2020年度工作总结格式
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工作总结格式-2020年终工作总结格式
2020年终工作总结
1. 工作目标:
今年的工作重点是实现公司的业务目标,并推动组织结构优化,以达到更高的运营效率和业绩。
2. 完成情况:
2.1 实现业务目标:
通过市场营销和产品的不断优化,公司年度业绩超出预期。
其中,销售额增长率达到20%,且增速较去年同期上升了15%。
同时,我们还针对客户需求进行定制化解决方案,提高了客户满意度。
2.2 推动组织结构优化:
我们认识到一个优秀的团队是公司成功的关键,因此我们进行了组织结构优化。
员工福利和培训升级,以及管理流程的规范化,都进一步增强了员工的满意度和积极性。
此外,我们还加强了团队之间的沟通和协作,使得团队整体协作效率提高了。
3. 创新进步:
开拓创新是我们的一贯理念,2020年我们依然保持了创新的
精神。
我们开发了新的产品和解决方案,同时,升级了我们的技术和管理工具。
4. 需要改进的地方:
4.1 销售团队的互动性仍有改进空间,需要加强沟通和协作,助推业务壮大。
4.2 由于公司规模扩大,一些内部流程需要再次简化,以适应更快的变化节奏。
5. 下一步计划:
5.1 继续提升产品的质量和解决方案能力,在市场中获得竞争优势。
5.2 继续优化公司结构和团队协作机制。
5.3 加强员工培训和激励,提升员工素质和忠诚度。
6. 总结:
2020年是一个不平凡的年份,但同时也是一个充满机遇的年份。
我们将带着严谨务实的态度,继续推动公司发展,为顾客和员工创造更多的价值。
2020年终工作总结报告模板范文5篇不知不觉中,又一年准备要结束了,又到年终总结的时候,知道如何写年终工作总结吗?下面是小编给大家带来的2020年终工作总结报告模板范文5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!年终工作总结报告(一)2020年就快结束,回首2020年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的2021年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,2020公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下:一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务(一)、2020年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学,学中干,不断掌握方法积累经验,我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本,问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制(一)、2020年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度2020年下半年,行政组织召开2020年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)、对清洁每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
三、主要经验和收获(一)、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)、只有主动融入集体,处理好各方面的关系。
才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)、只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
2020年终工作总结报告模板最新5篇对于过去的一年的工作,让大家学到了很多,感悟了很多,一起来写一写年终工作总结吧!下面是小编给大家带来的2020年终工作总结报告模板最新5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!年终工作总结报告(一)紧张的2020年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。
在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结如下:一、加强政治理论和技术知识学习在2020年车间工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。
二、发扬团队合作精神(一)在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。
2020年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台,累计改纺_台,十几个品种。
(二)根据行业协会的精神,2020年公司要求长丝车间北区停车,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中遇到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。
北区开车,做好开车前期的准备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量。
(三)由于长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通,反映车间的可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。
满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。
(四)四每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交计划处。
2020年度工作总结格式要求一、总结概论总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。
总结与计划是相辅相成的,要以工作计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。
其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。
一、工作总结有如下特点:1.自我性总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
2.回顾性这一点总结与计划正好相反。
计划是预想未来,对将要开展的工作进行安排。
总结是回顾过去,对前一段的工作进行检验,但目的还是为了做好下一段的工作。
所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
3.客观性总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。
它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。
凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。
作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。
这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。
二、工作总结的种类:1、按总结的时间分,有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。
进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。
2、按总结的范围分,有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
3、按总结的性质分,有工作、生产、教学、科研、实习总结等。
三、总结撰写前的准备有人说过:在应用写作中,要想总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。
年度工作总结格式5篇篇1一、引言(背景介绍)尊敬的领导及各位同事:在过去的一年里,我们团队共同努力,克服各种困难,取得了一定的成绩。
在此,我代表团队对XXXX年度的工作进行总结,以便更好地回顾过去、展望未来。
以下是我对年度工作总结的整理与报告。
二、工作内容及成果(一)项目完成情况在过去的一年中,我们团队共承担了XX个项目,其中包括XX个重点项目。
通过全体成员的共同努力,所有项目均按时完成,实现了预期目标。
其中,重点项目取得了显著的成果,如XX项目获得了行业内的最佳创新奖等。
(二)业务开展情况本年度,我们的业务收入持续增长,市场份额进一步扩大。
在业务拓展方面,我们积极开发新客户,同时加强与现有客户的合作关系,提高了客户满意度。
此外,我们还成功开拓了XX新市场,为公司的长期发展奠定了基础。
(三)团队建设与人才培养在团队建设方面,我们注重人才培养和团队建设。
通过定期组织培训、分享会等活动,提高了团队成员的专业技能和综合素质。
同时,我们还加强了团队凝聚力,使团队成员之间更加团结、协作。
三、工作方法和措施实施情况在过去的一年里,我们采取了多种工作方法和措施来推动工作的顺利开展。
首先,我们制定了详细的工作计划和目标,明确了工作方向。
其次,我们注重与团队成员的沟通和协作,确保信息畅通。
此外,我们还积极引进新技术、新方法,提高工作效率和质量。
四、遇到的问题和解决方案在工作中,我们也遇到了一些问题,如项目进度延期、客户需求变化等。
针对这些问题,我们及时分析原因,制定相应的解决方案。
例如,对于项目进度延期问题,我们增加了资源投入,优化了工作流程;对于客户需求变化问题,我们及时调整工作方向,确保满足客户需求。
五、经验教训与未来计划在过去的一年里,我们取得了一定成绩,但也积累了一些经验教训。
首先,我们需要更加注重细节,提高工作效率。
其次,我们需要加强与客户的沟通与合作,提高客户满意度。
在未来的一年里,我们将继续做好工作规划和目标制定,加大人才培养和团队建设力度,积极引进新技术和新方法,为公司的发展做出更大贡献。
年度总结范文格式年度总结范文格式【1】年终总结(含综合性总结)或专题总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局xx 年工作总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结:《客户争等级,诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述:1、情况回顾这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。
2、经验体会这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样,就无法让人抓住要领。
专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。
3、今后打算这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。
也可以展望未来,得出新的奋斗目标。
年度总结范文【2】年度教师教学总结“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。
自踏入教育这个行业以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作,以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭,现本学期的工作总结如下:一、在思想上,积极上进。
我积极参加各种学习培训考试,认真参加政治学习,学习教育教学理论,提高自己的思想觉悟,我还深知要教育好学生,教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生、家长能接受我、喜欢我。
作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。
工作总结的word格式
【工作总结】
一、总结时间段:(例如:2020年度)
二、工作目标及任务:(例如:完成某项工作、承担某个岗位
职责等)
三、工作内容及完成情况:
1. 工作内容1:介绍工作内容1以及完成情况
(例如:我负责审计公司财务报表以及协助编制会计报表,这
一年内,我认真履行职责,按照规定的时间节点及时报告 .......)
2. 工作内容2:介绍工作内容2以及完成情况
(例如:我参加了公司的市场拓展工作,我通过市场调研,制
定市场推广策略,开拓了新的客户,并成功执行了销售计划 .....)
四、工作成绩及亮点:
(在这一章节可总结自己在工作中所能取得的成绩和亮点,例如:本次工作中,我成功拓展了新市场,为公司赢得了新客户;我
独立完成了重要项目,贡献了公司的利润增长等 .....)
五、工作中存在的问题及改进措施:
(这一章节中可总结一些自己在工作中存在的问题,针对问题
可提出解决措施)
六、工作中的收获及心得:
(这一章节中,可总结自己在工作中收获了什么,以及对自己
的工作和成长有哪些心得体会)
【结论】
通过这一年的工作,我对于某个领域有了更深的认识,对自己
的工作技能和能力也有了更全面的提升,我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断提升自己,为公司的发展贡献出自己的力量。
2020年年度工作总结模板五篇2020年年度工作总结模板1时间如流水,一学年的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就20__学年的工作总结如下:一、政治思想方面:本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。
思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。
本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。
通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
本学年能主动、认真地服从和配合学校各级领导的工作安排。
积极参加学校、市教研室和组里的各种会议;能根据学科特点,通过自己订阅或者在网络上寻找国内外热点、重点新闻,及时领会和用于教学辅导;热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。
能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作,面临小升初,任务艰巨,为了整体利益,我们积极协调、灵活安排,受到学生的欢迎,并获得了很好的统考成绩,顺利完成了各项任务二、教育教学能力首先,能认真把握教材把大纲、课本、时政及时有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,对基础知识能灵活运用,从而使同学们分析、解决问题的能力不断提高。
第二,能把握学生的认知水平和能力。
重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。
第三,尊重学生。
重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。
因而也得到了学生的尊重。
我在教育教学工作中遇到了不少困难。
针对这些情况,我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。
2020年度工作总结格式模板范文最新五篇工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,具体的工作总结该怎么写呢?下面是小编为大家带来的2020年度工作总结格式模板范文最新五篇,欢迎大家阅读!年度工作总结1自从成为一名医生后,自从开始我的医学学习后,我就没有后悔过,做一名救死扶伤的医生是需要医德和医术的双重结合的,我一直在不断地进步中,希望自己能够在不断的竞争和不断的生活中取得进步。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:1、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,坚持“以病人中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。
3、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。
能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。
较好的`完成了自己的本职工作。
遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
2020年度全新年终工作总结模板范文【5篇】做好年度总结可看出自己的优点和长处,以便于实施下一阶段的工作计划,面对2020年的将要结束,这一年的工作总结,你们都写好了吗?下面是小编为大家带来的有关2020年度全新年终工作总结模板范文【5篇】,希望大家喜欢。
年终工作总结模板【篇一】回首这段时间的工作,感慨颇深,时光如梭,不知不觉中来公司工作已一年有余了。
在我看来,这是短暂而又漫长的一年。
短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识,时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对顾客进行回访。
为提高工作效率,还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这_个月来的主要工作总结:1、按照要求,对顾客的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;2、对顾客的咨询及时进行回复,并记录在物流信息登记表上;3、对于顾客反映的问题进行分类,联系快递师傅,进行跟踪及反馈;5、接受各方面信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;6、资料录入和文档编排工作。
对公司的快递发出情况认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;7、新旧表单的更换及投入使用;8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。
对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
2020年年度工作总结标准格式年度工作总结标准格式年度工作总结标准格式20年很快过去了,迎新之际,我们总结过去的2020年。
展望充满希望的2020年,入职以来我在新的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离。
积极的思想,平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点,我不断的总结和学习。
过去的一年作为工长,基本上每天基本上是在现场颠簸,楼层之间忙碌的奔走度过的,虽然辛苦,但回想起来却是很充实。
首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声辛苦了。
对这一年里取得成功和失败说声谢谢。
感谢我在成功中获得喜悦,珍惜失败中得到的启迪。
我很感谢领导的信任,一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作,在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责,辛劳和泪水并存,也使我看到了自己的不足。
同时也使我转变了很多,思考了很多。
这些转变都是不知不觉中积累出来的。
过去的那些工作日子里充满了激情,也饱含了泪光,甚至也有过挣扎。
在老员工的指引下和同事们的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作。
20年即将远去,面对2020年的工作,在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中,在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。
他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中,尽职尽责,坚持自己的工作理念,不管严寒酷暑,那么一大把年纪,始终坚守自己的质检岗位,从不放松,从不疏忽大意;在质量控制方面,总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底,送走一批又来一批,就这样一直下去,每次我都颇受感触。
从他身上我看到了自己的不足,也是一种提高。
任何改变对于一个人都是艰难的,从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。
工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。
年度工作总结文档格式要求年度工作总结文档通常是指一个人、一个团队或一个部门在一年内的工作成果及其评估。
这份文档的格式通常为标准文档格式,即1.5倍行距,中文宋体12号字,A4纸大小,页边距上下左右均为2.5厘米。
除此之外,一份好的年度工作总结文档还应该包括以下细节要求:1. 标题:标题应该体现出文档的性质和主旨,例如“某部门2020年度工作总结”、“个人2020年工作总结”。
2. 介绍和总结:在文档开头和结尾处应该分别写上对工作总结的介绍和总结。
介绍应该简单地介绍总结的目的和范围。
总结应该阐述结论,强调最重要的工作成果,并表达感谢和期望。
3. 工作概述:在介绍之后,可以写一个工作概述,介绍所在部门或个人的基本情况,这包括工作职责、工作重点、工作计划,以及人员构成等。
4. 工作成果:这是年度工作总结文档最为重要的部分,应该详细地说明完成了哪些工作任务,完成的目标和效果等。
同时,也可以根据工作性质,将工作成果分为不同的类别,以便于阐述和理解。
5. 难点和风险:工作成果的实现过程中,自然也会遇到各种难点和风险,尤其是对于一些具有挑战性的项目。
在这里,可以列出这些难点和风险,并分析解决的方案和效果。
6. 错误总结:在总结的过程中,应该充分认识到工作过程中所犯的错误和不足,可以列出一个错误总结,指出错误的原因,并提出改进方案。
7. 展望未来:在总结结束之后,可以写一小段展望未来,表达在未来工作中的期望和计划,如何进一步扩大实现的成果,如何规范工作流程等。
8. 附录:在工作总结文档的最后可以附上一些相关材料,包括数据、照片、报告等,以增强文档的可信度和实证性。
总之,一份好的年度工作总结文档应该详实具体,达到说服力,最重要的是表达出对工作的责任心和热忱。
2020年度工作总结模板大全5篇在又一年结束之际,做好年终工作总结,总结工作经验,取长补短,不断提升自我。
下面是小编给大家带来的2020年度工作总结模板大全5篇,以供大家参考,我们一起来看看吧!2020年度工作总结(一)转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下:一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不必要的麻烦,甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票,由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部门日常内务工作。
1.耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2.物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与发放,确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
每月25号左右将各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。
3.员工薪资工作:每月的13号报员工新增,15号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联到项目的财务情况。
个人工作总结模板word格式(5篇)个人工作总结模板word格式120__年年初,根据工作需要我被安排至财务部工作。
在公司各级领导的关心和指导下,我认真学习,努力工作,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
现将近一年来的工作情况总结汇报如下:一、提高思想认识,恪守职业道德大学四年的专业学习让我认识到财务是一项认真、细致、谨慎的工作,四年多的工作经验让我深刻地体会到工作态度决定工作效率。
任何一项工作都需要有高度的责任心和科学认真的态度,财务工作更是如此。
从走进财务部的那一天起,我就要求自己从小事做起,细心谨慎,认真对待每一项工作,严格遵守财务规章制度,坚持“诚信为本、操守为重、遵循准则、不做假帐”的原则,恪守职业道德,尽己所能,脚踏实地地做好各项工作。
二、认真履行岗位职责,努力做好各项工作接任出纳工作以来,我认真履行出纳岗位职责,严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定,办理款项收、付,不以白条抵库,不挪用现金,不签发空白支票,不将银行帐号出租给任何单位和个人,确保库存现金在银行核定的范围内,现金的帐面余额始终与库存现金相符,银行存款的帐面余额与银行对帐单调节相符,及时处理未达帐项。
各种空白收据、空白支票及相关印章应妥善保管,确保资金安全。
按照有关规定,从事发票的开具、登记和保管工作,确保发票管理的规范化。
在资金划拨方面,依据有效凭据办理资金收、付,做到定期发放员工工资、按时支付全区代办费、及时划拨八县、市公司工程款及日常费用报帐款等,保证公司经营、投资活动对资金的需求。
按期办理税款上划手续,保证国家资金的及时到位。
按照省公司要求,每月及时将公司营收资金上缴至省公司指定帐户,较好地完成了市公司资金考核任务。
在有价卡管理方面,依据各单位已填写的有效《移动电话卡申请表》,发放有价卡,启用BOSS有价卡管理系统管理有价卡,严格落实有价卡定期盘点制度,每月编制有价卡盘点表,做到帐实相符。
2020年终工作总结格式精选
一.内容
1.开头:总括叙述文字
2.主体:成绩、做法、经验、教训、明年计划等
3.结尾:总结性叙述文字
二.格式
1.文件名称:年度工作总结-xx部xxx-日期8位数字
例:年度工作总结-人力资源部张文华-20201119
2.页边距:word默认格式——上/下:2.54,左/右:
3.2020,页眉:1.5,页脚:1.75
3.首页:页眉页脚:无,页码:无,行距:固定值28
(1)公司名称——“金毛有限公司”,黑体二号加粗,左靠齐,前空两行
(2)报告名称——“年度工作总结”,楷体初号,一字一行,居中,前空两行,行距:单倍行距
(3)制作人部门——“xx部”,楷体小二,居中,前空两行
(4)制作人部门——“xxx”,楷体小二,居中
(5)制作日期——“二零一一年十一月xx日”,楷体小二,居中
4.正文:
(1)页眉:左—公司名称,右—“年终工作总结”,宋体五号,下边
框
(2)页脚:无
(3)页码:“第x页共y页”,宋体五号,居中
(4)正文内容:宋体小四,段落:首行空两个字符,行距:固定值20
5.标题:
(1)一级标题:“一、二、三、四”,宋体四号加粗,前空一行,左靠齐
(2)二级标题:“(一)、(二)、(三)、(四)”,宋体小四加粗,左空两个字符
(3)三级标题:“1、2、3、4”,宋体小四,左空四个字符
(4)四级标题:“(1)、(2)、(3)、(4)”,宋体小四,左空六个字符
(5)五级标题:“项目符号●”,宋体小四,左空八个字符。
( 工作总结 )
单位:_________________________
姓名:_________________________
日期:_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020年度工作总结格式
Format of work summary in 2020
2020年度工作总结格式
20XX年度工作总结格式
从XX年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。
公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在XX年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并
且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于XX年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从XX 年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过
坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。
按期完成总部和各营业部客户服务中
心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
XXX创意设计
Your Name Design Co., Ltd.。