制药厂质量管理手册
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制药厂质量管理手册 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】【最新资料,WORD文档,可编辑】题目质量手册文件种类管理标准-质量管理编码 SMP-ZG-TY03-01起草人审核人批准人起草日期审核日期批准日期颁发部门质量部颁发数量6份生效日期分发部门质量部生产部供应部仓储部综合部生产车间1目的:制定质量手册,使公司各部门和各级人员质量意识明确。
2范围:适用于本公司各部门和各级人员。
3责任人:公司各部门和各级人员。
4内容:《质量手册》是指南性的文件,明确了达到稳定质量要求的手段,为公司药品生产实施和质量管理活动提供了政策方针和规程。
《质量手册》设计的质量管理体系用于满足《药品生产质量管理规范(2010年修订)》的要求,公司承诺在任何时候均满足该要求。
《质量手册》的发布,将进一步健全质量管理体系,进一步提高质量管理的科学化、层次化和规范化水平,进一步促进GMP实施工作的全面升级。
《质量手册》作为公司第一级文件,描述了整个质量体系及实施指南。
第二级文件是程序,第三级文件是标准,转化成可实施的要求。
第四级文件是SOP,为执行具体工作提供了说明。
根据SOP实施的操作应有相应的记录,批记录也在第四级文档中。
《药品生产质量管理规范(2010年修订)》自2011年3月1日起正式执行,公司质量管理部在组织公司全员分批次学习新版GMP内容的同时,安排专业人员编写制定了既遵循新版GMP要求又符合公司实际情况的《质量手册》。
本公司依据2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:任命书为了贯彻执行2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,加强对质量管理体系工作的领导,特任命为我公司的质量管理体系管理者代表。
制药企业生产质量管理手册一、引言本手册旨在规范和指导制药企业的生产质量管理工作,确保产品质量安全,提高企业的竞争力和市场信誉。
制药企业是关系到人民群众健康的重要行业,生产质量管理是保证药品质量合规的核心要求。
二、质量管理体系2.1 质量方针与目标制药企业应明确质量方针,确保产品质量达到法定要求和客户期望。
质量方针应注重合规、安全、有效和持续改进。
制定目标并进行定期评估,以不断提升质量管理水平。
2.2 组织架构制药企业应建立适宜的质量管理组织架构,明确各岗位职责,确保质量管理层面的有效沟通和协调。
组织架构应符合相关法规和标准要求。
2.3 业务流程制药企业应制定并实施质量管理相关的业务流程,确保生产过程各环节的合规性和连贯性。
包括原材料采购、生产工艺控制、产品质量评估等环节,严格按照相关标准和要求进行操作。
三、质量控制与验收3.1 原材料控制制药企业应建立完善的原材料采购和评估制度,选择有资质的供应商,并确保原材料的质量符合相关标准和要求。
对原材料进行有效的质量控制和检验,不合格原材料不得使用。
3.2 过程控制制药企业应采用有效的生产工艺控制和参数监测手段,控制生产过程中的关键环节和条件,确保产品质量的稳定和可控性。
定期进行过程验证和调整,及时发现和纠正问题。
3.3 产品验收制药企业应建立符合法规要求的产品验收标准和程序,对生产出的产品进行严格的验收和评估。
包括外观检查、质量评估、药物成分分析等环节,确保产品的质量符合要求。
四、不合格品管理制药企业应建立不合格品管理制度,对生产过程中出现的不合格品进行有效的处理和控制。
包括不合格品的隔离和处置、原因分析和改进措施等环节,确保不符合质量要求的产品不进入市场流通。
五、质量风险管理制药企业应建立和执行质量风险管理制度,对可能影响产品质量和风险的因素进行全面评估和控制。
包括供应商管理、环境监控、工艺验证等,确保质量风险可控和可预见。
六、质量审核和改进制药企业应建立质量审核和改进机制,定期进行质量管理体系的内部和外部审核。
药品生产质量管理规范手册1. 引言1.1 目的1.2 适用范围1.3 定义2. 质量管理体系2.1 质量方针与目标2.2 质量管理文件2.3 质量管理职责2.4 内部审核2.5 管理评审3. 质量保证3.1 批生产记录3.2 变更控制3.3 不合格品和处理3.4 验证与验证3.5 供应商管理4. 生产过程控制4.1 基础设施4.2 人员4.3 原料控制4.4 加工操作控制4.5 清洁与卫生4.6 设备维护与校准 4.7 样品管理4.8 记录与报告5. 质量控制5.1 样品检验与批释放 5.2 过程控制5.3 产品稳定性评价6. 文档与记录控制6.1 文件控制6.2 记录管理6.3 数据完整性7. 培训与人员素质7.1 培训计划7.2 培训执行7.3 培训记录8. 技术支持8.1 设计控制8.2 工程变更管理9. 投诉和回溯9.1 投诉管理9.2 召回管理10. 结束语本《药品生产质量管理规范手册》旨在确保药品生产过程中的质量管理得以规范和良好实施。
通过建立质量管理体系,明确质量目标和方针,制定一系列的质量管理文件,并明确各级别职责,本手册可作为在药品生产和质量控制过程中的指南。
在质量保证方面,本手册详细阐明批生产记录的编制和管理要求,强调变更控制的重要性,并明确对不合格品的处理流程。
同时,验证与验证的方法也得到了充分的论述,对供应商进行管理也是质量保证的重要环节之一。
生产过程控制方面,本手册强调了药品生产基础设施的要求,包括人员、原料控制、加工操作控制、清洁与卫生、设备维护与校准等方面。
对样品管理、记录与报告也给予了充分的关注。
质量控制是保证药品质量的关键环节,本手册详细描述了样品检验与批释放的方法和要求,强调了过程控制和产品稳定性评价的重要性。
文档与记录控制、培训与人员素质以及技术支持也在本手册中有所体现,这些方面的完善将对质量管理起到积极的推动作用。
最后,投诉和回溯管理是质量管理过程中不可或缺的环节,本手册详细介绍了投诉管理和召回管理的流程和要求,以确保药品的安全性和合规性。
制药质量管理内控手册 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】1.定义本流程所指的质量管理是指为确保公司质量方针的贯彻和目标的实现所涉及质量管理方面的业务流程和控制活动。
2.适用范围老百姓大药房连锁股份有限公司制药事业部(药圣堂)。
3.流程范围本流程内控手册的范围包括五个子流程:子流程一:供应商的选择、管理及评价过程质量管理主要步骤包括:物料供应商的资质审核、物料供应商供货产品的试用及试验、物料供应商的最终确认及名单更新、物料供应商的质量审计、物料供应商的持续评估、供应商档案的管理。
子流程二:生产过程质量管理主要步骤包括:原辅材料的请验及放行、原辅材料的贮存及复验、原辅材料及包装材料的留样观察、生产工艺的查证、质量问题的报告、不合格物料的报告及处理、不合格中间产品、成品的报告及处理、成品的请验及放行、上市产品的留样观察及质量稳定性考察、偏差的报告及处理、变更的申请及审批。
子流程三:外部质量信息管理主要步骤包括:质量投诉信息的记录及处理、质量事故信息的记录及处理、药品不良反应信息的跟踪及处理、药品的召回、退货成品的质量管理。
子流程四:委托生产过程质量管理主要步骤包括:委托生产的申请及批准、委托生产合同的签订、委托生产的管理、委托加工成品放行。
子流程五:质量稽核管理主要步骤包括:质量稽核制度的建立、年度质量自检计划的制定、质量自检实施计划的制定、质量自检工作的实施、整改工作的实施、自检报告的编制及审批、日常质量考核工作的实施。
4.相关信息系统ERP管理系统注:序号A—V之间职责不相兼容情况见附表--不兼容职责表。
“×”表示不相兼容的职责,字母A—V代表的职责详见“5.职责流程说明”。
6.流程图及流程说明供应商选择、管理及评价过程质量管理6.1.1 相关文件制度:《物料供应商选择及质量审计制度》文档:《原料供应商调查表》、《物料供应商选择申请表》、《物料试用单》《物料正式供应商确认申请表》、《供应商名单》、《原料供应商质量审计表》、《审计小结》、《物料供应商暂停供货申请表》6.1.2 流程图质量管理流程一供应商的选择、管理及评价质量管理流程一供应商的选择、管理及评价生产过程质量管理6.2.1 相关文件制度:《物料、成品批放行审核管理制度》、《原辅料有效期、贮存期限及复验制度》、《留样观察管理制度》、《工序质量控制点管理制度》、《质量报告管理制度》、《不合格物料管理制度》、《不合格中间产品、成品管理制度》、《产品质量稳定性考察管理制度》《偏差管理制度》、《变更管理制度》文档:《原辅材料请验单》、《化验室物料取样记录》、《批检验记录》、《检验报告单》《物料放行审核表》、《原材料贮存与复验期限表》、《留样观察计划》、《月留样检验计划》、《留样观察总结报告》、《留样样品质量异常通知单》、《留样样品消耗申请及审批表》《工艺查证记录表》、《质量信息卡》、《质量月报》、《不合格物料处理报告》、《不合格品处理报告》、《成品请验单》、《批生产记录》《放行台账》、《成品放行审核表》、《稳定性试验计划》、《偏差报告》、《偏差管理台账》、《变更申请及实施审批表》、《变更管理台账》6.2.2 流程图质量管理流程一物料及成品的请检和放行外部质量信息管理6.3.1 相关文件制度:《质量投诉处理管理制度》、《质量事故处理制度》、《药品召回管理制度》、《药品不良反应监察报告管理制度》文档:《药品质量信息记录表》、《质量事故报告书》、《药品召回申请表》、《药品召回通知单》、《召回药品处理单》、《不良反应记录表》6.3.2 流程图质量管理流程一质量投诉信息的记录与处理质量管理流程—质量事故信息的记录与处理委托生产管理6.4.1 相关文件制度:《委托生产管理制度》、《委托加工成品放行管理制度》文档:《委托生产申请表》、《考核报告》、《委托生产合同》、《不合格物料处理意见表》《成品放行审批表》6.4.2流程图质量管理流程—委托生产流程。
制药公司西药厂家制药质量手册The latest revision on November 22, 2020西药制药厂制药有限公司质量管理手册手册编号: QMSC01版号: 01编写:审核:批准:生效日期:年月日发放编号:受控标识:颁布令本公司依据《药品生产质量管理规范》(2010年修订)关于质量管理体系的相关要求,编制完成了《质量管理手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本质量管理手册是公司健全与实施质量管理体系的纲领和行动准则,是规范员工岗位职责的规程。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:年1月9日《质量管理受手册》使用说明1、《质量管理手册》相关内容(1)本手册系依据《药品生产质量管理规范》(2010年修订)关于质量管理体系的相关要求和本公司的实际相结合编制而成,包括:实施GMP的基本原则,公司质量管理体系的范围、机构设置与管理,部门与人员职责。
(2)《质量管理手册》(简称质量手册)处本企业药品(GMP)文件的上层并具纲领性地位,与GMP文件同等効力。
(3)本手册中未收录的部门与人员职责,其内容在生产质量管理文件中体现,本企员工均须确认“本人已详细通读本岗位职责,本人保证严格履行本岗位规定职责,接受上级检查与考核,完成本职工作。
”2、本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由GNP办公室统一负责,未经批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时,将手册交还GNP办公室,办理核收登记。
3、本企员工人手一册,手册持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。
4、在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到GNP 办公室;GNP办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改(增补)或改版。
规范管理创优药品保民健康~企业宗旨质量就是生命责任重于泰山~质量责任严格GMP管理严谨SOP操作~GMP理念目录(一)企业概况 (7)(二)质量方针 (8)(三)质量管理基本目标 (9)(四)质量管理基本原则 (11)(1)公司GMP实施原则 (11)(2)公司组织机构与岗位设置规则 (13)(3)公司质量方针、目标、计划编制与实施规则 (18)(4)公司GMP文件体系编制框架 (22)(五)质量管理体系规程 (25)(1)公司质量管理体系设置与管理规则 (25)(2)公司质量控制与质量保证规则 (28)(3)质量否决权及质量考核制度 (30)(4)技术改进管理办法 (31)(5)质量信息反馈制度 (35)(6)质量分析会制度 (37)(7)质量风险管理规则 (38)(8)公司质量安全应急处理机制 (53)(六)机构与人员管理及工作规程 (57)(1)部门职责管理规程 (57)(2)人员职责管理与委托替代规程 (59)(3)指定(专门)人员与岗位人员确认规程 (63)(4)公司关键人员管理规程 (66)(5)技术人员管理规程 (68)(6)员工奖励与惩罚管理规程 (71)(7)《上岗证》管理办法 (73)(8)一般生产区、质控区、仓贮区受限进入管理规程 (75)(9)洁净区受限进入管理规程 (78)(10)管理、技术人员进出生产车间管理规定 (81)(11)来人接待及其车辆管理规定 (82)(12)生产区人员更衣及手清洗消毒程序 (84)(七)部门职责 (88)(1)公司GMP实施委员会及GMP办公室职责 (88)(2)公司质量管理委员会及质管办职责 (90)(3)其他部门职责(略)(八)人员职责 (90)(略)(九)变更与修订记录 (91)企业概况***********制药有限公司座落于****市金牛山大街001号,其前身为*****泰制药厂,始建于1993年。
药品生产质量管理规范手册1. 引言药品生产质量管理是确保药品质量合规的重要环节。
为了提高药品生产的标准化水平,制定和实施药品生产质量管理规范手册是必要的。
本手册旨在为药品生产企业提供一个全面的指南,以确保其生产过程符合国家和国际的质量管理要求。
2. 质量管理体系2.1 质量方针和目标药品生产企业应制定明确的质量方针,并确保各级管理人员和员工都了解和遵守。
质量方针应符合国家相关法规和国际质量管理要求,以提高产品质量和客户满意度为核心目标。
2.2 质量管理组织药品生产企业应建立一个专门的质量管理组织,并明确定义各个岗位的职责和权限。
质量管理组织应包括质量部门、生产部门、质量控制部门和质量保证部门,各部门之间应密切合作,确保质量管理体系的有效实施。
3. 质量管理流程3.1 药品生产过程控制药品生产企业应根据产品特性和生产工艺,制定合理的生产过程控制措施,确保生产过程的稳定性和一致性。
包括原辅材料的采购和检验、中间体和成品的加工和检验、设备的校验和维护等环节。
3.2 质量控制药品生产企业应建立完善的质量控制体系,包括原辅材料的检验、中间体和成品的检测、环境和设备的检查等。
同时,应建立合理的质量控制标准和方法,并确保其有效实施和监控,以保证药品的质量稳定性和合规性。
4. 不合格品的处理药品生产企业应建立一个完善的不合格品处理流程,包括不合格品的查封、隔离、调查和分析,并采取相应的纠正措施和预防措施,确保类似问题的再次发生。
不合格品的处理应符合国家相关法规和标准的要求。
5. 监督和审核药品生产企业应定期进行内部审核和管理评审,以确保质量管理体系的有效性和符合性。
同时,应接受监管部门的监督和检查,确保企业的生产质量符合国家和国际的要求。
6. 培训和持续改进药品生产企业应定期组织员工培训,提高员工的质量意识和技能水平。
同时,应建立一个持续改进的机制,通过分析质量数据和问题,定期制定和实施改进措施,以提高生产质量和持续满足客户需求。
制药企业质量控制手册1. 前言作为一家制药企业,确保产品的质量和安全是我们的首要任务。
本手册旨在为企业员工提供明确的质量控制指南,以确保在生产、储存和分销过程中的质量符合相关法规和标准。
2. 质量方针本企业的质量方针是以客户满意为中心,通过持续改进和合规运营,提供安全有效的药品和优质服务。
为实现这一目标,我们制定了以下质量方针原则:2.1 安全性:确保产品的安全有效,保护患者和使用者的健康。
2.2 合规性:严格遵守相关法规和标准,包括药品生产和质量管理的各个环节。
2.3 持续改进:积极寻求产品和流程的改进,并及时采取纠正和预防措施。
2.4 培训与发展:不断提升员工的专业知识和技能,确保他们能够符合质量要求并适应行业变化。
3. 质量管理体系3.1 责任和组织:确定质量管理体系的责任和权限,包括指定质量经理和质量团队,制定相关职责和流程。
3.2 文件控制:负责编制和维护各类质量文件和记录,包括工艺流程、标准操作程序和质量记录等。
3.3 基础设施和设备:确保生产和质量控制所需的场所、设施和设备满足相关要求,并保持其有效和合理的运行。
3.4 生产过程控制:制定严格的生产控制程序,包括原材料的采购和验收、生产过程的监控和记录等。
3.5 随访与验证:对关键过程进行随访和验证,确保制药过程的质量控制和合规性。
3.6 不合格处置:确立不合格品的处理程序,包括评估、隔离、处理和记录等,以避免不合格品的流入市场和影响消费者的安全。
3.7 客户投诉管理:设立客户投诉管理流程,及时响应和处理客户的投诉,并采取纠正和预防措施,以提升客户满意度和产品质量。
4. 培训和培训记录为确保员工具备必要的专业知识和技能,我们提供全面的培训计划,并记录培训的内容和结果。
培训计划包括质量方针、质量管理体系和相关法规的培训,以及特定工艺和设备的操作培训。
5. 变更控制5.1 变更管理:实施严格的变更管理程序,对于可能影响产品质量与合规性的变更,进行评估和批准,并记录相关信息。
【最新资料,WORD文档,可编辑】文件种类管理标准-质量管理题目质量手册编码SMP-ZG-TY03-01起草人审核人批准人起草日期审核日期批准日期颁发部门质量部颁发数量6份生效日期分发部门质量部生产部供应部仓储部综合部生产车间1目的:制定质量手册,使公司各部门和各级人员质量意识明确。
2范围:适用于本公司各部门和各级人员。
3责任人:公司各部门和各级人员。
4内容:《质量手册》是指南性的文件,明确了达到稳定质量要求的手段,为公司药品生产实施和质量管理活动提供了政策方针和规程。
《质量手册》设计的质量管理体系用于满足《药品生产质量管理规范(2010年修订)》的要求,公司承诺在任何时候均满足该要求。
《质量手册》的发布,将进一步健全质量管理体系,进一步提高质量管理的科学化、层次化和规范化水平,进一步促进GMP实施工作的全面升级。
《质量手册》作为公司第一级文件,描述了整个质量体系及实施指南。
第二级文件是程序,第三级文件是标准,转化成可实施的要求。
第四级文件是SOP,为执行具体工作提供了说明。
根据SOP实施的操作应有相应的记录,批记录也在第四级文档中。
《药品生产质量管理规范(2010年修订)》自2011年3月1日起正式执行,公司质量管理部在组织公司全员分批次学习新版GMP内容的同时,安排专业人员编写制定了既遵循新版GMP要求又符合公司实际情况的《质量手册》。
本公司依据2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:年月日任命书为了贯彻执行2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,加强对质量管理体系工作的领导,特任命为我公司的质量管理体系管理者代表。
管理者代表的职责是:1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持;2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;3、在整个公司内促进顾客要求意识的形成;4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
制药企业生产质量管理手册一、引言制药企业生产质量管理手册是为了确保药品的质量和安全而制定的一套管理规定和操作流程。
本手册旨在明确制药企业质量管理的目标、职责分工、重要流程,并确保所有操作符合相关法规和标准要求。
二、质量管理体系2.1 质量方针本企业的质量方针是以保障患者安全为中心,持续提高产品质量,满足客户需求,遵守法规要求,始终致力于推动创新和改进。
2.2 组织架构2.2.1 职责分工制药企业应建立明确的职责分工,确保每个部门和岗位的职责清晰,相互协调合作,以实现质量管理的有效运行。
2.2.2 资源管理制药企业应对人力资源、设施设备、原材料和信息等资源进行有效管理,确保质量管理所需资源的充足和合理利用。
2.3 文件控制2.3.1 文件编制制药企业应制定适用的管理文件,并根据实际情况进行编制和修订,确保文件内容准确、合规。
2.3.2 文件审查与批准所有管理文件在发布前需要经过相应部门的审查和批准,确保文件内容符合法规要求,并得到相关部门的认可。
2.3.3 文件变更控制当需要对已发布的文件进行变更时,制药企业应按照变更控制程序进行操作,确保变更过程透明、有效,并及时通知相关人员。
2.4 培训与教育制药企业应建立培训与教育体系,确保员工具备所需的知识和技能,能够按照质量管理要求进行操作,并不断提升质量意识。
2.5 设备管理2.5.1 设备购置制药企业的设备购置应符合国家相关标准和法规要求,确保设备能够满足生产和质量控制的需要。
2.5.2 设备验证与维护制药企业应制定设备验证和维护计划,并按照计划进行设备的验证和维护工作,确保设备的可靠性和稳定性。
三、生产管理3.1 原材料采购3.1.1 供应商评估与选择制药企业应建立供应商评估和选择制度,对原材料供应商进行审查,并与之建立合作关系,确保原材料的质量可控。
3.1.2 采购合同管理采购原材料时,制药企业应与供应商签订采购合同,并明确合同内容,确保合同的实施和交付。
制药企业生产质量管理手册1. 引言制药企业致力于生产高品质、安全有效的药品,以满足人们的医疗需求。
为了确保药品的质量符合国家和国际标准,本手册旨在提供一套全面而系统的质量管理方案,以指导制药企业的生产过程。
本手册的目标是:确保质量控制、质量保证和质量改进的有效实施,保障药品的安全性和有效性。
2. 适应范围本手册适用于制药企业的全面质量管理,包括研发、原料采购、生产、质量控制、销售和售后服务等环节。
所有员工都应遵守本手册的规定并参与质量管理体系的实施。
3. 质量管理体系3.1 质量方针和目标制药企业应制定质量方针和目标,确保其与公司战略一致,并向全体员工宣布。
质量方针是制药企业对质量的承诺,目标是具体的质量改进和控制指标,应定期评估和更新。
3.2 组织结构制药企业应建立明确的质量管理组织结构,确保职责、权力和沟通流程的透明性。
质量管理团队应由有经验和专业资质的人员组成,负责制定和实施质量相关的政策和程序。
3.3 文件管理制药企业应建立有效的文件管理系统,包括审批、发布、更新和存档等过程。
文件应按照规定的格式撰写,并确保准确性和时效性。
3.4 质量风险管理制药企业应制定质量风险管理方案,识别和评估潜在的质量风险,并采取相应的控制措施。
管理层应定期审查和更新质量风险管理计划。
3.5 培训和资格制药企业应制定培训计划,确保员工具备必要的技能和知识。
培训记录和员工资格应进行管理和维护。
4. 生产质量管理4.1 原料采购和供应商管理制药企业应建立严格的原料采购和供应商管理制度,确保原料的质量符合要求。
供应商的选择应基于其质量管理体系和产品质量记录。
4.2 生产工艺和设备管理制药企业应制定标准化的生产工艺,并确保设备的运行状态符合要求。
所有生产工艺和设备参数应进行监控和记录。
4.3 质量控制和检验制药企业应根据国家和行业标准建立质量控制和检验体系,确保每个产品批次的质量符合要求。
质量控制实验室应具备必要的设备和技术条件,并按规定进行质量检验。
制药厂质量手册(完整版)1. 引言本质量手册旨在规范制药厂的质量管理体系,确保产品的质量和安全。
手册涵盖了制药厂的各个方面,包括质量政策、组织结构、工艺控制、设备验证、人员培训以及不合格品处理等内容。
2. 质量政策2.1 质量目标本制药厂的质量目标是确保产品符合国家法规和相关质量标准要求,以及满足客户的需求。
2.2 质量承诺我们承诺通过持续改进和完善质量管理体系,提供高质量、安全、有效的药品产品。
2.3 质量原则我们遵循国家法规和质量管理规范,提高工作效率和产品质量,提升客户满意度。
3. 组织结构3.1 领导层我们的领导层承担质量管理体系的责任,并确保其有效运行。
3.2 质量部门质量部门负责设定和实施质量管理体系的标准,并监管其执行。
3.3 相关部门各相关部门需配合质量部门,确保质量管理体系的有效运作,并做好相应的部门间协调工作。
4. 工艺控制4.1 药品生产过程我们通过合理的工艺控制来确保药品生产过程的质量和安全性。
4.2 产品检验我们对生产过程中的关键环节进行检验,以确保产品质量符合要求,并记录相应的检验结果。
5. 设备验证我们对生产设备进行验证,包括设备的安装、操作和维护等方面,以确保设备的性能和可靠性。
6. 人员培训我们对所有员工进行必要的培训,确保他们具备相关质量管理知识和技能,以保证工作的质量和效率。
7. 不合格品处理我们设立了不合格品处理程序,对不符合质量要求的产品及时进行处理,以避免不良品流入市场。
8. 质量改进我们定期进行质量管理体系评审,收集和分析相关数据,以持续改进我们的质量管理体系和产品质量。
9. 文件控制我们对所有质量管理相关的文件进行控制,确保其准确、及时和完整。
10. 致谢我们对所有为实现本质量手册所做贡献的员工表示感谢。
以上为本制药厂的质量手册提要,完整的手册将在实际使用中根据需要进行补充和完善。
制药行业质量管理手册1. 引言制药行业是一个关系到人类健康和生活质量的重要行业。
为了确保药品的安全、有效和符合质量标准,制药企业需要建立和实施一套完善的质量管理体系。
本手册旨在指导制药企业在日常运营中遵循和执行质量管理的各项要求,以确保药品的质量和合规性。
2. 质量方针和目标2.1 质量方针本公司承诺在所有业务活动中始终坚持“质量第一,以人为本”的原则,以病患和客户需求为导向,提供安全、有效和质量可靠的药品产品。
2.2 质量目标- 完美符合国家和国际相关法律法规的要求;- 高质量、低延误的项目交付;- 持续改进质量管理体系,提高质量标准和工作效率。
3. 组织结构为确保质量管理体系的有效运行,制药企业应设立清晰的组织结构,并明确各个岗位的职责和权力。
以下是本公司的组织结构:3.1 总经理- 负责整体质量管理体系的建立和监督;- 确保质量目标的达成。
3.2 质量部门- 领导和协调全公司的质量管理工作;- 制定并审核质量管理手册和相关质量程序;- 进行内外部审计。
3.2 生产部门- 负责生产过程中的质量管控,确保产品符合质量要求;- 严格遵守生产标准操作规程。
3.3 研发部门- 负责新产品的研发和质量验证;- 协助生产部门提供技术支持。
4. 质量管理体系4.1 质量管理原则- 符合国家和国际相关法律法规的要求;- 结合公司的实际情况,制定适用的质量管理策略;- 通过严格执行操作规程确保产品质量;- 不断提高质量标准和工作效率,持续改进。
4.2 质量管理工具- 合理制定并执行质量控制计划,包括原材料的采购、质量检测、生产过程控制等;- 建立合理的质量检测体系,保障产品的质量;- 制定缺陷品管理制度,及时处理质量问题,防止不良品流入市场。
4.3 培训和意识提高- 为员工提供必要的培训,确保他们熟悉并理解质量管理要求;- 定期组织内部质量培训和知识分享会,提高员工的质量意识。
5. 质量控制5.1 原材料控制- 严格按照供应商资质要求进行选择和审核;- 建立原材料来料检验制度,确保原材料的质量合格。
制药行业质量控制手册一、引言制药行业的质量控制是确保药品安全和有效性的关键步骤。
本手册旨在提供制药企业关于质量控制的详细指导,以确保产品的一致性和质量符合国家和国际标准。
二、质量方针本企业致力于提供符合法规要求、安全有效的药品和医疗产品,以保障顾客及患者的满意度和健康。
我们严格遵守国家药品监管部门的规定,并持续改进质量管理体系,确保产品的质量和可靠性。
三、组织结构与职责1. 质量控制部门负责制定并执行质量控制策略,确保制品符合GMP及其他适用的质量标准和法规要求。
2. 生产部门负责按照质量控制部门的要求制造产品,并确保所生产的产品符合质量标准。
3. 质量保证部门负责审核和评估质量控制系统的有效性,并监管各部门贯彻执行质量要求。
四、质量控制流程1. 原料及辅料控制a) 质量控制部门负责建立严格的原料控制流程,确保原料的质量符合标准。
b) 生产部门对原料进行验收,并按照规定的程序进行入库管理。
c) 质量保证部门定期对入库原料进行抽样检测,确保其质量合格。
2. 生产过程控制a) 生产部门根据质量控制部门提供的工艺流程和标准操作程序进行生产。
b) 质量控制部门对生产过程进行监控和抽样检测,确保产品在每个生产阶段符合质量要求。
c) 质量保证部门定期对产出产品进行抽样检测,在确保质量的前提下进行放行。
3. 成品检测和验收a) 质量控制部门负责建立成品检测方法和标准,确保成品的质量符合要求。
b) 质量保证部门对成品进行全面检测,并进行样品留存和溯源管理。
c) 成品符合质量要求后方可进行包装和销售。
五、记录与文档管理1. 记录要求a) 各部门应建立记录,包括原料、生产和成品检测等环节的记录,并按照规定保存和管理。
b) 记录应具备真实、完整、准确、可追溯的特点,并定期进行复查和归档。
2. 文档管理a) 质量控制部门负责编制和更新各类质量文件,包括质量手册、标准操作程序等。
b) 文档应定期进行审核和更新,并向相关部门和人员发放最新版本,以确保一致性和适用性。
制药行业质量管理手册一、引言制药行业是一个高度关注质量和安全的领域。
为了确保生产的药品符合相关法规和标准,同时能够保障患者的健康和安全,制药企业需要建立一个严格的质量管理体系。
本手册旨在为制药企业提供一套全面的质量管理标准和指导方针,帮助企业确保药品品质,提高生产效率,同时满足监管机构的要求。
二、质量方针1. 客户导向:我们致力于满足客户需求,确保生产的药品质量和安全性。
2. 法规合规:我们积极遵守相关法规和标准,确保药品生产符合法律要求。
3. 持续改进:我们采用科学的方法,不断改进质量管理体系,提高生产效率和产品质量。
三、质量管理体系1. 组织结构1.1 首席执行官(CEO):负责全面领导和管理制药企业,并确保质量管理体系的实施。
1.2 质量部门:负责制订和执行质量管理制度,并监督质量控制和质量检查活动。
1.3 生产部门:负责药品生产的实际操作,并按照质量管理制度进行生产。
2. 质量管理原则2.1 风险评估和管理:在整个药品生产过程中,进行风险评估和管理,确保产品质量。
2.2 标准化:制订和实施标准化的工艺流程和操作规程,确保生产的一致性和稳定性。
2.3 质量监控:建立有效的监控措施,进行质量把关和数据分析,发现和纠正问题。
2.4 培训和教育:为员工提供必要的培训和教育,确保他们具备必要的技能和知识。
3. 质量控制3.1 原材料采购:建立供应商管理制度,确保采购的原材料符合质量要求。
3.2 生产过程控制:制定生产工艺和操作规程,对生产过程进行监控和控制。
3.3 药品检验:建立药品检验标准和方法,对生产的药品进行检验和测试。
3.4 不合格品处理:建立不合格品处理程序,对不合格品进行处置和追踪。
四、文档控制1. 文档编制:根据质量管理体系的要求,编制相应的操作规程和工艺流程。
2. 文档审批:所有文档需经过相应部门的审批,确保文档的准确性和合规性。
3. 文档发布和更新:对已审批的文档进行发布,并根据需要进行及时的文档更新。
-—-制药有限公司(医药行业)质量手册手册编号: QMS01/2015版号: 02编写:审核:批准:生效日期:2016年 1月1 日发放编号: 2016001受控标识:受控颁布令本公司依据《药品生产质量管理规范》(2010年修订)关于质量管理体系的相关要求,编制完成了《质量管理手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本质量管理手册是公司健全与实施质量管理体系的纲领和行动准则,是规范员工岗位职责的规程。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:年1月9日《质量管理受手册》使用说明1、《质量管理手册》相关内容(1)本手册系依据《药品生产质量管理规范》(2010年修订)关于质量管理体系的相关要求和本公司的实际相结合编制而成,包括:实施GMP的基本原则,公司质量管理体系的范围、机构设置与管理,部门与人员职责.(2)《质量管理手册》(简称质量手册)处本企业药品(GMP)文件的上层并具纲领性地位,与GMP文件同等効力。
(3)本手册中未收录的部门与人员职责,其内容在生产质量管理文件中体现,本企员工均须确认“本人已详细通读本岗位职责,本人保证严格履行本岗位规定职责,接受上级检查与考核,完成本职工作。
”2、本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由GNP 办公室统一负责,未经批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员.手册持有者调离工作岗位时,将手册交还GNP办公室,办理核收登记。
3、本企员工人手一册,手册持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹.4、在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到GNP办公室;GNP办公室应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改(增补)或改版.目录一、企业概况 (7)二、质量手册说明 (8)三、质量方针 (8)四、质量管理基本目标 (9)五、质量管理基本原则 (11)(1)公司GMP实施原则 (11)(2)公司组织机构与岗位设置规则 (13)(3)公司质量方针、目标、计划编制与实施规则 (18)(4)公司GMP文件体系编制框架 (22)六、质量管理体系规程 (25)(1)公司质量管理体系设置与管理规则 (25)(2)公司质量控制与质量保证规则 (28)(3)质量否决权及质量考核制度 (30)(4)技术改进管理办法 (31)(5)质量信息反馈制度 (35)(6)质量分析会制度 (37)(7)质量风险管理规则 (38)(8)公司质量安全应急处理机制 (53)七、机构与人员管理及工作规程 (57)(1)部门职责管理规程 (57)(2)人员职责管理与委托替代规程 (59)(3)指定(专门)人员与岗位人员确认规程 (63)(4)公司关键人员管理规程 (66)(5)技术人员管理规程 (68)(6)员工奖励与惩罚管理规程 (71)(7)《上岗证》管理办法 (73)(8)一般生产区、质控区、仓贮区受限进入管理规程 (75)(9)洁净区受限进入管理规程 (78)(10)管理、技术人员进出生产车间管理规定 (81)(11)来人接待及其车辆管理规定 (82)(12)生产区人员更衣及手清洗消毒程序 (84)八、部门职责 (88)(1)公司GMP实施委员会及GMP办公室职责 (88)(2)公司质量管理委员会及质管办职责 (90)(3)其他部门职责(略)九、人员职责 (90)(略)十、变更与修订记录 (91)一、企业概况———制药有限公司座落于-—省—--市—-—县(区)—-—街道(乡、镇)—--街(村)001号,始建于-———年。
药品生产质量管理手册一、引言本手册旨在规范药品生产质量管理的相关要求,并提供指导原则,以确保药品生产符合法律法规、质量标准和国际规范。
生产质量管理是保证药品质量安全和有效性的关键环节,对于提高药品生产企业的竞争力和社会责任具有重要意义。
二、范围本手册适用于所有药品生产企业及其相关部门。
涵盖了药品生产过程中的质量管理要求,包括但不限于药物研发、原料采购、生产工艺、质量控制、设备维护、人员培训等环节。
三、质量方针和目标1. 质量方针:本企业秉持“质量至上,安全可靠”的原则,以满足患者需求为核心,持续改进质量管理体系,不断提升产品质量和服务水平。
2. 质量目标:不断降低不合格品率,提高产品合格率;加强员工培训,提升质量意识和工作技能;研发创新,推出高质量、有效性更高的药品。
四、组织管理1. 质量管理组织:建立质量管理部门,明确职责和权限,负责统筹和监督全企业的质量管理工作。
2. 质量管理人员:配备专业的质量管理人员,确保质量管理工作的实施和执行。
3. 质量管理委员会:成立质量管理委员会,定期召开会议,评估和监督质量管理工作,并制定改进措施。
五、质量管理体系1. 质量政策与目标:明确质量政策和目标,确保其与企业战略和法规要求一致。
2. 文件控制:确保所有文件的编制、批准和变更过程符合规范,避免使用过期或未经审批的文件。
3. 过程控制:建立标准化的生产工艺流程,监控原料采购、加工、包装及贮存等过程,确保产品的质量和一致性。
4. 风险评估和管理:对生产过程和产品进行风险评估,确定必要的控制措施和纠正预防措施,确保产品的安全性和有效性。
5. 培训与能力提升:培训员工的质量意识和技能,提高他们的工作能力,确保全体员工能够正确执行质量管理要求。
6. 不合格品管理:建立不合格品管理制度,对不合格品进行处理和记录,采取纠正预防措施,防止不合格品流入市场。
七、设备和设施管理1. 设备验证和校准:建立设备验证和校准制度,确保所有设备符合规范要求,并定期进行验证和校准。
药品生产与质量控制管理手册第一章介绍1.1 简介本手册旨在规范药品生产与质量控制管理的各个环节,确保药品的品质和安全性符合相关法规和标准要求。
1.2 目的本手册的目的是为药品生产和质量控制提供准确的指导,确保生产过程的有效管理和质量控制的一致性。
第二章质量管理体系2.1 质量方针公司的质量方针是确保药品的质量和安全,持续改进生产过程,并满足客户和监管机构的要求。
2.2 质量目标公司的质量目标是每年达到100%的合格药品出厂率,并定期进行内部和外部的质量审核和评估。
第三章生产管理3.1 设备与设施为确保药品的生产安全和质量,公司对生产设备和设施定期维护和校准,并保持相应的记录和文件。
3.2 原材料管理公司采用合格供应商提供的原材料,并对采购的原材料进行检验和验收,确保其符合质量要求。
3.3 生产过程控制公司通过制定标准操作规程和工艺流程控制生产过程,并进行实时监控和记录,以确保产品质量的稳定性和一致性。
第四章质量控制4.1 样品管理公司对每一批生产的药品进行样品留存,并按照相应的要求进行标识、存储和管理。
4.2 检验分析公司设有完善的实验室,对生产的药品进行各项质量指标的检验和分析,确保其符合相关标准和规定。
4.3 不合格品管理公司针对不合格品设立专门的处理制度,包括评审、处置和追溯等环节,确保不合格品不会流入市场。
第五章文件管理5.1 药品生产记录公司对生产过程的各个环节进行记录,并保存相应的文件和记录,以备查证和回溯。
5.2 标签和包装要求公司制定了药品标签和包装的要求,确保每个药品的标识和包装符合相关法规和标准。
第六章培训和计划6.1 培训计划公司设立了员工培训计划,包括药品生产和质量控制的相关培训内容和周期,确保员工具备必要的知识和技能。
6.2 内部审计公司定期进行质量管理体系的内部审计,以评估和改进质量管理的有效性和一致性。
结论药品生产与质量控制管理手册是公司质量管理体系的核心文件,通过遵守手册的要求和规定,可以确保药品生产的安全性和质量的稳定性。
药品生产质量管理手册一、引言作为一家药品生产企业,确保产品质量是我们最基本的责任和使命。
为了规范和管理生产过程,加强质量控制,特编写本《药品生产质量管理手册》。
二、质量管理体系1.质量方针- 以安全、高效、可靠的药品为用户提供优质产品。
- 合法合规生产,符合相关法规和标准。
- 不断提高质量管理水平,满足客户需求。
2.组织结构与职责- 药品生产质量管理委员会:负责全面质量管理工作。
- 质量管理部:负责质量计划制定与监督、质量培训等。
- 生产部门:负责生产过程的执行和记录。
- 质量检验部门:负责对原材料、半成品和成品的检验。
三、质量管理流程1.质量计划- 制定质量目标和计划,明确各项指标和标准。
- 编制生产工艺流程,确保每个环节的合规与质量要求。
2.质量控制- 采用严格的原材料进货管控制度,确保原材料的质量。
- 生产过程中定期进行自检和互检,确保工艺的正确执行。
- 引进现代化设备,提高产品质量稳定性和生产效率。
3.质量记录- 对生产过程中产生的数据、记录进行完整、准确的保存和管理。
- 确保生产过程可追溯,及时发现问题并作出改进。
4.质量检验- 严格执行药品质量管理标准,对原材料、半成品和成品进行全面检验。
- 引进先进的检验设备和方法,提高检验效率和准确性。
5.异常处理- 对于生产过程中出现的异常情况和质量问题,及时进行分类和记录,并采取相应的纠正措施。
- 形成经验教训汇总和分析报告,以防止类似问题再次发生。
四、培训与改进1.培训- 制定培训计划,对员工进行药品生产质量管理规范的培训。
- 定期组织质量知识培训和技能培训,提升员工的专业素质。
2.持续改进- 收集并分析质量管理过程中的数据和意见反馈。
- 对存在的问题进行深入分析,并制定改进措施进行纠正。
- 推行精益生产理念,提高质量管理水平和生产效率。
五、风险管理1.风险评估与控制- 对生产过程可能存在的风险进行评估和控制,制定相应的风险管理方案。
- 建立风险预警机制,及时应对潜在风险,防止质量问题的发生。
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1目的:制定质量手册,使公司各部门和各级人员质量意识明确。
2范围:适用于本公司各部门和各级人员。
3责任人:公司各部门和各级人员。
4内容:
《质量手册》是指南性的文件,明确了达到稳定质量要求的手段,为公司药品生产实施和质量管理活动提供了政策方针和规程。
《质量手册》设计的质量管理体系用于满足《药品生产质量管理规范(2010年修订)》的要求,公司承诺在任何时候均满足该要求。
《质量手册》的发布,将进一步健全质量管理体系,进一步提高质量管理的科学化、层次化和规范化水平,进一步促进GMP实施工作的全面升级。
《质量手册》作为公司第一级文件,描述了整个质量体系及实施指南。
第二级文件是程序,第三级文件是标准,转化成可实施的要求。
第四级文件是SOP,为执行具体工作提供了说明。
根据SOP实施的操作应有相应的记录,批记录也在第四级文档中。
《药品生产质量管理规范(2010年修订)》自2011年3月1日起正式执行,公司质量管理部在组织公司全员分批次学习新版GMP内容的同时,安排专业人员编写制定了既遵循新版GMP要求又符合公司实际情况的《质量手册》。
本公司依据2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,编制完成了《质量手册》第一版,现予以批准颁布实施。
本手册是公司质量管理体系法规性文件,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
总经理:
年月日
任命书
为了贯彻执行2010版《药品生产质量管理规范》中关于质量管理体系要求,加强对质量管理体系工作的领导,特任命为我公司的质量管理体系管理者代表。
管理者代表的职责是:
1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持;
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
3、在整个公司内促进顾客要求意识的形成;
4、就质量管理体系有关事宜对外联络。
总经理:
年月日
目录
1 质量手册说明 (5)
2 质量手册修改控制 (5)
3 企业概况 (6)
4 公司组织机构图 (7)
5 公司质量管理体系结构图 (8)
6 质量管理体系 (10)
6.1目的 (10)
6.2范围 (10)
6.3职责 (10)
6.4 程序概要 (21)
7 管理职责 (23)
7.1目的 (23)
7.2范围 (23)
7.3程序概要 (23)
7.4 质量管理程序 (23)
7.4.1 质量方针 (24)
7.4.2 质量目标 (24)
8资源管理 (29)
1、质量手册说明
1.1手册内容
本手册系依据2010版《药品生产质量管理规范》和本公司的实际相结合编制而成,包括:
1.2术语和定义
本手册采用2010版《药品生产质量管理规范》的术语和定义
1.3本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。
手册管理的所有相关事宜均由人事行政部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时,将手册交还总经理办公室,办理核收登记。
1.4手册持有者应妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。
1.5在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到质量保证室;质量保证室应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行《文件管理规程》的有关规定。
2、质量手册修改控制、
3、企业概况
本公司前身为国营南昌建新制药厂,创建于1964年。
2000年企业改制,新建县人民政府2000年6月5日新府字(2000)17号《关于将南昌建新制药厂整体转让给江西汪氏蜜蜂园有限公司的批复》,改制后企业改名
为江西尤金制药有限公司。
2003年11月3日更名为“江西汪氏药业有限公司”,企业类型为有限责任公司。
2006年生产范围新增加硬胶囊剂,2009年变更生产范围将口服液变更为合剂。
2009年12月31日企业再次通过GMP 认证。
通过GMP认证的生产范围为片剂、颗粒剂、糖浆剂、酊剂、合剂、搽剂。
2014年12月企业通过GMP 延期认证,延期认证范围为:片剂、颗粒剂、酊剂(含中药前处理和提取)。
4、江西汪氏药业有限公司组织机构图
编码:
5
6、质量管理体系
6.1目的
说明对公司建立、实施和保持质量管理体系的总体性要求及对质量管理体系文件编制的总要求。
6.2范围
适用于对公司质量管理体系及体系文件的控制。
6.3职责:
药品生产质量受权人(以下简称受权人)是指具有相应专业技术资格和工作经验,经企业的法定代表人授权,全面负责药品生产质量的专业管理人员。
受权人主要质量责任制:
明和数据分析,交质量负责人。
产管理部及质量管理部门对设备进行验证;
对由于设备管理、维护不当造成质量事故及生产事故负责。
全过程进行监督检查,不断提高产品质量。
QA质量责任制
进行处理。
查。
物料管理部计划员
6.3.2 各部门职责
提出改进意见。
及时检查落实情况并适时提出修改意见。
按照《员工培训及培训档案建立管理规程》规定组织本部门职工的培训工作,不断提高员工素质。
指导车间做好职工培训工作。
次、批量与批号、生产日期、有效期。
6.4 程序概要
6.4.1 质量管理体系的总要求
公司建立了质量管理体系,形成文件,加以保持和实施,并予以持续改进。
按照公司文件进行管理。
7、管理职责
7.1 目的
规定公司总经理应承诺和实施的活动。
7.2 范围
适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供依据。
7.3 程序概要
7.3.1 管理承诺
公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供依据。
公司的成功取决于理解并满足顾客及其他相关方当前和未来的需求和期望,并争取超越这些需求和期望。
总经理应以实现顾客满意为目标,为此应做到:
这些要求包括对产品的要求、过程要求和质量管理体系要求等,只有完全满足顾客需求和期望时,顾客才能满意。
7.4 质量管理程序
7.4.1 质量方针
部分。
体现了满足要求和持续改进的承诺。
7.4.2 质量目标
对实现公司的质量目标进行管理策划。
适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。
原辅料从经审计合格的供应商处采购并符合企业内控质量标准;责任部门采购组、质量管理部。
车间产、成品收率;物料平衡合格率100%。
成品检验合格率100%,质量受权人审核合格后放行。
责任部门质量管理部。
质量计划:是为了实现某一质量目标而制定的具体操作规程、资源配备、衡量方法和指标等。
质量计划应形成书面文件,其内容应与有关部门充分沟通,并使员工了解他们的工作任务同时体现了业务目标的质量目标。
质量方针:由企业高层管理者制定并以正式文件签发的对质量的总体要求和方
向,及其质量组成要素的基本要求;为下一步制定相应质量目标提供基础架构,
是制定质量相关职能的基础。
质量目标:高层管理者应确保在企业的相关部门的职责上建立相应的质量目标,质量目标与质量方针保持一致、与相关部门和人员职责对应。
质量计划:是为了实现某一质量目标而制定的具体操作规程、资源配备、衡量方法和指标等。
质量计划应形成书面文件,其内容应与员工充分沟通,并使员工了解:他们的工作任务同时体现了业务目标和质量目标。
企业应建立质量信息交流、信息沟通机制,并保证其有效运行。
沟通机制应形成正式管理文件,包括建立书面程序和信息流程图,其具体内容涉及以下几方面:
确保来自客户的需求、法规要求以及委托方的信息能够及时沟通,包括:核心文件的管理和执行、质量标准的制定、操作规程的制定、质量协议的制定等;
下图概括了信息沟通及时的主要内容、方式和职责,企业可根据具体情况实行。
7.4.4 管理评审控制程序
按计划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。
适用于对公司质量管理体系的评审。
评审时间;
评审目的;
评审范围及评审重点;
参加评审部门(人员);
评审依据;
评审内容。
公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;
发生重大质量事故或用户关于质量有严重投诉或投诉连续发生时;
当法律、法规、标准及其他要求有变化会对质量体系产生影响时;
外部环境发生重大变化,影响到公司经营策略和方针时;
和有关资料。
质量保证室对管理评审的确定、改进、纠正和预防措施的实施效果进行跟踪验证。
8、资源管理
8.1目的
应及时确定并提供实施和改进质量管理体系的过程所需资源。
8.2范围
资源可包括人力资源、信息、基础设施、工作环境及财务资源等。
8.3职责
8.4. 内容
8.4.1 人力资源:质量管理体系中承担任何任务的人员都有可能直接或间接的影响产品质量,企业应确保配备足够的、胜任的人员,从以下几方面考虑:
对资源的具体要求是与特定的产品及其实现过程相关联的,产品的实现过程应考虑:。