《影城保洁管理及清洁服务标准》
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电影院保洁规章制度第一章总则第一条为了规范电影院的环境卫生管理、保障电影院观众的身体健康和安全,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电影院内的各项保洁工作,包括但不限于厕所、走廊、座位、餐厅等各个区域的清洁和卫生管理。
第三条本规章制度由电影院管理部门负责制定和执行,保洁人员必须严格遵守。
第四条保洁人员应经过专业培训,具备相关的操作技能和卫生知识。
第五条保洁人员必须穿着统一的工作服,佩戴工作牌,保持整洁。
第六条保洁人员应遵守工作纪律,不得擅自离岗,不得私自使用电影院的清洁用具和物品。
第七条保洁人员应定期接受卫生知识培训,提高卫生意识和服务水平。
第八条保洁人员应严格遵守相关的卫生制度和操作规程,确保保洁工作的质量和效果。
第二章保洁工作内容第九条保洁人员应按照规定的作业程序,定期对电影院内的各个区域进行清洁和卫生管理。
第十条保洁人员应每天对电影院的厕所、走廊、座位等区域进行清洁和消毒,确保环境清洁卫生。
第十一条保洁人员应每周对电影院的地面、墙壁、天花板等进行清洁,保持电影院的整洁和干净。
第十二条保洁人员应定期清洗电影院的窗户、玻璃、门窗等,保持通风透气。
第十三条保洁人员应定期更换电影院内的垃圾袋、垃圾桶等,保持垃圾处理的及时和有效。
第十四条保洁人员应对电影院内的公共设施、家具等进行定期保养和清洁,确保设施的完好和干净。
第十五条保洁人员应定期清洗电影院的消防设备、安全出口等,保障观众的安全。
第三章保洁工作标准第十六条保洁人员应按照电影院管理部门的要求,严格执行保洁工作标准,保证清洁卫生。
第十七条厕所清洁:厕所每天至少清洁一次,地面、马桶、洗手池等地方必须擦拭干净,保持整洁。
第十八条走廊清洁:走廊每天至少清洁一次,地面、墙壁、天花板等地方必须擦拭干净,保持整洁。
第十九条座位清洁:座位每天至少清洁一次,座椅、扶手等地方必须擦拭干净,保持整洁。
第二十条餐厅清洁:餐厅每天至少清洁一次,桌面、椅子、餐具等地方必须擦拭干净,保持整洁。
电影院保洁工作流程
一、每日保洁工作
1. 影厅保洁
(1) 检查影厅座位和地面是否脏污,如有需用拖把、粉刷及抹布进行清洁
(2) 检查影厅排风系统是否运作正常
(3) 检查影厅灯光和音响设备是否处于良好状态
2. 卫生间保洁
(1) 清洗卫生间洗手台、马桶、镜子等卫生间设施
(2) 补充卫生间内洗手液、手纸等消耗品
(3) 清理垃圾桶内垃圾
3. 大堂及夹层保洁
(1) 拖擦地板并除尘除灰
(2) 清洗玻璃幕墙及地台
(3) 整理休息区域与售票柜台
(4) 检查并补充海报
二、周末及重点日期加强保洁
1. 对影厅进行彻底清洁消毒
2. 给公共区域进行深度打蜡清洁
3. 整理花园绿化并浇水施肥
4. 检查并维修设施可能出现的小问题
以上就是电影院日常保洁工作流程,保持良好的卫生环境是营造体验的重要一环。
《影城保洁管理及清洁服务规范》引言概述:影城作为一个娱乐场所,每天都吸引着大量的观众。
为了提供良好的观影环境,影城保洁管理及清洁服务规范至关重要。
本文将从五个大点出发,详细阐述影城保洁管理及清洁服务规范的重要性和具体要求。
正文内容:1. 影城保洁管理的重要性1.1 提升观影体验:干净整洁的影城环境可以提升观众的观影体验,使其更加舒适和放松。
1.2 保证观影安全:定期保洁可以清除地面上的杂物和污渍,减少观众滑倒和摔倒的风险。
1.3 塑造良好形象:影城保洁管理的好坏直接关系到影城的形象和声誉,良好的保洁管理可以让观众对影城产生好的印象。
2. 影城保洁管理的具体要求2.1 定期保洁:每天清扫地面、擦拭座椅和桌面等,定期清洗地毯和窗帘,保持整洁和卫生。
2.2 垃圾处理:定期清理垃圾桶,及时清理观众遗留的垃圾,保持影城的整洁和环境卫生。
2.3 卫生设施维护:保持洗手间的清洁和卫生,定期更换洗手液和纸巾等卫生用品。
2.4 病毒防控:加强病毒防控工作,定期消毒观众接触频率高的区域,如座椅扶手和门把手等。
2.5 保洁人员培训:定期对保洁人员进行培训,提高其保洁技能和服务意识,确保保洁工作的质量和效率。
3. 清洁服务规范的重要性3.1 提高观众满意度:良好的清洁服务规范可以提高观众的满意度,使其更愿意选择该影城观影。
3.2 增加观众忠诚度:观众对清洁服务的满意度直接影响其对影城的忠诚度,良好的清洁服务规范可以增加观众的忠诚度。
3.3 增加重复消费率:观众对影城清洁服务的好评和满意度会促使他们再次选择该影城观影,增加重复消费率。
总结:影城保洁管理及清洁服务规范对于提升观众体验、保证观影安全、塑造良好形象具有重要意义。
具体要求包括定期保洁、垃圾处理、卫生设施维护、病毒防控和保洁人员培训等。
良好的清洁服务规范可以提高观众满意度、增加观众忠诚度和重复消费率,对影城的经营和发展具有积极的影响。
因此,影城应高度重视保洁管理及清洁服务规范的执行,并不断完善和提升。
影城保洁管理制度一、总则为规范影城保洁工作,提升影城环境卫生水平,确保观众的观影体验,特制定本制度。
本制度适用于影城全体保洁人员,所有保洁人员都必须严格遵守本制度。
二、保洁人员岗位职责1. 保洁人员的主要工作职责包括但不限于:定时进行环境卫生清洁,包括影厅、大厅、走廊、卫生间等各个区域,并确保卫生间内的卫生纸、毛巾等物品充足。
2. 保洁人员负责定期对影城设施进行清洁、维护,确保设施的正常运行和使用。
3. 保洁人员需要按规定进行垃圾分类,将垃圾及时清理并进行分类投放,保证环境卫生。
4. 保洁人员需要对影城区域进行定期巡检,发现问题及时处理并上报。
5. 保洁人员需要定期向上级主管汇报工作情况和需要改进的地方。
三、工作流程1. 每天上班前,保洁人员需与上一班的同事进行工作交接,了解上一班工作情况,并对需要注意的地方进行交接说明。
2. 保洁人员需按照影城规定的工作时间和工作内容进行清洁工作,不得擅自离开工作岗位。
3. 保洁人员需对各个区域进行逐一巡检,发现问题及时处理并上报。
4. 保洁人员需要维护、清洁和保养好自己所使用的清洁工具和设备,确保工作的顺利进行。
5. 保洁人员需要准确记录每天的清洁工作内容和工作时间,并交与主管审核。
四、工作标准1. 保洁人员需要严格按照影城的工作标准进行清洁工作,不得擅自改变工作流程。
2. 保洁人员需要在工作中保持良好的工作状态,不得在工作时间内使用手机、看书、打闹等。
3. 保洁人员需要保持形象整洁,着装整齐,统一着装,不得擅自更换工作服装。
4. 保洁人员需要保持良好的工作态度,对待观众要礼貌、热情。
五、工作安全1. 保洁人员需要严格遵守安全操作规程,不得擅自操作未经培训的机器设备,不得擅自使用任何有危险的化学品。
2. 保洁人员需要对所用工具和器材进行定期检查,确保设备的安全性。
3. 保洁人员需要定期参加安全培训,了解安全操作规程和应急处置方法。
4. 保洁人员需要定期进行健康体检,确保体格健康。
影院环境卫生保洁制度范本为给观众提供一个整洁、舒适的观影环境,提高影院服务质量,根据国家相关法律法规和卫生标准,制定本环境卫生保洁制度。
一、影院环境卫生保洁目标1. 确保影院内外环境整洁卫生,无垃圾、杂物、痰迹、烟蒂等污染现象。
2. 保持影院空气质量良好,无异味、烟雾、尘埃等影响观影的因素。
3. 提高影院服务水平,提升观众满意度。
二、影院环境卫生保洁职责1. 影院负责人:负责影院环境卫生保洁工作的全面管理,确保各项保洁措施的落实。
2. 影院工作人员:负责所在工作区域的卫生保洁工作,严格执行保洁制度。
3. 保洁员:负责影院公共区域、影厅、洗手间等场所的清洁卫生工作。
三、影院环境卫生保洁措施1. 影院公共区域(1)大厅、走廊、电梯间等公共区域要保持地面干净、墙面整洁,无痰迹、烟蒂、垃圾等污染物。
(2)售票窗口、取票机等设备要定期擦拭,确保设备表面干净、无灰尘。
(3)休息区、等候区要保持环境整洁,提供舒适的休息环境。
2. 影厅内部(1)影厅内地面要保持干净,座椅、地毯定期清洗、消毒。
(2)影厅内空气质量要保持良好,定期检查、维护通风设施。
(3)影厅内禁止吸烟、乱扔垃圾,观众入场时提醒注意事项。
3. 洗手间(1)洗手间要保持清洁卫生,定期冲洗、消毒。
(2)洗手间内的洗手池、镜子、墙面要保持干净,无污渍、水迹。
(3)提供洗手液、纸巾等卫生用品,并确保充足。
四、影院环境卫生保洁管理制度1. 影院应建立健全环境卫生保洁制度,明确各部门、岗位的保洁职责。
2. 影院应定期对保洁人员进行培训,提高保洁质量和服务水平。
3. 影院应制定环境卫生保洁工作计划,确保各项工作有序进行。
4. 影院应定期对环境卫生进行检查、评估,对存在的问题及时整改。
5. 影院应建立健全卫生档案,记录环境卫生保洁工作情况。
五、影院环境卫生保洁奖惩制度1. 对认真负责、表现突出的保洁人员给予表彰和奖励。
2. 对不履行职责、环境卫生状况恶劣的部门或个人进行批评教育,严重者依法依规处理。
《影城保洁管理及清洁服务规范》引言概述:影城作为一个娱乐场所,每天都吸引着大量的观众。
为了给观众提供一个清洁、卫生的环境,影城保洁管理及清洁服务规范显得尤其重要。
本文将从五个方面详细阐述影城保洁管理及清洁服务规范。
一、影城保洁管理规范1.1 定期保洁:影城应制定定期保洁计划,包括每天、每周、每月的保洁任务,确保影城环境的整洁和卫生。
1.2 分区清洁:影城内不同区域的清洁需求不同,应根据实际情况划分区域,制定相应的清洁方案,并确保清洁人员按照规定进行清洁工作。
1.3 设备维护:影城内的清洁设备如吸尘器、拖把等需要定期维护和保养,以确保其正常工作,并提高清洁效果。
二、影城大厅清洁服务规范2.1 地面清洁:大厅地面是观众接触最多的区域,应定期进行地面清洁,包括清除灰尘、垃圾、饮料溅洒等,保持地面干净整洁。
2.2 座椅清洁:大厅座椅是观众歇息的场所,应定期清洁座椅表面,包括清除污渍、更换座套等,确保观众的舒适体验。
2.3 垃圾处理:大厅内的垃圾桶应及时清理,避免垃圾溢出,影响观众的观影体验。
同时,应分类垃圾,做好垃圾的回收处理工作。
三、影城洗手间清洁服务规范3.1 清洁频次:影城洗手间是观众必须使用的设施,应定期进行清洁,保持洗手间干净整洁。
清洁频次应根据观众使用情况进行调整,高峰期应加大清洁力度。
3.2 洗手间设备清洁:洗手间的洗手台、马桶、镜子等设备应定期进行清洁和消毒,确保观众的使用安全和卫生。
3.3 洗手间垃圾处理:洗手间内的垃圾桶应及时清理,避免异味和细菌滋生,同时应配备足够的垃圾袋,方便观众随时投放垃圾。
四、影城放映厅清洁服务规范4.1 坐位清洁:放映厅坐位是观众观影的场所,应定期清洁坐位,包括清除污渍、更换座套等,提供观众一个清洁舒适的观影环境。
4.2 屏幕清洁:放映厅的屏幕是观众观影的焦点,应定期进行清洁,保持屏幕的清晰度和观影效果。
4.3 空气清洁:放映厅内应保持良好的通风环境,定期进行空气清洁工作,保持空气新鲜,提供观众一个舒适的观影体验。
第一章总则第一条为确保影城环境卫生,提升服务质量,保障顾客观影体验,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于影城内所有保洁人员及管理人员。
第三条影城保洁工作应遵循“全面、及时、干净、整洁”的原则,确保影城环境舒适、卫生。
第二章保洁区域及职责第四条影城保洁区域分为公共区域、办公区域、放映区域、休息区域等。
第五条公共区域保洁职责:1. 保持影城入口、大厅、走廊、卫生间等公共区域清洁卫生。
2. 定时清理地面、擦拭座椅、扶手等设施。
3. 及时清理垃圾,保持垃圾桶清洁无异味。
4. 定期对公共区域进行消毒,确保卫生安全。
第六条办公区域保洁职责:1. 保持办公室整洁,文件资料分类存放。
2. 每日清理办公桌椅,保持桌面清洁。
3. 定期清理办公区域垃圾,保持环境卫生。
第七条放映区域保洁职责:1. 放映前检查放映设备,确保正常运行。
2. 放映结束后清理放映区域,包括座椅、地面、垃圾等。
3. 保持放映室清洁,定期消毒。
第八条休息区域保洁职责:1. 保持休息区域整洁,清理垃圾,保持卫生。
2. 定期擦拭休息区域设施,如沙发、茶几等。
3. 保持休息区域安静,为顾客提供良好的休息环境。
第三章保洁工具及用品第九条影城配备必要的保洁工具及用品,包括扫把、拖把、簸箕、垃圾桶、清洁剂、消毒液等。
第十条保洁工具及用品应分类存放,定期清洗消毒,确保卫生。
第四章保洁时间及标准第十一条影城保洁工作实行定时、定岗制度。
第十二条保洁时间:1. 早晨7:00至9:00进行全天第一次保洁。
2. 下午14:00至16:00进行全天第二次保洁。
3. 放映结束后进行第三次保洁。
第十三条保洁标准:1. 地面清洁无污渍、无积水。
2. 墙面、门窗、座椅等设施清洁无灰尘。
3. 垃圾桶清洁无异味,垃圾及时清理。
4. 卫生间清洁,无异味,设施完好。
第五章保洁人员管理第十四条保洁人员应具备良好的职业道德和敬业精神,服从管理,遵守规章制度。
第十五条保洁人员应接受专业培训,掌握保洁技能和卫生知识。
影城全员保洁工作制度一、目的为了给观众提供一个清洁、舒适的观影环境,提高影城的服务质量,制定本保洁工作制度。
本制度适用于影城内的所有保洁工作,包括影城大厅、影厅、洗手间、走廊、电梯等公共区域。
二、保洁人员职责1. 保洁人员应当具备良好的职业道德和服务意识,认真履行保洁职责,确保影城环境的整洁。
2. 保洁人员应按照规定的保洁流程和标准进行工作,保证各项保洁工作的质量。
3. 保洁人员应妥善使用保洁工具和清洁剂,爱护影城设施,节约用水和能源。
4. 保洁人员应保持影城内的卫生设施整洁,定期检查洗手间设备,确保其正常运行。
5. 保洁人员应积极参与培训和学习,提高自身业务水平和服务质量。
三、保洁工作流程1. 影城大厅:保洁人员应在观众入场前,对影城大厅进行清扫,确保地面干净、整洁。
每场电影结束后,应立即对大厅进行清理,包括捡拾垃圾、整理座椅等。
2. 影厅:保洁人员应在电影放映前,对影厅进行清洁,包括擦拭座位、清理地面等。
每场电影结束后,应立即对影厅进行清理,包括捡拾垃圾、整理座椅等。
3. 洗手间:保洁人员应定期对洗手间进行清洁,包括清理垃圾、清洗水池、消毒马桶等。
洗手间内的设施应保持整洁、完好。
4. 走廊、电梯:保洁人员应定期对走廊和电梯进行清洁,包括擦拭地面、清理垃圾等。
确保走廊和电梯的整洁、卫生。
5. 影城其他区域:保洁人员应对影城内的其他区域进行定期保洁,包括楼梯、阳台、角落等。
确保影城内的整洁、卫生。
四、保洁工作时间1. 保洁人员应在影城营业前完成各项保洁工作,确保影城环境的整洁。
2. 保洁人员应根据观众流量和放映场次,合理安排保洁时间,确保保洁工作的及时性和质量。
3. 保洁人员应在影城闭馆后,对影城进行彻底清洁,确保第二天营业前达到保洁标准。
五、保洁质量标准1. 地面:地面应保持干净、整洁,无垃圾、痰迹等。
2. 墙面、天花板:墙面、天花板应保持清洁,无灰尘、蛛网等。
3. 设施:影城内的座椅、设施应保持整洁、完好,无破损、污渍等。
影院清洁管理制度第一章总则第一条为了保障影院环境的清洁卫生,提高观众体验,确保影院设施的良好使用状况,制定本清洁管理制度。
第二条影院清洁管理制度适用于影院内的公共区域(大厅、餐厅、走廊、洗手间、休息区等)以及员工办公区域、放映厅及设备。
第三条影院清洁管理制度的执行主体为影院的清洁管理人员、保洁人员以及全体员工。
第二章清洁管理组织架构第四条影院设立清洁管理部门,由一名清洁管理主管负责全面管理清洁工作。
清洁管理部门包括保洁人员、清洁巡检员、清洁设备管理员等职位。
第五条保洁人员负责影院公共区域的日常清洁工作,包括地面清洁、垃圾清理、卫生间清洁等。
第六条清洁巡检员负责对清洁工作进行监督和检查,确保清洁工作的质量。
第七条清洁设备管理员负责清洁设备的管理和维护,确保设备的良好使用状况。
第八条影院所有员工都有责任保持自己的办公区域和所在区域的清洁卫生。
第三章清洁管理制度第九条影院清洁管理部门应制定清洁工作计划,并按照计划进行清洁工作。
第十条日常清洁工作包括但不限于:(一)地面清扫、拖地(二)椅子、桌子、垃圾桶清理(三)卫生间清洁(四)玻璃清洁(五)清洁设备的使用和维护(六)其他与清洁相关的工作第十一条影院清洁管理部门应根据影院日常运营状况和观众流量,合理安排保洁人员和清洁设备的使用。
第十二条影院清洁管理部门应定期组织清洁设备的维护和保养工作,确保设备的正常使用。
第十三条影院清洁管理部门应定期组织清洁培训,提高保洁人员的技能和意识。
第四章清洁管理考核与奖惩第十四条影院清洁管理部门应定期对清洁工作进行考核,评选出优秀保洁人员和巡检员,同时对工作不合格的人员进行处罚。
第十五条影院清洁管理部门应设立清洁奖励制度,对表现优秀的保洁人员进行奖励,激励其提高工作质量和效率。
第十六条影院清洁管理部门应对违反清洁管理制度的人员进行相应的处罚,严重者可予以解雇。
第五章清洁管理与其他部门的配合第十七条影院清洁管理部门应与其他部门(如运营部、客服部)进行密切配合,共同维护影院的整体环境卫生。
《影城保洁管理及清洁服务规范》影城保洁管理及清洁服务规范
引言概述:
影城是人们娱乐放松的重要场所,保持影城的清洁和卫生是提升顾客体验和形象的关键。
因此,影城保洁管理及清洁服务规范至关重要。
本文将详细介绍影城保洁管理及清洁服务规范的相关内容。
一、保洁管理
1.1 定期保洁计划
1.2 保洁人员培训
1.3 保洁设备及用品管理
二、清洁服务规范
2.1 大堂及走廊清洁
2.2 影厅清洁
2.3 卫生间清洁
三、垃圾分类处理
3.1 垃圾分类桶设置
3.2 垃圾分类标识
3.3 垃圾分类处理流程
四、特殊区域清洁
4.1 餐厅清洁
4.2 休息区清洁
4.3 儿童游乐区清洁
五、清洁质量检查
5.1 定期检查
5.2 抽查制度
5.3 异常情况处理
结语:
影城保洁管理及清洁服务规范对于提升影城形象、吸引顾客、保障顾客健康至关重要。
影城管理者应加强对保洁管理及清洁服务规范的重视,确保影城环境清洁整洁。
影城卫生管理制度范本第一条总则为保证影城卫生,确保观众健康,提高服务质量,制定本制度。
本制度适用于影城的卫生管理、环境卫生、卫生设施等方面。
第二条卫生管理1. 影城应有专门的卫生管理人员,负责日常卫生管理工作。
2. 影城应定期组织员工进行卫生培训,提高员工的卫生意识和卫生知识。
3. 影城应建立健全卫生制度,明确各部门和员工的卫生职责。
4. 影城应定期进行卫生检查,对存在的问题及时进行整改。
第三条环境卫生1. 影城应保持环境整洁,定期清扫影院、走廊、大厅等公共区域。
2. 影城应定期清洁和消毒影厅内的座椅、银幕、地面等。
3. 影城应保证公共卫生设施的清洁和卫生,包括洗手间、饮水机等。
4. 影城应在营业期间保持通风良好,确保空气质量。
第四条卫生设施1. 影城应配备齐全的卫生设施,包括洗手间、垃圾桶、消毒液等。
2. 影城应定期检查和维护卫生设施,确保其正常使用。
3. 影城应设置专门的食品饮料售卖区,保证食品卫生。
4. 影城应配备专业的消毒设备,对影院内的设备进行定期消毒。
第五条卫生操作规范1. 员工在工作中应遵守卫生操作规范,佩戴清洁的工作服、手套等。
2. 员工应定期洗手,使用消毒液消毒。
3. 员工应定期进行健康检查,持有有效的健康证明。
4. 影城应制定应急预案,应对突发公共卫生事件。
第六条卫生宣传与教育1. 影城应开展卫生宣传活动,提高观众的卫生意识。
2. 影城应设置卫生宣传栏,定期发布卫生知识。
3. 影城应组织观众参与卫生管理工作,共同维护影城的卫生。
第七条卫生检查与评估1. 影城应定期进行卫生检查,对存在的问题及时进行整改。
2. 影城应定期对卫生管理工作进行评估,不断改进和完善。
3. 影城应接受相关部门的卫生检查,确保符合卫生法规要求。
第八条罚则1. 对不遵守本制度的员工,影城应进行批评教育,严重者给予相应的处罚。
2. 对违反卫生法规的影城,相关部门应依法进行处罚。
第九条附则本制度自颁布之日起实施,影城应认真贯彻执行。
《影城保洁管理及清洁服务规范》引言概述:影城作为一种娱乐场所,每天都吸引着大量的观众。
为了提供良好的观影环境,影城保洁管理及清洁服务规范显得尤其重要。
本文将从影城保洁管理的必要性、保洁流程、清洁服务规范以及保洁人员培训等四个方面进行详细阐述。
一、影城保洁管理的必要性1.1 提升观众体验:影城保洁管理是为了提供一个干净整洁的观影环境,让观众能够更好地享受电影带来的乐趣。
1.2 维护设施设备:影城内的设施设备需要定期保养和清洁,以延长使用寿命,减少维修成本。
1.3 提高品牌形象:良好的保洁管理能够提升影城的品牌形象,吸引更多观众的关注和选择。
二、保洁流程2.1 定期保洁:根据影城的使用频率和观众量,制定定期保洁计划,包括日常保洁、周末保洁以及定期大拂拭等。
2.2 区域划分:将影城划分为不同的区域,如大厅、厅堂、影厅、洗手间等,制定清洁任务清单,确保每一个区域都得到适当的清洁。
2.3 清洁工具和用品:选用适当的清洁工具和用品,如拖把、扫帚、吸尘器、清洁剂等,并确保其清洁性能和安全性。
三、清洁服务规范3.1 洗手间清洁:洗手间是观众使用频率较高的区域,应保持干净整洁,定期清洁洗手间的地面、墙壁、马桶、洗手台等,并定时更换洗手液、手纸等卫生用品。
3.2 影厅清洁:影厅内的座椅、地面和墙壁等应定期清洁,确保观众有一个干净舒适的观影环境。
3.3 公共区域清洁:大厅和厅堂等公共区域的地面、玻璃门、垃圾桶等需要定期清洁,并保持整洁有序。
四、保洁人员培训4.1 专业知识培训:保洁人员需要接受专业知识培训,了解清洁工具和用品的使用方法,学习清洁技巧和操作规范。
4.2 卫生安全培训:保洁人员需要了解卫生安全知识,掌握正确的清洁方式,避免交叉感染和卫生事故的发生。
4.3 服务态度培训:保洁人员需要具备良好的服务态度,与观众和其他工作人员进行良好的沟通和协作,提供优质的清洁服务。
结论:影城保洁管理及清洁服务规范对于提升观众体验、维护设施设备和提高品牌形象都具有重要意义。
一、总则为保障观众的健康权益,提高电影院的卫生管理水平,营造安全、卫生、舒适的观影环境,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本电影院所有区域,包括但不限于影厅、休息区、卫生间、走廊、售票处等。
三、卫生管理职责1. 电影院管理人员负责制定、实施和监督本制度的执行。
2. 所有员工应自觉遵守本制度,保持工作区域的卫生。
3. 观众应自觉维护电影院环境卫生,不得乱扔垃圾。
四、卫生管理标准1. 影厅卫生(1)每天放映前,工作人员应对影厅进行全面清洁,包括座椅、地面、墙壁、天花板等。
(2)放映结束后,工作人员应立即清理垃圾,保持影厅干净整洁。
(3)影厅内禁止吸烟,工作人员应负责监督,确保观众遵守。
2. 休息区卫生(1)每天对休息区进行清洁,包括桌椅、地面、垃圾桶等。
(2)提供充足的消毒液,供观众清洁双手。
(3)保持休息区空气流通,定期更换空调滤网。
3. 卫生间卫生(1)每天对卫生间进行彻底清洁,包括地面、墙壁、洗手池、马桶等。
(2)提供充足的洗手液、纸巾等卫生用品。
(3)确保卫生间内无异味,通风良好。
4. 走廊、售票处等公共区域卫生(1)每天对公共区域进行清洁,包括地面、墙壁、垃圾桶等。
(2)保持公共区域整洁,无杂物堆放。
(3)提供消毒液,供观众清洁双手。
五、卫生监督与检查1. 电影院管理人员定期对卫生情况进行检查,发现问题及时整改。
2. 对违反本制度的行为,给予警告、罚款等处罚。
3. 对表现突出的员工给予表彰和奖励。
六、附则1. 本制度由电影院管理人员负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。
3. 本制度如有变更,应及时通知所有员工,确保制度的贯彻执行。
注:本制度可根据实际情况进行调整和补充。
影城保洁员规章制度第一章总则第一条为规范和加强影城保洁员的管理工作,提高服务质量,树立良好形象,根据国家法律法规和影城的管理制度,制定本规章制度。
第二条保洁员应当遵守本规章制度,服从公司的管理,恪尽职守,忠诚履行职责,不得有违规违纪行为。
第三条保洁员要端正工作态度,细心、细致、细致、细致,尽职尽责地开展保洁工作,为影城的卫生环境质量负责。
第四条保洁员应当积极配合管理人员,提高自身综合素质,增强服务意识,不断提高专业技能和工作效率。
第五条公司将依法为保洁员提供培训,加强对保洁员的管理和监督,对工作表现突出的保洁员进行表彰奖励,对违规违纪的保洁员进行处理。
第二章保洁员的基本要求第六条保洁员除了应符合招聘条件外,还应具备以下基本要求:1.具有团队精神,能够积极配合同事之间的工作,共同完成各项卫生工作任务;2.具有责任心和执行力,对工作认真负责,能够准时完成任务;3.具有良好的沟通能力,能够与同事和领导进行有效沟通,互相帮助;4.具有一定的抗压能力,能够应对突发情况,保持镇定和稳定心态;5.具有良好的品德修养和职业道德操守,严守公司的规定,不得涉及不良行为;6.身体健康,无不良嗜好,无重大疾病史。
第三章保洁员的工作职责第七条保洁员的工作职责主要包括以下内容:1.定期对影城各个区域进行卫生保洁清扫,保持干净整洁;2.对卫生死角进行特殊处理,确保每个角落都得到清洁;3.对卫生用品、清洁工具进行管理,保持使用效率;4.及时发现和解决卫生问题,及时上报,协助管理人员解决;5.积极配合公司的各项检查工作,接受上级领导的安排和工作指挥;6.认真履行日常保洁工作记录,做好每天的工作总结和反馈。
第八条保洁员应当严格遵守保密制度,避免泄露公司的商业机密和客户的个人信息,不得私自传播谣言或涉及公司利益的信息。
第九条保洁员在工作期间应当穿着整洁,佩戴工作证,不得擅自离开工作岗位,不得迟到早退。
第十条保洁员在工作中要保持良好的工作状态,保持专注和投入,切勿分心或随意嬉戏。
影城卫生管理制度根据卫生法规和相关标准制定,主要包括以下内容:1. 员工卫生管理:- 影城要求员工每日测量体温,有发热、咳嗽等症状的员工应立即停止工作,并进行健康监测。
- 员工应保持个人卫生,包括勤洗手、穿戴清洁工作服、戴口罩等。
2. 环境卫生管理:- 影城要定期对影院区域进行清洁消毒,包括座椅、扶手、放映设备、洗手间等,以确保视听设备和公共区域的清洁卫生。
- 影城应配备足够数量的手消毒液等卫生用品,并定期检查和补充。
3. 进食管理:- 影城要求观众在电影放映期间禁止进食,以避免食物残渣或垃圾对环境的污染。
- 影城要建立垃圾分类制度,确保垃圾被正确处理和回收。
4. 座位管理:- 影城要求座位之间保持一定的距离,并定期进行座位的清洁消毒,以确保观众的健康安全。
5. 健康宣传:- 影城要在影院内外设置卫生宣传标语,向观众介绍个人卫生和预防疾病的知识。
- 影城要通过官方网站、社交媒体等渠道及时发布卫生通知,提醒观众注意卫生安全。
上述是一些常见的影城卫生管理制度,具体的管理措施还需要根据各个影城的实际情况进行具体制定和执行。
影城卫生管理制度(二)一、卫生管理目标为了确保影城环境卫生,并确保顾客的健康与安全,制定如下卫生管理制度:二、卫生管理职责1. 影城经理负责卫生管理工作的组织、协调和监督;2. 影城卫生管理人员负责日常卫生管理工作的执行和巡查;3. 影城工作人员负责卫生管理工作的参与和配合。
三、卫生管理工作内容1. 影城卫生管理人员应定期开展对各个区域的卫生检查,包括大厅、影厅、厕所、走廊等;2. 影城卫生管理人员应确保各个卫生区域的清洁,并采取必要的消毒措施;3. 影城卫生管理人员要对餐饮区域进行定期清洁和消毒,确保食品安全;4. 影城卫生管理人员要对卫生间进行定期清洁和消毒,确保顾客的健康和舒适;5. 影城工作人员要保持个人卫生,包括整洁的服装、清洁的手部、健康的饮食习惯等;6. 影城工作人员要及时清理顾客使用过的座椅和卫生间,确保环境整洁。
影院保洁管理制度第一章总则第一条为了规范影院保洁工作,提高影院环境卫生水平,保障观众的健康,特制定本制度。
第二条影院保洁管理制度适用于影院内的清洁卫生工作,包括影厅、休息区、卫生间等各个区域。
第三条影院保洁管理制度的宗旨是以“质量为先,服务至上”的原则,严格执行保洁作业标准,确保影院环境清洁,观众舒适。
第四条影院保洁管理制度遵循“综合管理、全员参与、责任到人、勤务清洁、合理安排、注重资源、爱岗敬业”的原则,实现规范清洁作业,持续改进,为影院营造一个优雅、整洁、优质的环境。
第二章保洁工作职责第五条影院保洁工作由专业保洁人员和影院工作人员共同协作完成。
第六条专业保洁人员职责包括:负责影院各个区域的日常清洁工作,包括影厅、休息区、卫生间等;负责设备、工具及物资的保管和管理;负责维护清洁设备的维修及保养;负责清洁作业计划和日常汇报。
第七条影院工作人员职责包括:协助专业保洁人员完成清洁工作;维护和保养清洁设备和物资;发现异常情况及时汇报。
第三章保洁工作流程第八条日常清洁工作分为早、中、晚三个时段进行。
第九条早班工作流程:1.清洁影院大门及周边环境;2.清洁休息区域;3.清洁卫生间;4.清洁影厅入口及过道。
第十条中班工作流程:1.清洁休息区域;2.清洁卫生间;3.清洁影厅入口及过道;4.影院饮料台、垃圾桶清理。
第十一条晚班工作流程:1.清洁休息区域;2.清洁卫生间;3.清洁影厅入口及过道;4.影院饮料台、垃圾桶清理;5.绿化带清理;6.其他不定期清洁工作。
第四章保洁工作标准第十二条影院保洁工作按照国家卫生标准,结合影院实际情况,制定合理的清洁标准。
第十三条影院保洁工作标准包括:每日清洁、定期清洁、特殊清洁。
第十四条每日清洁包括清洁影院大门、休息区、卫生间、影厅入口及过道、饮料台、垃圾桶等。
第十五条定期清洁包括地面、地毯、座椅、墙面、天花板等清洁保养工作。
第十六条特殊清洁包括对影院各个区域的一些特殊情况或污染做特殊清洁处理。
影城卫生管理制度范本第一章总则第一条目的和依据1.为了保证影城卫生安全,维护观众及工作人员的健康,制定本管理制度。
2.本管理制度依据国家相关法律法规和影城管理要求。
第二条适用范围1.本管理制度适用于影城的卫生管理,包括影厅、大厅、厕所、储藏室等所有区域和设施。
第二章影城卫生保洁第三条卫生保洁工作责任1.影城应设立专门的卫生保洁团队,明确团队成员的职责和工作安排。
2.卫生保洁团队应定期巡查各区域,确保环境干净整洁。
3.卫生保洁团队应配备相应的清洁设备和消毒用品。
第四条卫生保洁工作流程1.影城运营结束后,卫生保洁团队应对各区域进行清理、打扫和消毒。
2.厕所、洗手间、卫生间等公共设施应定期进行清理和消毒,保持干净整洁。
3.营业期间,卫生保洁团队应及时清理垃圾桶、地面、座椅等区域,确保观众的环境卫生。
第五条清洁用品1.卫生保洁团队应选用合适的清洁用品,确保卫生清洁效果。
2.清洁用品应储存在干燥通风的地方,避免污染和交叉感染。
第六条卫生保洁监督1.影城应设立卫生保洁监督岗位,监督卫生保洁工作的质量和进度。
2.卫生保洁监督岗位应定期对各区域进行检查,确保卫生保洁工作的落实。
第三章影城卫生消毒第七条影城消毒工作责任1.影城应设立专门的消毒团队,明确团队成员的职责和工作安排。
2.消毒团队应配备相应的消毒设备和消毒用品。
第八条影城消毒周期1.影城应制定详细的消毒周期表,明确各个区域和设施的消毒频率。
2.公共区域、观众座位、洗手间、厕所等区域应每天进行消毒。
3.影厅及设备应每周进行消毒。
第九条消毒工作流程1.影城应制定消毒工作流程,包括目标区域、消毒方法、消毒用品和频率等。
2.消毒工作应在营业结束后进行,确保观众入场前环境的卫生安全。
3.消毒工作应注重细节,如观众座位、扶手、电影院内部设施等。
第十条使用消毒剂1.影城应选用合适的消毒剂,确保卫生消毒效果。
2.消毒剂应按照说明书使用,避免过量使用或不当使用。
第十一条消毒效果监测1.影城应设立消毒效果监测岗位,对消毒工作进行监督和检测。
附件:
《影城保洁管理及清洁服务标准》
(试行)
一、影城大厅及公共通道保洁标准:
二、影城卫生间及盥洗室保洁标准
三、影厅保洁标准
四、影城餐厅及员工休息室保洁标准
五、影城放映厅保洁标准
六、影城行政办公区保洁标准
行政办公区域
位置工作内容频率标准
地面及踢脚板除尘每日两次地面随时保持干净,无遗留物;
通风口除尘每月一次取下通风口盖板,彻底清洗过滤网,清洁风口四周灯具除尘每周一次用全能清洁剂擦拭灯具表面,工作时注意安全。
2米以下墙面湿擦每周一次用消毒剂擦拭,保持表面无污渍;
门把手湿擦每日一次各指示灯(牌)干净整洁;
温度计表面干净、字迹清晰;
厅内空气应保持洁净,如有异味应立即使用除味剂,并通知值班经理
会议台抛光每周一次用家具蜡擦拭,保持表面无污渍;
开关除尘随时除尘时注意安全,禁止用湿布擦拭。
窗户及窗台抛光每周一次用全能清洁剂擦拭,保持表面无污渍;
桌除尘每日一次用消毒剂擦拭,保持表面无污渍;
椅清洁每日一次用消毒剂擦拭,保持表面无污渍;
文件柜除尘每周一次用全能清洁剂擦拭,保持表面无污渍;
电话机及听筒湿擦随时用消毒剂擦拭,保持表面无污渍;
白板去渍根据需要用全能清洁剂擦拭,保持表面无污渍;
装饰物除尘每周一次用全能清洁剂擦拭,保持表面无污渍;
消火箱除尘每周一次用软布擦拭,保持表面无污渍;
饮水机及水桶除尘每日一次用消毒剂擦拭,保持表面无污渍;
垃圾箱清洁随时垃圾箱内废弃物不得超过箱体的1/2
营运管理中心
2011-11-25。