- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
性格分析结论
与活跃型的人一起快乐 与完美型的人一起统筹 与力量型的人一起行动 与和平型的人一起放松
与活跃型的顾客相处
支持赞同他的意见、理想。 切勿和他争论。 用口头或书面确定细节。 称赞他作决定相当明智。 可利用各种机会劝诱他作决定。 主动小让步,激励他回应下定单。
与完美型的顾客相处
支持对方周全有条理的方法。 用你的行动而非语言来论证。 提供可靠、真实、明确的证据。 各种行动要表现出有条理、有准备。 诚实,可不要耍花招。 提供明确的保证方法、条款。
性格分析结论
没有完美的个人, 只有完美的团队!
性格分析结论
性格决定命运, 习惯造就性格!
谢谢
性格对照表
背后议论
活跃型 S
情感控制
热闹场合
清洁活动
穿着风格
桌面风格
完美型 M
力量型 C
和平型 P
性格分析
活跃型S
主动 (果断力)
开朗
果断
力量型C
他向
己向 (反应力)
和平型P
随和
逻辑
被动
完美型M
性格果断力判断标准
握手方式 目光接触 意见表达 决定过程 冒险意愿
领导趋向
分析趋向
(外向主动) (内向被动)
性格相处三原则
活跃型S
力量型C
多些赞美 开门见山
营造氛围 强调结果
当场决定
和平型P
让他决定
完美型M
感情投资 个人承诺 帮他决定
让他多说 专家形象 跟踪决定
性格分析结论
让活跃型的人统筹起来 让完美型的人快乐起来 让力量型的人放松下来 让和平型的人行动起来
让活跃型的人统筹起来
和平型 P
职业取向
公共关系、广告、推销、明星、 讲师、演说家等
会计、采购人员、律师、理工、 工程师、科学家等
经理、主管、个体户、教练、武警、 公安、军事家等
顾问、人事主管、老师、和尚、 医生、教育家等
性格分析角色游戏
性格表演
性格表演
主题:
1、办公室的故事 2、会议中的故事 3、商场中的故事 4、店铺里的故事 5、旅途中的故事 6、情人节的故事
性格分析
和平型性格
内向·旁观者·悲观
和平型性格特征
对人很随和,容易相处。 决定慢,不会马上下决定。 很重视别人的感觉,不爱钱。 固执、谨慎,不懂得表达关怀。 用东西、颜色喜欢简单、舒服。
性格分析
活跃型S
主动 (果断力)
力量型C
热情奔放
他向
平易近人
驾驭统帅
己向 (反应力)
冷静分析
和平型P
被动
完美型M
与力量型的顾客相处
支持拥护客户的目标、目的。 可论证‘事实’,不可评论个人好恶。 重视意见而不是人。 做到精细、有效率、有条理。 提供选择方案与充分选择自由。 保持适当距离、关系。
与和平型的顾客相处
维持与顾客间的感情。 表现出积极倾听的行为。 提供您支持他作决定的个人保证。 让他知道作决定无多大风险。 以不拘礼节方式缓慢进行。 适当时机帮他做决定。
型
情绪平稳 意志坚定
矛盾
组合
分
分
析
析
己向 (反应力)
果断
合工 作
有条理 主
目标明确导型
互 补 组
艺术化
情绪化
和平型P
被动
完美型M
内向,悲观,沉默
自然组合
性格分析
活跃型性格
外向·多言者·乐观
活跃型性格特征
喜欢漂亮衣服,注重个人门面。 喜欢讲话,自己讲话多。 喜欢赞美,购物时容易冲动。 热情,容易交友,但常受伤害。 好奇,喜欢新鲜、新奇的东西。
快,有力
慢,拘谨
直视,时间长 审视,时间短
快,明确
慢,不明确
快,Βιβλιοθήκη Baidu脆
慢,犹豫
强,喜欢
弱,不愿意
性格反应力判断标准
手势特征 面部表情 时间观念 接纳过程 内心活动
工作主导
关系主导
(己向思维) (他向思维)
少,适当 严肃
多,夸张 丰富
强,严格
差,弹性
慢,距离
快,融入
现实
幻想
性格分析
活跃型S
主动 (果断力)
管住自己的舌头,说话减半。 控制自我表现的欲望。 对自己的评价不要太高。 培养记忆力,将东西写下来。 多留意别人,而少看自己。 认真去做好当前的每件事情。
让完美型的人快乐起来
高兴起来,从正面去看事物。 别太在乎别人怎么看自己。 不要有过低的自我评价。 不要花太多时间做计划。 放宽对别人要求的标准。 世事难以尽善尽美,放松些。
让力量型的人放松起来
开始放松而不必感到内疚。 停止支配他人,减低别人压力。 不要过低评价身边的人。 培养耐心,尝试低调处理事情。 停止争论,让他人对吧。 学会道歉,承认缺点。
让和平型的人行动起来
尽力获得热情,振作起来。 尽力尝试新鲜事物,做些改变。 接受生活的责任与督促。 今日事今日毕。 说出你的感受,多进行沟通。 学会拒绝,要有主见。
机智
主 随和
他向
组
导 目标不明确
型
己向 (反应力)
果断
合工 作
有条理 主
目标明确导型
互 补 组
和平型P
被动
内向,悲观,沉默
自然组合
完美型M
性格分析 自 然 组 合 外向,乐观,坦率
活跃型S
艺术化 情绪化
主动 (果断力)
力量型C
领
领 情绪平稳
导
导 意志坚定
合
互 补
关 系
机智
主 随和
他向
组
导 目标不明确
性格分析
完美型性格
内向·思考者·悲观
完美型性格特征
喜欢干净整洁,高标准。 非常严谨,不苟言笑,有同情心。 节俭,购物时精神体力令人钦佩。 眼见为实,喜欢表格数据。 专业知识强,在乎细节。
性格分析
力量型性格
外向·行动者·乐观
力量型性格特征
脾气大,命令语气,意志坚定。 领袖人物,对就做,不听劝。 能运作一切,快刀斩乱麻。 不大需要朋友,对事不对人。 喜欢外表,但要有风格、特色。
力量型C
主动利他
他向
被动利他
主动利己
己向 (反应力)
被动利己
和平型P
被动
完美型M
性格与角色的关系
活跃型S
力量型C
(小孩角色) 热情
(父亲角色) 权威
不拘小节
和平型P
命令语气
完美型M
(成人角色) 随和 互相尊重
(母亲角色) 唠叨 注意细节
不同性格与职业取向
性格
活跃型 S
完美型 M
力量型 C
性格分析
性格轮廓测试
1. C P S M 11.C S P M 21.P M S C 31.P M C S 2. M S C P 12.S P M C 22.S C P M 32.M C P S 3. P M S C 13.M C P S 23.P M C S 33.P S C M 4. M P C S 14.S C P M 24.M P S C 34.S M C P 5. S M P C 15.P M C S 25.C M P S 35.S M P C 6. P M C S 16.M C S P 26.M P S C 36.P C S M 7. M P C S 17.P M C S 27.C S M P 37.M C P S 8. C S M P 18.P C M S 28.P M C S 38.P M C S 9. M P C S 19.M P C S 29.S P C M 39.M C P S 10.P M S C 20.S C M P 30.S M C P 40.P M C S
性格分析
主动 (果断力)
他向
己向 (反应力)
被动
性格分析
领导主导型
外向,乐观,坦率
主动 (果断力)
关 系
机智
主 随和 他向
导 目标不明确
型
己向 (反应力)
果断
工 作
有条理 主
目标明确导型
被动
内向,悲观,沉默
分析主导型
性格分析
活跃型S
自然组合
外向,乐观,坦率
主动 (果断力)
力量型C
合
互 补
关 系