员工入职履历表员工守则一、遵守法制遵守国家的各项法律制度和宝恒房产各项管理规章制度，做一名合法公民、良好市民、合格员工。
二、爱护集体以公司为家，以集体为荣，维护公司的荣誉，看重公司效益，积极提供合理化建议，牢固树立“做最优的房地产经纪公司”的企业精神。
三、听从指挥服从领导听从指挥，坚决完成本职工作和上级交待的任务，如有意见也是“先干后问”，按民主集中制原则坚决、热情地支持领导开展工作。
四、严守纪律工作时间不迟到、不早退、不偷懒、不窜岗、不办私事、不饮酒、不在公共场合吸烟、不毁坏公物、不拉帮结派搞小团伙做有损公司集体的事情。
五、注重仪表保持衣冠整洁，保持头发清洁，男员工不留长发、不留胡须，女员工淡妆上岗，打扮适度。
注重个人卫生，保持指甲清洁，身体无汗味、异味，工作时间保持口腔清新卫生，不吃重口味食物。
六、讲究礼貌牢记并积极运用各项工作礼貌用语，如“您好，欢迎您、您请坐，请慢走，谢谢支持、再见等”。
工作中不以貌取人，如与客户意见相左不能生硬对待，而要耐心说明或主动相让，与客人同行，让客户先行，入电梯时让客户先上先下。
七、注重仪态挺胸收腹，站立时，男性员工双手重叠放在小腹前，双腿微微张开与肩同宽，女性员工双手微微合拢放在小腹前，双腿自然并拢。
均保持谦逊随和的姿态。
坐下时，注意自己的身体与桌椅之间的配合是否协调，保持背脊正直的习惯，与客户交谈的时候身体略微前倾，不要翘腿，不要把身体靠在椅背上。
不东张西望、摇头晃脑，不手叉口袋，不翘二郎腿或单腿点地。
八、尊敬客户1、接待客户时要面带微笑，与客房交谈时要态度诚恳端正，用心聆听，讲究礼貌，不抢话、插话、争辩，音量适度，语气温和文雅，遇客户有意见，态度恶劣时要自我克制，不生硬辩解，冷静对待并及时上报上级主管。
2、遇客户咨询时，要做到有问必答，不说“不知道、不会、不明白、不懂，问一下其他人……”不以生硬冷淡的态度对待客户。
3、尊重客户习惯，不嘲笑讥笑客户，不嬉戏客户小孩，电话铃响两下需及时接听，铃响不得超过三次。
