质量管理体系培训试题及答案

质量管理体系培训试卷（答案）部门：姓名：分数：一、选择题：（共40分，每题2分）1、管理评审会议应由（ C）主持。

（A）管理者代表（B）审核组长（C）最高管理者（D）最高管理者指定的人员GB/T 19001-2008标准5.6.1 总则最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。

2、顾客可以采用（C）提出与产品有关的要求。

（A）书面合同（B）电话订货（C）任何适宜的方式（D）电子邮件3、记录的作用是（D）。

（A）为产品符合要求和过程有效提供证据（B）为提供审核证据（C）有需要时实现可追溯性（D）A+C4、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（C）。

（A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施GB/T 19001-2008标准5.6.3 评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a)质量管理体系及其过程有效性的改进；b)与顾客要求有关的产品的改进；c)资源需求。

5、（B）是过程中将输入转化为输出的前提和必要条件。

（A）设备（B）资源（C）环境（D）人力6、对外包过程控制的程度取决于（D）。

（A）组织采用7.4要求的控制能力（B）对外包活动应承担的控制分工（C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响（D）以上都是GB/T 19001-2008标准4.1 总要求注3：确保对外包过程的控制并不免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。

对外包过程控制的类型和程度可受下列因素影响：a)外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响；b)对外包过程控制的分担程度；c)通过应用7.4条款实现所需控制的能力。

7、文件发布前批准是为了（A）。

（A）确保文件是充分与适宜的（B）使文件保持清晰易于识别（C）确保文件能够及时发放（D）以上全部GB/T 19001-2008标准4.2.3 文件控制a) 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；为文件的充分性与适宜性，在文件发布前进行批准。

质量管理体系培训考试部门:____________________ 姓名______________一、填空题（每空2分，共20分）1、质量手册文件编号为__YJS—1______,程序文件文件编号为___YJS-2______,作业指导书文件编号为___YJS-3______。

2、公司质量手册的编写依据是__检测与校准实验室能力认可准则_和_______实验室资质认定评审准则_____。

3、公司的质量方针为:科学、公正、准确、高效。

4、用于检测和校准并对结果有影响的每一设备及其软件,如可能，均应加以__唯一性__标识。

二。

判断题：正确请打“√”错误请打“╳" (每题2分，共20分）1. 文件控制程序只需清楚规定内部文件，如质量手册、程序文件、作业指导书如何控制，而不需规定外部文件，比如标准规范如何进行控制。

（错）2。

记录的修改只可杠改，不能涂改、描改,且杠改处应有改动人的签名。

（对）3。

所有的标准或规范均需改成内部文件。

（错）4。

确定实验室检测能力的试验间比对是实验室能力验证的主要方式.（对）5。

出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，应有适当的标识。

（对）6、实验室不允许指定关键管理人员的代理人。

( 错）7、对记录的所有改动应有技术负责人的签名或签名缩写.(错）8、内部审核的周期通常为半年，管理评审的典型周期为6个月。

（错）9、对国家测量标准的溯源要求必须使用实验室所在国的国家计量院。

（错）10、所有记录应清晰明了，但不用规定记录的保存期.( 错）三、单项选择题（每题2分,共10分）1、检测所用的每台设备应（D ）A.上锁;B.加以校准标识；C.用彩色编号；D。

加以唯一性标识。

2、所有记录应存储于（D ）A。

防火的柜子里；B.上锁的房间；C。

技术负责人的办公室；D.安全的地方.3、纠正措施应何时实施（B ）A。

立刻;B.在商定的时间内；C.在下次审核前;D。

在下次评审前。

4、实验室的检测报告不必包括（C）A。

培训试题姓名：分数：一、不定项选择题（每题5分，漏选错选均不得分共35分）1.下列关于原始记录的说法，哪些是错误的（AB ）。

A.原始记录格式要规范化B.原始记录如漏掉数据，可根据记忆补记C.原始记录发现数据录入有误时，可以重新抄写D.原始记录可用电子或电磁方式记录2.检验检测机构对质量记录和技术记录的控制要求（ABCD）。

A提供适宜的保存环境B规定适当的保存期限C应有足够的信息 D记录应包含相关人员签字3、检验检测机构租用设备时应满足以下要求（ABD ）。

A.由租用方的人员操作设备。

B.租用方应配置设施对使用环境和贮存条件进行控制。

C.由出租方对设备实施维护，保证出租的设备稳定可靠。

D.同一台设备不允许在同一时期被不同检验检测机构共用租赁。

4.检验检测机构采购中下列属于供应品的是（ABCD ）。

A.化学试剂B.消耗材料C.仪器设备D.标准物质5.检验检测方法的偏离应（ABD ）。

A.经判断对结果无影响B.有文件规定C.经过检测人员批准D.经客户同意6、仪器设备出现（ ABC）等情况均应停止使用。

A. 曾经过载或处置不当B. 给出可疑结果C. 超出规定限度D. 离开固定场所7、下列属于检验检测机构采购服务的有（ABCD ）。

A.检定和校准服务B.培训服务C.环境设施的设计和施工D.设备设施的运输、安装和保养二、判断题（每题5分，共40分）1、检验检测机构资质认定是一项确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确的行政许可制度。

（√）2、检验检测机构在检验检测活动中发现普遍存在的产品质量问题的，应及时通知客户，无需向市场监督管理部门报告。

（×）3、检验检测过程中发现设备不稳定时，应立即关机停止工作。

X4、检验检测机构应对不同类型的样品实施分类、分区域存放管理，以免发生样品的交叉污染。

V5、预防措施是为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。

X6、检验检测机构应建立和保持维护其公正和诚信的程序。

质量管理体系基本知识培训测试题单位：姓名：得分：一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（)。

a.ISO9000 b。

ISO9001 c.ISO9004 d.ISO190112、建立质量管理体系必须根据（）。

a。

统一的模式 b.上级的要求 c.组织自身的特点3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。

a。

替代 b.加强c补充4、不合格事项是指（）。

a.产品某些质量特性不符合标准要求b。

质量管理体系某些要求不符合标准要求c。

产品设计某些指标不符合顾客要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。

a。

过程方法 b.管理方法c。

管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是( ).a。

质量保证 b.质量控制c。

质量改进 d.质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。

a.管理评审b.内部审核c。

自我评价 d.a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。

a。

产品 b.过程 c.程序d。

服务9、管理评审是谁的责任（）。

a.最高管理者b.管理者代表c。

质量经理d。

a+b+c10、发现不合格应采取（）。

a.纠正措施b。

质量改进c。

原因分析 d.控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。

a.ISO9001标准b。

质量手册c。

适用的法律法规 d.a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（)。

a。

跟踪抽样b。

跟踪检查c。

验证确认d。

a+b+c13、ISO9001中7.5。

5搬运是指（）.a.产品完工后交付顾客的搬运b。

从原料直至成品交付的搬运c.仓库储存中的搬运d。

a+b+c14、可追溯性可涉及（)。

a.产品b.记录c.校正d。

a+b+c15、以下哪项活动必须由无直接责任的人员来执行（）.a。

管理评审b。

合同评审c。

内部审核d。

a+b+c16、返工是使不合格品（）的方法.a。

满足顾客要求b。

满足预期使用要求 c.符合要求 d.a+b+c17、能力是组织、体系或过程（)并使其满足要求的本领.a。

质量管理体系培训试题（含答案）姓名：总分：一、是非改错题：（每题4分，共40分，正确划“√”，错误划“×”，并改正。

）1、未经检验检测或者以篡改数据，结果等方式，出具虚假监测数据、结果的，检验检测资质认定部门应当撤销其资质认定证书。

( )2、最高管理者负责《质量手册》批准发布及修订、换版的批准。

（）3、任何检验测试人员都可以签发检验检测报告或证书。

( )4、检验检测机构对其出具的检验检测数据、结果负责，并承担相应的法律责任。

( )5、检验检测机构可以指定任意人员（包括在培人员）对其余检验检测人员进行监督。

( )6、检验检测机构对与检验检测有关的管理人员，技术人员和关键支持人员，应保留其当前工作经历。

( )7、设备的使用应办理检验设备仪器及物资领用申请和出入库手续。

（）8、本院质量负责人负责组织管理评审活动，管理评审只能每年进行一次，受限制。

（）9、检验检测机构技术负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。

( )10、检验检测机构应建立和保持保护客户的机密信息和所有权的程序，该程序应包括保护电子存储和传输结果的要求。

( )二、选择题：（每题4分。

共20分）1、检验检测原始记录、报告、证书的保存期限应当（）A、不少于5年B、不少于6年C、不少于7年D、不少于8年2、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，其管理评审应该有（）负责。

A、普通员工B、技术负责人C、质量负责人D、最高管理者3、设备仪器在（）进行核查。

A、出入库B、试用期间、待用期间每季度一次C、报废后D、出入库时和使用期间、待用期间每月一次4、定期（）评审已发出的检测报告，以考核检测实施过程的符合性和结果的正确性。

A、每季度B、每月C、每年D、每半年5、检验检测机构对下列哪种人员需进行资格确认并要求持证上岗。

（）A、从事抽样B、检验检测C、操作设备仪器D、签发检验检测报告或证书三、问答题：（每题10分，共40分。

）1、阐述本单位的质量方针和质量目标。

质量管理培训考试试题带答案一、选择题1. 质量管理是指：a. 产品的量和质的管控b. 管理层对员工的管控c. 维护质量标准和实施持续改进的一系列活动d. 提高工作效率的管理方法答案：c2. ISO 9001是一种质量管理体系的标准，它的主要目的是：a. 促进贸易自由化b. 维护环境保护c. 提高组织的质量管理能力d. 遵守法律法规答案：c3. PDCA循环是质量管理中常用的方法，它的含义是：a. 评估、规划、实施、验证b. 计划、执行、检查、改进c. 问题定义、数据分析、解决方案、验证d. 产品设计、生产、检验、交付答案：b4. 对于发现的质量问题，正确的处理方法是：a. 忽略不计，继续生产b. 着手改进并追溯问题根源c. 将责任推给其他部门或员工d. 不向客户透露问题答案：b5. 进行质量管理培训的主要目的是：a. 提高员工的薪资水平b. 推动组织发展c. 降低成本d. 增加工作时间答案：b二、简答题1. 什么是TQM？它的基本原则是什么？答：TQM，即全面质量管理（Total Quality Management），是一种以质量为中心的管理方法。

它的基本原则包括：全员参与、客户满意、持续改进、过程管理、基于数据和事实的决策、供应商管理、领导力和目标导向等。

2. 质量管理体系的核心组成部分有哪些？答：质量管理体系的核心组成部分包括：质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、工作指导书、记录文件、内审和管理评审等。

3. 如何进行质量问题的根本原因分析？答：质量问题的根本原因分析可以通过使用多种质量工具和方法来进行，如鱼骨图、5W1H分析法、因果关系图、Pareto分析等。

这些工具和方法可以帮助我们识别和分析问题的根源，从而制定相应的改进措施。

4. 请简要介绍一下ISO 9001的主要内容。

答：ISO 9001是一种质量管理体系的国际标准，主要内容包括：质量管理体系的要求、管理责任、资源管理、产品实现、测量分析和改进等。

质量管理体系标准培训测试题及答案姓名：单位：分数：一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1. d 为采购、生产和服务提供适当的信息。

a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d）设计输出2. 持续改进应是 b 的职责。

a) 最高管理者 b) 全体员工 c) 部门领导 d) 工程技术人员3.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求 d 。

a）是为了统一质量管理体系的结构和文件b）是为了统一组织的质量管理体系过程c）是为了规定与产品有关的法律法规要求d）是对产品要求的补充4. 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括 d 。

a）质量管理体系要求b）人员资格的要求c）产品、程序、过程和设备的批准要求d）以上都是5. 生产过程受控的条件包括 d 。

a）获得产品标准b）使用适宜的设备和测量设备c）实施监视和测量 d）以上都是6.内部审核是为了评价质量管理体系的 d 。

a）适宜性 b）有效性 c）符合性 d）b+c7.当对某份合同中与产品有关的要求进行评审时 c 。

a）必须召开会议进行评审 b）必须向总经理报告 c）采用任何有效的方式 d）以上都不是8.公司总经理主持对公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是 d 。

a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方审核 d）管理评审9.检查表 aa）是审核员对审核活动进行具体策划的结果b）应提前交给受审核部门的人员认可c）必须经过管理着代表的批准 d）b+c10.生产工人对变形台板进行校正属于 a 。

a）纠正 b）纠正措施 c）预防措施 d）持续改进11.过程监视和测量的目的是 a 。

a）证实过程实现策划结果的能力b）证实过程的符合性c）证实产品满足要求 d）以上都是12.组织应确定并提供的资源是 d 。

a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b）持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c13.能够做为质量管理体系审核证据的是 a 。

QMS培训试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系（QMS）的核心是：A. 质量手册B. 质量目标C. 质量记录D. 质量改进答案：B2. 以下哪项不是ISO 9001标准中的条款？A. 5.1 领导作用和承诺B. 6.1 资源C. 7.1 产品实现D. 8.1 审核答案：D3. 质量管理体系的持续改进是通过以下哪个过程实现的？A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：B4. 当发现产品不符合要求时，应采取的措施是：A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 质量改进答案：A5. 质量管理体系的文件应包括：A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上选项答案：D6. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续创新答案：D7. 质量管理体系的建立和实施应考虑：A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 所有以上选项答案：D8. 质量管理体系的目的是：A. 提高顾客满意度B. 提高组织效率C. 符合法规要求D. 所有以上选项答案：D9. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 报告答案：D10. 质量管理体系的建立不包括以下哪项活动？A. 确定质量目标B. 确定过程C. 确定资源D. 确定产品价格答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 质量管理体系的文件应包括以下哪些类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录答案：A、B、C、D2. 质量管理体系的建立和实施应考虑以下哪些因素？A. 组织的环境B. 组织的目标C. 组织的风险D. 组织的规模答案：A、B、C3. 以下哪些活动属于质量管理体系的持续改进？A. 内部审核B. 管理评审C. 纠正措施D. 预防措施答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 质量管理体系的目的是满足顾客和适用法律法规的要求。

企业质量体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的核心标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 270012. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理3. 质量管理体系的持续改进主要体现在：A. 产品价格B. 产品质量C. 管理成本D. 组织结构4. 组织应识别并满足哪些要求以确保产品和服务的符合性？A. 顾客要求B. 法律法规要求C. 组织自身要求D. 所有上述要求5. 质量目标应：A. 可量化B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 所有上述选项6. 组织应如何确定并选择供应商？A. 仅根据价格B. 考虑质量、交付和服务C. 仅根据供应商的规模D. 仅根据供应商的知名度7. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 产品说明书8. 组织应如何监控、测量、分析和评价其过程？A. 仅通过目视检查B. 使用适当的方法和资源C. 仅在出现问题时D. 仅通过顾客反馈9. 组织应如何处理不符合产品？A. 立即销毁B. 进行返工或让步使用C. 仅在顾客同意的情况下进行返工D. 所有上述选项10. 组织应如何管理其知识？A. 保密所有知识B. 共享知识以提高效率C. 仅在必要时分享知识D. 仅通过正式培训分享知识答案：1. A2. D3. B4. D5. D6. B7. D8. B9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述质量管理体系的八项质量管理原则。

答：质量管理体系的八项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策和互利的供应商关系。

2. 描述组织如何确保产品和服务的质量符合顾客和适用法律法规的要求。

答：组织应通过以下步骤确保产品和服务的质量符合要求：确定顾客和适用法律法规的要求；建立质量目标；实施质量计划；监控和测量过程和产品；分析不符合情况；采取纠正和预防措施；持续改进质量管理体系。

质量管理体系培训试题姓名：总分:一、判断题，你认为正确的打“√”，错误的打“×”（每小题2分，共40分）：1.本公司按照GJB9001B建立和实施质量管理体系。

（√）2.GJB9001B标准规定的质量管理体系要求是对技术规范中有关产品要求的补充。

（√）3.GJB9001B标准鼓励在质量管理中采用过程方法。

（√）4.互利的供方关系的运用可使组织与供方增强创造价值的能力。

（√）5.质量手册应包括质量管理体系的范围。

（√）6.质量目标应与质量方针保持一致，是组织的质量宗旨和方向。

（√）7.对需要控制的工作环境，不应保持监视、测量、控制和改进措施的记录。

（×）8.在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求的符合性。

（√）9.适用时，对员工进行培训，还应评价培训的有效性。

（√）10.产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法律法规的。

( √)11.对设计和开发的输入应进行充分性和适宜性评审。

（√）12.组织应对与供方签订的采购合同进行评审。

（√）13.组织应在产品实现全过程中对所有产品进行适当的产品标识，以实现可追溯性。

（√）14.所有测量设备必须由授权机构定期进行校准。

（×）15.组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。

（×）16.组织应对产品质量和过程绩效与质量目标进行比较，识别改进机会。

（√）17.组织可以针对产品、过程和质量管理体系开展持续改进活动。

（√）18.返工、返修、降级都是纠正的示例。

（√）19.标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品的实现过程。

（×）20.当确认供方对不合格负责，组织应向供方提出纠正措施要求，并评价供方措施的有效性。

( √)二、单选题，从以下每个题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案（每小题 2.5分，共50分）:1.系统的识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为B。

"GB/T 19001-2015/ ISO9001:2015标准的变化理解与转换指南"培训题及答案一、单项选择题1. 依据GB/T19001-2015标准,不合格输出的控制适用于〔D〕A)产品交付前发生不合格品B)产品交付之后发现的不合格产品C)在效劳提供期间或之后发现的不合格效劳D)以上都是2. 依据GB/T19001-2015标准8.5.2,以下说法正确的选项是〔B〕A)应对所有产品作好标识，以免混淆B)在生产和效劳提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C)应控制所有产品的唯一性标识D)以上都对3.以下不属于质量管理体系评价方法的是〔D〕A)内部审核B)自我评定C)管理评审D)绩效考核4. 运行的筹划不要求包括〔D〕A)质量和效劳要求B)生产过程及其资源C)接收准则D)质量方针5. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款,适用时，应获取的形成文件的信息包括〔D〕A)生产的产品、提供的效劳的特征B)进展的活动的特征C)拟获得的结果D)以上全部6. 顾客提供的财产可以是〔D〕A)来料加工的原材料、半成品B)顾客委托运输的货物C)顾客提供的设备、知识产权D)以上都是7. 防护涉及的对象是〔D〕A)成品B)半成品C)原材料D)以上全部8. 以下描述正确的选项是〔B〕A)不合格输出不能交付使用B)不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C)不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D)以上全部9.对顾客财产必须〔B〕A)委托专业机构检验B)进展验证，如：检验、检查合格证明、核对外观和数量C)对其质量负责D)与采购产品同等对待10. 设计开发输出可以是〔D〕A)图纸B)计算书C)包装规*D)以上都是11. 对运行的筹划应包括确定〔D〕A)产品和效劳的要求B)过程准则以及产品和效劳接收准则C)符合产品和效劳要求所需的资源D)以上全部12. GB/T19001-2015标准中7.1.4"过程运行环境〞不包括〔C〕A)冬天客运列车车厢内的温度B)化工原材料仓库的通风和防潮条件C)厂区大门前的绿化情况D)微电子车间的静电防护装置的合理性13. 形成文件信息的目的是〔B〕A)表达组织的技术和管理人员的能力B)使各过程一致地、稳定地运行C)满足GB/T19001标准的要求D)区别是否与国际接轨14. 关于过程运行环境说法正确的选项是〔D〕A)组织应确定、提供并维护过程运行所需要的环境，以获得合格产品和效劳B)过程运行环境可能是人文因素与物理因素的结合C)不同组织，因提供的产品和效劳不同，过程运行所需的环境也是不同的D)以上都对15.以下〔C〕对产品质量特性没有直接影响A)产品的设计开发人员B)产品的生产制造人员C)产品质量的检验员D)工艺设计人员16. GB/T19001-2015标准中"设计和开发〞术语包括〔 A 〕的设计和开发A)产品和效劳B)过程C)质量管理体系D)以上全部17. 对输出的防护不包括〔 C 〕。

精品文档I S O质量管理体系培训考核试卷及答案姓名. 分数.一、单选题(本大题共25小题，每小题2分共50分。

)1、IS O 9000族核心标准不包括（）A.9001B.10012C.19011D.90042、按照GB/T 19000质量管理原则,采用过程网络的方法建立质量管理体系,体现了( )原则。

A.基于网络的管理方法B.过程方法C.管理的系统方法D.全员参加3、系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用成为（）A.过程方法B.管理系统的方法C.基于亊实的方法D.关联方法4、以顼客为关注焦点的含义是（）A.顼客需要什么就提供什么B.组织依存于顼客,因此组织应理解顼客当前的要求和未来的需求,满足顼客要求并争取超越顼客期望C.就是千方百计地让顼客满意D.凡亊按顼客说的去做5、质量管理体系的方法（）A.规定了建立实施改进管理体系的步骤B.时体现了PD CA的思路C.体现了管理系统的方法D.A+B+C6、产品要求.（）A.可由顼客规定或由组织通过预测来规定B.通常体现固有特性的要求C.包括不产品有关过程的要求D.以上都是7、顼客满意是指.（）A.顼客对其要求已被满足的程度的感受B.顼客没有投诉C.对顼客投诉比例的测量D.顼客没有不满意8、质量管理体系文件的多少取决于.（）A.组织的规模不活劢的类型B.过程及其相关作用的复杂程度C.人员能力D.以上都是9、IS O9001标准的7.3设计和开发是指.（）A.产品的设计和开发B.过程的设计和开发C.体系的设计和开发D.以上都是10、质量计划是（）的质量管理体系的过程和资源A.为实现质量方针和目标B.针对特定产品、项目或合同C.提高产品质量D.是质量管理体系有效运行11、对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的.（）A.编制相应的作业指导书B.由胜仸的人员进行C.获得必要的资源和信息D.以上都没有错12、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据.（）A.IS O9001标准和法律法规B.质量管理体系文件C.I SO9004标准D.合同13、产品防护不包括（）A.产品标识B.产品交付到预定地点期间的保护C.对生产产品的设备的保护D.产品包装14、设计确讣的目的是（）A.确保产品能够满足规定的使用要求B.确保满足法律法规要求C.确讣评审结果的有效性D.确保输出满足输入要求15、以下属于G B/T19000-2008标准中八项质量管理体系原则内容的是（）A.持续改进、不供方互利关系、管理职责、基于亊实的决策方法B.持续改进、过程方法、全员参不、领导作用C.以顼客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参不D.以顼客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用16、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）A.质量目标B.质量计划C.质量手册D.程序文件17、在组织针对产品标准的应用过程中,对质量指标要求较高的标准是（）A.国家标准B.行业标准C.企业标准D.地方标准18、为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（）A.设计和开发评审B.设计和开发验证C.设计和开发确讣D.设计和开发策划19、I SO9001-2008标准7.6条款对监亊和测量设备描述正确的是（）A.监亊和测量设备时为产品符合性提供证据的设备B.发现监亊和测量设备不符合要求时,对当时的测量结果进行评价C.必须加贴校准状态的标签D.计算机软件用于监视和测量时,必须进行再确讣20、过程监视和测量的目的是（）A.证实过程实现的策划结果的能力B.证实过程的符合性C.证实产品满足要求D.以上都是21、质量管理体系讣证可以（）A.帮劣组织实现顼客满意的目标B.提供持续改进的框架C.向组织和顼客提供信仸D.A+B+C22、不产品有关的要求的评审应确保（）A.产品要求得到规定B.应填写合同评审表C.提交标书后能满足顼客的要求D.根据生产能力对订单适当更改后于顼客进行沟通23,质量记录应完整地反映质量活劢实施、验证和评审的情况,并具有( )的特点。

质量管理体系要求培训测试题GB/T19001-2008/ISO9001:2008一、选择题（每题1分，共计40分）1.顾客满意指的是( C )A)没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( B)A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论3. 质量管理体系可以( D )A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C）向组织和顾客提供信任D）A+B+C4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的( D ) A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B）因为不影响产品性能,组织删减了8.2.3条款，C）组织因委托供方进行设计开发，删减7.3条款D）组织按外来的图纸进行加工5.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（B ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划7.过程监视和测量的目的是（A ）A)证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D)以上都是8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。

（A ）A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认9．质量计划是（A ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是（A ）A）返工B）返修C）让步D）降级11.质量管理体系文件的多少取决于：（ D ）A)组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C)人员的能力D)以上全部12.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件称为：( B )A) 程序文件B) 记录C) 质量计划D) 质量手册13.对( D ) 应作供方评价A)为组织的测量设备提供计量检定的单位B)外加工产品零件的提供单位C)原材料供应商D)包括以上三者14..采购信息的表达形式可以是( A )A)合同或协议B)库存信息表C)生产计划D)A+B+C15.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性( C )A）清晰度B）音响保真度C）价格D）颜色16．GB/T19000标准适用于（）。

体系试题姓名：职务：得分：一、填空题（每空1分，共20分）1、（）(RB/T214-2017) （）(RB/T218-2017)。

2、检验检测机构应明确其组织结构及管理、（）和（）之间的关系。

检验检测机构应配备检验检测活动所需的（）、设施、（）、系统及支持服务。

3、检验检测机构应对抽样、（）、检验检测、（）以及（）的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认。

应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员，对检验检测人员包括（）进行监督。

4、管理体系文件主要有（）、（）、（）和（）组成。

5、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，管理评审通常（）一次，由（）负责。

6、检验检测机构应保留人员的相关资格、（）、授权、教育、培训和监督的记录。

记录包含能力要求的确认、人员选择、（）、人员监督、（）和（）。

二、简答题（每题5分，共20分）1、公司《质量手册》中”关键岗位人员”的代理条件是怎么规定的？2、管理评审输入应包括以下信息：4、按照机动车检验机构通用要求（RB/T218-2017）中技术负责人和授权签字人任职条件：5、检验检测机构管理体系至少应包括哪些内容。

体系试题 (答案)一、填空题1、检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求;检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求2、技术运作;支持服务;人员;设备;3、操作设备;签发检验检测报告或证书;提出意见和解释;实习员工4、质量手册;程序文件;作业指导书;质量记录5、每12个月;管理层6、能力确认;人员培训;人员授权;人员能力监控二、简答题1、公司指定关键管理人员（包括最高管理者、技术负责人、授权签字人等）的代理人，代理原则如下：a）在公司经理不在岗时，由技术负责人代理其职责；b）技术负责人不在岗时，由授权签字人代理其职责。

c）授权签字人不在岗时，由技术负责人代理其职责。

2、答：1.检验检测机构相关的内外部因素的变化;2.目标的可行性;3.政策和程序的适用性;4.以往管理评审所采取措施的情况 ;5.近期内部审核的结果;6.纠正措施;7.由外部机构进行的评审;8.工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;9.客户和员工的反馈;10．投诉;11.实施改进的有效性;12.资源配备的合理性;13.风险识别的可控性;14.结果质量的保障性;15.其它相关因素，如监督活动和培训.3、机动车检验机构保密内容至少应包括：答：a）委托方提交的文件与资料；b）检验记录和检验报告所涉及的委托方信息；c）检验员在现场检验时获得的信息，包括检验的结论等；d）机动车检验机构从客户以外的渠道（如监管机构、投诉人）获得的有关客户的信息。

质量管理体系标准培训测试题及答案姓名：单位：分数:一、单项选择题（每题2分，共30分）1。

( d ）为采购、生产和服务提供适当的信息。

a）设计评审 b）设计验证 c）设计确认 d)设计输出2。

持续改进应是（ b )的职责。

a）最高管理者 b）全体员工 c）部门领导 d）工程技术人员3。

采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括( d ） .a)质量管理体系要求 b）人员资格的要求 c）产品、程序、过程和设备的批准要求d）以上都是4. 生产过程受控的条件包括 ( d ) 。

a)获得产品标准 b）使用适宜的设备和测量设备 c）实施监视和测量 d)以上都是5。

由过程组织的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理，称为（ b ）。

a）管理的系统方法 b)过程方法 c)基于事实的决策方法 d）系统论6。

质量包括( c ）a）价格 b）维修费用 c)产品的固有特性满足顾客要求的能力 d）a+b+c7。

生产工人对变形台板进行校正属于( a ）。

a）纠正 b)纠正措施 c）预防措施 d）持续改进8.组织应确定并提供的资源是( d ) .a）实施、保持质量管理体系所需的资源 b)持续改进质量管理体系有效性所需的资源c）满足顾客要求并增强顾客满意所需的资源 d）a+b+c9.增强满足要求的能力的循环活动是（ d ) 。

a）纠正措施 b）预防措施c)质量改进 d）持续改进10.设计更改应( d ) 。

a)在实施前得到批准 b）评审时应包括评价对产品组成部分和已交付产品的影响c）应进行适当的评审、验证和确认 d）a+b+c11.质量手册应包括( d ) 。

a)质量方针和目标 b）过程的相互作用的表述 c）形成文件的程序或对其引用 d)b+c 12。

监视顾客满意感受的方法不包括( d ）。

a）顾客满意度调查 b）流失业务分析 c)索赔 d）使用产品13。

每次内审的审核结果应作为( c ）过程的输入.a）设计和开发 b）管理体系策划 c）管理评审 d）产品实现14.产品防护涉及的对象是( d )。

质量管理体系要求培训测试题GB/T19001—2008/ISO9001:2008一、选择题(每题1分，共计40分)1。

顾客满意指的是（ C ）A）没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B2.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为( B）A）管理的系统方法B）过程方法C）基于事实的决策方法D)系统论3。

质量管理体系可以（D )A）帮助组织实现顾客满意的目标B）提供持续改进的框架C)向组织和顾客提供信任D）A+B+C4．如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，以下哪一种情况是对的( D ) A）组织因为没有设计开发部门，删减7.3条款B)因为不影响产品性能，组织删减了8。

2。

3条款，C）组织因委托供方进行设计开发,删减7。

3条款D)组织按外来的图纸进行加工5.为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行（C ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C）设计和开发确认D）设计和开发的策划6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行（B ）A）设计和开发评审B）设计和开发验证C)设计和开发确认D)设计和开发的策划7.过程监视和测量的目的是（A ）A）证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D）以上都是8.给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果.（A ）A）设计输出B）设计评审C）设计验证D）设计确认9．质量计划是( A ）的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A）针对特定产品、合同或项目B）为实现质量方针目标C）提高产品质量D）为使质量管理体系能有效运行10.线路板焊接后，发现其中有一个元件是被损坏的，工人重新用合格的元件进行了更换，使其达到合格，这是( A ）A)返工B）返修C）让步D)降级11。

质量管理体系文件的多少取决于:（ D ) A）组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C）人员的能力D）以上全部12。