经理人员能力素质模型解读实用PPT(160页)

典型行为表现
• 创新意识和态度
– 能够快速接受新事物 – 对下属提出的任何新想法或建议，总是持肯定的态度 – 鼓励下属创新，为员工创造利于创新的条件或氛围
• 发现创新机会
– 发现工作中需要做出变化的内容 – 能通过相关信息推导出工作中创新的机会
• 呈现创新成果
– 关注创新当中的每个细节 – 为推动创新制定具体计划 – 面对压力或阻力有具体的措施
性格 动机 价值观 兴趣 需求
意识 素质
行为/技能
经历 训练
知识
环境 实践
无意识 潜意识
人们不加思索而直接产 生的想法、认识或观念
控制意识
人在外部因素影响下， 而产生的有别于习惯认
识的想法、观念
控制行为
人受到外部因素影响， 而刻意的做出的与习惯
表现不一致的行为
习惯行为
人们不加思索而直接表 现出的行为
领导能力-1：大局意识
• 站在企业整体的角度考虑问题或处理矛盾
经理人员能力素质模型解读
GE人才活力曲线
什么因素导致 优秀人才有良 好的绩效表现
什么是能力素质模型
• 特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点被称为胜 任素质或胜任力；
• 特定岗位或人群中的绩效优异者所具备素质特点集合被称 为胜任素质模型，或称为能力素质模型。
素质冰山模型的原理
Fra Baidu bibliotek
素质内在结构模型
• 理解他人
– 能正确理解他人的观点、态度以及其它非语言行为 – 根据他人的观点快速做出反应
• 协调一致
– 能发现个人或部门之间的分歧原因 – 根据部门实际需要与其他部门进行横向联系 – 能及时向上级寻求各项必要的支持
执行能力-3：合作能力
• 与他人一起共事实现目标的能力
– 积极参与团队 – 观点得到他人认可 – 接受他人意见、尊重他人观点 – 对团队目标做出贡献
• 换位思考，为他人着想
典型行为表现
• 愿意与他人共事 • 在与他人交往中扮演主动者角色 • 能发现合作者的优势、长处 • 能对合作者的不足或素质缺陷进行包容或容忍 • 体现对合作任务的关注，而非关注合作者 • 为达成合作任务积极贡献自己的观点或提供资源支持 • 能接受合作者的意见，主动征求合作的观点 • 会站在合作者的视角考虑问题，顾忌对方的感受
• 解决问题的技巧
– 找到解决问题所需要的资源、渠道 – 把目标进行快速的转化(计划或步骤) – 把计划、步骤分解到部门或人员
• 推动工作进程
– 根据客观实际来调整工作部署 – 面对外部变化或突发事件快速反应或灵活处理 – 协调相关部门或人员保障工作进度
思维能力-3：创新意识
• 善于摆脱固有思维模式的束缚，能够将新知识、新方法应 用于工作实践中，推动工作不断改观。
执行能力-1：计划管理能力
• 确定工作目标、设定工作优先级、编制行动方案、实施并 检查方案的执行情况。
典型行为表现
• 计划目标清晰
– 总是清楚地知道计划要解决的问题 – 开展工作前总要考虑目标问题
• 为实现目标进行资源整合
– 盘点所需的人、财、物或关系资源 – 统筹安排人员之间的相互协作
• 计划可行性
内驱力-4：自我完善
• 自我评价、主动反思、改进思维方式
– 自我评价客观 – 不断总结和积累 – 不断改进思维方式和行为
思维能力-1：问题解决能力
• 善于发现问题并分析问题产生的根本原因，制定出合理的 解决方案，确定正确的行动方向和目标并能有效实施。
解决问题能力的行为表现
• 发现工作问题
– 发现工作中现实需要解决的问题 – 发现工作中可能存在的隐性问题
典型行为表现
• 积极的心态
– 具有积极乐观的工作态度 – 对现有工作具有浓厚的兴趣 – 工作中不封闭或保守，以开放的态度面对其他部门和同事
• 主动学习
– 关注公司和行业发展信息，主动更新知识 – 从工作的角度出发，考虑自我学习和提高的重点
• 主动解决问题
– 能够发现当前工作的隐患，识别出对未来工作的不利因素 – 积极同其他同事或部门交流发现的问题，或主动向领导提出建议 – 为解决现实问题主动寻找解决办法
– 能区分出各项工作任务的轻重、主次、缓急 – 设计落实计划的行动步骤 – 预想计划可能的问题，并提前防范
执行能力-2：沟通能力
• 能适应沟通对象，运用有效信息传递方式，促成相互理解， 达到己方目标。
典型行为表现
• 人际主动性
– 当发现问题时，愿意与同事分享自己的观念或想法 – 主动给其他同事或部门传递信息，以利于他人更好的工作
内驱力-3：学习意愿
• 了解并掌握新知识、新技能的意愿
– 有强烈的学习意愿 – 不断深化专业知识 – 学习和实践相结合 – 注意总结和积累
典型行为表现
• 有危机感，不满足自己当前的知识积累 • 为解决当前及未来的问题学习积累 • 通过交流、请教、观察等多种手段学习 • 利用一切可以利用的机会学习 • 为学习活动设定明确的计划或周期 • 在工作中创造机会应用所学的新知识 • 在尝试的过程中不断地总结
内驱力-2：成就导向
• 想做事、想做好事情的意愿
– 设定高标准、高质量的工作目标 – 所设目标得到团队认可 – 能承受压力，积极推进目标实现 – 不断寻求新挑战
典型行为表现
• 不满足现状，总是对自己提出更高的要求 • 积极鼓动下属，让他人认可自己的目标 • 对出现的新问题总是表现出极大的热情，愿意介入 • 做事执着，遇到困难竭尽所能想办法 • 承受来自外界的各种压力，不退缩 • 对他人总是进行高标准的要求
采用评价中心技术，由多位经过培训、有资 质的评委，通过不同的评价情景，按照事前 制订的标准和规则，对候选人的潜能（非专 业能力）作出评价。
一汽集团三级TAS定位
二级经理人员能力素质模型解析
能力解析模式导图
内驱力-1：工作主动性
• 对工作始终保持高度的热忱与执着，全身心投入到工作中， 务实、勤奋、奉献。忠于职守，勇于攻坚克难，敢于承担 责任。
高级经理后备人员能力素质模型
类别 战略 运营 个人 团队 修养
素质指标 战略思维，经济头脑，决策能力，变革创新 问题解决，体系建设，协同合作，沟通影响 学习能力，成就导向，情绪管理，（自我完善） 团队建设，培养下属 政治素质，职业素养，廉洁自律
何谓 ”TAS”
• TAS——Talent Assessment System，即人才测评系统。