一、服务承诺
(一)保养期维修保养服务
我司承诺严格按照国家有关规定和要求改造维修保养服务。执行业主和我司在工程保养协议、约定保养范围、保养期限及保养责任等。(二)培训业主的值班人员
可按业主要求对业主的雇员进行现场指导和培训，直至这些员工熟悉整个系统的操作、运行和维修保养工作。培训内容可按业主要求，各系统的培训时间将不少于一天。并包括现场指导操作，授课等培训。培训内容包括：
1、设备性能
2、系统的情况及说明
3、系统流程的熟悉
4、系统操作、校验、检验和调试
5、设备、元器件操作、维修和保养
6、系统的故障、事故的处理方法
7、系统的缺陷及注意事项
8、业主要求的其他技能培训。
(三)消防系统维修保养工作管理
做一项工程，其成败与否，不完全取决于技术和资金，而取决于“沟通(Connection)”、“合作(Cooperation)”、“敬业(Conscientious)”精神，统称“3C”三要素。遵循“3C”三要素，如果能接手丰达电机厂消防系统维修保养工程，我们的具体做法如下：
(1)检查、修复、整改和理顺。对丰达电机厂的消防系统进行全面、彻底的检查，列出故障设备器件清单，写出检查情况报告。在甲方确认后，着手进行修复、整改和理顺，完成维修保养的“开通调试阶段”，接下来的工作进入正常的“维护保养期”。
(2)成立联合领导小组，定出例检时间、明确配合人员。与甲方管理处领导、保安部、工程部开会，成立由双方(甲方、乙方)两部(保安部、工程部)联合组成的领导小，指定正副组长。协商相互间的工作配合诸问题，每月的例行检查时间、配合人等各种事项，都以书面开工确定下来。
(3)每次派出维修保养人员2人以上，采取月维修服务形式。
(4)维修保养人员上班时严格遵守甲方的各项规章制度，认真改造职责。
(5)建立消防设备档案和设备卡，制定例检工作程序表和记录卡。登记每项消防设备的称、型号、服役时间、安装地点、工作表现及故障情况等；除上以外，每次例检的作程序表和记录卡，都做成规范化的表格，送甲方审核，通过后方可正式使用。每检查维修工作，甲方都要进行监督，在表格上签名验收。
(6)规划好消防保安员培训计划，使他们都能掌握常用消防设备的使用和遇到火警时的处理步骤。
(7)经常与甲方共同学习与贯彻《消防法》，加强法制观念，使管理人员和广大客房群都能懂法、守法，尤其是在装修过程中自觉做到不破坏、不挪用消防设备和消防器材。一旦有人违反《消防法》，管理人
员能熟练运用法规的条款进行劝阻和处理。
(8)“信息反馈”是3C要素中“沟通”的具体体现之一，也是衡量我们服务质量的标。我们的口号是“维修保养无盲点，甲方业主无怨言，工作服务无挑剔”的三无标。从苗头发现隐患，从趋势预防故障，把可能出现的问题消灭在萌芽状态之中。
二、维修保养工作内容计划
消防系统的维修保养工作就是：保证消防各个系统的正常动作，发挥消防设备及产品的最大功效；尽最大的力量满足或延续消防设备及产品的正常寿命。
(一)消火栓系统
A.维修保养内容
1、维修内容：在合同期内，负责整个消防栓系统的所有维修及，维修所需的材料费用根据合同规定执行。
2、保养、检查的主要内容：
(1)检查室内消火栓箱配件是否完好齐全，包括消火栓出水口是否渗漏，水带是否完好，对松脱部件进行紧固调整，并进行必要的清洁工作。
(2)检查各阀门是否处于正常工作状态，是否完好不渗漏，对生锈脱漆部位进行清理补漆，检查开关是否易操作，对开关定期加油润滑；
(3)检查消火栓系统的接合器及开关，检查开关是否易操作或有否渗漏滴水，对开关定期加油润滑，对生锈、腐蚀、脱漆部位进行清理补漆；
(4)检查消防栓系统管道、支架是否完好稳固，整个管道系统有否渗漏滴水，系统有否物理损坏；
(5)检查室外消火栓出水口是否损坏漏水，出水口与水带的连接是否容易可靠；室外消火栓是否启闭灵活，紧固螺丝有否松脱，对生锈脱漆部位进行清理补漆；
(6)检查消火栓系统的水压是否达到设计要求。
3、保养、检查计划
由合同生效日期开始计算，所有的保养、检查内容每个月定期分批进行，每半年循环保养、检查完整个消防栓系统(即6个月为一人周期)。
B.定期测试的内容及测试周期：
(1)每个月检查室内外消火栓箱配件是否完好齐全，包括消火栓出水口是否渗漏，水带是否完好，对松脱部件紧固调整，并进行必要的清洁工作；
(2)每个月检查各阀门是否处于正常工作状态，是否完好不渗漏；
(3)每个月对消火栓进行水压试验，启动消火栓泵，水压是否达到消防规范要求；
(4)每个月定期分批对室外消防栓进行射水试验，6个月完成一个所有消防栓的射水试验；
(二)消防水池、消防泵系统
1、维修内容：在合同期内，负责广场水泵房的所有维修，维修所需的材料费用根据合同规定执行。
2、保养、检查的主要内容：
A、消防储水池
(1)检查水池的水位，检测水位报警器的功能；
(2)检查水池进水阀门、排水阀门是否处于正常工作状态，是否完好不渗漏，对生锈脱漆部位进行清理补漆，检查开关是否易操作，对开关定期加油润滑；
(3)检查水池浮球阀工作是否正常，浮球阀和进水管道是否渗漏；
(4)检查维护水池处供消防车用的接合器，检查开关是否易操作，阀门是否漏水，对生锈脱漆部位进行清理补漆。
B.消防泵房内消防水泵、水泵控制柜系统及其附件：
(1)检查消防水泵控制柜的内部电路、各电器部件、仪表显示、状态指示灯等工作状态是否正常，对各控制柜的内部和外部进行清洗；
(2)检查消防栓系统和喷漆系统的压力是否正常，两个系统的水管路及所有阀门是否渗漏滴水，各阀门状态是否正常，检查各系统管道的支架情况，对其进行必要的紧固调整；
(4)对各系统管道上的过滤器和稳压系统和补给水箱进行清洁。
3、保养、检查计划
上述检查项目及水箱清洁项目每个月进行一次，其它保养项目每三个月做一次；
(二)定期测试的内容及测试周期：
(1)每个月对所有消防栓系统水泵组进行试运转，同时检查各种运行参数(如：起动和运行电流、电源电压、压力)；
(2)每三个月为一个周期完成泵组进行性能测试，对性能下降的消防
