重要客户资料表格
填表日期________________
最新修定时间________________
填表人________________
客户基本情况
1 姓名________________ 昵称________________
2 部门________________ 职称________________
3 公司名称___________
公司地址______________
家庭住址________________
4 电话(公) __________
手机____________
电话(宅) ________________
邮箱________________
QQ________________
5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________
6 身高________体重_________
身体五官特征________________
其它________________
教育背景
7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________
8 大学时代得奖纪录________________
9 大学时所属社团________________擅长运动________________
10 如果客户未上过大学，他是否在意学位__________其他教育背景________
11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________
家庭情况
12婚姻状况__________配偶姓名______________
13配偶教育程度
14配偶兴趣/活动/社团________________
15结婚纪念日________________
16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________
17子女教育_______________
18子女喜好________________
业务背景资料
19 客户的前一个工作_____________
公司名称______________公司地址________________
受雇时间________________受雇职衔________________
20 在目前公司的前一个职衔________________
职衔________________日期________________
21 在办公室有何“地位”象征________________
22 客户对自己公司的态度________________
23 客户长期事业目标________________
24 客户短期事业目标________________
25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________
26 客户多思考现在或将来________________为什么________________
客户特殊兴趣
27 客户所属私人俱乐部________________
28 参与之政治活动________________政党________________
对客户的重要性________________
29 是否热衷社会活动________________如何参与________________
30 宗教信仰________________是否热衷________________
31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________
32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________
客户生活方式
33 健康状况________________
34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________
35 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________
36 最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________
37 最偏好的菜式________________
38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________
39 喜欢的度假方式________________
40 喜欢观赏的运动________________
41 车子车牌________________
42 喜欢的话题________________
43 喜欢引起什么人注意________________
44 喜欢被这些人如何重视________________
45客户性格方面的三大优点________________
46客户性格方面的三大弱点________________
47 客户自认最得意的成就________________
48 客户长期个人目标________________
49 客户眼前个人目标________________
客户和你
50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________
如果有的话，是什么________________
51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议
________________
52 客户是否特别在意别人的意见________________
53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________
54 在客户眼中最关键的问题有哪些________________
55 客户的管理阶层以何为重________________
客户与他的主管是否有冲突________________
56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________
