医患关系社会实践报告
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一、前言随着我国医疗事业的不断发展,医患关系成为社会关注的焦点。
作为一名医学生,我深知医患关系的重要性,因此,我积极参与社会实践,深入了解医患关系现状,以期提高自己的医疗素养,为构建和谐医患关系贡献自己的力量。
二、实践背景近年来,医患关系紧张事件频发,医患矛盾日益加剧。
究其原因,既有医患双方对医疗知识了解不足,又有医疗资源分配不均等因素。
为了深入了解医患关系现状,提高自己的医疗素养,我决定开展此次社会实践。
三、实践过程1. 调查问卷为了全面了解医患关系现状,我设计了一份调查问卷,内容包括医患双方对医疗知识的了解程度、医患沟通情况、医疗资源分配等。
在实践过程中,我向患者、医生、护士等不同群体发放问卷,收集了大量有效数据。
2. 访谈在调查问卷的基础上,我还进行了访谈,深入了解医患关系的具体案例。
通过与患者、医生、护士的交流,我发现医患关系紧张的原因主要有以下几点:(1)医患双方对医疗知识了解不足,导致沟通不畅。
(2)医疗资源分配不均,患者对医疗服务的期望过高。
(3)部分医生缺乏人文关怀,对患者的需求关注不够。
3. 实习经历在实习过程中,我亲身经历了医患关系的复杂性和挑战性。
我发现,要想构建和谐医患关系,需要从以下几个方面入手:(1)提高医患双方的医疗知识水平,加强沟通。
(2)优化医疗资源配置,提高医疗服务质量。
(3)加强医生的人文素养教育,关注患者需求。
四、实践成果通过此次社会实践,我深刻认识到医患关系的重要性,并从中得到了以下收获:1. 提高了自己的医疗素养,对医患关系有了更全面的认识。
2. 增强了沟通能力,学会了如何与患者、医生、护士等不同群体进行有效沟通。
3. 培养了自己的社会责任感,为构建和谐医患关系贡献自己的力量。
五、总结与展望医患关系是医疗事业发展的关键因素,构建和谐医患关系需要医患双方的共同努力。
作为一名医学生,我将以此次社会实践为契机,不断提高自己的医疗素养,为构建和谐医患关系贡献自己的力量。
医患关系社会实践报告第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇:医患关系暑期社会实践总结第二篇:浅谈当今社会的医患关系第三篇:医患关系调查暑假社会实践提纲及实施方案第四篇:医患关系调查报告第五篇:医患关系调查报告正文第一篇:医患关系暑期社会实践总结医患关系暑期社会实践总结随着我国医疗改革进程的不断加快,人民对医疗服务的要求不断提高,医患关系也成为了大家越来越关注的话题。
为了对医患关系的现状有更深一步的了解,我们小组暑期开展了关于我国医患关系现状的问卷调查。
在对患者的问卷调查中,有些患者认为医院收费高,环境差,技术力量薄弱,服务质量差。
因此提高医疗技术,改善医疗卫生服务质量和服务环境以及降低医疗费用有利于促进医患和谐。
在对医生的问卷调查中,有些医疗工作者认为患者对医院要求太苛刻,对医生期望值太高,以及对医生缺乏信任是造成医患矛盾的原因。
通过对农村和城市数名医生和患者的问卷调查,我对当今的医疗卫生服务状况和医患关系有了更进一步的了解。
首先,在医疗服务过程中,医生和患者间应该搭起一座桥梁,因此语言沟通显得尤为重要,一般来说,文明、谦和、得体、有礼貌的语言,能使病人心平气和,思想乐观,信任医生,并积极配合治疗。
反之,言辞粗鲁则有可能使病人苦恼,气愤。
同时,医生和患者沟通过程中,要耐心并且用病人能够接受和理解的方式解释,从而减少沟通障碍,有些医疗纠纷的发生就是因为医生和病人间没有进行充分、细心的沟通从而造成了不必要的误解。
其次,医患纠纷发生的原因可能有很多方面,如医疗服务太差,患者的过高要求都有可能造成医患纠纷,患者在医院里治疗,医务人员服务态度的好坏直接关系到医疗效果。
现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高,已经超出了现代医学所能达到的水平,如果患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律,不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性,当医疗结果与期望出现偏差时就容易情绪激动而导致医患矛盾激化。
除此之外,一些媒体过分炒作,只听信患方的一面之词而没有深入调查听取医方的解释就马上报道,造成了信息的不准确性增加,进一步使医患矛盾升级。
“三位一体”医患沟通实践报告一、实践目的医患之间的沟通是医疗过程中至关重要的一环,良好的医患沟通可以有效提高医疗服务的质量,增加患者的满意度,减少医疗纠纷的发生。
本次实践活动旨在通过模拟真实医疗情境,锻炼并提升我们的医患沟通能力,增进对患者需求的了解,培养良好的职业素养。
二、实践过程1. 角色分工在本次实践中,我们分为医生、患者和旁观者三个角色。
医生和患者通过面对面的对话进行沟通,旁观者则观察和记录沟通过程中的问题和改进的方向。
2. 沟通流程患者挂号后,医生叫号并向患者问好。
在问诊过程中,医生要提问患者的主诉、既往史和家族史,并根据患者的回答进行进一步的询问。
医生还要表达对患者的关心和关注,并给予相应的指导和建议。
3. 沟通技巧为了顺利进行医患沟通,我们采用了以下沟通技巧:(1)倾听:医生要全神贯注地倾听患者的发言,不打断或中断患者,以便充分理解患者的需求和问题。
(2)提问:医生要善于使用开放性问题和封闭性问题,通过提问引导患者详细地叙述病情,并获取必要的医疗信息。
(3)确认理解:医生在听完患者叙述后,需总结并确认自己对患者病情的理解是否准确,避免信息传达的错误。
(4)表达关心:医生要积极表达对患者的关心和关注,增强患者的安全感,使其感受到医生的关怀。
三、实践总结通过本次实践,我们深刻认识到良好的医患沟通对于医疗服务质量的重要意义。
良好的沟通可以缓解患者的紧张和焦虑,增加患者对医疗队伍的信任度,从而提高治疗效果。
在实践中我们也发现了一些问题。
有时医生在问诊时过于匆忙和急躁,导致对患者问题的理解不够准确,甚至忽略了患者的个人需求。
有些医生在沟通中缺乏人文关怀,只关注医疗方面的问题,而忽略了患者的心理需求。
1. 加强医生的沟通技巧培训,提高专业知识和职业素养。
2. 建立医患互信的氛围,引导医生积极表达对患者的关心和关注。
3. 深入了解患者的需求,提供个性化的医疗服务,满足患者的期望。
4. 加强团队合作,形成“三位一体”的医患团队,共同为患者提供优质的医疗服务。
“三位一体”医患沟通实践报告6篇篇1一、引言医患沟通是医疗服务中不可或缺的一环,它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
近年来,随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益多样化,医患沟通也面临着越来越多的挑战。
为了更好地解决这些问题,我们开展了一次“三位一体”医患沟通实践活动,旨在通过医生、护士和患者之间的互动,探索更加有效的沟通方式和方法。
二、活动概述本次活动于XXXX年XX月XX日在XX医院举行,共有XX名医生、XX名护士和XX名患者参与。
活动分为三个环节:首先,医生与患者进行面对面咨询,了解患者的病情和需求;其次,护士与医生、患者进行互动,提供专业的护理建议和操作指导;最后,患者与医生、护士进行反馈交流,提出意见和建议。
在活动过程中,我们采用了多种沟通方式,如口头交流、书面交流和电子交流等,以确保沟通的全面性和有效性。
三、活动亮点与成果1. 医生与患者的面对面咨询环节中,医生们不仅详细询问了患者的病情和需求,还针对不同病情提供了个性化的治疗方案和建议。
同时,医生们还向患者介绍了最新的医学知识和技术,帮助患者更好地了解自己的病情和治疗方案。
2. 护士与医生、患者的互动环节中,护士们不仅提供了专业的护理建议和操作指导,还协助医生完成了患者的日常护理工作。
同时,护士们还关注患者的心理状态,提供了心理支持和安慰,帮助患者更好地度过治疗期。
3. 患者与医生、护士的反馈交流环节中,患者们纷纷表示满意和感谢。
他们认为,通过这次活动,他们不仅得到了专业的医疗服务和护理照顾,还感受到了医护人员的关怀和温暖。
同时,患者们也提出了一些宝贵的意见和建议,帮助医护人员更好地改进医疗服务质量。
四、反思与建议通过本次“三位一体”医患沟通实践活动,我们获得了许多宝贵的经验和教训。
首先,我们发现医患沟通需要注重细节和耐心,医护人员需要认真倾听患者的需求和意见,并给予及时的回应和处理。
其次,医护人员需要不断提高自身的专业素养和沟通能力,以更好地满足患者的需求和提高医疗服务质量。
医患关系调查报告医患关系调查报告7篇在现实生活中,报告使用的频率越来越高,报告具有成文事后性的特点。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的医患关系调查报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
医患关系调查报告1医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的一种特殊关系。
近年来,我院医疗纠纷和医闹事件时有发生,医患关系矛盾突出,给正常的医疗秩序带来了严重的影响。
在行业评议中也处在末尾,为了缓解紧张的医患关系,构建和谐医院,我院开展了关于改善医患关系的调研,通过与患者及医护人员的交流,现将调研有关情况报告如下:一、我院产生医患关系紧张的原因:患者多数认为:1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。
针对上述问题医务人员想法:1、我们是差额单位,要想开满足额工资,就需要指标,产生经济效益。
2、硬件环境设施的改善,医院没有能力承担。
3、一个医务工作者的技术,来自于很多阶段,如上学(专科3年,本科5年),进修(1年),考级(每年要进行),院内学习(每周),科内学习(每周),外出培训,外院交流,书写论文等。
因为我们的时间也是有限的,也要照顾自己的家庭。
而且技术不但要不断学习,也需要大量资金的投入。
就进修1人为例,进修费4000元,住宿费1200元,每月生活费1200元,交通费1000元(不包括给老师礼物费用)。
虽然医院有相应补助政策,但是职工还要自己拿出一部份钱来完成学习。
所以职工长期外出学习的积极性不高,技术提高也就慢。
,医院没有优惠的政策,不能保障医疗技术人员的利益,使医疗技术人员大量外流。
自08年—20xx年,我院有近30名医疗技术人员调出本院,内科执业医生外调就达6人。
4、每日重复单调的工作,每日对待不同人群的解释,有理解的,有不理解的,解释繁琐。
本地区医务人员收入低,付出与回报不协调,难免工作中存在情绪,这使医患之间产生矛盾。
二、我院医患纠纷的特点:1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入,出现暴力事件;5、处理难度越来越难。
第1篇一、前言随着我国医疗事业的不断发展,医患关系问题日益凸显。
良好的医患关系对于提高医疗服务质量、保障患者权益具有重要意义。
为了深入了解医患关系现状,提高医患沟通能力,我们开展了一系列医患关系实践活动。
现将实践活动总结如下:二、活动背景近年来,医患关系紧张事件频发,患者对医疗服务的不满情绪日益加剧。
究其原因,既有医患双方沟通不畅、信息不对称的问题,也有医疗资源分配不均、医德医风建设不足等原因。
为了改善医患关系,提高医疗服务质量,我们开展了以下实践活动。
三、活动目标1. 提高医患沟通能力,增进医患互信;2. 了解患者需求,提高医疗服务水平;3. 加强医德医风建设,提升医务人员素质;4. 促进医疗资源合理分配,缓解医疗资源紧张状况。
四、活动内容1. 开展医患沟通技巧培训我们邀请了专业心理咨询师和资深医务人员,为医护人员进行医患沟通技巧培训。
培训内容包括:倾听技巧、情绪管理、非语言沟通等。
通过培训,医护人员掌握了与患者沟通的基本技巧,提高了沟通能力。
2. 组织医患座谈会我们定期组织医患座谈会,邀请患者代表和医务人员共同参与。
座谈会上,患者代表反映了自己的就医体验,提出了对医疗服务的意见和建议。
医务人员认真倾听,积极回应,双方就存在的问题进行了深入交流。
3. 开展医疗服务满意度调查我们通过问卷调查、电话访谈等方式,对患者的医疗服务满意度进行调查。
调查结果显示,患者对医疗服务的满意度较高,但仍存在一些不足之处。
针对调查结果,我们针对性地改进了医疗服务,提高了患者满意度。
4. 举办医疗知识讲座我们定期举办医疗知识讲座,邀请专家为患者讲解常见疾病预防、保健知识等。
通过讲座,患者了解了更多医疗知识,提高了自我保健意识。
5. 加强医德医风建设我们组织医务人员学习医德医风规范,开展廉洁自律教育。
通过加强医德医风建设,提高医务人员的职业道德素质,树立良好的行业形象。
五、活动效果1. 医患沟通能力得到提高,医患关系得到改善;2. 医疗服务质量得到提升,患者满意度得到提高;3. 医德医风建设取得一定成效,医务人员素质得到提升;4. 医疗资源分配得到优化,缓解了医疗资源紧张状况。
“三位一体”医患沟通实践报告8篇篇1一、背景与目标在当前医疗环境下,医患沟通的重要性日益凸显。
为提高医疗服务质量,构建和谐医患关系,我院积极推行“三位一体”医患沟通实践,旨在通过精细化、科学化的沟通方式,提升医患双方的信息对称与理解共鸣,为患者提供更优质的医疗服务。
本报告旨在阐述我院在“三位一体”医患沟通实践中的具体措施、实施效果以及经验教训。
二、实践措施1. 优化医患沟通流程在实践过程中,我院重点优化医患沟通流程,形成了接待沟通、诊疗过程沟通以及出院指导三位一体的沟通模式。
具体体现为:在患者接待环节,由专业人员进行问诊与介绍,解答患者疑问;在诊疗过程中,医生与护士及时与患者交流,确保诊疗方案的科学性和患者的参与度;在患者出院时,进行详细的出院指导和健康宣教。
2. 搭建多元化沟通平台我院注重搭建多元化的医患沟通平台,包括面对面交流、电话随访、网络互动等。
通过不同形式的沟通方式,确保信息的及时传递与反馈。
同时,建立患者意见收集机制,鼓励患者提出对医疗服务的建议与意见。
3. 强化沟通技巧培训为提高医务人员的沟通能力,我院定期开展沟通技巧培训。
通过角色扮演、案例分析等方式,提高医务人员在沟通中的语言表达、情感管理以及问题解决能力。
三、实施效果1. 医患关系明显改善通过“三位一体”医患沟通实践的推行,我院医患关系得到明显改善。
患者对医院的信任度提高,医疗纠纷发生率显著降低。
2. 医疗服务质量提升有效的沟通提高了患者参与诊疗的意愿和信心,提升了诊疗效果。
同时,患者对医疗服务的满意度也有显著提高。
3. 医院形象与社会效益增强通过精细化、科学化的沟通方式,医院的形象得到社会与患者的广泛认可,进一步提升了医院的社会效益和经济效益。
四、经验教训1. 重视沟通细节在沟通过程中,细节决定成败。
医务人员需注重细节,关注患者的情绪变化,及时解答患者疑问,增强患者的信任感。
2. 持续优化沟通流程“三位一体”沟通实践需要持续优化,根据实践中的反馈和效果进行调整和改进。
第1篇一、实验目的通过本次实验,探讨医患沟通在医疗实践中的应用效果,分析医患沟通对疾病诊断、治疗及患者满意度的影响,以提高医患沟通技巧,促进医患关系和谐。
二、实验对象与方法1. 实验对象:选择某医院不同科室的住院患者作为实验对象,分为实验组和对照组。
2. 实验方法:(1)实验组:采用医患沟通技巧培训,包括沟通技巧、倾听技巧、同理心培养等,为期一个月。
(2)对照组:采用常规医疗服务,不进行医患沟通技巧培训。
3. 数据收集:(1)疾病诊断准确率:比较实验组和对照组在疾病诊断准确率上的差异。
(2)治疗满意度:调查实验组和对照组患者对治疗效果的满意度。
(3)医患关系和谐度:通过医患沟通评价量表,评估实验组和对照组医患关系的和谐程度。
三、实验结果1. 疾病诊断准确率:(1)实验组疾病诊断准确率为95%,对照组为90%。
(2)两组间疾病诊断准确率差异具有统计学意义(P<0.05)。
2. 治疗满意度:(1)实验组治疗满意度评分为4.5分(5分为最高),对照组为4.0分。
(2)两组间治疗满意度差异具有统计学意义(P<0.05)。
3. 医患关系和谐度:(1)实验组医患关系和谐度评分为4.3分,对照组为3.8分。
(2)两组间医患关系和谐度差异具有统计学意义(P<0.05)。
四、实验结论1. 医患沟通技巧培训对提高疾病诊断准确率有显著效果。
2. 医患沟通技巧培训有助于提高患者对治疗效果的满意度。
3. 医患沟通技巧培训有助于改善医患关系,提高医患和谐度。
五、实验建议1. 医院应加强对医护人员医患沟通技巧的培训,提高整体医患沟通水平。
2. 医护人员应注重倾听患者诉求,尊重患者意愿,关注患者情感需求。
3. 建立医患沟通平台,如医患沟通热线、医患沟通微信群等,方便患者咨询和反馈。
4. 加强医患沟通相关法律法规的宣传,提高医患双方的沟通意识。
六、实验局限性1. 实验样本量有限,可能影响实验结果的普遍性。
2. 实验时间较短,无法全面评估医患沟通技巧培训的长期效果。
一、前言随着我国医疗事业的发展,医患关系日益成为社会关注的焦点。
医患关系的好坏直接影响到医疗质量和患者满意度。
为了深入了解医患关系的现状,探讨改进措施,我们组织了一次社会实践活动,通过对医院、患者及医护人员的调查和访谈,现将实践报告如下。
二、实践目的1. 了解当前医患关系的现状;2. 分析医患关系紧张的原因;3. 探讨改善医患关系的措施。
三、实践方法1. 调查法:通过问卷调查,了解医患关系的现状和患者对医疗服务的满意度;2. 访谈法:对医护人员、患者进行访谈,了解他们对医患关系的看法和建议;3. 案例分析法:选取典型案例,分析医患关系紧张的原因。
四、实践内容(一)医患关系现状1. 医患沟通不畅:部分患者对医生的专业知识缺乏了解,导致沟通不畅,误解和矛盾增多;2. 医疗资源紧张:随着人口老龄化,医疗资源紧张,患者对医疗服务的需求与医疗资源供给之间的矛盾日益突出;3. 医患信任度低:部分患者对医生存在不信任,认为医生存在过度医疗、推诿责任等问题;4. 医疗纠纷增多:医患矛盾引发医疗纠纷,影响医疗秩序和医生声誉。
(二)医患关系紧张原因分析1. 医患双方信息不对称:患者对医疗知识了解有限,容易产生误解和矛盾;2. 医疗资源分配不均:优质医疗资源集中在一线城市和大型医院,导致患者就医难、看病贵;3. 医疗体制不完善:医疗体制存在诸多问题,如医疗费用不合理、医疗监管不到位等;4. 医患沟通不足:医生与患者沟通时间短,沟通方式单一,导致医患关系紧张。
(三)改善医患关系的措施1. 加强医患沟通:提高医生沟通技巧,增加与患者的沟通时间,增进彼此了解;2. 优化医疗资源配置:合理分配医疗资源,缓解医疗资源紧张的问题;3. 完善医疗体制:改革医疗体制,降低医疗费用,提高医疗服务质量;4. 增强医患信任:提高医生职业道德,规范医疗行为,树立良好的医德医风;5. 加强医患教育:普及医疗知识,提高患者对医疗服务的认识,减少误解和矛盾。
医患关系报告(6篇范文)在人们素养不断提高的今天,越来越多人会去使用报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。
那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的医患关系报告(6篇范文),仅供参考,大家一起来看看吧。
医患关系报告(6篇范文)1随着医疗纠纷的显著增多,医患矛盾也不断激化并呈现暴力化倾向。
在名为《亟待改善医院执业和发展环境》的文章中列举了导致医务人员执业环境越来越差的几大因素:医患纠纷触目惊心据20xx年中国医师协会对114家医院进行的调研显示,20xx年至20xx年间,每家医院平均发生医疗纠纷66起,发生打砸事件5.42件,打伤医师5人,平均每起医疗纠纷赔付金额10.81万元。
尽管医疗设施越来越完善,医务人员的医学水平和学历都越来越高,但医患纠纷事故依然存在,并且逐年升级,以至于开始上演一场场医患之间的武打剧。
医务人员人身没有保障据中国医师协会调研,很多医生对自己的执业环境感到不安,有的甚至恐惧。
从北京协和医院王任直教授被患者家属围攻殴打,到四川华西医科大学附一院耳鼻喉科主治医师王凯被患者用菜刀砍伤致残,以及湖南中医学院著名血液病专家王万林教授被其所救治的患者连捅46刀,不幸身亡,各地医生所受的人身侵害可谓事件愈演愈烈。
医疗风险危及医院生存医疗风险已成为医院头号危机。
现在医院院长们普遍有三怕:一怕要命、二怕闹事、三怕赔钱。
医院和医生普遍感到的压力,使得他们在遇到危、急、重症患者时畏首畏尾,严重影响了及时有效的救治。
由以上可以看出,医疗纠纷始终是影响医患之间关系的主导因素,而由医疗纠纷产生的后果已经严重影响了医生的人身安全,甚至生命安全。
也因此,大多数医务人员都感受到了极大的精神压力,并严重影响医疗工作的正常秩序。
患者篇:说起在就医过程中与医务人员的关系,有45.45%的人认为关系一般,32.95%认为跟医务人员的关系比较好,而非常融洽的占2.27%,有13.63%的人则认为比较差,5.7%则在就医过程中跟医务人员相处得非常糟糕。
第1篇一、前言医学是一门旨在保障人类健康、预防和治疗疾病、提高生活质量的专业学科。
随着我国医疗事业的快速发展,医学教育与社会实践的结合愈发紧密。
为了提高医学专业学生的综合素质,培养其临床思维和实践能力,我校组织了一次医学社会实践活动。
本次实践活动旨在让学生深入基层,了解医疗现状,提升医患沟通能力,增强社会责任感。
以下是对本次医学社会实践活动进行的详细报告。
二、活动背景与目的1. 活动背景随着我国经济的快速发展,人民生活水平不断提高,对医疗健康的需求日益增长。
然而,我国基层医疗资源相对匮乏,医疗服务水平有待提高。
为了让学生深入了解基层医疗现状,提高其临床实践能力,我校组织了一次医学社会实践活动。
2. 活动目的(1)让学生深入了解基层医疗现状,增强社会责任感。
(2)提高学生的临床实践能力,培养医患沟通技巧。
(3)增进学生与基层医务人员之间的交流与合作,为我国基层医疗事业贡献力量。
三、活动时间与地点1. 活动时间:2022年7月10日至2022年7月20日2. 活动地点:XX省XX市XX县XX镇卫生院四、活动内容与过程1. 活动内容(1)参观基层卫生院,了解医疗设施、医务人员配置等情况。
(2)跟随基层医务人员出诊,了解常见病、多发病的诊疗流程。
(3)参与基层卫生知识讲座,向村民普及健康知识。
(4)开展义诊活动,为村民提供免费医疗服务。
(5)与基层医务人员交流,学习临床经验。
2. 活动过程(1)7月10日,全体学生抵达基层卫生院,进行为期10天的实践活动。
(2)7月11日至13日,学生跟随基层医务人员出诊,了解常见病、多发病的诊疗流程。
(3)7月14日,学生参与基层卫生知识讲座,向村民普及健康知识。
(4)7月15日至17日,学生开展义诊活动,为村民提供免费医疗服务。
(5)7月18日至20日,学生与基层医务人员交流,学习临床经验。
五、活动成果与体会1. 活动成果(1)学生深入了解基层医疗现状,认识到基层医疗的重要性。
一、前言随着我国医疗卫生事业的不断发展,医患关系日益成为社会关注的焦点。
为了深入了解医患关系现状,提高医疗服务质量,我们组织了一次医患社会实践调查活动。
本次实践旨在通过实地走访、问卷调查、访谈等方式,全面了解医患关系存在的问题,为改善医患关系提供参考依据。
二、实践目的1. 了解当前医患关系的现状,分析存在的问题;2. 探讨医患沟通的障碍,寻找解决途径;3. 提出改善医患关系的建议,为医疗卫生事业的发展提供有益借鉴。
三、实践内容1. 实地走访我们选取了三家不同级别的医院,分别对医院门诊、病房、急诊等科室进行了实地走访。
通过观察、访谈医护人员和患者,了解医患关系的现状。
2. 问卷调查我们设计了医患关系调查问卷,共发放500份,回收有效问卷450份。
问卷内容涵盖了医患沟通、医疗质量、医疗服务、医德医风等方面。
3. 访谈我们选取了10名医护人员和10名患者进行深入访谈,了解他们在医患关系中的感受和需求。
四、实践结果1. 医患关系现状通过实地走访和问卷调查,我们发现当前医患关系存在以下问题:(1)医患沟通不畅:部分患者对医生的专业知识、治疗方案等存在疑虑,而医生在解释病情时往往过于专业,导致患者难以理解。
(2)医疗服务质量不高:部分患者反映医疗服务过程中存在态度冷漠、操作不规范等问题。
(3)医德医风问题:个别医生存在收受红包、过度医疗等现象,损害了医患关系的和谐。
2. 医患沟通障碍(1)信息不对称:患者对医疗知识了解有限,难以准确判断医疗方案,导致对医生产生不信任。
(2)心理因素:患者和医生在心理上存在距离,导致沟通不畅。
(3)文化差异:医生和患者来自不同文化背景,对疾病的认知、治疗方式等方面存在差异。
3. 改善医患关系的建议(1)加强医患沟通:提高医生沟通技巧,用通俗易懂的语言解释病情,增进患者对医生的信任。
(2)提高医疗服务质量:加强医护人员培训,规范医疗操作,提高医疗服务水平。
(3)弘扬医德医风:加强医德医风教育,严惩违规行为,树立良好的医德医风形象。
“三位一体”医患沟通实践报告7篇第1篇示例:“三位一体”医患沟通实践报告一、背景介绍医患关系一直是医疗领域中的重要话题。
良好的医患沟通是医疗工作中不可或缺的部分,它直接关系到医患双方的治疗效果和治疗过程中的顺利进行。
在实践中,我们发现医患沟通存在着一些问题,导致了医患关系的紧张和矛盾的产生。
我们在医疗工作中尝试了一种新的“三位一体”医患沟通实践方式,以期改善医患关系,提高治疗效果。
“三位一体”医患沟通实践方式包括医生、患者和家属三个方面的沟通。
在医疗过程中,医生不仅应该与患者进行充分的沟通,还应该积极参与到患者的家属中去,并与他们一起讨论患者的治疗方案、进展等问题。
这种“三位一体”的沟通方式,可以增进医患之间的信任和理解,有效地解决了医患之间的沟通问题。
1. 提升医生的沟通技能通过“三位一体”医患沟通实践方式,医生可以不仅仅是与患者单独沟通,还可以与患者的家属进行深入沟通。
这样一来,医生能够更全面地了解患者的情况,同时也能提升自己的沟通技能,更好地与患者家属进行有效沟通。
2. 增进医患之间的信任“三位一体”医患沟通实践方式可以增进医患之间的信任。
家属参与到医疗过程中,可以更好地了解患者的病情和治疗方案,从而增加对医生的信任。
这样一来,患者和家属就会更加积极配合治疗,提高治疗效果。
3. 减少医患之间的矛盾通过“三位一体”医患沟通实践方式,可以有效减少医患之间的矛盾和误解。
医生、患者和家属之间的沟通更加畅通,可以及时解决问题,避免一些不必要的误会和矛盾的产生,从而维护医患关系的和谐稳定。
四、具体案例分析在我们的医疗实践中,我们采用了“三位一体”医患沟通实践方式,取得了一些积极的成效。
有一位患者来就诊时,患者的病情比较严重,需要进行手术治疗。
在手术前,我们邀请了患者的家属一起进行详细的沟通,向他们介绍手术的过程和风险,并征得他们的同意。
手术期间,我们及时向家属通报手术进展情况,让他们随时了解患者的状况。
第1篇一、活动背景随着我国医疗事业的快速发展,医患关系日益成为社会关注的焦点。
医患关系紧张,不仅影响了医疗质量和患者的就医体验,还可能引发医疗纠纷。
为了深入了解医患关系现状,提高医患沟通能力,我们组织了一次医患关系社会实践活动。
二、活动目的1. 了解当前医患关系的现状及问题;2. 提高医患沟通技巧,促进医患和谐;3. 为改善医患关系提供有益建议。
三、活动内容1. 调查问卷:通过问卷调查,了解患者对医患关系的看法和需求,以及医生在医患沟通中存在的问题。
2. 访谈:与医生、患者、医院管理人员进行访谈,深入了解医患关系的实际情况。
3. 观摩医患沟通:在医院门诊、病房等地观摩医患沟通,学习优秀医生的沟通技巧。
4. 案例分析:对医患纠纷案例进行分析,探讨其产生的原因和解决方法。
5. 交流分享:组织医患双方进行交流分享,增进彼此了解,共同探讨改善医患关系的途径。
四、活动过程1. 准备阶段:制定活动方案,明确活动目标、内容、时间安排等;设计调查问卷,准备访谈提纲。
2. 实施阶段:进行问卷调查、访谈、观摩医患沟通、案例分析等。
(1)问卷调查:发放问卷200份,回收有效问卷180份。
结果显示,患者对医患关系的满意度为58%,医生对医患关系的满意度为42%。
(2)访谈:访谈医生、患者、医院管理人员共10人。
访谈结果显示,医患关系紧张的主要原因是沟通不畅、医患双方对医疗知识的认知差异、医疗资源分配不均等。
(3)观摩医患沟通:在医院门诊、病房等地观摩医患沟通,学习优秀医生的沟通技巧。
(4)案例分析:对3起医患纠纷案例进行分析,探讨其产生的原因和解决方法。
3. 总结阶段:整理活动资料,撰写活动报告。
五、活动成果1. 了解当前医患关系的现状及问题,为改善医患关系提供有益建议。
2. 提高医患沟通技巧,促进医患和谐。
3. 增进医患双方对彼此的了解,为构建和谐医患关系奠定基础。
六、活动总结通过本次医患关系社会实践活动,我们深刻认识到医患关系的重要性。
【导语】社会实践其作⽤在于增强社会责任感,积极参加社会各种活动,增加⼤学⽣社会阅历、职业阅历,并提⾼⼤学⽣就业竞争能⼒,接触社会,了解实际职业需求。
以下是整理的医学⽣社会实践报告,欢迎阅读!【篇⼀】医学⽣社会实践报告 我在⼤⼀时的时候,我翻了⼀本书,《我是谁》,⼀本通俗的哲学⼩说,然后很长⼀段时间,我⼀直想弄清楚⾃⼰是谁;后来我⼿⾥⼜有了王⼩波的两本书,我就开始想知道⾃⼰要做什么。
⼤学就这么想着过去,现在看来想的并不怎么好,可说的是我发现⾃⼰很喜欢暑假⾥光着脊梁顶着烈⽇在地⾥⼲活的感觉,⼀⾝的汗⽔,黝⿊的⽪肤,就像蜕变……记得爱尔兰⼈说过⼀句话总结⽗辈的话,“我的⽗亲⼀辈⼦都在弄他那块地,那头⽜,最后也就变成了那块地,⼀头⽜”,我知道他并没有什么瞧不起⼟地和⽜,他只是厌倦了⼀种熟悉的⽣活。
实践前的我和他是⼀头的,现在也是。
我喜欢去做些改变,虽然⾃⼰是个很死板的⼈,不善⾔谈,但是脾⽓很好,吃饭还⾏。
我很喜欢中医,她不仅是种技能,更是⼀种⽂化,博⼤精深,精巧聪慧。
我不在乎别⼈说中医是什么,我忠实于⾃⼰的信仰。
⼀直很期待实践,学以致⽤,很想知道⾃⼰学得如何。
实践⾯试时,⽼师问我如何实践,我说多看书,结果被笑话;他还告诉我实践最重要的是与患者的接触,⾄今让我受益匪浅。
我实践的第⼀个医院是xxx中医院,位于xxx东港区,在⽼城区的周围,基础建设是⼀流的,据说门诊量及效益在同级别医院⾥名列前茅。
我喜欢这个地⽅,⾄今还记得坐在秋千上和同学聊天的乐趣。
医院离海边的浴场也不远,休班时间可以和同学去海边捉鱼摸虾,⾃⼰眼⼒不好,战绩不佳…… 临床实验室⾸先接触的科室是⾎液肿瘤科,主任和还我是校友呢。
⽩天我和⽼师们⼀起查房,在⽼师的⾔语和动作中揣摩诊断和治疗的逻辑,遇到有疑问的地⽅,⽼师总可以给出满意的解释;然后帮着处理医嘱,开化验单,开缺药;下午科⾥是不忙的,我有充⾜的时间总结上午的疑惑,或者是翻看病历。
有时⽼师还放⼿让我写写病程,当然要先打草稿,⽼师批阅后才可誊抄到病历上,真是难得的机会。
关于医患关系调查报告范文5篇来,我院医疗纠纷和医闹事件时有发生,医患关系矛盾突出,给正常的医疗秩序带来了严重的影响。
在行业评议中也处在末尾,为了缓解紧张的医患关系,构建和谐医院,我院开展了关于改善医患关系的调研,通过与患者及医护人员的交流,现将调研有关情况报告如下:一、我院产生医患关系紧张的原因:患者多数认为:1、医院收费高2、环境差3、技术力量薄弱4、服务质量差。
针对上述问题医务人员想法:1、我们是差额单位,要想开满足额工资,就需要指标,产生经济效益。
2、硬件环境设施的改善,医院没有能力承担。
3、一个医务工作者的技术,来自于很多阶段,如上学(专科3年,本科5年),进修(1年),考级(每年要进行),院内学习(每周),科内学习(每周),外出培训,外院交流,书写论文等。
因为我们的时间也是有限的,也要照顾自己的家庭。
而且技术不但要不断学习,也需要大量资金的投入。
就进修1人为例,进修费4000元,住宿费1—,我院有近30名医疗技术人员调出本院,内科执业医生外调就达6人。
4、每日重复单调的工作,每日对待不同人群的解释,有理解的,有不理解的,解释繁琐。
本地区医务人员收入低,付出与回报不协调,难免工作中存在情绪,这使医患之间产生矛盾。
二、我院医患纠纷的特点:1、医患纠纷的数量有逐年增加的趋势;2、患者医疗索赔金额逐年增加;3、采取医学鉴定或者司法途径解决纠纷的比例明显上升;4、医闹分子介入,出现暴力事件;5、处理难度越来越难。
6、医疗纠纷医患双方受到损失.三、总结不良医患关系的产生:1、政府资金不足:医院的资金投入不足,导致医院过度市场化。
我院定位是公益性事业单位,但事实上我院部分是自收自支的“半企业化”管理单位,财政投入相对不足。
既然是自收自支单位,那么理所当然地存在追求经济利益的倾向,医院正常运行主要来源于医疗收入,医院的生存与发展就过分依赖市场化的医疗利润来维持,导致了我院与全国医院以药养医,以医养院,甚至于以医养防(疫)现象的产生。
一、实践背景随着我国医疗卫生事业的不断发展,医患关系日益成为社会关注的焦点。
近年来,医患矛盾频发,医患关系紧张,严重影响医疗秩序和患者的就医体验。
为了深入了解医患关系的现状,提高医患沟通能力,本人在暑期期间进行了一次关于医患关系的社会实践。
二、实践目的1. 了解医患关系的现状及存在的问题;2. 掌握医患沟通的技巧和方法;3. 提高自身的社会实践能力,为今后从事医疗卫生工作打下基础。
三、实践内容1. 调查了解医患关系的现状(1)通过网络、报纸、电视等渠道收集相关资料;(2)走访医院、社区卫生服务中心等医疗机构,与医护人员、患者及家属进行访谈;(3)整理分析调查数据,总结医患关系的现状及存在的问题。
2. 学习医患沟通的技巧和方法(1)参加医患沟通培训课程,学习医患沟通的理论知识;(2)阅读相关书籍、论文,了解医患沟通的实践经验和技巧;(3)结合自身实际,总结医患沟通的经验和方法。
3. 开展医患沟通实践活动(1)在医院、社区卫生服务中心等医疗机构进行医患沟通模拟演练;(2)参与医患沟通培训课程,与医护人员、患者及家属进行互动交流;(3)撰写实践报告,总结实践经验和体会。
四、实践结果1. 医患关系的现状及存在的问题(1)医患关系紧张,矛盾频发。
主要表现在医患双方对医疗行为、医疗费用、医疗结果等方面存在分歧;(2)医患沟通不畅。
部分医护人员缺乏沟通技巧,患者及家属对医疗服务不满意;(3)医患信任度低。
部分患者对医护人员存在误解和偏见,影响医患关系的和谐。
2. 医患沟通的技巧和方法(1)尊重患者,耐心倾听。
医护人员要尊重患者的感受,耐心倾听患者的诉求,理解患者的痛苦;(2)保持良好的沟通态度。
医护人员要态度诚恳,避免冷漠、不耐烦等负面情绪;(3)掌握沟通技巧。
医护人员要学会运用语言、肢体语言等沟通技巧,提高沟通效果;(4)注重心理辅导。
医护人员要关注患者的心理需求,给予心理支持和安慰。
3. 实践体会通过本次社会实践,我深刻认识到医患关系的重要性,以及医患沟通在改善医患关系中的关键作用。
一、前言医患关系是医疗活动中最为重要的关系之一,它直接关系到医疗质量和患者的满意度。
为了深入了解医患关系,提高自己的医疗素养,我参加了本次医患社会实践活动。
通过实地观察、访谈、问卷调查等方式,我对医患关系有了更深刻的认识。
二、活动背景随着我国医疗事业的快速发展,医患关系日益紧张,医患矛盾时有发生。
为了缓解这一矛盾,提高医疗服务质量,我国政府和社会各界都在努力寻求解决方案。
本次医患社会实践活动旨在通过实地了解医患关系现状,探讨医患沟通技巧,为改善医患关系提供有益借鉴。
三、活动内容1. 实地观察我选择了当地一家三甲医院作为实践基地,对医院的门诊、病房、急诊等科室进行了实地观察。
通过观察,我发现以下问题:(1)医患沟通不足:部分医生在诊疗过程中与患者沟通较少,未能充分了解患者的需求和疑虑。
(2)医生工作压力大:医生工作繁重,面临较大的工作压力,导致对患者的关注不够。
(3)患者对医疗服务期望过高:部分患者对医疗服务期望过高,对医生的诊疗结果产生质疑。
2. 访谈在实践活动期间,我与多名医生、护士、患者及家属进行了访谈。
以下为访谈内容摘要:(1)医生观点:医生普遍认为,医患关系紧张的主要原因是患者对医疗服务的期望过高,以及医生工作压力大。
(2)护士观点:护士表示,在护理过程中,患者对护理工作的理解和支持至关重要,良好的医患沟通有助于提高护理质量。
(3)患者及家属观点:患者及家属认为,医患关系紧张的主要原因是医生缺乏沟通技巧,以及部分医生对患者的冷漠态度。
3. 问卷调查在实践活动期间,我设计了针对医患关系的问卷调查,共发放100份,回收有效问卷90份。
以下为问卷调查结果:(1)75%的患者表示,在与医生沟通时,医生未能充分了解自己的需求和疑虑。
(2)80%的患者认为,医生在诊疗过程中缺乏沟通技巧。
(3)85%的患者表示,希望医生在诊疗过程中更加关注自己的需求。
四、活动总结1. 活动成果通过本次医患社会实践活动,我深刻认识到医患关系的重要性,以及医患沟通在改善医患关系中的关键作用。
关于医患关系的调查报告(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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一、实践背景随着社会的发展和医疗技术的进步,医患关系日益成为社会关注的焦点。
良好的医患沟通对于提高医疗服务质量、保障患者权益具有重要意义。
为了深入了解医患沟通的现状,提高自身的沟通能力,我于2021年暑假期间开展了一次医患沟通的社会实践活动。
二、实践目的1. 了解医患沟通的现状,分析存在的问题。
2. 掌握医患沟通的技巧,提高自身沟通能力。
3. 为改善医患关系提供有益的建议。
三、实践内容1. 调查研究(1)调查对象:随机选取了10家医院,包括综合医院、专科医院和基层医疗机构,共调查了100名医生和100名患者。
(2)调查方法:采用问卷调查和访谈相结合的方式,对医患沟通的现状进行了解。
(3)调查内容:包括医患沟通的频率、方式、内容、效果等方面。
2. 案例分析选取了5个具有代表性的医患沟通案例,分别从医生、患者和家属的角度进行分析,探讨医患沟通中存在的问题及改进措施。
3. 沟通技巧培训邀请了一位资深医生为实践团队成员进行医患沟通技巧培训,内容包括沟通的基本原则、技巧和方法等。
四、实践结果与分析1. 医患沟通现状调查结果显示,医患沟通存在以下问题:(1)沟通频率不足:部分医生和患者表示,在就医过程中很少与医生进行沟通。
(2)沟通方式单一:主要依靠口头交流,缺乏书面记录和电子沟通。
(3)沟通内容局限:主要关注病情和治疗,忽视患者的心理需求。
(4)沟通效果不佳:部分患者对医生的服务满意度不高。
2. 案例分析通过案例分析,发现以下问题:(1)医生在沟通中存在专业知识过于专业,导致患者难以理解。
(2)医生在沟通中缺乏同理心,未能充分关注患者的心理需求。
(3)患者对医生的服务期望较高,但实际感受与期望存在差距。
3. 沟通技巧培训通过培训,实践团队成员掌握了以下沟通技巧:(1)倾听:认真倾听患者的需求和意见,关注患者的情绪变化。
(2)同理心:站在患者的角度思考问题,理解患者的感受。
(3)清晰表达:用通俗易懂的语言向患者解释病情和治疗方案。
医患关系社会实践报告目录第一篇:医患关系暑期社会实践总结第二篇:浅谈当今社会的医患关系第三篇:医患关系调查暑假社会实践提纲及实施方案第四篇:医患关系调查报告第五篇:医患关系调查报告正文第一篇:医患关系暑期社会实践总结医患关系暑期社会实践总结随着我国医疗改革进程的不断加快,人民对医疗服务的要求不断提高,医患关系也成为了大家越来越关注的话题。
为了对医患关系的现状有更深一步的了解,我们小组暑期开展了关于我国医患关系现状的问卷调查。
在对患者的问卷调查中,有些患者认为医院收费高,环境差,技术力量薄弱,服务质量差。
因此提高医疗技术,改善医疗卫生服务质量和服务环境以及降低医疗费用有利于促进医患和谐。
在对医生的问卷调查中,有些医疗工作者认为患者对医院要求太苛刻,对医生期望值太高,以及对医生缺乏信任是造成医患矛盾的原因。
通过对农村和城市数名医生和患者的问卷调查,我对当今的医疗卫生服务状况和医患关系有了更进一步的了解。
首先,在医疗服务过程中,医生和患者间应该搭起一座桥梁,因此语言沟通显得尤为重要,一般来说,文明、谦和、得体、有礼貌的语言,能使病人心平气和,思想乐观,信任医生,并积极配合治疗。
反之,言辞粗鲁则有可能使病人苦恼,气愤。
同时,医生和患者沟通过程中,要耐心并且用病人能够接受和理解的方式解释,从而减少沟通障碍,有些医疗纠纷的发生就是因为医生和病人间没有进行充分、细心的沟通从而造成了不必要的误解。
其次,医患纠纷发生的原因可能有很多方面,如医疗服务太差,患者的过高要求都有可能造成医患纠纷,患者在医院里治疗,医务人员服务态度的好坏直接关系到医疗效果。
现在患者对医疗服务的要求和期望值越来越高,已经超出了现代医学所能达到的水平,如果患者不能理解病情的变化和疾病发展的自然规律,不能正确认识医疗工作的高风险性和不可预知性,当医疗结果与期望出现偏差时就容易情绪激动而导致医患矛盾激化。
除此之外,一些媒体过分炒作,只听信患方的一面之词而没有深入调查听取医方的解释就马上报道,造成了信息的不准确性增加,进一步使医患矛盾升级。
在应对复杂的医患矛盾中,作为医院和医院工作者首先要全面提高工作人员素质,加强医院规范化管理,加强与患者的沟通,充分理解患者及家属。
其次应该增加收费透明度,让患者看到详细的收费清单,以免造成患者对医院的误解。
在医院和患者的共同努力下,构筑更和谐的医患关系。
作为一名医学生,我们应该努力学习,将来做一名医术高超,有爱心,有责任心的医生。
第二篇:浅谈当今社会的医患关系浅谈当今社会的医患关系摘要:医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。
目前,医患关系是当前备受关注的社会热点问题之一,是医院与社会之间最重要的关系之一,医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就要以患者的需求为医院的工作中心,建立相互融洽、理解、信任和支持的医患关系。
关键词:医生患者医患关系现状特点医患关系概述医患关系是社会文化的一部分,是患者、家属与医生、护士及医院各级各类人员之间的关系。
具有许多人文因素,当整体的社会文化发生变化时,医患关系改变是不可避免的。
医患关系不仅复杂,而且多变,随时间、病情的变化而发展。
医患之间存在医疗关系、道德关系、文化关系、经济关系和法律关系等,要改善和发展医患关系,首先应该认识到医务人员在建立良好的医患关系方面起着重要作用,要充分尊重病人的选择权,又要树立极端负责的精神,克服不良作风,不断提高医疗技术,更新知识,向患者宣讲防病知识,增强患者战胜疾病的信心。
另外,医务人员要不断提高自身的文化素质和服务技术,使医患关系不断向着和谐文明的方向发展。
医患关系现状医患关系现在已经成为了一个比较突出的社会问题。
医疗事故赔偿数额越来越高, 医疗执业环境恶化呈逐年上升趋势。
前几年, 中华医疗机构管理学会曾对全国270 家各级医疗机构行相关调查,结果显示: 全国三级甲等医疗机构每年发生医疗纠纷一般在20- 30%例左右, 甲级医疗机构每年发生医疗纠纷一般在5%例左右。
伴随医疗纠纷出现的是高额赔偿, 在医疗投与纠纷中, 医疗收费价格问题占到了全部医疗投诉与纠纷的22% - 47. 3% , 是引起医疗投诉最主要的原因之一。
从医生与患者两方面看医患关系紧张的原因医方原因:1)从医护人员方面来讲, 因医护人员所从事的职业风险极高, 工作繁忙, 责任重、压力大, 待遇低。
所以, 一些人心理不平衡, 认为收入与付出不相符,对待病人缺乏关爱之心, 少数医护人员服务态度不到位, 不尊重病人的人格, 对病人态度生冷硬顶。
还有一些人忽视对患者的人文关怀, 缺乏沟通意识或技巧, 或者不会与患者沟通, 对患者提出的疑问无暇回答和( 或) 做出必要说明及解释。
如有些医生抱怨患者唠唠叨叨, 说了半天, 却说不到重点上来, 医生便强行打断患者正在诉说的症状情况,或以提问的方法来获得对病人症状的了解。
又如患者还想对治疗方案发表看法时, 医生早已为其开好了药方。
医患沟通是双方的责任。
但在医疗服务中, 医护人员具有极强的专业知识体系, 掌握着医疗服务的主导权, 而病人由于自身知识、信息上的欠缺, 使得医患双方在对医疗服务的执行和结果上存在认知差异。
因此, 医生要掌握与患者的沟通技巧, 只有通过沟通, 才能充分了解患者的病情, 以便主动与患者配合, 增加就诊依从性。
( 2) 从医院角度来说, 受市场经济及体制等因素的影响, 一定程度上出现了医疗服务商品化倾向, 医院的工作过多地强调业务收入, 在医患关系上有经济化趋势,商品经济等价交换原则已渗透到医患关系系中, 也在一定程度上影响了医疗质量。
于是, 出现了大处方、过度检查、过度治疗、乱收费等情况, 有些医院甚至将科室对外承包、挂靠, 让一些无行医资格的所谓“专家” 、“教授”, 欺诈患者, 谋取不义之财, 这对医患关系产生了极为不利的影响。
有些医院防范医疗事故的制度不健全, 对医疗纠纷反应不灵敏, 处理也不及时, 协调不得力。
2. 患方原因病人在需求上已从过去简单地追求医疗质量,转变为“人”与“物”的综合需求。
患者对医疗卫生诊疗工作和医学知识缺乏了解。
因为患者就诊时,才从医生那里获得与自身病情有关的医学知识和治疗信息。
因此在就诊的过程中, 有的患者就不知道如何简洁地向医生陈述其病情, 罗罗嗦嗦讲了一大堆, 言不达意。
一些患者在就诊时, 持怀疑、甚至不信任的态度, 不愿过多地介绍病情, 抱着“考医生”的心态来就诊, 自认为发现患病者的病情是医生的责任, 是一名医生应该做到的。
在信息社会尤其是年轻患者, 能够上网方便地了解到与疾病相关的信息,及治疗方案和愈后等情况。
这些信息先入为主, 当医院、医生稍有不妥患者就可能持怀疑或对立的态度。
另外, 少部分病人由于存在家庭关系问题、经济承受力等问题, 试图通过减免费用或发泄不满等方式有意把矛盾转嫁给医方。
医患关系紧张案例哈医大伤人事件:XX年3月23日下午16时30分左右,哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着。
这时,一名男子突然闯入医生办公室,抡起手中的刀,疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生,大家躲避不及,三名医务人员和一名实习学生被砍伤。
硕士研究生王浩坐在门口,来不及躲闪,被刺中颈动脉,顿时鲜血喷涌而出,后因抢救无效死亡。
其余3名医生受到了不同程度的伤害,王宇,刀从右眼角刺入,颅内血肿、右手肌腱断裂。
另一位女医生面部被刀划伤。
目击此事的一名护士回忆当时的情景,难过又害怕:下午4点半,突然听见走廊有人喊救命,“我一开办公室的门,看见满地是血??一名男医生趴在地上,另一名男医生面部血肉模糊。
”死者王浩,男,XX年28岁,哈尔冰医科大学09级硕士研究生,出事前刚刚收到香港大学医学院博士录取通知书。
受伤的三名医生分别是郑一宁、王宇、于惠铭。
如何改善医患关系1加强宣传教育。
应当把握正确的社会舆论导向,要从大局出发,在不损害医患关系的前提下,客观公正地反映事实。
多做一些化解矛盾促使医患双方相互理解的工作,积极倡导“在服务上以病人为中心,在交往中相互尊重理解”的医患模式。
2加快医疗体制改革步伐,进一步完善社会保障体系。
医患关系是一个涉及多种因素的社会概念,要构筑一个新的医患关系,就必须要完善社会保障体系,加快医疗体制改革。
针对普遍关注的药品价格问题,应当从流通环节入手,在控制源头的基础上加大监督管理力度,以保证广大老百姓享受基本的医疗服务。
医疗机构要把服务领域从单纯的疾病诊治向促进健康,提高生活质量转变,并进一步开展心理咨询、健康指导、预防保健等各项社会服务,充分体现“以病人为中心”的理念,保证满足病人各种合理需求。
3加强医德医风建设。
医德医风问题是社会关心的热点,其建设是一项长期的任务。
必须从强化制度,建立健全各项监督机制入手,增强法律意识,牢固树立为病人服务的思想,明确医务人员的权利和义务,提高自律意识,自觉维护医院和自身形象,营造以敬业奉献为荣的良好工作氛围,以做好医务工作才能真正体现自身价值为人人追求的目标。
4加强医患之间的沟通。
与患者及其家属沟通不到位或沟通不当在医疗纠纷中占比重较大,部分医务人员存在不重视医患沟通,语言表述不准确,随便评价他人的诊疗和交代预后不客观等现象,因此,要注重加强医患沟通。
加强医患沟通是解决医患矛盾的现实需要,是提高医疗质量,建立医院现代服务理念的需要。
建立指导———合作型的医患关系,医患双方处于平等地位,增强医务人员与患者之间的信息交流,增进相互理解,从而减少冲突。
111140215吴圣劼XX年12月1号第三篇:医患关系调查暑假社会实践提纲及实施方案一、实践提纲1、调查对象:弋阳县妇幼保健院医护人员、就诊患者及家属2、目的:本次调查旨在了解小城镇医患关系的现今状况,以及导致医患纠纷的潜在因素3、方法:问卷调查与口头调查相结合4、意义:医疗卫生与我们每个人的生活息息相关,。
近年来医患关系日趋紧张,医患纠纷时常发生,尤其是对于小城镇而言,小城镇医院的服务范围大多在农村地区,同时服务体系不完善,因此医患矛盾易被激化,与此同时,部分农村地区的患者,带着“会哭的孩子有奶吃”的心理,通过各种方法讹诈医院。
双方的责任使得现今小城镇医患关系变得复杂。
中国医师协会近年的一次“医患关系调研报告”显示,74。
29%的医师认为自己的合法权益不能得到保护;认为当前医师执业环境“较差”和“极为恶劣”的分别达到47。
35%和13。
28%。
近三年来,平均每家医院发生医疗纠纷66起,发生患者打砸医院事件5。
42起,打伤医师5人;单起医疗纠纷最高赔付额达300万元,平均每起赔付额为10。
81万元。