保险公司营销服务部管理办法

一、单选题1、投保人和保险人订立保险合同,应当遵循（ )，协商一致，自愿订立的原则，不得损害农社会公共利益。

A、诚实信用 B。

公平互利 C.合规守法 D。

公开透明2、经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的( ）倍。

A 3倍B4倍 C5倍 D10倍3、保险公司注册资本达到人民币() 亿元，在偿付能力充足的情况下，设立分公司不需要增加注册资本。

A.2 B。

5 C。

8 D。

104、（ )是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明.A展业证 B资格证 C身份证 D 委托书5、《保险代理从业人员资格证书》有效期（）年，自颁发之日起计算，有效期届满前30日前申请换发。

A 1B 2C 3D 46、每个兼业代理机构最多可以与（）家保险公司建立代理关系。

A、1B、2C、5D、不限8、在《关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知》中规定保险公司进行电话回访的录音保存时间不少于( ）年.A2 B3 C4 D59、保险公司注册资本达到人民币（ )亿元，在偿付能力充足的情况下，设立分公司不需要增加注册资本。

A、5B、6C、8D、1310、《保险公司管理规定》中,下列那些活动不属于保险公司的关联交易（）A、再保险分出或者分入业务；B、资产管理、担保和代理业务；C、固定资产买卖或者债权债务转移D、股权分红11、我国的《保险法》最近一次修订是哪一年：A2000 B2001 C2002 D200313、《展业证》由（ )监制。

A中国保监会 B行业协会 C保监局 D 工商局14、长期健康保险产品应当设置合同犹豫期，并在保险条款中列明投保人在犹豫期内的权利。

长期健康保险产品的犹豫期不得少于（ )天。

A5 B10 C15 D2015、以下不属于营销服务部的营业范围的是( ）A、接受客户的咨询和投诉B、收取营销员代收的保险费C、分发保险公司签发的保险单D、进行核保16、《银行、邮政代理保险业务自律公约》中规定:对普通型及分红型3年期两全寿险趸缴产品，保险公司支付的手续费率不得超过趸缴保费的（）A、2.5％B、2。

保险公司营销服务部管理办法一、总则为提高保险公司营销服务部的工作效率，规范部门内部的管理行为，制定本管理办法。

二、组织机构1.保险公司营销服务部设有部长一名，副部长三名，员工不少于十人。

2.部长负责部门的整体工作，并与其他部门进行协调沟通。

3.副部长协助部长完成日常工作，并分管具体的业务。

4.部门员工按照工作需要进行分工，合理配置工作任务。

三、职责和权限1.营销服务部负责保险公司的销售及售后服务工作，包括市场调研、渠道拓展、销售策划、客户服务等。

2.营销服务部负责与其他部门的协调沟通，及时传递并反馈市场需求。

3.营销服务部负责制定销售目标和销售计划，并监督相关工作的实施情况。

4.营销服务部负责建立和完善客户信息管理系统，保护客户隐私。

5.营销服务部负责制定并实施客户关系管理制度，提升客户满意度。

6.营销服务部负责建立并管理渠道销售团队，确保团队成员按照规定的方式开展销售工作。

7.营销服务部负责与合作伙伴进行沟通合作，共同推动业务的发展。

四、工作流程1.市场调研：营销服务部根据市场情况，进行市场调研，并及时汇报给上级领导。

2.渠道拓展：营销服务部与合作伙伴共同寻找合适的渠道，并进行拓展。

3.销售策划：营销服务部负责制定销售策略和方案，并组织实施。

5.客户关系管理：营销服务部负责建立客户信息数据库，维护客户关系，提供个性化的服务。

6.渠道销售团队管理：营销服务部负责招募、培训和管理渠道销售团队，提高销售绩效。

7.合作伙伴管理：营销服务部负责与合作伙伴进行协调合作，共同推动业务的发展。

五、工作责任制度1.部长负责部门的整体工作，并对部门的工作成果负责。

2.副部长负责协助部长完成日常工作，并对相应的业务工作成果负责。

3.员工按照工作分工，对相关工作成果负责。

六、考核评估制度1.根据部门工作目标和工作计划，制定考核评估指标。

2.定期进行工作评估，评估结果作为员工晋升和薪资调整的依据。

3.评估结果及时反馈给员工，并就评估结果进行沟通和交流。

保险公司营销服务部管理办法保险公司营销服务部是保险公司中负责营销和客户服务的重要部门，在保险公司的运营中发挥着重要的作用。

为了确保营销服务部的工作能够高效、有序进行，保险公司需要制定一套科学合理的管理办法。

下面是保险公司营销服务部管理办法的一些基本内容。

一、组织架构(一)营销服务部由部门负责人和若干个工作小组组成。

工作小组可以根据具体的工作需要设立，例如销售小组、客户服务小组等。

(二)营销服务部的领导人员由公司任命，具备一定的管理能力和经验。

(三)营销服务部应与其他相关部门进行紧密的协调与合作，确保各项工作的顺利进行。

二、工作职责(一)制定并实施公司的营销计划和策略，进行市场调研，制定销售目标和销售策略。

(二)开展产品推广和销售工作，负责销售团队的招募、培训和管理。

(三)负责客户关系管理，建立健全客户档案，维护和拓展客户资源。

(四)负责保险产品的售后服务，协助客户理赔和退保等事宜。

(五)组织市场推广活动和宣传，提升公司的品牌知名度和市场影响力。

三、管理方法(一)建立健全的绩效考核制度，根据工作目标和业绩结果进行绩效评估，对优秀员工给予相应的激励和奖励，对表现不佳的员工进行必要的约谈和培训。

(二)加强团队管理，促进团队合作和信息共享，建立团队意识和归属感。

(三)定期召开部门会议，及时交流工作进展和存在的问题，并及时制定解决措施。

(四)加强培训和学习，提高团队成员的专业素质和业务水平，与市场需求保持同步。

(五)充分利用信息化技术，建立相应的信息系统和数据库，方便管理和分析工作数据。

四、风险管理(一)营销服务部要合规经营，确保各项业务符合相关法律法规和公司规定。

(二)加强对员工的行为监管，防止存在违规操作和虚假宣传等行为。

(三)建立健全的风险管理制度和风险预警机制，及时发现和控制可能存在的风险。

(四)合理分配和利用资源，确保营销服务部的运营风险在可控范围内。

以上是对于保险公司营销服务部管理办法的一些基本内容的描述。

保险公司管理规定（2015年修订）（2009年9月25日中国保险监督管理委员会令2009年第1号发布，根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订）第一章总则第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律、行政法规，制定本规定。

第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。

中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。

第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。

专属机构的设立和管理，由中国保监会另行规定。

本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。

第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构。

本规定所称省级分公司，是指保险公司根据中国保监会的监管要求，在各省、自治区、直辖市内负责许可申请、报告提交等相关事宜的分公司。

保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市已经设立分公司的，应当指定其中一家分公司作为省级分公司。

保险公司在计划单列市设立分支机构的，应当指定一家分支机构，根据中国保监会的监管要求，在计划单列市负责许可申请、报告提交等相关事宜。

省级分公司设在计划单列市的，由省级分公司同时负责前两款规定的事宜。

第五条保险业务由依照《保险法》设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营，其他单位和个人不得经营或者变相经营保险业务。

第二章法人机构设立第六条设立保险公司，应当遵循下列原则：（一）符合法律、行政法规；（二）有利于保险业的公平竞争和健康发展。

保险公司管理规定（精选10篇）保险公司日常管理制度篇一第一条总则为加强公司基础管理，理顺公司内部关系，使公司的日常管理规范化、标准化，做到有章可循，提高日常办公效率和质量，特制定本办法。

第二条公司日常管理的基本原则是：公开、公平、公正。

公开是指各项制度的公开性，建立透明化的管理。

公平是指在制度前人人平等，建立平等竞争的机制。

公正是指对工作作出客观公正的评价，建立良性的信息交流反馈机制。

第三条员工应严格遵守本公司的规章制度，忠于职守，服从安排。

员工应时刻维护公司的利益。

第四条禁止员工在工作时间和工作场所睡觉、吃零食、串岗、聊天、大声喧哗或做其它与工作无关的事情。

第五条禁止员工利用职权贪私舞弊、接受招待、收受贿赂、招摇撞骗或进行其他损坏公司利益的行为。

违反者，公司将按照规章制度予以处罚或依法追究相应的法律责任。

第六条员工应保持自己的工作环境整洁卫生。

员工在办公时间、办公区域着装应整洁得体，庄重大方，符合职业身份。

禁止在办公场所穿着奇装异服坦胸露背的不符合公司形象着装。

第七条员工应整齐摆放办公用品。

下班后，应清理办公用品，保持整洁。

重要的办公用品、资料等应妥善整理和保管。

第八条员工应爱护公共设备和办公设施，节约用水、用电及其它办公资源。

个人的贵重物品应自行妥善保管，下班后及时带走。

个人物品损坏、丢失的，公司不负责任。

第九条收集重大国家政策、法规和行业发展趋势信息，及时整理分析，将整理分析材料及时记报，供领导决策使用。

第十条负责对总经理的指令上传下达，负责例行办公会、专题会议的组织，督促和检查《会已经要》的执行和情况回馈。

第十一条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门领导同意后，方可离岗。

第十二条员工的事假、病假应提前向公司提出申请，并扣罚相应的工资，月全勤无迟到、早退纪律的员工当月公司给予一定的奖励。

保险公司管理规定篇二(一)调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的。

中国人寿保险股份有限公司个人寿险基本管理制度(Ａ类地区)二〇〇四年六月目录第一篇总则…………………………………………………３第二篇个人寿险组织结构和个人寿险运行机制……………９第三篇个人寿险业务人员管理制度…………………………１４第一章业务人员岗位职责……………………………………１５第二章业务人员晋升及维持考核制度………………………１６第三章业务人员晋升、降级及异动管理规定………………２１第四章业务人员薪酬及福利待遇规定………………………３４第五章业务人员薪酬发放管理规定…………………………３７第六章业务人员业绩考核与业绩查询规定…………………４３第七章业务人员保荐管理制度………………………………４７第八章业务人员合同管理制度………………………………５４第九章业务人员从业证书管理制度…………………………６８第十章业务人员考勤管理制度………………………………７８第十一章客户管家协会章程……………………………………８９第十二章业务人员行为规范……………………………………９２第十三章业务人员办公职场管理规定…………………………９４第十四章业务人员违规处理办法………………………………１１１第十五章业务人员离职及退职管理规定………………………１１６第四篇个人寿险业务管理人员管理制度……………………１２３第十六章业务管理人员岗位职责………………………………１２４第十七章行销总监晋升及维持考核制度………………………１５３第十八章见习行销总监晋升及维持考核制度…………………１５６第十九章专职讲师晋升及维持考核制度………………………１５８第二十章兼职讲师晋升及维持考核制度………………………１６３1第二十一章行销总监招募办法……………………………………１６７第二十二章专职讲师招募办法……………………………………１６８第二十三章兼职讲师招募办法……………………………………１７３第二十四章特殊贡献讲师评选办法………………………………１７８第二十五章行销总监薪酬及福利待遇规定………………………１８２第二十六章见习行销总监薪酬及福利待遇规定…………………１８４第二十七章兼职讲师薪酬补充规定………………………………１８５第五篇个人寿险业务管理制度………………………………１８６第二十八章个人寿险业务人员招募管理制度……………………１８７第二十九章个人寿险业务计划管理制度…………………………２００第三十章个人寿险业务人员行销管理制度……………………２０６第三十一章个人寿险业务人员客户服务品质评价制度…………２１５第三十二章个人寿险客户资源分配管理制度……………………２１７第三十三章个人寿险预警制度……………………………………２２８2第一篇总则3一、公司《个人寿险基本管理制度》的设计原则（一）以公司核心价值观为制度设计的根本；（二）能够系统性地解决目前寿险市场普遍存在的主要问题；（三）借鉴企业发展研究的最新成果，把握国内寿险市场的发展趋势；（四）遵循公司的总体发展战略；（五）能够集中体现中资寿险公司的本土优势；（六）实现公司运作的标准化要求。

安诚财产保险股份有限公司某分公司三级机构管理办法第一章总则一条为规范某分公司机构管理，根据中国保监会《保险公司管理规定》、《保险公司分支机构市场准入管理办法》以及总公司相关规定，结合分公司三级机构建设实际，特制订本办法。

二条本办法所称三级机构，是指经保险监督管理机构批准，分公司在中华人民共和国境内（不含港澳台）设立的支公司、营销服务部。

三级机构的设立、撤并、改建、变更适用本办法。

三条分公司根据总分公司发展规划，经监管机构和总公司批准，可在机构所在省（区、市）县级行政区域设立支公司或营销服务部。

支公司或营销服务部为三级机构，由分公司负责管理，不再设立下属分支机构。

四条三级机构按照所在行政区域命名，规则如下：司名称+行政区域名+（支公司、营销服务部）。

五条三级机构管控原则一）统筹规划、科学有效；二）差异授权、直接管理；三）保障运营，强化服务；四）合规经营、稳健发展。

第二章组织架构及职责六条分公司人事行政部统筹三级机构的建设管理工作，负责拟定机构发展规划、申报及批筹工作；负责三级机构设立、撤并、改建的审批工作；负责督促分公司职能部门履行对下辖三级机构管理职责。

七条支公司在分公司的管理下，开展保险经营活动，完成分公司下达的各项工作任务，主要职能有：一）贯彻执行分公司制订的承保政策、费用政策，负责当地保险市场的业务开拓、产品销售工作；二）执行分公司各项管理制度及操作流程；三）负责本级机构销售团队、渠道的建设；四）负责本级机构客户服务工作；五）分公司规定的其他职能。

八条营销服务部在分公司的管理下，开展保险经营活动，完成分公司下达的各项工作任务，主要职能有：一）贯彻执行分公司制订的承保政策、费用政策，负责当地保险市场的业务开拓、产品销售工作；二）执行分公司各项管理制度及操作流程；三）负责本级机构销售团队、渠道的建设；四）配合分公司做好客户服务工作；五）分公司规定的其他职能。

第三章三级机构的设立九条分公司应根据战略发展目标，综合考虑各地经济发展状况、保险市场情况、公司服务网络体系建设等因素，制定机构中长期发展规划及年度计划，报总公司批准后实施。

保险公司营销服务部管理办法保监会令（2002）1号2002年2月1日第一条为加强对保险公司服务网点的管理，规范保险营销活动，维护保险市场秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业稳步健康发展，制定本办法。

第二条本办法所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会派出机构（以下简称“保监办”）批准，在工商行政管理机关登记注册，由保险公司或者保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理，为客户提供保险服务的机构。

未经批准，未经登记注册，任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

第三条营销服务部的名称为××保险公司或者保险公司分支机构（全称）××营销服务部。

第四条营销服务部由保险公司根据业务发展需要进行合理布局。

保险公司或者保险公司分支机构不得在其营业区域范围外设立营销服务部。

第五条设立营销服务部应当具备下列条件：（一）主要负责人应当从事保险工作3年以上，并具备相应的组织管理能力；（二）符合其职能的办公设备和人员；（三）符合要求的固定场所。

第六条申请设立营销服务部应当向保监办提交一式三份下列材料：（一）设立营销服务部的申请文件；（二）营销服务部申报表；（三）营销服务部设立方案；（四）内部管理制度；（五）拟任职主要负责人简历及相关证明；（六）办公场所的所有权或者使用权证明文件；（七）中国保监会要求提交的其他资料。

第七条营销服务部的营业范围：（一）对营销员开展培训及日常管理；（二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；（三）分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；（四）接受客户的咨询和投诉；（五）经保险公司核保，营销服务部可以打印保单；（六）经保险公司授权，营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。

第八条设立营销服务部，或者变更名称、经营场所、主要负责人和营业范围的，应当由保险公司或者其分公司统一报经保监办批准，其中，申请设立或者变更名称时，应当提交工商行政管理机关《名称预先核准通知书》或者同意变更名称的证明文件。

保监会关于印发《保险公司分支机构市场准入管理办法》的通知保监发〔2013〕20号各保险公司，各保监局，机关各部门：为统一规范保险公司分支机构审批工作，加强保险公司分支机构设立管理，我会制定了《保险公司分支机构市场准入管理办法》，现印发给你们，请遵照执行保监会2013年3月15日《保险公司分支机构市场准入管理办法》第一章　总　则第一条　为加强保险市场体系建设，规范保险公司分支机构市场准入，根据《保险法》、《保险公司管理规定》等法律、行政规章，制定本办法。

第二条　本办法所称保险公司，是指经中国保监会批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

第三条　本办法所称保险公司分支机构，是指保险公司依法设立的省级分公司、分公司、中心支公司、支公司、营业部和营销服务部。

第四条　保险公司设立分支机构，应当遵循以下原则：（一）统筹规划，合理布局；（二）审慎决策，严格管理；（三）程序规范，质量过硬；（四）保障运营，强化服务。

第五条　保险公司分支机构设立，分为筹建、开业两个阶段。

[1]第二章　筹建条件第六条　保险公司注册资本为2亿元的，在其住所地以外每申请设立一家省级分公司，应当增加不少于2000万元的注册资本。

注册资本在5亿元以上的，可不再增加。

第七条　保险公司在注册地所在省域以外设立分支机构的，应当开业满2年。

专业性保险公司除外。

第八条　保险公司设立分支机构应进行市场调研和可行性论证，制定科学规划。

分支机构设立规划应当充分考虑自身经营战略、资本实力、管控能力、人员储备及地方经济社会发展状况、市场环境、竞争程度等因素。

第九条　保险公司申请设立省级分公司，应当符合以下条件：（一）符合自身发展规划。

其中，成立3年以内的保险公司设立省级分公司，如与该公司成立时提交的发展规划不一致的，应当说明理由。

（二）上一年度及提交申请前连续两个季度偿付能力均达到充足Ⅱ类。

（三）上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别均不低于B 类。

（四）具备良好的公司治理，内控健全。

保险公司管理规定(2015修订)【法规类别】保险公司【发文字号】中国保险监督管理委员会令2015年第3号【发布部门】中国保险监督管理委员会【发布日期】2015.10.19【实施日期】2015.10.19【时效性】现行有效【效力级别】部门规章保险公司管理规定（2009年9月25日中国保险监督管理委员会令2009年第1号发布根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改＜保险公司设立境外保险类机构管理办法＞等八部规章的决定》修订）第一章总则第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）等法律、行政法规，制定本规定。

第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。

中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。

第三条本规定所称保险公司，是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本规定所称保险公司分支机构，是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。

专属机构的设立和管理，由中国保监会另行规定。

本规定所称保险机构，是指保险公司及其分支机构。

第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构。

本规定所称省级分公司，是指保险公司根据中国保监会的监管要求，在各省、自治区、直辖市内负责许可申请、报告提交等相关事宜的分公司。

保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市已经设立分公司的，应当指定其中一家分公司作为省级分公司。

保险公司在计划单列市设立分支机构的，应当指定一家分支机构，根据中国保监会的监管要求，在计划单列市负责许可申请、报告提交等相关事宜。

省级分公司设在计划单列市的，由省级分公司同时负责前两款规定的事宜。

保险公司营销服务部管理办法【法规分类号】611008200201 【标题】保险公司营销服务部管理办法【时效性】有效【颁布单位】中国保险监督管理委员会;中华人民共和国国家工商行政管理总局【颁布日期】2002/02/01 【实施日期】2002/03/01 【失效日期】【内容分类】综合类【文号】中国保险监督管理委员会、中华人民共和国国家工商行政管理总局令第1号【题注】（中国保险监督管理委员会办公会议和中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会议审议通过）【正文】全文第一条为加强对保险公司服务网点的管理，规范保险营销活动，维护保险市场秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业稳步健康发展，制定本办法。

第二条本办法所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会派出机构（以下简称“保监办”）批准，在工商行政管理机关登记注册，由保险公司或者保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理，为客户提供保险服务的机构。

未经批准，未经登记注册，任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

第三条营销服务部的名称为××保险公司或者保险公司分支机构（全称）××营销服务部。

第四条营销服务部由保险公司根据业务发展需要进行合理布局。

保险公司或者保险公司分支机构不得在其营业区域范围外设立营销服务部。

第五条设立营销服务部应当具备下列条件：（一）主要负责人应当从事保险工作３年以上，并具备相应的组织管理能力；（二）符合其职能的办公设备和人员；（三）符合要求的固定场所。

第六条申请设立营销服务部应当向保监办提交一式三份下列材料：（一）设立营销服务部的申请文件；（二）营销服务部申报表；（三）营销服务部设立方案；（四）内部管理制度；（五）拟任职主要负责人简历及相关证明；（六）办公场所的所有权或者使用权证明文件；（七）中国保监会要求提交的其他资料。

第七条营销服务部的营业范围：（一）对营销员开展培训及日常管理；（二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；（三）分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证；（四）接受客户的咨询和投诉；（五）经保险公司核保，营销服务部可以打印保单；（六）经保险公司授权，营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。

保险公司营销服务部管理办法-第一条为加强对保险公司服务网点的管理,规范保险营销活动,维护保险市场秩序,保护被保险人合法权益,促进保险业稳步健康发展，制定本办法。

ﻭ第二条本办法所称营销服务部是指经中国保险监督管理委员会派出机构(以下简称保监办）批准,在工商行政管理机关登记注册,由保险公司或者保险公司分支机构设立的对保险营销人员进行管理,为客户提供保险服务的机构。

ﻪﻭ未经批准，未经登记注册,任何单位和个人不得擅自设立保险营销服务机构。

ﻪﻭ第三条营销服务部的名称为保险公司或者保险公司分支机构(全称）营销服务部。

ﻪﻭ第四条营销服务部由保险公司根据业务发展需要进行合理布局。

保险公司或者保险公司分支机构不得在其营业区域范围外设立营销服务部。

第五条设立营销服务部应当具备下列条件:ﻭ(一)主要负责人应当从事保险工作３年以上，并具备相应的组织管理能力；ﻪﻭ（二）符合其职能的办公设备和人员;ﻭ(三)符合要求的固定场所。

ﻭ第六条申请设立营销服务部应当向保监办提交一式三份下列材料：ﻭ(一）设立营销服务部的申请文件;ﻪ(二)营销服务部申报表；ﻪﻭ(三)营销服务部设立方案；ﻪﻭ(四)内部管理制度;ﻪﻭ(五)拟任职主要负责人简历及相关证明;ﻭ(六）办公场所的所有权或者使用权证明文件;ﻪﻭ（七)中国保监会要求提交的其他资料。

ﻭ第七条营销服务部的营业范围:ﻭ(一）对营销员开展培训及日常管理;ﻪﻭ (二）收取营销员代收的保险费、投保单等单证；ﻭ(三)分发保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证;ﻪﻭ(四)接受客户的咨询和投诉；（五)经保险公司核保，营销服务部可以打印保单;ﻪ(六)经保险公司授权,营销服务部可以从事部分险种的查勘理赔。

ﻪ第八条设立营销服务部,或者变更名称、经营场所、主要负责人和营业范围的,应当由保险公司或者其分公司统一报经保监办批准，其中，申请设立或者变更名称时，应当提交工商行政管理机关《名称预先核准通知书》或者同意变更名称的证明文件。

保险公司农村营销服务部管理办法一、总则为规范保险公司农村营销服务部的组织管理，提高农村保险销售服务的效率和质量，制定本管理办法。

二、机构设置1.保险公司农村营销服务部（以下简称“农服务部”）是保险公司的一个职能部门，负责农村地区保险产品的销售和服务工作。

2.农服务部设立总部和地方分部。

总部负责农村保险销售策略的制定和管理，地方分部负责具体区域的销售和服务。

三、职责和权限1.农服务部负责农村地区的市场调研和销售策略的制定。

2.农服务部负责组织培训农村销售人员，提高其销售和服务能力。

3.农服务部负责与农村合作伙伴建立和发展合作关系，共同推动农村保险事业的发展。

5.农服务部负责农村保险销售数据的统计和报告，并向上级汇报工作情况。

6.农服务部享有相应的权限，以保证农村保险销售和服务的顺利进行。

四、人员构成1.农服务部的人员由专业人员和销售人员组成。

2.专业人员是指具备相关保险业务知识和技能的员工，包括市场调研、产品设计、风险评估等方面的人员。

3.销售人员是指负责农村保险产品销售和服务的员工，应具备一定的销售技巧和客户沟通能力。

五、工作流程1.农服务部根据市场调研和策略制定销售计划，确保销售目标的实现。

2.农服务部向销售人员提供专业培训和销售技巧的指导，提高其销售和服务能力。

4.农服务部定期组织销售人员开展示范销售活动，以激励销售人员的积极性和创造性。

5.农服务部负责监控销售数据和客户满意度，并及时向上级报告工作情况和问题。

六、监督和评估1.保险公司内设监察部门，负责对农服务部的工作进行监督和检查，并提出改进意见和建议。

2.农服务部定期组织考核销售人员的工作表现和业绩，并及时奖惩。

3.农服务部对农村保险销售和服务情况进行评估，提供改进决策和措施。

七、保密和安全1.农服务部的员工必须保守公司和客户的商业机密，不得泄露公司和客户的信息。

2.农服务部负责保障销售人员的人身安全，提供必要的工具和支持。

八、附则本管理办法自颁布之日起生效，并遵循公司相关法规和规定进行准确解释和执行。

保险公司管理规定（2015年修订）(2009年9月25日中国保险监督管理委员会令2009年第1号发布，根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章的决定》修订）第一章总则第一条为了加强对保险公司的监督管理，维护保险市场的正常秩序，保护被保险人合法权益，促进保险业健康发展，根据《中华人民共和国保险法》（以下简称《保险法》）、《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》）等法律、行政法规,制定本规定.第二条中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）根据法律和国务院授权，对保险公司实行统一监督管理。

中国保监会的派出机构在中国保监会授权范围内依法履行监管职责。

第三条本规定所称保险公司,是指经保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司。

本规定所称保险公司分支机构,是指经保险监督管理机构批准，保险公司依法设立的分公司、中心支公司、支公司、营业部、营销服务部以及各类专属机构。

专属机构的设立和管理，由中国保监会另行规定。

本规定所称保险机构,是指保险公司及其分支机构。

第四条本规定所称分公司，是指保险公司依法设立的以分公司命名的分支机构.本规定所称省级分公司，是指保险公司根据中国保监会的监管要求，在各省、自治区、直辖市内负责许可申请、报告提交等相关事宜的分公司。

保险公司在住所地以外的各省、自治区、直辖市已经设立分公司的,应当指定其中一家分公司作为省级分公司。

保险公司在计划单列市设立分支机构的，应当指定一家分支机构，根据中国保监会的监管要求，在计划单列市负责许可申请、报告提交等相关事宜。

省级分公司设在计划单列市的，由省级分公司同时负责前两款规定的事宜.第五条保险业务由依照《保险法》设立的保险公司以及法律、行政法规规定的其他保险组织经营,其他单位和个人不得经营或者变相经营保险业务。

第二章法人机构设立第六条设立保险公司,应当遵循下列原则：（一）符合法律、行政法规;（二）有利于保险业的公平竞争和健康发展。

保险公司农村营销服务部管理办法第一章总则第一条为了规范保险公司农村营销服务部的组织架构和职权划分，提高服务质量，保护客户权益，促进农村保险市场健康发展，制定本管理办法。

第二条本管理办法适用于保险公司设立的农村营销服务部。

第三条保险公司农村营销服务部是保险公司为了拓展农村市场、提供服务而设立的机构。

第四条保险公司农村营销服务部的主要职责是：开展农村市场调研，制定农村营销策略，开展农村营销活动，提供农村保险产品和服务，培训农村代理人，处理农村保险事故等。

第五条保险公司农村营销服务部应当遵守国家法律法规、监管部门规定以及公司的内部规章制度。

第六条保险公司农村营销服务部应当建立健全内部管理体系，加强内部控制，确保业务运营的风险可控。

第二章组织架构第七条保险公司农村营销服务部应当设立以下部门：市场调研部、营销策划部、培训部、售后服务部、风险管理部等。

第八条市场调研部负责对农村市场进行调研，了解农村客户需求，提供市场分析报告，为农村营销策略制定提供数据支持。

第九条营销策划部负责制定农村营销策略，包括渠道选择、产品设计、推广方案等，确保农村营销工作的顺利进行。

第十条培训部负责培训农村代理人，提供相关产品知识、销售技巧的培训，提高农村销售队伍的综合素质。

第十一条售后服务部负责为农村客户提供售后服务，解答保险理赔、退保等问题，确保客户的权益得到保障。

第十二条风险管理部负责对农村保险业务进行风险评估，制定风险控制措施，防范和化解风险。

第三章职权划分第十三条保险公司农村营销服务部负责制定农村营销业务计划，并报公司领导批准。

第十四条保险公司农村营销服务部负责制定农村营销策略，明确农村客户群体的特点、需求和潜在市场。

第十五条保险公司农村营销服务部负责开展农村营销活动，包括广告宣传、市场推广、促销活动等。

第十六条保险公司农村营销服务部负责开发农村保险产品，满足农村客户的多样化需求。

第十七条保险公司农村营销服务部负责培训农村代理人，提高他们的专业素质和销售能力。

营销服务部管理制度第一章总则第一条为规范保险公司营销服务部的管理，提高工作效率和服务质量，特制定本管理制度。

第二条保险公司营销服务部是负责客户营销服务的部门，主要负责制定销售计划、推广保险产品、解答客户疑问、处理客户投诉等工作。

第三条营销服务部的目标是提高销售量和满意度，增强客户忠诚度，达到公司销售和业绩目标。

第四条营销服务部的工作原则是以客户为中心，以销售为导向，追求卓越和创新，注重团队合作。

第五条营销服务部应定期开展工作总结、经验分享和培训，以提高个人和团队的业务能力和服务水平。

第二章组织架构第六条营销服务部设部长一名，直接向公司领导汇报工作。

第七条营销服务部设销售团队、客户服务团队和市场拓展团队，各团队根据需要设立团队负责人。

第九条营销服务部根据公司业务情况，可以设立临时工作组，并根据需要调整组织结构和人员配置。

第三章工作职责第十条销售团队的职责包括制定销售计划、开展销售活动、跟进客户需求、签订保险合同等。

第十二条市场拓展团队的职责包括市场调研、制定市场推广计划、策划市场活动、开拓新客户等。

第十三条营销服务部的人员应定期进行岗位培训，提升专业知识和技能水平。

第四章工作流程第十四条营销服务部的工作流程包括销售流程、客户服务流程和市场拓展流程。

第十五条销售流程包括客户开发、需求分析、方案设计、谈判签约等环节。

第十七条市场拓展流程包括市场调研、目标客户确定、制定推广计划、开展市场活动等环节。

第五章质量管理第十八条营销服务部应建立完善的质量管理体系，包括过程控制、绩效评估和问题反馈等环节。

第十九条营销服务部应制定相关工作指标和绩效考核标准，对个人和团队进行绩效评估。

第二十条营销服务部应定期组织工作总结和经验分享会，总结成功经验和不足之处，提出改进措施。

第六章奖惩制度第二十一条营销服务部应建立激励机制，根据工作表现和贡献，给予人员适当的奖励和提升机会。

第二十二条营销服务部应明确违反公司规章制度和工作纪律的行为，依法依规进行惩处。