东京奥运会会徽抄袭和小米换屏事件公关案例解析

危机公关处理。
（一）8月5日，第一次针对抄袭疑云的说明记者会，通过技 术的手段说明，会徽的设计是原创，否认抄袭。
8月6日—8月12日，网络上酝酿已久的不满情绪开始发酵—— SUNTORY事件这段期间开始有许多日本网友翻找佐野研二郎事 务所MR_DESIGN的设计作品是否也有抄袭嫌疑，首先蔓延开的 事件是为SUNTORY设计的赠品环保袋，30款设计中，有一些遭 受网友质疑为抄袭。
小米换屏事件始末
高潮 在小米官方论坛上，不少用户对小米的这种“虚假宣传”
行为进行了吐槽，不过没过多久这些用户发现自己的帖子被 删了;之后一大批京东用户开始退货(京东商城表示会对用户 的损失用5000mAh移动电源作为补偿)，现在已是满城风雨。
小米的危机公关方式。
1.小米：不停地发声明
(1)小米联合创始人、总裁林斌在微博上表示：“前两年 我负责小米的高层战略合作，和几个屏幕厂商交流很多， LTPS技术确实优于IGZO和a-si，价格也更贵。
番外。。。
8月30日，再度爆出佐野研二郎设计的原案与2013年11月，在 银座ggg gallery举办的知名字型设计大师JanTschichold的 展览视觉裡使用的字体相似，此字体其实是从他过去设计一 套字型当中选出。
危机公关处理。。。。
（四）9月1日，奥委会举办第三次记者会，确定撤销LOGO， 佐野研二郎也主动提出希望能撤销LOGO的提议。 佐野研二郎会希望撤下LOGO不是因为他承认抄袭，他仍坚持 自己原创设计出此作品，但因为部分网友开始攻击佐野研二 郎的家人及亲戚，佐野研二郎在身心俱疲之下向奥委会提出 撤销设计的提案。
危机公关处理。。
（二）原以为事件会稍微延宕一阵子，新的事实才会出现， 非常罕见地8月14日在官网又出现了一篇新的声明，佐野研二 郎表示：
危机公关处理。。。
（三）8月28日，第二度举办关于会徽说明的记者会，记者会 上奥委会公布了当时佐野研二郎参加比赛时使用的提案素材。 包括最原始的会徽提案、会徽延伸出的欧文字型、此字型可 当成图案印刷成衣服、宣传海报等，甚至也可做成立体物。 奥委会并补充说明，佐野研二郎是先制作出整套欧文字型后， 才从当中选出T来製作LOGO，因此以整体考量选择了佐野研二 郎的提案。
简单说就是，小米宣传它用了夏普/友达屏幕，但实际上 是国产厂商天马的屏，这种偷换概念的行为侵犯了消费者的 利益。
小米换屏事件始末
发展 这个事情被媒体曝光后，随后网上关于“红米Note 2偷
工减料”的报道就被删了。在沉默了两三天后，也就是上周 末，知名打假人士王海也介入此事了，准备征集消费者维权， 认为这是欺诈，于是这事又被热炒了起来。
公关案例
谢其军
就两个案例。。。
案例一：小米换屏门事件。 （国内的）
案例二：2020年东京奥运会会徽抄袭事件。 （国际的）
小米换屏事件始末
起因：
有消费者拿到红米Note 2后发现黄屏现象严重，甚至已 经超出了可接受程度。之后，网友通过手机评测发现，红米 Note 2采用的国产天马屏幕，而非在某些渠道(京东、国美等) 宣传的夏普/友Biblioteka Baidu，并以此质疑小米“换屏”。
谢 谢赏
欣
小组成员：谢其军、杨波、江黎、 李鼎、潘晓东
“小米做产品的理念是绝不偷工减料，这也是为什么红 米Note2虽然不到一千块，仍然选用技术更好的LTPS天马屏。 至于屏幕偏暖色，这是个人喜好，不喜欢的朋友可以在设置 里修改。喷子写的黑稿大家就别信了。”
小米的危机公关方式。。
(2)官方微博，我们没说用夏普/友达屏幕。
小米的危机公关方式。。。
(3)小米还采取了拉其他厂商一起下水的方式，指出不仅是小 米，其他厂商手机甚至旗舰手机都在用天马屏，包括华为的 麦芒4、Vivo的X5、中兴的Axon旗舰机、联想的ZUK Z1等。
东京奥运会会徽抄袭案例
7月24日，2020奥运LOGO设计公布！2020东京奥运LOGO设计比 赛公布获选作品，为佐野研二郎所设计。
2020年东京奥运会抄袭
7月27日，出现抄袭质疑声音比利时设计工作室Studio Debie 宣称，奥运LOGO涉嫌抄袭他们为比利时列日剧场的LOGO。过 没几天，网友也发现西班牙的设计工作室Hey Studio为东日 本大地震所制作的祈福图案配色类似与奥运LOGO配色相似， 更有人戏称，将两者设计结合就是奥运LOGO了。