护理绩效考核奖惩细则(2016)

护理员绩效奖罚制度范本一、绩效奖励制度1. 月度绩效奖励：根据护理员的月度工作表现，包括但不限于患者满意度、护理质量、工作态度等，给予优秀护理员一定比例的月度绩效奖金。

2. 季度绩效奖励：每季度评选出表现突出的护理员，根据其工作成果和团队贡献，发放季度绩效奖金。

3. 年度绩效奖励：年度内表现优异的护理员将获得年度绩效奖金，以及可能的晋升机会。

二、绩效惩罚制度1. 工作失误惩罚：对于工作中的失误，如护理不当、记录错误等，视情节轻重给予警告或罚款。

2. 服务态度惩罚：对服务态度不佳，导致患者投诉的护理员，根据投诉次数和严重程度，给予相应的处罚。

3. 违反规定惩罚：对于违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，将根据违规次数和性质，给予相应的处罚。

三、奖励标准1. 患者满意度：通过患者满意度调查，对满意度高且无投诉的护理员给予奖励。

2. 护理质量：根据护理质量检查结果，对护理质量优秀且无差错的护理员给予奖励。

3. 工作态度：对工作认真负责，积极参与培训和团队活动的护理员给予奖励。

四、惩罚标准1. 工作失误：根据失误的性质和后果，给予相应的警告或罚款。

2. 服务态度：根据患者投诉的严重程度和频率，给予相应的处罚。

3. 违反规定：根据违规行为的性质和次数，给予相应的处罚。

五、奖罚执行1. 绩效考核：设立专门的绩效考核小组，负责对护理员的绩效进行定期评估。

2. 奖罚决定：绩效考核小组根据考核结果，提出奖罚建议，经管理层审批后执行。

3. 奖罚公示：对奖罚结果进行公示，以示公正。

六、申诉机制1. 护理员对奖罚结果有异议，可在规定时间内提出申诉。

2. 申诉由绩效考核小组复核，必要时可邀请第三方参与。

3. 申诉结果将及时通知护理员，并在必要时进行调整。

七、制度更新1. 根据公司发展和行业标准的变化，定期对奖罚制度进行评估和更新。

2. 更新后的制度将通过内部通知或会议形式，告知所有护理员。

请注意，以上内容为范本，具体实施时需根据公司实际情况和法律法规进行调整。

护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。

惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。

一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。

2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。

3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。

4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。

5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。

6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。

7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。

年度评优优先考虑，年度考核加分。

8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。

（二）惩处1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。

①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。

2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。

全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。

点名批评者扣100元。

3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。

4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。

5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。

6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。

7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。

许昌县医院护士绩效考核方案和奖惩措施（2015.12修订）一、为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。

二、考评方法及程序：在严格执行医院绩效工资发放方案的基础上，实行护理部、科室两级考评。

（一）、护理部对科室的考评：是护理部针对科室护士长及科室整体进行考评。

按照护理质量百分制，根据护理部制定的护理质量评价标准进行抽查和检查。

将科室该月总标准分减去检查总扣分，为科室实得分，每月汇总一次，在护士长会议上反馈，并上报医院进行核算。

如科室有异议及时向护理部提出，由护理部组织相关人员进行复核。

绩效考评结果与绩效工资的关系：科室绩效工资=医院计算出的绩效工资ⅹ该科得分率（二）科室对个人的考评：是科室护士长和质量控制小组对科内护理人员的考评。

1.岗位绩效奖金系数：根据护理人员的学历、职称、岗位、工作年限设定岗位系数(1)学历：中专0.5；大专0.8；本科1.0。

(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年1.5；21-30年2.0)(3)护理人员个人层级：N4专科型护士1.1；N3责任护士1.05；N2责任护士1.0；N1责任护士0.8；N0护士0.3。

（4）岗位：护士长1.5；护理责任组长1.1；总务护士1.05。

2、岗位绩效奖金考核指标：按照许昌县医院护理绩效考核评分办法（2015.03月修订执行。

3、计算办法：科内每月进行考核时，按照考评标准将责任落实到个人，将个人标准分减去所扣分，为个人实得分，个人实得分乘以标准分，计算出个人得分率。

绩效考评结果与绩效工资的关系个人绩效工资=科室1.0系数绩效值ⅹ个人系数和ⅹ个人得分率三、奖惩：按照许昌县医院护理绩效考核评分办法（2015.03月修订执行。

护士绩效奖惩规定一、护士素质1、仪表、服装、手饰、头发不合格者，一次一处扣10元。

2、与病人发生冲突，病人投诉或满意度调查不满意者每一次扣20元。

二、劳动纪律1、上班（晨会、业务学习、护理查房及其他活动）迟到5分钟一次扣除资金10元，两次迟到10分钟以上，扣除奖金30元，一月内迟到4次者，扣除奖金100元。

屡教不改者，年终考核不合格。

2、不准私自调换班次，调班时需经护士长同意，否则扣除50元。

三护理质量1、责任护士未按分级护理标准、落实专科护理、基础护理、服务项目，未执行一次扣发奖金10元。

2、未及时执行医嘱、漏执行医嘱，未给病人造成影响一次扣20元。

造成不良影响者一次扣50元。

3、发生不良事件，未给病人造成不良影响者一次扣除50元，引起纠纷给科室造成影响者一次扣100元，投诉到院方按医院规定处罚。

4、发现各种药品、物品、消毒液等过期，扣发责任人10元。

5、不严格交接班，丢失物品、药品、仪器者按物品、药品、仪器现价的70%赔偿。

6、护理部质控检查一处不合格，每降一分扣10元，科室质控检查一处不合格，每降一分扣5元。

7、岗位职责执行不到位者，未造成不良影响者，发现一处扣5元。

三、奖励1、发表论文，报销版面费。

2、能及时发现事件苗头，并及时给予疏解，保证了安全，给予奖励100元。

3、及时发现病情变化，通知医生挽救病人生命者，奖励100元。

4、为科室的工作提出合理化建议，并取得应用的给予每条建议50元的奖励。

5、满意度调查满意者奖励20元。

6、各项工作量位列科室前三名者分别奖励50元、30元、20元。

护理工作考核奖惩规定为了保证护理质量的不断提高,更好地进行有效的护理管理,结合考核细则,根据护理工作特点,护理部决定对护理工作中的有关问题制定奖惩细则,具体如下：一、奖励部分：1、护理部质量管理委员会在检查考核中,科室每月平均分超过95者,每超过一分奖励10元.在上级检查中,考核达标并受到点名表扬的科室奖励100元,点名表扬个人奖励50元.2、护理部问卷调查中点名表扬者奖20元.上级问卷调查中点名表扬者奖50元.3、关心护理部工作,提出合理化建议对护理工作起到积极的改进作用并被采纳者奖励50元.4、代表医院参加市行业协会及以上部门各种比赛者奖50元,获一等奖奖300元,获二等奖奖200元,获三等奖奖100元.5、参加医院组织的三基考试,前三名给分别加30元、20元、10元二、处罚部分1、护理部各级质控考核1护理技术操作得分不满80分者,每下降一分扣10元,在上级组织检查中不达标者扣50元.2护理质量指标未达标的每项扣20～50元,低于合格5分率％扣20元,低于合格5分率％以上扣50元.3护理理论考试不达标者低于80分扣20元,低于70分扣30元,考试作弊者扣50元,并作零分处理.无故不参加考试者扣50元.2、问卷调查：护理部问卷点名批评扣10元；院问卷点名批评扣20元；上级组织问卷点名批评扣50元.3、发生一般差错扣20—30元；造成病人不良反应视情节轻重扣50—100元；造成严重后果如有经济损失或社会不良影响按医院有关规定处理.科室发生差错隐瞒不报者扣200元.4、无特殊理由不服从护理部工作调配,视情节轻重扣当月奖金50元,或按医院有关规定处理.5、同事之间不能团结互助,并在工作场所发生争吵,影响工作,造成不良影响者,根据情节轻重扣50—100元.6、夜班质量考核,一项不合格扣5—10元.7、对上级单位检查不积极准备或抽检不达标的科室扣100元,被点名批评的扣200元.8、护士行为：1护士态度、回答问题语气、声调引起病人不满着扣10元.2护士着装：上班时应衣帽鞋整洁,不穿响底鞋,不戴戒指耳环等,头发梳理符合要求,正确配戴上岗证、工作表,一项不符扣10元.3值班护士应在岗,脱岗一次扣20元,造成后果者扣50~100元. 4上班时应尽心尽责不干私活,不玩手机,违者扣30~50元.9、被病人投诉到护士长、护理部或院部经核实需护理部协调解决者扣50-100元,被病人投诉两次及两次以上者,加倍处罚.10、护理文件按照规定要求书写,对签名不能辨认者扣10元.护理部2013、01、10护理人力资源调配方案我院在开展“以病人为中心,以服务质量为核心”的工作中,为了确保患者的服务需求,保证患者得到满意的护理,或在紧急情况下需要调配护理人员,特制定如下方案：一、各科护士长每周将本科的护理人员排班表交予护理部,护理部掌握全院护理人员的工作动态.二、根据各科室的情况来掌握每个护理人员在岗情况.在紧急情况下做调配工作.三、如有突发公共卫生事件或传染病爆发流行,可紧急调动有关护理人员,由各科护士长成立临时护理急救小组.四、紧急情况下根据科室具体工作,临时抽调护理人员到需要的岗位.五、各科室要加强护理人员的业务学习,不断提高业务素质,增强对各项工作制度的落实要求,熟练掌握各项急救护理技术.做到招之即来,来之能战.六、紧急情况下,无论抽到哪个科室的人员,一定积极配合院部统一安排,不能有任何抵触情绪.七、护理部掌握各科护士长的联系方式,信息畅通无阻,做到随叫随到.八、各科室因病事假短缺的人员,在一个月之内由科室自行解决,原则上护理部不调控.如果因病因事长期休息的缺下编制的,护理部可以调控相应人员.九、因产假休息的,上班后,到护理部报到,重新安排岗位.十、对于聘用的护士三年之内不固定科室,各科轮转,进行培训,加强管理,服从护理部调配.护理部2011、12、03进修实习带教计划一、总则1、教育学生爱岗敬业,热爱护理专业.加强职道德与专业思想教育,努力提高学生素质.2、通过进修实习,要求学生掌握基础护理,专科护理的基本知识和技能,并能按照各科护理常规进行工作,要熟悉病房管理,逐步学会观察病情,了解常见病的诊断,治疗原则及危重病人的抢救措施,具备独立从事护理工作的能力.3、选派政治思想好、业务水平高具有一定临床经验的护师作为带教老师,严格要求学生,对各项护理工作和技术操作要做到精心、周到、正确、熟练、培养良好的工作作风.４、进修实习学生必须遵守医院各项规章制度及单位学校对实习学生的要求,按时上下班,服从进修实习安排,听从老师的指导,对病人要关心、体贴、态度和蔼,对工作要主动热情,认真负责.如果在工作中发生差错,应及时报告带教老师和护士长,不得隐瞒.５、护理部不定期召开学生会议,了解进修实习情况,听取学生反映,总结经验、教训,发现问题及时与医院领导及相关科室协商.二、业务学习１、科室每月讲课一次,以专科护理内容为主.２、要求学生参加护理部组织护理业务学习及教学查房.三、实习内容按照实习学校护士专业实习大纲安排实习.四、实习时间安排详见实习安排表五、考核与鉴定一成绩考核1、实习中带教老师可以随时提问及观察实际操作,作为平时理论掌握和操作熟悉程度的成绩.2、学生在各科实习结束时,业务考核可采用考实际操作、口试、笔试方式进行,评分时可根据学生掌握理论知识的程度,无菌观念、操作程序是否正确及熟练程度、服务态度好坏等方面进行评定.3、毕业操作考试由护理部协助学校进行.二总结鉴定1、从思想品质、学习态度、服务沟通及组织纪律等方面进行评定.2、一个科室实习结束时,先由护生的实习手册内填写个人小结及其他项目内容后交带教老师或护士长,再由带教教老师或科室护士长将考核成绩及思想评定填写在实习鉴定表上并签名.3、整个实习结束时,由护理部对学习阶段进行总结鉴定,评选优秀护生,寄回学校.六、进修时间及内容进修学习时间及内容由医院和单位安排,学习结束后由进修科室及护理部填写总结鉴定.护理部2011、12、05护士长例会制度1、护士长例会每月召开两次,由护理部主任主持,全院护士长参加.2、建立完善的护士长例会记录,记录开会时间、参加人员及主要内容.3、全院护士长按时参加护士长例会并亲自签到,不迟到、不早退,有事请假并安排人代开会议,及时传达会议内容,认真贯彻落实工作任务,若因无故缺席或未及时传达、落实工作任务而影响工作质量,造成不良后果,追究其责任并于年终考核挂钩.4、护士长例会以护理质量和护理安全为主,至少涵盖以下内容：1总结前期工作,传达上级精神,布置下一步护理工作；2通报护理质量考核中存在的问题与解决办法；①护理核心制度落实情况②护理技术操作考核结果与存在问题③护理交接班存在的问题与解决办法④护理质量管理中存在问题、质控中的薄弱环节、原因及改进措施⑤护理服务质量存在问题及整改措施3进行专项护理质量督查信息反馈,公布护理质量检查评价结果、存在问题、原因分析、解决办法；4通报护理不良事件、护理差错、安全隐患的整改措施及落实情况5应用对护理差错评价结果,改进相应的护理运行机制与护理工作流程、工作制度情况；6重点部门、重点护理环节护理管理情况；7护士岗位职责履行情况,护理常规、操作规程实施情况；8护理文书书写质量评价情况；9危重患者护理措施落实情况；10交流护理工作经验,互通信息管理、教学、进修、参观、考察、学术会议；11学习管理知识及护理发展的新动态、新业务、新技术；12护理教学情况及存在问题；13护理安全、护理差错事故包括不良事件讨论分析一般每季度一次；14年工作总结、计划、护理发展规划,每季度工作重点、月工作重点.护理部2011年12月10日。

护理绩效考核分配方案护理绩效考核分配方案为进一步深化优质护理服务示范工程活动，落实护士绩效改革，通过多劳多得、优劳优酬的绩效分配原则，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量。

结合我院绩效考核方案，现建立护理绩效考核分配机制，根据护士层级(职称、科室承担工作)工作量、工作质量、病人满意度、科内工作评议进行测算，每月将质控重点列入考核，一、绩效工资的分配原则按医院奖金分配方案原则进行二次分配。

二、护士根据现有职称、工作年限、业务能力等将岗位分为一、二、三、四级护士、责任护士、药班护士、夜班护士。

具体分配要求：根据各科室实际情况，调整不同班次系数。

建议：各班次系数：四级护士：1.2三级护士：1.1二级护士：1.0责任护士：1.2夜班护士：1.1主班护士：1.0药班护士：1.0护士长：暂参照医院规定的领取科室人均奖金的1.2系数。

附：根据医院规定，入院不满一年的护士不享受奖金，二级护士再不能单独定夜班前，其责任系数折半，兼任多项工作者，系数按最高一项加，不累计。

三：加扣分数（一）加分1.病人或家属书面表扬至护士长处，为个人加绩效分0.5分。

2.病人或家属书面表扬至护理部或院领导或相关职能科室，科室加绩效分2分，当事人加绩效分1分。

3.被护士长临时点名加班者，一次加绩效分0.2分，或根据科室具体考核方式计入工作量。

4.加班参加危重病人抢救，一次加绩效分0.2分。

5.杜绝差错事故一次，为当事人加绩效分0.5分。

6.因工作需要进行人员调配时，科室服从安排，主动积极给予支持的，每次奖励科室绩效分2分。

（二）扣分1.因服务态度被病人或家属投诉到医院、护理部，扣科室当月质控分数2分，扣当事人绩效分5分。

2.因服务态度被病人或家属投诉到护士长，扣当事人绩效分2分。

3.护士之间出现争吵不和谐因素反馈到护理部，扣科室绩效分数2分，扣双方当事人绩效分各2分。

4.严格考勤制度，迟到一次或无正当理由电话请假或上班前3小时内请假者扣当事人绩效分数2分。

武功县中医医院关于护理人员考核奖惩管理规定为进一步完善和充实对招聘人员的管理，充分调动其工作积极性，结合我院实际，经院委会研究制定以下暂行管理方法：一、工资福利管理1、新进的护理岗位人员，必须有护士执业证书并具有专科及以上学历，进行公开、平等、择优的原那么，严格考试考核、面试，择优录用；待遇按临时用工对待，月根本工资1300元、绩效200元。

工作满三个月，享受绩效工资。

2、护理部每年对全院招聘的护理人员进行综合考试，每年考核不低于4次，对考核不合格人员每月发试用期工资800元，三个月后再次进行考核仍不合格给予辞退。

二、执业证书管理根据?护士条例?规定，在医院从事护理岗位工作的人员必须取得执业护士资格证书，才能从事护理工作。

为加强执业资格管理，严格按照?护士条例?规定要求。

三、违纪管理〔一〕、“三基〞理论考试，操作考核1.考试考核：理论80分合格，操作85分合格，每季度必须参加理论考试一次，每月操作考试一次，业务学习一次，护理查房一次，每周小讲课一次，不参加者每人罚款20元。

2.无故不参加医院组织的各种考试考核者，每人每次罚款50元。

3.凡考试考核成绩不合格者，每人每次罚款50元，舞弊者成绩为0分。

4.考试考核成绩纳入个人技术档案，与外出进修学习评优晋升晋级挂钩。

5. 无故不参加医院业务讲课者每次罚款30元。

(二)、护理质量1、发现生命体征不真实者，每次罚当事人20元，造成影响着，按医院有关规定处分，未及时记录生命体征者，每次罚当事人5元，发热病人未测生命体征者或一小时内未测生命体征者罚当事人20元，造成影响着，按医院有关规定处分，发现病人外出回院未补测生命体征者，每次罚款5元。

2、凡发现使用过期消毒瓶、棉签、碘伏、输液器、针管、吸痰管、抢救包者，每次罚当事人20元，凡发现有过期失效药物者，罚当事人50元。

3、凡应作过敏试验的药物未先作试验给药者，罚当事人100元，造成后果着，按医院有关规定处分。

护理工作质量考评细则及奖惩措施一、消毒隔离质量检查(1)护理质量管理小组制定全院的消毒隔离质量检查标准。

(2)病房的检查项目包括:无菌技术操作、治疗室、换药室、病床单位、污物处理、手术室、供应室，根据科室的特点制定相应的检查内容。

(3)质控小组根据标准每月对消毒隔离质量进行一次全面检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。

(4)对检查、监测中存在的感染因素、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后反馈到科室。

二、急救药品器械检查(1)由护理质量管理小组制定全院统一的急救药品器械质量检查标准。

(2)检查项目包括:氧气装置、吸痰机、抢救制度、程序是否健全，工作人员对抢救制度、程序的熟练程度。

(3)急救物品检查小组根据标准每月对急救药品、器械质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果，有针对性地突出重点。

(4)急救物品检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间，上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组全面总结后反馈到科室。

三、.基础护理质量检查(1)护理质量管理小组制定临床科室的基础护理质量检查标准。

(2)检查项目包括:新入院患者的护理，按级别护理是否达到规定标准，病床单位的质量，晨晚间护理的质量，患者体位是否舒适、有无发生褥疮，各种引流管及输液患者的护理、观察、记录是否及时、准确，生活护理及“五送”到床前情况。

(3)基础护理质量检查小组每月对基础护理质量进行一次全面的检查，并根据上月检查的结果突出重点。

(4)基础护理质量检查小组对检查中存在的问题、薄弱环节进行分析，提出改进措施，记录内容及时间。

上报护理质量管理小组，由护理质量管理小组进行全面总结后将结果反馈到科室。

四、危重患者护理质量检查(1)由护理质量管理小组制定医院统一的危重患者护理质量检查标准。

(2)检查项目包括:特级护理是否做到专人护理并有护理计划，对病情了解程度，是否做到了“八知道”，病床单位的质量及患者的头发、口腔及皮肤护理质量，是否发生褥疮，患者的卧位是否舒适、安全，各种导管、引流管、输液的观察、记录、护理、生活护理及“五送”到床前的情况。

仁寿县妇幼保健院仁寿县妇女儿童医院护理工作奖惩细则为进一步加强护理管理工作，特制定以下奖惩细则。

该细则与绩效挂钩，在每月绩效发放时兑现。

各科室在执行过程当中，如发现有不完善之处，可酌情处理，并上报护理部。

一、惩罚项目（一）、护理文件书写1、护理记录代签扣代签人 -2.02、出入量记录不完善一处 -0.23、各种护理表格未及时填写或者填错、漏项，各 -0.24、护理文件书写中文辞不通、有错别字、潦草、漏项、错误、格式不规范，各 -0.15、常规医嘱超过30分钟未执行 -0.56、执行医嘱签字一处不规范 -0.57、病历一份不合格 -1.0（二）、护理技术操作1、交接班发现出院床单位未更换、液体外渗、管道不通或者脱落，治疗中出现小差错，各-0.52、无菌操作不戴口罩 -0.53、药物配置不按要求，或违反药物配伍禁忌，造成药物浪费，除照价赔偿外，另 -0.54、消毒、处置未按规范操作每次 -0.25、上班衣着不规范，如穿响底鞋、化浓妆、戴戒指、耳环各-0.56、术前准备不符合要求 -0.57、危重病人、特殊病人交班时未进行床旁交接每次 -1.08、抢救、贵重物品未按规范使用 -0.19、交班物品、药品丢失，除照价赔偿外，另 -1.010、病房发现有空的输液瓶、管、网套等，责任者和当班者-0.211、叫病人/家属加、取液体每次 -2.012、叫病人/家属加、取液体而发生医疗事故的，责任由当班护士承担，除按相关法律法规处理外，另-10.013、晨间护理不符合要求，每一床单元 -0.114、各种消毒容器、瓶不盖，不写开启日期各 -0.115、各种记录本记录不及时或者未记录，一处 -0.216、病人未行健康教育，每一床 -0.217、手术室物品放置不规范，室内不整洁一处 -0.218、手术室参观人数不能超过2人，否则巡回护士 -0.219、发现过期包，物品管理者 -1.020、巡回护士未按时接手术病人，违者一次 -0.221、违反无菌操作每次 -0.522、一次严重差错，如烫伤、病人摔伤等，责任人 -5.0科室-5.023输液计划签名、签时间不规范；雾化未及签名签时间每处-0.25（三）医德医风及护理管理1、上班与病人或者家属争吵 -2.02、上班时间护士之间争吵或打架，除院部处理外，各 -2.03、擅自离开工作岗位30分钟内，每次-5.0；30分钟以上按旷工处理4、值班病房30分钟内无人，一次 -5.0；半小时以上无人扣一个月奖金，造成严重后果，按有关法律法规处理5、推诿病人，情况属实，除按有关条例处理外 -2.06、查房发现值班者未在规定地点 -2.07、上班干私活或干与工作无关的事每次 -2.08、护士长会议无故缺席每次 -1.59、未经护士长同意擅自调班 -2.010、凡属1234567条，经调查核实除处理当事人以外，科室护士长连带责任减半扣分。

护理工作奖惩制度为了提高护理质量，更好服务患者，减少医疗护理纠纷，护理部根据工作实际状况及专业管理需要，拟定以下奖罚制度：一. 奖励条件：1、凡在上级主管部门(省、市、国家级)各项检查验收中省、市、护理竞赛中成绩显着，受到上级领导表扬，为医院争得荣誉者。

2、全年护理质量控制检查中，各项指标优秀，荣获第一名的护理单元。

3、在护理部组织的各项护理活动中获奖的先进集体和个人。

4、每年一度的综合考评，被评为优秀护士、放心护士、优秀护士长者。

5、发现并杜绝一例严重差错事故者。

二. 奖励的形式及内容：1、通报表扬，授予先进集体、优秀护士、优秀护士长称号。

2、录入护理部护士长技术档案。

3、物质奖励。

三.惩处条件：1、违反医院各项规章制度、护理常规、操作规程及发生差错事故者。

2、违反劳动纪律，消极怠工，不能按时、按质完成工作任务者。

3、无正当理由，不服从分配和调动，延误工作及私自调班休息者。

4、不遵守护士行为规范，仪表不整，上班戴饰物，浓妆艳抹，服务态度差，讲护理忌语，与病人发生争吵者。

5、院内检查某项指标不合格者或上级机关检查影响集体荣誉者。

6、有其他错误行为，应予以惩处者。

四..惩处形式：1、科内批评、全院通报批评、扣发奖金或工资，提交院人事科和有关部门处理。

2、情节严重者录入护理档案与考核、评优、晋升挂钩。

3.情节特别严重者.待岗1至3个月，甚至辞退。

五. 奖罚金管理：财务科设立护理奖罚金账户，专款专用。

奖金由护理奖罚金账户内支出。

罚金由科室奖金账户内支出，拔入护理奖罚金账户。

护理部将检查结果报院长审批后，交财务部、人事部执行。

护理工作奖罚细则一. 奖励细则：1、在省、市护理竞赛中为医院赢得荣誉，进入前三名者分别给予奖励。

2、在全年护理质量控制检查中，护理质量优秀，荣获第一名的护理单元分别给予奖励。

3、在全院护理文件书写评比中，荣获第一名的护理单元分别给予奖励。

4、年度综合考评被评为“优秀护士”、“优秀护士长”“优秀护理单元”者，医院给予奖励。

护理部工作奖惩细则为了保证护理质量的不断提高，更好地进行有效的护理管理，结合综合目标考核细则，根据护理工作特点，护理部对护理工作中的有些问题制定奖惩细则，具体如下：一、奖励部分1.护理部质控小组在检查考核中，护理技术操作得分超过95分者，每超过1分奖励10元，护理质量在达标的基础上，提高1%，奖励10元。

2.业余时间主动协助他人抢救病人，并在抢救过程中，起到积极作用者，奖励20元。

3.凡问卷调查中，护理部问卷点名表扬者奖10元。

4.关心护理部工作，提出合理化建议对护理工作起到积极的改进作用，并被采纳者奖励50元。

5.积极准备并被上级单位抽检成绩优秀的科室奖励200元，参加理论操作考试95分以上者，含95分，奖励100元。

6.护理人员代表本单位参加院外知识竞赛、护理操作比赛等获一等奖，奖励200元，二等奖150元，三等奖100元。

二、处罚部分1.护理部各级质控考核（1）护理技术操作得分不满80分者，每下降1分扣5元。

（2）护理质量指标未达标的每下降1%扣10元。

（3）每月随机抽查已出院病历，错项或空项一次扣2元。

2.问卷调查：护理部问卷点名批评扣10元。

3.认真执行查对制度，严格遵守操作规程，杜绝差错事故的发生。

凡发生一般差错者扣当事人50元，造成病人不良反应视情节轻重扣100-200元，造成严重后果如有经济损失或社会不良影响按医院有关规定处理。

4.凡隐瞒事实不报者，扣当事人及护士长各50元。

5.严格加强病历管理，丢失病历按差错处理。

6.院内出院病人问卷调查中对护理技术和服务态度满意度低于90%扣30元/护理单元，如对护理技术和服务态度不满意或很不满意另各扣50元/护理单元。

7.无特殊理由不服从护理部工作调配，视情节轻重扣30-100元。

8.认真执行分级护理制度，及时巡视病房，观察病情，及时监测生命体征及做好危重病人的抢救准备，预防并发症的发生。

发现巡视病房不及时一次扣5元，漏测生命体征一项一次扣5元，伪造护理文书一次扣30元，对危重病人观察不认真，病情变化不能及时汇报或抢救不及时，一次扣50元。

护理绩效考核奖惩细则奖励种类：口头表扬、通报表扬、经济奖励，在职称聘任、年度评优中作为优先考虑的条件之一。

惩处种类：口头警告、通报批评、经济处罚、行政处分、取消当年评先及职称聘任、缓聘、低聘、待岗、辞退；如触犯法律法规，由司法机关处理。

一、护理质量、业务能力奖惩（一）奖励1、12项护理质量标准每月考核一次，全院优质护理满意度每二月调查一次，以上每项达100%奖励所在科室每位护士5元。

2、临床开展中医护理适宜技术，其金额的4%奖励临床护士。

3、及时杜绝护理不良事件并挽回损失，每例奖励50至500元。

4、全院优质护理满意度调查及省市函调点名表扬者通报表扬或奖励10-100元。

5、护理部组织三基本“应知应会”和“个案护理”理论考试前20%名，每人奖励30元，前三名奖励50元。

6、“实用中医”理论考试满100分，每人奖励30元。

7、参加省、市、区组织的护理比赛，获得名次者，给予同等金额奖励。

年度评优优先考虑，年度考核加分。

8、国家核心期刊发表论文，每篇奖励100元。

（二）惩处1、对护理质量考核采取零缺陷管理，12项护理质量均以100分为达标。

①低于达标分，每降1分，扣科内考核奖人均2元，②低于合格分，每降1分，扣奖比例则提高一倍。

2、全院优质护理满意度调查低于合格率95%的扣科室奖金100元，＜90%的扣奖300元，＜80%扣奖500元。

全年满意度调查低于合格率95%的扣科室目标考核奖。

点名批评者扣100元。

3、护理质量考核和满意度调查不合格者，每次扣护士长系数50元。

4、因护理工作不到位而造成的褥疮，根据情节轻重扣科室奖金100-500元。

5、手术室护士配合手术不主动，医生有投诉，查实一次扣奖50元。

6、供应室不能及时供应消毒物品，保证临床使用，查实一项扣奖50元。

7、因工作责任心不强，未执行规章制度，违反操作规程、护理常规等护理行业标准，按造成后果的轻重及情节严重程度，扣除奖金100-1000元，对造成医疗纠纷、医疗事故，由医院技术委员会讨论定性后，作出相应的处理。

护理人员绩效考核制度护理人员绩效考核制度（一）考核原则1、定期考核与随机考核相结合。

2、定量考核与定性考核相结合。

3、综合考核与单项考核相结合。

4、领导考核与群众评议相结合。

5、资历与能力相结合。

（二）考核内容1、护理管理人员（1）德爱岗敬业：遵守党纪国法和各项规章制度，认真履行职责；热心为患者及护理人员服务，有较强的事业心和良好的职业道德。

（2）能①管理能力：从组织管理、质量安全管理、业务技术管理三方面进行考核。

②专业能力：从专业水平、专业技能等方面进行考核。

（3）勤工作态度、出勤情况和遵守劳动纪律等方面。

（4）绩工作质量：工作主动性和责任心；工作的合作性和创新性。

2、临床护理人员（1）个人品质（2）工作能力（3）工作的数量和质量，护理患者的难易程度。

（4）患者满意度。

（三）考核方法1、护理管理人员考核方法根据医院情况，建立由医院领导、相关职能部门、科主任护士代表参加的考核委员会，根据考核内容，制定切合实际的考核标准，定期对各级护理管理人员进行考核。

2、临床护理人员考核方法根据病区（部门）情况，建立由科主任、护士长、护士代表组成的考评小组，根据考核内容，制定量化的、可操作的、切合实际的考核标准，定期对本病区（部门）护理人员进行考核。

（四）考核结果将考核结果，作为护士薪酬（奖金）分配、晋升、评优等依据之一。

合同护士与正式护士实行同工同酬。

护理人员绩效考核制度2016-04-25 20:40 | #2楼为调动护理人员工作的积极性和主动性,保证优质护理服务的可持续进行,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性。

根据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。

特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括科室护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、科室考核（满分100分，占绩效总分30%）：各科室依据护理工作量、工作质量、技术难易程度及患者满意度等指标。

医院绩效考核方案2016医院绩效考核方案为了充分调动护理人员工作积极性和主动性，提高护理质量和管理水平，体现多劳多得、优劳优得、同工同酬，经讨论绩效考核方案：1、绩效分配：护理人员奖金总额=护理质量+护理系数+奖励—惩罚其中护理质量占50%，护理系数占50%2、绩效系数考核：（1）岗位系数：护士长 0.5 责任护士 0.15 夜班护士0.1办公班护士 0.1（2）职称系数：副主任护师 0.5 主管护师 0.3护师 0.2 护士 0.1 新进院三月内 0.05（3) 院龄系数：0—3年 0.1 3—5年 0.2 6—10年以上 0.3十年以上0.2 二十年以上0.3（4）学历系数：本科 0.2 大专 0.15 中专 0.1（5）能级系数：N1 0.1 N2 0.15 N3 0.2 N4 0.25（6）晚夜班系数：0. 1（必须上满一月），否则按天扣除（7）专科系数：1—3年 0.05 3—5年 0.1 6—10年以上 0.15 十年以上0.2 二十年以上0.3（8）出勤及加班：满勤 0.1 缺勤按医院文件执行（9）迟到15分钟内扣10元、迟到30分钟内扣50元、大于1小时将视为旷工；加班满1小时30元加班满2小时50元(11)发表论文每篇奖励100元。

(12)满意度及投诉：有效投诉一次扣100元；患者表扬一次奖励50元。

（13）哺乳：在总系数上—0.2（14）新进院有工作经验：半年内无奖金、半年后奖金系数同上；新进院无工作经验：三个月内无奖金、4-12个月半奖、满一年奖金系数同上3、护理质量（见附表）每分10元家礼医院绩效管理分配方案2016-08-11 13:27 | #2楼一、总则1、绩效考核管理制度针对我院员工的工作态度、工作成绩和工作能力等方面进行客观和公正的评价，并运用评价结果，对我院人力资源进行更好的分配与调整，进一步提高我院的凝聚力和战斗力，增强我院的综合实力和核心竞争力2、本制度适用于我院所有在职正式员工二、分配原则1、“三公”原则，即：“公平、公正、公开”，绩效管理各环节目标公正，过程公开，评价公平2、客观性原则：考评被考核对象要以日常管理中的观察、记录为基础，以各种统计数据和客观事实为基础，避免个人主观因素影响考核结果的客观性3、按照“分类管理、质量挂钩、兼顾公平”的原则4、总量控制，原则上各科室每月绩效奖金从该科室实际收益中提取（收益好科室要与收益差的科室拉开一定差距）5、绩效考核实行逐级考核，综合评定三、绩效考核工作领导小组成员名单组长：吴家礼院长副组长：郭彤副院长蒲春明副院长王翼副院长成员：郑安贵、田林、蒋香辉、熊松杰、杜敏、赵春1燕、张中志、高静、周寿敏、刘贵芳、木敏、白佩雯、付登旭各科室主任、护士长四、分配方案（一）基本工资组成1、职务：院长、副院长、各科室主任护士长2、职称高级（）副高（）中级（）初级（）士级（）无证（）3、工龄不足一年（50%）一年以上三年以下（70%）三年以上五年以下（90%）五年以上（100%）4、学历5、岗位：医生、护士、行政后勤人员（二）绩效奖金分配1、分配原则2（1）实行院科两级分配原则（2）实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法（3）多劳多得、优劳优酬、兼顾公平的原则 2、考核内容医疗质量（病历规范书写药占比抗生素使用情况十六项核心制度落实情况等）医风医德工作能力学习能力工作态度工作业绩日常考勤其中医疗治疗考核占总体考核的80%，其他考核内容占20%。

xxx市第一人民医院护理奖惩细则一、奖励项目（一）年终护理质量与安全考核：奖励前三名。

第一名奖励1000元/科；第二名，奖励800元/科；第三名，奖励500元/科。

（二）护理人员在工作中杜绝严重差错、事故者由护理部讨论审核后奖励100-200元。

（三）终末病历质量管理中：90分以上病历，每增加一分，奖励10元。

二、扣款项目（一）核心制度1.未落实查对制度，发现1次扣当事人200元，因查对制度未落实发生不良事件视情节轻重扣当事人200-500元，发生赔偿按医院制度赔偿。

未严格落实输血查对制度者、惩罚翻倍。

2.未认真落实交接班制度，遗漏重要的交接内容，发现1次扣100元。

3.对发生不良事件隐瞒、漏报、掩盖事实扣当事人200-500元/次。

4.护士长瞒报不良事件扣500-1000元/次，造成重大影响和严重后果者，延迟职称晋升。

5.无护士执业资格者单独签字（无带习老师签字），发现一次当事人和带教老师各扣500元，发现单独上班者，扣护士长当月政绩奖，并与年终考核挂钩，如造成差错事故按相关规定处理。

6.接听危急值报告，未及时登记、报告医生，发现一次扣当事人100元，因报告不及时造成严重后果按医院相关规定处理。

（二）质量管理1.终末质量要求零缺陷的，如发现过期药品、过期液体、过期包、急救药品与设备完好率未达100%，1次扣相关责任人200元。

2.毒麻药品未按规定管理扣相关责任人200元/次。

3.发生非难免压疮1例，扣相关责任人扣200元。

4.生命体征监测、治疗处置等弄虚做假，发现1次扣200元。

5.护理质量考核不合格者，每项扣100元。

（三）行政管理1.着装不符合规范，发现1次扣当事人50元。

2.因服务态度（冷、硬、顶、推等）受投诉，经调查核实属实，每1次扣当事人200元。

3.护士长未按照要求请假扣50元/次。

4.听班通讯不畅发现1次扣当事人100元。

5.未经部门负责人同意，私自换班发现1次扣50元。

6.带教老师未做到放手不放眼、同学发生差错，扣带教老师200元，情节严重的按照医院相关规定处理。

护理绩效奖罚制度一、总则1. 本制度旨在提高护理团队的工作效率和服务质量，通过奖罚机制激励护理人员积极工作，确保患者满意度。

2. 本制度适用于所有护理人员，包括但不限于注册护士、助理护士、护理助理等。

二、奖励机制1. 优秀表现奖：对于在患者护理、团队合作、专业技能等方面表现突出的护理人员，给予表彰和奖金。

2. 创新贡献奖：鼓励护理人员提出创新的护理方法或改进措施，一经采纳并实施，给予奖励。

3. 持续教育奖：对于积极参与继续教育，提升个人专业技能和知识的护理人员，提供奖学金支持。

三、惩罚机制1. 工作失误：对于因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度，给予警告、罚款或记过处分。

2. 服务态度问题：对于服务态度不佳，引起患者投诉的护理人员，将进行批评教育，并根据情况给予相应的处罚。

3. 违反操作规程：对于不遵守护理操作规程，造成不良后果的行为，将严肃处理，包括但不限于罚款、停职或解聘。

四、绩效考核1. 定期考核：护理人员的绩效考核将定期进行，包括月度、季度和年度考核。

2. 考核内容：考核内容包括工作态度、专业技能、团队协作、患者满意度等。

3. 考核结果：考核结果将作为奖罚的依据，优秀者可获得奖励，表现不佳者将受到相应的惩罚。

五、申诉与复核1. 护理人员对奖罚决定有异议时，可在规定时间内提出书面申诉。

2. 相关部门应组织复核，并在规定时间内给予回复。

六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由护理部门负责解释。

2. 对于本制度未尽事宜，将根据实际情况和相关法律法规进行补充和完善。

请注意，以上内容是一个基本的框架，具体实施时需要根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

护理人员绩效考核奖惩办法护理人员绩效考核奖惩办法为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平，促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展，制定南石医院护士绩效考核方案，根据护士的护理工作量、工作质量、患者满意度、护士能力水平等方面内容，将考核结果与护士职称晋升、评优、职务聘任、及薪酬确定等方面相结合,具体内容如下：一、病区奖惩1、病区每月对护士全面考核，评选科室当月服务明星，包括主任、护士长、医生、护士打分、病人满意度、护理工作质量、理论操作成绩等方面.评选结果上报护理部，给予表扬。

科室奖励50-100元绩效工资。

2、科室对当月重点工作落实情况奖励相应护士。

3、年底评选先进个人时结合护士每月考评结果，确定人选。

4、护士长对于考核结果优秀的护士，可以提升为责任组长。

二、护理部奖惩1、护理部每月对护理质量考核前十名的护士长进行奖励，结合该项工作结果，年底评选出优秀护理管理工作者。

2、护理部每月对操作考试成绩优秀的护士进行奖励，并作为科室操作培训老师的依据.3、护理部对当月重点工作、质量持续改进工作完成较好的护士长进行奖励.4、护理部每季度对住院患者发放满意调查表，对评选出的护士进行院大会颁奖,并作为年底评选星级护士的依据。

5、护理部对于工作认真负责，服务态度好,收到病人的感谢信或锦旗的集体或个人进行全院护理层面表扬，并给与适当的奖励.6、护理部对考核优秀的护士,可以作为护士长助理、副护士长的备用人选,储备护理管理人才。

三、院级奖惩1、医院每年对年终评审的先进个人给予外出旅游的奖励。

2、医院对于撰写医学论文，在省级以上杂志发表的护士进行报销版面费，并给与200元奖励.3、医院对于病区护士长的全面考核，作为确定每人薪酬标准的依据,制定不同的系数，并进行奖罚的确定。

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