最新最全某公司员工工作规范
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公司员工行为规范1、仪容、仪表规范:(违反1条,处罚5元)1)员工上班时间着整洁工装,佩带工牌,工牌佩带在左胸前。
2)员工要保持头发整齐,指甲经常修剪,随时保持口气的清新。
3)男员工头发不应过长,前部的头发不要遮住眉毛,侧部的头发不要盖住耳朵,后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部,头发不要过厚,鬓角不要过长。
4)男员工每天要进行剃须、修面保持面部清洁。
5)男员工着西装要注意正确系纽扣,领带的颜色要和衬衫颜色相互配合,领带的长度正好抵达腰带上方或有一两公分的距离为适宜。
西装与皮鞋、袜子的搭配也要合理。
6)女员工化装不要过浓、不要戴过多的饰品,不要用气味过于浓烈的香水、护肤品。
7)女员工丝袜长度应高于裙子的底部,且丝袜无破损。
8)女员工鞋跟不要过细、过高。
2、社交规范:(违反1条扣罚5元,月底总结有表率作用的员工奖励20元)1)初次与客户见面要和对方有目光的交流,称谓的选择和使用一定要正确。
2)握手的顺序要正确。
一般为女士先伸手,男士再握手;领导和上级以及长辈先伸手,下级和晚辈再握手。
避免在多人介绍的情况下相互交叉握手。
握手时避免过分的摇动。
3)相互介绍时注意顺序的选择。
一般先从职位高的人开始介绍,如果分主客方的话,应该先把主方介绍给客方。
4)互换名片时应该注意:双手拿出自己的名片,梢做停顿,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,再双手递过去;双手接过对方名片时要简单看一下上面的内容,再把名片放在专用的名片夹中。
5)遵时守约,树立严格的时间观念。
准时参加各种预约活动,若不能准时到达,应提前说明情况并表示歉意。
对客户的承诺,一定要兑现。
没有把握的事情,不可轻易对外承诺。
6)对初次见面的客人,要善于选择交谈话题,如天气、物产、新闻、风土人情等。
切忌谈论不愉快的事情,一般不询问女士的年龄、婚姻情况;不询问对方履历、工资收入、家财、衣饰价格等私人生活方面的问题。
7)谈话的表情要自然,语言和气亲切,举止文雅,动作适当,不要有轻慢的举止和不文明的动作。
公司员工手册中的工作规范与纪律一、公司简介本公司在激烈的市场竞争中,秉承着创新、务实、高效的理念,致力于为客户提供优质的产品和服务。
为保证公司业务的顺利开展,维护良好的工作秩序,特制定本工作规范与纪律。
二、工作职责1.员工应遵守公司规章制度,按照公司要求完成工作任务,不断提高自身职业素养和工作能力。
2.员工应保持工作场所整洁卫生,确保工作环境舒适有序。
3.员工应遵守保密制度,不得泄露公司商业机密和客户信息。
4.员工应积极配合公司管理,提出合理化建议,促进公司发展。
三、工作规范1.工作时间:员工应按照公司规定的时间上下班,不得迟到、早退。
加班应按照公司规定办理相关手续。
2.考勤制度:员工应按时提交考勤报表,如因故不能按时打卡的,应向直属上级说明原因。
3.请假流程:员工请假应按照公司规定的请假流程办理相关手续,并确保工作交接到位。
4.沟通协作:员工应尊重同事,积极沟通,协作配合,共同完成工作任务。
5.保密协议:对于涉及公司商业机密的岗位,员工应签署保密协议,遵守保密规定。
6.仪容仪表:员工应保持整洁的仪容仪表,着装得体,符合公司形象要求。
7.安全生产:员工应遵守安全生产规定,确保工作过程中的安全与健康。
8.知识产权:员工在公司工作中产生的创新成果属于公司所有,员工离职时应向公司归还所有涉及公司知识产权的信息资料。
四、工作纪律1.不得从事有损公司形象和利益的行为,包括但不限于泄露机密信息、违反市场规则、造谣诽谤等。
2.不得利用工作时间从事私人活动或娱乐活动,不得利用公司资源或设施为私人利益服务。
3.不得违反公司保密制度,不得在公共场合谈论公司业务、客户信息等敏感话题。
4.不得消极怠工,不得擅自离开工作岗位,不得擅自改变工作计划和任务安排。
5.不得未经授权擅自使用公司财物或擅自接受客户礼品、礼金等财物馈赠。
6.不得泄露公司客户信息,不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益。
7.不得违反法律法规和公司规定的其他纪律,如发现违反纪律的行为,应及时向直属上级报告。
员工守则及工作规范尊敬的员工,欢迎您加入我们的团队!为了确保工作环境的和谐与高效,我们制定了以下员工守则及工作规范。
请您遵守并理解这些准则,以便您在公司中能得到更好的发展和成就。
第一章:尊重与合作1.员工应尊重和维护公司的声誉,始终保持良好的职业操守和道德品质。
2.建立积极的工作氛围,互相尊重、理解和支持团队成员,鼓励合作与协作。
3.遵守公司的指导方针和决策,不得对公司造成损害或进行不正当的竞争。
第二章:工作责任与效率1.员工应严格遵守工作时间,准时到岗,且按照工作时间合理安排自己的工作和休息。
2.对于分配的工作任务,要做到高效、准确地完成,并且保持工作质量的稳定与提升。
3.员工应积极主动地学习和掌握所需的专业知识与技能,提升自己的综合素质与工作能力。
第三章:保密与责任1.员工应严守公司的商业秘密,不得泄露任何机密信息,包括但不限于客户资料、公司数据和策略等。
2.对于授权的系统和文件,员工须妥善保管,确保安全性,不得盗用或滥用。
3.员工应承担自己的职责与义务,对于工作中的任何差错或失误,应勇于承担责任并积极改进。
第四章:职业形象与行为规范1.员工应保持良好的职业形象,穿戴整洁得体,注意言行举止,文明礼貌与他人相处。
2.遵守公司的社交媒体政策,不在公开场合发表涉及公司或同事的负面言论或信息。
3.禁止在工作时间或工作地点进行与工作无关的个人活动,避免使用公司资源进行个人用途。
第五章:纪律与违规处罚1.员工应遵守公司的纪律规定,不得私自调休、迟到、早退或无故缺勤。
2.如果违反公司政策、规定或本守则,将会受到相应的惩罚举措,包括但不限于口头警告、书面警告、降级或解雇等。
3.对于发现的不当行为或违规行为,员工有责任及时向上级报告,维护公司员工间的公平与公正。
希望以上员工守则及工作规范能为大家提供明确的工作准则和行为规范。
在保持良好工作氛围和高效工作效率的同时,共同为公司的发展贡献力量。
请签名以表示您已阅读、理解并同意遵守上述准则。
员工日常工作规范
1.出勤管理
- 所有员工应按时上下班,严禁迟到和早退。
- 请假必须提前向直属上级报备,并经过批准。
- 连续三天无故缺勤者将受到相应的纪律处分。
2.工作态度
- 员工应以积极的工作态度对待工作,保持良好的工作品质和专业精神。
- 员工应尊重上级和同事,遵循公司内部规章制度。
- 不得在工作时间内进行私人事务,如上网、玩游戏等。
3.保密义务
- 员工在工作期间接触到的有关公司业务、客户信息和其他保密信息,必须严格保守,并按公司规定处理。
- 不得将公司信息泄露给任何非授权人员。
4.质量要求
- 员工应按照公司质量要求完成工作任务,确保工作质量和准确性。
- 如发现工作中的错误或问题,及时向上级报告,积极参与改进和修正。
5.纪律要求
- 员工要遵守公司各项规章制度,服从公司的管理和安排。
- 员工应保持工作场所的整洁和卫生,爱护公共财物。
- 不得以任何形式参与违法活动或损害公司利益的行为。
以上是员工日常工作的基本规范,请每个员工认真遵守。
如有违反以上规定的行为,将会受到相应的纪律处分,甚至可能会影响员工的职业发展和公司的声誉。
感谢每位员工的支持和配合!
如果您对以上规定有任何疑问,请随时向您的直属上级咨询。
员工工作规范员工工作规范为了提高员工的工作效率和保证工作的质量,公司制定了以下工作规范,希望每位员工都能遵守并以身作则。
一、态度规范1. 尊重和理解上级安排的工作任务,主动配合完成。
2. 对同事友善、互助,并且保持团队合作的良好氛围。
3. 提出建议和意见时,要客观、合理、有建设性,并尊重他人的意见。
4. 对工作保持积极的态度,不抱怨、不消极。
二、工作纪律1. 严格遵守上班时间,不迟到、不早退,按时上下班,并做到工作时间的充分利用。
2. 维护公司的办公场所秩序和公共设施,保持工作环境的整洁和卫生,并使用办公设备和电脑等公司资产时要爱护。
3. 保守公司的商业机密,不得私自泄露公司的商业秘密和客户信息。
4. 遵守公司的保密协议,保证不向外泄露公司的技术和产品信息。
三、工作质量1. 以客户为中心,为客户提供高质量、高效率的服务,并保持良好的沟通和协调能力。
2. 爱岗敬业,努力提升自己的专业知识和技能,保持良好的工作状态。
3. 完成工作任务时,要确保工作质量、工作效率和安全意识的有机结合。
4. 不拖延工作,按时完成公司交办的任务,并及时向上级报告工作进展情况。
四、人际交往1. 对外代表公司形象,言行举止要得体,保持良好的仪表形象。
2. 与同事之间要互相尊重、互相包容,不做伤害他人的行为。
3. 维护公司的正常秩序,不传播谣言、不进行人身攻击,不进行他人的恶意中伤。
4. 在与客户交往时要有耐心和礼貌,及时解答客户的疑问和问题。
五、学习与成长1. 不断学习和提升自己的专业知识和技能,参加公司组织的培训和进修活动。
2. 接受上级的指导和批评,虚心向同事请教,不以自己的高傲和固执阻碍自己的成长。
3. 维护个人的职业道德和职业操守,不从事与公司业务无关的违法、违规行为。
4. 积极参与公司的团队活动和公益活动,展示公司员工的社会责任感。
以上是公司对员工工作的规范要求,希望每位员工能严格遵守,以确保公司的正常运转和发展。
公司员工工作规范手册一、基本规范1. 准时上班:员工应按照公司规定的上班时间准时到达工作岗位。
2. 自觉遵守公司规章制度:员工应遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤规定、休假规定、保密制度等。
3. 尊重他人:员工应尊重他人,遵守职业道德和行为准则,不得进行辱骂、歧视、恐吓等不当行为。
4. 保护公司利益:员工应保护公司的机密信息和财产,不得泄露或盗用公司的商业机密。
5. 禁止赌博、吸毒等违法行为:员工禁止在工作时间或使用公司资源进行赌博、吸毒等违法行为,并且禁止持有、使用或传播违法物品。
二、工作规范1. 工作态度:员工应保持积极的工作态度,认真履行岗位职责,不得怠工懒散。
2. 工作效率:员工应高效完成工作任务,不得拖延工作进度或虚报工作量。
3. 保密工作:员工应严守公司业务、客户、财务等机密信息,保护公司和客户的利益。
4. 冲突处理:员工在处理与同事或客户之间的冲突时,应遵循公司规定的冲突解决机制,以和平、合理的方式解决问题。
5. 回避利益冲突:员工应避免参与可能导致利益冲突的活动,如利用职务之便获取个人利益等。
三、沟通规范1. 内部沟通:员工应积极配合公司内部的沟通方式,如会议、邮件、内部通知等,在沟通过程中保持准确、清晰的表达。
2. 向上沟通:员工在向上级领导汇报工作时,应准确、全面地反映工作进展、问题和建议。
3. 团队合作:员工应积极与团队成员合作,分享信息和资源,共同完成团队目标。
四、违规处理1. 违规行为处理:对于违反公司规章制度的员工,公司将根据具体情况进行相应的处理,可采取口头警告、通报批评、记过处分等措施。
2. 严重违规处理:对于严重违反公司规章制度的员工,公司将严肃处理,可对其进行停职、降职、开除等处分。
以上为公司员工工作规范手册的主要内容,公司将定期对员工进行培训和宣传,以确保员工遵守规章制度并保持良好的工作态度和行为准则。
公司员工工作规范手册(二)序言本工作规范手册的目的是确保公司员工对工作职责、行为准则和职业道德有清晰准确的理解,并规范员工的工作行为,提升整个公司的工作效率和职业形象。
员工工作规范和行为准则工作规范和行为准则第一条员工应遵守本公司一切规章、通知及公告。
第二条工作规范:1、忠于职守、服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,或兼任其它公司的职务。
3、职员除本职日常工作外,未经公司总经理的授权和批准,不得从事下列活动:(1)以公司名义考察、谈判、签约;(2)以公司名义提供担保、证明;(3)以公司名义对新闻媒介发布意见、消息;(4)代表公司出席公众活动。
4、不得违背组织原则,在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端,影响劳资关系。
5、不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
6、员工在工作期间内,未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。
如确因重要事情必须会客时,经主管人员批准在指定地点、时间接待,接待时间不得超过十五分钟。
7、不得携带违禁品,危险品或与生产无关的物品进入工作场所。
8、不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司;不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。
9、工作时间中不得任意离开岗位,如需离开应向主管人员请准后方可离开。
10、职员在经营管理活动中,不得索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。
11、员工在工作开始前不得怠慢拖延,工作时应全神贯注;工作时间内,严禁看杂志、报纸、抽烟,要提高工作效率,防止危险。
12、员工应通力合作,同舟共济,不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序。
13、职员对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本,个人侵吞的,以贪污论处。
第三条行为准则:1、仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
2、坚守工作岗位,工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位,应向主管领导请准后方可离开。
3、每日应该注意保持工作区的环境卫生,办公用品、设备、器件等摆放整齐。
4、使用电话应注意礼貌,语言简明。
员工工作规范员工工作规范一、遵守公司的规章制度和职业道德1. 准时上下班,保持良好的仪容仪表,不得迟到早退,不得擅自离岗。
2. 遵守公司的工作时间安排,按照工作要求完成任务。
3. 维护公司的利益,不得从公司非法获取利益。
4. 尊重职业道德,不得在工作中使用私人时间和资源从事个人事务。
5. 保护公司的商业机密和客户隐私,不得泄露公司的机密信息。
6. 不得在工作中从事违法和违纪行为,不得参与赌博、吸毒等活动。
7. 遵守公司的保密规定,不得私自拷贝、传播公司的机密资料。
8. 尊重公司的领导和同事,不得上下级之间相互诋毁、陷害。
9. 不得在工作地点吸烟,遵守公司的禁烟政策。
二、工作要求1. 充分理解职位职责,准确把握工作要求,主动学习提升专业技能,不断提高工作效率和质量。
2. 做好工作计划,按时完成工作任务,确保工作进度和质量。
3. 遇到问题及时向上级汇报,积极寻求解决办法,勇于承担责任。
4. 建立高效的沟通和协作机制,积极配合其他部门和同事的工作,共同完成公司的目标。
5. 能够在工作中关注客户需求,提供优质的服务,保持客户满意度。
三、办公守则1. 办公时间内禁止在私人手机上玩游戏、聊天等与工作无关的行为。
2. 办公用品必须妥善保管,不得私自取用或浪费。
3. 工作期间,不得在办公桌上摆放个人物品,保持整洁的工作环境。
4. 会议时间要准时参加,并且做好相关准备,按照会议纪律发表自己的意见和观点。
5. 在办公区域内保持安静,不得大声喧哗、高声扬言。
四、工作纪律1. 严禁迟到早退,如有特殊情况应向上级请假。
2. 严禁在工作期间参与赌博、吸烟及吸毒等违法违纪行为。
3. 严禁无关人员进入办公区域,不得私自带外部人员进入公司。
4. 严禁私自擅离岗位,下班前必须完成当天交办的工作任务。
五、奖惩制度1. 对于积极主动、工作出色的员工,公司将按照一定的标准给予相应的奖励与表彰。
2. 对于违反工作规范的员工,公司将依据情节轻重给予批评、警告、记过或者解聘等不同的处罚。
员工守则与工作规范尊敬的员工,作为本公司的一员,你需要遵守一系列员工守则与工作规范,以确保整个组织的正常运行和良好的工作氛围。
本文将详细介绍以贯彻执行这些守则和规范。
一、职业道德与行为准则1. 诚信:对待工作和人际关系保持真诚,不说谎、不欺骗、不隐瞒重要信息。
2. 尊重:尊重他人的权利和个人尊严,不歧视任何人,包括性别、种族、宗教、年龄、国籍等。
3. 保密:保护公司和客户的商业机密,不泄露敏感信息,不擅自使用或传播机密资料。
4. 职业形象:保持良好的外表形象,穿着得体、整洁,言行举止端庄大方。
二、工作准则1. 准时出勤:严守工作时间,按时到岗上班,不迟到、不早退。
2. 工作质量:在工作中要精益求精,注意细节,并确保工作质量达到公司要求。
3. 协作与合作:愿意与团队成员合作,相互支持,分享知识和经验,积极参与团队活动。
4. 效率与责任心:高效地完成工作任务,承担个人责任,尽职尽责。
5. 处理冲突:以积极的态度处理与同事之间的冲突,通过妥善沟通和协商解决问题。
三、沟通准则1. 清晰明了:沟通时意思清楚、语言简洁明了,避免使用术语或行话。
2. 聆听与理解:主动倾听他人的观点,理解他人的意见,不随意打断他人发言。
3. 高效沟通:及时回复邮件、消息和电话,避免拖延回复,确保信息流畅。
四、公司财产与资源管理1. 财产保护:正确使用和保护公司的设备、工具和资产,包括电脑、文具、办公用品等。
2. 节约资源:合理使用公司提供的资源,包括办公用纸、水电等,避免浪费。
五、纪律与规章制度1. 遵守规章制度:严格遵守公司制定的纪律和规章制度,包括上班打卡、请假制度等。
2. 禁止酒驾和吸毒:不在上班时间内饮酒,工作前不使用或带有毒品。
3. 禁止赌博和非法活动:不参与任何形式的赌博活动,也不参与非法活动。
4. 禁止使用公司设备进行个人活动:不使用公司电脑或其他设备进行与工作无关的个人活动。
以上内容为员工守则与工作规范的主要内容概括,每位员工在加入公司时应签署并遵守此守则。
公司员工职业规范(完整版)目标本文档旨在规范公司员工的职业行为,提供一系列准则和原则,以确保员工遵守公司的价值观和道德准则。
职业道德诚实正直- 员工应始终遵守诚实正直的原则,不得故意提供虚假或误导性信息。
- 在处理与工作相关的事务时,员工应保持诚实并遵守相关法律法规。
保密与隐私- 员工应严格遵守公司的保密政策,并确保未经授权的信息不被泄露。
- 员工不得利用公司资源获取他人的个人信息或未经授权的商业机密。
不当行为- 员工应避免任何言行举止或行为,包括但不限于歧视、骚扰、欺凌等,对其他员工或任何他人造成伤害或不适。
- 员工不得从事非法活动,如盗窃、贪污、腐败、行贿等,且应遵守公司反腐败政策。
专业素养职业形象- 员工应保持整洁、得体的仪容仪表,根据公司的规定着装,展现职业形象。
- 员工应始终表现出积极的工作态度和专业精神,为公司树立良好的形象。
服务质量- 员工应以客户满意度为核心,提供高质量的服务。
- 员工应及时回应客户的需求和反馈,并积极协助解决问题。
团队合作- 员工应积极参与团队活动,与同事合作,共同实现团队的目标。
- 员工应尊重他人的观点和意见,并愿意分享自己的知识和经验。
职业发展自我研究- 员工应不断提升自己的专业知识和技能,通过培训和研究机会来不断完善自己。
- 员工应关注行业动态和发展趋势,保持对新技术和新方法的研究与了解。
自我管理- 员工应具备良好的时间管理和自我组织能力,合理安排工作和生活,保持工作效率和工作质量。
- 员工应制定个人职业目标,并积极追求自我发展。
纪律与合规准时与出勤- 员工应按照公司规定的工作时间准时上下班,并遵守请假和调休制度。
- 员工应保持出勤记录的准确性,如有假期或异常情况,应及时通知上级。
信息安全- 员工应妥善管理和使用公司的信息系统和设备,确保信息安全。
- 员工不得未经授权地修改、泄露或复制与公司相关的信息。
总结本文档为公司员工提供了职业规范的准则和原则,以确保员工遵守公司的价值观和道德准则,并促进良好的工作环境与职业发展。
公司员工工作规范公司管理渐趋规范化、精制化,公司运转务必要畅通,处于良性循环状态,才能达成工作之高效、业绩之上升,才能适应公司业务不断拓展的需要。
为此,需要各部门的员工工作密切配合,协调有序,紧扣各个环节,保证公司整体运转的畅通,严格遵守公司各项规章制度。
根据以往各部门员工工作配合和协调中存在的问题,必须迅速加以改进,为此,特拟订如下需求:一、工作态度1、员工应努力提高自己的工作技能、提高工作效益2、热爱本职工作,对自己的工作职责负全责3、员工之间应通力合作,相互配合,不得互相拆台或搬弄是非4、对本职工作应争取时效,不拖延、不积压5、待人接物态度谦和,以争取公司与客户的合作二、工作纪律1、按规定时间上下班,不得无故迟到早退2、服从上级的工作安排,一经上级主观决定,应严格遵照执行三、各部门岗位责任1、销售部①负责市场开发、客源组织和销售组织工作,做到:积极联系,事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
②定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。
制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针。
③定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案。
④定期走访客户,征求客户意见。
掌握其它销售情况和价格水平,分析竞争态势,调整销售策略,适应市场竞争需要。
⑤对各项业务负责到底,对应收的款项按照合同的规定追踪和催收。
掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款催收组织工作,阻止长期拖欠。
出现问题及时汇报、请示并处理。
⑥积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。
培训和造就一支不同年龄和不同层次的销售专业队伍。
2、客服部①应以谦恭和气的态度和客户接触,并注意服装仪容之整洁。
②对于公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密,不得泄漏予他人。
③执行公司所交付的各种事项,处理客户抱怨。
④定期拜访客户,借以提升服务品质。
3、设计①按时完成设计方案,督促客户确认图纸。
公司员工工作规范手册公司员工工作规范手册范本一、本公司所属员工,均应遵守下列规定:1、遵守公司的一切规定、制度及通告;2、准时上班,按时下班,不迟到、不早退;3、对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压;4、严禁工作期间看与工作无关的杂志、报纸,或利用电脑聊天、打游戏;5、服从上级指挥,如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,但一经上级主管决定,应立即遵照执行;6、尽忠职守,保守业务上的秘密;7、爱护公司财物,不浪费,不化公为私;8、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的事;9、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;10、严谨操守,不得私自收受与公司业务有关人士或组织的馈赠,不得收受贿赂或挪借款项;11、言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处,争取公司荣誉及顾客的合作;严禁对同事胁迫、恫吓及欺骗等行为;12、工作时间内,未经核准不得处理私人事务;如确因重要原因必须会客时,应经主管人员核准在指定地点进行,时间不得超过15分钟;13、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所;14、员工每日应注意保持作业地点、工作器具、商品及更衣室环境的清洁;15、全体员工应团结合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聊天闲谈,或搬弄是非,扰乱秩序;16、加强学习,锻炼工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效率;17、因过失或故意,使公司遭受损害时,应负赔偿责任;18、未经核准不得擅离职守;19、对所保管的文书财物及一切公物应善尽保管之责,不得私自携出或出借。
20、注意本身品德修养,切戒不良嗜好。
二、公司《三大纪律、八项不准》:(一)三大纪律:您在公司做各类事情,应遵循以下三条纪律:1、如果公司有相应的管理规范,并且规定合理,按照规定办;2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理之处,您需要按照规定办,并及时向制定规定的部门提出修改建议,这是您的权利,也是您的义务;3、如果公司没有相应的规范,请您在请示的同时需要按照公司文化的价值标准制定或建议制定相应的规范。
卓越公司员工工作规范在卓越公司,每一位员工都是推动公司发展的重要力量。
为了确保公司的高效运转,提升工作质量和效率,特制定以下员工工作规范。
一、工作态度1、保持积极主动员工应始终以积极的心态对待工作,主动寻找解决问题的方法,而不是等待指示或抱怨困难。
对工作充满热情,展现出高度的责任心和敬业精神。
2、团队合作明白团队的力量大于个人,积极与同事协作,分享经验和知识,共同完成工作任务。
尊重他人的意见和建议,避免个人主义和孤立行为。
3、学习与进取不断追求知识和技能的提升,关注行业动态和新技术,积极参加培训和学习活动,以适应公司发展和市场变化的需求。
二、工作纪律1、遵守考勤制度按时上下班,不迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需要请假,应提前按照公司规定办理请假手续。
2、工作时间专注在工作时间内,集中精力完成工作任务,避免从事与工作无关的活动,如聊天、玩游戏、浏览无关网站等。
3、保守公司机密严格遵守公司的保密制度,不泄露公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等重要资料。
对于涉及机密的文件和资料,要妥善保管和处理。
三、工作流程1、任务接受与规划清晰理解上级安排的工作任务,明确工作目标、要求和时间节点。
制定合理的工作计划,合理分配时间和资源,确保任务按时完成。
2、工作执行按照工作计划和工作标准,认真履行工作职责,注重工作细节,保证工作质量。
遇到问题及时沟通和协调,寻求解决方案。
3、工作反馈定期向上级汇报工作进展情况,及时反馈工作中遇到的问题和困难。
完成任务后,提交完整的工作报告和成果。
四、沟通协作1、内部沟通与同事、上级保持良好的沟通,及时、准确地传达工作信息。
尊重他人的观点和意见,避免冲突和误解。
2、外部沟通在与客户、合作伙伴等外部人员沟通时,要保持礼貌、专业,维护公司的良好形象。
准确理解对方需求,提供有效的解决方案。
五、职业素养1、着装与仪表在工作场所保持整洁、得体的着装,符合公司的形象要求。
注意个人仪表,保持良好的精神状态。
公司工作规范公司工作规范公司工作规范对于保持组织的正常运转和员工的工作效率非常重要。
一个明确的工作规范可以帮助员工理解公司的期望和规定,确保所有人都遵守相同的标准。
以下是一个公司工作规范的示例,包括工作时间、着装要求、沟通方式等,总计约1000字。
一、工作时间1. 所有员工都应按照公司的标准工作时间表来安排自己的工作时间。
2. 不得无故迟到或早退,遵守公司对于请假和加班的规定。
二、出勤和考勤1. 每个员工都应按时上班,完成每天的工作任务。
2. 员工须登录考勤系统进行考勤打卡,确保工作时间和出勤记录的准确性。
3. 员工如有请假需提前提交申请,获得上级批准后方可请假。
三、着装要求1. 员工在工作时应按照公司的着装要求穿着整洁,工作服、显眼的徽标和标识应得到充分的认同。
2. 若特殊情况需要安排特殊着装,员工应按照公司安排的标准进行。
四、沟通方式1. 员工应当使用正确礼仪和友好态度与同事进行有效沟通。
2. 在涉及业务处理和工作安排时,使用公司指定的沟通工具,如电子邮件、内部聊天工具等。
3. 在处理问题时,遵守以事实为依据的原则,守信慎言,避免造谣或传播不实信息。
五、保密条款1. 员工必须保守公司的商业秘密,不得泄露或索要与公司业务相关的任何机密信息。
2. 离职或调动前,员工应交还公司的任何电子设备、文件或文件副本,并删除与公司相关的任何机密信息。
六、工作分配和任务完成1. 员工应根据上级的指示,按时完成分配的任务。
2. 如有任何问题或困难,员工应及时寻求上级或同事的帮助,并积极解决。
七、工作纪律1. 内部纪律是公司正常运转的基础,员工应遵守并尊重公司的规定和程序。
2. 不得在工作时间内进行与工作无关的私人事务,如购物、上网娱乐等。
八、职业道德1. 员工应始终秉持职业道德,积极对待工作任务,不得采取欺诈、偷窃、贪污等违法行为。
2. 员工应保持诚信、公正和礼貌的态度,建立和谐合作的工作环境。
九、安全和环保1. 员工应关注自己和同事的安全,遵守公司的安全规定和操作程序。
公司员工工作规范手册1. 出勤和上班时间:- 员工需要按时到达工作岗位,并且不早于上班时间的15分钟到达。
- 请假应提前通知上级,并填写请假申请表。
- 员工不得迟到、早退或未经许可提前离开工作岗位。
2. 着装规范:- 员工应根据公司的着装要求进行着装,包括适当的服装和鞋子。
- 不得穿着不合适的服装,如短裤、拖鞋等。
- 对于特定部门,有可能会有特殊着装要求,请员工根据要求进行着装。
3. 电子设备和互联网使用:- 员工在工作时间内只能使用公司提供的电子设备,并且只用于工作目的。
- 员工不得下载或使用未经许可的软件或应用程序。
- 使用互联网时,请遵守公司的互联网使用政策,不得浏览不合法、不道德或违反公司政策的内容。
4. 机密信息保护:- 员工必须保护公司的机密信息,包括客户数据、商业计划和策略等。
- 员工不得泄露机密信息给任何未经授权的个人或实体。
- 在离开公司或离开工作岗位时,员工必须保证机密信息的安全。
5. 社交媒体和公共形象:- 员工在社交媒体上的行为应符合公司的社交媒体政策。
- 员工不得在社交媒体上发布涉及公司机密信息或不当言论的内容。
- 员工的行为和言论应符合公司的公共形象要求。
6. 问题解决和纪律处分:- 如有任何工作问题或纠纷,员工应首先与上级沟通解决。
- 如果员工违反了工作规范,公司有权对其进行纪律处分,包括警告、停职或解雇等。
7. 健康与安全:- 员工应注意自己的健康与安全,遵守公司的健康与安全规定。
- 遇到紧急情况或安全问题时,员工应立即报告给上级或相关部门。
这些规范是为了确保员工在工作中遵守职业道德和公司政策,维护公司的声誉和形象。
请员工阅读并遵守这些规范。
公司员工工作规范手册范本1. 目的本工作规范手册旨在确保公司员工遵守规章制度,提供良好的工作环境和积极的工作氛围,以促进公司的发展和员工的个人成长。
2. 一般规定2.1 出勤与工作时间2.1.1 员工应准时上下班,不得迟到、早退或提前离开工作岗位。
2.1.2 上班期间不得擅自离开工作岗位,如需离开工作岗位应提前请假并经主管批准。
2.2 外貌与仪容仪表2.2.1 员工应保持整洁、干净的外貌,衣着得体且符合公司着装要求。
2.2.2 发型应整齐,不得梳理过于夸张或不得体的发型。
2.2.3 面部化妆应适度,不得过于浓重或夸张。
2.3 工作态度和行为规范2.3.1 员工应遵守公司的各项规章制度,并积极履行工作职责。
2.3.2 员工应友善待人,与同事和睦相处,不得进行人身攻击或恶意中伤。
2.3.3 员工应坚守职业道德,不得泄露公司的商业机密或损害公司的声誉。
3. 工作流程规范3.1 会议流程3.1.1 员工应准时参加公司安排的会议,不得未经允许缺席。
3.1.2 员工应认真听取并遵守会议主持人的安排和要求。
3.2 日常工作流程3.2.1 员工应按照公司规定的工作流程组织工作,保持工作质量和效率。
3.2.2 员工应遵循并完成领导交办的工作任务,及时上报进展和完成情况。
3.2.3 员工不得擅自修改或删除公司相关文件和数据,如有需要应提前征得相关人员的同意。
4. 个人待遇与权益4.1 工资与福利4.1.1 公司会按时发放员工的工资,并依法缴纳社会保险和住房公积金。
4.1.2 员工可以享受公司提供的福利待遇,如健康体检、节日礼品等。
4.2 休假与请假4.2.1 员工可以根据个人需要享受法定假期,如年假、病假等。
4.2.2 如需请假,员工应提前向上级主管提出书面申请,并获得批准。
5. 工作纪律和奖惩制度5.1 迟到与早退5.1.1 如果员工迟到或早退,应主动向上级主管请假或解释原因,并补偿相应的工作时间。
5.2 不良行为与失职5.2.1 如员工存在不良行为或失职行为,应根据公司纪律和规定予以相应的纪律处分。
公司员工日常工作规范第一章总则第一条目的和意义为规范公司员工的日常工作行为,提高工作效率,保障工作质量,建立一个和谐、健康、有序的工作环境,特订立本规范。
第二条适用范围本规范适用于全部公司员工,包含管理人员、技术人员、办公人员等。
第三条工作规范的基本原则1.遵守国家法律法规,社会公德,以诚信和合规原则开展工作。
2.严格遵守公司订立的各项规章制度和工作流程。
3.进行工作时保持高度的责任心和敬业精神。
4.建设乐观向上的工作氛围,努力探求共同的目标。
第二章工作时间第四条工作时间布置1.员工应依照公司订立的工作时间布置按时上班,不得迟到早退。
2.工作日上午8点到下午5点为正常工作时间,中午12点至下午1点为午休时间,具体工作时间布置由各部门负责人依据工作需要订立并公告。
第五条加班和调休1.针对特殊工作需要,员工可能需要加班,加班事先由部门负责人批准。
2.加班时长不得超出每天正常工作时间的1/3,超出部分需要报备单位负责人,并布置适当的调休。
第六条上班纪律1.员工应按规定时间按时上班,不得迟到早退,遇特殊情况需要请假应提前向部门负责人请示并办理相关手续。
2.上班期间不得从事与工作无关的私人事务,禁止睡觉、做游戏、看视频等影响正常工作的行为。
第七条出差和外出1.出差和外出需要提前向部门负责人请示,并填写相关申请表格。
2.出差期间员工应按要求按时参加会议、工作布置等,不得擅自私事。
第八条会议纪律1.按时参加会议,如因故不能参加,应提前向组织者请假,并确保参会人员能够顺利进行会议。
2.会议期间保持专注,不得进行与会议无关的私人通讯。
第九条电子设备使用1.员工在工作期间使用电子设备(如移动电话、电脑等),应遵守公司的相关规定,不得用于非工作目的。
2.对于需要使用外部存储设备的情况,应提前向网络管理部门申请并进行相关安全防护。
第四章工作质量第十条工作态度1.员工应以高度责任心和乐观的工作态度对待工作,保证工作质量。
通用企业工作规范文件
亲爱的同事们:
以下是我们公司的通用企业工作规范文件。
希望大家遵守这些规范,提高工作效率,营造和谐的工作氛围。
一、工作时间
1. 上班时间为每天上午9点至下午6点,中午休息1小时。
2. 员工应提前5-10分钟到达公司,不要迟到。
如果确实遇到迟到的情况,应提前通知直属领导。
3. 在工作时间应专注工作,不要用工作时间处理私事。
二、工作态度
1. 应保持积极、勤奋的工作态度。
在工作中要积极主动,不能拖延工作进度。
2. 应互相尊重,与同事保持良好的合作关系。
不要在工作中传播谣言,中伤同事。
3. 遇到工作问题主动提出,不要回避问题。
要积极思考解决方案,而不是只提出问题。
4. 要有问责精神,对自己的工作结果负责。
出错要勇于承认,积极思考
如何改进。
三、办公守则
1. 保持办公室整洁,工作桌面文件要整理得井井有条。
2. 办公用品要爱护共用,如打印机、碎纸机等设备用后要恢复原状。
3. 饮水机、公共区域要保持清洁卫生。
4. 不要在办公室吸烟,接听私人电话要去公共区域。
5. 下班前要将办公用电器关闭。
希望大家共同维护良好的企业文化,让我们的公司更加团结进步。
如果对工作规范有任何意见,欢迎提出建议。
感谢大家的支持与合作!
此致
谨上。
最新整理公司员工行为规范一、岗位规范(一)从上班到下班1、上班的时候1.1 遵守上班时间。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用xxxx联络。
1.2 做好工作前的准备。
1.3 铃一打就开始工作。
2、工作中2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.2 遇有工作部署应立即行动。
2.3 工作中不扯闲话。
2.4 工作中不要随便离开自己的岗位。
2.5 离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。
2.6 长时间离开岗位时,可能会有xxxx或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入,以示主人外出。
2.7 打开计算机传阅文件,网上查看邮件。
2.8 不打私人xxxx。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9 在办公室内保持安静,不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管3.1 办公室内实施定置管理。
3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
3.4 文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时4.1 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位。
4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4 需要加班时,事先要得到通知。
4.5 下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法1、接受指示时1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。
1.2 虚心听别人说话。
1.3 听取指导时,作好记录。
1.4 疑点必须提问。
1.5 重复被指示的内容。
1.6 指示重复的时候,首先从最高上司的指示开始实行。
2、实行时2.1 充分理解工作的内容。
2.2 遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。
2.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
卓越公司员工工作规范卓越公司从成立到现在,不论是在业务、市场还是人数方面都得到飞速发展。
公司意识到在激烈的市场竞争中求发展,只有从内部不断的充实和发展。
只有提供比其它竞争对手更完善、更周到,更精良的服务,才能在竞争中卓尔不群。
公司员工工作总则●清楚地了解公司精神与宗旨,对公司有强烈的责任感,注重维护公司的利益和形象。
●工作中认真执行公司的各项规章制度。
●准确地了解岗位职责范围,热爱自己的工作,认真完成公司下达的各项任务,做到工作彻底,不留隐患。
●具备忧患意识,找出不足,不断提高工作质量和工作效率,加强内部沟通及对外协调能力。
●工作中应衣着整齐,待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、尊重他人劳动,树立良好的公司形象。
●以主人翁的态度对待工作中遇到的每一件事情、勤俭节约、有成本意识。
根据公司各部门不同的职能划分,由工作范围及侧重产生各部门特殊的工作规范。
以下将详细说明。
总经理办公室工作规范总则●遵守公司各项规章制度,以公司利益为第一;●对公司各项要求必须贯彻始终;●处理具体事物必须全面了解情况,提供建议、意见必须确实可行;●不得积压公务;●维护公司荣誉,确保公司机密;●善尽职守,防止一切可能发生的有损公司利益的事情;坚持服务第一的原则;●主动协调与各部门之间的关系;●主动、热情接待来访的人员;●主动、认真完成协作部门交办的各项事务;●每个工作日早晨须整理各自负责的总经理及副总经理办公室的环境卫生,包括前日办公文件的整理及桌面环境的整理。
●每个工作日结束须把各自桌面打扫干净,文件及报告分类归案;每个工作日午休时间,须有指定人员值班,不得外出或离开工作岗位;●不得在工作时间聊天、吃东西;●工作时间不串岗、不大声喧哗、不交头接耳;●主动、周到、细心做好参谋和助手;总工程师办公室工作规范总则●工作中有强烈的责任意识●工作中有求实的科学态度●工作的计划性●有对其它部门的服务意识●有对用户的服务意识●工作中有成本意识●有强烈的保密意识职责划分及职责服务规范●工程技术规范制订:负责制订和推行公司内相关的技术规范与技术管理规范,使公司技术及技术管理条理化、规范化。
✧推行新规范的过程中,对新规范的执行人提出的问题认真、耐心、态度和蔼地解答。
✧虚心向有经验的工程师学习,争取制订出更完善的技术/管理规范。
●新技术跟踪与产品评测:跟踪INTERNET网络与应用领域技术的最新发展,对与工程相关的新产品(例如:网络设备及软件等)进行测试,制作较成熟的测试方案及新产品评测报告。
✧以客观、认真的工作态度完成新产品的评测,提供可信度大、有一定权威性的测试方案与评测报告。
✧对待提供新产品的厂商态度友好、有礼貌。
●技术方案标准化:负责组织方案标准委员会制订和维护系列的方案标准,提供给售前支持人员作为制作具体项目方案的依据。
以及新技术的吸纳和项目方案的第一次审核与审定后的备案。
✧其他人员询问时,应以和气、温暖的态度详细问清所提问题的背景及确切含义,准确判断并提供相关资料。
●技术文档管理:负责工程技术合同及至工程初验结束后全部技术文档的电子版及印刷版的管理及技术文档版式的升级。
✧提供技术文档查询时做到微笑服务,团结合作,友好待人。
工作细致认真,保证提供的文档资料准确无误。
✧技术文档管理:对要求查阅人员积极配合,严格要求填写相应的申请表,并严格注意保密。
●工程密码管理:负责工程密码的管理并提供查询。
✧对所管理的密码采取措施严格保密。
✧接受密码查询时,做到微笑服务,但仍必须严格按照密码管理规定处理。
●员工技术培训:为员工提供岗位基础技术培训及专项技术培训并向公司员工提供各种技术资料(含相关CD盘)。
✧热情地为需要借阅资料的员工办理借阅手续。
✧对员工随时反映所需的技术资料内容和培训意向及意见,要尽量满足。
收藏资料提供WEB点查询(202.96.30.63)。
✧督促各部门在规定日期内及时返回培训通知单,督促员工在借阅培训资料时遵守有关管理规定。
✧积极地协助配合技术讲座的开展。
其中,物资供应与厂家商定的培训,总工办负责安排具体工作,并通知相关部门参与。
●工程质量控制:工程测试方案编制(含软件测试方案)及测试方案的实施。
✧质保量积极主动地完成测试任务,尽量协调与其它部门的关系,确保工程质量。
✧测试方案编写中需要支持时,主动向有关技术人员请教,以完善测试方案。
✧严格以故障单方式提出的工程质量或软件质量问题,工作中,态度和蔼。
✧测试中需其它部门配合或技术工程调派人员时以协商或任务单方式协调。
●用户文档的提供:为各工程编写提供工程系统管理员手册。
✧虚心听取用户对手册的意见,并按要求加以改正。
✧耐心解答用户提出的关于手册的疑问。
工作尽量做到精益求精,避免出现明显的错误。
✧在写手册的过程中,主动取得有经验的技术工程师的帮助与合作。
●行政秘书事务:负责本部门内的各种行政事务。
✧在最短的时间内为本部门提供高质量的服务,督促本部门人员严格执行公司下发的规章制度。
✧在与其它部门接洽行政事务时努力提供友好、热情、高效率的服务。
市场部工作规范总则●了解掌握我公司产品的主要技术特点和优势。
●掌握相应的商务谈判的知识。
●完成公司承接的各项工程的订货、返修任务,以保证项目的顺利实施,并在最大程度上降低成本。
●时刻注意保持好与客户的关系,努力与用户建立长期信任合作的关系。
●通过与用户的接触,必须要了解用户的想法,并将这些问题进行及时的反馈。
●在任何工作场合保持衣着整齐,言谈举止规范,树立良好的公司形象。
职责划分及职责要求●市场职责:✧了解我们所进入的市领域的项目最终决策人的情况, 包括他的年龄、学历、联系电话、背景、以及个人爱好, 搞好公司宣传。
✧了解我们所进入的市场领域的项目决策过程, 及参加决策的人员情况, 争取能与具体参加者建立良好的关系, 搞好公司宣传。
✧清楚为用户所配设备的技术要求,与我们所进入的市场领域的技术负责部门, 进行深层次的技术交流, 务必使其在技术上对我公司进行认同, 同时明白与公司合作所能带来的利益。
✧了解该市场中其它相关工程的情况比如邮电部内的97工程、电信网管、MIS系统、可视图文等工程的进展情况及承建的单位。
了解以前的工程和骨干网之间的关系, 从中分析我们的潜在对手和朋友。
✧了解竞争对手情况, 包括技术特点、技术方案、报价、相关部门的关系及合作伙伴。
●商务职责:✧了解外贸合同与内贸合同的不同, 并根据不同的合同, 对报价进行相应的调整。
✧如果是外贸合同, 就需要与客户的外贸代理公司就具体的事宜(如付款方式、到货时间、到货地点、运费、保险费、保修问题以及各方所承担的风险。
✧如果是内贸合同就需要对进口关税、运费、保险、到货地点、付款方式、汇率风险、保修、各方所承担的风险等问题进行了解。
✧根据内贸合同与外贸合同的不同, 准备相应的合同文本。
●客户关系职责:✧把重点用户邀请到公司的研讨会, 展览会参观、听讲座并到公司参观,同时安排好吃、住行等问题。
✧对于到京开会的用户进行接待和拜访。
✧将公司的新资料, 发展方向及时传递给项目决策人和基目的技术主管部门。
✧通过到京参加培训的人员了解当时的人事情况。
✧通过技术交流, 与项目的技术主管部门建立良好的关系。
●物资供应的职责:✧完成公司承接的各项工程的订货任务,以保证项目的顺利实施,并在最大程度上降低成本。
✧协调公司与供货方的关系,重点跟踪价格的变动,并及时反馈给市场部,以确保公司对外报价的正确性,最大程度地跟踪新产品的推出。
✧协助公司相关人员与供货方联系,取得相应资料。
✧配合工程实施人员,与供货方协商,借调用设备。
✧协助技术支持部与供货方联系,确认故障,排除故障。
对于我方无法解决故障的设备,负责与供货方办理返修,或更换事宜。
✧部分固定资产的购买任务。
✧当公司以AsiaInfo Holdings, Inc.的名义与用户签定外贸合同时,与合同对方联系,确保付款或LC条款的正确性,同时向AsiaInfoHoldings,Inc.解释合同,请AsiaInfo Holdings,Inc.在美国配合。
●信息反馈的职责:✧及时通知物资供应部门在销售过程中即将采用的设备的情况。
✧对物资供应提供的厂家最新价格要及时跟踪。
✧用户对公司的看法✧用户对公司售后服务的意见✧用户对公司刊物的看法✧用户对其他公司的看法✧市场人员不仅需要及时反馈这些信息,同时有义务敦促公司领导及相关部门,对于反馈的问题进行及时的解决。
工程管理部工作规范总则●做好我公司服务宗旨的宣传,在用户中树立良好的公司形象,取得用户的理解和信任,争取潜在的市场。
●做好工程管理工作,保证工程按进度实施。
●及时反映用户问题,反馈用户需求。
●定期回访已开通的工程节点,了解运行状况,并反馈有关信息。
●向市场部提供合同中符合工程实际的建议,并向物资供应提供按厂家、型号分类的配置正确的手续齐全的请购单。
若因厂家问题导致需更改设备或配置,负责与用户、市场销售人员协调解决办法。
●货到验货时,应安排项目组相关成员参与。
●当物资供应选购设备,或与供货方谈判时,如需技术人员参与,项目经理有责任安排相关人员参与。
●向技术工程部提供工程所需文档资料,和技术实施所需情况。
●向技术支持部提供完善的交接资料,以保工程的连续性。
●向总工办提供有关的新技术资料的需求。
●向行政部提供完整的工程档案存档。
技术工程部工作规范总则●认真解决好用户的各种技术问题,提倡为用户服务至上的精神。
●必须认真完成部门下达的各项任务,做到工作彻底,不留隐患。
●待人热情礼貌、乐于助人、团结友爱、尊重他人劳动。
●热爱自己的工作、虚心好学、不耻下问、精益求精。
●以主人翁的态度对待每一件事情、勤俭节约、有成本意识。
●要积极配合市场部和技术支持部做好售前和售后的工作。
●要积极配合工程管理部按计划完成工程联调和工程实施工作。
●外出联调必须遵守公司的考勤制度、有事请假、不迟到、不早退、加班应填写加班条。
●积极参加公司的集体活动。
●配合有关部门做好公司参加的各种展览,以及对外宣传活动。
●外出工作,应衣着整齐、热情礼貌、树立良好的公司形象。
●外出工作,应入乡随俗、遵守对方的规章制度、对所做的工作要高效率、高质量完成。
●外出工作,应写工作日志、周工作总结、对所出现的问题应有书面记录,双方签字并及时向公司有关负责人汇报。
●对用户提出的问题要耐心解答,使用户满意。
●对用户提出的额外要求,在维护公司利益的前提下、在力所能及的情况下,尽量满足对方要求。
●要具备忧患意识,找出不足,不断提高工作质量和工作效率,加强内部沟通及对外协能力。
●为公司其它部门提供技术问题上的支持,加强新技术的推广和研讨。
●树立职业素养、提高敬业精神、对待问题不意气用事、遇到重大问题及权限以外的事情,应以书面形式向上反馈,并及时向用户解释。