2020年通信公司技术员工作总结
一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能
我于**年**月份至**年**月份在**担任程控交换机维护工作。这也是参加工作以来走
上的第一个工作岗位。其实，**的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、
电源、传输、油机等设备的综合维护工作。在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。几年来，我一直保持
了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰：“三人行，必有我师焉”。因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保
持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既
及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数
据及用户数据的操作;对sdh设备的性能有了进一步的了解;对电源设备的工作原理有了更
加深入的认识;对于isdn、宽带设备及维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍200余次。此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。
二、奋力进取，努力向技术复合型方向发展
**年10月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。
由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创
造了一个良好的机会。
对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。特别在机
房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。在历次检查中，市公司都给予了认可，同时也指出了不足。对此，
我认真总结并及时完成了整改。
我有时感觉压力很大，感觉到不够用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，学习了关
系工作各方面的知识，随着知识与经验的积累，处理起工作来可以游刃有余了。
XX年10月26日晚上10点，因二期1#泥浆泵出口阀门坏，2#泥浆泵皮带老掉，无法
正常送泥，可能导致压池情况。当班班长向我反映情况后，我立即从家里赶到车间，两个
小时后问题解决，当我回到家已是凌晨2点多，第二天按时上班。把厂和车间当作自己第
二个家，把设备看作自己的亲人，这种敬业精神值得肯定，也为员工做了很好的榜样。
但是，这距离多面手的要求来说，还有很大的差距。但是，我相信持续的努力总会有
成效的。
受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充
分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,
高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资
源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并
进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
节点经营：将月度目标分解至周，分团队、渠道业务进度状况进行追踪，结合市场情
况和业务节奏，制定阶段经营主题，通过会议、电话、现场陪访等方式进行督导，确保节
点任务目标的达成。
将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生
产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负
责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销
售为B.S.
三、做好本职工作，努力践行“三个代表”
现在，全国掀起了学习“三个代表”重要思想的新高潮。这是党中央用党的最新理论
成果武装全党、教育人民、推动党的事业继往开来，与时俱进的举措。因此，我们每一个
人要从中国特色社会主义事业长远发展的高度，从中华民族伟大复兴的高度，充分认识兴
起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的重大现实意义和历史意义，要将学习“三个代表”重要思想作为当前首要的政治任务来抓。
前面的路还很漫长，也很曲折，但是只要勇敢的坚持下去，就一定能走好。
今年以来，我们围绕中央党风廉政建设指导思想，采取各种行之有效的宣传形式，组
织广大党员干部深入学习《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《党风廉政教育读本》等党纪政纪和法律法规：又结合反面教材来教育广大党员干部，特别是领导干部必须自重、自省、自警、自励，牢固树立共产主义世界观、人生观、价值观。使广大党员干部真正提
高了遵纪守法的自觉性，增强了防腐拒变的能力。
20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力，加强学习，积极配合公司管
理好部门人事行政工作，尽最大的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
您好，非常遗憾，进入xx公司只有短短的三个多月，经过一个多月的慎重考虑之后，我最后决定辞去xx技术部的工作。以下是我的工作交接。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
