1、信息信息：信息是经过加工以后对客观世界产生影响的数据。
2、系统系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为了系统达到整体目的而存在的集合。
3、信息系统信息系统：是一个人造系统。它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确信息系统：信息系统地收集、加工、存储、传递和提供信息、实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
4、管理信息系统管理信息系统：是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
5、外部实体：是数据字典的内容之一，包括外部实体编号、名称、简述及有关数据流的输入和输出。
6、判断表判断表：又称决策表，是利用表格方式来描述处理逻辑的一种工具，可以清晰地表达条判断表件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系，容易为管理人员和系统分析人员所接受。
7、管理业务流程图管理业务流程图：是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系，作业顺序和管理信息、管理业务流程图流向的图表。
8、数据流程图数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符数据流程图号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，具有抽象性、概括性。
9、表格分配图表格分配图：可以帮助分析员表示出系统中各样单据和报告都与哪些部门发生关系。
10 可行性分析可行性分析：可行性分析师系统分析的内容之一，它的任务时明确开发应用项目的必要性和可行性，可行性分析的主要内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性。
11、业务（书上企业流程）流程业务（业务书上企业流程）流程：是指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的再逻辑上相关的业务活动。
12、业务（企业）流程重组业务（业务企业）流程重组：企业流程重组是从信息的角度，对企业流程的重新思考和再设计是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。
13、数据字典数据字典：数据字典是对数据流程图中的各元素作出详细的说明，它的内容主要是对数数据字典据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。
14、功能结构图功能结构图：功能结构图是按功能从属关系画成的图表，图中每一个框称为一个功能模块。
15、主文件主文件：主文件是系统中最重要的共享文件，主要存储具有固定值属性的数据。
16、处理文件处理文件：处理文件又称事务文件，是用来存放事务数据的临时文件，包含了对主文件处理文件进行更新的全部数据。
17、区间码区间码：区间码把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。
18、周转文件周转文件：周转文件是用来存放具有固定个体变动属性的数据。周转文件
19、模块化模块化：模块化是指将系统分解成相互独立又具有一定联系能够完成某个特定任务的组成部分。
20、处理流程图处理流程图：处理流程图是系统流程图的展开和具体化，其内容更为详细，对每一处理处理流程图需要使用各种符号具体地规定处理过程的每一步骤。
21、代码代码：代码是代表事务名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般
用数字、代码、字母或它们的组合来表示。
22、文件设计文件设计：文件设计就是根据文件的使用要求、处理方式、存储量、数据的活动性以及文件设计硬件设备的条件等，合理地确定文件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式的存取方法。
23、结构化程序设计方法结构化程序设计方法：是在编程中采用的一种设计方法，它指导人们用良好的思想方法去设计程序，采用以下三种基本逻辑结构编写程序：顺序结构、循环结构、选择结构。
24、系统切换系统切换：是指由旧的，手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。
25、信息系统外包信息系统外包：是信息系统的一种服务模式，是将信息系统中一些非主营业务或工作任信息系统外包务承包给外部的专业公司，以降低成本和提高效率。
26、信息系统日常维护信息系统日常维护：信息系统日常维护包括定时定内容地重复进行的有关数据与硬件的维护，是系统应急维护和适应性维护的基础。
27、信息系统适应性维护信息系统适应性维护：是为适应环境的变化及克服本身存在的不足对系统作调整、修改信息系统适应性维护与扩充。
28、信息系统的安全信息系统的安全：是为了防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生避免遭受损失所采取的措施。
29、信息系统的保密信息系统的保密：是为防止有意窃取信息资源行为的发生，使组织免受损失而采取的措信息系统的保密施。
五、简答题1、诺兰模型的主要思想诺兰模型的主要思想：主要讲的是信息系统的阶段理论，信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟、信息系统发展过程中的增长要素等阶段，通过这些阶段特征来指导MIS 建设。2、管理信息系统的特征管理信息系统的特征:管理信息系统是一个为管理决策服务的信息系统；管理信息系统是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统；管理信息系统是多学科交叉形成的边缘学科。3、管理信息系统按照管理任务管理信息系统按照管理任务的层次按管理任务层次分为：战略管理、管理控制（战术管理）、运行控制、业务处理。4、结构化系统开发方法的优点结构化系统开发方法的优点：与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下” ，注重开发过程的整体性和全局性。缺点缺点：结构化系统开发方法适合于大型信息系统的开发，但开发过程复杂繁琐、缺点周期长、系统难以适应环境的变化。5、原型法的基本思想：在运用原型法开发系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进行原型法的基本思想：总结，然后开发一个原型系统并运行之。开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改（在这个过程也可以添加新功能）直到用户对系统完全满意为止。6、管理信息系统战略规划内容（1）MIS 的目标、约束及总体结构。管理信息系统战略规划内容；（2）单位）企业、部门）的现状；（3）业务流程的现状；（4）对影响规划的信息技术发展的预测；（5）近期计划。7、可行性分析的任务可行性分析的任务：是明确开发应用项目的必要性和可行性。必要性是来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件。内容：（1）管理上可行性；指管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件；（2）技术上的可行性；这方面应分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求（如增加存储能力、实现通信功能、提高处理速度）（3）经济上的可行性：主要是预估费用支出和对项目的经济效益进行。评价。8、可行性分析报告内容（1）系统简述；可行性分析报告内容：（2）开发项目的目标；（3）所需资源、预算和期望效益（4）对项目可行性的结论。9、管理信息系统分析的任务管理信息系统分析的任务；在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计或称逻辑模型设计。10、统化分析的主要内容：一、分析
