第一部分
企业基本情况
第一章公司简介
陕西XX物业服务有限公司（以下简称“XX物业”）注册成立于2006年7月13日，公司经营范围有：小区物业管理及服务；租赁服务，家庭服务，日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。
XX物业注册资
金300万元，具有物业管
理二级资质，是中国物业
协会陕西协会会员单位。
公司实行董事会领导下
的总经理负责制，设有项
目服务中心以及品质部、
协管部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门，现聘用员工近200名，管理人员20人，全部具有大专以上学历；其中高级技术人员10人，具有中级以上职称；操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人；协管人员80余人；环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验，是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司，公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管
理资格证书，高级管理人员经过了严格的专业培训，并具有多年物业服务管理工作经验，可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。
公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元，目前管理的项目有占地约250亩，总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源名城等。
“以人为本，以和为贵，以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念，以业主满意作为企业的最高原则，在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标，并不断创新进取，完善专业服务体系，以稳健的步伐服务社会，服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求，实施有XX特色的物业管理，使业主、客户享受“国际标准，本土情”的专业物业管理服务。
公司组织架构图：
位，
物业服务期望，从而提升客户满意度，为XX物业的发展创造更优秀的业绩。
我们将以规范的行为礼仪和优质的服务，赢得客户的赞赏和尊重！
·企业目标：“创建XX物业品牌”
·经营服务理念：“以人为本，以和为贵，以您为尊”
·服务宗旨：“专业、规范、及时、高效”
·工作态度：“热忱服务，精益求精，尽忠职守”
·日常工作准则“抓人心，促XX，共发展”
第三章部分在管项目简介
（一）莱茵湖畔
项目位于南宁市凤岭新
区，北临民族大道琅东汽车
客运站、东临青环路，用地
以西为中房·翡翠园Ⅰ区，
毗邻东盟国际商务区，与青
秀山风景区、青秀山高尔夫
球场、石门森林公园、南宁
国际会展中心所环绕，周边云集翡翠园、荣和山水美地、和美春天、恒大苹果园、塞纳维拉花园等高尚住宅社区，交通便捷、区位优势得天独厚。
项目占地约258亩，总建筑面积约50万平方米，其中住宅建筑面积为万平方米，商业物业建筑面积为万平方米，每栋住宅楼均设计有大型地下停车场，小区内部配套齐全，运用“城中城”的设计理念，设置有商业长廊街、私家雅宅、专业会所等高尚休闲场所，核心组团与次入口景观紧密连通一起，同时沿溪涧布置景观亭、亲水步径、码头平台、小桥等亲水景观，是集高档
住宅、商业为一体的复合型商住集群社区。
住宅楼宇主要以11+1、18+1层小高层为主，以一条环通整个小区8米宽的主环路将其串联而成。整个小区建筑设计采用了欧洲新古典主义，建筑外立面采用西班牙式坡屋顶建筑风格地形地貌的特点，组团之间标高均不相同，高低错落，空间形态极为丰富、层次分明。内部环境设计引入“水”贯穿整个环境空间，以面积约为6000㎡的人工湖为母体，引出支流延伸到各个组团，巧妙的运用私家花园及泊岸码头造型等元素造景，打造别具特色的亲水水岸景观。该小区完美运用欧式建筑、欧式园林景观、小品、水系将项目打造为南宁极具异域浪漫风情的大型人文社区。
（二）陕西县明祥路陕西开发区
项目地址：陕西县明祥路86号
面积：占地面积为万平方米，建筑面积万平方米，
项目情况：拥有别墅、商业、办公楼的综合性住宅小区，不仅可以丰富满足于小区内居民的日常生活生活休闲，并且小区内部各种配套设施
齐全，设置有商业一条街、私家雅宅、专业会所，是集高档住宅、
商业为一体的复合型商住集群社区。
（三）陕西妇女大厦
项目地址：位于陕西壮族自治区南宁市桂
春路9—1号
面积：大厦建筑面积9300平方米
物业类型：综合型办公大楼
项目情况：楼宇为陕西妇联用于贯彻落
实中国妇女会议精神，开展广
西妇女工作，优化妇女发展的社会环境、实现妇女维权社会
化和基层妇女工作发展构建服务新平台的办公及活动的综合
大楼。
（四）翡翠园学校
地址：陕西南宁市民族大道168号
面积：总占地面积 12220 平方米
物业类型：公办学校
项目情况：学校依傍风景秀丽的青秀
山，毗邻东盟国际商务区，
是凤岭新区第一所现
代化的九年制公办学校。学校功能设施齐全，配备校园自动广
播系统、多媒体教室、微机室、音乐教室、美术教室、科学实
验室、劳技室、型体室、图书阅览室等各功能室，室外配有200
米塑胶环形跑道运动场、小足球场、篮球场、网球场等其他体
育运动设施。校园环境优美，绿地面积达平方米，为孩子们营
造了全面发展的成长空间，为教师们搭建了施展才华的人生
舞台。
第四章管理业绩
第五章管理特色
XX物业自成立以来，始终以高起点、高品质、高标准规范企业内部管理，倡导“以人文本、以和为贵、以您为尊”的人性化服务，时刻为业主提供真
