国开（中央电大）专科公共课《管理英语2》网上形考试题及答案
单元自测 1 试题及答案
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题目：－How’s your mother doing
—_____________________.
She is very well
题目：—Do you mind if I record your lecture
—_________________. Go ahead.
Not at al
题目：—I was worried about my math, but Mr. White gave me an A.
—_________________.
Congratulations!
题目：—Can you go skating with us this afternoon
—Sorry, I can’ t. I ________ take care of my little sister at home.
have to
题目：—I’m terribly sorry that I’ve spilled some coffee on the table.
—_________________.
It doesn’ t matter
题目：—Would you like to go to the concert with us
—_________________, but I’ ve promised to help Jim with his Chinese. Thank you all the same.
I wish I could
题目：―Whose textbook is this
―It _______ John’ s. It has his name on it.
must be
题目：He is ________ this company.
in charge of
题目：He says what he thinks and does what he wants to do, ________ other people’s feelings.
regardless of
题目：He was always ______ in sharing his enormous knowledge.
generous
题目：His action is always ______ with his words．
consistent
题目：More than 30 people ______ the position.
applied for
题目：One day, our dreams will ____________ reality.
turn into
题目：The enemy has strengthened their ______ position.
defensive
题目：We think that Smith should be told about his ______ condition as soon as possible. physical
二、翻译：从以下A、B、 C 三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
1. Thank you so much for your generous hospitality. 【C】
A. 真的非常感谢您的帮助。
B. 非常喜欢这里宜人的环境。
C. 非常感谢您的盛情款待。
2. A true friend is someone who reaches for your hand and touches your heart. 【C】
A. 一个真实的朋友就是能伸出他的手触碰你心灵的人。
B. 一个真实的朋友就是能伸出他的手理解你心灵的人。
C. 真正的朋友是一个可以援手帮助并感动你心扉的人。
3. I don’t know why he is late, he might have had an accident. 【A】
A. 我不知道他为何迟到，可能遇上了事故。
B. 我不知道他为何没有迟到，很有可能遇上了事故。
C. 我不知道他为何迟到，一定是遇上了事故。
4. They are willing to understand their partner’ s position first before trying to get understood. 【B】
A. 在得到合作对方理解后，他们才愿意理解合作伙伴的立场。
B. 在得到合作对方理解前，他们愿意先理解合作伙伴的立场。
C. 他们愿意去了解对方的立场但必须先想明白。
5. The more familiar interviewing feels to you, the less anxiety you will feel with the process. 【A】
A. 你对面试越熟悉，在面试过程中你的焦虑就会越少。
B. 面试中熟人多，面试过程中你焦虑也会少。
C. 你熟悉面试多一点，面试中的麻烦就会少一点。
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
The houses we live in are very 【B. important】. They keep us from being cold in the winter and hot in the summer. In the winter they keep out of the snow. They also keep out the wind. Even if it is blowing outside, we are nice and warm inside. In the summer houses keep the hot sun from us. When it rains, they keep us from getting wet.
Houses are also places 【C. where】we feel safe. People can’t get at us or our things. Houses give us a place to be together with our families and friends. Mothers and fathers 【A. care for】their children there. The children play there. The family eat and sleep under the same roof.
Houses are different in many ways. They are made of different things. Some houses are made
of wood. Some are made of stones. Sometimes more than one thing is used to make a house. Houses come in different 【B. sizes】. Some houses have only one room. Some houses have more
than one room. Big buildings found in cities have a great many rooms. They hold many families. The rooms in which each family lives are called an apartment.
Houses are different in the ways they are 【C. built】. Houses in tropic countries can be lightly built. In places where it rains much of the time, houses must keep out the water.
take care (注意，当心，留心)
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
There are more ants than any other kinds of land animals in the world. They range from 0. 1
to 1 inch long and are usually yellow, brown, red, or black. Ants live in societies in which
they depend on one another. The societies are not all exactly the same because there are ants of very many kinds. But in general, each kind has ants of three main types: queens, males, and workers.
The ants have a good many enemies. They include birds, bears and ant eaters of various kinds. In some cases other ants are their worst enemies, as man’ s enemy is man. In some parts of the world, red ants march in large armies to attack the homes of black ants. Some of them succeed
in getting inside of the tunnels of black ants, whose entrances have been blocked. They try
to carry the black ant babies away. The black ants do all they can to prevent that. They send their biggest soldiers into action. Very many of the red ants soldiers are killed but some escape with babies belonging to the black ants. The red ants take the babies home and bring them up. They become the only workers for the red ants.
Ants as a group are beneficial to humans. Their tunnels mix and soften the soil, in some places replacing the activity of earthworms. Some of ants are harmful to humans. For example, the fire ant, which has a painful bite, is a serious pest to humans and domestic animals in many parts of the world.
1. Which kind of ants is not regarded as the main types of ants in general【B】
A. Queen ants.
B. Soldier ants.
C. Worker ants.
2. According to the passage, what do we learn about the ants’enemies【A】
A. They are of many kinds.
B. They are birds and ant eaters.
C. They are the same as man’ s enemies.
3. The red ants attack the black ants’home because 【C】.
A. black ants are better soldiers
B. red ants are stronger than black ants
C. they don’ t have workers of their own
4. According the passage, which of the following statements is TRUE【C】
A. The number of ants is the most in the world.
B. Each ant depends upon itself in the society.
C. Ants are useful to human on some conditions.
5. The main purpose of the passage is to 【A】.
A. explain some information about ants
B. show the difference between red ants and black ants
C. convince people that ants as a group is beneficial insect
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写T 错误写F。GOOD COMMUNICATION SKILLS - KEY TO ANY SUCCESS
Good communication skills are the key to success in life, work and relationships. Without effective communication, a message can turn into error, misunderstanding, frustration, or even disaster by being misinterpreted or poorly delivered.
THE STEPS FOR GOOD COMMUNICATION SKILLS:
1. Know what to say.
Understand clearly the purpose and intent of your message.
2. Know how to say.
Begin by making eye contact, which shows confidence. Then pay attention to your body language.
3. Listen.
After you’ ve finished talking, you should stop, listen, and look for feedback and clues of comprehension.
4. Reach understanding.
To communicate well is to understand and be understood.
MORE TIPS FOR DEVELOPING GOOD COMMUNICATION SKILLS:
1. The better you are able to express yourself, the better your ability to communicate.
2. Practice your listening skills. Be considerate of other speakers by waiting until they are
done before stating your views.
3. Learn to understand and appreciate different views by being open-minded. It will in turn, gain you more cooperation and understanding.
4. Avoid trying to communicate when in an emotional state. Take time to consider your position through before speaking.
When you take the time to develop good communication skills, it means you open yourself up
to better relationships, more career opportunities, and increased self-confidence. Moreover, you reach higher levels of mutual understanding and cooperation while successfully attaining your goals.
1. A message must be understood, interpreted or delivered correctly with communication. 【F】
2. When you talk with others you can pay little attention to your body language. 【F】
3. The better you are able to understand others, the better your ability to communicate. 【F】
4. Before stating your opinions, you’ d better let the speaker finish his or her talking first.
【T】
5. Don’t argue or debate with others if you feel angry or displeased. 【T】
单元自测 2 试题及答案
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题目：Hiring a good employ may cost much money and time, _______, it can win much more for
the company in future.
however
题目：________
a company really wants is a candidate ________ has the right skills.
What…that
题目：—
—My name is Helen, and I was born in 1980. My major was electrical engineering.
Tell me your name, please.
题目：—
？
—I have worked for IBM for 3 years.
What is your working experience
题目：—Hi, Helen, I’ll have an interview tomorrow. I’m afraid I can’t make it.
—
Sure, you can. Take it easy.
题目：—May I ask you why you left the former company？
—
Because I want to change my working environment and seek new challenges.
题目：—What starting salary do you expect
—
I' d like to start at ￥5000 a month.
题目：Hiring the right employee ________ you ________ a thousand times over in high employee
morale.
pays…back
题目：I’m writing to ________ a position as a computer engineer in your company.
apply for
题目：The candidate should dress in a manner that is appropriate to the position ________ he is applying.
for which
题目：These tips may help you avoid ________ bad employees for your company.
hiring
题目：We should take the degree ________ account when we recruit a new secretary.
into
题目：You also should send a resume ________ the employer know more information about you.
to let
题目：You can try these methods to keep your interview anxiety ________ control.
under
题目：You must ________ the annual certification of employment online within 15 days. submit
二、翻译：从以下A、B、 C 三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
1. The old saying practice makes perfect applies to interviewing too. 【B】
A．古话曲不离口也适用于招聘。
B．古话熟能生巧对面试准备也是适用的。
C．在申请面试资格时我们常常用到古话熟能生巧。
2. A bad hire not just wastes your time and money, but also impacts the team spirit and company
morale. 【B】
A．坏雇员不只是会浪费你的时间和金钱，但是也影响队伍的精神和公司风气。
B．招聘到不合格的员工即浪费时间和金钱，而且还会影响整个团队精神和公司士气。C．浪费时间和金钱的招聘是不合格的，而且对公司团队精神和士气也会影响。
3. The more familiar interviewing feels to you, the less anxiety you will feel with the process. 【A】
A．你对面试越熟悉，在面试过程中你的焦虑就会越少。
B．面试中熟人多，面试过程中你焦虑也会少。
C．你熟悉面试多一点，面试中的麻烦就会少一点。
4. Stress around interviews is often influenced by our assumptions we make to ourselves about the process. 【C】
A．来自面试的压力会影响我们对面试过程的推测。
B．揣测会影响面试压力，我们只要关注过程。
C．我们自己对面试过程的揣测往往会影响面试压力。
5. We can’t possibly get the work done by October. 【A】
A. 十月份前我们不可能做完这项工作。
B. 十月份前我们不可能做这项工作。
C. 十月份后我们不可能做完这项工作。
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Stress around interviews is often influenced by our assumptions we make to ourselves about the process. Countering anxiety-provoking thoughts can help to lower levels of anxiety. I just messed up that answer, and there’ s no hope. One poor answer normally does not knock a candidate
out of consideration. An interview is like a test, getting an 85 or 90 might be good enough
to get the job.
Visualizing success can improve performance and help ease anxiety. Always try imagining positive interactions with your interviewer, particularly in the hours just before your interview.
To some extent, relaxation techniques, such as progressive muscle relaxation or breathing exercises, can manage anxiety. If your anxiety around interview is excessive, you might consider seeing a doctor to develop effective countermeasures.
1. What often influences the stress around interviews according to the passage【B】
A. Interview process
B. Anxiety-provoking thoughts
C. Interviewers’ assumptions
2. Does one poor answer in an interview influence a candidate to get a job【B】
A. Yes.
B. No.
C. Not given.
3. Can imagining success help a candidate to lower levels of anxiety【A】
A. Yes.
B. No.
C. Not given.
4. How can we reduce our stress around interviews【A】
A. Breathe deeply
B. Meet friends
C. Have a big meal
5. When should we go to see a doctor according the author【C】
A. When we lose confidence in an interview.
B. When we find effective measures against anxiety round interview.
C. When we have too much stress around interview.
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
The old saying practice makes perfect applies to interviewing too. Conduct practice interviews with a friend or family member, and ask for their feedback. You can also record or videotape your responses 【A. so】you can review your answers and check your body language. Prepare answers to commonly 【C. asked】interview questions. Doing so will help you analyze your
background and qualifications for the position.
Also prepare a list of questions you want to ask the interviewer. Remember, you aren' t 【B. simply】trying to get the job - you are also interviewing the employer to assess 【C. whether】this company and the position are a good fit for you. The more you practice, the more
self-assured
you will feel walking in to the interview. Your answers will feel natural, and interviewers
will be impressed by your 【B. confidence】.
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写T 错误写F。Hiring the right employee is a challenging process for a company. A bad hire not just wastes your time and money, but also impacts the team spirit and company morale. A good hire, however,
pays you back in employee productivity, successful employment relationship, and business culture enhancement. Here are certain rules that you can use to select the right employee. Design an effective advertisement. A clearly targeted ad attracts qualified candidates and discourages others. You can make your ad more effective with a precise and specific job description.
Ask the right job interview questions. The purpose of the interview is to find out if the candidate is a strong fit to your business. By using a sequence of particularly designed questions, you are able to get a true picture of your potential employee.
Check backgrounds and references. Background checking helps you reduce risks and improve the
overall quality of hire. You need to verify that all the presented, credentials, skills, and experience are actually possessed by your candidate.
1. Hiring the wrong employee is expensive, costly to a company, and time consuming. 【T】
2. A company has to spend a lot of money hiring a right employee. 【F】
3. An advertisement with a clear target will make all candidates lose courage. 【F】
4. Well designed interview questions can help you know more about the candidates. 【T】
5. Work experience is one of the primary things for an employer to verify in background checking.
【T】
单元自测 3 试题及答案
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题目：______ you prepare cross training plans, you need to consider both the company benefits
and the employee benefits.
As
题目：—______________________
—Everything is going smoothly.
How is everything going
题目：—______________________
—In total, it should be about 15, 000 RMB for the three-daytraining.
How much have you budgeted for the training
题目：—______________________
—It might be a good idea to read some simplified books first.
What books would you recommend
题目：—Any suggestions for the project
—______________________
I advise you to put more hands in this project.
题目：—Should I leave earlier tomorrow morning
—______________________
Yes, it’ s better to leave earlier to avoid the morning traffic.
题目：According to theirfeedback sheets, the participants are all _____with the training. satisfied
题目：American young people would rather ______ advice from strangers.
get
题目：Anyone who has worked here for over three years is for sick pay.
eligible
题目：Does his absence to your work
make a difference
题目：How many players does a baseball team？
consist of
题目：Participants have _____the Productivity Analysis Worksheet.
completed
题目：The training is _____positive results on the job they are presently _____.
bringing about, doing
题目：We need to carry out a proper of the new system.
evaluation
题目：Write the telephone number down you forget.
in case
二、翻译：从以下A、B、 C 三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
1. By the following week, when he’ s on his own, he feels he has a pretty good idea of what
he needs to do, and how to go about it. 【C】
A. 直到跟着的那个星期，他一个人的时候，他感到对于自己需要做什么以及如何开始做非常清楚。
B. 到第二个星期，他一个人的时候，他感到对于自己需要做什么以及如何开始做有了一个很好的主意。
C. 到第二个星期，当他独立工作的时候，他感到对于自己需要做什么以及如何开始做非常清楚。
2. We can’t possibly get the work done by October. 【A】
A. 十月份前我们不可能做完这项工作。
B. 十月份前我们不可能做这项工作。
C. 十月份后我们不可能做完这项工作。
3. When you start a job, you must stick to it. 【A】
A. 一旦你开始了一件工作，你就得持之以恒。
B. 一旦你开始了一件工作，他就得紧跟着它。
C. 当你开始一件工作的时候，他就得认真做。
4. Will you be involved in opening the new office 【B】
A. 你会加入新办公室吗？
B. 你会参与开设新办公室的工作吗？
C. 你会被卷入到新办公室的工作中吗？
5. They have disagreement on the plan of celebrating the founding of the community. 【B】
A. 他们对公司的成立资金都有不同意见。
B. 他们对庆祝公司成立的方案有异议。
C. 他们为了庆祝公司成立的方案而争吵。
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
PPHC and Gooseneck are two organizations that do similar community work. Each has hired a new
staff member to make contact with and provide services to new parents.
Elainehas accepted a job with PPHC. She has a degree in psychology but has never done this type of work before. On her first day, after showing her to her desk and introducing her tocolleagues, the director gives her a town map and a list of the names of the families she
will be responsible for, and wishes her luck. After lunch, Elaine sets out to contact the families, worried about what she’ ll do or say when she meets them.
Mark has a degree similar to Elaine’ s, and has just been hired by Gooseneck. On his first day, he learns thathis job will consist of training for the next week. Mark spends two days going on family visits with experienced staff members, and discusses with them what they did and why. He role-plays some situations with other staff members, and gets some direct instruction from them. By the following week, when he’ s on his own, he feels he has a pretty good idea of what he needs to do, and how to go about it. And he knows that his training will continue.
Which situation would you rather be in, being thrown into the thick of things with no trainingor being trained to preparefor the work you’ re going to do
1. What are PPHC and Gooseneck【C】
A. They are two companies that do similar business.
B. They are two organizations that do different community work.
C. They are two organizations that do similar community work.
2. Which degree does Elaine have【A】
A. Psychology degree.
B. Physiology degree.
C. Sociology degree.
3. Which of the following statements is TRUE according to the passage【B】
A. Elaine has done this type of community work so her organization doesn’ t provide staff training.
B. Markhas a clear idea of his job after the training.
C. Mark knows his training comes to an end.
4. How is Mark trained to be prepared for his work【C】
A. Mark spends two days on family visits with experienced staff members and discuss with them.
B. Mark role-plays some situations with other staff members and gets some direct instruction from them.
C. Both A and B.
5. What is the main idea of the passage【A】
A. The importance of training.
B. Different training ways.
C. Elaine’ s and Mark’ s work experience.
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Want to keep your staff motivated about learning new concepts The quality and variety of the employee training you provide are keys for motivation. Reasons to 【A. offer】employee training
are many, from new-hire operational training to introducing a new concept to a work group to installing a new computer system.
【C. Whatever】your reason for conducting an employee training session, it’s critical to develop the employee training within the framework of a comprehensive, ongoing and consistent
program. This employee training program is essential to keep your staff motivated about learning
new concepts and 【B. ultimately】keep your department profitable.
A complete employee training program includes a formal new hire training program with an overview of the job expectations and performance skills 【B. needed】to perform job functions.
A new hire training program provides a fundamental understanding of the position and how the position fits within the organizational structure. Another aspect of a comprehensive employee training program is continuing 【C. continuing】education. This is an important function in order to keep all staff members current about policies, procedures, and the technology.
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写T 错误写F。Cross training is training an employee to do a different part of the organization' s work.
T raining worker A to do the task that worker B does and training B to do A’ s task is cross training. Cross training is good for managers because it provides more flexibility in managing the workforce to get the job done. On the other hand, cross training has some benefits for
the employees as well. It lets them learn new skills, makes them more valuable, keeps them stimulated and reduces worker boredom.
Cross training can be used in almost any position in almost any industry. I cross trained some
of my design engineers to go on field installation trips and get first hand knowledge of how their designs worked, or didn’ t work, in the field. Cashiers can be trained to stock shelves
and stockers trained to cashier. This allows you to quickly open additional registers if the customer queue gets too long.
As you prepare cross training plans, you need to consider both the company benefits and the employee benefits. Carefullyselect the employees to be cross trained. Some people like to learn new things. Some are more comfortable sticking to what they know. Don’ t decide which employees
are ready for a change based on their age or performance.
1. Cross training is training an employee to do a different job in a different company. 【F】
2. Cross training is beneficial not only for managers but also for employees. 【T】
3. Cross training can apply to almost any position and almost any industry. 【T】
4. Not all employees are suitable to be cross trained. 【T】
5. You can decide which employees to be cross trained according to their age. 【F】
单元自测 4 试题及答案
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题目：______ the feedback is very helpful for planning future meetings and events.
Getting
题目：—
—It will be held on the 3rd floor of Shakiraton Hotel.
What is the address of your speech
题目：—How do you think of the theme of our event
—________________
It’ s pretty good.
题目：—Let’s make plan first for our events, shall we.
—________________
OK, let’ s do it.
题目：—What kind of event are you going to plan
—
A birthday party for my brother.
题目：—Your plan is perfect and I believe that it will be a great success .
—________________
Thank you very much.
题目：Are you familiar ______the saying, it’s not what you know, but who you know In event planning, networking is key!
with
题目：At the end of the day, you want all attendees _____ your event to remember this key message
that you’ ve spent a long time reinforcing.
leaving
题目：He keeps on his focus on______money.
making
题目：Let’s ______ our plan.
start
题目：The success of our event is____ to the sponsor.
related
题目：They have disagreement __the plan of celebrating the founding of the community.
on
题目：This involves ______ the high-level reasoning behind your intentions for the event. identifying
题目：We should keep in mind______the feedback is very helpful for planning future meetings and events.
that
题目：Your long-term success in event planning will be based______the experience you had. on
二、翻译：从以下A、B、 C 三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
1. Whether it’ s an anniversary, a sporting event or a retirement party, and no m atter how much time you have, your event’s success is in the detail. 【A】
A．不论是周年庆典、体育赛事或者退休会，也不论你有多少时间，你的活动的成功在于细节。
B．不论是周年庆典、体育赛事或者退休会，也不论你有多少时间，你的活动都必须十分详细。
C．不管是周年庆典、体育赛事或者退休会，还是已付出都少时间，你所组织的活动都要很详细。
2. They have disagreement on the plan of celebrating the founding of the community. 【B】A．他们对公司的成立资金都有不同意见。
B．他们对庆祝公司成立的方案有异议。
C．他们为了庆祝公司成立的方案而争吵。
3. You want all attendees leaving your event to remember this key message that you’ ve spent
a long time reinforcing. 【A】
A．你希望所有的参加者离场后都会记得你曾经花了很长时间来强调的这个关键的信息。B．你希望所有的人离开后都会记得你所传达的主要信息和要义，而那些正式你长时间不断加强和提高
的。
C．你想要每个人在参加活动时都记得你花了很久强调的关键的信息。
4. This involves identifying the high-level reasoning behind your intentions for the event.
【C】
A．这也包含了此次活动的主要目的和意义。
B．这些都是用来识别此次活动与其他不同活动的主要的区别。
C．这就包括了弄明白你举办次活动目的背后的高层次的推理。
5. I think what should be done is to create more job opportunities for students. 【A】
A．我认为我们更需要为学生们创造更多的工作机会。
B．我认为我们将来要给学生们更多机会。
C．我认为我们已经给了学生们更多的工作机会。
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Success ful and memorable events don’ t just happen. Organizing and holding an event takes planning. Whether it’ s an anniversary, a sporting event or a retirement party, and no matter how much time you have, your event’ s success is in the details.
There are some suggestions for you to hold a successful event. Decide upon your target audience. The first thing is you should know who your target audience is. From this all the other decisions will fall into place in terms of format, content, prices, location etc.
Make a list of details. When you hold an event, you need to consider everything, from program content, lighting, food serving, transportation to parking and safety. Making a list will ensure you don’ t overlook things.
Have a clear purpose. When you plan an event, you should clearly define. its purpose, because the following decision should support it.
Do not clash. Check the calendar. Don’ t clash with holidays or popular vacation times.
Know your limitations. You should be aware of your weakness such as budget or time. If you decide
to hold an event in a week’ s time, plan for a more familiar affair. If it’ s a big event,
prepare several months ahead. If the budget is small, you may have to a lot of do-it-yourself work.
1. Which of the following statement is NOT true according to the passage【C】
A. To know your target audience first helps you plan your event better.
B. To check the calendar carefully will avoid time conflict.
C. Know the limitation means you should know the audience’ s limitation.
2. Which is not the factor of holding a successful event【C】
A. A clear purpose
B. A list of details
C. A invitation
3. According to the passage, what is the key factor to make your event successful【B】
A. Leadership.
B. Details.
C. Plenty of planning time.
4. What is the best title for this passage【C】
A. Details- the key to the success of an event.
B. Successful and memorable events don’ t just happen.
C. How to plan successful events.
5. What is the purpose of making list of details【A】
A. Make sure not overlook things
B. To follow decisions
C. To have a clear purpose
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Successful events don' t just happen - they' re the result of 【B. planning】. The 【A. bigge】the event, the bigger the plan. Just because Christian events are usually run by volunteers doesn' t mean you can get away with less planning. The more effort you put in beforehand, the more successful your event will be. Here are the key issues you need to think about when planning
your event.
1. Choose an event people want to come to. You don' t want people coming to your event just because
they' re supporting their church. You want them to come because they want to be there, because
the event is so compelling they can' t afford to 【C. miss】it. 【C. Whether】it' s a concert or teaching event, a visiting speaker or a drama production, make sure the content will 【B. appeal to】the people you expect to be there. . . . . . . . . . . . . . .
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写T 错误写F。USE THESE 5 (OF 10) TIPS TO START YOUR EVENT PLANNING CAREER
STEP 1 – Get experience and volunteer your time in different event services. There are so many aspects of events including, working for a graduation event, a sports competition, volunteering for nonprofits, and working for an established event planner. Your long-term success in event planning will be based on the experience you had. Make sure you have some solid
skills in:
* Verbal and written communications
* Organization and time management
* Negotiation and budget management
* Creativity, marketing, public relations and more
STEP 2 – Move into a position with some responsibility. Instead of just volunteering, become the fundraising chair for a nonprofit, become a catering manager, or take on a lead-planning
role at an event planning company.
STEP 3 –Are you familiar with the saying, it’ s not what you know, but who you know In event planning, networking is key! Wherever you go, collect contact information for the people you meet.
STEP 4 – Create an event album. Showcase your work with photos, booklets, and invitations
of the events you’ ve worked on. Organize each piece in a book to easily present your experience
and event stories. Most people are visual so paint the picture for them!
STEP 5 –While you’ re gaining valuable event planning experience, you can also become a certified event planner. Join some training and try to get planner certification from some institutions. It’ s also helpful to keep up with industry trends and establish contacts within
the industry.
1. You can plan a success event if you have experience. 【F】
2. You will move into a position with some responsibility only through volunteering. 【F】
3. Networking is the key to event planning. 【T】
4. Create an event album means taking photos in the event. 【F】
5. You can become a certified event planner as well when you gain valuable event planning experience. 【T】
单元自测 5 试题及答案
题目为随机，用查找功能（Ctrl+F）搜索题目
题目：____ face-to-face interviews, questionnaires are cheaper for collecting data from a large number of respondents.
Compared to
题目：—
—Twice a week.
How often do you use our company’ s product
题目：—Our company is doing a customer service questionnaire . May I take you a moment —.
By all means
题目：—Thank you very much for answering our questions. It really helps our market research
a lot.
—________________
It’ s my pleasure.
题目：—What’s your view on our questionnaire__
—________________
First of all . We’ d better change our question order.
题目：—Would you mind filling the questionnaire for me
—________________
No problem. Just give me your questionnaire.
题目：Customers ______ refuse to filling the questionnaire are not permitted to buy the product.
Who
题目：I’d like to_______ that the staff member who served me didn’t really seem to know what
he was doing.
point out
题目：Our company will _____the customers’suggestions.
respond to
题目：Questionnaires are easy to ____.
analyze
题目：Questionnaires are not suitable_____some people.
for
题目：The Jiahe Community Service Center is about to ______ service for residents. provide
题目：The quality of questionnaire will_____how much information we know from our customers.
affect
题目：Where are you used to____ vegetables
buying
题目：You need to _____ those questionnaire papers for your company.
hand out
二、翻译：从以下A、B、 C 三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
1. In a word, taking the time to develop a well-designed and participant-friendly questionnaire will give you useful data that can help you make the right decisions. 【A】
A. 总之，花时间去制作一份精心设计和参与者友好的调查问卷将为你提供有用的数据来帮助你做出正确
的决定。
B. 一个词概括，用心去制作一份设计和参与者友好的调查问卷将可以为你带来有用的数据来帮助你决定
很多事情。
C. 不管怎样，一个好的设计可以给你带来有用的数据从而帮助你。
2. A new food market will be built in our community next month. 【C】
A. 下个月我们社会就已经建了一个新的食物市场。
B. 我们社区正在建一个新的菜市场。
C. 下个月我们社区将新建一个菜市场。
3. I think what should be done is to create more job opportunities for students. 【A】
A. 我认为我们更需要为学生们创造更多的工作机会。
B. 我认为我们将来要给学生们更多机会。
C. 我认为我们已经给了学生们更多的工作机会。
4. In contrast to other countries, the U. S has no national college entrance exam. 【B】
A. 对比其他国家而言，美国没有国家考试。
B. 与其他国家相比，美国没有大学入学考试。
C. 相比较其他国家，美国大学没有考试。
5. On the last day of the old year, there is a family dinner. 【B】
A. 在老年人的最后日子，通常有一顿家庭餐。
B. 在即将过去的一年的最后一天，会有一次家庭聚餐。
C. 在过去的日子里，经常有家庭聚餐。
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Questionnaires can be a simple way to get to know your audience’ s opinions. Though it is easy to write a questionnaire, you need a lot of skill and experience to write a good one. Luckily, good design skills can be learned in a short time.
KEEP YOUR QUESTIONNAIRE SIMPLE AND VISUALLY ATTRACTIVE
Keep your questionnaire short and simple. A short and simple questionnaire is more likely to be completed and returned. It is also important to make your questionnaire as attractive as possible. You should keep the following design elements in mind:
TEXT: Choose a font style that is easy to read, and make sure the font size is large enough
for your respondents to read.
PARAGRAPHS: Long paragraphs can be daunting for readers, so try to keep your blocks of text to a handful of lines.
WHITE SPACE: Ensure that there is space between questions and sections and don’ t make margins
too small.
KEEP QUESTIONS BRIEF AND EASY TO UNDERSTAND
Be brief and direct with your questions. Do not use any unnecessary words and phrases. Brief questions that use simple language are easy to read and understand, so the participants won’ t find it difficult to fill in the questionnaire.
MAKE SURE QUESTIONS ARE IN THE RIGHT ORDER
You should start your questionnaire with general questions and then move to specific ones.
Try to avoid jumping back and forth between general and specific questions.
USE OPEN-ENDED QUESTIONS PROPERLY
Open-ended questions mean respondents can answer freely using their own words. They can provide
more detailed information, but they take more time and effort to answer and can be more difficult
to analyze. You should not use too many open-ended questions in one questionnaire.
In a word, taking the time to develop a well-designed and participant-friendly questionnaire will give you useful data that can help you make the right decisions.
1. The questionnaire contains following elements except【C】
A. Test.
B. Paragraph.
C. Address
2. In order to keep your questionnaire visually attractive, you should 【C】
A. Choose different font styles in a questionnaire.
B. Write long paragraphs instead of short ones.
C. Leave enough space between questions and sections.
3. You should start your questionnaire with _______ questions and then move to _______ ones. 【A】
A. general, specific
B. specific, general
C. short, long
4. What could be the best title for this passage【A】
A. Designing an Effective Questionnaire.
B. Questionnaire is the best way to collect data from many people.
C. Questionnaire benefits our life.
5. Which of the following statements is NOT correct【B】
A. Questionnaire design skills can be learned in a short time.
B. Open-ended questions cannot provide more detailed information, so you’ d better not use too many open-ended questions in one questionnaire.
C. It’ s worth taking the time to develop a well-designed and participant-friendly questionnaire.
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
The qualities of a good questionnaire
It should be noted that one does not start by 【A. writing】questions. Firstly. we have to decide ' what are the things one needs to know from the respondent in order to meet the survey' s
objectives' 【A. Secondly】，we should decide the target respondents. At the outset, the researcher must define the population about which he/she wishes to generalise from the sample
data to be collected. Thirdly, we have to decide the question contents. opening questions should
be general and easy to answer so that the respondents have the patience to finish next. and then we can offer some specific questions 【C. In order to】get more data from the respondents.
【B. In a word】. we couldn’t ignore the physical appearance of our questionnaires. If our questionnaires look like a mess. People would not be willing to 【A. help】us answer our questions. . . .
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写T 错误写F。QUESTIONNAIRES: ADVANTAGES & DISADVANTAGES
Every coin has two sides and questionnaires are no different. With questionnaires, the advantages outweigh the disadvantages.
ADVANTAGES OF QUESTIONNAIRES
Compared to face-to-face interviews, questionnaires are cheaper for
collecting data from a large number of respondents. Also, questionnaires are easy to analyze, and computer software can easily complete data entry and make tables for nearly all surveys. Questionnaires are familiar to most people as nearly everyone has had some experience completing
one. Questionnaires reduce bias when there are no clues to affect the respondents. DISADVANTAGES OF QUESTIONNAIRES
One main disadvantage of questionnaires is the possibility of low response rates which reduces our confidence in the results. Another disadvantage is they provide little flexibility for
the respondents. What’ s more, many times the respondent is not the same person you sent the
questionnaire to. Finally, questionnaires are not suitable for some people. For example, a survey to a group of poorly educated people might not work because of reading problems.
1. The advantages of questionnaire are more than disadvantages. 【T】
2. Questionnaire is the cheapest way for collecting data from respondents. 【F】
3. Questionnaires have the advantage of being analyzed easily through the computer software.
【T】
4. Questionnaire is suitable for everyone. 【F】
5. The respondent is usually the same person you sent the questionnaire to. 【T】
单元自测 6 试题及答案
题目为随机，用查找功能（Ctrl+F）搜索题目
题目：—Can you stay here longer
—________, but I have to be back tomorrow.
I’ d love to
题目：—Did the medicine make you feel better
—No. The more________, ________I feel.
medicine I take; the worse
题目：—How do you like living in Beijing
—________.
I love it. Beijing is such a beautiful city
题目：—I am sorry. Now what were we talking about
—________.
You were saying that you used to be a teacher
题目：—This jacket is so good. ________
—It’ s 200 yuan. I can give you special 20% discount on it.
How much is it
题目：—What do you think of your mother’s advice
—________.
It doesn’ t fit us, actually
题目：Her article is ____ in her class.
the best
题目：I didn’t do ______ last week.
anything
题目：I have coffee________breakfast time.
at
题目：I like cooking for my friends in______free time.
my
题目：I would rather ______ two weeks earlier.
you had come here
题目：Look! __________.
Here comes the bus
题目：The music________like the singing of a bird.
sounds
题目：They have learned about ______ in recent years.
hundreds of English words
题目：You’d better have your hair _____ before going to your friend’s wedding. cut
二、翻译：从以下A、B、 C 三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。
1. A man and his wife had a small restaurant near a station. 【C】
A. 一个男人和他的妻子在靠近车站的小饭馆里吃饭。
B. 一个男人和他的妻子有一个车站饭馆。
C. 一个男人和他的妻子在靠近车站的地方开了家小饭馆。
2. On the last day of the old year, there is a family dinner. 【B】
A. 在老年人的最后日子，通常有一顿家庭餐。
B. 在即将过去的一年的最后一天，会有一次家庭聚餐。
C. 在过去的日子里，经常有家庭聚餐。
3. A few minutes later the doctor came out of his room for the third time. 【A】
A. 几分钟后，医生第三次从他的房间走出来。
B. 医生在迟到的几分钟后，终于从他的房间走出来为了第三名。
C. 几分钟后，医生来到他的房间第三次。
4. You can see many interesting things on your way. 【B】
A. 你能看见许多有趣的东西在你回家的路上。
B. 一路上你能看见许多有趣的事情。
C. 你能看见许多好玩的东西在车上。
5. Having patience with your customers and with yourself will go a long way in winning over hostile customers. 【B】
A. 对顾客和对自己有耐心将走很长的路才能赢得生气的顾客对你工作的支持。
B. 对顾客和对自己有耐心将在赢得生气的顾客对你工作的支持方面大有帮助。
C. 对顾客和对自己有耐心将会很难赢得生气的顾客对你工作的支持。
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Everyone wants to healthy and happy. When illness does come, the whole family is 【B. affected】.
Many adjustments（调整）have to be made 【C. but】the family routine（日常工作）needn’t
be disturbed completely. Often it can be rearranged with home duties simplified to save time and energy thus reducing 【A. strain】on the family.
The reasonable responsibility for giving nursing care is usually 【C. assumed】by one person, frequently the mother. 【A. consequently】, in order that she may have some much needed rest
or on the contrary other members of the family should learn how to help when sickness occurs.
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容从A、B、C 三个选项中选出一个最佳选项。
Mary began playing the violin when she was only six. Her father came across a really old instrument at his aunt’ s house, and he brought it back home with him. Mary loved it and immediately tried to play it. After a few months she began to have lessons. She got on very well with the violin. When she was about eleven, she really needed a better violin. One day she took part in a concert, and a man went up to her parents and talked to them about her.
He said that she had real talent and pointed out that she needed a better violin. When he found out that they couldn’ t afford one, he offered to buy one for her. Later, when she was about 16, she set up her own group. She named it after the man who gave her the violin----she called it the Erio Sound.
1. Mary’s father 【C】.
A. bought the violin from a shop
B. borrowed the violin from a friend
C. got the violin from his aunt
2. Mary began to need a better violin when she was about 【B】.
A. 10
B. 11
C. 12
3. The man at the concert told Mary’s parents that 【A】.
A. she had real talent
B. her voice was very good
C. She needed a better teacher
4. Mary 【B when she was 16.
A. graduated
B. set up her own group
C. had a new violin
5. Eric Sound was the name of 【B】.
A. Mary’ s violin
B. Mary’ s music group
C. Mary’ s friend
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章内容进行判断，正确写T 错误写F。Xiaoyan,
I thought you’ d like to know what has happened to your report about improving the website. Last week I had a meeting with the designers. I gave them a copy of your report and I told them that we needed to have the website redesigned.
-- I’ ve had the first page simplified.
-- I have asked them to make the icons large.
-- The colours are now different too.
-- There are more functions, as you suggested, so that customers will be able to transfer funds to an account in another bank.
I’ m going to make a presentation about these changes at the Paris, conference and would like to talk to you about that. There are some things I can do myself, but I would like your help with some technical aspects. I must get some slides made too, and would like your opinion about
them.
Have you got time for a coffee on either Wednesday or Thursday morning
David
1. David had a meeting with the designers yesterday. 【F】
2. David had made the icons larger. 【F】
3. The speed of access has been made quicker. 【F】
4. David is going to make a presentation in Paris. 【T】
5. David would like some help from Xiaoyan. 【T】
单元自测7 试题及答案
题目为随机，用查找功能（Ctrl+F）搜索题目
题目：—__________________.
—Neither do I. Look at our community, it is such a mess.
I really don’ t think our service center is satisfying.
题目：—__________________
—That’ s great!
最新电大《公共管理学》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过 考试说明：《公共管理学》形考共有5个任务，任务1和2是客观题，任务3、任务4是作品题（固定答案已附），本人对任务1和2给出了二套题答案（01任务_0001、01任务_0002、02任务_0001、02任务_0002）。在考试中，可以多次抽取任务1和2试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 01任务 01任务_0001 一、填空题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 公共政策的法律化包括制定、修改、废止、补充、认可、审查等活动，由享有立法权的国家权力机关、行政机关及部分司法机关来完成。 2. 公共管理指公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。 3. 新公共服务是在传统科层制、新公共管理运动之后出现的第三种公共管理改革模式，这种治理体系中将公民置于中心位置。 4. 政策问题的结构反映的是政策问题的复杂程度，可分为结构优良的政策问题、结构中等的政策问题和结构不良的政策问题。 5. 公共政策是在特定的情境中，一定的政治实体为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。 6. 政府失效或政府失灵是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情况。 7. 20世纪40至60年代，可以说是对早期公共行政学的批评与该学科的转变时期，这种批评与转变的结果则是新公共行政学与政策科学的出现。 8. 根据公共政策的层次来划分，可分为元政策、基本政策和具体政策。 9. 2003年，党的十六大报告将政府职能的重点确立为：经济协调、市场监管、社会管理和公共服务 ，说明了我国政府从投资型的经济发展型政府向公共服务型的经济促进型政府的转变。 10. 根据公共事务性质的不同，可以将其划分为四种不同的类型，即管制性公共事务、基础性公共事务、服务性公共事务和保障性公共事务。 二、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 在20世纪一二十年代发表著作，对官僚制度进行系统分析和论证，并促成了公共行政学理论体系建立的德国学者是（）。 A. 马克斯·韦伯 B. 古德诺 C. 法约尔 D. 赫伯特·西蒙 2. 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（）。 A. 缺位 B. 越位 C. 错位 D. 不到位 3. （）是政策规划阶段的最后一步，是通过特定程序和行为使政策取得合法的地位。 A. 公共政策问题的建构 B. 公共政策方案的规划 C. 公共政策的论证 D. 公共政策的合法化
最新国家开放大学电大《管理英语4》网络核心课形考网考 作业及答案 100%通过 单元自测1 第一套 一、选择填空题（每题10分，共5题） 题目1 — This project is too big for me to finish on time. 选择一项： ……C…… I'll give you a hand 题目2 — I think things have been a bit difficult for us the last couple of months. —__________. We've been working hard, but still getting behind. 选择一项： ……A…… You're right 题目3 AT&T found that employees with better planning and decision-making skills were ______ to be promoted into management jobs. 选择一项： ……A…… more likely 题目4 The Human Resource Managing Department at Honda is given specific instructions ______ employ the best possible workers. 选择一项： ……C…… on how to 题目5 The responsibilities in handbook ______ that managers have to be concerned with efficiency and effectiveness in the work process. 选择一项： ……B…… indicate 题目6 二、阅读理解：根据文章内容，判断正误（共50分）。 Who Killed Nokia? Nokia executives attempted to explain its fall from the top of the smartphone pyramid with three factors: 1) that Nokia was technically inferior to Apple, 2) that the company was complacent and 3) that its leaders didn't see the disruptive iPhone coming. It has also been argued that it was none of the above. Nokia lost the smartphone battle because
公共管理学作业1 一、简答题 1、简述公共管理模式得基本特征 (1)公共利益与个人利益相统一,重在公共利益上。 (2)政府组织与其她公共组织相统一,重在政府组织上。 (3)社会问题管理与资源管理相统一,重在问题解决上。 (4)结果管理与过程管理相统一,重在结果管理上。 (5)管理所追求得公平与效率相统一,重在公平上。 (6)公共组织得外部管理与内部管理相统一,重在外部管理上。 (7)服务管理与管制管理相统一,重在服务上。 (8)管理制度与技术相统一,重在制度创新上。 2、简要说明市场经济国家政府得主要职能。 第一,建立并维护社会与市场秩序。 第二,提供公共物品及基础服务。 第三,调控宏观经济并保持稳定。 第四,进行收入与财产得再分配。 第五,保护自然资源与环境。 3、非政府公共组织得基本特征与作用就是什么？ 非政府公共组织得基本特征就是(1)非政府性(2)公益性(3)正规性(4)专门性(5)志愿性。作用:由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面得联系,架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带,因此非政府公共组织发挥着双重性、广泛性、针对性、中介性、公益性得作用。 二、论述题 1、论述政府失效理论得主要内容及其给我们得启示。 答:政府失效理论得主要内容:政府失效也称政府失灵,就是指政府主体机制等方面有在本质上得缺陷,而无法使资源配置得效率达到最佳得情景。这一理论对人得假设,包括政府公务员,都就是经济人假设。由此,这一理论认为在政治决策过程中,人得一切行为都可以瞧成就是经济行为。政府行政过程中得目得肯定就是
增进公共利益得判断得到质疑。政府失效主要就是现在公共政策得失效;公共物品供给得低效率;内部性与政府扩张性; “寻租”及腐败。 政府失效理论给我们得启示主要有以下三点: 1)单纯依靠市场与过多依靠市场政府干预都就是行不通得,必须两者互相制约、协调才能促进市场得健康发展。 2)必须明确界定政府管理得范围、权限,同时积极培育建立社会主义市场,并不断完善社会主义市场经济体制,使市场自身而不就是靠政府去发挥作用。 3) 在进行经济改革得同时也必须进行政治体制改革,只有这样才能保证济体制改革得顺利进行。 4) 加强各项法律、法规得建设,使政府得决策过程与管理过程都能纳入正常得监督系统或机制之中。 2、结合实际谈谈转型时期我国政府得职能应如何转变。 答:所谓政府职能转换并不就是简单得加强或削减政府得干预范围或力度,而就是指在市场经济体制下政府得工作内容、工作重点、工作方式要有重要得改变。转型期我国政府职能得转换主要表现在以下几个方面:1、改变管理念,为全社会提供服务。2、改革企业制度,实现政企分开。3、加强法制建设,形成公平竞争得市场经济体系。4、实行宏观调控,稳定经济发展。5、加强政府自身建设,提高工作效率。 综合以上政府工作内容、重心得转移,我们可以用简单得四句话概括政府职能转化得特点,即:政府工作由全面转向适度;由微观转向宏观;由直接转向间接;由人治转向法治。例如:多年来,在计划经济得影响下,无论就是各级政府机关、企事业单位、还就是平民百姓都以文件为依据,即所谓得红头文件。在今天发展社会主义市场经济得条件下,就显现出不稳定、随意性等一系列得问题与局限性。我们过去曾经将市场经济与计划经济严重对立起来,否定了市场经济对促进生产力所起得重要作用,阻碍了社会经济得发展,因此我们必须大力发展市场经济,尤其在竞争充分得领域更要充分发挥市场经济得调节作用,积极利用这支“瞧不见得手”,与此同时也要大力加强法制建设,以保证市场经济得健康发展。 公共管理学作业2 一、简答题:
《公共管理学》形考作业任务01-04网考试题及答案 100%通过 考试说明：《公共管理学》形考共有5个任务，任务1和2是客观题，任务3、任务4是作品题（固定答案已附），本人对任务1和2给出了二套题答案（01任务_0001、01任务_0002、02任务_0001、02任务_0002）。在考试中，可以多次抽取任务1和2试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。 01任务 01任务_0001 一、填空题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 公共政策的法律化包括制定、修改、废止、补充、认可、审查等活动，由享有立法权的国家权力机关、行政机关及部分司法机关来完成。 2. 公共管理指公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。 3. 新公共服务是在传统科层制、新公共管理运动之后出现的第三种公共管理改革模式，这种治理体系中将公民置于中心位置。 4. 政策问题的结构反映的是政策问题的复杂程度，可分为结构优良的政策问题、结构中等的政策问题和结构不良的政策问题。 5. 公共政策是在特定的情境中，一定的政治实体为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。 6. 政府失效或政府失灵是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情况。 7. 20世纪40至60年代，可以说是对早期公共行政学的批评与该学科的转变时期，这种批评与转变的结果则是新公共行政学与政策科学的出现。 8. 根据公共政策的层次来划分，可分为元政策、基本政策和具体政策。 9. 2003年，党的十六大报告将政府职能的重点确立为：经济协调、市场监管、社会管理和公共服务 ，说明了我国政府从投资型的经济发展型政府向公共服务型的经济促进型政府的转变。 10. 根据公共事务性质的不同，可以将其划分为四种不同的类型，即管制性公共事务、基础性公共事务、服务性公共事务和保障性公共事务。 二、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。） 1. 在20世纪一二十年代发表著作，对官僚制度进行系统分析和论证，并促成了公共行政学理论体系建立的德国学者是（）。 A. 马克斯·韦伯 B. 古德诺 C. 法约尔 D. 赫伯特·西蒙 2. 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（）。 A. 缺位 B. 越位 C. 错位 D. 不到位 3. （）是政策规划阶段的最后一步，是通过特定程序和行为使政策取得合法的地位。 A. 公共政策问题的建构 B. 公共政策方案的规划 C. 公共政策的论证 D. 公共政策的合法化
单元自测1答案 二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。 子问题1：C; 子问题2：A; 子问题3：A; 子问题4：B; 子问题5：A 二、听力理解：请听下面的对话，根据对话容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。 子问题1：meet; 子问题2：call; 子问题3：number; 子问题4：really; 子问题5：forward 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。 子问题1：A; 子问题2：A; 子问题3：B; 子问题4：C; 子问题5：B 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章容进行判断，正确写“T”错误写“F”。
子问题1：T; 子问题2：F; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：F 单元自测2答案 二、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。 子问题1：A; 子问题2：C; 子问题3：C; 子问题4：B; 子问题5：A 二、完形填空：阅读下面的短文，根据文章容从A、B、C三个选项中选择合适的容将短文补充完整。子问题1：B; 子问题2：A; 子问题3：C; 子问题4：C; 子问题5：B
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。子问题1：B; 子问题2：C; 子问题3：C; 子问题4：B; 子问题5：A 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章容进行判断，正确为“T”，错误为“F”。子问题1：F; 子问题2：T; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：T 单元自测3答案
二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章容进行判断，正确写“T”错误写“F” 子问题1：F; 子问题2：F; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：T 二、听力理解：请听下面的对话，根据对话容进行判断，正确写“T”错误写“F”。 子问题1：F; 子问题2：T; 子问题3：T; 子问题4：F; 子问题5：F 二、阅读理解：阅读下面的短文，根据文章容从A、B、C三个选项中选出一个最佳选项。子问题1：B; 子问题2：C; 子问题3：C; 子问题4：A; 子问题5：B 一、翻译：从以下A、B、C三个选项中选出与英文最适合的中文翻译。 子问题1：C; 子问题2：A; 子问题3：B; 子问题4：C; 子问题5：A 单元自测4答案 题目为随机，用查找功能（Ctrl+F）搜索题目
《公共管理学》形成性考核作业 《公共管理学》作业一 简答题 1、简述构成公共组织的基本要素。 构成公共组织的基本要素就是:组织人员、物质因素、组织目标、职能范围、机构设置、职位设置、权责分配、规章制度、 2、简述公共组织设计的原则。 答:(1)职能目标原则;(2)完整统一原则;(3)精干效能原则;(4)法制原则;(5)职、权、责一致原则;(6)人本原则、 3、简述人力资源管理的基本职能。 答:人力资源管理的基本职能就是:(1)人力资源的获取(规划、录用与选拔);(2)人力资源的发展(整合培训、职业发展、管理发展、组织发展);(3)人力资源的激励(联结报酬与绩效、工作再设计、提升工作的满足感、绩效评估);(4)人力资源的维持(人际关系与沟通问题、员工福利问题、工作环境问题、职业安全问题);(5)人力资源的研究(政策、规则、技术、方法)、 《公共管理学》作业二 简答题 1、简述公共财政的职能。 答:(一)资源配置的职能:1、为全社会提供公共物品与公共服务; 2、矫正外部效应;3、对不完全竞争的干预;(二)调节收入分配的职能:1、经济公平:强调投入与收入的对称(等价交换、按劳分配);2、社会公平:将收入差距维持在现阶段社会各个阶层居民所能接受的合理范围内(调节贫富差距);(三)稳定经济职能:1、充分就业;2、物价稳定;3、国际收支平衡、 2、简述现代公共部门人力资源管理制度的基本精神。 答:人力资源管理理论的基本精神就是:第一,确定以人为中心的管理思想;第二,把组织瞧作整体,不仅开发“力的资源”,而且开始走向开发组织、整体的“心的资源”,注重整体效益、群体目标、团队精神;第三,在管理原则上既强调个人又强调集体;第四,在管理方法上既强调理性又强调情感;第五,在领导方式上既强调权威又强调民主;第六,在管理实践中既强调能力也重视资历。 《公共管理学》作业三 论述题 1、谈谈您对组织变革的动力与阻力的认识。 组织改革的动力 (一)组织改革的外部动力 首先,适应市场经济体制就是组织改革最深层的动力。改革的本质动力就是经济体制的改革与市场化的驱动,改革的目的与任务就是适应经济发展的需求与要求。目前我国正处于市场经济体制逐步完善,市场经济迅速发展的关键时期,政府作为市场宏观调控的主体,为了更好地履行宏观调配职能,促进经济的平稳快速发展,必然要先对自身的职能与机构进行改革。其次,政治体制改革就是行政改革的直接动力。中国的战略改革系统不仅包括经济体制改革也包括政治体制改革,作为上层建筑的政治体制必须与经济体制改革的深入同时展开。目前,我国的政治体制改革还处于观念与理论研讨阶段,并没有与经济体制改革相适应,可以说就是暂落后于经济体制改革。行政改革作为政治体制改革的重要方面,其改革必将带动政治体制改革的发展,这对我国的政治改革的深入起到积极的促进作用。
公共管理学形成性考核册作业答案 电大《公共管理学》形成性考核册答案【公共管理学】形考作业一1-2章一、填空1.公共管理活动2.政治与行政 3.公共组织社会公共事务 4.公共行政学新兴学科 5.系统分析案例分析6.公共组织社会公共事务7.市场失灵8.社会团体民办非企业单位9.管理认知能力管理决策能力10.政府主体和机制等二、选择题1.D 2. B 3.A 4.B 5.C 6.A 三、简答题1.简述公共管理模式的基本特征答公共利益与个人利益相统一重在公共利益上政府组织与其他公共组织相统一重在政府组织上社会问题管理与资源管理相统一重在问题解决上结果管理与过程管理相统一重在结果管理上管理所追求的公平与效率相统一重在公平上公共组织的外部管理与内部管理相统一重在外部管理上服务管理与管制管理相统一重在服务上管理制度与技术相统一重在制度创新上。2.简要说明市场经济国家政府的主要职能。答市场经济国家政府的主要职能可归纳为以下五个方面1建立并维护社会和市场秩序2提供公共物品及基础服务3调控宏观经济并保持稳定4进行收入和财产的再分配5保护自然资源和环境。3.非政府公共组织的基本特征和作用是什么答非政府公共组织的基本特征是非政府性、公益性、也可称非营利性是指其组织的宗旨- 1 -是为社会提供公共的专业的服务而不是经营性的以营利为目的。正规性和专门性。由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带因此非政府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。四、论述题 1.论述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。答政府失效也称政府失灵是指由于政府主体和机
制等方面存在本质上的缺陷而无法使资源配置的效率达到最佳的情景。这一理论对人的假设包括政府公务员都是经济人假设。由此这一理论认为在政治决策过程中人的一切行为都可以看成是经济行为。政府行政过程中的目的肯定是增进公共利益的判断得到质疑。政府失效主要表现在公共政策的失效公共物品供给的低效率政府的内部性和政府的扩张性政府腐败。政府失效理论给我们的启示主要有1单纯依靠市场和过多依靠政府干预都是行不通的必须两者互相制约、协调才能促进市场的健康发展。2必须明确界定政府管理的范围、权限同时积极培育、建立社会主义市场并不断完善社会主义市场经济体制使市场自身而不是靠政府去发挥作用。3在进行经济改革的同时也必须进行政治体制的改革只有这样才能保证经济体制的改革的顺利进行。4加强各项法律、法规的建设使政府的决策过程和管理过程都能纳入正常的监督系统或机制之中。 2.结合实际谈谈转型时期我国政府的职能应如何转变。答案要点转型期我国政府职能的转换主要表现在以下几方面1改变管理理念为全社会提供服务3分2改革企业制度实现政企分开3分3加强法制建设形成公平竞争的市场经济体系3分4实行宏观调控稳定经济发展3分5加强政府自身建设提高工资效率。3分总体上讲在转型时期我国政府工作应由全面转向适度由微观转向宏观由直接转型间接由人治转向法治。以上要点应结合实际论述有自己的分析和思考- 2 - 【公共管理学】形考作业二3-4章一、填空 1.元政策基本政策2.政治实体行动方案或行政准则 3.政策目标政策资源 4.尖型机构扁平机构5.外部环境原有
判断题：（共9题每题3分） 1．制定公共政策是在分配一切资源（包括经济的、政治的和社会的资源），几乎每一项政策会涉及到利益的分配和交换，所以公共政策需要伦理指导，需要考虑价值目标。 正确 错误 2．如果公共组织决策失误或行为有损国家和人民利益，虽不受法律追究，却要承担工作责任，必要时可以辞职下台。 正确 错误 3．公共管理人格一般具体表现为以身作则、率先示范、表里如一、光明磊落。 正确 错误 4．在人与人的利益关系中，有四种公正形式，即交换公正、分配公正、程序与规则公正、权利和义务的平等。前两种是形式性公正，后两种是实质性公正。 正确 错误
5．权力越大、职位越高的公务人员，道德标准就应该越低，放宽要求。 正确 错误 6．公共管理伦理是规范公共组织行为的准则体系，是公共组织管理者的职业道德，其基本法则是为人民服务。 正确 错误 7．道德责任是一种外在的约束机制，是强制性的。 正确 错误 8．公共组织伦理要求必须坚持程序公正，以避免不公正和腐败，其次是强调民主责任，再次是行政组织信任。 正确 错误 9．司法审查的程序一般是司法机关经政府申请，依法审查公共组织公共管理行为的合法性及合理性，从而追究其违法责任。
正确 错误 判断题：（共6题每题3分） 1．制定计划的过程包括：确定目标、分析环境、拟定公共计划方案、确定方案以及公共计划的修正和反馈五个环节。 正确 错误 2．规划—计划—预算系统方法适用于目标和计划明确、具体，按项目或课题分工的军事、水利、住宅、科技等领域的公共管理。 正确 错误 3．改变航道原理是指公共计划是对完成各项工作所作出的许诺，许诺越多，计划期限越长，实现许诺的可能性就越小。 正确 错误 4．公共决策支持系统只能够支持解决半结构化的决策问题。
公共管理学作业一 1、单选题（4分） 1887年美国学者（）在《政治学季刊》上发表《行政之研究》一文，这成为公共行为学诞生的象征性标志。 A.古德诺 B.斯坦因 C.泰勒 D.威尔逊 答案:.A.B.C.D 2、单选题（4分） 德国学者（）在20世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促成了公共行政学理论体系的建立。 A.古德诺 B. 马克斯·韦伯 C.法约尔 D.赫伯特·西蒙 答案:.A.B.C.D 3、单选题（4分） 公共管理的主体是（）。 A.公共组织 B. 公共利益 C.公共事务 D.公共权力 答案:.A.B.C.D 4、单选题（4分） 公共管理的客体是（）。 A.各类社会公共事务 B. 政府 C.公共政策 D.公民 答案:.A.B.C.D 5、单选题（4分） 以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织是( )。 A.非政府组织 B.公共组织 C.中介组织 D.非营利组织 答案:.A.B.C.D
6、单选题（4分） 西方资本主义国家在自由放任时期认为国家充当的是一个（）角色。 A.全知全能政府 B.“守夜人”和“警察” C.服务型政府 D.懒汉 答案:.A.B.C.D 7、单选题（4分） 由于政府机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形被称为 （） A.政府失灵 B.社会失灵 C.市场失灵 D.双失 灵 答案:.A.B.C.D 8、单选题（4分） 国家干预主义的主要代表人物是（）。 A．亚当·斯密 B．凯恩斯C．蒙德尔 D．布坎南 答案:.A.B.C.D 9、单选题（4分） 关于市场经济国家政府的主要职能说法不正确的是（） A 建立并维护社会和市场秩序； B 提供公共物品及基础服务； C 调控宏观经济并保持稳定； D 进行收入和财产的直接分配； 答案:.A.B.C.D 10、单选题（4分） （）指在经济和社会活动中市场是存在缺陷的，存在单纯依靠市场仍不能解决的
2019年国家开放大学电大《人文英语3》和《管理英语2》网络核心课形考网考作业及答案 2019年最新国家开放大学电大《人文英语3》网络核心课形考网考作业及答案 考试说明：2018年秋期电大把《人文英语3》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有五次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标 准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会 给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到 查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考 一体化答案，敬请查看。 本课程考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式。 形成性考核占课程综合成绩的50%，终结性考试占课程综合成绩的50%。课程考核成绩 统一采用百分制，即形成性考核、终结性考试、课程综合成绩均采用百分制。课程综 合成绩达到60分及以上（及格），可获得本课程相应学分。。 单元自测 1 一、选择填空，从A、B、C三个选项中选出一个能填入空白处的最佳选项。（每题10分） 题目1 —Do you have much experience with caring for babies? ______ 选择一项： A. Yes, I do. I often take care of kids in my free time. B. No, you are freshmen. You should work hard. C. Yes, they are. They are very cute. 题目2 —It's raining so heavily outside. I'm terribly anxious about my son's safety. ______ 选择一项： A. Well. He is a good boy. B. Yes, it is. It will rain tomorrow. C. Don't worry about him. He will come back safe and sound. 题目3 Young people ______ 62% of University teaching staff.
东财《公共管理学》在线作业（一）答案 一、单选题（共10道试题，共40分。） 1.改革开放以前，中国实行的是高度中央集权的计划管理体制。在这种体制下， 中国政府间关系的治理模式是一种传统的模式，这种政府间关系模式称为（）。 A. 市场模式 B. 平等模式 C. 等级控制模式 D. 分权模式 满分：4分 2.英国是新公共管理运动的发源地之一。1979年（）上台以后，英国保守党政府 推行了西欧最激进的政府改革计划，开始了以注重商业管理技术、引入竞争机制和顾客导向为特征的新公共管理改革。 A. 梅杰 B. 布莱尔 C. 里根 D. 撒切尔夫人 满分：4分 3.在英国，现代国家预算最初萌芽干（）世纪，表现为由骑士和贵族组成的“大 议会”对国王财政权的剥夺。 A. 11 B. 12 C. 13 D. 14 满分：4分 4.在市场经济发展初期，为摆脱教会、地主、城镇行会对经济活动的控制，确立 新型的市场秩序，打破地方封锁，扩大国内市场，对外扩张，促进外贸，人们一般强调（）的干预作用，这在重商主义经济理论及其政策主张中得到了充分的体现。 A. 市场 B. 国家 C. 军队 D. 发达国家 满分：4分 5.政策监控不包括（）环节。 A. 评估 B. 监督 C. 控制 D. 调整 满分：4分 6.税收是当今各国最主要的公共收入形式，公共收入中（）以上来自税收收入。 A. 60%
B. 70% C. 80% D. 90% 满分：4分 7.最近一次政府机构改革，也是规模宏大、意义深远的变革在（）年。 A. 1988 B. 1993 C. 1998 D. 1999 满分：4分 8.当代西方新自由主义经济学思潮特别是（）首先对政府失败问题进行较系统的 研究。 A. 古典学派 B. 新古典学派 C. 保守主义学派 D. 公共选择学派 满分：4分 9.公共管理学是对公共组织尤其是（）如何有效地提供公共物品等管理活动及其 规律的研究。 A. 个人 B. 企业 C. 政府组织 D. 营利组织 满分：4分 10.英国从20世纪60年代开始对公共部门生产力进行测定，到80年代在中央各 部门进行持续数年的大规模的（），在此基础上建立起较成熟完善的绩效评估机制。 A. 雷纳评审 B. 经验式调查 C. 财务管理新方案 D. 政府绩效与结果法 满分：4分 二、多选题（共5道试题，共20分。） 1.下列属于纯公共物品的有（）。 A. 国防 B. 公共安全 C. 外交 D. 环境保护 满分：4分 2.西方各国政府改革的背景和原因有（）。 A. 经济和政治因素 B. 石油危机之后的经济衰退 C. 经济全球化
作业二 单选题：（共7道试题，每题3分） 1．下面属于非营利组织的是（）。 A．立法机关 B．行业协会 C．行政机关 D．法院 2． 非营利组织有其内部自主管理的程序，不受任何部门和人员的控制是指非营利组织的（）。 A．组织性 B．志愿性 C．自治性 D．非营利性 3．公用事业组织属于【】 A．基本非盈利型服务 B．基本盈利型服务 C．选择非盈利型服务 D．选择盈利型服务 4．“凡事预则立，不预则废”是（）。 A．信息原则 B．优选原则 C．预测原则 D．系统原则
5．凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是（）。 A．整体原则 B．自觉原则 C．动态原则 D．周密原则 6．公共决策应该对整体与局部、当前利益与长远利益、主要目标和次要目标等关系，加以综合分析，然后进行决策，这是（）。 A．目标性原则 B．信息原则 C．优选原则 D．系统原则 7．根据决策问题所处的客观条件和后果的确定程度，决策的类型可以分为（） A．经验决策和理性决策 B．确定型决策和不确定型决策 C．定性决策和定量决策 D．单目标决策和多目标决策 多选题：（共8道试题，每题5分） 1．非营利组织的特征包括（）。 A．非营利性 B．志愿性 C．公共性 D．合法性 E．非政府性 2．1997年9月，联合国秘书长安南在向联合国大会提交的报告中提出，
影响全球未来发展的五大因素是冷战结束后全球世界政治经济格局的重组、世界经济的全球化和（）。 A．地方自治 B．信息技术革命 C．生态环境的保护 D．温室效应 E．非政府组织的兴起 3．我国非政府组织存在的主要问题包括（）。 A．管理体制混乱，发展处于无序状态 B．行为不规范，服务意识差 C．缺乏公共意识和国际意识 D．依附性强，“非政府性”弱。 E．法律法规不健全，对非政府监管不力 4．立法机关对行政的控制主要通过（）方式进行的。 A．弹劾权 B．司法审查 C．不信任表决权 D．质询权 E．调查权 5．在各国实践中，公民参与促进政府责任方面的主要机制有 （）。 A．咨询委员会 B．公开听证 C．利益集团
2020年最新国家开放大学电大《成本管理》和《管理英语（2）》合集网络核心课形考网考作业及答案 最新国家开放大学电大《成本管理》网络核心课形考网考作业及答案 100%通过 考试说明：2020年春期电大把该课程纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具（CTRL+F），把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他网核及教学考一体化答案，敬请查看。最终成绩=形成性考核*50% + 终结性考试*50%。 第一次形考任务 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 题目1 采用分批法计算产品成本时，若是单件生产，月末计算产品成本时（）。 A. 需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配 B. 不需要将生产费用在完工产品和在产品之间进行分配 C. 应采用同小批生产一样的核算方法 D. 区别不同情况确定是否分配生产费用 题目2 当各项消耗定额或费用比较准确、稳定，而且各月末在产品数量变化不大的产品，其月末在产 品成本的计算方法可采用（）。 A. 在产品按完工产品计算法 B. 在产品按所耗原材料费用计价法 C. 在产品按约当产量比例法 D. 在产品按定额成本计价法 题目3 企业在生产各种工业产品等过程中发生的各种耗费，称为（） A. 生产费用 B. 成本 C. 经营费用 D. 产品成本 题目4 企业对于一些主要产品、主要费用应采用比较复杂、详细的方法进行分配和计算，而对于一些 次要的产品、费用采用简化的方法进行合并计算和分配的原则称为（）。
《公共管理学》作业参考答案 一、名词解释 1．治理：治理就是对合作网络的管理，又可称为网络管理或网络治理，指的是为了实现与增进公共利益，政府部门与非政府部门（私营部门、第三部门或公民个人）等众多公共行动主体彼此合作，在相互依存的环境中分享公共权力，共同管理公共事务的过程。 2．公共物品：公共物品指具有消费的非竞争性和非排他性、自然垄断性以及收费困难等特征的物品，公共物品可以从不同角度划分为准公共物品和纯公共物品、全国性的公共物品和地方性公共物品。 3．公共政策：公共政策是由政府或其他权威人士所制定的计划、规划或所采取的行动；公共政策不只是一种孤立的决定，而且是由一系列的活动所构成的过程；公共政策具有明确的目的、目标或方向，并以一定的价值观为基础；公共政策是对全社会的有价值之物所作的权威性分配，即涉及人们的利益关系。 4．公共部门人力资源开发：是指为充分、科学、合理和有效发挥公共部门人力资源，在行使国家行政权力、管理国家和社会公共事务过程中，发挥对社会进步和经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能量利用、开发规划及效益优先等一系列活动相结合的有机整体。 5．管理幅度：指一名上级管理者或一个组织有效管理的下级人员或单位、部门的数目，它是衡量管理工作复杂性的重要标志。 6．组织：指一定的社会环境中，人们通过相互交往而形成的具有共同心理意识，并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。 7．绩效管理：是利用绩效信息协助设定统一的绩效目标，进行资源配置与优先顺序的安排，以告知管理者维持或改变既定目标计划，并且报告成功符合目标的管理过程。 8．第三部门：指介于政府部门和营利部门之间，依靠会员缴纳的会费、民间捐款或政府财政拨款等非营利性收入从事前两者无力、无法或无意作为的社会公益事业，从而实现服务社会公众、促进社会稳定与发展的宗旨的社会公共部门。 二、填空题 1．（雪城会议）（政策）（商业） 2．（有差异或不同） 3．（公共组织） 4．（结果或产出）（外部取向） 5．（公共组织）（私人组织）（第三部门组织）。 6．（共同目标）（协作愿望）（沟通）。 7．（政府失败或政府失灵）（市场失灵） 8．（等级控制）（网络） 9．（公正）（他律）（自律） 三、简答题 1．简述现代市场经济中的政府行为模式：综观现代市场经济国家在处理政府与市场、企业和社会的关系的实践，可以将政府的行为模式概括为以下五种角色：公共物品的提供者；宏观经济的调控者；外在效应的消除者；收入及财产的再分配者；市场秩序的维护者。 2．试述网络治理的特征：（1）多中心的公共行动体系；（2）反思理性的“复杂人”；（3）合作互惠的行动策
【公共管理学】形考作业一：（1-2章） 一、填空： 1.公共管理活动 2.政治与行政 3.公共组织社会公共事务 4.公共行政学新兴学科 5.系统分析案例分析 6.公共组织社会公共事务 7.市场失灵 8.社会团体民办非企业单位 9.管理认知能力管理决策能力 10.政府主体和机制等 二、选择题： 1.D 2.B 3.A 4.B 5.C 6.A 三、简答题： 1.简述公共管理模式的基本特征
答：公共利益与个人利益相统一，重在公共利益上；政府组织与其他公共组织相统一，重在政府组织上；社会问题管理与资源管理相统一，重在问题解决上；结果管理与过程管理相统一，重在结果管理上；管理所追求的公平与效率相统一，重在公平上；公共组织的外部管理与内部管理相统一，重在外部管理上；服务管理与管制管理相统一，重在服务上；管理制度与技术相统一，重在制度创新上。 2.简要说明市场经济国家政府的主要职能。 答：市场经济国家政府的主要职能可归纳为以下五个方面：（1）建立并维护社会和市场秩序；（2）提供公共物品及基础服务；（3）调控宏观经济并保持稳定；（4）进行收入和财产的再分配；（5）保护自然资源和环境。 3.非政府公共组织的基本特征和作用是什么？ 答：非政府公共组织的基本特征是非政府性、公益性、（也可称非营利性，是指其组织的宗旨是为社会提供公共的专业的服务，而不是经营性的以营利为目的。）正规性和专门性。由于非政府公共组织沟通了政府与社会各方面的联系，架起了政府与社会之间联系得桥梁与纽带，因此非政府公共组织发挥着广泛性、针对性和中介性的作用。 四、论述题： 1.论述政府失效理论的主要内容及其给我们的启示。 答：政府失效也称政府失灵，是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺陷，而无法使资源配置的效率达到最佳的情景。这一理论对人的假设，包括政府公务员，都是经济人假设。由此，这一理论认为在政治决策过程中，人的一切行为都可以看成是经济行为。政府行政过程中的目的肯定是增进公共利益的判断得到质疑。政府失效主要表现在公共政策的失效；公共物品供给的低效率；政府的内部性和政府的扩张性；政府腐败。
公共管理学形考作业一 单选 18世纪英国著名经济学家（），在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。正确答案是：亚当?斯密 19世纪末20世纪初到20世纪50年代的公共管理学的核心价值观念是（）。正确答案是：效率 20世纪20年代，美国最早出版了两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》、《公共行政原理》，这两本书的作者分别是（）。正确答案是：怀特和威洛比 按照（）划分，公共管理责任可以分为工作责任、法律责任、政治责任和道德责任。正确答案是：责任的性质按照责任的承担者划分，公共管理责任可以分为（）和个人责任。正确答案是：组织责任 被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（）。正确答案是：威尔逊 不属于非政府公共组织所有具有的特点的是（）正确答案是：营利性 大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是（）。正确答案是：凯恩斯的政府干预理论 代理理论认为（）正确答案是：选民与政治家的关系也是委托代理关系 德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成（）。正确答案是：马克斯?韦伯 第三部门主要从事的工作是（）正确答案是：非盈利型服务 对官僚制度进行了系统分析和论证,并促成公共行政学体系建立的是（）正确答案是：马克斯?韦伯 二十世纪八十年代，发端于英美等国进而在全球范围内掀起的一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮的是（）正确答案是：“新公共管理”运动 非营利组织成为公共管理主体的重要依据是非营利组织（）。正确答案是：是为满足公众需要而成立的组织非营利组织也被称为（）。正确答案是：第三部门 非营利组织有其内部自主管理的程序，不受任何部门和人员的控制是指非营利组织的（）正确答案是：自治性公共管理的客体是（）。正确答案是：公共事务 公共管理的客体是（）正确答案是：各类社会公共事务 公共管理理论研究发展过程中有三种研究途径或三种研究范式，即公共行政途径、公共政策途径和（）途径。正确答案是：公共管理 公共管理最基本的手段是（）。正确答案是：制定和执行公共政策 公共选择理论对政府的本质和行为的基本假设是() 正确答案是：经济人 公共选择理论认为（）。正确答案是：政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益 公共组织职能的变革，从职能作用的领域来看，公共组织由（）。正确答案是：以政治职能为中心，逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转变 公用事业组织属于（）正确答案是：基本非盈利型服务 国家干预主义的主要代表人物是（）正确答案是：凯恩斯 美国公共行政学创始人伍德罗?威尔逊在1887年发表的（），通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。正确答案是：《行政之研究》 美国管理大师麦克尔?哈默博士在工程再造理论的基础上提出（）。正确答案是：政府再造 美国学者伍德罗?威尔逊在其《行政之研究》中提出（）。正确答案是：政治行政二分法 认为政府应该起掌舵而不是划桨作用的是（）。正确答案是：新公共管理理论 社会主义的市场经济体制的典型代表国家是（）正确答案是：中国 世界上第一个建立社会保险的国家是（）。正确答案是：德国 首先在英、美等国，然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的被称为“重塑政府”的公共行政改革浪潮是从（）开始的。正确答案是：20世纪80年代 孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（）思想。正确答案是：五权分立我国权力保障性组织不包括（）。正确答案是：社会自治组织 我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（）。正确答案是：全能的政府
作业二答案（没有的题目在作业一中已经有答案） 2 . 对官僚制度进行了系统分析和论证，并促成公共行政学体系建立的是（） C. 马克斯?韦伯 6 . 预算会计由财政总预算会计和（B. 单位预算会计）两级组成。 7 . 行政组织的横向结构亦称（A. 行政组织的部门化）。 8 . 行政组织的纵向结构亦称（B. 行政组织的层级化）。 12 . 政府失效，政府对人的本质和行为的基本假设是（B. 经济人） 13 . 以实现公共利益为目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织是（公共组织） 14 . 1887年在美国《政治学季刊》上发表《行政之研究》的学者是（D. 威尔逊） 18 . 世界经济合作与发展组织发布《公共服务管理原则》建议书的时间是（B. 1998年）。 19 . 公共管理伦理受到世界许多国家和国际社会组织的普遍重视的时间是C. 20世纪末期）。 20 . 现代意义上的公务员制度形成于19世纪的（A英国）。 二、多选题 21 . 公共管理伦理的内容（abcd ） A 公共管理理想 B 公共管理态度 C 公共管理义务 D 公共管理技能 22 . 公共组织未来发展的趋势（abcd ） A 功能的分化与重合 B 结构的扁平化 C 机构和人员的灵活化 D 工作方法的弹性化 23 . 转型期我国政府职能的转换主要表现在（abcd ） A 改变管理理念，为全社会提供服务。 B 改革企业制度，实现政企分开. C 加强法制建设，形成公平竞争的市场经济体系。 D 实行宏观调控，稳定经济发展。 24 . 国家预算的基本原则（abcd ）。 A 完整性原则 B 统一性原则 C 可靠性原则 D 分开性原则 25 . 政策规划的程序（abcd ） A 确立政策目标 B 拟定政策方案 C 评估政策方案 D 择优政策方案 26 . 绩效评估指标主要包括（ abcd） A 费用指标 B 时效指标 C 数量指标 D 质量指标 27 . 公务员要树立反映市场经济的系列观念有（abcd ） A 竞争观念 B 民主观念 C 法制观念 D 利义观念 28 . 公共组织结构主要类型（abcd A 直线式结构 B 职能式结构 C 直线－职能式结构 D 矩阵式结构 29 . 现代公共部门人力资源管理的内在运行机制包括（abcd ）。 A 分类机制 B 竞争机制 C 保障机制 D 激励机制 三、判断题 31 . 健全公务员法规体系是完善国家公务员制度的根本保证。是 32 . 公共管理过程是公共权力的运作过程。是 33 . 解放思想是完善国家公务员制度的保证。是 34 . 绩效预算又称业绩预算. 是 35 . 公共部门的人力资源是指在公共部门工作的人员，具体是指在国家和政府部门、公共事业部门及非营利组织从事公共事务管理、服务的人员，特别是国家公务员。是 36 . 公共部门人力资源管理就是指对从事公共事务管理的人员进行规划、录用、使用、培训、保障等管理活动的总和。是 37 . 行政组织的横向结构是指行政组织内部按上下隶属层级关系有序进行的等级划分。否 38 . 管理层次多、管理幅度窄的行政组织结构呈高金字塔型，是“扁平结构”。否