员工行为规范文件
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公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。
2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。
二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。
2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。
三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。
2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。
四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。
2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。
五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。
2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。
六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。
2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。
七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。
2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。
八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。
2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。
九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。
2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。
十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。
2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。
员工行为规范人力资源管理中心二0二三年一、目的为规范员工工作行为,建立良好的工作习惯与工作秩序,营造积极、主动的工作氛围,体现公司正直、进取、创新、开放的核心价值观和企业文化,展现优秀的企业形象,特制定本规范。
二、适用范围本制度适用于集团各子公司、各事业部/项目部以及各级职能部门全体员工。
三、总则1、遵守国家法律法规,不得在任何场合做任何有辱国家、民族的言行。
2、在公司内外维护公司形象,严格遵守职业操守、不得做损害公司利益的任何事情。
四、具体细则第一条、工作行为规范1.1、严格遵守工作时间。
因故需请假须严格按《考勤管理规定》提交请假流程并做好工作交接;如确因情况特殊不能提前通知的,应及时通过OA或其他渠道告知上级和相关同事。
1.2、不得在工作时间就餐,不得在工作时间浏览与工作无关的网页、视频、游戏等,不得随意离开工作岗位做与工作无关的任何事情。
1.3、办公室区域内保持安静,不得在办公走廊或公共区域内大声喧哗、闲聊或吵闹。
1.4、办公室内物品实施定位管理,使用后马上归还到指定地点。
1.5、因工作关系需要沟通、探讨相关问题,请到会议室或洽谈室进行交流,以免影响他人正常工作。
1.6、员工具有严格履行保守公司商业信息和商业秘密的义务。
1.7、使用资料、文件须爱惜,保证整洁,严禁涂改,注意保密和安全。
1.8、不得擅自复印、抄录、转借公司资料及文件。
如确因工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经上级领导批准。
1.9、重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
1.10、下班时应整理文件、文具、用纸等,保持办公桌面干净、整齐、办公座椅归位。
1.11、最后离开办公室的员工须检查电脑、空调、灯等是否关闭,不得留有安全隐患,并在关好门窗后离开办公室。
第二条、形象规范2.1、男士不得穿背心、女士不得穿吊带装、暴露装,服装应讲究正规、整洁、完好、协调。
2.2、男士头发不宜过长,保持头发的清洁、整齐。
2.3、女士在办公室区域内保持修饰文雅,淡妆打扮,妆容与年龄、身份相符。
公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选5篇)公司员工行为规范手册(精选篇1)一、为使公司正常运作,保障工作效率,特制定本制度。
二、按规定时间上下班,不得无故迟到早退。
所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度,员工应自觉遵守上下班时间,不得迟到、早退和旷工。
迟到或早退超过半小时无合理解释者,按旷工半天处理。
三、因工作原因不能按时打卡者,本人写明原因,经领导签署意见后,报考勤管理人员处备查。
四、加班1、确因工作需要,晚上下班后超时工作2小时以上的,视为加班半天(中午超时工作的不视为加班);法定节假日加班的,按实际工作天数计加班天数。
加班人员需填写加班审批表,报领导批准后,送考勤管理人员处备查。
2、加班可以补假。
不能用补假抵销病假、事假和旷工,因公差占用休息时间的不安排补休。
不提出补休的,又不安排工作餐的给予发加班误餐费,标准暂定为35元/人/天。
五、请假1、员工不能正常出勤时,必须严格履行请假手续,提前填写请假条,请假条需清晰填写请假事由、时间,经领导批准后,报考勤管理人员备查。
确因实际情况不能提前请假的,需电话向领导请假,再行补办请假手续,否则按旷工处理。
2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的,年终考核不能定为优秀。
3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的,年终考核为不称职。
4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天,或一年内旷工累计超过30天的,参照有关规定予以辞退。
5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定,一年中病假累计超过半年的,其超过的时间岗位津贴按60%发给;一个月,事假累计超过7天不足10天的,当月岗位津贴按50%发给,超过10天或旷工超过2天的,当月岗位津贴停发。
六、本制度从发布之日起执行。
公司员工行为规范手册(精选篇2)一、销售员岗位职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
员工行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范员工行为,提高工作效率,构建和谐的工作环境,制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在职员工,包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应当遵守本公司的管理制度和规定,履行岗位职责,不得从事损害公司利益和形象的行为。
第四条本公司将对员工的行为进行监督管理,发现违规行为将按照公司规定进行处理。
第五条本制度自成立之日起生效,经过讨论、修改应得员工持续改进和完善。
第二章员工基本行为规范第六条员工应当恪守职业道德,执行公司的工作和管理纪律。
第七条员工应当尊重上级、与同事合作,并保持和谐的工作关系。
第八条员工应当遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商业机密和其他敏感信息。
第九条员工应当严格遵守公司的工作时间和考勤制度,按时上班、下班,并做好请假手续。
第十条员工应当尊重客户,提供优质的服务,并积极回应客户的需求和意见。
第三章严禁的行为和处罚第十一条员工不得从事以下行为:1.违反国家法律、法规和政策的行为;2.挪用公司财物、徇私舞弊的行为;3.谩骂、诋毁、威胁同事的行为;4.染指公司竞争对手、与客户建立不正当关系的行为;5.传播虚假信息,损害公司形象和利益的行为;6.不按照公司规定使用公司设备和工具的行为;7.利用工作之便谋取私利的行为;8.其他违反公司规定和职业道德的行为。
第十二条对于违反本制度的员工,根据情节轻重进行以下处罚:1.口头警告;2.书面警告;3.罚款;4.降职;5.终止劳动合同。
第四章奖励机制第十三条对于表现出色、为公司做出重要贡献的员工,可以给予以下奖励:1.奖金;2.晋升;3.学习机会;4.旅游福利;5.其他奖励。
第十四条奖励机制的具体细则将由公司根据具体情况制定。
第五章附则第十五条员工在遵守本制度的同时,还应当遵守国家的法律法规以及公司其他相关规定。
第十六条对于本制度未能覆盖的行为,公司将根据实际情况制定具体规定。
第十七条本制度的解释权归本公司所有,并通过公司内部渠道向全体员工公布。
《关于员工行为规范的通知》
员工是企业发展的根本基石,良好的企业文化离不开员工的共同努力与支持。
为进一步促进企业健康发展,现就员工行为规范做如下通知:
仪表整洁、举止得体
员工上班时间内,应注意仪表整洁,着装得体大方,不得穿着过于暴露或随意的服装。
日常交流中,应保持优雅、礼貌的言行,尊重他人,维护公司形象。
遵守工作纪律
员工应当准时上下班,不得迟到早退。
工作时间内,应当全身心投入工作,不得擅自离岗或在岗玩手机、聊天等。
如确有特殊情况,需提前向主管请假并获得批准。
保护公司资产
公司为员工提供的办公设备、物品等,均属于公司资产,员工应爱护使用,不得私自损毁或挪作他用。
工作信息和公司机密也属于重要资产,员工应当严格保密,未经允许不得外泄。
维护工作环境
员工应营造良好的工作氛围,相互尊重,合作无间。
如发现他人有违纪行为,应及时向主管反映,共同维护和谐的工作环境。
也要保持工作场所的整洁有序,爱护公共物品。
遵守法律法规
员工应当遵守国家法律法规,自觉维护社会公德,不得有违法违规行为,如:贪污受贿、欺骗公司、侵犯他人权益等。
一经发现,公司将依法追究相关责任。
注重职业道德
员工应当恪尽职守,以高度的责任心和敬业精神投入工作。
也要维护公司声誉,不得有损公司利益的行为,如泄露商业机密、散布负面信息等。
良好的员工行为规范对于企业发展至关重要。
希望全体员工能够遵守以上各项要求,共同维护良好的企业文化,为公司的持续健康发展贡献力量。
公司员工行为规范(通用13篇)第一篇: 公司员工行为规范一、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍二、所有须住宿或离职员工,必须写书面申请,请示住宿或离宿。
不得私自入住或搬离宿舍。
三、每间宿舍选一位宿舍长,负责宿舍内卫生安排情况。
四、每位员工必须遵守宿舍相关制度,服从宿舍长的安排。
五、每天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐,未做好者,先给予口头警告,三次以上罚10 20元。
六、爱护宿舍内的设施,设备、包括洗衣机、热水器等公共财物,如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。
宿舍内的公共财物自然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。
七、节约用水,用电、人走灯熄、避免自来水长流,如有违反者一经发现罚5 10元。
八、不得在宿舍内打架,斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为,不得影响其它员工的正常休息,如有违反罚50元,情节严重作开除处理并送相关部门查处。
九、宿舍员工必须在12:00之前,回到宿舍就寝,超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单,第二天上交部门经理给予。
十、不得私自带领外界人员(不是本公司员工)留在宿舍过夜,探访人员必须在11:30分后离开,由宿舍长劝其离开。
如经发现,私自留宿者扣50 100分。
十一、宿舍内请勿大声喧哗,影响其余员工休息,如有违反罚5 10元。
十二、部门主管负责每天检查各宿舍卫生,纪律情况、部门经理进行不定期抽查。
十三、各宿舍长,部门主管必须登记好每天检查宿舍工作情况,每星期把登记本交予大堂经理处。
遇到突发情况,要保持冷静,团结一心,保护好自己及其他人。
十四、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的卫生环境。
十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款10元/次。
1、上下班严格遵守公司考勤制度,正常请休假必须提前填写请假条并获主管领导同意后方可,无特殊情景不得事后补办请假手续。
违者一次罚款10元;2、迟到或早退10分钟以内当月累计达三次者每次扣款10元,10—30分钟以内每次扣款30元;无故迟到或早退超出30分钟按旷工半天论处,罚款50元,旷工一天罚款100元,超过两天者作自动离职处理。
3、员工因公外出必须做好书面登记或告知主管领导,否则按脱岗处理,上班期间无故脱岗者每次罚款50元。
4、上班期间不准上网闲聊、吃零食、听音乐及看与工作无关的视频电影等,一经发现,违者每次罚款20元。
5、下班后办公及工作区域要及时关掉电脑、空调及其他相关电源,关好门窗,否则发现一次给予相关职责人每次罚款20元,若产生经济损失公司保留追究权利。
6、下班后无故不得逗留办公及工作区域,需要加班需提前向办公室申请,更不得浪费公司资源,否则违者一次罚款20元。
7、生产操作不得人为造成浪费,否则违者除一次罚款20元外,公司将对浪费造成的损失进行评估并追究赔偿职责。
8、公司食堂严禁人为浪费,不准乱倒饭菜,违者一次罚款10元。
9、工厂区域不得大声喧哗,干扰他人工作或休息,违者一次罚款10元。
10、不得随意停放车辆,违者一次罚款10元。
11、严禁未经允许私自挪用或外带公司设备及物品,严禁私自动用或乱接电源电线,一经发现给予罚款20元,或所以产生的经济损失由相关职责人赔偿。
12、生产人员上班期间不得擅自出入厂区,所有员工进出工厂区域要主动理解配合门卫或办公室检查,拒不配合者一次罚款20元。
13、严禁在非吸烟区或流动抽烟,违者一次罚款100元。
14、严禁工作期间或中午时光非公事务喝酒,违者一次罚款100元。
15、严禁在工厂区域内聚众打牌赌博或有其他道德败坏行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
16、严禁恶意破坏公司财物,违者除按价赔偿外,将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
17、严禁故意泄露公司秘密或散布对公司不利的言论行为,违者将给予罚款50—200元直至开除的处罚。
员工行为规范管理制度范文1. 引言本制度是为了规范员工行为、维护公司利益、提高工作效率而制定的,适用于公司全体员工。
遵守本制度是每位员工的责任和义务。
2. 尊重与合作2.1 员工应尊重公司的价值观和行为准则,并按照公司的规定进行工作。
2.2 员工应尊重并与同事和谐相处,建立良好的工作关系。
2.3 员工应积极合作、互帮互助,共同完成公司的工作任务。
3. 保密与信息安全3.1 员工应对公司的商业机密和客户信息保密,不得擅自泄露或利用。
3.2 员工应妥善保管个人工作账户和密码,不得共享或向他人透露。
3.3 员工应遵守公司的信息安全政策,不得未经许可使用或传播未经授权的软件或文件。
4. 遵守法律法规4.1 员工应严格遵守国家的法律法规,不得从事违法、违规或损害公司声誉的行为。
4.2 员工应遵守公司的内部规章制度,不得利用职务之便谋取私利或从事不正当竞争行为。
5. 诚信与公正5.1 员工应诚实守信,勿作虚假陈述或隐瞒重要信息。
5.2 员工应公正对待同事和客户,不得歧视、辱骂或诽谤他人。
5.3 员工应按照公司规定进行报销、采购等经济活动,不得以个人身份谋取不当利益。
6. 工作效率与时间管理6.1 员工应按照工作安排和时间要求,高效完成工作任务。
6.2 员工应合理安排工作时间,不得迟到、早退或无故缺勤。
6.3 员工应合理利用工作时间,不得私自进行与工作无关的活动。
7. 着装与仪容仪表7.1 员工应按照公司的着装要求进行穿着,保持整洁、清爽的仪容仪表。
7.2 员工应根据工作需要,合理携带必要的个人物品,不得携带违禁物品入场。
8. 遵守会议礼仪8.1 员工应准时参加公司组织的会议,并积极参与讨论与交流。
8.2 员工应尊重会议主持人和其他与会人员,不得打断或干扰他人发言。
8.3 员工应保持良好的会议纪律,不得迟到、提前离开或私自使用手机等影响会议进程的行为。
9. 人身安全与环境保护9.1 员工应关注自身和他人的人身安全,注意工作场所的安全警示标识,遵守相关安全政策和操作规程。
人力资源部员工行为规范第一条总则:1、本规范贯彻公民道德规范,推进集团公司企业文化建设,规范员工行为,提高员工素质,促进企业发展。
2、本规范是在公司员工行为规范基础上制定的部门规范,是评价员工的基本标准,是员工管理的基本依据。
3、本规范适用于人力资源部全体员工。
第二条办公礼仪一、职员必须仪表端庄、整洁。
1.头发:保持清洁,男性职员头发不宜太长。
2.指甲:指甲不能太长,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.口腔:保持清洁,上班前不宜喝酒或吃有异味食品。
4.女员工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
二、工作场所的着装应清洁、得体。
衣着基本单位统一的工作服,不穿短裤、背心、无袖装、超短裙等服装以及拖鞋,外套和衬衫应当平整、清洁,不得肮脏、破损或歪斜松驰。
鞋子应保持鞋面清洁,不穿破损或带钉子的鞋。
三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿:会见客户或出席正式仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,不宜交叠双腿。
要移动椅子的位置时,小心轻移3、握手的礼仪:握手时应离开座位站起,并目视对方眼睛,不弯腰低头。
4、出入房间的礼仪:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。
进入后,随手关门。
进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,有急事要打断说话,要说:"对不起,打断您的谈话"。
5、使用电话的礼仪:(1)电话来时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。
(2)接听外线电话首先以“您好,****公司”来问候,接听内线电话以“您好,人力资源部”来问候。
电话结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。
(3)话简明扼要,不得在电话中聊天。
(4)对不知名的电话,自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话(5)工作时间原则上不能接打私人电话,必要时接打私人电话应使用手机,并且时间以不超过三分钟为限。
(6)通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。
重要通知公司员工行为规范
尊敬的公司员工:
为了维护公司的正常秩序,提升工作效率,保障员工权益,特制定本《公司员工行为规范》,请各位员工严格遵守,共同营造良好的工作环境。
一、言行举止规范
尊重他人,言行文明,不得使用粗言秽语或侮辱性语言。
与同事相处应友善礼貌,不得进行人身攻击或恶意揶揩。
不得传播不实信息或恶意造谣,维护公司声誉和团队凝聚力。
二、工作纪律规范
严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得擅自离开岗位。
不得利用工作时间从事与工作无关的活动,不得私自接受他人委托办理私事。
不得利用公司资源从事违法活动或违反公司规定的行为。
三、保密意识规范
严守公司机密,不得泄露公司业务秘密或客户信息。
不得私自复制、外传公司文件资料或数据信息。
对于涉及公司机密的事务,应按规定进行报备和审批程序。
四、形象仪容规范
着装整洁得体,符合公司形象要求。
不得擅自改变个人形象造成团队不良影响。
注意个人卫生,保持良好的仪表形象。
五、遵守规章制度
遵守公司各项规章制度,服从管理安排。
不得擅自私设规则或违反公司制度。
对于工作中出现的问题应及时向上级主管汇报并配合解决。
以上为《公司员工行为规范》的主要内容,请各位员工认真阅读并严格遵守。
任何违反规定的行为将受到相应处理。
希望大家共同努力,共同维护一个和谐稳定的工作环墨。
感谢大家的配合!
祝工作顺利!
公司管理部
日期:XXXX年XX月XX日。
标准员工行为规范标准员工行为规范(通用10篇)员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,通过倡导和推行,在员工中形成自觉意识,起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范,希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中,为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德,从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行,一举一动,是企业形象的再现。
所以,不断提高员工的自身素质,规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感,确立大局意识,对工作兢兢业业;树立诚信观念,对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念,为客户提供诚实、高效的服务,做到让公司放心,让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识,讲求优质服务和经济效益,维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重他人、礼貌待人,使用文明用语。
5、发扬团队精神,维护企业整体形象,部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重,密切配合,团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度,做到令行禁止,执行力强。
7、培养正直的品格,做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现,因此必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识,积极参加文化、技术培训,不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务,精通本职工作,熟练掌握与本职工作相关的业务知识,不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范,不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能,努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度,自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
关于公布公司员工日常行为规范的通知公司各部门:为规范员工日常行为,全面提升员工队伍整体素质,增强整个团队的凝聚力与战斗力,巩固企业文化建设和党群建设成果,建立企业员工行为规范的长效机制,确保公司的各项规章制度落实到位,促进公司持续、健康、快速发展。
结合公司实际,公司提出了员工日常行为规范的具体要求,现将相关事宜通知如下:一、总体概述员工的一言一行代表着公司的形象,因此,对于公司管理而言,做好员工日常行为规范工作非常重要。
什么是员工行为规范?员工行为规范,是特指企业员工在日常工作、生产、生活、学习和交往中应该遵守的道德规范(传统美德、社会公德、职业道德、家庭美德)、行为规范(工作规范、操作规范)和语言礼仪规范等的统称,以及如何按照标准规范员工行为所采取的一系列方法、措施和步骤。
良好的员工行为是公司发展的动力,员工行为规范是调节员工间关系、员工与公司关系的基础,是企业内在精神素质与外部形象美化,实施文化管理,体现企业价值理念,塑造企业文化的重要组成部分。
二、具体行为准则(一)仪表形象➢着装1、员工的着装反映员工的精神面貌,也反映企业的管理水平和文化风貌。
因此,员工上班时间应按照公司规定着装,星期一至星期四着正装,不得穿运动T恤、休闲装、超短裙、无袖短装等。
星期五可着便装。
同时服装应当保持整洁、无皱、无异味,领口袖口保持干净,纽扣、拉链无脱落。
2、工作期间不可穿运动鞋、拖鞋或与拖鞋类似的鞋子,不得赤脚,不得光脚穿皮鞋。
同时员工要保持鞋袜清洁无破损,鞋袜颜色避免夸张的颜色和款式。
3、全体从业人员上班期间应佩戴工号牌,并注意佩戴至标准位置。
➢仪容1、头发要保持整洁,不染夸张颜色,男性职员头发不宜太长。
2、工作期间,面部要保持干净整洁,修饰文雅,不能浓妆艳抹。
3、手要保持清洁,不留长指甲,不涂与肤色色差大的指甲油。
(二)行为举止➢举止1、员工在工作场合应举止端正,谈吐文明,精神振作,姿态良好。
2、工作场合,不讲粗话、脏话、忌语,不乱扔垃圾,不随地吐痰,不损坏公共设施,不损害公众利益。
员工行为规范为了规范员工行为,加强职业道德修养,提高工作质量和效率,维护和提升公司形象,特制订公司员工行为规范。
第一条礼仪规范1. 衣着干净整齐,化妆自然得体,不浓妆艳抹。
不允许着背心、短裤、超短裙以及穿拖鞋等。
2. 举止端庄,语言文明,礼貌待人。
谦虚谨慎,尊重同事。
同事间相互学习,相互帮助,不做不利于团结的事情。
关心集体,维护集体荣誉,不打击诽谤其他教职工。
3. 尊重、关心、爱护学校的每位学生。
学生问好应还礼,倡导礼貌和微笑文化。
4. 进入教室、参加各类会议均应把手机调至震动档,期间不得接听手机。
第二条生活规范1.上下班不迟到、不早退。
事前履行请假手续,返岗后要销假。
2.自觉保持教学场所和办公室区域的干净、整洁、有序。
3.爱护学校公共财物,正确使用教学教具。
4.节约能源,反对浪费。
养成随手关掉用电设施的习惯。
5.妥善保管私人财物。
若有损失学校不承担责任。
第三条职业规范1.自觉遵守各项规章制度。
积极主动完成职责范围内的工作任务,不推诿扯皮。
2. 主动关心每位学生及各种校内突发事件,维护学校良好的社会声誉。
3. 热爱教育事业,热爱公司教育。
不散布不传播不利于学校发展的谣言信息。
4. 严禁工作时间、教学场所上网聊天或玩游戏等做与工作无关的事情。
5.树立良好校风学风。
校区内主动向来访家长学生问好,做好家长的沟通交流,增强学校的教育合力。
6. 按时参加各类会议及教研活动,做好会议记录或教学笔记。
7. 保守本职工作涉及到的公司秘密,不打探其他人员涉及的秘密资料信息,不对外提供公司信息及学员信息。
8. 不做有损害公司名誉、资源和利益的事情。
第四条奖励和处罚(一)员工有下列行为之一者,根据情况给予通报表扬或嘉奖:1. 工作努力,业务纯熟,适时完成重大或特殊任务者。
2. 维护公司利益、抵制歪风邪气,检举违规或损害公司利益之案件者。
3. 发现非职责内问题,迅速上报并及时处理减少学校损失者。
4. 遇有意外事件或灾害,不避危难,勇于抢险,急公司所急,处理及时并减少损害者。
员工日常行为规范暂行规定第一条为加强焦化厂管理,提高员工队伍素质,强化班组建设,提高焦化厂文明建设,建立正常的生产、生活秩序,现制定《员工日常行为规范暂行规定》。
1、上岗前劳保用品穿戴齐全,衣着整洁,佩戴工作卡,进入岗位开班前会,会后进行岗位交接班。
2、下班前与接班者做好岗位交接班后,开班后会总结当班生产情况由班长做记录,不按规定交接班,不开班前、班后会,罚当事人____元/次,部门领导或班组长罚____元/次。
第二条工作时间不允许从事于工作无关的任何事情(串岗、脱岗、看小说、娱乐、赌博、聊天、干私事、利用电脑干于工作无关的事,长时间占用办公室电话聊天等)。
否则,发现一次罚款____元,情节严重者加重处罚,直接除名,部门领导、班组长连带处罚各____元。
其中:1、玩手机每发现第一次考核____元,第二次考核____元,第三次考核____元,依次翻倍考核。
2、睡岗每发现一次考核当事人____元(且对于有职务的进行免职处理),同时互保对子连带考核____元,发现第二次予以开除。
3、打架斗殴一经发现,车间按照公司制度立即开除,如若矛盾上交,车间主任予以免职。
第三条岗位及办公室实行定制化管理,物品摆放井然有序,各作业区(包括岗位值班室)作业完毕后,做到料清场净,否则发现一次处罚当班人员____元,相关部门领导连带____元。
第四条严格执行区域禁烟规定,除焦化办公楼吸烟室、员工宿舍外其他地方一律不准抽烟,否则,发现一次罚款____元,发现一个烟蒂处罚辖区管理单位考评____元。
第五条班长以上管理人员违反《规定》者,处以双倍的处罚,年累计处罚达两次者予以免职,达三次者予以除名。
第六条班长及班长以上管理人员对员工违反《规定》,视而不见,疏而不管或庇护包庇、弄虚作假者,按《规定》处罚标准的双倍予以处罚。
第七条严格执行巡查制度:1、调度员、安全员当班巡查不得少于两次,被查单位、部门、作业区负责人在巡查本上签字认可,达到相互监督目的,否则,每少查一次处罚____元。
员工日常行为标准〔通用8篇〕员工日常行为标准〔通用8篇〕员工日常行为标准篇1 第一节总那么第一条为严明纪律,奖励先进,处分落后,调发动工用心性,进步工作效益和经济效益,特制订本制度。
第二条对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原那么。
第三条本制度适于公司全体员工。
第四条经理和主管负责监视本制度的贯彻施行。
第五条本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节奖励第六条本公司设立好下奖励方法:1、大会表扬;2、奖金奖励;3、晋升提级。
第七条对以下表现之一的员工,应当给予奖励:1、遵纪守法,执行公司规章制度,思想进步,礼貌礼貌,团结互助,事迹突出;2、一贯忠于职守、用心负责,廉洁奉公,全年无出现事故;3、完成方案指标,经济效益良好;4、用心向公司提出合理化推荐,为公司采纳;5、全年无缺勤,用心做好本职工作;6、维护公司利益,为公司争得荣誉,防止或挽救事故与经济损失有功;7、维护财经纪律,抵抗歪风邪气,事迹突出;8、节约资金,节省费用,事突出;9、领导有方,带着员工良好完成各项任务;10、坚持自学,不断进步业务程度,任职期内获得中专以上文凭或获得其他专业证书;11、其他对公司作出奉献,董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现贴合《晋升制度》规定的,给予晋升提级。
第八条奖励程序如下:1、员工推荐、本人自荐或单位提名;2、经理店长进展审核;3、总经理或店长批准。
第三节处分员工有以下行为之一,视情节轻重,分别给予扣除必须时期的奖金、扣除局部工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分:第九条有以下行为者罚款10元:1、随意吐痰,丢纸屑果皮者;2、早会迟到者;3、营业光阴内聚众聊天、看小说、吃零食、打瞌睡、抄写非公事文件者。
4、岗位卫生检查不合格者;5、当班期间未佩带工牌、未穿着制服、衣冠不整者、前期部门示未化淡妆者;6、礼仪、称呼不标准者(包括对主管、摄影师、化装师、设计师的称呼);7、填写各种工作表格不认真、漏填者;8、当班期间当众化装,修剪手、脚指甲者;9、打卡后吃早餐者;10、下班后自我工作岗位未整理者。
《关于员工行为规范的通知》全体员工:大家好!为了进一步加强公司管理,规范员工行为,提高工作效率,营造良好的工作氛围,特制定以下员工行为规范,望全体员工认真遵守。
一、工作纪律1、遵守上班时间,不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况,需提前请假并按照公司规定办理相关手续。
2、工作期间不得擅自离岗、串岗,不得做与工作无关的事情,如玩游戏、聊天、浏览无关网页等。
3、保持工作环境的整洁和安静,不得在办公区域大声喧哗、打闹。
二、职业操守1、诚实守信,保守公司机密,不得泄露公司的商业秘密、客户信息等。
2、严禁在工作中弄虚作假、谎报业绩,要保持工作的真实性和准确性。
3、不得利用职务之便谋取私利,不得接受供应商或客户的贿赂、回扣等非法利益。
三、团队协作1、尊重同事,团结互助,不得在公司内拉帮结派、搞小团体。
2、积极参与团队活动,主动与同事沟通协作,共同完成工作任务。
3、对于团队内部的矛盾和问题,应通过合理的方式解决,不得影响工作的正常进行。
四、仪容仪表1、保持良好的个人卫生和形象,着装整洁得体,符合公司的着装要求。
2、不得留奇异发型,不得纹身,不得佩戴过于夸张的饰品。
五、客户服务1、对待客户要热情、礼貌、耐心,不得与客户发生争执或冲突。
2、及时响应客户的需求和反馈,努力为客户提供优质的服务,维护公司的良好形象。
六、办公设施与资源使用1、爱护公司的办公设施和设备,不得故意损坏或私自挪用。
2、节约使用办公用品和资源,如纸张、水电等,避免浪费。
七、违规处理对于违反上述行为规范的员工,公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等相应的处罚措施。
希望全体员工能够自觉遵守本行为规范,以良好的职业素养和工作态度为公司的发展贡献力量。
同时,公司也将不断完善管理机制,为大家提供一个公平、公正、有序的工作环境。
让我们携手共进,共同创造公司美好的未来!_____公司_____年_____月_____日。
企业员工行为规范管理制度(10篇)企业员工行为规范管理制度篇1第一节职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。
不做有损公司形象或名誉的事。
3.公司提倡简单、友好、坦诚、平等的人际关系,员工之间应该互相尊重,互相合作。
4.有亲属在公司的员工应避免从事与业务相关的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约2、以公司名义提供担保或证明3、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3、所兼职工作对本单位构成商业竞争4、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2、投资于公司的客户或商业竞争对手的3、以职务之便向投资对象提供利益的4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、回扣或佣金在对外业务往来中如有回扣或佣金,员工应全部上缴公司财务部,否则视为贪赃。
六、保密义务1.员工有保守公司商业秘密的义务,必须妥善保管所持有的机密文件。
2、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则1.工作期间,衣着和发型应整洁、大方、得体,禁止穿奇装异服或过于暴露的衣服。
男人不允许留长发和怪异的发型,女人不允许留怪异的发型,不允许化浓妆。
2.上班时间不从事与本岗位无关的活动,上班时间不吃零食、睡觉、做私事、浏览与工作无关的网站或阅读与工作无关的书报。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX 公司”,通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
员工行为规范的管理制度(6篇)在不绝进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。
那么什么样的制度才是有效的呢?的我细心为您带来了员工行为规范的管理制度(最新6篇),希望大家可以爱好并共享出去。
员工行为规范的管理制度篇一一、总则1、为保证公司内部管理规范化,维护正常的工作秩序,树立公司良好的对外形象,特订立本规范。
2、公司办公室负责本规范的实施和督促。
二、适用范围本规范适用于公司全部员工(包含外调人员及来公司学习人员)。
三、礼仪、礼貌规范(一)语言规范1、公司提倡说一般话。
有三位以上外来客人在场的情况下必需说一般话。
2、交往语言:在处理对外事务中,必需使用“您好、欢迎、请、感谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
3、电话语言:接听电话应适时,一般铃响不应超过三声。
通话时首先使用“您好,河北通慧热力有限公司,请问xxx”,语气不冷不热,音量适中,不得在电话中高声喧哗、争吵,以免影响工作秩序。
4、接待语言:接待公司来访客人时应使用:“您好,请稍侯,请坐,我通报一下”等词语,切勿说“不”。
5、职员间称谓:职员之间可称呼职务或其姓名。
(二)行为规范1、每位职员应以自动热诚的态度对待公司来访客人,并做好应答或记录工作,若超出处理权限适时通报相关主管。
2、严格遵守上下班时间,不得迟到或早退。
上班期间禁止回宿舍休息、洗衣裳等与工作无关的事情。
3、上班时间,严禁在公司办公和生产区域大声喧哗和使用不文明语言和动作。
上、下楼梯应靠右行;在通道、走廊里碰到上司或客人要礼让,不能抢行;职员会面,应面带微笑行点头礼。
4、职员到他人办公室,应先敲门,经同意后方可进入;非工作事项,不得相互串岗、闲聊。
5、正确、有效、适时地与同事、与其它部门沟通看法看法。
碰到问题不推卸责任,共同建立互信互助的团队合作关系。
6、员工要养成勤俭节省的生活作风,节省水电,下班后办公室电器要全部关闭。
7、电路检修要事先通知办公室,待办公室通知各部门将电器通电后方可拉闸。
员工行为规范一、前言为了树立良好的企业形象,提高员工素质,规范员工行为,建立和谐的工作氛围,根据我国相关法律法规和公司实际情况,制定本规范。
所有员工应严格遵守以下行为规范,共同维护公司秩序。
二、员工基本行为规范1. 遵守国家法律法规,尊重社会公德,保持良好的公民素质。
2. 遵守公司制度,服从领导,尊重同事,团结协作,共同进步。
3. 爱护公司财产,节约资源,遵守环保规定,营造绿色办公环境。
4. 诚实守信,公平竞争,拒绝贿赂,严禁泄露公司商业秘密。
5. 保持良好的职业态度,勤奋工作,提高自身业务能力,努力完成工作任务。
6. 尊重客户,优质服务,积极倾听客户意见,不断提高客户满意度。
7. 注重个人形象,着装得体,言谈举止文明,遵守社会公共秩序。
8. 积极参与公司组织的各项活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。
三、员工职业道德规范1. 忠诚敬业,责任心强,对公司忠诚,履行职责,为公司发展贡献力量。
2. 公正公平,对待工作、同事和客户要公正公平,不偏袒、不歧视。
3. 尊重事实,以事实为依据,客观公正地分析问题,处理工作。
4. 勤于学习,不断提高自身专业素养,适应公司发展需要。
5. 廉洁自律,严于律己,树立良好的道德品质,拒绝任何形式的贿赂。
四、员工行为禁令1. 严禁酒后上岗,影响工作质量。
2. 严禁在工作时间、工作场所赌博、吸烟、大声喧哗,影响他人工作。
3. 严禁利用公司资源进行私人活动,损害公司利益。
4. 严禁泄露公司内部信息,损害公司形象和利益。
5. 严禁在工作过程中,擅自离岗、迟到、早退、旷工。
6. 严禁在工作中,对同事、客户进行侮辱、诽谤、威胁等行为。
五、附则1. 本规范的解释权归公司所有。
2. 公司有权根据实际情况,对本规范进行修改和完善。
3. 员工违反本规范的,公司将按照相关规定给予相应的处罚。
4. 本规范自发布之日起实施。
页码第1页/共3页一、目的:为加强公司管理,维护公司良好形象,特明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。
二、范围:本制度适用于本公司全体人员。
三、说明:根据公司其他工作调整,行政部将适时调整本规范。
四、内容1、装扮1.1衬衫:凡上班时间,着装清洁、整齐、美观、得体,便于工作(有配发工作服人员一律穿公司制服)。
1.2裤裙:男士不允许穿短裤、背心,女士不得穿超短裙、低胸(裙长以膝盖以上15公分为限)。
1.3鞋子:进入车间、办公室内不得穿拖鞋。
1.4头发:头发要保持干净整齐、无异味、无头屑;男士不准剃光头或留长发,不准漂染或留怪异的发型;女士头发长于肩部者应束发或结发髻;1.5指甲:女士不得修长指甲,男士不得涂指甲油;1.6胡须:男士不得蓄须,女士不得浓装艳抹。
1.7口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物。
1.8化妆:女士化妆淡雅洁净,切忌浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
2、行为2.1使用文明用语,礼貌待人,坐姿,站立、行走要自然。
2.2行走时遵循右侧通行的原则,不得跑步上下楼梯,人多时不得拥挤。
2.3在通道、走廊行走时要放轻脚步,走右侧的中间位置。
2.4上班时间不得做与工作无关的事,杜绝闲谈,如有工作需要,谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜,不得大声谈笑、唱歌或打口哨。
2.5按公司规定摆放物品,摆放物品要轻拿轻放。
2.6时刻保持工作台和工作区的整洁有序,下班离开前要将工作台整理好,将凳子摆放整齐。
2.7下班时不准大声喧哗、不准唱歌、吹口哨,经过走廊时不准勾肩搭背、不许追跑,要鱼贯而行。
2.8未经他人同意,不得翻看他人物品。
2.9同事之间相互称呼,提倡互称职务或直呼其名,不得互起外号。
2.10进入公司领导办公室前应先敲门,经允许后方可进入;3、工作纪律3.1按时上下班,不迟到,不早退,有事外出提前请假,归来及时销假。
3.2上班时间,不得随意走动、串岗,如需离开工作位置需向直接上级主管请示经同意后方可离开。
职员行为规范一.职员形象要求您差不多是XXX 企业团体中最富有代表性的职员之一,您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,不再仅仅是您个人文化素养的直观反应,而是XXX 企业形象的再现。
公众的亲疏,客户的取舍,将与您的形象休戚相关。
“我确实是XXX 企业的代表”。
1.形象意识职员必须具备强烈的形象意识,从差不多做起,塑造良好形象。
2.职员仪容仪表:着装要求职员衣着应当全乎企业形象及部门形象,原则上职员穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、洁净利落,工作时刻一律着公司制服,以下条款供参照:①职员衣着要求得体、协调、整洁、悦目。
②上衣、裤子、领带、手帕等最好相配,衣服平坦,符合时节。
③西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西,禁止两手下垂插入下口袋中。
④男士长袖衬衫要塞进裤腰内,袖子最好不要卷起,长裤有腰攀,应穿上腰带或背带。
⑤女士宜化淡妆,勿戴过多饰品,裙装应配过膝长袜;领口过低、过短的衣服不宜穿着。
3.社交、谈吐①在企业交谈请讲一般话,交谈中善于倾听,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问及他人隐私,不要言语纠缠不休或语带讽刺,更勿出言不逊,恶语伤人。
②与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、准确。
业务之外,注意话题健康、客观。
采纳迎送礼节,主动端荼送水。
③与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚慎重,维护公司形象,不互相倾轧,客观正派,不涉及同行机密。
4.举止、行为①遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。
病假、事假需及时申请或通知部门主管,填报请假单。
②上班时刻禁止吸烟,保持良好精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
③对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑平复,提倡微笑待人,微笑服务。
④开诚不公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。
⑥热情接待每一位来宾,不以貌取人,不不可一世,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端荼道歉。
⑦出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
二.职员日常活动行为规范职员上班时刻要始终以饱满的热情,尽职尽现,真诚协作,高效、快捷地向顾客提供最佳服务。
职员应具备优良的道德品质,有事必报,有错必改,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。
1.电话①职员电话行为应符合规范,注意操纵语气、语态、语调、语言亲切、简练、有礼、客气。
②及时接听,勿让铃声超过三遍,迟接电话须表示歉意。
③使用代表企业的规范用语问好,例如“ 您好”等。
④认真、耐心倾听对方讲话,决不要打断对方解释。
⑤准确记录、转告电话内容,主动关心解决顾客要求,及时转告并敦促同事回电。
⑥谈话结束,表示谢意,等待对方先挂电话。
⑦工作时刻与业务无关电话应简短扼要,精细工作期间禁止接3 / 143听电话,如有急事,由治理人员转告。
2.名片名片是职员对外交往的工具之一,使用名片,应讲究一定礼节。
①主动向对方递送名片,递送时躯体销欠,使用双手,从正面向对方递出。
②接取对方名片同样必须欠身,双手,接过名片后认真看一遍,诵读对方姓名、职务、妥善保留。
③谈判时,应将对方名片排列在桌上,对比再认,结束后放入口袋或公文包保管。
④假如客户领先递出名片,应表示谢意,再递送自己的名片。
3.工作证、胸牌①由企业发给工作证和胸牌,职员要随时携带工作证,职员在工作时,必须佩戴胸牌。
②工作证、胸牌如有遗失、被窃,应立即向部门报告,经部门领导签字,可到行政部人力资源部补领,如因长久磨损,应及时以旧换新。
4.宴请①衣冠整洁,准时到场。
②宴请地点要适合客户的喜好,最好由客户选定。
③陪客人数不宜超过客人数,假如只有一位客人,可有两位陪客。
④分清主次位置,领客人就座后方可就座进餐。
⑤进餐时举止文明,不能醉酒失态。
⑥注意协调气氛,力求和谐友好,热烈,但不要喧宾夺主。
⑦不要在客户面前领取收据或付款。
⑧不可留下客户先行离开,等客户离席后,方可离席。
5.爱护公物,维护环境卫生①养成讲卫生的美德,不随地吐痰,不丢纸屑、果皮、烟头和杂物,不乱涂、乱画。
②办公室保持整洁,无污痕,文件入厨或摆放整齐。
③正确使用并爱惜饮用水器具,保持洁净。
④经常擦洗绿化植物,保持环境怡人⑤车间保持井然有序,物品堆放整齐。
职员治理条例实施细则一.个人资料1.职员向人力资源部提供身份证明、学历证明、工作证明、近期体检报告、婚姻情况、子女证明及免冠近照,亲笔填报准确的个人资料。
个人资料如有变更,应及时通知人力资源部。
5 / 1432.个人资料失实引起的一切后果一概由当事人承担。
二.报到程序职员接到录用通知后,应在指定的日期内报到,报到程序包括:1.办理报到登记手续,领取考勤卡和职员手册。
2.与试用部门负责人见面,交接工作。
3.安排办公(工作)地点,领取办公用品(劳动工具)。
三.工作时刻职职员作时刻为:1.每天八小时(用膳时刻除外)。
2.确因工作需要,经批准可安排加班。
加班由部门主管合理安排。
四.试用转正1.职员试用期一般不超过三个月。
试用合格并通过入职止岗培训考核后填写转正表,经试用部门负责人签署意见后报行政人力资源部。
由行政人力资源部负责人审批备案。
2.职员在试用期间如请假超过一个月,作为自动离职处理;请假一个月内,则须延长转正时刻。
五.工资1.职员的工资,按企业规定支付。
付薪日期为每月的__日,支付上月1 日至30 日工资。
若付薪日逢休息日、节假日,则顺延至下个工作日支付。
2.职职员资总额由工资、奖金、津贴、福利等几部分构成。
3.薪酬的评定以能力、贡献、责任为主,按照分值制度、工作岗位、工作经验和工作能力的差异,确定不同的工资级不。
4.工资级不设置分为治理层和操作层两部分。
5.试用期职员只享受差不多工资,经考核后总经理批准,享受正式人职员资发放制度。
六.福利1.企业正式人员:每月每人发放卷纸1 卷、洗衣粉1 袋、香皂1 块、毛巾1 条,女职员增加每月每人1 袋卫生巾,三八女妇女节每个女职员享受若干活动经费。
(仅供参考)2.全体职员(含试用职员):享用免费工作午餐。
3.每年组织春、秋游活动(治理人员)。
4.每年度结合年终总结会,组织全体职员联谊活动。
5.部门负责人的工资福利及待遇另议。
七.假期1.按国家规定有薪法定假日每年__天。
2.婚假。
职员男方年满25 周岁,女方年满23 周岁结婚为晚婚,正常婚假为3 天,晚婚假另加10 天,共计13 天。
需一次休完,不得挪作它用。
晚婚假为有薪假期。
3.丧假。
职员直系亲属(指配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、配偶的父母)或要紧赡养人去世,可享受3 天有薪假。
4.病假。
7 / 143①职员休病假,必须持有合同医院的证明方为有效,急诊病休的医院证明和医务室开具的病假病休时刻最多不得超过3 天;非急诊未经医务室同意,擅自在非合同医院就诊又无正当理由,则视为旷工,一切费用处理。
②职员休病假一天以上者,按实际病假天数扣发工资;全月累计病休7 天以上者,发岗位工资50% 。
5.公假。
公派出差或临时参加各种会议、学习、培训。
6.除以上各类假期外,其余因各种缘故请假的均视为事假,当月事假最多不得超过3 天;全年不得超过10 天。
八.职员辞职职员因故辞职,应提早30 天递交书面报告,经批准后到人力资源部填写《职员离职单》,办理离职手续:1.本部门手续交接,归还公司有关资料、文件、办公用品、劳动工具、《职员手册》和其他公物。
2.凡借欠公款者,需予清还。
九.考勤制度1.职员上下班必须签到、签退,并应预备充分时刻更换制服,以准时到达工作岗位。
2.违反上述规定或代他人签到者,连同一起每次扣除工资100元,连续三次以上除作上述处罚外,本年度工资级不不予上调。
3.职员无故不上班作旷工处理。
旷工半天扣除当日工资,旷工一天扣除当月工资的50% ,旷工两天扣除当月工资总额,旷工三天(含)以上者,作除名处理,企业不负责其一切善后事宜。
4.职员需请假时,须由部门负责人签署意见,报人力资源部备案;单位、部门经理级以上职员,由主管副总经理签署意见,报人力资源部备案,得到批准交接好工作后,才可离开工作岗位。
5.职员请病假,需医务机构出具建议休息的有效证明。
6.职员请事假,扣除当日补贴和工资全额。
7.职员因参加社会活动,经领导批准给予公假,工资照发。
8.职员市内公干或赶外地出差必须到考勤员处办理登记手续,填写出差单,不完善手续者,按旷工处理。
十.权利保障1.职员享有企业规定和制度给予的权利,企业予以尊重和保障。
2.关于明显违反《职员手册》的指令,职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权利。
3.对违反人事治理制度而使职员自身利益受到侵犯的行为,职员有权向企业主管提出申诉以得到公正待遇。
十一.奖励与处罚为实施有效的治理,创一流服务水9 / 143平,获最佳经济效益,制定奖励与处罚条例如下:1.奖励种类通报表扬、物质奖励、奖励晋升2.奖励条件对改进企业治理,提高服务质量有重大贡献者。
①在服务生产中制造优异成绩者;②工作态度好,为企业制造良好声誉者;③及时采取措施,防止重大事故发生者;④提出合理化建议,经实施有成效者;⑤操纵开支、节约费用有显著成绩者;⑥敢于抵制不正之风,事迹突出者。
3.奖励的审批权限①通报表扬由部门负责人批准,报人力资源部备案;②物质奖励和立功嘉奖,由部门负责人提名,报总经理批准;③奖励晋级,由部门负责人提名,人力资源部审核,报总经理批准。
4.过失种类①甲类过失(属轻微过失)a.无故迟到、早退或上下班不签到,或擅自调整班次;b.当班不着工作服,不佩戴职员牌或职员牌佩戴不适当,不修边幅,衣着不整齐;c.当班时串岗、谈天,收听广播或阅看书报;d.当班时嚼口香糖、吃零食、在食堂以外进食或将工作餐带出职工食堂;e.在公司内大声讲话,追逐打闹,勾肩搭背;f.工作服务效益欠佳,达不到工作差不多要求;g.随地吐痰,乱扔烟头和废弃物,在禁烟区吸烟;h.第爱护衣柜、宿舍和公共场所的整洁;i.不注意节约水、电、饭菜,不爱护机械设备、工具器材等公物。
②乙类过失a.托付他人或代人打卡,下班前没有与下一班交接工作而擅自离开工作岗位;b.不遵守门卫制度;c.未经批准使用企业设施和设备;d.未经批准私配钥匙或打私人电话;e.收取小费不上缴或私自处理顾客丢下之财物(包括书、报);f.工作疏忽大意,造成顾客的财物损失和破坏;g.当班时睡觉或无故中途停止工作、喝酒或带有醉态、打扑克、织毛衣以及办理个人私事;h.对顾客或同事不礼貌、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓11 / 143威胁;i.挑拨事非、乱传闲话、阻碍团结、扰乱安静;j.超越职权范围擅自做主,对无关本职事件随便作答造成损失;k.消极怠工或在业务学习培训期间不认真、不刻苦、不虚心,达不到标准;l.不尊重同事和上下级,不服从治理;m.发觉物品丢失、损坏,不上报或谎报。
③丙类过失(重大过失)a.当月无故旷工2 天或全年累计旷工5 天;b.偷看、偷听和散布传播黄色刊物、录像、录音;c.赌博或变相赌博,以及进行其他带有赌博性质的活动;d.道德败坏、生活作风不正;e.殴打他人或互相打斗、聚众闹事、煽动并参与斗殴事件;f.危害他人,调戏或欺辱他人;g.偷拿、骗取顾客或他人的财物;h.携带或收藏其他禁品i.蓄意破坏或白费各种设施、设备和顾客财物;j.无理拒绝同意任务,不服从正常调动经教育不改;k.爱国家法律及治安条例处罚。