管理学基础作业

管理学基础作业答案作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有技巧的,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段. 管理是既是科学也是艺术。

管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。

人们将这些作以分析，整理并形成系统。

成为理论。

因此是当之无愧的科学。

何况现在的大学里也在开设经济管理。

财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹的事实。

说管理是一门艺术。

此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。

理论上的管理。

而是多姿多彩的全面的管理。

管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。

有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。

”因为一个企业管理者必须统帅全局、为企业的长期发展作谋划，必须身先士卒和有缜密的思维。

因此说管理是一门艺术也不足为过。

何况当今的高级管理人才毕竟少的可怜。

管理肯定是科学，但同时又是艺术。

因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。

有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。

这就是管理的艺术所在。

只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。

自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化……所以说管理既是科学也是艺术。

管理既是科学又是艺术！管理象一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术！！！（二）综合实践题（提供案例仅供参考）例（1）：怎么样做一个合格的酒店基层管理者合格的酒店基层管理:提高生产管理者的素质，首先要明白生产管理者素质的构成。

管理学基础作业11.什么是霍桑实验？通过霍桑实验得出了得出了什么结论？答：霍桑实验是1924年美国国家科学院的全国科学委员会在西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一项实验.霍桑试验结论如下：①职工是社会人；②企业中存在着“非正式组织"③新型的领导能力在于提高职工的满意度④存在着霍桑效应.2。

人际关系学说的主要内容有哪些？答：1、工人是“社会人”而不是“经济人”.人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要.2、企业中存在着非正式组织.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外，还存在着非正式组织。

这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益，使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。

3、新的领导能力在于提高工人的满意度。

在决定劳动生产率的诸因素中，置于首位的因素是工人的满意度，而生产条件、工资报酬只是第二位的。

职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。

3。

案例分析题:管理真能解决实际问题吗？你同意哪个人的观点?他们的观点有什么不同？答：形考作业（一)一、理论分析题1。

20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验.由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。

霍桑实验的分为四个阶段，分别是:第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三,谈话研究;第四，观察试验.通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了“人际关系学说”。

2。

“人际关系学说"是在霍桑实验的基础上,由梅奥等人创立的。

这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想.主要内容有：（1)职工是“社会人”；而不是“经济人”,谓“经济人”,就是把金钱作为工作的惟一动力。

第一次作业（第一、二、三、四章）一、单项选择题1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（）。

A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C、管理就是决策D、管理就是经由他人去完成一定的工作2、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）。

A、行为科学学说B、人文关系学说C、人际关系学说D、梅奥霍桑实验3、计划工作的起点是（）。

A、确定目标B、估量机会C、确定前提D、设计可抉择方案4、科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。

A、提高劳动生产率B、提高工人的劳动积极性C、制定科学的作业方法D、配备“第一流的工人”5、企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。

A、企业精神B、企业价值观C、企业文化D、企业理念6、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。

A、《企业再造工程》B、《管理的革命》C、《第五项修炼》D、《管理的实践》7、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（）。

A、技术属性和人文属性B、自然属性和社会属性C、科学属性和社会属性D、生产属性和经营属性8、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。

有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为（）。

A、经验教学B、案例学派C、案例教学D、经验学派9、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。

纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（）。

A、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强D、愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈弱10、企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素之间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。

管理学基础第1次形成性考核作业单项选择题：第1题:下列各项中，（）是属于管理的的对象(2分)A、组织资源和组织目标B、组织资源和组织活动C、组织目标和组织活动D、组织中的人第2题:在管理中的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（）(2分)A、计划B、组织C、领导D、控制第3题:人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）(2分)A、管理的实践性B、管理的复杂性C、管理的科学性D、管理的变动性第4题:对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的(2分)A、人际技能B、概念技能C、技术技能D、管理技能第5题:在管理的各项职能中，（）职能能保证目标及为此而制定的计划得以实施(2分)A、领导B、协调C、控制D、计划第6题:西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经济学家(2分)A、亚当·斯密B、查尔斯·巴比奇C、弗雷德里克·泰罗D、大卫·李嘉图第7题:泰罗科学管理理论的中心问题是（）(2分)A、科学技术B、加强人的管理C、提高劳动生产率D、增强责任感第8题:“管理的十四项原则”是由（）提出来的(2分)A、马科斯·韦伯B、亨利·法约尔C、乔治·梅奥D、弗雷德里克·泰罗第9题:古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( )(2分)A、复杂人B、经济人C、社会人D、单纯人第10题:日本经济只所以能在战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）(2分)A、培养并利用了自己独特的企业文化B、先进的社会制度C、充分利用企业战略管理D、进行了企业流程再造第11题:1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界上成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）(2分)A、企业战略转换B、企业技术创新C、企业流程再造D、企业管理创新第12题:企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户(2分)A、生产流程B、生产管理C、作业计划D、操作规程第13题:计划工作的核心环节是（）(2分)A、控制B、预测C、决策D、组织第14题:每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）(2分)A、超前性B、普遍性C、创新性D、灵活性第15题:当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）(2分)A、更长B、更短C、适中D、不确定管理学基础第1次形成性考核作业判断题：第1题:管理是一种有意识的、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程(1分)对错第2题:控制的实质是使实践符合于计划，计划就是控制的标准(1分)对错第3题:从教材给“管理”所下的定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。

《管理学基础》期末作业一、单项选择题(20个)1、企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（）的观点。

A．社会系统学派 B．经验主义学派 C．权变学派 D．管理科学学派2、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能3、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的愿景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的( )特征A．长远性 B．纲领性 C．全局性 D．客观性4、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为( )。

A．工业管理之父 B．科学管理之父 C．经营管理理论之父 D．组织理论之父5、计划工作的核心环节是( )。

A．预测 B．决策 C．组织 D．沟通6、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据，这就是( )。

A．竞争战略分析 B．SWOT分析 C．BCG矩阵分析 D．行业寿命周期分析7、有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训采用的方法之一，即 ( )。

A. 有计划的提升B. 委以助手职务 C．职务轮换 D．临时提升8、根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这是人员配备的( )原则。

A．因人设职 B．量才使用 C．任人唯贤 D．因事择人9、赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．激励因素 B．保健因素C．成就因素D．需要因素10、全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。

A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的C．产品的服务质量D．产品的最终检验过程11、下列选项中，（）属于管理的对象。

A．组织资源和组织目标 B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动 D．组织中的人12、人们常说“管理是一门艺术”强调的是( )。

◎<习题一>◎<习题二>◎<习题三>◎<习题四>◎<习题五>◎<习题六>◎<习题七>◎<习题八>◎<习题九>◎<习题十>◎<习题十一>◎<习题十二>◎<习题十三>◎<习题十四>※<习题一>一．单项选择1．管理者的首要职能是( )。

A．计划B．控制C．协调D．指挥2．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。

A．计划B．组织C．领导D．控制3．八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。

然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下那种说法？( )A．对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B．每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C．美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀D．日本的管理模式不适应知识经济时代的需要4．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）。

A．计划B．决策C．组织D．协调5．人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）。

A．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性6．针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。

A、领导B、决策C、计划D．组织7．协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进（）的实现。

A、管理目标B、组织决策C、管理决策D．组织目标8．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系D．目标、部门和人员二、判断正误1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。

2．管理的目的在于“有效地”做出决策,提高组织活动的成效。

管理学基础作业作业一1、管理含义管理，实际上是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的特征1.管理是一种普遍的文化现象和社会现象。

2.管理的主体是管理者。

3.管理的本质是协调。

4.管理的目的是为了实现预期的组织目标，是一个有意识有组织的群体活动过程。

所以，管理的基本原理适用于一切组织。

5.管理的核心是处理好人际关系。

3、管理的社会属性管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。

所以，管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。

1、管理的艺术性管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。

2、管理系统的含义从系统论的观点研究管理，管理就是一个完整的系统。

管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机体。

3、管理系统的构成管理目标。

是管理功能的集中体现。

管理主体。

即管理者，是管理系统中最核心、最关键的要素。

管理对象。

作为管理行为的受作用一方，对管理成效及组织目标的实现，具有重要的影响作用。

管理媒介。

管理媒介主要指管理机制与方法。

管理环境。

管理环境是指实施管理过程中的各种内外总条件和因素的总和。

1、早期的管理理论研究者亚当·斯密（Adam Smith，1723－1790）《国富论》系统地阐述了其政治经济学观点，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。

查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage，1792—1871)《论机器与制造业的经济》进一步阐述劳动分工对提高劳动效率的作用外，同时强调关于体力劳动与脑力劳动分工的主张。

罗伯特·欧文（Robert Owen，1771—1858）是人事管理创始者。

第四次作业（第12、13、14章）一、单项选择题（1、老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。

由此造成的信息沟通障碍源于（）。

A、沟通通道的选择B、外部环境的干扰C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响D、信息传播者的态度2、协调的功能就是通过正确处理组织内外各种关系促进组织目标的实现。

其最基本的手段是加强（）。

A、全民参与B、信息沟通C、政府援助D、通讯工具的发展3、控制工作中采用管理突破的目的是（）。

A、纠正超过计划允许范围的偏差B、解决组织在长期活动中存在的慢性问题，增强组织素质C、解决直接影响组织日常活动的“急性问题”D、对生产过程平稳性的控制4、人员的配备工作，属于（）。

A、现场控制B、前馈控制C、反馈控制D、直接控制5、能否实现有效的控制，主要取决于（）。

A、从计划中选择关键控制点的能力B、明确衡量成效的手段和方法的能力C、确定评价标准的能力D、财政资源的前馈控制能力6、预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是（）。

A、可变预算B、零基预算C、生产预算D、管理费用预算7、在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）。

A、反馈控制B、前馈控制C、间接控制D、直接控制8、控制工作是一个信息反馈过程，它的两个前提条件是（）。

A、控制机构和成效衡量B、拟定标准和成效衡量C、控制标准和成效衡量D、控制标准和控制机构9、直接控制的原则是（）。

A、主管人员及下属的质量与控制方式无关B、主管人员及下属的质量越高，就越不需要直接控制C、主管人员及下属的质量越低，就越不需要间接控制D、主管人员及下属的质量越高，就越不需要间接控制10、现场控制主要为（）所采用的控制方法A、基层主管人员B、中层主管人员C、高层主管人员D、非主管人员11、控制活动过程中，管理人员；所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。

《管理学基础》第一次作业一．单项选择1．管理者的首要职能是（）。

A．指挥B．控制C．协调D．计划2．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。

A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．“凡事预则立，不预则废。

”是强调（）的重要性。

A．预防B．预测C．组织D．计划5．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。

A、计划B、人事C、协调D．激励6．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当•斯密B．查尔斯•巴比奇C．泰罗D．大卫•李嘉图7．法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。

A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制8．理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。

A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D．最先进科学的9．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（）。

A、经验教学B、案例学派C、案例教学D．经验学派10．战略管理的核心是（）。

A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B．对企业的现在和未来进行有效的管理C．对企业的现在和未来进行价值观的培养D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理二．判断正误（判断正误,错误的题目进行改正）1．管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

2．管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。

3．现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。

4．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用。

2024年基础管理学作业1-4(附答案)第一部分：选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是管理学的基本功能？A. 组织B. 财务C. 运营D. 营销答案： A. 组织2. 管理学中的“P”在“SMART”目标原则中代表什么？A. 具体的B. 可能的C. 相关的D. 时限的答案： D. 时限的3. 以下哪个理论强调领导风格与组织效率之间的关系？A. 领导连续体理论B. 情境领导理论C. 特质领导理论D. 变革领导理论答案： A. 领导连续体理论4. 以下哪个是企业资源计划（ERP）系统的主要目的？A. 提高财务报告的准确性B. 提高生产效率C. 整合公司的所有业务流程D. 降低库存成本答案： C. 整合公司的所有业务流程5. 以下哪个是项目管理中的关键角色？A. 项目发起人B. 项目协调员C. 项目控制器D. 项目评估者答案： A. 项目发起人第二部分：简答题（每题5分，共20分）1. 请简述SWOT分析的基本概念及其在企业管理中的应用。

答案： SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估一个组织或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

通过SWOT分析，企业可以识别内部和外部的因素，制定相应的战略来优化资源，提高竞争优势。

2. 请解释“360度反馈”是什么，并说明它在员工评估中的作用。

答案： 360度反馈是一种员工评估方法，涉及从多个角度收集关于员工绩效的信息，包括自我评估、同事评估、上级评估、下属评估等。

这种方法可以提供更全面、多维度的员工表现评估，帮助员工了解自己的优势和需要改进的地方，同时促进个人发展和团队协作。

第三部分：案例分析（共40分）阅读以下案例，回答相关问题。

案例：某大型科技公司在推出新产品时遇到了严重的质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。

公司高层决定成立一个专门的小组来解决这个问题。

1. 该案例中，公司面临的主要问题是什么？（10分）答案：公司面临的主要问题是产品质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。

管理学基础平时作业管理学基础第1次平时作业一、名词解释1、管理:就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

2、概念技能:是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。

3、产业环境:是指对处于同一产业内的组织都会发生影响的环境因素。

4、广义的行为科学:是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

5、企业文化:就是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称二、填空题1、管理的对象是组织资源和组织活动。

2、目前组织行为学从它研究的对象和小涉及的范围来看,可分成三个层次,即个体行为、团体行为和组织行为。

3、管理过程学派的创始人是(亨利•法约尔)。

他认为管理的职能有五种，即(计划)、(组织)、人员配备、(指挥)和(控制)。

4.(计划)是事先对未来行为所作的安排。

是管理的首要职能。

5.组织由三个基本要素构成，即(目标)、(部门)和关系(部门及其活动的联系方式)。

6.20世纪60年代末期，加拿大学者(亨利•明茨伯格)提出了管理者角色理论。

7.依据环境的不确定性，即环境的复杂程度和变化程度，可以讲组织环境划分为四种类型:简单稳定的环境、(复杂稳定的环境)、(简单动态的环境)、(复杂动态的环境)。

8.亚当.斯密是最早研究(专业化和劳动分工)的经济学家。

9.梅奥的主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。

三、判断正误1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。

×2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。

管理学基础作业1-4答案一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。

a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是（a）的观点。

a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是（c）。

a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述，以下选项中，（c）就是不精确的。

a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。

a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构，亦即为（b）。

a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（d）。

a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是（c）。

a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的.、适时的信息（d）过程。

a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控，许多企业提及了（a）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责管理。

a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划，是因为（bcd）。

a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的（ac）。

a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素（abd）a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括（abd）等步骤。

a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成（bd）a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

国开《管理学基础》10章节自测题作业章答一、选择题1.管理学的本质是（）A. 理论的创新与发展B. 对企业的决策与管理提供理论指导C. 研究管理活动和管理工作的科学D. 研究企业中各种管理方法的极限答案：C. 研究管理活动和管理工作的科学2.管理的内涵是（）A. 确定组织的目标B. 利用各种资源进行组织和协调C. 通过人员才能实现组织的目标D. 通过科学方法实现目标答案：B. 利用各种资源进行组织和协调3.管理学研究的对象主要是（）A. 企业管理的工作B. 企业的目标C. 企业的经营活动D. 企业中的管理活动答案：D. 企业中的管理活动4.管理学是一门（）性和（）性的学科。

A. 经验性，理论性B. 社会科学，实践性C. 管理技术，研究性D. 社科，应用性答案：B. 社会科学，实践性5.以下不是企业管理的基本要素的是（）A. 人员B. 技术C. 资金D. 空间答案：D. 空间二、判断题1. 管理学是研究企业中各种管理方法的极限的科学。

（）答案：错误2. 管理学的目标是确定组织的目标，利用各种资源进行组织和协调。

（）答案：正确3. 管理的内涵包括确定组织的目标，利用各种资源进行组织和协调。

（）答案：错误4. 人员是企业管理的基本要素之一。

（）答案：正确5. 管理学是研究管理活动和管理工作的科学。

（）答案：正确三、简答题1. 管理学的特点有哪些？管理学具有以下特点：•理论性：管理学是一门社会科学，其研究对象是企业中的管理活动，通过理论的研究和创新，为企业提供科学的管理方法和指导。

•实践性：管理学是一门与实际管理活动紧密结合的学科，研究的目的是为了解决实际问题，提高管理效率和效果。

•综合性：管理学涉及多个学科领域，如经济学、心理学、社会学等，综合运用各种理论和方法，研究和解决企业管理中的各种问题。

•相对性：管理学的理论和方法是相对的，因为管理活动涉及的对象和环境都是变化的，所以管理学需要根据实际情况进行灵活应用。

国开《管理学基础》章节自测题作业1-7章答案在管理中，决策是指管理者根据目标和资源的情况，选择一种或几种可行的方案进行实施。

（）对题目15管理者在组织中扮演的角色是固定不变的，不会因为不同的情境而有所变化。

（）错第一章一、单项选择1.在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是哪个？A.控制2.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是什么？A.管理的实践性3.“管理就是决策”是哪位经济学家的观点？C.XXX4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是什么角色？A.精神领袖5.组织是管理的基本职能之一，它是由哪三个基本要素构成的？A.目标、部门和关系二、多项选择6.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如哪些？选择一项或多项：A.管理具有二重性B.管理具有时效性C.管理具有艺术性D.管理具有科学性反馈：正确答案为：管理具有二重性、管理具有科学性、管理具有艺术性7.XXX通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为哪些？选择一项或多项：A.信息传递角色B.人际关系角色C.组织人事角色D.决策制定角色反馈：正确答案为：人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色8.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是哪些？选择一项或多项：A.社会化大生产B.社会制度C.生产力D.生产关系反馈：正确答案为：生产力、社会化大生产9.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如哪些？选择一项或多项：A.人际技能B.技术技能C.信息技能D.概念技能反馈：正确答案为：技术技能、人际技能、概念技能10.下列选项中，哪些属于管理者所扮演的决策角色？选择一项或多项：A.干扰应对者角色B.资源分配者角色C.谈判者角色D.企业家角色反馈：正确答案为：企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色三、判断正误11.一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。

国开《管理学基础》形考作业1-4参考答案后附精简版管理学基础·形考任务一一、单项选择（每小题2分，共30分）1.下列各选项中，（）属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案：B2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案：D3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案：A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案：D5.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案：B6.泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案：C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案：D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。

A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案：A9.计划工作的前提是（）。

A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案：B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案：B11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案：B12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

A.简单易行B.利润最大C.风险最小D.最满意正确答案：D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。

管理学基础作业参考答案作业(一)一、选择题：A、B、C、A、C、A、C、C、A、C二、判断正误：1、错，管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。

2、错，管理的目的在于“有效地”达到组织目标，提高组织活动的成效。

3、错，事先对未来行为所做的安排就是计划，它是人们有意识的活动。

4、错，现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是决策。

5、错，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划就是控制的标准。

6、错，法约尔认为，协调是使企业的一切工作都能和谐地配合，以便使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。

三、名词解释：1、管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

2、行为科学：指有关对工作环境中个人和群体的行为研究的一门综合性学科。

3、计划计划工作：是根据社会的需要和组织自身的能力，通过科学地预测，确定在未来一定时期内，组织所要达到的目标，以及实现目标的方法。

4、目标：是一个组织各项管理活动所指向的终点，每一个组织都应有自己的目标。

5、决策：为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

四、简答题：1、管理的性质是：①管理的二重性：自然属性、社会属性②管理的科学性③管理的艺术性2、计划工作的基特征是：目的性，主导性，普遍性，效率性3、组织的外部环境是由以下几部分组成的：社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境4、决策应遵循的基本原则有：①满意原则②分级原则③集体和个人相结合原则④定性分析与定量分析相结合的原则⑤整体效用原则五、论述题：要点：1、目标管理的的含义2、目标管理的优点3、目标管理的局限性作业（二）一、选择题：C、C、C、C、B、C、C、A、B、A二、判断正误：1、错，决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是管理。

一、单项选择1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。

A．泰罗B．梅奥C．赫伯特·西蒙D．彼得·德鲁克2．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。

A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（）原则。

A．现实性B．可行性C．程序性D．权变性4．目标管理是一个全面的（），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。

A．适当利润B．满意利润C．最大利润D．理想利润6．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标7．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。

A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标8．在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。

A．E·C·施勒B．R·利克特C．D·麦格雷戈D．罗宾斯9．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

A．2个B．5个C．10个D．15个10．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。

A．层次性B．多重性C．变动性D．重合性11．（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪80年代初12．目标管理理论的理论基础是（）。

《管理学根底》作业一(参考答案)一、单项选择题1．“管理就是决策”是〔A〕的观点。

A．西蒙B．泰罗C．法约尔D．韦伯2．“但凡预那么立，不预那么废”，说的是〔C〕的重要性。

A．组织B．预测C．方案D．预防3．在管理的各项职能中,最具有标准性、技术性的职能是〔A〕。

A．控制B．方案C．协调D．领导4．人们常说，“管理是一门艺术”，强调的是〔C〕。

A．管理的科学性B．管理的复杂性C．管理的理论性D．管理的变动性5．组织是管理的根本职能之一,它由〔B〕三个根本要素构成。

A．目的、原那么和构造B．目的、部门和关系C．目的、部门和效率D．目的、部门和人员6．为了保证方案目的得以实现，就需要有控制职能，控制的本质就是使〔C〕。

A．理论活动具有指标约束性B．方案接近理论活动C．理论活动符合于方案D．方案得以严格执行7．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是〔A〕的角色。

A．精神领袖B．发言人C．领导者D．组织联络者8．对于基层管理者来说，具备良好的〔C〕是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能9．对于高层管理者来说，掌握良好的〔B〕是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10．西方早期的管理思想中，〔A〕是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A．亚当﹒斯密B．查尔斯﹒巴比奇C．费雷德里克﹒泰罗D．大卫﹒图11．泰罗科学管理理论的中心问题是〔C〕。

A．科学技术B．加强人的管理C．进步劳动消费率D．增加责任感12．“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是〔B〕。

A．方案、组织、决策、协调和控制B．方案、组织、决策、领导和控制C．方案、组织、指挥、协调和控制D．方案、组织、鼓励、协调和控制13．在组织中存在着正式组织与非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以〔B〕为重要标准。

A．情感的逻辑B．效率的逻辑C．科学的理论D．正规的程序14．理想的行政组织体系理论是由马克斯﹒韦伯提出来的。

《管理学基础》作业一答案班级：姓名：得分：一．选择题（选择一个正确答案的字母填写在括号内）(18*2=36分)1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。

A．计划B．组织C．领导D．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。

A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。

A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。

A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能8．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图9．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感10．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。

A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯11．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。

A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制12．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。

A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗13．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。