中国铁塔建设维护工作培训

日常维修及更新改造原则要求及方案培训试题一、选择题（每题5分）1、维修及更新改造单站单项维修费用（）元以上，由铁塔实施，超出部分列支铁塔维修费。

A、1000B、1500C、2000D、30002、下列不属于代维维护工作内容的是（）A、例行巡检、基本测试B、配合处理客户投诉C、上站配合及站址进出入管理D、更换传输设备3、日常维护及故障处理过程中如涉及到运营商设备，按照（）顺序执行操作。

A、铁塔设备优先恢复B、运营商设备优先恢复C、协商确定的故障恢复D、自行安排处理恢复4、按照《山东铁塔代维工作维护标准及规范》精细化实施单体蓄电池的（）测试，A、电阻、电导、电压B、内阻、电导、电压C、温度、电阻、电压D、电阻、电压、电流5、巡检作业执行按照山东铁塔代维巡检规范要求执行且原则上（）通过铁塔运维监控系统实施巡检作业的计划制定和执行情况管控。

A、全部B、50%C、80%D、20%6、代维人员对巡检时发现的问题或隐患应立即处理，同时记录在案；不能处理的形成遗留问题提交（）。

A、代维经理B、代维主管C、区域经理D、区域主管7、日常巡检中设备运行状态检查按照（）进行。

A、高等级基站一季度一次，普通基站两季度一次B、高等级基站每月一次，普通基站6个月一次C、高等级基站每月一次，普通基站一季度一次D、高等级基站2个月一次，普通基站6个月一次8、日常巡检中定期抄表按照（）进行。

A、1个月B、3个月C、6个月D、按需9、塔基地脚包封维修所用包封混凝土和二次浇筑混凝土标号分别为（）。

A、C20、C25B、C25、C30C、C15、C25D、C15、C3510、铁塔维护巡检项目中要求螺栓应该型号正确、无松动，外露丝扣不少于（）扣螺纹长。

A、2--3B、2--4C、3--5D、3--611、地网、接地引入线、接地线和接地汇集线（接地牌）的检查中，接地扁铁与塔体应有效连接，如果是焊接，焊接长度不少于（）A、8cmB、10cmC、12cmD、15cm12、接地电阻测试接地电阻值要求小于（）ΩA、5B、7C、9D、1013、月度区域维护质量断电退服率达标值（）A、≤2%B、≤3%C、≤4%D、≤5%14、所有悬空的天线支架必须在底部（）处设置防止天线滑落的天线防滑销；A、15cmB、20cmC、25cmD、30cm15、巡检中发现空调室外机进排风温度差（），要及时上报，并通知专业维修队伍进行处理。

中国铁塔建设维护安全管理手册中国铁塔建设维护安全管理手册中国铁塔股份有限公司建设维护部二〇一五年六月前言铁塔工程建设维护工作，涉及风险较大的多个特种作业，如果安全工作不到位，容易发生杆塔倾覆、高处坠落、物体打击、触电、坍塌等安全生产事故。

为使各级建设维护管理人员更好地熟悉国家安全生产法律法规和工程建设强制性标准，提高安全意识和安全防范技能，正确全面履行岗位安全生产职责，规避安全生产风险，减少安全事故发生，公司组织编写了《中国铁塔建设维护安全管理手册》。

本《手册》包括如下几部分内容：安全生产法律法规、建设篇、维护篇、通用篇和案例分析，其中：“安全生产法律法规”汇总了与工程建设相关的重要法律法规名称、发布令号、实施时间；“建设篇”主要描述了土建工程、铁塔工程、外电工程、电源及配套工程、室分工程、存量改造等工程施工工序、常见的违规做法和规范做法；“维护篇”汇总了塔桅巡检、机房巡检、发电安全、故障抢修等日常维护要求、故障处理要求；“通用篇”收集了在工程建设或维护时涉及的常见安全风险点和相应的防范措施；“案例分析”中汇总了高处坠落、物体打击、气体中毒、触电、火灾等常见的安全生产事故案例，从事故经过、造成的损失、事故原因、防范措施等方面进行分析和描述。

本《手册》可供区域经理、项目经理、维护经理和安全员等安全管理人员学习培训使用，同时也可做为施工作业人员、监理人员等参建单位人员使用。

本《手册》的编写得到了中国铁塔股份有限公司北京、河北、山东、山西、宁夏等分公司和公诚管理咨询有限公司的大力支持，在此表示衷心的感谢！中国铁塔股份有限公司建设维护部2015年6月一、安全生产法律法规（一）安全生产相关法律法规《安全生产法》主席令第13号2014年12月1日起实施《建筑法》主席令第46号1998年3月1日起实施《消防法》主席令第6号2009年5月1日起实施《道路交通安全法》主席令第47号2011年5月1日起实施《建设工程安全生产管理条例》国务院令第393号2004年2月1 日起实施《安全生产许可证条例》国务院令第397号2014年7月29日起实施《生产安全事故报告和调查处理条例》国务院令第493号2007年6月1日起实施《工伤保险条例》国务院令第586号2011年1月1日起实施《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》国务院令第302号2001年4月21日起实施《通信建设工程安全生产管理规定》工信部规[2008]111号2008年8月1日起实施《建筑施工安全技术统一规范》GB50870-2013 2014年3月1日起实施《通信建设工程安全生产操作规范》YD5201-2014 2014年7月1日起实施《施工现场临时用电安全技术规范》建设部公告第322号2005年7月1日起实施《电力安全工作规程》GB 26859-2011- 2 -（二）安全生产事故报告和处理《中国铁塔股份有限公司建设维护安全管理实施细则》（试行）摘录第十一条根据安全生产责任事故（以下简称事故）造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级：（一）特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；（二）重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；（三）较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；（四）一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

中国铁塔代维人员应知应会手册
中国铁塔代维人员应知应会手册主要包括以下内容：
一、岗位职责与工作流程
1.明确代维人员的岗位职责和工作流程，包括基站巡检、故障处
理、发电保障等方面的工作。

2.了解代维人员的工作规范和考核标准，以确保工作质量和效率。

二、基础知识与技能
1.了解铁塔的基本结构、性能参数及维护要求。

2.熟悉代维工作中所需的各种工具和设备，以及使用方法。

3.掌握基本的电工、焊工、登高作业等技能。

三、安全知识与操作规程
1.了解代维工作中的安全风险和注意事项，掌握相应的安全操作
规程和应急措施。

2.熟悉代维人员的工作证件和安全教育培训要求。

3.遵守安全生产法律法规和公司安全规章制度，确保工作安全。

四、维护项目与标准
1.掌握铁塔代维工作的具体项目和标准，包括铁塔结构检查、设
备安装与调试、故障处理等方面的工作要求。

2.熟悉代维工作中的质量控制标准和验收程序。

五、沟通协调与工作纪律
1.具备良好的沟通协调能力，能够与相关人员有效沟通，协调解
决问题。

2.遵守工作纪律和职业操守，保持良好的工作态度和工作作风。

3.积极参与培训和学习，不断提高自己的技能和能力。

以上是中国铁塔代维人员应知应会手册的主要内容，通过学习和掌握这些知识和技能，代维人员可以更好地履行自己的职责，确保铁塔设施的稳定运行和维护工作的质量。

铁塔维护安全培训计划范文一、培训目的1.提高员工对铁塔维护安全的认识，增强安全意识。

2.提高员工对铁塔维护工作的技能和知识，提高工作效率。

3.培训员工如何正确使用维护设备和工具，预防事故的发生。

4.推广铁塔维护安全的先进经验，促进企业的安全管理水平提高。

二、培训内容1.铁塔维护安全规定（1）了解铁塔维护作业的危险源和安全防护措施。

（2）熟悉铁塔维护安全相关法律法规和企业规章制度。

（3）学习铁塔维护过程中的常见事故案例，吸取经验教训。

2.铁塔维护作业技能（1）学习铁塔登高作业的基本技能，包括使用安全带、攀爬绳索等登高装备的正确使用方法。

（2）学习铁塔维护设备和工具的正确使用和维护方法，掌握安全操作技能。

（3）学习铁塔维护作业的常见问题处理方法，提高应急处理能力。

3.铁塔维护安全防护（1）学习铁塔雷击、飞鸟撞塔等自然灾害对铁塔的影响，了解应对措施。

（2）学习铁塔松动、腐蚀等常见安全隐患检测方法和预防措施。

（3）学习铁塔维护作业中遇到的高温、低温、恶劣天气条件下的安全防护措施。

4.铁塔维护安全管理（1）了解铁塔维护作业的组织管理制度和安全管理体系，明确各岗位职责。

（2）学习事故报告和应急救援流程，提高突发事故的处理能力。

（3）学习铁塔维护作业中的安全生产常识和自我保护意识，增强自身安全意识。

三、培训方式1.理论学习组织员工参加铁塔维护安全培训课程，通过讲解、案例分析、图表展示等方式宣传安全知识。

2.实际操作组织员工到铁塔维护工作现场进行实际操作培训，指导员工掌握正确的操作技能。

3.模拟演练组织员工进行铁塔维护安全的模拟演练，让员工在模拟环境下快速反应并处理突发情况。

四、培训人员1.培训讲师由拥有丰富经验的铁塔维护安全专家担任培训讲师，保障培训质量。

2.培训对象公司全体从事铁塔维护作业的员工，包括技术人员、操作人员等。

五、培训时间根据实际情况安排培训时间，一般安排在工作日内进行。

六、培训安排1.制定详细的培训计划，包括课程设置、培训时间、地点和培训费用等。

中国铁塔培训资料中国铁塔作为国内领先的通信塔和网络基础设施服务提供商，一直以来注重员工培训和发展。

今天我们将介绍中国铁塔的培训资料，以便更好地了解其培训体系和工作方式。

首先，中国铁塔的培训资料主要分为技术培训和管理培训两大类。

技术培训主要包括通信技术、网络技术、机械设备维护等方面的知识，以确保员工具备专业技能和操作能力。

管理培训则包括领导力、沟通技巧、团队合作等方面的内容，以培养员工的管理能力和团队合作精神。

其次，中国铁塔的培训资料形式多样，包括线下培训、在线视频培训、远程直播培训等。

员工可以根据自己的需求和学习方式选择合适的学习形式，提升自己的技能水平和综合素质。

此外，中国铁塔还邀请行业专家和学者进行专题讲座和培训课程，为员工提供更广阔的学习空间和经验积累。

再次，中国铁塔的培训资料内容丰富全面，涵盖通信行业的最新技术和发展趋势。

员工可以通过学习最新的资料和案例，不断提升自己的行业认知和解决问题的能力。

在培训过程中，中国铁塔还注重培养员工的团队意识和创新能力，鼓励员工积极参与团队活动和项目实践，锻炼自己的综合能力和执行力。

最后，中国铁塔的培训资料认真负责，注重实效和效果评估。

通过定期考核和评估，中国铁塔能够及时了解员工的学习情况和问题反馈，为员工提供更有效的帮助和支持。

同时，中国铁塔还根据员工的学习情况和发展需求，制定个性化的培训计划和发展路径，为员工的职业生涯规划提供更专业的指导和支持。

总的来说，中国铁塔的培训资料涵盖了技术、管理、团队合作等多个方面，形式多样、内容丰富、负责认真。

通过不断学习和培训，中国铁塔的员工能够不断提升自己的技能水平和职业素养，为公司的发展和创新贡献自己的力量。

希望中国铁塔的培训体系能够为更多员工带来学习和成长的机会，共同推动通信行业的发展和进步。

中国铁塔运维监控系统（二期）全国培训材料——电子运维运维监控项目组2015-10-19目录一、账号权限配置..........................................................................................................1、各省管理员账号........................................................................................................2、新增账号....................................................................................................................2.1、新增代维账号.........................................................................................................2.2、新增铁塔账号.........................................................................................................3、权限配置....................................................................................................................4、优化改进点................................................................................................................4.1、增加人员信息导出.................................................................................................4.2、领导类型位置变更.................................................................................................4.3、默认角色权限组优化（待执行）.........................................................................4.4、自定义本省权限组.................................................................................................5、常见问题....................................................................................................................5.1、密码修改.................................................................................................................5.2、账号删除.................................................................................................................5.3、个性化主题设置.....................................................................................................二、站址管理..................................................................................................................1、查询条件优化............................................................................................................2、包站人配置变更记录................................................................................................3、工单预警提醒配置....................................................................................................三、运维管理优化..........................................................................................................1、查询界面优化............................................................................................................2、新增多站址组合查询................................................................................................3、工单导出内容丰富....................................................................................................四、故障处理流程..........................................................................................................1、故障处理流程说明....................................................................................................2、维修态告警、工单屏蔽机制....................................................................................3、延迟派单机制............................................................................................................4、工单压缩机制............................................................................................................5、新增到站签到操作....................................................................................................6、回单时免责条款加载................................................................................................7、工单详情界面优化....................................................................................................8、工单预警“三步曲”................................................................................................8.1、单站预警规则.........................................................................................................8.2、区域预警规则.........................................................................................................8.3、重大故障升级预警规则.........................................................................................五、停电故障流程（发电子流程）..............................................................................1、停电故障处理流程说明............................................................................................2、发电判断界面优化....................................................................................................3、发电等待过程说明....................................................................................................4、回单界面填写内容完善............................................................................................六、室分故障处理流程..................................................................................................1、菜单位置....................................................................................................................2、室分故障流程图........................................................................................................3、故障受理....................................................................................................................4、工单界面....................................................................................................................5、故障定位....................................................................................................................6、回单环节....................................................................................................................七、出入站管理流程......................................................................................................1、菜单位置....................................................................................................................2、出入站流程图............................................................................................................3、进站通知（申请）....................................................................................................4、协调上站....................................................................................................................5、到站签到....................................................................................................................6、回单............................................................................................................................7、及时上站判断............................................................................................................8、结果协调....................................................................................................................9、最终确认....................................................................................................................10、其它2大流程..........................................................................................................八、定位应用..................................................................................................................1、人员定位....................................................................................................................2、工单调度....................................................................................................................3、巡检人员轨迹............................................................................................................九、代维管理（基础管理）..........................................................................................3、代维人员管理............................................................................................................4、工具仪表配置管理....................................................................................................5、油机配置管理............................................................................................................6、车辆配置管理............................................................................................................7、代维合同基础信息录入............................................................................................8、代维业务联系函管理................................................................................................9、代维配置信息管理....................................................................................................10、工具仪表配置情况管理..........................................................................................11、车辆配置情况管理..................................................................................................十、报表指标..................................................................................................................1、资源报表....................................................................................................................1.1、站址信息配置情况统计表.....................................................................................1.2、站址信息配置不全清单.........................................................................................2、网络-告警报表 ..........................................................................................................3、网络-工单报表 ..........................................................................................................3.1、故障工单处理情况统计表.....................................................................................3.2、故障工单分类统计表.............................................................................................4、网络-质量报表 ..........................................................................................................4.1、网管监控建设及运行情况统计表.........................................................................4.2、上线FSU站址监控情况统计表.............................................................................4.3、运维指标统计表.....................................................................................................5、网络-FSU报表 ...........................................................................................................6、客户服务报表............................................................................................................1、断电退服时长指标....................................................................................................2、断电退服时长站址明细表........................................................................................3、断电退服时长告警明细表........................................................................................4、室分故障指标............................................................................................................5、室分故障恢复时长站址明细表................................................................................6、室分故障恢复时长工单明细表................................................................................7、紧急上站成功率指标................................................................................................8、紧急上站成功率站址明细表....................................................................................9、紧急维修上站成功率工单明细表............................................................................10、发电及时率..............................................................................................................11、油机发电时长..........................................................................................................7、运营类报表（内部使用）........................................................................................ 十一、网管能力开放......................................................................................................1、运营商账号配置........................................................................................................1.1、新增运营商账号.....................................................................................................1.2、运营商权限配置.....................................................................................................2、客户网管....................................................................................................................2.1、拓扑图展示.............................................................................................................2.2、站址查询.................................................................................................................2.3、告警查询.................................................................................................................2.4、性能查询.................................................................................................................2.5、工单查询.................................................................................................................3、运营商APP ................................................................................................................3.1、APP下载 .................................................................................................................3.2、APP登录 .................................................................................................................3.3、出入站管理.............................................................................................................4、与运营商系统维护对接情况....................................................................................十二、下阶段关键需求..................................................................................................1、工单管控....................................................................................................................2、巡检管控....................................................................................................................3、运维调度单................................................................................................................一、账号权限配置1、各省管理员账号系统为每个省设置了一个省级系统管理员账号，如下图，账号已经下发到各省，日常使用中遇到问题请优先联系各省管理员进行处理解决。

中国铁塔培训资料中国铁塔是国内最大的通信塔基础设施服务提供商之一，致力于为通信运营商提供全方位的塔基础设施服务。

为了提高员工的业务能力和专业知识，中国铁塔经常举办内部培训。

本培训资料将介绍中国铁塔的培训内容和培训方法，旨在帮助员工更好地理解中国铁塔的业务，并提高工作效率和服务质量。

一、培训内容1. 通信行业概述a. 通信行业的发展历程和现状b. 通信网络的基本组成和功能c. 通信行业的发展趋势和前景2. 中国铁塔公司介绍a. 公司的背景和发展历程b. 公司的主要业务和服务范围c. 公司的组织结构和运营模式3. 通信塔基础设施的构成与运维a. 通信塔的种类和功能b. 通信塔的基础设施组成和构造c. 通信塔的运维流程和安全管理4. 业务流程与工作流程a. 业务流程的概念和作用b. 工作流程的设计与改进c. 业务流程管理的重要性和方法5. 客户服务与沟通技巧a. 客户服务的基本原则和方法b. 沟通技巧的要点和技巧c. 解决客户问题的方法和策略二、培训方法1. 理论知识讲解员工将通过专家讲师的授课来学习通信行业的相关知识和中国铁塔公司的业务。

讲师将借助幻灯片、视频等多媒体工具进行知识讲解，以帮助员工更好地理解和消化所学知识。

2. 实际操作演练在培训过程中，员工将有机会进行实际操作演练，例如了解通信塔的构造和运维流程，学习如何进行业务流程管理等。

通过实际操作演练，员工能够更加深入地理解和掌握相关技能。

3. 学习小组讨论培训过程中，员工还将组成学习小组，进行讨论和交流。

通过小组讨论，员工可以互相借鉴和学习，加深对知识的理解，并提高解决问题的能力。

4. 考核评估培训结束后，员工将进行考核评估。

考核形式包括笔试、实际操作等，旨在检验员工对中国铁塔业务和知识的掌握程度，并发现问题和不足之处，进一步提高培训效果。

三、总结通过培训，中国铁塔的员工能够全面了解通信行业的发展和中国铁塔公司的业务，掌握通信塔基础设施的构成和运维方法，提高业务流程管理和客户服务的能力。

中国铁塔培训资料1. 中国铁塔概述中国铁塔是中国最大的通信铁塔运营企业，主要负责通信铁塔的建设、运营和维护。

公司创建于2014年，总部位于北京。

中国铁塔拥有雄厚的资金实力和技术实力，为中国的通信行业发展做出了重大贡献。

2. 中国铁塔培训课程2.1 基础工程知识培训在中国铁塔的基础工程知识培训中，学员将学习通信铁塔的基本结构和组成，了解各种材料和设备的功能和用途，以及相关的安全规范和操作流程。

2.2 通信技术培训中国铁塔培训中的通信技术课程涵盖了无线通信、光纤通信、数据通信等方面的知识。

学员将学习通信系统的基本原理、网络结构和设备配置，以及运维和故障排除等技能。

2.3 安全培训中国铁塔非常注重安全意识的培养，因此安全培训是培训计划的重要组成部分。

学员将接受安全操作规范的培训，包括防火、防雷、防护措施等，这样能有效保障通信铁塔的安全运行。

2.4 管理培训中国铁塔还提供管理培训课程，旨在加强学员的管理能力和团队合作精神。

学员将学习项目管理、人力资源管理、沟通技巧等，提升综合素质和职业能力。

3. 培训方法为了有效地进行培训，中国铁塔采用了多种培训方法，包括理论课程、实践操作、案例分析和模拟演练等。

通过理论与实践相结合，学员可以更好地掌握所学知识，并在实际工作中运用。

4. 培训成果评估为了确保培训效果，中国铁塔会进行培训成果的评估。

评估方式包括考试、实操操作和实际项目实施情况的评估等。

只有通过评估并获得合格证书，学员才能顺利毕业。

5. 培训后续支持中国铁塔在培训结束后，还会提供一定的后续支持。

学员可以参加定期的进修课程，了解最新的通信技术和行业动态；同时，中国铁塔也会定期进行职业发展指导，帮助学员规划个人职业道路。

结语：中国铁塔培训资料包括基础工程知识、通信技术、安全培训和管理培训等多个方面。

通过科学的培训方法和严格的评估，中国铁塔为学员提供高质量的培训，助力通信行业的发展。

同时，中国铁塔培训也是学员个人成长和职业发展的机遇，值得珍惜和把握。

Contents Page 目录页01 铁塔维护巡检标准和作业规范 02 铁塔维护巡检流程03 日常维护作业开展•2015年，四川通服公司作为代维单位，配合铁塔公司完成了围绕新建站入网和存量站接手两项重点工作，完成了新增和存量站址的维护工作。

•2016年，铁塔公司对代维考核进行了统一要求，铁塔公司的生产区域将作为代维管理和考核的主体。

强化电力保障、资源管理两大能力提升，实施精准运维，为客户提供满意的维护服务，实现“100%客户响应，100%服务达标”。

•为持续打造一支专业化、标准化的铁塔维护队伍，做好铁塔公司的代维工作，我们需要组织系统化、专业化的岗位职业培训铁塔公司对代维考核进行了统一要求，生产区域将作为代维管理和考核的主体， 即代维考核以生产区域为单元什么是维护？如何解析？• A:谁来维护（维护的责任人，落实到人）• B:维护的项目（维护什么）• C:维护的标准（维护到什么程度算合格、优秀等）• D:维护的方法（如何维护——检查与维修）• E:维护的工具仪器（拿什么来维护，难道还赤手空拳？）• F:维护的周期（多长时间维护一次）•维护中应该重点发现安全隐患与其他情况，做好处理或提出针对性的解决办法，并向甲方及时报告。

利用计算机、智能终端等信息化设备以及经纬仪、地阻仪、等精密仪器仪表设备对甲方的铁塔基站进行监测和分析，对甲方的各项需求指令进行接收、实施及反馈，通过运维管理平台、智能化运维工具提供集约化、自动化、可视化通信网络技术服务，保障甲方铁塔基站设备正常、可靠运行。

具体内容：日常作业计划制定 故障判断及处理看护防盗 应急通信保障零星调整 技改整治资源数据管理维护范畴✓铁塔基础、钢结构主体、天面平台、天线支撑体，爬梯、馈线桥架、避雷针及其它附属设施等。

维护界面✓负责铁塔或抱杆外观（明显倾斜、缺件）、地基沉降的观测及隐患上报，负责地基的清洁、保护，负责无需高空证即可开展作业的地脚螺丝除锈、涂漆、抹油、包浆等工作。