QES-三体系内审员试卷

内审员考试试题姓名单位第一部分质量管理体系一、选择题：（每题1分）1．GB/T19001：2008所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（）a. 适宜性b.有效性c. 符合性d. a+b+c2．最高管理者应在本组织（）中指定一名成员a.有能力的人员b. 质量管理人员c. 技术人员d. 管理层3. 过程的监视和测量是监视和测量（）a．设备能力 b．过程人员的技能c．特定的方法和程序 d．过程实现所策划的结果的能力4. 组织应在产品实现的（），针对监视和测量要求识别产品的状态。

a. 贮存过程b. 生产过程c. 全过程d. 以上都不是5. 组织应（）为达到产品符合要求所需的工作环境a. 识别和确定b. 评审和管理c. 识别和控制d. 确定和管理二、是非题：（每题1分）1．组织建立质量管理体系是为了证实具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力（）2．“外包过程”是为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由组织和供方共同实施的过程。

（）3．进行管理评审是为了确保质量管理体系的充分性、适宜性和有效性。

（）4．若企业按ISO9001：2008标准要求对质量管理体系要求进行删减，应在质量手册中说明任何删减的细节与合理性。

（）5．技术状态管理在某些行业是保持标识和可追溯性的一种方法。

（）6. 内审的后续活动包括对所采取措施的验证和验证结果的报告。

（）三、简答题：（每题4分）1．请简述审核的定义,并说明系统的、独立的和形成文件的含义。

2．一个组织质量管理体系的设计和实施受哪些因素的影响？3．请举例说明纠正与纠正措施的区别? 如何验证纠正措施的有效性?四、情景题：（ 5分）1、某合资化妆品厂，其配方由外资方母公司提供，精细成分由外资方代理进口，基体成分在国内市场采购，该厂在国内配制与罐装，该厂在申请认证时提供的质量手册中删去了ISO9001：2000的7.3条款内容，请判断删减是否合理。

2、装配的最后一个工位是最终检验，由电脑控制的测试仪监测并自动记录，分离不合格品，审核员问测试仪是否定期校准，车间主任说这是160万美金买来的、世界上最先进的设备。

.进A 、质量经B 、对该部门负责的C 、据有适当资格的人，他对被审核部门不承D 、独立的第三方审3、审核员在每个部门对其活动及功能进行审核时，用作提示或备忘录A 、审核计B 、检查C 、审核进度D 、程4、对在审核中发现的问题进行分析和消除其产生的原因的A 、纠正措B 、不合格项控C 、管理评D 、预防措5、你公司采购部在对某公司下订单前，委派你去对该公司进行质量/环境/职业健康安全体核A 、第一方审B 、第二方审C 、第三方审D 、B 和6、内部审核的依据包A 、合B 、法律法规、标准C 、手册程序及作业指D 、A 、B 和 A 、要B 、方C 、根据情况作定量性D 、所有上述方2、内部质量体系审核IS09000、IS014000、GB/T28001整合型管理体系内审员考试试卷 姓名：工作单位： 日期： 年 月 日 类别选择题 判断题 问答题 案例题 得分 得分一、选择题（只有一个最佳答案。

每题1分，共15分）1、质量管理体系审核员应寻找的证据是：A 、质量体系是否符合有关的质量体系标准B 、所宣布的质量体系是否实施C 、构成质量体系的惯例和程序是否有效地工作着D 、上面三点全部7、一个好的审核检查清单将包括检查.8、顾客财产不包括A、顾客指定供方购买的产品C、顾客提供的厂房B、来料加工产品D、顾客提供的设9、下列哪种说法是正确的A、相关方不属于我们公司能管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑B、应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系C、对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系D、必须对重要的相关方进行环境知识的培训10、建立和实施职业健康安全管理体系的根本目的是A、使组织能够控制职业健康安全风险，并持续改进其绩效B、使组织的所有风险彻底消灭，作到绝对安全C、制定职业健康安全方针和目标，并依据执行D、将所有与职业健康安全有关的过程形成文件11、危险源辨识的含义是A、识别危险泊B、评估风险大水及确定风险是否可容许的过程C、确定危险源的特性D、A+C12、按照特种作业定义，特种作业包括A、电工作业B、金属焊接切割作业C、矿山通讯作业(含瓦斯检验)D、A+B+C13、制定职业健康安全管理方案的目的是A、辨识和评价组织的危险源B、实现组织职业健康安全目标C、便于组织实施纠正措施D、满足相关方的要求14、OHSMS标准要求：确保OHSMS建立与保持是的特定职责A、工人B、一个特定的管理者代表C、一个专业的OHS外部资料机构认证机构D、所有以上各项15、中国职业健康安全基本方针是A、百年大计质量第一B、水火无情安全第一C、安全第一预防为主D、责任重于泰山二、判断题，在()内填上“ 或“X”(每题1分，共20分)()1、审核组长不必审查那些由合格审核员所编写的检查表。

三体系内审员考试题及答案一、单选题（每题2分，共30分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 预防措施答案：E2. 环境管理体系的目的是？A. 保护环境B. 减少污染C. 促进环境的可持续发展D. 所有上述选项E. 无目的答案：D3. 职业健康安全管理体系的目的是？A. 保护员工的健康和安全B. 提高工作效率C. 减少事故和职业病的发生D. 所有上述选项E. 无目的答案：D4. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中定义的条款？A. 4 组织环境B. 5 领导作用和承诺C. 6 计划D. 7 支持E. 8 运行答案：A5. 以下哪一项是ISO 14001:2015标准中定义的条款？A. 4 环境管理体系B. 5 领导作用和承诺C. 6 计划D. 7 支持E. 8 运行答案：A6. 职业健康安全管理体系的国际标准是？A. OHSAS 18001B. ISO 45001C. ISO 9001D. ISO 14001E. ISO 27001答案：B7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中对质量管理体系的要求？A. 确定质量管理体系的范围B. 确定和提供实现质量目标所需的资源C. 确定和提供实现环境目标所需的资源D. 确定和提供实现职业健康安全目标所需的资源答案：C8. 以下哪一项不是ISO 14001:2015标准中对环境管理体系的要求？A. 确定环境管理体系的范围B. 确定和提供实现环境目标所需的资源C. 确定和提供实现质量目标所需的资源D. 确定和提供实现职业健康安全目标所需的资源答案：C9. 以下哪一项不是ISO 45001:2018标准中对职业健康安全管理体系的要求？A. 确定职业健康安全管理体系的范围B. 确定和提供实现职业健康安全目标所需的资源C. 确定和提供实现环境目标所需的资源D. 确定和提供实现质量目标所需的资源答案：C10. 以下哪一项不是三体系内审员的基本职责？A. 审核质量管理体系B. 审核环境管理体系C. 审核职业健康安全管理体系D. 制定质量目标E. 审核管理体系的符合性和有效性答案：D11. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中对质量目标的要求？A. 质量目标应可测量B. 质量目标应与质量方针一致C. 质量目标应可实现D. 质量目标应与环境目标一致答案：D12. 以下哪一项不是ISO 14001:2015标准中对环境目标的要求？A. 环境目标应可测量B. 环境目标应与环境方针一致C. 环境目标应可实现D. 环境目标应与质量目标一致答案：D13. 以下哪一项不是ISO 45001:2018标准中对职业健康安全目标的要求？A. 职业健康安全目标应可测量B. 职业健康安全目标应与职业健康安全方针一致C. 职业健康安全目标应可实现D. 职业健康安全目标应与环境目标一致答案：D14. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中对风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定风险应对措施D. 制定环境目标答案：D15. 以下哪一项不是ISO 14001:2015标准中对风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定风险应对措施D. 制定质量目标答案：D二、多选题（每题3分，共30分）16. 质量管理体系的八项质量管理原则包括以下哪些？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 事实和数据的决策方法答案：ABCDE17. 环境管理体系的目的是以下哪些？A. 保护环境B. 减少污染C. 促进环境的可持续发展D. 提高经济效益E. 符合法律法规要求答案：ABCE18. 职业健康安全管理体系的目的是以下哪些？A. 保护员工的健康和安全B. 提高工作效率C. 减少事故和职业病的发生D. 提高经济效益E. 符合法律法规要求答案：ACE19. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中定义的条款？A. 4 组织环境B. 5 领导作用和承诺C. 6 计划D. 7 支持E. 8 运行答案：BCDE20. 以下哪些是ISO 14001:2015标准中定义的条款？A. 4 环境管理体系B. 5 领导作用和承诺C. 6 计划D. 7 支持E. 8 运行答案：ABCDE21. 以下哪些是ISO 45001:2018标准中定义的条款？A. 4 组织环境B. 5 领导作用和承诺C. 6 计划D. 7 支持E. 8 运行答案：ABCDE22. 以下哪些是三体系内审员的基本职责？A. 审核质量管理体系B. 审核环境管理体系C. 审核职业健康安全管理体系D. 制定质量目标E. 审核管理体系的符合性和有效性答案：ABCE23. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对质量目标的要求？A. 质量目标应可测量B. 质量目标应与质量方针一致C. 质量目标应可实现D. 质量目标应与环境目标一致E. 质量目标应与职业健康安全目标一致答案：ABC24. 以下哪些是ISO 14001:2015标准中对环境目标的要求？A. 环境目标应可测量B. 环境目标应与环境方针一致C. 环境目标应可实现D. 环境目标应与质量目标一致E. 环境目标应与职业健康安全目标一致答案：ABC25. 以下哪些是ISO 45001:2018标准中对职业健康安全目标的要求？A. 职业健康安全目标应可测量B. 职业健康安全目标应与职业健康安全方针一致C. 职业健康安全目标应可实现D. 职业健康安全目标应与环境目标一致E. 职业健康安全目标应与质量目标一致答案：ABC26. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中对风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定风险应对措施D. 制定环境目标E. 制定质量目标答案：ABC27. 以下哪些是ISO 14001:2015标准中对风险管理的要求？A. 识别风险B. 评估风险C. 制定风险应对措施D. 制定质量目标E. 制定环境目标答案：ABC三、判断题（每题2分，共20分）28. 质量管理体系的八项质量管理原则包括预防措施。

qes内审员试题及答案一、选择题1. 内审的目的是什么？A. 帮助组织达到预期目标B. 评估组织运营风险C. 提供决策支持和建议D. 确保组织遵循法规和政策要求2. 内审的范围可以包括以下哪些方面？A. 财务管理B. 人力资源管理C. 生产流程管理D. 所有以上方面3. 内审的原则之一是什么？A. 客观公正B. 保密性C. 诚实勤奋D. 持续改进4. 内审计划的制定应该考虑哪些因素？A. 目标和范围B. 时间和资源C. 风险和控制D. 所有以上因素5. 内审员的职责包括以下哪些方面？A. 收集证据B. 进行对比分析C. 发现问题和缺陷D. 提出改进建议E. 所有以上方面二、简答题1. 请简述内审的步骤和流程。

内审的步骤和流程通常包括以下几个阶段：1) 确定内审目标和范围：明确要审查的对象、时间范围以及重点关注的领域。

2) 制定内审计划：根据目标和范围确定具体的内审活动，包括所需资源、时间安排等。

3) 收集证据：通过查阅文件资料、采访相关人员等方式，收集与内审对象相关的证据材料。

4) 分析证据：对收集到的证据进行分析和比较，以发现问题和缺陷。

5) 提出改进建议：根据分析结果，提出改进建议，帮助组织解决问题和优化流程。

6) 撰写内审报告：将内审结果和建议整理成报告，向组织管理层提供准确的信息和决策依据。

7) 跟踪审计结果：内审员需要追踪和监督改进的执行情况，确保建议得到落实并取得预期效果。

2. 请简要介绍一些内审员应具备的核心技能和素质。

内审员应具备以下核心技能和素质：- 专业知识：对组织管理、风险控制、内部控制等相关知识有全面的了解和运用能力。

- 沟通能力：能够与不同层级的人员进行有效的沟通，包括倾听、表达和提问等方面。

- 分析能力：具备分析问题和证据、辨识风险和控制缺陷的能力。

- 判断能力：能够准确判断事实、问题的严重性，并提出恰当的改进建议。

- 独立性：能够持独立、客观、公正的态度进行审计工作，不受干扰和影响。

QES三体系内审员培训考试试卷本次考试满分100分，70分为及格线，请您认真作答。

一、单选题（共15道题，每题2分。

）1. 以下不是职业健康安全管理体系的审核准则是( ) 。

[单选题] *A：GB/T 45001-2020 / ISO 45001:2018B：法律法规的要求C：顾客的要求(正确答案)D：技术指标2. “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指( ) 。

[单选题] *A：审核结论B：审核发现C：审核方案D：审核证据(正确答案)3. 职业健康安全危险源是( )。

[单选题] *A：可能导致人身伤害和(或)健康损害的根源、状态或行为，或其组合(正确答案) B：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况C：污染环境的风险D：A+B4. 产品要求可由( )。

[单选题] *A：顾客提出规定B：组织预测顾客的要求规定C：法规规定D：A+B+C(正确答案)5. “审核发现”是指( )。

[单选题] *A：与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息(正确答案) B：审核中的新发现C：将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果D：审核中发现的不足之处6. 环境管理体系的管理评审内容不包括评价体系( )。

[单选题] *A：持续适用性B：充分性C：有效性D：效率(正确答案)7. 不合格品的纠正涉及 ( )。

[单选题] *A：返工B：返修C：降级D：A+B+C(正确答案)8. 制定的目标应( )。

[单选题] *A：是可测量的(正确答案)B：是已达到的C：在质量方面所追求的目的D：是量化的9. 质量、环境、职业健康安全管理体系条款中都有的要求是( )。

[单选题] * A：不合格品管制B：环境因素管理C：风险识别(正确答案)D：危险源识别10. 应急响应在( )中有要求。

[单选题] *A：质量管理体系B：环境管理体系C：职业健康安全管理体系D：A+B+C(正确答案)11. 对采购过程有管理要求的体系是( )。

2023年质量/环境/职业健康安全管理体系内审员测试试卷（答案）姓名：单位：分数：一、单选题（每题4分共40分）1．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）。

A：应评价质量管理体系的绩效B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对2．依据GB/T19001-2016标准，不合格输出的控制适用于（D）。

A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D）A.顾客会晤B.顾客赞扬C.担保索赔D.以上全是4.GB/T24001-2016标准中体现要考虑 4.1提出的问题和 4.2要求的是（D）A组织确定环境管理体系的范围时B组织建立并保持环境管理体系时C6.1.1中策划环境管理体系时D以上都是5.以下属于对环境方针内容上的要求的是（B）A保持文件化信息B为制定环境目标提供框架C在组织内得到沟通D可为相关方获取6.组织建立并保续持环境时，应考虑（D）获得的知识A 4.1B 4.2C 4.3D A+B7.确定其环境管理体系范围内的潜在紧急情况是属于（A）条款的内容A 6.1.1B 6.1.2C8.1D8.28.建立和实施职业健康安全管理体系的根本目的是（A）A)使组织能够控制职业健康安全风险，并持续改进其绩效B)将组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全C)制定健康安全方针和目标，并依照执行D)将所有与职业健康安全有关的过程形成文件9.危险源辨识的含义是（D）A)识别危险源的存在B)评估风险大小及确定风险是否可容许的过程C)确定危险源的特性D)A+C10.“将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的评价结果”是（B）A)审核证据B)审核发现C)审核结论D)观察结果二、判断题（每题1分，共10分）11.顾客财产可包括知识产权和个人信息。

（√）12.工作环境包括作业现场照明、天气等。

质量管理体系、环境安全管理体系、职业健康安全内审员培训考试试题时间：120分钟姓名＿＿＿＿＿＿＿＿分数＿＿＿＿＿＿＿一、是非判断题：（正确的在括号里划√、错误的划×。

每题2分，共30分）（）1、GB/T28001—2001标准规定了具体的职业健康安全绩效准则，组织在建立职业健康安全管理体系时应结合其自身的特点。

（）2、GB/T19001-2000标准可以作为认证的依据。

（）3、文件控制的主要目的是为了确保文件适宜性、有效性。

（）4、对供方控制的类型和程度应取决于采购产品的质量、价格和交货期。

（）5、由于组织中不同层次人员的职责、能力、文化程度及面临的风险不完全相同，因此，对他们培训的内容也有所不同。

（）6、质量体系审核目的是找出现行体系中存在问题，问题发现的越多越好。

（）7、在有可追溯性要求的场合，应控制并记录产品的唯一性标识。

（）8、组织对供方进行的审核也是内部质量审核。

（）9、只有被证实的信息，才可作为审核的证据。

（）10、内审员可以审核自己的工作。

（）11、组织必须遵守国家及地方环境法律、法规，对于环境主管部门的通知、公报等其他要求，组织可自行决定是否遵守。

（）12、GB/24001之“4.4.3信息交流“，强调的是信息的传递，而不是处理。

（）13、不同地区的两个组织，只要生产同种产品，他们评价重大环境因素的尺度应该是一致的。

（）14、组织未针对识别和评价出的所有重大环境因素制定环境目标和指标，应判不符合4.3.3要素。

（）15、在设有车间和仓库的建筑物内，只要防护措施不影响安全，可设置员工集体宿舍。

二、选择题（在4个答案中选择一个正确的答案，将该答案前的英文字母填在括号内。

每题2分，共30分）1、质量管理体系的目的在于：。

A、持续改进业绩与满足顾客要求B、测量和监控与不合格控制C、通过预防不合格而获得顾客满意D、产品实现与资源管理2、以顾客为关注焦点，因此组织。

A、要理解顾客过去和当前的需求，并满足顾客要求B、要理解顾客过去和未来的需求，并满足顾客要求C、要理解顾客当前和未来的需求，并满足顾客要求D、要理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望3、顾客满意是指。

QEO三体系内审员考试试题一、单项选择题：请将一个正确答案的代号写在题前的括号内，每题3分，共60分1、关于“质量管理体系的范围”，以下哪种说法是完整、正确的：（）A）要考虑“各种内部和外部因素”B）应形成文件的信息加以保持C）对不适用标准的要求应说明理由。

D）A+B+C(正确答案)2、质量管理体系中应对风险可包括：（）A）为寻求机遇承担风险(正确答案)B）不分担风险C）不延缓风险D）A+B+C3、七项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是：（）A）原则是标准的理论基础(正确答案)B）原则是标准的一部分内容C）原则与标准相互兼容，又相互补充D）A+B+C4、ISO9001：2015标准的“注”：（）A）是要求；B）是理解和说明有关要求的指南；(正确答案)C）A+BD）A+B两者都不是5、相关方包括：（）A）客户B）外部供方C）员工D）以上都是(正确答案)6、以下不属于审核准则的是：（）A）顾客的隐含要求B）组织保留的形成文件的信息(正确答案)C）生产设备维护管理规定D）所执行的产品标准7、审核发现是指：（）A）审核中观察到的事实B）审核中所发现的不符合项C）审核中观察到的事实与审核依据比较和评价的结果(正确答案)D）审核中的观察项8、GB/T19001-2016标准要求，对不合格输出进行纠正之后：（）A）应验证其是否符合要求(正确答案)B）轻微的可以直接转序C）视情况的严重性而定D）以上都对9、GB/T24001-2016标准要求，对“变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改的活动、产品和服务”，组织应：（）A）识别环境因素(正确答案)B）制定环境目标C）A+BD）以上答案都不对10、污染预防可包括：（）A）源消减或消除B）将污染严重的工序外包C）材料或能源替代，再利用、回收、再循环、再生或处理D）A+C(正确答案)E）A+B+C11、与组织的环境方针保持一致的环境管理体系预期结果包括：（）A）提升环境绩效B）履行合规义务C）实现环境目标D）A+B+C(正确答案)12、组织的环境管理体系的文件化信息包括：（）A）GB/T24001-2016标准要求的文件化信息B）组织确定的实现环境管理体系有效性所必需的文件化信息C）对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息D）A+B+C(正确答案)13、合规性责任可能来自于：（）A）适用的法规B）自愿承诺C）道德标准D）所有上述答案(正确答案)14、组织建立、实施、保持和改进环境管理体系所需的资源，包括：（）A）人员的能力B）人员的意识C）信息交流D）文件化信息E）A+B+C(正确答案)15、以下不属于污染预防的是：（）A）材料替代B）工业污水处理C）生活垃圾外运(正确答案)D）固体废弃物分类收集处理16、以下哪种信息不可以作为污染存在的证据？（）A）现场看到机油有泄漏B）检测报告显示废水排放超标C）车间主任说不清楚车间内的危险废物是否交给有资质的处置方D）内审检查表(正确答案)17、发生或可能发生与工作相关的健康损害或人身伤害（无论严重程度），或者死亡的情况，是：（）A）事故（B）事件（(正确答案)C）风险（D）危险源18、以下哪种情况可以作为职业健康安全管理体系内部审核的审核证据：（）A）纸厂排放的污水严重超标，污染了厂区附近的河流B）机械加工车间加工的零件有近30%都不合格C）安环科提供的对喷漆车间的有害气体浓度超标的检测报告(正确答案)D）A+C （E）A+B+C19、依据GB/T45001-2020标准的要求，必须文件化的是：（）A）危险源辨识、风险评价和风险控制策划的程序B）职业健康安全方针和目标(正确答案)C）培训程序（D）以上全是20、组织建立并保持应急准备和响应的计划和程序的目的是: （）A）对危险源进行全面的辨识和评价（B）彻底消除各种事故C）对所识别出风险实施有效的控制D）为了预防和减少潜在的事件或紧急情况可能引发的疾病和伤害(正确答案)二、判断题：正确的题前划“√”，错误的题前划“×”，每题2分，共40分。

QMS/EMS/OHSMS管理体系内审员培训试卷（A卷）姓名：单位/部门：成绩：一、判断题：（每题1分，共40分）1、( ×) 质量体系文件指的就是质量手册和程序文件。

2、( √)通俗地说审核就是一种检查活动。

3、(×) GB/T19001中8.2.4所规定的对产品的监视和测量，是指对最终成品进行的检验和试验活动。

4、(×) 相关方就是指顾客和供方。

5、(×) 顾客没有投诉即表示顾客很满意。

6、(√) 三个管理体系标准均提出了纠正措施与预防措施的要求。

7、(√) 记录属于文件类别之一。

8、(×) 如果某组织规模很小，可以采用从外面聘请兼职人员来担任管理者代表。

9、(√) 职工在上下班途中受到非本人责任的机动车事故伤害的，可认定为工伤。

10、(×) 只要确保出厂产品质量好就能保证让顾客很满意。

11、(√) 管理评审应在组织的最高管理者的主持下进行。

12、(×)因为厂部刚刚对某车间的设备、工作环境、工艺条件、人员资格、安全管理做过监测和验证且均为合格，所以车间和操作人员没必要再做日常的常规自查。

13、(√ )对危险源进行风险评价时，应考虑事故发生的可能性与事故可能的后果两方面。

14、(×)危险源识别只需要考虑作业场所内组织内部的设施和人员的活动。

15、（×）污染物排放标准分国家标准和地方标准，通常国家标准要严于地方标准。

16、（×）环境目标和环境指标是相同的概念。

17、（√）环境影响是环境因素作用于环境的结果。

18、（×）对安全检查提出的隐患问题必须要到现场进行整改效果的复查。

19、（√）组织在制定目标和指标时应考虑对污染预防的承诺。

20、（√）顾客财产可包括知识产权和个人信息。

21、（√）GB/T 24001-2004标准所遵循的PDCA运行模式可以应用于所有过程，与GB/T19001-2008提倡使用的过程方法是兼容的。

质量、环境和职业健康安全管理体系内审员培训试卷一、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”，20题，每题2分，共40分）（）1、GB/T19001-2008标准的质量管理体系要求是对产品要求的补充。

（）2、没有收到相关方的投诉可表明组织已满足了法律法规和相关要求。

（）3、为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

（）4、为保证人员能够胜任，组织的每一位员工都必须经过培训，保持上岗。

（）5、组织只需对其活动、产品或服务中能够控制的环境因素加以控制。

（）6、组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对其适用的法律、法规和其他要求加以考虑。

（）7、实施GB/T19001-2008标准的组织可根据自己提供的产品的特点对标准中任何不适用的要求进行删减。

（）8、不合格品控制是为了防止不合格品的非预期使用和交付。

（）9、管理体系审核就是要发现问题，一直要到找出问题为止。

（）10、对环境的监测是环保部门的事，组织不需进行监测和记录。

（）11、审核准则是审核员用来作为参照的方针、惯例、程序或要求。

（）12、组织只要对突发事件、紧急情况制定有应急程序即可，不必定期评审或试验。

（）13、危险源辨识只需考虑作业场所内的设施和组织内部的人员和活动。

（）14、化学危险品必须贮存在专用仓库、专用场地或专用贮存室（柜）内，并设专人管理。

（）15、对辨识出的所有危险源都必须通过制定运行程序来实施风险控制。

（）16、组织评论出的每一项重要环境因素，都必须通过建立相应的目标、指标及管理方案来控制。

（）17、污染预防的目的就是减少和控制环境因素所造成的污染。

（）18、针对职业健康安全事故、事件和不符合所采取的纠正和预防措施，应在实施后进行风险评价。

（）19、与产品相关要求的评审包括组织与供方所签订的采购合同的评审。

（）20、内部管理体系审核的目的在于评价管理体系的适用性。

二、选择题（10题，每题2分，共20分）1、顾客满意指的是a）没有顾客的抱怨b）要求顾客填写意见表c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b2、审核发现是指a）审核中观察到的事实b）审核中发现的不符合项c）审核中观察到的事实与审核依据比较的结果d）审核中的观察项3、下面哪一个不是质量管理体系审核的依据a）GB/T19001-2008标准和法律法规b）质量管理体系文件c）GB/T19004-2000标准d）合同4、GB/T19001-2008标准7.5.5中的“搬运”是指a）制成品交付给顾客间的运输b）从原材料进厂到制成品交付到预定的地点期间各阶段产品的搬运c）供方将原材料送至组织的运输d）a+b+c5、GB/T24001-2004标准中的环境方针必须1a）包含对污染预防的承诺b）包含对持续改进的承诺c）包含对遵守有关法律、法规的承诺d）a+b+c6、识别环境因素要考虑a）过去、现在和将来三种时态b）正常、异常和紧急三种状态c）水、气、声、渣、原材料和自然资源、能源及物理属性d）以上全部7、运行控制程序应对下列内容实现有效控制a）评价出的重要环境因素b）识别出的全部环境因素c）与重要环境因素相关的运行d）以上全部8、职业健康安全管理方案应形成文件，并包含为实现目标的a）有关职能和层次的职责和权限b）方法c）时间表d）a+b+C9、对职业健康安全绩效和测量应考虑a）定性和定量测量b）目标实现程序及事故、事件、不符合进行监测c）对管理方案、运行控制和适用法律、法规及其他要求的符合情况的监测d）以上全部10、下列不属于顾客财产a）客人将行李放在酒店保管b）顾客要求组织采购其指定的一家供货商c）顾客将知识产权供组织使用d）顾客将产品一种零件提供给组织三、简答题（2题，每题5分，共10分）1、组织应确定与产品相关要求的内容是什么？2、审核员在某机械制造公司审核GB/T19001-2008标准6.3条款，检查了生产设备的台帐、维护规定、维护记录并察看现场设备维护状况，没发现什么问题，就判定符合要求，你认为是否可以？为什么？四、案例题（每题5分，共计30分）以标准为依据，对以下情景作出判断。

三体系内审员培训考试试题一、三体系内审员的主要职责是什么？A. 制定公司的战略计划B. 监督并确保公司运营符合三体系标准C. 负责公司的日常行政管理D. 主导公司的市场营销活动（答案）二、在进行三体系内审时，以下哪项不是必须考虑的方面？A. 公司的质量管理体系B. 公司的环境管理体系C. 公司的职业健康安全管理体系D. 公司的财务管理体系（答案）三、以下哪项是三体系内审员应具备的核心能力？A. 强大的市场分析能力B. 深入的三体系标准和法规知识C. 出色的公关能力D. 卓越的产品设计能力（答案）四、三体系内审的目的是什么？A. 增加公司的利润B. 提升公司的品牌形象C. 确保公司运营符合相关标准和法规，提高管理水平D. 扩大公司的市场份额（答案）五、在进行三体系内审时，内审员应遵循的基本原则是什么？A. 主观臆断，凭经验判断B. 客观公正，以事实为依据C. 随意更改内审标准D. 只关注表面问题，不深究根源（答案）六、以下哪项不是三体系内审中可能发现的问题？A. 质量管理体系中的文件记录不准确B. 环境管理体系中的污染物排放超标C. 职业健康安全管理体系中的员工安全意识薄弱D. 公司的股票价格下跌（答案）七、三体系内审员在处理内审中发现的问题时，应采取的态度是？A. 忽视问题，避免麻烦B. 及时报告，并协助制定纠正措施C. 掩盖问题，保护公司形象D. 独自解决，不告知相关部门（答案）八、以下哪项是三体系内审员培训中不会涉及的内容？A. 三体系标准和法规的解读B. 内审流程和方法的学习C. 公司产品的市场推广策略D. 内审报告的编写和沟通技巧（答案）。

三体系内审员试题(含部分答案)一、单选题45题，每题1分，共计45分。

1. 审核组与最高管理者座谈职业健康安全方针制订时，总经理说这个方针是我一个人亲自制订、发布的，这体现了最高管理者的责任，这是为全体职工做好事，是为他们着想，我考虑了一个星期才确定下来的，发布后还有些员工说这个方针有些落后了，其实他们不了解情况，认真执行方针这才是他们的职责。

审核组发现方针中没有提及持续改进，总经理说，下一届总经理会考虑的。

上述情景不符合GB/T45001－2020标准的哪一项条款？A.6.1.1B.5.1C.5.2D.7.32. 审核员来到污水处理站，现场人员说；“我厂污水全部达标排放”。

审核员在查监测记录时发现，排放的污水中COD=130mg/l，但当地排放标准为100mg/l,审核员询问此事时，现场人员回答：“我们认为只要满足国家标准就可以了”。

上述情景不符合GB/T24001－2016标准的哪一项条款？A.7.5.1B.8.1C.7.3D.6.1.33. 某生产车间的一台设备工艺规程规定在200℃±20℃的温度下进行正常生产。

但审核员发现设备运行温度的实测值是240℃，车间主任出示该设备的说明书，上面说该设备可在160℃—250℃温度范围内运行。

主任说：“我们规定200℃±20℃是从严要求，加强操作人员的责任心，其实超过一点对产品质量并无影响”。

上述情景不符合GB/T19001－2016标准的哪一项条款？A.8.5.1B. 8.1C.7.5.3D.7.1.54. 某救护车设计任务书规定时速应达到150公里/小时，经测试三台样车，最大时速为135公里/小时、 134公里/小时、 130公里/小时，此救护车通过设计验证。

上述情景不符合ISO13485:2016的哪一项条款？A.7.3.3B.7.3.4C.7.3.5D.7.3.65. B超生产厂产品技术标准要求出厂检验逐台检验电气安全性能，该厂对漏电流一项因无检测设备未检，检验科长说：正在申请购置尚未批复。

质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核员试卷●考试时间为2个小时；●总分为100分，及格分为70分；●答案必须写在试卷上，不得另外附加纸；●考试时，可以携带各类标准原文和培训资料；●答题者应独立完成考试，禁止讨论。

第一部分：单选题（15题每题2分共30分）1.1 最高管理者的职责不包括（ a ）。

a) 制定内部审核计划b) 制定质量方针c) 确保获得资源d) 进行管理评审1.2 职业健康安全管理体系的审核准则是：（ a ）a) ISO45001-2018标准b) 适用的法律、法规和其他要求c) 受审核方职业健康安全管理体系文件d) a+b+c1.3 环境的定义可以理解为：（ c ）a) 相对于主体的客体,其内容随着主体的不同而不同b) 相对于某一中心事物的周围事物的总称，它随着中心事物的变化而变化c) 组织运行活动的外部存在。

包括空气、水、土地、资源、植物、动物、人以及他们之间的相互关系d) 以上都是1.4 根据《安全生产许可证条例》的规定，需要取得安全生产许可证的企业是: （ d ）a) 食品加工企业b) 家具生产企业c) 建筑施工企业d) 以上全是1.5 环境管理审核的目的是（ d ）a) 判定体系对环境管理工作的预定安排的符合性b) 判定体系和GB/T24001-2016标准的符合性c) 判定体系是否得到了正确的实施和保持d) 以上都是1.6 “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（ d ）a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据1.7 “未满足与预期或规定用途有关的要求”，称为：（ b ）a)让步b)不合格c)缺陷d)纠正措施1.8 噪声控制技术可按以下方面来考虑：( d )a) 声源控制b) 噪声传播途径控制c) 接收者的防护d) a+b+c1.9 职业健康安全危险源是( a )a) 可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合b) 污染环境的风险c) 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况d) a+c1.10 产品要求可由（ d ）a）顾客提出规定b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定d） a+b+c1．11 “审核发现”是指：（ a ）a) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息b) 审核中的新发现c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果d) 审核中发现的不足之处1.12 环境管理体系的管理评审内容不包括评价体系：（ d ）a) 持续适用性b) 充分性c) 有效性d) 效率1.13 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应：（ b ）a) 作出结论：“体系不存在不符合项”b) 作出结论：“审核未发现不符合项”c) 调整审核范围d) 继续扩大抽样1.14 下面哪一种情况是审核证据：（ d ）a) 保卫科长反映生产科不重视安全工作，经常让员工疲劳作业b) 审核员在织布车间看到现场织布操作工没戴耳塞c) 因为在合格供方名录中找不到供应商A，所以审核员认为供应科未对合格供方A进行评价d) 以上都是1.15 在公司内审中，发现一个严重不符合项后，内审员应：（ b ）a) 向受审核部门指出问题的严重性，并替他们完成纠正措施b) 向受审核部门指出问题的严重性，并可以接受其要求提出如何采取纠正措施的建议c) 向受审核部门指出问题的严重性，但不能接受其要求提出如何采取纠正措施的建议d) 向受审核部门指出问题的严重性，并立即终止审核第二部分填空题（10题每题2分共20分）2.1“质量管理体系文件更改后，标明了更改的次数和日期。

QMS、EMS、OHS内审员试卷姓名：单位：得分：一、判断题（每题2分，计20分）1.在评价一体化管理体系的有效性方面，审核是一个重要的手段。

（）2.管理评审就是一体化管理体系评审。

（）3.试验软件不是测量设备，因此不作为测量设备控制。

（）4.在内审时，主要是收集不合格信息。

（）5.预防措施是为了防止不合格再出现采取的措施。

（）6.不合格即没有满足规定的要求。

（）7.李先生通过培训和考试，已取得培训机构颁发的内审员合格证书，则表明他已具备了内审员的能力。

（）8.审核发现是指审核中所获得的能够证实的记录，事实陈述或其他证据。

（）9.污染预防也应该是环境目标和指标的内容。

（）10.组织制定的所有应急准备与响应程序都应定期评审和修订。

（）二、选择题（选择最合适的答案，填入空格。

每题2分，计20分）1．一体化管理体系审核是一个（）的过程。

A）抽样调查B）获得审核证据C）证明一体化管理体系符合审核准则D）A+B+C2．下列哪些可作为管理评审的输入（）A）第三方审核报告B）产品的符合性C）以往管理评审的跟踪措施D）A+B+C3．某企业派出一个审核组对供方的管理体系进行审核，这属于（）A）第一方审核B）第二方审核C）第三方审核D）内部审核4．受审核方代表在不合格报告上签字的目的是（）A）对不合格报告中各栏目内容的正确性进行复核B）对不合格事实证实C）确认审核证据的准确性D）理解不符合事实5．下列不属于污染预防内容的是（）A）材料替代B）工业污水处理后循环利用C）生活垃圾外运D）固体废弃物分类收集处理6．控制重大环境因素/危险源的途径有（）A）目标和指标B）运行控制C）应急准备和响应D）A+B+C7．贯彻GB/T18001—2001审核规范的组织所关心的对象是（）A）产品B）过程C）环境D）人8．顾客满意是指（）A）顾客对组织满意或抱怨的意见B）顾客对产品质量已满足需求和希望的程度的意见C）顾客对其要求已被满足的程度的感受D）顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见9．在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须（）A）由组织的领导特批B）必须符合法律法规的要求C）适用时经顾客批准D）B+C10．下列哪种说法是正确的（）A）相关方不属于我们公司能管辖的范围，因此在进行环境管理工作时可以不用考虑B）应要求环境污染严重的相关方建立环境管理体系C）对相关方要尽可能地宣传本公司的环境管理体系D）必须对重要的相关方进行环境知识培训三、简答题：每题5分，共20分。

质量、环境和职业健康安全管理体系内部审核员试卷请在下面空格中填写您的工作单位和姓名：教师A 教师B 复核●考试时间为2小时；●总分为100分，及格分为70分；●答案必须写在试卷上，不得另外附加纸；●考试时，可以携带各类标准原文和培训资料；●答题者应独立完成考试，不准讨论。

第一部分（共30分）要求答题者将其认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填写在（）里。

每题2分。

第二部分（共20分）要求在所提供的空行内作简要回答。

每题2分。

第三部分（共30分）要求详细回答问题。

每题6分。

第四部分（共20分）要求对所提供的场景作出判断，并填写不符合项报告或观察报告。

每题5分。

第一部分选择题请将你认定的最佳答案前面的字母（a, b, c, d ）填写在（）里。

1．1 ISO9000族标准使用的供应链术语是：（ a ）a) 供方→组织→顾客b) 分供方→组织→顾客c) 分承包方→供方→顾客d) 需方→供方→顾客1.2 职业健康安全管理体系的审核准则是：（ a ）a) GB/T28001-2011标准b) 适用的法律、法规和其他要求c) 受审核方职业健康安全管理体系文件d) a+b+c1.3 环境的定义可以理解为：（ c ）a) 相对于主体的客体,其内容随着主体的不同而不同b) 相对于某一中心事物的周围事物的总称，它随着中心事物的变化而变化c) 组织运行活动的外部存在。

包括空气、水、土地、资源、植物、动物、人以及他们之间的相互关系d) 以上都是1.4 根据《安全生产许可证条例》的规定，需要取得安全生产许可证的企业是: （ d ）a) 食品加工企业b) 家具生产企业c) 建筑施工企业d) 以上全是1.5 环境管理审核的目的是（ d ）a) 判定体系对环境管理工作的预定安排的符合性b) 判定体系和ISO14001标准的符合性c) 判定体系是否得到了正确的实施和保持d) 以上都是1.6 “与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指（ d ）a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据1.7 “未满足与预期或规定用途有关的要求”，称为：（ b ）a)让步b)不合格c)缺陷d)纠正措施1.8 噪声控制技术可按以下方面来考虑：( d )a) 声源控制b) 噪声传播途径控制c) 接收者的防护d) a+b+c1.9 职业健康安全危险源是( a )a) 可能导致人身伤害和（或）健康损害的根源、状态或行为，或其组合b) 污染环境的风险c) 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况d) a+c1.10 产品要求可由（ d ）a）顾客提出规定b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定d） a+b+c1．11 “审核发现”是指：（ a ）a) 与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息b) 审核中的新发现c) 将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果d) 审核中发现的不足之处1.12 环境管理体系的管理评审内容不包括评价体系：（ d ）a) 持续适用性b) 充分性c) 有效性d) 效率1.13 如果在审核中没有发现不符合项，审核组长应：（ b ）a) 作出结论：“体系不存在不符合项”b) 作出结论：“审核未发现不符合项”c) 调整审核范围d) 继续扩大抽样1.14 下面哪一种情况是审核证据：（ d ）a) 保卫科长反映生产科不重视安全工作，经常让员工疲劳作业b) 审核员在织布车间看到现场织布操作工没戴耳塞c) 因为在合格供方名录中找不到供应商A，所以审核员认为供应科未对合格供方A进行评价d) 以上都是1.15 在公司内审中，发现一个严重不符合项后，内审员应：（ b ）a) 向受审核部门指出问题的严重性，并替他们完成纠正措施b) 向受审核部门指出问题的严重性，并可以接受其要求提出如何采取纠正措施的建议c) 向受审核部门指出问题的严重性，但不能接受其要求提出如何采取纠正措施的建议d) 向受审核部门指出问题的严重性，并立即终止审核第二部分填空题要求在所提供的空行内作简要回答。

一单选判标题：共计10题，每道题5分，共计50分1.总工程师批准新研发产品的设计图纸（A).8.3.5（B).8.3.6（C).7.5.3（D).8.42.招商部将顾客反馈有关产品的意见和建议传递给生产服务部（A).5.5.3（B).8.2.1（C).7.4（D).9.1.23.服务中心将机械配件加工外包给”好帮手加工公司。

（A).8.1（B).8.4.2（C).8.3.5（D).8.5.14.总经理制定公司质量方针，并通过宣传栏方式传达给员工（A).5.2.2（B).5.3（C).7.4（D).8.2.15.设计部正在制作检验接收标准。

（A).8.6（B).8.1（C).8.3.5（D).7.5.16、设备部正在对洗地机进行维修、保养（A).7.1.3（B).8.5.1（C).6.3（D).8.2.17、催交物业费的小张，没有按照要求收费，多收顾客50元费用，买了KFC （A).7.4（B).8.2.1（C).8.5.1（D).10.28、电工刘强不具备上岗资格证（A).7.2（B).8.5.1（C).7.1.2（D).7.5.19综合部经理正在按照服务质量考评标准，对人员进行考核。

并将考核意见签字。

（A).8.6（B).7.5.3（C).7.5.1（D).8.610客户反馈，近期产品质量不稳定（A).7.4（B)8.2.1（C).7.2.3（D).9.1.2二、案例题：共计10题，每道题10分，共计50分（请问以下案例分析有无不合格，请描述不合格事实，若有不符合，请描述不符合对应的标准条款及内容）1、设备部反映采购的零部件产品不合格，有75%是由于A零件不合格引起。

负责人说不能100%检验，出现不合格也没办法，只能顾客提出给更换。

2、审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的项目负责人是如何对钢筋、水泥进行检验的。

项目负责人说：“本工程所用的钢筋、水泥全是甲方指定我们到A公司购买的，A公司生产的钢筋、水泥各种型号都通过了产品认证，公司也于2000年就通过了QMS认证，因此他们的质量是有保证的，我们只是点点数量，直接拿来用就可以了，出了问题甲方会负责的。

三体系（Q、E、O）内审员试卷姓名：单位（或部门）：成绩：一、填空题（每空2分，共30分）1、八项质量管理原则：；；；；；；；；2、审核是为获得并对其进行客观的评价，以确定满足的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。

3、必要时，对文件进行，并再次批准。

4、危险源是可能导致的根源或状态。

5、危险源辨识是识别危险源的存在，并确定其特性的过程。

6、组织的危险源辨识和风险评价的方法应：依据风险的，而不是被动的。

二、选择题（每题2分，共20分）1、资源可包括（）a)人员b)信息c)供方d)基本设施e）以上均是2、最高管理者按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的（）a)适宜性b)充分性c)有效性d)以上均是3、审核组与技术专家之间的关系（）a)属种关系b)从属关系c)关联关系d)以上均不是4、产品类别有（）a)硬件b)软件c)服务d)流程性材料e)以上均是5、对硬件产品可追溯性可以涉及到（）a)原材料和零配件的来源b)加工过程的历史c)产品交付后分布的场所d）以上均是6、工作环境是（）a)产品符合要求的b)生产现场的c)试验室的d)以上均是7、制定环境管理方案是为了（）a）最大限度的减少污染的发生b)解决相关方提出的抱怨c)改善违反环境法律法规的事项d)有效的完成环境目标和指标8、环境方针必须包括（）a)污染预防的承诺b)持续改进的承诺c)遵守有关法律法规和其它要求的承诺d)上述都是9、ISO14001环境管理体系审核采用的工作方法不包括（）a)现场监测b)面谈c)查阅文件和记录d)现场观察10、ISO14001标准不要求下列哪一个要素形成程序（）a)4.3.2法律和其它要求b)4.4.5文件控制c)4.3.3环境目标d)4.5.3记录三、判断题（每题2分，共20分）1、组织只需对已识别的顾客要求实施评审。

（）2、在2000版ISO9001标准中，只有组织及产品不适用时，可以考虑对其删减。

（）3、内审员不能对纠正措施的制定提出建议，以保持审核工作的独立性。