工作分析与岗位评价的五大方法(有举例、有图例)
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职位分析与职位评价的方法职位分析与职位评价的方法是组织和人力资源管理中的重要内容之一。
通过对职位进行深入研究和评估,可以帮助企业了解各个职位的基本要求、工作内容和职责,为招聘、培训和绩效评估等环节提供有力的支持。
本文将介绍一些常用的职位分析与职位评价的方法,并对其优缺点进行评价。
一、职位分析的方法1. 工作观察法:通过实地观察员工的工作行为和操作流程,收集有关职位的详细信息。
这种方法可以直接获取真实的工作内容和要求,对于工作环境、职责范围等方面有较准确的了解。
但是,由于只是观察员工的个别工作,可能无法全面把握整个职位的情况。
2. 专家访谈法:通过与职位相关的专家和从业人员进行面谈,了解他们对职位的认识和经验。
这种方法适用于那些具有复杂工作内容和专业技能的职位,可以获取专业知识和经验的重要信息。
但是,由于专家的主观认识和经验有限,可能存在一定程度上的偏差。
3. 文件分析法:通过分析企业现有的文件、文件和文件等相关资料,了解职位要求、职责和工作流程等方面的信息。
这种方法可以准确地了解企业对职位的期望和要求,但是可能存在文件不全面、内容过时等问题。
二、职位评价的方法1. 定性评价方法:该方法通过对职位要求和工作内容进行描述和比较,以评估职位的不同特点和重要程度。
例如,可以将各项要求进行权重排序,评估职位的相对重要性。
这种方法简单直观,适用于一些定性特征明确的职位。
但是,由于没有量化指标,可能导致评价结果的主观性和随意性。
2. 定量评价方法:该方法通过建立指标体系,采用定量化的方法来评估职位的重要程度。
例如,可以通过统计员工工作时间的比例、任务完成的效率等指标来评估职位的负荷和价值。
这种方法客观且可量化,适用于一些重要性和可度量性明确的职位。
但是,由于职位的复杂性和多样性,可能难以全面准确地建立合理的指标体系。
3. 全过程评估方法:该方法综合了定性评价和定量评价的优点,通过对职位的全面观察和评估,从多个角度综合评价职位的重要程度。
工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM),如下图所示:职位分析问卷法职位分析问卷法(Position Analysis Questionnaire,PAQ),是一种结构严谨的工作分析问卷,是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。
它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。
设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型,同时运用统计推理进行职位间的比较,以确定相对报酬。
目前,国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域,以建立企业的职位信息库。
①职位分析问卷的项目。
PAQ包含194个项目,其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征(工作元素),另外7项涉及薪酬问题。
所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别,PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。
信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目;思考过程——工作中所需的心理过程;工作产出——识别工作的“产出”;人际关系——工作与其他人的关系;工作环境——完成工作的自然和社会环境;其他特征——其他工作的特征。
②职位分析问卷的评分标准。
PAQ给出了6个评分标准:信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。
表 PAQ问卷工作元素的分类职位分析问卷(PAQ)的使用1.计分方法。
在应用这种方法时,职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量,给出评分。
这6个计分标准是:信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性,以及特殊计分。
岗位评估中经常使用的5种方法岗位价值评估是指在工作分析的基础上,采取一定的方法,对岗位在组织中的贡献、工作复杂难度,以及对任职者所要求的知识技能、沟通技能等特性进行评价,以确定各个岗位在组织中的相对价值,并据此建立岗位价值序列的过程。
岗位评估的方法主要有:1、常按照层级将岗位划分为,如高层管理类、中层管理类、一般员工类;或是按照岗位序列划分财务管理类、人事类、研发类、生产类、销售类,然后根据岗位职责、任职要求等进行排序;常见于政府部门。
2、通过工作复杂度及岗位重要性等相对简单的标准,对各岗位两两比较,从而得出岗位间的排序;常见与初期发展的公司。
3、所有岗位的工作抽象为若干个要素。
每一个要素从不同纬度被分为几种等级层次,并根据其相对重要性被赋予一定分数值及等级(这个分数值就表明了每个要素的权数)。
根据每个岗位对这些要素的要求不同,对逐个要素进行分析和确定等级,把各个要素的等级分数进行加总就得到了一个岗位的总分数值,这个总分决定它在岗位序列中的位置。
以上三种方法均有自己的试用范围,每个企业可以选择适合自己的方法。
但相比而言,要素计分法相对更加科学严谨,在岗位价值评估工作中使用频率较高。
岗位价值评估方法常用的有5种方法:简单排序法、分类套级法、元素比较法、评分法、海氏工作评价系统。
1)岗位评价前准备2)进行充分培训3)评价打分和信息分析4)评价总结和结果反馈。
一、岗位评价前准备:(一)确定待评岗位(二)完善岗位说明书(三)制定评价计划1.确定评价委员会2.确定评价工作进行的时间、地点3.确定评价会议主持人4.确定录入组的数量和成员5.准备评价工作的相关表单二、进行充分的培训(一)评价指标的理解(二)“游戏规则”的确定(三)岗位说明书的阅读(四)会场纪律的强调(五)对标杆岗位进行打分)三、岗位打分和信息分析(一)岗位打分1、打分结果公开化2、去掉最高分和最低分3、从评价制度上进行保证(二)信息分析1、数据的录入与处理2、岗位评价数据有效性的判断四、评价结果反馈岗位评价结束后,所有的被评价岗位经过分析后将会得到一个分值,对所有分值进行排序后可得到“岗位评价排序表”。
工作总结分析的五个方法五个方法,SWOT分析、SMART原则、时间管理、成果导向和自我评估。
在工作中,总结和分析是非常重要的,它可以帮助我们了解自己的工作表现,找到改进的方向,提高工作效率。
下面就来介绍一些常用的工作总结分析方法,希望能对大家有所帮助。
SWOT分析,SWOT分析是一种常用的工作总结分析方法,它通过对自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析,帮助我们了解自己的工作情况。
在工作总结中,我们可以通过SWOT分析找到自己的优势和劣势,明确自己的发展方向,从而更好地提高工作表现。
SMART原则,SMART原则是指具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时限(Time-bound)。
在工作总结中,我们可以通过SMART原则来设定自己的工作目标,确保目标具体、可衡量、可实现、相关和有时限,从而更好地提高工作效率。
时间管理,时间管理是一种重要的工作总结分析方法,它可以帮助我们合理安排时间,提高工作效率。
在工作总结中,我们可以通过时间管理来分析自己的工作时间分配情况,找到时间浪费的地方,从而更好地提高工作效率。
成果导向,成果导向是一种重要的工作总结分析方法,它可以帮助我们关注工作成果,提高工作效率。
在工作总结中,我们可以通过成果导向来分析自己的工作成果,找到提高工作效率的方法,从而更好地提高工作效率。
自我评估,自我评估是一种重要的工作总结分析方法,它可以帮助我们了解自己的工作表现,找到改进的方向,提高工作效率。
在工作总结中,我们可以通过自我评估来分析自己的工作表现,找到改进的方向,从而更好地提高工作效率。
总之,工作总结分析是非常重要的,它可以帮助我们了解自己的工作表现,找到改进的方向,提高工作效率。
希望大家能够通过以上介绍的工作总结分析方法,更好地提高工作效率,取得更好的工作成绩。
岗位效能评估方法大全(附案例)1.引言岗位效能评估是一种评估员工在特定职位上的工作表现和能力的方法。
通过对员工在岗位上表现的评估,可以更好地了解其工作能力和提供发展机会,从而提高组织的工作效率和员工的职业发展。
本文将介绍一些常用的岗位效能评估方法,并附上一些实际案例作为参考。
2.常用岗位效能评估方法2.1 直接观察法直接观察法是通过直接观察员工在岗位上的表现来评估其工作效能。
评估者可以结合岗位描述和职责,在现场观察员工的工作情况,包括工作态度、工作流程、工作成果等方面进行评估。
案例:在某家餐厅中,评估者通过观察服务员在工作中与客人的互动、订单的准确性、服务速度等来评估其工作效能。
2.2 自我评估法自我评估法是让员工自己评估自己在岗位上的工作表现。
员工可以根据自己的工作情况和目标达成情况来对自己的工作效能进行评估,并提出自己的发展需求和目标。
案例:某公司的销售人员通过填写一份自我评估问卷来评估自己在销售岗位上的工作效能,包括销售成绩、客户满意度、个人发展等方面。
2.3 360度评估法360度评估法是通过多方评估员工在岗位上的工作表现和能力。
这些评估方包括员工的直接上级、同事、下属和客户等,共同对员工进行评估。
案例:某企业采用360度评估法来评估经理在岗位上的工作效能。
评估参与者包括经理的直接上级、同事、下属和关键客户,通过匿名评估表对经理的领导能力、团队合作能力、沟通能力等方面进行评估。
2.4 关键绩效指标法关键绩效指标法是通过设定关键绩效指标来评估员工在岗位上的工作效能。
这些指标可以与岗位目标和组织目标相对应,通过定量的指标来衡量员工的工作成果。
案例:某制造公司采用关键绩效指标法来评估生产岗位工人的工作效能。
指标包括产量、质量、效率等方面,通过每月统计和比较数据来评估员工的工作表现。
3.结论岗位效能评估方法的选择应根据组织的具体情况和评估目的而定。
以上介绍的方法仅为参考,评估者可以根据实际情况选取适合的方法或综合运用多种方法,以提高评估的准确性和有效性。
工作分析五大方法详解工作分析的方法大体分为以下几种:一、观察法观察法是指工作分析人员通过对员工正常工作的状态进行观察,获取工作信息,并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式,得出工作分析成果的方法。
观察法适用于体力工作者和事务性工作者,如搬运员、操作员、文秘等职位,而不适用于主要是脑力劳动的工作。
由于不同的观察对象的工作周期和工作突发性所有不同。
所以观察法具体可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。
1.直接观察法工作分析人员直接对员工工作的全过程进行观察。
直接观察适用于工作周期很短的职务。
如保洁员,他的工作基本上是以一天为一个周期,工作分析人员可以一整天跟随着保洁员进行直接工作观察。
2.阶段观察法有些员工的工作具有较长的周期性,为了能完整地观察到员工的所有工作,必须分阶段进行观察。
比如行政文员,他需要在每年年终时筹备企业总结表彰大会。
工作分析人员就必须在年终时再对该职务进行观察。
有时由于时间阶段跨度太长,工作分析工作无法拖延很长时间,这时采用“工作表演法”更为合适。
3.工作表演法对于工作周期很长和突发性事件较多的工作比较适合。
如保安工作,除了有正常的工作程序以外,还有很多突发事件需要处理,如盘问可疑人员等,工作分析人员可以让保安人员表演盘问的过程,来进行该项工作的观察。
在使用观察法时,工作分析人员应事先准备好观察表格,以便随时进行记录。
条件好的企业,可以使用摄像机等设备,将员工的工作内容记录下来,以便进行分析。
另外要注意的是,有些观察的工作行为要有代表性,并且尽量不要引起被观察者的注意,更不能干扰被观察者的工作。
二、问卷调查法工作分析人员首先要拟订一套切实可行、内容丰富的问卷,然后由员工进行填写。
问卷法适用于脑力工作者、管理工作者或工作不确定因素很大的员工,比如软件设计人员、行政经理等。
问卷法比观察法更便于统计和分析。
要注意的是,调查问卷的设计直接关系着问卷调查的成败,所以问卷一定要设计得完整、科学、合理。
工作分析与工作评价1. 引言工作分析和工作评价是组织管理中重要的工具,可以帮助企业全面了解员工的工作内容、要求和绩效表现。
通过对工作进行科学的分析和评价,可以提高员工的工作效率和工作满意度,进而增强组织的竞争力。
本文将对工作分析和工作评价的概念、方法和价值进行详细介绍。
2. 工作分析2.1 概念工作分析是指通过系统地收集和分析与岗位相关的信息,以确定该岗位的工作内容、工作要求和工作条件。
通过工作分析,可以帮助员工更好地理解工作的性质和目标,并为招聘、选拔、培训和绩效评估提供科学依据。
2.2 方法工作分析的方法主要包括:•工作观察法:直接观察岗位上的员工完成工作任务的过程,从而了解工作的具体内容和要求。
•工作访谈法:与员工、领导或相关专家进行面对面的访谈,了解他们对该岗位的理解和期望。
•工作问卷法:设计和发放问卷,收集员工对工作内容、要求和条件的看法和评价。
•工作记录法:通过收集岗位文件、工作报告和绩效数据等方式,对工作进行分析和总结。
2.3 作用工作分析的作用主要体现在以下几个方面:•为组织招聘和选拔提供参考:通过清晰定义岗位的工作内容和要求,组织可以更好地进行岗位的招聘和选拔,提高员工的匹配度和工作表现。
•为员工培训和发展提供依据:通过了解不同岗位的工作内容和要求,组织可以为员工提供相应的培训和发展机会,提高员工的工作能力和职业发展潜力。
•为绩效评估和奖惩管理提供依据:通过明确岗位的工作目标和绩效标准,可以更好地进行绩效评估和奖惩管理,激励员工的工作动力和表现。
3. 工作评价3.1 概念工作评价是指对员工的工作进行综合评估和判断,以了解员工的工作绩效和发现工作中的问题。
通过工作评价,组织可以及时发现并解决工作中存在的问题,提高员工的工作水平和绩效。
3.2 方法工作评价的方法主要包括:•绩效评估法:通过设定绩效指标和评估标准,对员工的工作绩效进行定量化评估。
•主管评价法:由员工的直接上级进行评价,通过主管对员工工作的观察和了解,评估员工的工作表现。
岗位评价的方法:工作排序法、职务分类法、因素比较法等岗位评价的方法岗位评价的方法有许多种:工作排序法、职务分类法、因素比较法、要素计点法、海氏三要素评估法等,而这些方法都是基于报酬要素来量化排列的。
中小企业可根据企业情况,选择其一进行。
如表所示。
表常用的报酬要素排序法岗位评价排序法是由岗位评价人员,根据其对企业各项工作的经验认识和主观判断,对各岗位的相对价值大小进行整体比较,并由高到低进行排序。
小结:排序法适合于岗位评价中岗位数量不太多的情况,以及企业中包含差别较大的不同子单位的情况,这时可以对不同子单位内部岗位进行排序;对于某一岗位序列人员,如操作工人、技术工人、基层管理人员等,采用排序法也比较有效。
在对各岗位价值进行比较时,一般要求岗位评价人员充分考虑以下各项因素:工作职责、工作权限、任职资格、工作条件及环境等因素。
排序法有两种方法:交替排序法和配对比较法。
交替排序法交替排序法是先选出价值最高的岗位,然后选出价值最低的岗位,再选出价值次高的岗位、价值次低的岗位,直到选完为止,这样就得到了所有岗位价值排序结果。
现以表为例,说明交替排序法岗位评价过程。
(1)选择岗位评价者。
一般评价者要有5~10人。
(2)确定需要评估的岗位。
(3)通过工作分析,形成岗位说明书,作为岗位评价的资料依据。
(4)确定岗位排序因素。
综合考虑工作职责、工作权限、任职资格、工作条件及环境等因素。
(5)进行评价排序。
以评价者B为例,先选价值最高的,在总经理岗位上写上序号“1”,再选价值最低的,在前台岗位上写上序号“7”,依次在市场经理、出纳、项目助理、会计、市场专员等岗位处写上“2”“6”“3”“5”“4”,这样评价者B就完成了岗位评价。
表交替排序法岗位评价(6)评价结果统计。
将各位评价者评价结果进行统计,计算各岗位得到的平均分,依据平均分进行排序,得到最终评价结果。
配对比较法配对比较法是将所有岗位两两对比,经过统计计算后确定最终排序。
工作分析与岗位评价方法介绍1. 引言在现代组织管理中,有效的工作分析和岗位评价是确保组织顺利运作的关键步骤。
工作分析是通过对工作任务、工作职责和工作环境的详细研究,来确定工作的基本要求和技能。
而岗位评价是对工作价值与难度进行评估和比较,以确定合理的薪酬和福利策略。
本文将介绍几种常见的工作分析和岗位评价方法,帮助读者了解并应用于实际管理中。
2. 工作分析方法2.1 任务分析法任务分析法是一种细致地观察和记录员工在工作过程中所执行的具体任务的方法。
它主要通过以下步骤进行:1.选择一个工作岗位进行分析;2.观察员工在工作中执行的具体任务;3.记录任务的执行过程和步骤;4.根据记录的信息,整理出任务的要求和技能。
任务分析法的优点是可以充分了解工作的实际情况,并对员工的工作情况进行评估。
然而,它也存在一些局限性,比如需要消耗大量的时间和精力,并可能受到观察者主观因素的影响。
2.2 调查问卷法调查问卷法是一种比较常用的工作分析方法,它通过给员工和相关人员发放问卷,了解他们对工作的看法和意见。
这种方法主要包括以下步骤:1.设计一个包含相关问题的问卷;2.发放问卷给员工和相关人员;3.收集和分析问卷反馈的数据;4.根据分析结果整理出工作任务和要求。
调查问卷法的优点是可以快速获取大量的反馈信息,并可以匿名进行,减少员工对管理者的顾虑。
然而,它也存在一些缺点,比如可能产生回答不准确的情况,以及某些员工不愿意填写问卷的问题。
3. 岗位评价方法3.1 工资调查法工资调查法是一种常见的岗位评价方法,它通过对市场上类似岗位的薪酬水平进行调查和比较,来确定员工岗位的相对价值。
这种方法主要包括以下步骤:1.收集市场上类似岗位的薪酬数据;2.分析和比较薪酬数据,确定员工岗位的相对价值;3.根据相对价值确定合理的薪酬水平。
工资调查法的优点是可以与市场接轨,确保员工薪酬的公平性和竞争力。
但是,它也存在一些局限性,比如可能受到市场波动和局部行业特殊情况的影响。
工作分析和岗位分析评价1. 引言工作分析和岗位分析评价是人力资源管理领域中非常重要的概念。
通过工作分析和岗位分析评价,组织可以明确工作角色的职责和要求,有助于提高招聘、培训、绩效评估等方面的效果。
本文将介绍工作分析和岗位分析评价的概念、方法以及其在人力资源管理中的重要性。
2. 工作分析工作分析是研究和描述工作的过程,旨在获取有关工作职责、工作条件、工作特征和工作要求的信息。
通过工作分析,可以对工作进行深入剖析,从而更好地理解工作在组织中的位置和作用。
2.1 工作分析的方法工作分析的方法主要包括:•观察法:观察员工在工作中的行为和活动,记录相关信息。
•问卷调查法:通过问卷了解员工对工作的看法和意见。
•采访法:采访员工、主管以及其他相关人员,获取对工作的了解。
•文件分析法:分析工作描述、工作说明书、绩效评估报告等文件,获取有关工作的信息。
2.2 工作分析的意义工作分析对于组织和员工都有重要意义:•对组织来说,工作分析可以帮助确定岗位需求,制定招聘计划,提高员工绩效。
•对员工来说,工作分析可以明确工作职责,帮助员工理解工作期望,并为员工职业发展提供指导。
3. 岗位分析评价岗位分析评价是通过对工作要求的评估,确定岗位的价值和重要性。
通过岗位分析评价,可以为岗位确定相对的薪资水平,确保薪酬体系的公平性和合理性。
3.1 岗位分析评价的方法岗位分析评价的方法主要包括:•点值评估法:将岗位的工作要求细分为不同维度,设定不同级别,通过对每个维度和级别进行评估,最终确定岗位的点值。
•社会调查法:以市场上同类岗位的薪资水平为参考,评估岗位的价值。
•权重评估法:根据岗位的重要性和对组织的贡献程度,给予不同的权重,从而确定岗位的价值。
3.2 岗位分析评价的意义岗位分析评价对于组织和员工的薪酬管理非常重要:•对组织来说,岗位分析评价可以确保薪酬的公平性和合理性,激励和吸引人才,提高员工满意度和组织绩效。
•对员工来说,岗位分析评价可以确保自己的薪资水平与岗位要求相匹配,提高工作动力和满意度。
岗位分析与评估的方法岗位分析与评估是组织管理中的重要环节,它能够帮助组织了解不同岗位的职责、技能要求以及绩效评估。
合理的岗位分析与评估方法可以确保组织拥有适合的人才,并更好地进行绩效管理和人力资源规划。
以下是一些常用的岗位分析与评估方法:一、工作观察法:通过观察岗位工作流程、操作步骤和任务分配情况,收集岗位相关信息。
该方法适用于工作内容比较复杂、较难以其他方式获得的岗位。
观察者可以是 HR 团队成员、岗位主管或经验丰富的员工。
观察期间,记录员工工作时长、工作任务、工作方式等信息,最终进行分析与总结。
二、工作描述法:通过询问、访谈等方式,获取员工对自己岗位职责、工作任务和技能要求的认知。
该方法适用于工作内容不太复杂、员工对自己的岗位职责比较清晰的情况。
可以通过与员工面对面交流、填写问卷等方式,收集员工对岗位的认知和理解,然后将其整理成详细的工作描述。
三、工作记录法:通过查看员工在工作过程中产生的文件、记录和报告等,获取岗位相关信息。
这种方法适用于工作内容比较规范、需要文档记录的岗位。
通过查看员工的工作成果和产出,了解岗位的工作特点和绩效评估指标。
四、问卷调查法:通过向员工发放问卷,收集他们对自己岗位职责、技能要求和改进建议的看法和意见。
问卷可以包含开放性问题和封闭性问题,既可以了解员工对现有岗位的满意度和不足之处,也可以收集他们对岗位性质、工作流程的意见和建议。
五、重要性和表现矩阵法:通过对岗位的工作任务、业绩指标等重要性与员工的工作表现进行评估,确定岗位的重要程度。
该方法能够帮助组织对不同岗位的重要性进行排序,以便更好地进行人才选拔和绩效考核。
岗位分析与评估的结果可以用于组织的人力资源管理和绩效管理。
它们可以帮助组织确定岗位职责、制定薪酬体系、确定培训需求和绩效评估指标,从而提高组织的效益和员工的满意度。
岗位分析与评估的准确性和可靠性对于组织管理的成功至关重要。
因此,在进行岗位分析与评估时,需要考虑以下几点:一、多样化的数据收集渠道:可以通过多种方法综合使用,避免单一方法的局限性。
工作分析与职位评价工作分析是指对工作进行系统性的、客观的剖析,明确岗位目标、工作内容、绩效评估等方面的要求。
职位评价则是对工作价值进行评估和比较,以确定适当的薪酬、福利和晋升机会。
工作分析和职位评价是组织管理中的重要环节,对于确定组织的战略方向、优化员工配置、提高绩效等具有重要意义。
一、工作分析工作分析是通过收集、梳理和分析工作信息,以了解工作特性的过程。
其主要目的是确立岗位目标、阐明工作内容、规范绩效评估、确定薪资和晋升标准等,从而为组织管理提供依据。
工作分析主要包括以下步骤:1.收集工作信息:通过直接观察工作过程、与从事该工作的人员进行访谈、阅读相关文件等方式,收集与该岗位相关的工作信息。
2.梳理工作要求:将收集到的工作信息进行整理、分类和归纳,明确工作目标、职责和要求。
3.描述工作流程:分析工作流程,明确工作的先后顺序、各个环节的工作内容和要求,以及工作完成的条件。
4.确定绩效评估标准:根据工作目标和要求,制定评估绩效的指标和标准,以便衡量员工的工作表现和绩效水平。
二、职位评价职位评价是对工作的相对价值进行评估和比较的过程。
通过职位评价,可以为制定薪资水平、设定晋升和晋升路径、合理调整组织结构等提供依据。
职位评价主要包括以下步骤:1.确定评价要素:确定用于评价职位价值的要素,如工作责任、专业知识和技能要求、决策自由度等。
2.设定评价标准:根据每个要素的重要性和权重,设定相应的评价标准和综合评分体系,以进行职位比较。
3.进行职位比较:对同类职位进行比较,根据评价标准,将职位进行排名或分级,以确定职位的相对价值。
4.分析薪酬和福利:根据职位的相对价值,结合组织的薪酬政策和竞争环境,确定相应的薪酬和福利水平。
总结:工作分析与职位评价是组织管理中的重要工具,能够为组织设计合理的工作流程、明确岗位要求、制定绩效评估标准,以及设定合理的薪酬、福利和晋升机制提供科学依据。
通过工作分析,可以更好地管理和优化组织资源,提高工作效率和绩效水平。
找专业人才上一览爆破英才网进行岗位价值评估的五大方法常用的岗位价值评估方法有岗位参照法、分类法、排列法、评分法和因素比较法。
其中分类法、排列法属于定性评估,岗位参照法、评分法和因素比较法属于定量评估。
1、岗位参照法岗位参照法,顾名思义就是用已有工资等级的岗位来对其它岗位进行评估。
具体的步骤是:①成立岗位价值评估小组;②评估小组选出几个具有代表性、并且容易评估的岗位,对这些岗位有其它办法进行岗位价值评估;③如果企业已经有评估过的岗位,则直接选出被员工认同岗位价值的岗位即可;④将②、③选出的岗位定为标准岗位;⑤评估小组根据标准岗位的工作职责和任职资格要求等信息,将类似的其它岗位归类到这些标准岗位中来;⑥将每一组中的所有岗位的岗位价值设置为本组标准岗位价值;⑦在每组中,根据每个岗位与标准岗位的工作差异,对这些岗位的岗位价值进行调整;⑧最终确定所有岗位的岗位价值。
2、分类法分类法与岗位参照法有些相象,不同的是,它没有进行参照的标准岗位。
它是将企业的所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格的方面的不同要求,将分不同的类别,一般可分为管理工作类、事务工作类、技术工作类及营销工作类等。
然后给每一类确定一个岗位价值的范围,并且对同一类的岗位进行排列,从而确定每个岗位不同的岗位价值。
3、排列法排列法是通过对所有岗位根据工作内容、工作职责、任职资格等不同层次的要求进行排序的岗位价值评估方法。
比较科学的岗位排列法是双岗位对比排列法,具体的步骤是:① 成立岗位价值评估小组;②对企业所有岗位进行两两对比;③在两两对比时,对价值相对较高的岗位计"1"分,对另一个岗位计"0"分。
④所有岗位两两对比完后,将每个岗位的分数进行汇总;⑤总分最高的岗位的岗位价值最高,依次排序,就可以评估出所有岗位的价值;4、评分法找专业人才上一览爆破英才网评分法是指通过对每个岗位用计量的方式进行评判,最终得出岗位价值的方法。
工作分析的方法主要有职务分析问卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人员职务描述问卷(MPDQ)、临界特质分析系统(TTAS)、职能工作分析法(FJA)、任务清单分析系统(TIA)和关键事件法(CIM),如下图所示:职位分析问卷法职位分析问卷法(Position Analysis Questionnaire,PAQ),是一种结构严谨的工作分析问卷,是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。
它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。
设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型,同时运用统计推理进行职位间的比较,以确定相对报酬。
目前,国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域,以建立企业的职位信息库。
①职位分析问卷的项目。
PAQ包含194个项目,其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征(工作元素),另外7项涉及薪酬问题。
所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别,PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。
信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目;思考过程——工作中所需的心理过程;工作产出——识别工作的“产出”;人际关系——工作与其他人的关系;工作环境——完成工作的自然和社会环境;其他特征——其他工作的特征。
②职位分析问卷的评分标准。
PAQ给出了6个评分标准:信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。
表 PAQ问卷工作元素的分类职位分析问卷(PAQ)的使用1.计分方法。
在应用这种方法时,职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量,给出评分。
这6个计分标准是:信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性,以及特殊计分。
2.使用PAQ时,用6个评估因素对所需要分析的职务一一进行核查。
核查每项因素时,都应对照这一因素细分的各项要求,按照PAQ给出的计分标准,确定职务在职务要素上的得分(具体示例见下表)。
表职位分析问卷范例从上表中可以看到,书面资料被评定为第4等级,这说明书面材料(像书籍、报告、文章、说明书等)在工作中扮演了重要角色。
PAQ将工作按照7个基本领域进行排序并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。
也就是说,对所有工作项的问卷,PAQ能用5个尺度去衡量。
这5个基本尺度是:具有决策、沟通能力;执行技术性工作的能力;身体灵活性与体力活动;操作设备与器具的能力;处理资料的能力及相关的条件。
根据这5个基本尺度,就可以得出工作的数量性剖面的分数,职位与职位之间可相互比较和划分工作簇的等级,也就是说,PAQ可以使你用这5个尺度对每一项工作测量出一个量化的分数。
于是管理者就可以运用PAQ所给出的结果对工作进行对比,以确定哪一种工作更富有挑战性,然后依据这一信息来确定每一种工作的奖金或工资等级。
应当注意,PAQ并非职位说明书的替代品,但前者有助于后者的编制。
问卷实施的技术要领问卷法实施的一般程序包括被调查者的选取、发放问卷、回收问卷、分析问卷及结果处理。
一般有两种发放和回收方式:一种是现场发放、集中做答,现场回收;另一种则是先发送到各个部门,再另找时间做答。
第一种方式的回收和做答效果最好,但操作时由于受时间、场地等诸多条件制约,往往较难实现。
第二种方式最为常用,但操作时须注意,将问卷发放到各部门时,应首先召集各部门的各级主管进行动员和培训。
培训内容包括调查目的、如何消除员工疑虑、常见问题及解答等。
建议HR工作者带着主管人员先浏览整个问卷,然后由部门主管负责组织本部门员工集中填答。
员工填完后,须交由主管审核签字,以确保资料的准确性。
问卷回收后,HR工作者首先必须检查是否填写完整,并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处。
若有,便需决定是否约此任职者或其主管进行面谈,以确认资料收集的准确性。
另外,为提高调查质量,建议提供“工作分析问卷范例”(见上表),以提高员工填写的有效性。
职位分析问卷(PAQ)的优缺点职位分析问卷的优点:同时考虑了员工与职位两个变量因素,并将各种职位所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来,从而为人事调查、薪酬标淮制定等提供了依据;大多数职位皆可由5个基本尺度(包括:1)是否负有决策/沟通/社会方面的责任;2)是否执行熟练的技能性活动;3)是滞伴随有相应的身体活动;4)是否操纵汽车/设备;5)是否需要对信息进行加工)这五个基本维度对工作进行等级划分,对于每一项工作可以分配到一个量化的分数。
因此PAQ可将职位分为不同的等级;由于PAQ可得出每一个(或每一类)职位的技能数值与等级,因此它还可以用来进行职位评价及人员甄选;PAQ法不需修改就可用于不同组织中的不同职位,使得比较各组织间的工作更加容易,也使得职位分析更加准确与合理。
职位分析问卷的缺点:1.由于问卷没有对职位的特定工作进行描述,因此,职位行为的共同性就使得任务间的差异较模糊,所以不能描述实际工作中特定的、具体的任务活动。
2.可读性不强,只有具备大学文化水平的人才能理解其中的项目,使用范围产生限制。
3.花费很多时间,成本很高,程序非常繁琐。
PAQ最适合的用途工作评价,进而决定该工作的工资等级和奖金。
职位分析问卷法[编辑本段]职位分析问卷法定义职位分析问卷法(Position Analysis Questionnaire,PAQ),是一种结构严谨的工作分析问卷,是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。
它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。
设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型,同时运用统计推理进行职位间的比较,以确定相对报酬。
目前,国外已将其应用范围拓展到职业生涯规划、培训等领域,以建立企业的职位信息库。
①职位分析问卷的项目。
PAQ包含194个项目,其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征(工作元素),另外7项涉及薪酬问题。
所有的项目被划分为信息输入、思考过程、工作产出、人际关系、工作环境、其他特征6个类别,PAQ给出每一个项目的定义和相应的等级代码。
信息输入——包括工人在完成任务过程中使用的信息来源方面的项目;思考过程——工作中所需的心理过程;工作产出——识别工作的“产出”;人际关系——工作与其他人的关系;工作环境——完成工作的自然和社会环境;其他特征——其他工作的特征。
②职位分析问卷的评分标准。
PAQ给出了6个评分标准:信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。
表PAQ问卷工作元素的分类类别内容例子工作元素数目信息输入员工在工作中从何处得到信息,如何得到如何获得文字和视觉信息35思考过程在工作中如何推理、决策、规划,信息如何处理解决问题的推理难度14工作产出工作需要哪些体力活动,需要哪些工具与仪器设备使用键盘式仪器、装配线49人际关系工作中与哪些有关人员有关系指导他人或与公众、顾客接触36工作环境工作中自然环境与社会环境是什么是否在高温环境或与内部其他人员冲突的环境下工作19其他特征与工作相关的其他的活动、条件或特征是什么工作时间安排、报酬方法、职务要求41PAQ同时考虑了员工与工作两个变量因素,并将各工作所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来,从而为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据。
大多数工作皆可由5个基本尺度加以描绘,因此PAQ可将工作分为不同等级。
由于PAQ可得出每一(或每一类)工作的技能数值与等级,因此它还可以用来进行工作评估及人员甄选。
另外PAQ法不需修改就可用于不同组织,不同的工作,使得比较各组织间的工作更加容易,也使得工作分析更加准确与合理。
职位分析问卷(PAQ)的使用职位分析问卷(PAQ)的使用1.计分方法。
在应用这种方法时,职位分析人员要依据6个计分标准对每个工作要素进行衡量,给出评分。
这6个计分标准是:信息使用程度、工作所需时间、对各个部门以及各部门内各个单元的适用性、对工作的重要程度、发生的可能性,以及特殊计分。
2.使用PAQ时,用6个评估因素对所需要分析的职务一一进行核查。
核查每项因素时,都应对照这一因素细分的各项要求,按照PAQ给出的计分标准,确定职务在职务要素上的得分(具体示例见下表)。
表职位分析问卷范例从上表中可以看到,书面资料被评定为第4等级,这说明书面材料(像书籍、报告、文章、说明书等)在工作中扮演了重要角色。
PAQ将工作按照7个基本领域进行排序并提供了一种量化的分数顺序或顺序轮廓。
也就是说,对所有工作项的问卷,PAQ能用5个尺度去衡量。
这5个基本尺度是:具有决策、沟通能力;执行技术性工作的能力;身体灵活性与体力活动;操作设备与器具的能力;处理资料的能力及相关的条件。
根据这5个基本尺度,就可以得出工作的数量性剖面的分数,职位与职位之间可相互比较和划分工作簇的等级,也就是说,PAQ可以使你用这5个尺度对每一项工作测量出一个量化的分数。
于是管理者就可以运用PA Q所给出的结果对工作进行对比,以确定哪一种工作更富有挑战性,然后依据这一信息来确定每一种工作的奖金或工资等级。
应当注意,PAQ并非职位说明书的替代品,但前者有助于后者的编制。
问卷实施的技术要领问卷法实施的一般程序包括被调查者的选取、发放问卷、回收问卷、分析问卷及结果处理。
一般有两种发放和回收方式:一种是现场发放、集中做答,现场回收;另一种则是先发送到各个部门,再另找时间做答。
第一种方式的回收和做答效果最好,但操作时由于受时间、场地等诸多条件制约,往往较难实现。
第二种方式最为常用,但操作时须注意,将问卷发放到各部门时,应首先召集各部门的各级主管进行动员和培训。
培训内容包括调查目的、如何消除员工疑虑、常见问题及解答等。
建议HR工作者带着主管人员先浏览整个问卷,然后由部门主管负责组织本部门员工集中填答。
员工填完后,须交由主管审核签字,以确保资料的准确性。
问卷回收后,HR工作者首先必须检查是否填写完整,并仔细查看是否有不清楚、重叠或冲突之处。
若有,便需决定是否约此任职者或其主管进行面谈,以确认资料收集的准确性。
另外,为提高调查质量,建议提供“工作分析问卷范例”(见上表),以提高员工填写的有效性。
职位分析问卷(PAQ)的优缺点职位分析问卷的优点:同时考虑了员工与职位两个变量因素,并将各种职位所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来,从而为人事调查、薪酬标淮制定等提供了依据;大多数职位皆可由5个基本尺度(包括:1)是否负有决策/沟通/社会方面的责任;2)是否执行熟练的技能性活动;3)是滞伴随有相应的身体活动;4)是否操纵汽车/设备;5)是否需要对信息进行加工)这五个基本维度对工作进行等级划分,对于每一项工作可以分配到一个量化的分数。