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强力推进药品三统一配送工作

强力推进药品三统一配送工作
强力推进药品三统一配送工作

高度重视创新机制

强力推进药品三统一配送工作

镇中心卫生院

实施药品“三统一”,是省委、省政府为维护人民健康、保障群众基本用药权益实施的一项惠民工程,是医药卫生领域重大的体制机制改革,是建立基本药物制度,加强药品质量监管,规范医疗用药行为的重要举措,对于保证基层医疗机构基本药物的足额供应和合理使用,改革基层医疗机构“以药补医”机制,减轻群众基本用药负担具有十分重要的意义。我院领导高度重视药品“三统一”配送工作,站在落实医改方案、解决群众看病贵问题的高度,精心组织,狠抓落实,确保了“三统一”工作的顺利开展,先后接受市、县检查,受到了一致好评。

(一)加强领导。成立了由院长任组长、支书任副组长的药品三统一工作领导小组,设立了专门的办公室,配备了办公桌椅、饮水机、电脑、资料柜等办公设施,抽调院办、公卫、药房三名业务骨干,具体负责药品三统一工作。建立了药品三统一工作制度,对工作人员进行了分工,明确了职责,落实了责任。

(二)强化宣传培训。药品三统一工作是深化医药卫生体制改革的重要内容,是降低药品价格,减轻群众医药费用负担的有效措施。只有医务人员完全理解掌握了这项政策,才能不折不扣的执行好政策,才能为村民服务好。我院先后召开职工会、村医会议5次进行三统一知识培训及考核,使医务人员完全熟悉了药品采购配送、零加成政策的执行及门诊登记、处方、发票、收费登记等资料的规范管理和检查考核等。各村卫生室均设立了固定的宣传栏,利用板报、标语、横幅及诊疗服务时一对一宣传等,大力进行药品三统一政策宣传,做

到家喻户晓。先后出板报70面,张贴标语110条,悬挂横幅20幅,宣传普及三统一政策,营造了浓厚的氛围。

(三)狠抓责任目标管理。由于药品“三统一”配送工作是一项全新的卫生改革,没有现成的经验可借鉴,加之实行药品“三统一”配送后,取消了药品加成,村医原来的药品利润没有了,财政补助能否及时到位,村医的补助能否及时落实等问题,大部分村医尚处于观望状态。为了强力推进此项工作,我们在充分酝酿的基础上,制定并与各村卫生室签定了《药品三统一工作目标责任书》。根据各村卫生室村医服务能力、服务人口及近三年医疗业务量等情况,科学合理的给各村卫生室下达了2011年药品三统一配送任务基数,全年共下达任务32万元,经村医会议讨论,均表示接受。这样,明确了任务,夯实了责任,为药品三统一工作的顺利开展奠定了基础。至年底除一个村卫生室由于人口少村医年龄大,服务能力较低等没有完成任务,其余15个村均超额完成目标任务,超额率85%。

(四)切实做好采购计划上报及药品配送工作。由于各村卫生室直接报计划有困难,以致影响采购配送,我院确定每月1、11、21

号前各村卫生室向中心卫生院上报药品采购计划单,由中心卫生院代报给企业,企业将药品送到中心卫生院后,由中心卫生院救护车及时分送到各村卫生室,解决了采购企业情况不熟悉,配送不及时的问题,确保了药品配送的顺利开展。

(五)实行价格公示。我院投资9000元制作了3平米的药品价格公示电子屏,为各村卫生室统一制作公示牌1面,要求各村每月将药品价格进行张贴公示,并公布了投诉电话,接受群众监督。

(六)严格督查考核,确保工作推进。加强监督检查考核是推进

工作的重要方法。我院印发了《村卫生室药品三统一工作考核办法》及《违规处理规定》,采取督查与考核相结合的方式强化监管,严格督查药品采购情况,禁止私自从其他企业进购药品。平时利用药品配送的机会,重点督查药品进购及价格执行情况。每季度进行全面考核,针对存在的问题下发整改通知,要求限期整改。将考核成绩与补助直接挂钩,及时拨付补助款。检查考核结束后,召开专题会进行总结分析,通报成绩,批评后进,以推进工作。一年来,召开专题会5次,进行工作督查6次,综合考核4次,下发整改通知120份,提出整改意见190条,责令大会检讨一人,有力地推动了工作的发展。

二○一四年十月二日

医药工作心得体会范文

医药工作心得体会范文 医药工作心得体会范文篇1(一)实习收获 1.丰富了理论实践知识在将近一年的实习生活中,我虚心向指导老师学习,耐心请教各种医药知识,做到不懂就问,使我对医药知识有了进一步的了解,大大扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义。利用这个机会,了解各种疾病的诊疗和常用药物的使用,丰富了临床医学知识,掌握了一些常用药品的药理作用、临床应用、剂量、服用方法及不良反应等。 2.增强了工作责任心在药房实习,每天接触的都是各种药品,每天都是审方、化价、配方、发药,工作单调无味,所以必须树立崇高的敬业精神,必须以服务患者为己任,任劳任怨,踏踏实实工作。同时,又必须做到对对患者负责,不能因麻痹大意而配错药品,形成无谓的。所以在配方过程中,必须做到细心、细心再细心,查对查对再查对,形成科学严谨的工作态度,培养认真细心的工作作风 (二)实习体会 面对新的学习环境,如何处理好与带教老师和其他工作人员的关系,特别是面对各种各样的患者,如何处理好医患关系,也是摆在面前的一个首要问题。在实习中,首先放下架子,甘当小学生,遇到问题,虚心请教,做到不懂就问。其次要做到三快一勤,三快就是在药剂调配中做到眼快、手快、腿快,积极工作,乐于吃苦。一勤就是做到早上班、晚下班,积极做好药房的卫生工作。门诊药房是医院对外

的社会窗口,必须做到热情服务,特别是针对一些体弱患者,提出的有关药物的功效等问题,要不厌其烦的讲清楚,讲明白,直到患者满意为止。 实习存在的问题及改进措施 (一)存在的问题 1.对药品不够熟悉,专业知识运用不够灵活,不会举一反三。顾客提出的问题不能及时给予准确的解答。 2.心理承受能力差,不能够自己面对并解决一些工作上的问题。在工作中难免会遇到各种各样难以解决的问题,不能够冷静的思考并积极面对,总是想找人帮忙。 (二)改进措施 1.要不断加强学习,牢固掌握医药基础知识,使理论知识更加全面,更加扎实。 2.遇到问题要认真思考,不要着急或逃避从容面对找出原因,仔细思考积极解决。在平时的工作中要认真观察,学习其他同事好的工作方法,积累经验。 通过实习,我也认识到自己的不足和缺陷: 1.缺乏工作经验 因为自己缺乏工作经验,很多具体问题而不能分清主次,一些问题没能及时发觉。我想通过实习的进行以及自身不断的努力,我一定会积累起经验。 2.工作时未能认真在工作时不能马虎,严谨认真是需时刻记住。

药品三统一宣传

什么是药品“三统一”? 药品“三统一”就是以省为单位,以政府为主导,对医疗机构药品实行全程的统一采购、统一价格、统一配送管理。“统一采购”是首要环节,包括“统一采购范围、统一采购目录、统一采购方式”;“统一价格”是中心环节,包括“统一作价方法,统一销售价格”;“统一配送”是关键环节,包括“统一配送企业、统一配送费用,统一配送指标”。 实施药品“三统一”带来哪些好处? 实施药品“三统一”,一是取消中间环节,直接招生产厂家,并且通过企业竞价,使药品价格降下来了,老百姓得到了实惠;二是在政府主导下,进一步规范了市场竞争秩序;三是可以建立起一个好的制度,保证公开公正,阳光操作,便于社会监督;四是实行100%全覆盖抽验和质量公告制度,有利于提高药品质量,为药品质量加了一道保险锁;五是严格的遴选,规范的程序,注重药物的可及性和实用性,有利于群众对药物的合理利用;六是促进企业能进一步调整结构,实现医药资源整合,有利于企业走上良性竞争和发展轨道。 实施药品“三统一”的重要意义是什么? 深化医药卫生体制改革,要求加快建立以国家基本药物制度为基础的药品供应保障体系,保障群众安全用药。实施药品“三统一”,是省委、省政府为维护人民健康、保障公众基本用药权益实施的一项惠民工程,是医药卫生领域重大的体制机制改革,对于保证基层医疗机构基本药物的足额供应和合理使用,改革基层医疗机构“以药补医”机制,减轻群众基本用药负担具有重要意义,也有利于促进药品生产流通企业资源的进一步优化和整合。实施药品“三统一”,符合我省实际、符合群众利益,是我省贯彻落实党中央、国务院关于深化医药卫生体制改革精神,推动建立基本药物制度,加强药品质量监管,规范医疗用药行为的重要举措。长期以来,由于农村药品采购流通环节多,加价高,农村用药比城市要贵。实施药品“三统一”,就是要解决群众看病贵问题,实现全省基层医疗机构药品同质同价,确保医疗用药需求和安全,让广大群众能够用上质优价廉的药品。这是坚持以人为本、保障和改善民生的内在要求,是各级政府义不容辞的责任。随着基本药物制度的启动实施和药品“三统一”工作的深入开展,不仅将保证群众基本用药需求,逐步缓解人民群众“看病难、看病贵”问题,还将进一步完善药品质量监管体系,保证用药安全,促进医药产业又好又快发展,提高医药供给能力和国际竞争力。 星峰村卫生室

药品配送工作心得体会【精选】

最近发表了一篇名为《药品配送工作心得体会》的,好的应该跟大家分享,希望对网友有用。 在所谓的药品配送工作实习中完全没有发挥专业知识的余地,做一些相对我们专业来说没有意义的事情,如果说要我们到配送中心去可以认识不同的药品。下面是为大家收集整理的药品配送工作心得体会,欢迎大家阅读。 参加药品生产质量管理规范培训学习的心得体会 GMP即药品生产质量管理规范(Good Manufacture Practice),是药品生产和质量管理的基本准则,适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。自从1963年美国FDA颁布了世界上第一部《药品生产质量管理规范》(GMP),30多年来,GMP已成为世界上大多数国家制药企业一致公认的进行药品生产质量管理的一套行之有效的管理制度,并逐步成为强制性的管理规范几十年的应用实践证明,GMP是确保产品高质量的有效工具。因此,联合国食品法典委员会(CAC)将GMP作为实施危害分析与关键控制点(HACCP)原理的必备程序之一。1969年,世界卫生组织向世界各国推荐使用GMP。1972年,欧共体14个成员国公布了GMP总则。1975年,日本开始制定各类食品卫生规范。 推由于药品的特殊性,特别是它与人类生命的巨大关联性,对药品生产与质量的管理必须严格,GMP作为一套比较完善的管理制度,它的严格执行有利于我国医药事业的健康发展。加强对药品生产与质量的监管,才能从根本上解决药品的安全问题,使人民的生活和利益得到更多的保障。 一、GMP的内容 1.GMP的主导思想 任何药品的质量形成都是生产出来的, TOP100 排行而不是单纯检验出来的。药品生产要控制生产全过程中所有影响药品质量的因素,用科学的方法保证质量,在保证所生产的药品符合质量要求、不混杂、无污染、均匀一致的条件下进行生产,再经取样分析合格,这批药品才真正合格。 2.实施GMP的重要意义 GMP是在药品的生产全过程中保证生产出优质药品的管理制度,是把发生差错事故、混药及各类污染的可能性降到最低程度的必要条件和最可靠办法,是药品在生产过程中的质量保证体系。实施GMP对改革、建设、发展中的我国医药行业具有十分重要的意义:一是使我国医药行业向国际通行惯例靠拢的重要措施,是使医药产品进入国际市场的先决条件;二是使我国药品生产企业及产品增强竞争力的重要保证;三是我国政府和药品生产企业对人民用药安全高度负责精神的具体体现。在市场竞争日趋激烈的当今世界,药品生产企业只有及早实施GMP,才可能较好地满足消费者的需求,进而求得自身的生存和发展。 3.基本原则

医药仓库工作心得体会

医药仓库工作心得体会 医药仓库工作心得体会篇1 半年的实习生涯结束了,很荣幸公司领导让我进入贵公司实习。在这半年里我从一个只有理论知识的学生向一个工作者的角色转换,把学校所学的药学理论知识应用于工作当中。实习将要告一段落了,回看过去的这半年。试问自己,在这期间学到多少东西?理清思路后得到以下所学所感: 刚刚踏入公司,公司经理让我理解了公司整体结构及公司基本情况并开培训课让我懂得不少,接下来的时间我基本上都是待在医药仓库里实习,因为仓库是一家公司的核心部分,做好仓库的日常工作就是我们实习生最佳的实习目标和方向。在仓库首先要对整个工作流程有一定的了解。在仓库的最主要职责就是:负责药品的验收。养护。打印销售清单。拣货。复核。发货等。药品出入库:遵循票货同行原则;药品出库,药品检验报告单随货同行,药品入库须及时验收登记入库以免影响工作进度,药品验收合格后应按贮存条件货位号及时堆放,做到药品堆放的规范管理。药品养护:库房温湿度对药品的质量至关重要,根据药品的贮存条件分库房摆放,库房温湿度须严格按GSP要求调控。及时做好库房设备使用记录登记及温湿度调控记录,有国家电子码监管的药品出入库及时登记。药品的养护为保证药品质量起到至关重要的作用。登记库房温湿度,设备使用情况登记及药品外包装清洁,保持货架干净,货品摆放整齐,虽然每天都是做着相同的事,但从中也更深入的懂得了药品的养护知道,确切的把课本的理论知识应用到工作中去。仓库工作流程:

1、打印销售清单,打印销售票和销售清单,注意核对药品的品名。数量。收货人信息,如有问题,应及时反馈回销售部。 2、拣货,根据先产先出,近期先出原则,按批号发货,同时,进口药品及整件药品应附上同批号的检验报告。保证出库品种、规格、批号、数量准确无误,质量符合有关规定。如有质量问题,应及时通知质管部。发货完毕后,核对无误,在销售清单上发货人一栏签名确认,将药品及清单交由复核人员复核。 3、复核,复核人员根据销售清单上的品名。规格。数量。批号。有效期。生产产商,数量,质量状况进行复核,复核检查无误后,在清单上复核人一栏签名。将仓库留存联按单号排序,每天整理,按月装订成册,作为仓库发货记录备查。 4、发货,经出库复核无误的药品,应按规定拼箱包装,注意应遵循药品包装原则,确认收货人、收货电话、收货地址等信息,将收货人信息写在药品外包装上或填写发货签贴在外包装上,将药品摆放发货区,注意核对收货人。发货清单号。发货件数。与司机签收交接。 在仓库工作步骤过程中需注意一些事项:如仓管员在拣货过程中注重对药品的品名、数量、规格、批号、质量状况,检查药品的外包装是否有清洁完好。进口药品及整件药品须附上检验报告及销售清单,厂检。在复核过程中复核员仓管员注意核对药品的品名。数量、规格、批号、有效期、生产厂商、数量是否与销售清单一致,检查药品外包装及质量状况,注意随货产检批号。在发货过程中仓管员注意核对药品的数量。收货人、收货电话、收货地址。 仓库规范化管理建议:各岗位分工明确,仓管员,质管员做好本职工作,穿戴工作服,搬运工作配备搬运工。仓库地板粉尘问题须解决。 心得体会:药品的管理是一门学问,对药品的管理和养护等专业知识必须熟悉。

最新药剂科工作总结与计划

药剂科工作总结与计划 年药房认真贯彻“三统一”精神,执行药品“三统一”政策以及国家基本药物价格公开制度,坚持药品零差率销售,保障群众基本用药,有效解决群众“看病贵”的问题。 2.药品进库时,认真做好进库查对和验收工作,做到“先进先出”、“近效期先出”的原则,确保了药品质量。 3.定期为村医上报“三统一”购药计划,有问题及时和村医进行沟通,确保基层药品供给及时。 4.加强了对药品不良反应的监测和信息收集工作,及时向上级卫生主管部门报告,本年度内尚无重大药品不良反应事件发生。 5.耐心细致地位患者服务,认真落实“四查十对”,对不合理情况及时进行纠正。本年度内无差错事故发生。 6.截止20XX年11月底,我院全年购进药品xx元,其中西药xx元,中药xx元。 20XX年,我们将全面落实科学发展观,加强质量管理,增强药房服务工作的活力,树立科室新形象。 1. 继续加强药剂科工作人员的业务知识学习,努力提高自身业务技能和对患者的服务质量。 2. 继续认真实行国家基本药物制度,做好药品“三统一”工作,及时上报购药计划。 3. 购进药品做到“勤进快销”,及时检查药品有效期,保证患者用药安全。 4. 做好药品管理工作,严格执行各项操作规定和处方制度,做到帐、物、卡相符。 5. 在工作中增强责任感,仔细查对每张处方,对医疗用药要严把政策关,杜绝差错事故发生。 6. 在调剂工作中,要更加的认真细心,尽量减少差错的出现。 7. 改善服务态度,提高患者满意度。 8. 日常工作中,一旦发现问题,出现问题要及时纠正解决。 在新的一年里,我们将一如既往地加强学习,认真工作,不断提高专业能力,规范操作行为,完善管理制度,并接受群众的监督,努力为患者提供更优质、更便捷、更温馨的服务。相信在我科同事的共同努力下,药剂工作会做得更好。请领导监督指导。

医药工作总结范文

医药工作总结范文 回顾20__年的整体销售摸着自己的囊中羞涩自感惭愧!这不只是我的主观上的原因而总销售额也导致客观原因不能继续上升的一个因素我总结了一些问题。 一、目前的医药形势: 1、现时药价不断下降、下调没有多在利润空间越来越小、客户难以操作。 2、在各地的投标报价中由于医药经验上不足导致落标的情况时常发生在这点上我需做深刻的检讨以后多学一些医药知识投标报价时会尽量做足工课提高自已的报价水平来确保顺利完成。 3、在电话招商方面一些谈判技巧也需着重加强只要我们用心去观察和发掘话题的切入点是很容易找到争取每个电话招商过程都能够流畅顺利必竟在没有中标的情况下电话招商是主要的销售模式公司的形象也是在电话中被客户所了解所以在这方面也要提高给客户一个好的印象。 4、即使有的产品中标了但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售如某某省属某某药品中标价格为:某某元没有大的客源只是一些小的而且有些医院因不是医保、公费医疗产品没销量客户不愿操作其它医院有几家不进新药也停了下来也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市这个品种也中标而且价钱比省属的少虽说情况差不多但

却可以进几家医院每月也有销量究其原因我觉得要找就找一个网络全这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。 二、所负责相关省份的总体情况: 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制许多限制性药品销售的政策落实到位报价__元____报价__元有的客户拿货在当地销售但销量不大据了解在某某省的某某市大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品加上今年当地的政策是凡属挂网限价品种只要所报的价在所限价钱之内都可入围这样一来大部份的市场已被之前做开的产品所占据再加上每家医院每个品种只能进两个规格(一品两规)所以目前能操作的市场也不是很大可以操作的空间是小之又小。 省内我所负责的__地区中标产品的销售情况也不尽人意真正客户能操作的品种不多分析主要原因有几点: 1、药品的利润空间不够导致客户在销售上没有了极积性。 2、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。 3、当地的市场需求决定产品的总体销量。 回顾20__年的总体销售情况摸着自己囊中羞涩自感惭愧!这不是只有我主观原因同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素在此我总结了一些存在的问题。 一、目前的医药形势:

县药品三统一集中采购工作进展情况汇报材料

*县药品三统一 集中采购工作进展情况汇报 *县人民政府副县长 *** (2011年11月14日) 各位领导,各位同仁: 大家好! 按照会议安排,我将*县近两个月以来在药品三统一方面所做的工作简要作以回报。不妥之处,敬请批评指正。 今年是深化医药卫生体制改革的攻坚之年,实施基本药物制度是医改的重要内容。*县现有乡镇卫生院13个、村卫生室247所。药品“三统一”集中采购工作实施以来,成效初步显现,群众就医药品费用负担大幅减轻。我县在认真贯彻落实省、市会议精神,做好医疗机构药品三统一方面主要抓了以下五个方面的工作: 一、认真贯彻落实9月14日全市电视电话会议精神 省、市电视电话会议召开之后,*县县委、县政府非常重视,立即组织相关部门开展调研,迅速拿出贯彻意见。9月16日,县政府召开常务会议,原则通过了县卫生局起草的《关于实行药品三统一工作急需解决事项的意见》。一是成立了县药品采购结算中心。中心主任由卫生局局长兼任,副科级事业单位,编制8人,隶属卫生局管理,人员由卫生系统抽调,拨付工作经费10万元,确保工作迅速开展。二是批准拨付“三统一”药品月周转垫付资金150万元,11月1日起开始实施统一支付。三是落实乡镇卫生院零差率后县级兜底补助资金,由卫生局、财政局协调解决。 二、加强宣传培训,营造良好的舆论氛围 通过新闻媒体、宣传车、流动板报、发放宣传单、举办药物合理使用培训班等多种形式,精心组织宣传活动,提高广大医务人员和人民群众对药品“三统一”制度的认识,并

贯彻执行。促使医务人员尽快改变用药习惯,促进基本药物的优先、合理、安全使用,积极推动国家基本药物制度和药品“三统一”工作在我县的全面落实,使这项惠民政策家喻户晓、人人明白,使广大人民群众得到实惠。 三、按时启动基层医疗机构药品统一采购结算工作 10月18日,我县药品采购结算管理中心开始工作,制订了实施方案、工作细则,印制了基层卫生院药品采购清单、药品配送入库清单、药品审核结算清单等相关表册。明确了工作流程及结算办法。在此基础上,我们在10月底前对13所乡镇卫生院药房进行了盘库清点;并组织乡镇卫生院对所辖村卫生室进行盘库清点,核实药品数量。从11月1日起,新配送药品实行统一结算,每个乡镇卫生院建立标准化药库,村级卫生室统一在卫生院领取药品,杜绝乱采购现象。此项工作已紧张有序开展,目前运行良好。 四、明确责任、严格考核,层层抓好落实 县“三统一”办公室制定了考核办法,负责对乡镇卫生院考核。乡镇卫生院负责对各自管辖村卫生室进行考核。将药品集中采购与各项补助挂钩,并下发责任追究办法,使各项工作规范化、制度化。全县13所乡镇卫生院、247所村卫生室,全部启动实施了药品“三统一”工作,均与配送企业签订了配送合同,覆盖100%。乡镇卫生院“三统一”中标药品配送率达到80%,村级卫生室药品配送率达到90%。 五、加强监督检查,落实公示监督制度,确保取得实效 今年以来,“三统一”办公室组织各成员单位进行了4次全面检查和抽查。基本药物规格、名称、计量、价格全部制作了公示牌,悬挂在医院醒目位置公示。基本药物全部纳入医保和新农合报销。公布了三级举报电话,接受媒体和群众监督。 六、存在问题 1、少数村级卫生室服务意识有待提高,对经济利益追求偏多,还需宣传引导。 2、药品配送企业和“三统一”办公室协调配合不够,医疗机构药品采购订单传送和配送企业接收工作流程还不规范、高效,这项工作还需进一步加强。 3、“三统一”办公室对药品配送企业监管不到位,提出

医药内勤工作心得体会

医药内勤工作心得体会 医药内勤工作心得体会篇1 一、医药销售的日常配合,包括准备资料、发货等; 二、公司日常的文件保管、整理、修定等; 三、公司上下游客户资料及产品的管理工作; 四、公司日常行政事务; 五、公司领导分配的临时工作的配合及完成。 医药内勤工作心得体会篇2 7月4日至9日,药品营销公司郑重进行了2008年上半年岁情总结及培训集会,整体总裁、营销总监、各总经理助理、各供职处经理、新员工和公司内勤部门经理及相干职员60余人出席了集会。 在药品营销公司半年岁情总结呈报会中,黄总指出,上半年药品营销公司健全了内部构造与轨制,运作越来越自力,部门职责更清楚明明,下一步运营越发类型。截至6月30日,药品营销公司创立了28个供职处,发卖队伍扩年夜到58人,可是今朝发卖队伍较年青,团体经历不敷,发卖职员的营业常识、手艺、社会阅历等都有待进步,公司将会给以撑持,加强教诲、培训,以进步发卖队伍的团体水平。黄总还明晰指出公司下一步的成长计谋标的目的,夸大供职处打点模式、本能性能与供职处经理职责的改变,保证团队成长。 会上,内勤各部门以幻灯片情势陈述请问六月事项总结及上半年岁情总结,以黄总的要求以数字为导向、以市场为中央、以客户为中央、以发卖为中央为宗旨,从发卖、客户以及市场四率几个方面,用数据的方法剖析各省区的事项情形,指出上风与不敷。外勤陈述请问半年以来的发卖事项情形、盼望以及下一步的事项

开展打算并且采纳问答方法,外勤职员提出存在的题目,杨总一一给以明晰中兴。经由过程总结呈报,丰裕到达内、外勤事项透明化、措施化的下场,同时使内、外勤之间的事项得以相互理解理睬,为此后的雷同、协作奠定精采的基本。 员工培训经由过程自组和外聘教员相联络的培训方法,特礼聘北京凯文金打点参谋公司讲师周诚忠教员举办培训。整个培训环绕着晋升供职处经理打点手段、实行力、营销能力、产品常识等方面内容举办培训和交换,周全进步公司各供职处经理的营销手段,完美各供职处的打点模式。 集会末了,经全体参会职员公然投票推举的方法,评比出半年度优越员工,并对评比出的优越员工以考中一季度、第二季度综合查核第一名至第五名的员工举办了赞誉。 黄总对药品营销公司下一步事项提出要求:要深度营销,按照公司产品特点,向二级、三级市场推进。对产品公道定位,组成产品群,同时细分市场、细分产品,发卖不走单一蹊径,逐渐渗入到终端,更切近终端市场,下半年将启动OTC市场。加强团队培植,使我们的员工队伍更有战斗力、凝结力,员工要适应企业文化,与公司合营成长,合营提高! 医药内勤工作心得体会篇3 1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持; 2、负责与外部销售人员的协调工作; 3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送; 4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核; 5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作; 6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

参观药房得心得体会

参观药房得心得体会 采访药房工作者心得体会 今天到XX公立卫生院的药房采访了两位药房工作者,感受颇深。 首先,从药房工作者的口中得知“XX区确定了718种基本用药目录,对卫生院药品统一配送。医院不再直接购药,药价得到有效控制。”一组数据表明这项工作的成效:今年1~10月,新都区13家公立卫生院,每门诊人次平均费用比去年同期减少7.66%,平均每处方费用减少了14.43%,住院病人每日费降低了16.83%,每住院人次药品费降低了20.16%。这些数据表明,这样的制度对老百姓的利益可是大幅提升呢! 其次,药房工作者还向我们讲解了“三分开”中的“医药分开”,亦即现在由政府成立的管理中心出资,向药厂(科伦医贸)集中采购,并根据公立卫生院的需求分发。卫生院只负责医疗服务,不再与药商直接发生关系。同时还同我们说了“零加价”缓解看病难这一政策。而所谓的“零加价”就是乡镇公立医院所有药品,含中药、中成药、西药,由政府出资集中采购,医院必须以进价销售,不准私自加价。这两种政策对于老百姓告别看病贵,缓解看病难都是不可或缺的。

再次,药房工作者还向我们透露了一些心里话,公立以前的的机制,让个别科室明里有收入,还可以搞“暗渡陈仓”。现在实行药品配送后,个别人收入是下降了,但新机制却更能留住有事业心的卫生人才:一是在医院的用武之地更大了。现在医院的硬件上了一个大台阶,来的病人也多了,平台好了岂有自走之理?二是市上出台了乡镇卫生院人员经费、公务费和发展建设与装备经费的保障政策。还特别规定了村卫生站承担公共医疗服务的职能,经过考核,可以领到每月1200元的补贴。三是市上还将派出卫生支农巡回医疗队、城市医师到农村服务。向城里医生学习的机会更多了,有利于医疗技术水平的提高。最后一点,毕竟在这里干久了,对医院对当地的老百姓有了感情,还真有点舍不得离开呢! 最后,药房工作者让我们参观了药房,虽然我看到的是卫生院药房的药品摆放分门别类,对于药品的取拿相当方便。电脑上各种药品名称、价格等的记录也非常清楚。病人将药方递到药师手中,只要药师在电脑上输入药品名称,则划价单之类的就一目了然,这样病人对自己的消费请况就相当了解了。可是我却看不到这样的方便之前,药房工作者烦累的准备工作。前辈们虽然不说,可是我知道这些繁复的工作肯定是有的。 众所周知,门诊药房的发药工作是药物从药学工作人员转运到患者手中的终端服务过程,也是执行医生指示的瞬间服务过程,其服务

药品三统一实施方案

宁安医院药品“三统一”工作制度 为认真贯彻执行自治区党委和政府关于全区药品招标采购“三统一”的一系列政策和规定,把药品“三统一”这项惠民工程落到实处,根据自治区卫生厅药招办的要求特制定本制度。 一、院药品招标“三统一”领导小组全权负责药品“三统一”领导工作,并定期召开工作会议安排工作,具体工作由药械科负责,确保药品“三统一”工作的全面落实。 二、严格执行上级有关部门对药品“三统一”工作制定的各项政策与规章制度。 三、认真贯彻执行《自治区卫生厅2007年治理医药购销领域商业贿赂专项工作督导方案》的各项要求,对药品用量大的品种进行跟踪,如发现违规的现象,立即采取措施,对涉及的科室和个人将严肃处理。 四、及时按规定上报中标药品采购计划,做好中标药品的使用与统计工作。 五、积极向临床宣传使用中标药品,百分之百使用中标药品。 六、确保合同签约率,计划上报率,非中标药品清退率,中标药品使用率和药品按规定加成率的目标。 七、及时按合同规定在60天内付清中标药品销售货款。 八、积极与配送企业签定共同治理商业贿赂协议书,使中标药品使用工作健康有序进行。 镇安县人民政府办公室 关于印发镇安县基层医疗机构药品三统一试点工作实施方案的通知 (镇政办发〔2010〕7号) 各乡镇人民政府,县人民政府有关工作部门、直属机构: 《镇安县基层医疗机构药品三统一试点工作实施方案》已经县政府研究同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。 二〇一〇年一月二十九日 镇安县基层医疗机构药品“三统一”试点工作实施方案

为深化医药卫生体制改革,规范基层医疗机构用药行为,加强药品质量监控,合理确定药品价格,建设覆盖城乡的药品供应保障体系,进一步解决群众“看病难、看病贵”问题,省政府决定在商洛市开展基层医疗机构药品统一采购、统一配送、统一价格试点工作(以下简称“三统一”)。为确保试点工作有序推进,根据商洛市人民政府办公室《关于开展基层医疗机构药品三统一试点工作的实施意见》的要求,结合我县实际,制定本方案。 一、指导思想 以党的十七大和十七届四中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,从构建和谐镇安的大局出发,着眼群众最关心、最直接、最现实的利益问题,将药品“三统一”工作作为深化医药卫生体制改革,有效解决群众“看病难、看病贵”问题的重要举措,着力推进药品购销体制机制创新,遏制医药购销领域不正当竞争,切实维护广大人民群众用药的根本权益。 二、目标任务 按照“政府主导、多方参与、依法监督、公平公开、竞标竞价、合同配送”的基本原则,通过在全县所有乡镇卫生院、村卫生所和社区卫生服务机构实行药品“三统一”,使全县基层医疗机构的药品同质同价,确保医疗用药需要和质量安全,保证广大群众用上质优价廉的药品。 三、工作内容 药品“三统一”分级实施。省政府出台药品“三统一”指导意见及采购、配送管理办法(见附件1、附件2);市级确定配送机构;县级负责监督药品配送、药品质量和药品价格工作的落实。 严格执行全省药品统一价格。省上制定《基层医疗机构“三统一”药品目录》(可登录https://www.doczj.com/doc/3715585123.html,药品“三统一”专栏查询),并实行统一招标采购,统一价格。配送企业可在在中标价格基础上加5%的配送服务费。全县乡镇卫生院、村卫生所和社区卫生服务机构对《基层医疗机构“三统一”药品目录》上的品种必须从中标企业(可登录https://www.doczj.com/doc/3715585123.html,查询)采购,并严格执行全省统一的药品价格,实行零差价销售。

药品销售的工作心得体会

药品销售的工作心得体会 药品销售的工作心得体会 药品销售的工作心得体会1 刚开始工作的时候,我充满了信心,相信自己一定可以把这份工作做好!随着工作进行,我的一些问题被一点一点的暴露出来,虽然有点灰心,但谢主任一件一件的帮我指出来,在开会的时候提出来,大家一起帮我解决!让我受益良多,所以我非常感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫,同时教会了我很多东西! 比如说:我在第一次拜访医生的时候,一进门就会说:老师,您好,我是利可君的小李,这是我的名片。然后双手给医生送上名片,医生就会说:我以前怎么没见过你啊!我说:我是新来的,刚接手咱们医院,以后还请您多多关照!有些医生就会考我一些产品知识,其中因为紧张说的比较差!就这样反复的拜访医生,不断的纠正错误,我的进步以可见的速度向前!在这里,我觉得我们办事处谢主任很有水平,为了让我提高,在开会的时候提出演练拜访医生,然后讲解其中不合理的地方,对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲,每次我都能从中得到新的启发,对一些不熟悉的地方,加强了记忆! 通过这段时间的工作,我觉得做我们这一行,自我感觉并不是说需要很多的销售经验,主要还是说与客户们的关系,关系好了自然而然的想上量,那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要,我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了

解,不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了,也就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。这几勤可能大家都知道、了解,这也是领导经常宣导的,在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好,可能是我还不够努力,这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩,但这就是我总结的一些技巧,也是在领导的带领下所学习到的。 在今后,我想利用我现在掌握的一点技巧,希望在领导、主任及各位同任的帮助下,我给自己拟定了一个计划: 1、努力提高自己的销量,在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作,避免不必要的缺货和断货行为,想尽一切办法加进和客户的关系; 2、要不断的加强自我的业务能力,多看产品资料以及相关的知识,多学习,与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法; 3、任劳任怨,积极配合领导,完成领导交代的工作,做到今日事今日毕杜绝拖泥带水,加强反思,及时总结工作得失,改正错误摆正态度。 希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼,为了办事处,当然也是为了我们自己,让我们一起努力,不要被困难所阻挡,相信我们自己的努力,相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。 药品销售的工作心得体会2 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为———的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了

药品三统一名词定义

名词定义 一、采购平台:特指陕西省医疗机构药品集中采购平台,依托陕西省药械集中采购网(http://https://www.doczj.com/doc/3715585123.html,/),为全省医疗机构药品集中采购活动提供服务的综合性网络系统。 二、采购人:全省实施基本药物制度的基层医疗卫生机构,区级及区级以上人民政府、国有企业(含国有控股企业)等举办的非营利性医疗机构,和自愿参加陕西省医疗机构药品集中采购的其他医疗机构。 三、申报人:指参加药品集中采购活动的国内药品生产企业和进口药品总代理商。国(境)外生产企业只能授权委托一家总代理,且是通关单上标明的报验单位或收货单位。不接受以集团公司名义进行申报。 申报人只能授权一个自然人参加本次药品集中采购活动,并承担相应法律责任。集团公司所属全资及控股子公司可共同委托一个自然人做为授权代表,其他自然人只能代表一个申报人参加本次药品集中采购活动。 四、配送企业:具务国家规定的配送资质和条件,向采购人提供药品配送及相关服务的药品经营企业。 五、入围品种目录:指通过竞价议价后,最终形成可供采购人选择的药品品种目录。 六、化合物实体专利药品:指国家食品药品监督管理总局网站药品注册相关专利信息公开公示中,可查询到的并在专利有效期的实用新型或工艺流程等专利药品。 七、实用新型或工艺流程等专利药品:指国家食品药品监督管理总局网站药品注册相关专利信息公开、公示中,可查询到的并在专利有效期的实用新型或工艺流程等专利药品。 八、国家科学技术奖药品:指2004年以来获得国家自然科学二等奖或国家科学技术进步二等奖及以上奖项的药品,不包括获得上述奖项的通用技术和其他通用研究成果的药品。以国务院或科技部颁发的奖项证书为依据。 九、单独定价药品:指国家发展改革委或陕西省物价局公布的化学药及生物制品类单独定价药品。 十、优质优价中成药:指国家发展改革委或陕西省物价局公布的优质优价中成药。 十一、国家一类新药:指获得国家一类新药证书且国家食品药品监督管理局颁发的生产批件上注明一类新药的药品。一类新药证书有正副本之分的,正本持有者认定为一类新药;生产企业持有副本、科研机构持有正本的,副本持有者认定为一类新药。无正副本之分的,以新药证书持有者为准。 十二、政府定价药品:指国家发展改革委和省级价格主管部门定价药品目录中的药品,在报名截止时已制定并公布有效价格的药品品规。 十三、中药材GAP认证:指经国家食品药品监督管理局认证的《中药材GAP证书》。 十四、进口药品:按照《药品进口管理办法》,经国务院药品监督管理部门组织审查,确认符合质量标准、安全有效的,发给进口药品注册证书的药品。 十五、排名:以工业和信息化部编制的2013年《中国医药统计年报》为依据,按医药企业主要品种产量排名,主要品种产量未排序的按企业主营业务收入排名。 十六、差比价:指同一通用名药品,因剂型、规格或包装材料的不同而形成的价格之间的差额或比值。以国家发改委出台的最新《药品差比价规则》为准。 十七、十省平均价:重点采集北京、安徽、湖北、山东、浙江、河北、江西、山西、江苏和广西等十省区现行药品集中采购价的平均值。 十八、申诉:指申报人或配送企业认为对某一问题的处理结果,使自己的合法权益受到损害的,按照《陕西省药品集中采购申诉投诉处理办法(暂行)》,通过药品申投诉系统(https://www.doczj.com/doc/3715585123.html,/HomePage/Shortcut3.html)提出申诉理由,请求重新处理的行为。

药店工作人员心得体会

药店工作人员心得体会 对于药品相信大家都很熟悉,我们一般都会给自己备一点药,以备不时之需,对于药店工作人员来说,在这里工作有什么感悟?下面小编带来的是药店工作人员心得体会。 什么是DTP药房?这是我来到公司想了解的开端。以前在老家也曾从事过药房工作,说不清有几分了解,但终归是有思路的。来到这里首先让我震撼的是价格,可能是自己从未见过如此昂贵的药品吧。在这两月有余的工作中,小心谨慎已然成为了我做事的首要原则。从一开始的什么都不懂摸索着前行到现在基本熟悉,我渐渐明白了做事小心谨慎还不够,更多的是要去熟练、认真、有足够的耐心。 医生下达医嘱,病人可以足不出户只需交代家属将处方带到门店即可购药。门店还支持配送服务,运用专业的配送工具给患者配送药品,这是我对DTP药房的认识。相较普药店来讲DTP药房更加专业、方便、让病人更加放心。登记病人的信息、区别冷链药品还是阴凉区药品、提醒病人储藏温度、为病人及时配送药品这是身为DTP专员所要做的事。含麻药品没有处方禁止销售这一规定刚开始我并不是很理解,可随着自己对药品知识的不断了解,现在明白了那是一种放心(含麻药品许多高血压患者是不可以服用的。)不同功效的药品分区摆放、处方药和非处方药分开摆放、冷链药品专

区摆放这也是一种放心。 作为一个刚入社会的“小孩”,刚来到**时心中满是不熟悉所带来的恐惧,说没有压力是不可能的。一步步学习、一步步成长,逐渐克服自己内心的恐惧。说真的我很感谢这段经历,毕竟人总是在不知不觉中才发现自己成长了许多,我也比以前的我更成稳了。 很感恩**这个平台,让我有机会可以加入DTP药房去学习和不断沉淀自己。同时让自己开拓眼界知晓许多未曾了解的疾病。对于癌症我们谁都抵抗不了,但至少在这里我知道了许多抗肿瘤的药品,在出现不良反应后我可以及时去提醒患者注意什么。能为病人提供力所能及的帮助是我来到这里之前从未想过的,看到病人脸上的微笑也成为了我日后工作的动力。 “没有规矩不成方圆”。每日的签到打卡、例行盘点、周六日的动盘、一月一次的大盘都让我更了解这个店,也让我更加明白DTP药房的艰辛。作为特药门店每天销售成千上万的药品,每日盘点也可确认药品的数目。严格控制药品温度、登记大品种药品的详细信息是对病人也是对员工自己负责。一开始的条条框框可能对于我来说是种束缚,但现在我明白,是这些约束让我成为了一个有规矩的人。 成长要什么?是一瞬间你发现自己不再是感性思维,开

医药代表工作心得感受

医药代表工作心得感受 医药代表是一个充满竞争的行业,也是一个很能锻炼人的行业,还是一个充满挑战的行业!这是我进入这个行业的初衷。接下来就跟着小编的脚步一起去看一下关于医药代表工作心得感受吧。 医药代表工作心得感受篇1 刚开始工作的时候,我充满了信心,相信自己一定可以把这份工作做好!随着工作进行,我的一些问题被一点一点的暴露出来,虽然有点灰心,但谢主任一件一件的帮我指出来,在开会的时候提出来,大家一起帮我解决!让我受益良多,所以我非常感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫,同时教会了我很多东西! 比如说:我在第一次拜访医生的时候,一进门就会说:老师,您好,我是利可君的小李,这是我的名片。然后双手给医生送上名片,医生就会说:我以前怎么没见过你啊!我说:我是新来的,刚接手咱们医院,以后还请您多多关照!有些医生就会考我一些产品知识,其中因为紧张说的比较差!就这样反复的拜访医生,不断的纠正错误,我的进步以可见的速度向前!在这里,我觉得我们办事处谢主任很有水平,为了让我提高,在开会的时候提出演练拜访医生,然后讲解其中不合理的地方,对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲,每次我都能从中得到新的启发,对一些不熟悉的地方,加强了记忆! 通过这段时间的工作,我觉得做我们这一行,自我感觉并不是说需要很多的销售经验,主要还是说与客户们的关

系,关系好了自然而然的想上量,那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要,我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解,不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了,也就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。这几勤可能大家都知道、了解,这也是领导经常宣导的,在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好,可能是我还不够努力,这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩,但这就是我总结的一些技巧,也是在领导的带领下所学习到的。 在今后,我想利用我现在掌握的一点技巧,希望在领导、主任及各位同任的帮助下,我给自己拟定了一个计划: 1、努力提高自己的销量,在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作,避免不必要的缺货和断货行为,想尽一切办法加进和客户的关系; 2、要不断的加强自我的业务能力,多看产品资料以及相关的知识,多学习,与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法; 3、任劳任怨,积极配合领导,完成领导交代的工作,做到今日事今日毕杜绝拖泥带水,加强反思,及时总结工作得失,改正错误摆正态度。 希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼,为了办事处,当然也是为了我们自己,让我们一起努力,不要被困难所阻挡,相信我们自己的努力,相信在领导的带领下我们会

药品三统一工作总结

药品三统一工作总结 一、主要工作 (一)深入推进药品“三统一”工作。 实施药品“三统一”是我省推行国家基本药物制度的主要内容,也是陕西省政府年度目标考核的一项重点工作。今年上半年,按照省政府统一部署,扩大药品“三统一”实施范围,完善药品采购机制,制定了《陕西省医疗机构药品统一采购动态管理办法(试行)》等两个制度,进一步完善统一配送工作,开展配送企业专项监督检查。完成了县以上医疗机构药械招标采购目录修订和相关制度制定。 (二)扎实开展药品安全示范县创建工作。 根据国家局《关于印发开展药品安全示范县工作指导意见的通知》,我局起草了《关于开展药品安全示范县创建工作的意见》,明确了创建目标和各阶段工作任务。多次召开座谈会和研讨会,研究和讨论创建过程中的新情况和新问题。全省11个市,都成立了创建工作领导小组和机构,制定了详实的目标任务和工作职责,召开了创建工作启动大会。汉中、榆林以药品专项整治为契机,推进创建各项工作,西安、咸阳、安康把诚信和不良反应体系建设作为创建工作重点,宝鸡、商洛按照《陕西省药品安全应急预案》筹备药品安全应急响应演练。目前,全省共有26个县(市、区)申报了国家级药品安全示范县创建工作。 (三)有效开展四项重点工作。 1、药品经营许可监管工作。 一是处理药品经营许可证换证遗留问题。针对52家《药品经营许可证》换证遗留问题,我省从严格标准入手,要求药品批发企业必须配备执业药师,按时上报药品实时监控数据。对停止经营超过半年以上,未提出申请或连续两次验收检

查不合格的不予以换证。申请换证企业必须符合gsp相关要求,超过6个月的未经营品种,核减相应经营范围。改制重组的企业按照新开办程序办理。 二是药品gsp认证工作。完成药品经营企业gsp认证605家,其中药品批发企业12家,零售企业593家。印发《关于开展XX年药品经营企业gsp认证跟踪检查工作的通知》,明确gsp追踪检查范围及工作要求,安排检查人员342人次,完成应追踪检查企业110家。 三是药品经营许可行政审批工作。新批中药材、中药饮片专营企业1家,体外诊断试剂专营企业6家,受理审批各类批发企业《药品经营许可证》变更申请事项33件,核减经营范围2家,吊销配送中心《药品经营许可证》3家。 2、药品经营企业日常监管工作。 一是开展药品企业综合监督检查。按照“日常与重点,全面与专项,纵向与横向结合”的工作思路,在药品批发企业换证的同时开展综合监督检查,运用日常监督、专项监督、gsp跟踪检查等多形式、全方位的监督检查机制和手段,出动检查人员1248人次,共检查批发企业416家,对发现问题的企业责令限期整改,实施定期跟踪检查制度。 二是开展基本药物配送企业监督检查。印发《关于对基本药物配送企业进行监督检查的通知》,制定了工作方案和检查记录,抽调专家对参加检查的人员进行了动员培训,对全省配送企业进行了一次集中检查。共出动检查人员68人次,基本药物配送企业检查覆盖率100%。通过检查,有效督促了配送企业积极开展电子监管扫码、上传、核注、核销工作,规范了基本药物配送和管理行为。 三是开展疫苗流通使用环节专项监督检查。对全省疫苗经营企业、疾控中心和预防接种站的疫苗流通、储存运输等环节进行了监督检查,共出动执法人员982人次,完成对全省16家疫苗经营企业、107家一类疫苗调拨单位、1326个县、乡、村级医疗机构和城市社区卫生服务中心的全面检查。探索建立了一类疫苗

药店营业员工作心得体会

药店营业员工作心得体会 开药店与其他行业门店不同,它是一项良心工程,但并不意味着良心工程就应该赔本赚吆喝,那么该在什么地方赚取利润又让老百姓相信我们的诚信呢,首先就是客源的培养,那么,如何才能稳定客源呢?对此,我有一点自己的看法,现将我的工作心得及经验呈现如下,仅供大家参考: 1.留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能获得长远利益。 2.发展新客户,我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1).如果我们的附近有医院,我们可以拜访名医并与他们达成协议,让他们的一部分处方由我们的药店来调配,因为我们的药价比他们那里肯定实惠得多,通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2).我们可以搞一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。

(3).我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获取健康或美容信息,以此来促进药品和保健品以及中药的销售。 (4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。 3.多增加一些业务培训,提高药品推销技巧。 而对生产企业来说,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。 我在5个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在xx省xx药业股份有限公司实习五个月,xx药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。 公司依托xx政治,经济,文化中心的强大地域优势,依靠公司雄厚的实力支持,秉承济民惠民,信待天下的经营理念,以务实,诚信,客户至上宗旨立足和服务于医药市场。 公司立足于xx服务于全国,尽心尽责为xx省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作,公司建立更加完善的配送机制,扩大为广大农村医疗系统服务。 公司保持与全国各大医药高校紧密合作关系,有选择性地投资支持具有高新技术专利成果的新特药可开发产品,使之尽快转化为生产力为人类健康服务。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。以下是我在公司实习所获的心得: 我满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班,部门的经理和主任很热情,把我带到我的实习岗位并把我介绍给周围的同事。同事们很好教了我好多东西,这些东西都是书本上学不到的。

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