中级经济师工商管理总结资料(一)

中级经济师工商管理知识点汇总中级经济师考试中，工商管理这一科目可是有不少知识点需要我们掌握的。

今天，我就来给大家好好梳理梳理。

咱先来说说企业战略与经营决策这部分。

企业战略的类型，那可是多种多样，像什么成本领先战略、差异化战略、集中战略等等。

成本领先战略，简单来说就是企业想方设法降低成本，在价格上占据优势。

比如说，有的工厂通过优化生产流程、大规模采购原材料降低成本，从而能以更低的价格出售产品，吸引更多的顾客。

这就好比你去菜市场买菜，同样的菜，一家卖得特别便宜，你是不是更愿意去他家买？差异化战略呢，则是企业努力让自己的产品或服务与众不同。

比如某个手机品牌，别的手机可能主打性能，它却主打拍照功能，还专门研发了独特的拍照技术，让爱拍照的人对它情有独钟。

这就像在一群穿校服的学生里，有个穿着独特服装的人，一下子就吸引了大家的目光。

集中战略呢，就是企业把精力集中在一个特定的市场或者产品上。

比如说有个小公司，专门生产适合老年人使用的小型按摩器，把这个细分市场做精做透，也能获得不错的收益。

这就像你在一堆水果里，只挑自己最爱吃的那一种，集中精力把它吃好。

再来说说企业生产管理。

生产计划可是个重要环节，得考虑市场需求、生产能力、原材料供应等好多因素。

就像有个面包店，得根据每天的顾客流量和销售数据，来决定第二天要生产多少面包。

生产多了卖不完浪费，生产少了又不够卖，让顾客失望。

这里面的计算和安排可真是一门大学问。

还有生产作业控制，得时刻盯着生产过程，确保按时、按质、按量完成生产任务。

比如说，一家服装厂，每个工序都有专人负责检查，一旦发现问题，立马解决，不能让有瑕疵的衣服流到市场上。

这就好像是在一场接力赛中，每一棒都要顺利交接，不能掉链子。

然后是供应链管理。

这就像是一条链子，把供应商、生产商、分销商、零售商紧紧连在一起。

大家得相互配合，信息共享，才能让整个链条顺畅运转。

比如说，某个电商平台，能根据用户的购买数据，及时通知供应商补货，保证商品不断货，让消费者能随时买到自己想要的东西。

三一文库（）*电大考试*考试题型及复习建议三种题型：单选题、多选题和案例分析题。

其中单选题60题，每题1分，共计60分；多选题20题，每题2分，共计40分；案例分析题为6个左右案例，共20个选择题，每题2分；试卷总题量为100题。

考试满分是140分，考试时间是150分钟。

从历年考题来看，考试涉及的内容比较广泛，尤其是单选和多选题平均分布在各个章节，因此学习要求：（1）对于单选、多选题复习要尽可能全面。

（2）对于案例题，抓住重点章节。

（3）对于难点多听老师讲解再结合例题进行理解。

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略环境分析一、企业战略管理概述一）企业战略的内涵企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

1.企业战略的特征：（多选题）（1）长期性。

着眼点是企业的未来，而非眼前的得失。

（2）全局性。

全局性是企业战略最根本的特征。

（单选题）（3）灵活性。

（4）风险性。

例题：【例题1·单选题】企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的（）的谋划与方略。

A.全局性和长远性B.科学性和民主性C.指导性和激励性D.局部性和竞争性解析：A全局性和长远性【例题2·多选题】企业战略的特征包括（）A.长期性B.全局性C.灵活性D.竞争性E.风险性解析：ABCE长期性、全局性、灵活性、风险性【例题3·单选题】企业战略最根本的特征是（）A.长期性B.全局性C.灵活性D.风险性解析：B全局性2.企业战略的层次企业战略可以划分为三个层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略（多选题）。

（1）企业总体战略企业总体战略是企业总体的、最高层次的战略，是整个企业发展的总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。

（2）企业业务战略——也称竞争战略或事业部战略企业业务战略是企业内部各部门和所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划。

中级经济师工商管理知识总结中级经济师的工商管理知识其实是个“大坑”，一开始可能会觉得有点抽象，甚至让人想把书丢一边，回头再也不看。

可是，等你真正理解了其中的“门道”，就会发现它其实并没有那么难，甚至有点“顺口溜”一样的感觉。

你看，工商管理这块内容，说白了就是管人、管事、管钱，简单不？所以，掌握了这几个核心，剩下的都能照单全收。

工商管理首先要了解的一个重要概念就是企业的组织结构。

简单来说，企业就像一个大家庭，管理层是家里的“长辈”，员工则是“晚辈”，大家一块儿努力，才有可能把这家企业做好，壮大。

在这其中，最重要的是什么？没错，是“协调”。

每个人各司其职，分工合作，只有这样，企业才能在市场的风浪中稳稳当当地立足。

要是管理层搞不清楚每个人的职责，那这企业就容易乱成一锅粥，谁都不管谁，结果只能是“内耗”不断。

说到这里，大家可能会想，管理者的作用到底有多重要？咱们换个角度想，管理者就像是“导演”，企业的运营就是一场大戏。

如果导演不清楚演员的角色，剧本怎么走，演出来的就是一场四不像的杂烩大乱炖。

想想看，那个时候无论是观众还是演员，都会“懵”了吧？所以，一个优秀的管理者，不仅要有清晰的战略眼光，还要有高超的沟通能力，甚至是“看人”本事，知道如何调动每个员工的积极性。

毕竟，大家心里都清楚，打铁还需自身硬，企业要成功，首先管理者就得站稳脚跟。

再说到战略管理，其实就是“找准方向”。

很多时候企业面临选择的时候，就像是迷雾中的船，随时都有可能迷失航向。

这时，战略的作用就显得特别重要。

战略就像是航海图，它能让你知道前方的风险在哪里，也能告诉你哪条路才是最正确的。

制定战略并不是坐在办公室里喝着茶，想出个“伟大”计划就好，而是要结合市场变化，观察竞争对手，理解顾客需求，一步步调整和优化自己的方向。

就像打麻将，牌局随时在变，能根据局势调整策略的，才能成为真正的高手。

而说到战略的执行，那真是“步步为营”。

有些人以为战略定了就能万事大吉，实际上并非如此。

三一文库（）*电大考试*第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。

1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。

（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。

（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。

2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。

例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。

例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。

（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。

例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。

（一）企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。

———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

三一文库（）*电大考试*第一章企业战略与经营决策考试目的通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否掌握企业战略的内涵;是否掌握企业战略的宏观环境、行业经济环境和企业内部环境构成因素，并能够采用科学的方法进行环境分析;是否掌握企业基本竞争战略、企业总体战略的构成，并能够运用相应的方法进行企业战略选择;是否掌握企业战略的制定、实施和控制的流程，并能够正确地运用现代化的战略控制方法进行战略控制;是否掌握企业经营决策的类型，影响因素和决策过程，并掌握企业决策的定性决策方法和定量决策方法的具体应用。

考试内容根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：(1)企业战略环境分析，具体包括：企业战略管理概述、宏观环境分析、行业环境分析、企业内部环境分析;(2)企业战略选择，具体包括：基本竞争战略、企业总体战略、战略选择;(3)企业战略的制定、实施与控制，具体包括：企业战略的制定、企业战略的实施、企业战略的控制;(4)企业经营决策过程，具体包括：企业经营决策概述、企业经营决策过程、企业经营决策影响因素;(5)企业经营决策方法，具体包括：企业经营决策定性决策方法和定量决策方法。

第二章公司法人治理结构考试目的通过本章的学习和考试测查，了解应考人员是否理解了企业领导体制的基本内涵和发展趋势、公司法人治理结构的构成及其功能和作用、公司法人治理结构的运行机制;是否掌握了企业领导体制的基本构成和主要类型、公司所有者的财产权利及其构成、公司经营者的特征、作用、职权、责任、义务、素质要求和选择、公司所有者和经营者的相互关系、我国公司经理机构的运行方式、股东的法律地位、权利和义务、我国公司权力机构的运行规则，董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务、董事会的地位、性质、职权和运行准则、我国公司董事会的运行规则、监事会与监事会制度、我国公司监事会的运行规则。

考试内容根据实际工作需要和社会经济发展的要求，本章的考试内容包括：(1)企业领导体制的基本概念、基本内涵和基本构成，企业领导体制的发展，我国企业领导体制的改革;(2)公司的原始所有权和法人财产权，以及公司财产权能的两次分离，公司经营者及其特征、作用和素质要求，公司经营者的选择方式和激励与约束机制，公司所有者与经营者的关系;(3)股东及其分类和构成，股东的法律地位、权利和义务，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司权力机构的职权和运行规则;(4)董事会的地位、性质、职权和运行准则，董事及独立董事的任职资格、任期、职责与义务，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司董事会运行规则;(5)经理机构及其地位，经理的职权、义务、责任和选择，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理机构的运行方式;(6)临事会与监事会制度，有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司监事会的组成、性质、职权和运行规则。

中级经济师工商管理知识点汇总第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次（理解掌握三个层次的概念）战略三个层次特点企业总体战略确定企业经营范围、经营领域企业业务战略考虑如何获得或提高竞争优势、竞争地位企业职能战略由各职能部门作出的具体实施战略，包括：生产制造战略、市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略、研究与开发战略等，且得到的效用仅涉及实施各职能战略得到的效用考点2：企业战略实施的模式（掌握五种模式的特征，能够根据特点选择相应的模式）特点指挥型高层领导决策、强制下层管理人员执行◆高层领导考虑：如何制定一个最佳战略变革型重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施◆高层领导考虑：如何实施战略合作型决策范围扩大到企业高层管理集体之中文化型扩大到企业较低层次，使整个企业人员都支持企业的目标和战略，管理者担任指导者角色，灌输一种适当的企业文化增长型企业战略是从基层单位自下而上地产生考点3：战略控制方法（掌握）战略控制方法考试要点杜邦分析法旨在财务控制平衡计分卡1、财务角度：营业收入、资本报酬率、经济增加值2、顾客角度：顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率、目标市场的份额3、内部经营流程角度4、学习与成长角度：员工满意度、员工保持率、员工培训成本利润计划轮盘利润轮盘、现金轮盘、净资产收益率轮盘（战略最高业绩目标）考点4：企业战略制定（主要熟悉第一环节的内容）战略制定步骤（三个环节）（核心）要点确定企业愿景、使命与战略目标企业愿景（我是谁）由企业内部的成员制定（不只专属于高层管理者），借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向◆包括：核心信仰、未来前景企业使命（企业的业务是什么）说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据企业战略目标企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果准备战略方案-评价和选择战略方案-考点5：战略控制的原则（对应名称熟悉）战略控制原则要点确保目标战略控制过程是确保达成企业目标的过程，经过执行战略计划确保战略目标的实现适度控制控制过程要严格但不乏弹性适时控制要掌握适当时机、选择适当的时候进行战略修正适应性应反映不同经营的性质与需要，应视各部门的特点等制定不同的监控标准和方式考点6：企业战略管理的内涵企业战略管理（动态管理过程）主体企业管理者基本任务实现特定阶段的战略目标最高任务实现企业的使命考点7：企业战略的特征（了解）1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：考过单选题，考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程（了解）1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析（案例分析）2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析（案例分析）二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析（案例分析）7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：（熟悉）企业外部环境分析宏观环境分析PESTEL分析法★行业环境分析A行业生命周期分析（形成、成长、成熟、衰退）B行业竞争结构分析(5个威胁-新进入、购买、供应、现有、替代品）C战略群体（内/间）分析外部因素评价矩阵（EFE矩阵）因素、权重（总=1重要）、分值（权重*1至4分最好）★企业内部环境分析企业核心竞争力分析（体现：关系、资源、能力；特征：价值链分析、波士顿矩阵分析、内部因素评价矩阵（IFE矩阵）企业综合分析SWOT分析法考点1：行业生命周期分析（对应名称掌握四阶段的特点）行业特点市场特点竞争程度企业职能形成期产品刚出现，有较多小企业刚形成压力小不激烈研究开发、工程技术★成长期产品已较完善，行业规模扩大，已有不成功企业已开始退出迅速扩大，销售额和利润迅速增长日趋激烈市场营销、生产管理★成熟期只留下少量大企业，合并、兼并大量出现趋于饱和，销售额难以增长异常激烈产品成本控制、市场营销衰退期行业规模缩小，留下的企业越来越少（夕阳行业）萎缩依然残酷-考点2：价值链分析（掌握价值链要素的内容）价值链要素内容主体活动原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务（供、产、储、销、后）辅助活动企业采购、技术开发（R&D）、人力资源管理（HR）、企业基础管理★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关，企业基本的价值增值活动，辅助活动是为了支持主体活动而进行的，建议记忆主体活动，考试如考辅助活动，可用排除法做题考点3：波士顿矩阵分析（掌握）业务增长率市场占有率明星区较高较高瘦狗区较低较低幼童区较高较低业务增长率：体现发展的情况市场占有率：体现实力的情况1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低（1）明星——褒义词，两个指标均高（2）痩狗——贬义词，两个指标均低2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低（1）幼童：未来会成长（业务增长率高），但当前实力弱（市场占有率低）（2）金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT分析法（掌握英文首写字母）企业内部因素优势（S trength）劣势（W eakness）企业外部因素机会（O pportunity）威胁（T hreat）◆战略选择（对应字母含义选择即可）1、优势-机会（SO）战略：使用优势，利用机会2、劣势-机会（WO）战略：利用机会，克服劣势3、劣势-威胁（WT）战略：使劣势最小化，避免威胁4、优势-威胁（ST）战略：使用优势，避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析（熟悉方法名称和几方面内容）PESTEL分析法具体包括政治（P）政治制度、政治体制、政治结构、方针政策、政治形势经济（E）◆宏观：一个国家的人口数量及其增长趋势，国民收入、国民生产总值及变化情况◆微观：企业所在地区或所服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度社会（S）企业所处的社会结构、社会风俗、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、消费偏好、人口状况与地理分布科技（T）企业所在的地区或国家的科技水平、科技政策、新产品开发的能力以及技术发展动向等生态（E）影响企业生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源等法律（L ） 企业相关的社会法制系统及其运行状态，主要包括国家和地方的法律法规、国家司法、行政执法机关等考点6：行业竞争结构分析（掌握五个方面的内容）考点7：企业核心竞争力分析（熟悉可考点） 1、核心竞争力的体现（区别具体内容） 体现在三个方面 具体内容关系竞争力企业所在产业的状况、本企业与相关企业的关系、企业活动与国家的关系、企业活动所处的国际经济关系以及经济、社会、政治环境 资源竞争力人力资源、原材料资源、土地资源、技术资源、资金资源、组织资源、社会关系资源、区位优势、所在地的基础设施能力竞争力企业的战略、体制、机制、经营管理、商业模式、团队默契、对环境的适应性、对资源开发控制的能动性以及创新性2.核心竞争力的特征（熟悉概念及教材举例）新进入者替代品的供应者的行业中现购买者的。

2023-2024中级经济师之中级工商管理知识点总结归纳完整版1、企业在选择技术领先战略或是技术跟随战略时,应考虑的重点因素不包括（）A.优势能力特点B.劣势能力特点C.风险与收益特点D.领先的持久性正确答案：B2、（2020年真题）在一定的时间期限和区域范围内，许可方除自己可以使用许可证协议下的技术外，也可以将该技术转让给第二方和第三方使用，这种许可贸易方式是（）。

A.普通许可B.排他许可C.交叉许可D.分许可正确答案：A3、某种新材料的年需求量为4000吨，单价为16000元/吨，单次订货费用为800元，每吨年保管费率为1%，该种原材料的经济订货批量为（　）。

A.150B.200C.250D.300正确答案：B4、按服务对象和服务特征划分，客运、医疗、美容、餐饮等服务产品应归类为针对（ ）的服务，A.人的思想B.无形资产C.人的身体D.物体正确答案：C5、以产品离开生产线进入流通领域为起点，以送达用户并提供售后服务为终点的物流活动是（）。

A.企业生产物流B.企业供应物流C.企业采购物流D.企业销售物流正确答案：D6、一般情况下，服务的生产与消费过程是同时进行的，这体现了服务产品的（）。

A.无形性B.所有权的不可转让性C.差异性D.不可分离性正确答案：D7、将库存分为商品库存、制造业库存和其他库存的依据是（）。

A.库存的经济用途B.库存处于生产过程中的不同阶段C.库存的周转周期D.库存存放的地点正确答案：A8、建立销售物流综合绩效考评体系的原则不包括（）。

A.可比性原则B.绝对量化原则C.整体性原则D.经济性原则正确答案：B9、适合成批轮番生产企业的生产作业计划编制方法是（）A.累计编号法B.在制品定额法C.生产周期法D.准时制法正确答案：A10、（2017年真题）某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。

为了扩大液晶电视机的销量,该企业与经销商签订协议,约定“10天内付款的客户可享受2%的价格优惠,30天内付款的客户全家付款”,同时,该企业拟开发种新型电冰箱,经测算,投资额为5000万，单位成本为2000元,预期销售量为50000合,投资收益率为20%。

中级经济师考试工商管理考点总结第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。

1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。

（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。

（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。

2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。

例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。

例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。

（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。

例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。

（一）企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。

———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

1、按照决策的重要性分为：企业总体层经营决策、业务层经营决策、职能层经营决策2、决策者：是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素3、企业经营决策的流程：确定目标---- 拟定方案---选定决策方案（最关键的一步） --–方案实施和监督---评定阶段4、确定性决策方法：指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就能给出特定的结果。

5、盈亏平衡点产销量=固定成本/（单价 - 单位产品变动成本）6、期望损益决策法：（期望损益值=该方案在各种市场状态下的损益值* 该市场状态发生的概率的总和）7、乐观原则（大中取大）：在不同自然状态下，考虑最好自然状态下，受益值最大或损益值最小的方案8、悲观原则（小中取大）：在不同自然状态下，考虑最差自然状态下，受益值最大或损益值最小的方案9、折中原则（考虑最好和最差两个自然条件）：选择折中损益值最大的方案折中损益值 = 乐观系数a * 最大损益值 + （1-a）*最小损益值10、后悔值准则决策:选择最大后悔值最小的方案为最优方案11、等概率准则决策（求各自然状态的收益平均值）：收益平均值最大为最优12、定量抉择方法类型总结13、稳定性抉择（稳定可控）｛线性规划法，盈亏平衡点法｝14、风险性决策（可预估一定概率）：期望损益决策法、决策树法15、不确定型决策（无法预测）：乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则、等概率原则16、法人财产是公司产权制度的基础17、公司拥有法人财产权（或法人产权）18、公司财产权能的两次分离：所有权（原始所有权与法人产权的分离）、经营权（法人产权与经营权的分离）19、原始所有权与法人产权的联系与区别：A：原始所有权与法人产权的客体是同一财产，反映的是不同的经济法律关系 B：原始所有权是股东对投入资本的终极所有权，法人产权是一种派生的所有权，是所有权的经济行为 C：股东作为原始所有者保留对股票的占有权利，法人则享有对实物资产的占有权利 D：原始所有权体现这一财产最终归谁所有，法人则体现这一财产有谁占有，使用和处分20、经营权与法人产权的区别：A：经营权不包括收益权，法人产权包括受益权，即公司法人可以对外投资获得收益B：经营权中的财产处分权受到限制，经理无权自行处理公司资产，而经营权要有法人产权规定界区，即由董事会决定经理的职权。

中级经济基础知识重点汇总第一部分经济学第一章市场需求、供给和均衡价格1、需求是指在一定时间和一定价格条件下，消费者对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量2、影响需求变动的基本因素：消费者偏好、消费者的个人收、产品价格、替代品的价格、互补品的价格、预期、其他因素3、影响需求最关键的因素还是：该商品本身的价格4、市场供给是所有生产者供给的总和5、影响供给的因素主要有：产品价格、生产成本、生产技术、预期、相关产品的价格、其他因素，包括生产要素的价格以及国家政策等6、市场上商品或服务的供给量和市场价格呈正向关系变化7、需求价格弹性指，需求量对价格变动的反应程度，是需求量变动百分比与价格变动百分比的比率8、通常可以把需求价格弹性分为三种：1）当需求变量百分数大于价格变动百分数，需求弹性大于1时，叫做需求富有弹性或高弹性；2）当需求变量百分数等于价格变动百分数，需求弹性等于1时，叫做需求单一弹性；3）当需求变量百分数小于价格变动百分数，需求弹性小于1时，叫做需求缺乏弹性；9、影响需求价格弹性的因素：替代品的数量和相近程度、商品的重要性、商品用途的多少、时间与需求价格弹性的大小至关重要10、影响供给价格弹性的因素：时间是决定供给弹性的首要因素、资金有机构成不同影响供给弹性的大小、供给弹性还受生产周期和自然条件的影响、投入品替代性大小和相似程度对供给弹性的影响也很大11、消费者收入变动与需求的变动呈同方向变化。

价格与需求之间的这种呈反向变化的关系，就叫需求规律。

12、供给与价格之间呈同方向变化关系。

价格与供给之间的这种呈同向变化的关系，就叫供给规律。

13、在其他条件不变的情况下，产品价格降低，供给将减少。

供给曲线是一条从左下方向右上方倾斜的曲线14、市场需求不变，供给的变动将引起均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动；市场供给不变，需求的变动将引起均衡价格和均衡数量同方向变动。

15、在我国，实行最高限价属于政府对市场价格的干预措施。

第一章企业战略与经营决策第一节企业战略概述★本节考点分析：一、一级重要考点1、企业战略的层次2、企业战略实施的模式3、战略控制的方法二、二级重要考点4、企业战略的制定5、战略控制的原则三、非重点内容6、企业战略管理的内涵7、企业战略的特征8、企业战略实施的步骤9、战略控制的流程考点1：企业战略的层次理解掌握三个层次的概念1、全局性与复杂性2、稳定性与动态性3、收益性与风险性考点8：企业战略实施的步骤◆步骤：战略变化分析→战略方案分解与实施→战略实施的考核与激励*注：2008年考过单选题;考核第一步骤是什么考点9：战略控制的流程了解1、制定绩效标准2、衡量实际绩效3、审查结果4、采取纠偏措施第二节企业战略分析★本节考点分析：一、一级重要考点1、行业生命周期分析案例分析2、价值链分析3、波士顿矩阵分析4、企业综合分析案例分析二、二级重要考点5、宏观环境分析6、行业竞争结构分析案例分析7、企业核心竞争力分析三、非重点内容8、战略群体分析9、外部因素评价矩阵10、内部因素评价矩阵★企业战略分析包括的内容：熟悉★区分要点：主体活动是与商品实体加工流转相关;企业基本的价值增值活动;辅助活动是为了支持主体活动而进行的;建议记忆主体活动;考试如考辅助活动;可用排除法做题 考点3：波士顿矩阵分析掌握业务增长率：体现发展的情况 市场占有率：体现实力的情况 1.“明星区”和“痩狗区”：上述两个指标均高或均低1明星——褒义词;两个指标均高2痩狗——贬义词;两个指标均低 2.“幼童区”和“金牛区“：上述两个指标一高一低1幼童：未来会成长业务增长率高;但目前实力弱市场占有率低 2金牛——与幼童区特点刚好相反考点4：企业综合分析——SWOT 分析法掌握英文首写字母◆战略选择对应字母含义选择即可1、优势-机会SO战略：使用优势;利用机会2、劣势-机会WO战略：利用机会;克服劣势3、劣势-威胁WT战略：使劣势最小化;避免威胁4、优势-威胁ST战略：使用优势;避免威胁使用优势、克服劣势、利用机会、避免威胁考点5：宏观环境分析熟悉方法名称和几方面内容考点7：企业核心竞争力分析熟悉可考点2.核心竞争力的特征熟悉概念及教材举例 新进入者的威第三节企业战略类型与选择重点★本节考点分析：一、一级重要考点1、基本竞争战略案例分析2、企业成长战略案例分析3、国际化经营战略的类型二、二级重要考点4、企业稳定战略5、企业紧缩战略6、钻石模型考点1：基本竞争战略1、基本竞争战略的类型及概念重点掌握★注意“差异化战略”和“集中战略”在案例中用词的区别：1差异化战略：用词体现的是某企业经营产品的“差异性、独特性、异质性”;而这些产品仅是其经营的一部分2集中战略：用词体现的是企业把其经营集中在某一个独特或有优势的方面;可以是产品、地区或者是客户群等;而这方面是该企业经营的全部2、成本领先战略和差异化战略适用范围/条件对比记忆3、实施成本领先战略和差异化战略的途径对比熟悉◆企业成长战略的类型及概念熟悉1、密集型成长战略熟悉★记忆技巧：以名称对应熟悉各自概念2、多元化战略重点掌握3、一体化战略重点掌握◆一体化战略具体类型区分技巧：主要看企业延伸的业务范围是“相关联的产品”还是“同类产品”：1同类产品：横向一体化;如：空调企业收购一家空调企业2相关联的产品：纵向一体化①向上游输入端原材料端发展：后向一体化;如：空调企业收购一家空调配件企业②向下游输出端成品/销售端发展：前向一体化;如：空调配件企业收购一家空调成品生产企业★案例分析题中涉及多元化、一体化战略的做题思路1、首先看该企业原来的经营领域2、再对比企业新进入的经营领域1如与原经营领域完全一样：考虑横向一体化2如与原经营领域有一定关联;即往上游或下游发展：可考虑相关多元化多元化、纵向一体化3如与原经营领域完全无任何关联：考虑非相关多元化多元化4、战略联盟掌握考点3：国际化经营战略的类型1、各类国际化经营战略适用情形掌握2、四种国际化经营战略的比较对应特点理解3、进入国际市场的模式对应名称熟悉概念和形式★上述类型名称都体现“稳定不变”的含义考点5：紧缩战略：在原有领域或基础之上收缩和撤退熟悉类型★上述战略类型的名称都体现一种“经营不善、不好”的状态考点6：钻石模型——分析国际竞争力熟悉考点C1-4企业经营决策的方法重点;主要掌握定量决策方法一定性决策方法通过人的主观意识去判断◆定性决策方法包括：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术、哥顿法熟悉有哪些方法★定量决策方法类型总结：熟悉第一节公司所有者与经营者本节考情分析一、一级重要考点1、公司财产权能的两次分离2、所有者与经营者的关系二、二级重要考点3、公司的原始所有权4、公司的法人财产权5、经营者激励与约束机制三、非重点6、公司经营者及其特征7、经营者对现代企业的作用8、经营者的素质要求9、经营者的选择方式第一部分：本节一级重要考点解析考点1：公司财产权能的两次分离重点◆公司财产权能的两次分离——是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离1原始所有权与法人产权的分离2法人产权与经营权的分离★原始所有权与法人产权的联系与区别掌握1、所有者与经营者之间的委托代理关系2、股东大会、董事会、监事会和经营人员之间的相互制衡关系结合图形记忆1股东作为所有者掌握最终的控制权;他们可以决定董事会的人选;并有推选或不推选直至起诉某位董事的权利2董事会作为公司最主要的代表人全权负责公司经营;拥有支配法人财产的权利和任命、指挥经营人员的全权;但董事会必须对股东负责3经营人员受聘于董事会;作为公司的意定代表人统管企业日常经营事务;在董事会授权范围内;经营人员有权决策;他人不能随意干涉..经营人员的管理权限和代理权限不能超过董事会决定的授权范围;经营人员经营业绩的优劣也是受到董事会的监督和评判的★公司组织结构关系图形象记忆有限责任公司、股份有限公司国有独资公司第二部分：本节二级重要考点解析考点3：公司的原始所有权次重点★原始所有权：是出资人股东对投入资本的终极所有权;其表现为股权*注意：股东没有对公司直接经营的权利;也没有直接处置法人财产的权利;股东一旦出资入股;不能要求退股而抽走资本考点4：公司的法人财产权次重点★关于法人财产权应注意的问题：熟悉1法人财产是公司产权制度的基础2公司以其法人财产承担民事责任;与出资者的其他个人财产无关3一旦资金注入公司形成法人财产后;出资者不能再直接支配这一部分财产;也不得从企业中抽回;只能依法转让其所持的股份4公司拥有法人财产权或法人产权考点5：经营者激励与约束机制次重点1、报酬激励◆形式：年薪制、薪金与奖金相结合、股票奖励、股票期权2、声誉激励3、市场竞争机制第三部分：本节非重点解析考点8：经营者的素质要求了解1精湛的业务能力创造能力是核心能力2优秀的个性品质3健康的职业心态第二节股东机构本节考情分析一、一级重要考点1、股东的分类和构成2、股东的权利3、各类公司权利机构汇总表二、二级重要考点4、股东的法律地位5、股东的义务第一部分：本节一级重要考点解析考点1：股东的分类和构成重点★发起人的概念及发起人股东的特点掌握1发起人：是指参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人2发起人股东的三个特点①对公司设立承担责任②股份转让受到一定限制◆公司法对发起人转让股份的行为作了限制;规定发起人持有的本公司股份自公司成立之日起一年内不得转让③资格的取得受到一定限制A. 自然人作为发起人应当具备完全行为能力B. 法人作为发起人应当是法律上不受限制者C. 发起人的国籍和住所受到一定限制◆公司法规定：设立股份公司;其发起人必须一半以上在中国有住所★自然人股东与法人股东熟悉1自然人和法人均可成为公司股东2在我国;可以成为法人股东的包括：①企业法人含外国企业②社团法人以及各类投资基金组织③代表国家进行投资的机构* 注：以上均为“非自然人的组织或机构”考点2：股东的权利重点* 注：本知识点在本章末尾汇总讲解考点3：各类公司权力机构汇总表重点◆有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司权利机构考点汇总表对比记忆①一般情况：由国有资产监督管理结构授权公司董事会行使②公司合并、分立、增加或减少注册资本和发行公司债券：由国有资产监督管理机构决定③重要的国有独资公司合并、分立、解散、申请破产：由国有资产监督管理机构审核;报本级人民政府批准第二部分：本节二级重要考点解析考点4：股东的法律地位次重点1、股东是公司的出资人2、股东是公司经营的最大受益人和风险承担者3、股东享有股东权最根本的法律特征4、股东承担有限责任;公司以其全部财产对公司的债务承担责任1有限责任公司：股东以其认缴的出资额为限2股份有限公司：股东以其认购股份为限5、股东平等考点5：股东的义务次重点第三节董事会本节考情分析一、一级重要考点1、董事会的性质2、董事会会议3、董事会职权4、各类公司董事会考点汇总表二、二级重要考点5、关于独立董事三、非重点6、董事会的地位第一部分：本节一级重要考点解析考点1：董事会性质重点★董事会决议的表决实行两个原则：1“一人一票”的原则2多数通过原则*注：这两个原则结合起来;即董事会会议的表决实行“董事数额多数决”考点3：董事会职权重点*注：本知识点在本章末尾汇总讲解考点4：各类公司董事会考点汇总表重点★有限责任公司、股份有限公司、国有独资企业董事会考点汇总表对比记忆★其他应注意的问题：1、有限责任公司与股份有限公司董事、监事、高级管理人员的任职资格熟悉◆有下列情形之一的;不得担任公司的董事、监事和高级管理人员：1无民事行为能力或者限制民事行为能力2因贪污、贿赂、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序;被判处刑罚;执行期满未逾5年;或者因犯罪被剥夺政治权利;执行期满未逾5年3担任破产清算的公司、企业的董事或厂长、经理;对该公司、企业破产负有个人责任的;自该公司、企业破产清算完结之日起未逾3年的4担任因违法被吊销执照、责令关闭的公司、企业的法定代表人;并负有个人责任的;自该公司、企业被吊销营业执照之日起未逾3年5个人所负数额较大的债务到期未清偿2、有限责任公司与股份有限公司董事的义务熟悉★股东义务与董事义务对比表第二部分：本节二级重要考点解析考点5：关于独立董事次重点1、独立董事的任职资格◆下列人员不得担任独立董事：注意涉及数字的条款①在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系②直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或者是上市公司前10名股东中的自然人股东及其直系亲属③在直接或间接持有上市公司发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属④最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员⑤为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员⑥公司章程规定的其他人员⑦中国证监会认定的其他人员2、独立董事的人数◆证监会指导意见要求上市公司在2003年6月30日前董事会成员中应当至少包括三分之一的独立董事3、独立董事3、独立董事的职权4、独立董事的义务*注意：独立董事原则上最多在5家上市公司兼任独立董事第三部分：本节非重点解析考点6：董事会的地位非重点1、股东大会作为最高权力机构对公司的经营管理有广泛的决策权;董事会的权力源于股东大会的授权并受其限制;董事会的职责只是单纯地执行股东大会的决议2、股东大会是决策机构;董事会是执行机构;其依附于股东大会第四节经理机构本节考情分析一、一级重要考点1、各类公司经理的选任与解聘二、二级重要考点2、经理机构的地位3、有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权三、非重点4、有限责任公司与股份有限公司的经理的义务与责任5、国有独资公司的经理机构第一部分：本节一级重要考点解析考点1：各类公司经理的选任与解聘重点★有限责任公司、股份有限公司和国有独资公司经理的选任与解聘：经理的选任与解聘由“董事会”决定第二部分：本节二级重要考点解析考点2：经理机构的地位次重点1、经理机构作为董事会的辅助机关;经理从属于董事会;它必须听从作为法定业务执行机关董事会的指挥和监督..2、经理的职权范围是来自董事会的授权;只能在董事会或董事长授权的范围内对外代表公司..3其中控制是第一性的;合作是第二性的考点3：有限责任公司与股份有限公司的经理机构的职权次重点*注：本知识点在本章末尾汇总讲解第三部分：本节非重点解析考点5：国有独资公司的经理机构了解◆在公司执行性事务中实行总经理负责的领导制度第五节监督机构本节考情分析一、一级重要考点1、各类公司监督机构考点汇总二、二级重要考点2、监事会的监督职能第一部分：本节一级重要考点解析考点1：各类公司监督机构考点汇总重点★有限责任公司、股份有限公司、国有独资公司监督机构考点汇总表对比掌握★其他应注意的问题：1、监事会职权对比表熟悉2、国有资产监督管理机构向国有独资公司派出监事会的目的熟悉1从体制上、机制上加强对国有企业的监管2促进企业董事、高级管理人员忠实勤勉地履行职责3确保国有资产及其权益不受侵犯第二部分：本节二级重要考点解析1、监事会是公司内部的专职监督机构1监事会具有完全独立性;董事、经理人员不得兼任监事2监事个人行使监督职权具有平等性;对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权2、监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动;以董事会和总经理为主要监督对象3、监事会监督的形式多种多样1、监事会是公司内部的专职监督机构1监事会具有完全独立性;董事、经理人员不得兼任监事2监事个人行使监督职权具有平等性;对公司的业务和账册均有平等的无差别的监督权本章其他考点汇总考点1：股东机构、董事会、经理机构职权对比表对比掌握*注意：董事、经理的职权范围也要与股东的权利区分1、股东会的出席权、表决权2、临时股东大会召开的提议权和提案权3、董事、监事的选举权、被选举权4、公司资料的查阅权5、公司股利的分配权6、公司剩余财产的分配权7、出资、股份的转让权8、其他股东转让出资的优先购买权9、公司新增资本的优先认购权10、股东诉讼权第三章市场营销与品牌管理第一节市场营销概述本节考情分析一、一级重要考点1、市场营销观念2、市场营销管理的任务二、二级重要考点3、市场的含义三、非重点4、市场营销的含义第一部分：本节一级重要考点解析考点1：市场营销的观念重点★市场营销观念的发展掌握★传统市场营销观念与现代市场营销观念的区别熟悉★需求的类型对应名称掌握概念第二部分：本节二级重要考点解析考点3：市场的含义次重点★市场三个构成要素熟悉第三部分：本节非重点解析考点4：市场营销的含义非重点市场营销：美国着名市场营销学者菲利普·科特勒教授认为“市场营销是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值;以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程”..了解第二节市场营销环境本节考情分析一、一级重要考点1、市场营销宏观环境和微观环境二、二级重要考点2、威胁-机会综合分析三、非重点3、环境威胁及环境威胁矩阵4、市场机会及市场机会矩阵第一部分：本节一级重要考点解析考点1：市场营销宏观环境和微观环境重点★市场营销宏观环境和微观环境的内容掌握;对比区分★其他注意的问题：1、市场营销宏观环境考过带“★”项的具体内容2、市场营销微观环境熟悉第二部分：本节二级重要考点解析考点2：威胁—机会综合分析次重点★注意四种业务的特点对应名称熟悉★分两组记忆：1、“冒险业务”和“成熟业务”：机会和威胁水平均高或均低1“冒险”：联系想象看冒险类电影;通常是经过很惊险的旅程高威胁;最终得到宝藏高机会2“成熟”：表示不变的状态;一般企业在无压力低威胁、无动力低机会的情况下才会保持不变2、“理想业务”和“困难业务”：机会和威胁水平一高一低1“理想”：表示最好状态;即高机会、低威胁2“困难”：体现最差状态;即低机会、高威胁第三部分：本节非重点解析本节非重点内容3、环境威胁及环境威胁矩阵了解4、市场机会及市场机会矩阵了解第三节目标市场战略本节考情分析一、一级重要考点1、市场细分的标准2、目标市场的策略二、二级重要考点3、选择目标市场采用的模式4、市场定位案例分析三、非重点5、市场细分的含义第一部分：本节一级重要考点解析考点1：市场细分的标准重点★消费者市场细分变量表掌握考点2：目标市场的策略重点◆包括：无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略★记忆或做题技巧如下：掌握1首先看是否进行市场细分;如未进行市场细分;把市场看做一个整体;只投放单一商品、设计一种营销组合策略;则为：无差异营销策略2其次;如进行市场细分;则看选择的市场范围及提供的产品或服务：①选择两个乃至全部细分市场;且根据不同市场需求提供不同产品、采取不同营销组合：差异性营销策略②仅选择一个或几个细分市场;实行专业化经营;把企业有限资源集中使用：集中性营销策略第二部分：本节二级重要考点解析考点3：企业选择目标市场时采用的模式次重点★记忆/做题技巧：看提供产品的种类是一种或某种产品;还是不同性能的产品1“一种或某种”产品：则可能为“产品/市场集中化、产品专业化”;二者名称均带“产品”两字;然后再联系市场的数量和模式名称区分①产品/市场集中化：一个市场顾客群、一种标准化产品②产品专业化：各类市场顾客群、某种产品、但质量、款式、档次上不同2“不同性能的”产品;则可能为“市场专业化、选择性专业化、全面进入”;名称均不带“产品”两字;再结合模式名称与进入市场的数量区分：1市场专业化：同一市场顾客群2选择性专业化：几个不同市场顾客群3全面进入：各个/所有市场顾客群考点4：市场定位次重点市场定位：是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置;针对该产品某种特征或属性的重要程度;塑造出本企业产品与众不同的个性或形象;并把这种形象传递给消费者;从而使该产品在目标市场上确定适当的位置注意概念1可从产品实体上表现;如：形状、成分、构造、性能2可从消费者心理上反映;如：豪华、朴素、典雅3还可表现为质量水准等★市场定位的策略熟悉;对应名称熟悉概念第三部分：本节非重点解析考的5：市场细分的含义非重点1、市场细分：是指企业通过市场调研;根据顾客对产品或服务不同的需要和欲望;不同的购买行为与购买习惯;把某一产品的整体市场分割成需求不同的若干个市场的过程了解2、市场细分的基础：消费者需求的差异性第四节市场营销组合策略重点本节考情分析一、一级重要考点1、定价策略案例分析◆案例分析考点：定价方法、定价策略2、渠道策略案例分析◆案例分析考点：分销渠道类型、渠道商选择策略二、二级重要考点3、产品策略案例分析4、促销策略第一部分：本节一级重要考点解析考点1：定价策略重点1、定价方法★定价方法的类型熟悉★成本导向定价法掌握计算1成本加成定价法◆公式：产品价格=产品单位成本×1+加成率2目标利润定价法◆公式：目标价格=产品单位成本+目标收益率×资本投资额÷销售量盈亏平衡点产量=固定成本/价格-单位可变成本*以上两个方法式中：产品单位成本=固定成本/销售量+单位可变成本2、定价策略★定价策略的类型汇总熟悉1新产品定价策略掌握;对应名称记忆要点2产品组合定价策略注意教材举例3心理定价策略注意概念及教材举例4折扣折让定价策略注意概念及教材举例。

中级经济师工商管理考点总结归纳工商管理是中级经济师考试中的一门重要科目，它涵盖了很多知识点。

下面是对中级经济师工商管理考点的总结归纳。

一、公司基本知识1.公司的定义、构成要素和分类；2.公司设立、变更和合并的程序和要求；3.公司的组织机构和管理体系；4.公司的财务管理、风险管理和内部控制。

二、公司治理1.公司治理的定义和目标；2.公司治理结构和机制的建立；3.董事会、监事会和股东大会的职责及其运作机制；4.高级管理人员的任职条件和责任；5.公司治理与公司绩效的关系；6.国际公司治理的发展趋势。

三、公司注册与运营1.公司注册的条件和程序；2.公司的经营范围和实际经营活动；3.公司的财务报告和信息披露；4.公司的资本金和利润分配；5.公司的合同和债务。

四、公司的风险管理1.公司的风险管理的定义和目标；2.公司的风险识别和评估；3.公司的风险预测和应对措施；4.公司的风险监控和控制；5.公司的危机管理和应急预案。

五、公司的竞争战略1.公司的竞争分析和竞争优势；2.公司的市场定位和市场营销策略；3.公司的产品差异化和创新策略；4.公司的价格策略和销售渠道；5.公司的品牌管理和客户关系管理。

六、公司的人力资源管理1.公司的人力资源规划和招聘；2.公司的薪酬管理和绩效考核；3.公司的职业培训和职业发展；4.公司的人员流动和福利保障；5.公司的员工参与和员工关系管理。

七、公司的战略管理1.公司的战略规划和战略目标；2.公司的战略实施和执行；3.公司的组织结构和流程管理；4.公司的资源配置和项目管理；5.公司的市场开拓和国际化战略。

以上是对中级经济师工商管理考点的总结归纳。

掌握这些知识点，可以帮助考生更好地理解和应用工商管理的相关知识，提高解题能力。

在复习过程中，考生可以结合历年真题进行针对性的练习，加深对知识点的理解和记忆。

同时，要注重分析和解决实际问题的能力，将理论知识与实践相结合，提高解决实际问题的能力。

章理与控制的方法入计划市场预测所决定独立需求物料由主生产计划体现物料清单即产品结构文件;反应了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量库存处理信息即库存状态文件;记载着产品及所有组成部分的存在状况数据制造资源计划MRPⅡ概述主要包括人工、物料、设备、能源、资金、空间和时间结构①计划和控制的流程系统②基础数据系统③财务系统特点①计划的一贯性和可行性②数据的共享性③动态的应变性④模拟的预见性⑤物流和资金流的统一性应用①前期工程②决策工作③实施企业资源计划ERP概述以系统化管理思想;以实现最合理配置资源、满足市场需求;为企业决策层和员工提供决策运行管理平台内容①生产控制模块是ERP核心模块：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、生产现场控制、制造标准②物流管理模块是实现生产运转的重要条件和保证;分销管理、库存控制、采购管理③财务管理模块是信息的归纳者;包括会计核算和财务管理④人力资源模块包括人力资源规划的辅助决策、招聘管理、工时管理、工资管理、差旅核算MRPⅡERP生产单一生产混合生产控制事中控制事前控制范围企业内部多企业地区国运行①前期工作:实行调研和分析②实施准备:成立项目小组③试验运行及实用化:关键阶段④更新和升级丰田生产方式和看板管理概述从顾客的需求出发;杜绝浪费任何一点材料、人力、时间、空间、能量和运输资源..具体思想和手段：准时化和自动化;是贯穿丰田生产管理的两大支柱“准时化生产”是核心1.准时化是在需要的时刻;生产需要的数量所需产品..核心是追求一种无库存;或使库存达到最小的生产系统..目的:消除无效劳动和浪费;降低成本;改善质量;达到用最少的投入实现最大产出的目的2.自动化质量管理小组的特点：自主性、自发性、灵活性、持续性；“自我全数检验”是建立于生产过程中的自动化..在“自动化缺陷控制”的基础之上;通过三个技术手段来实现;即异常情况的自动化检验、停机、报警3.标准化内容：标准周期时间、标准作业顺序、标准在制品存量①每一个流程可以看做是一个计划;是每一个工人的目标②同一个流程必须用同样的方式来进行③问题得以很容易发现④是一种保持品质、有效率及安全性高的方式⑤可以很快解决问题⑥是由每一个小组或小组长提的计划⒋多技能作业员⒌看板管理⒍全员参加的现场改善活动⒎全面质量管理看板管理概念以“逆向拉动式”方式控制整个生产过程;即从生产终点的总装配线开始;依次由后道工序“在必要的时刻领取必要数量的必要。

中级经济师考试工商管理考点总结第一章企业战略与经营决策企业战略定义：是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验，调查现状，预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的企业长远性、全局性的谋划。

1、企业战略的特征（1）全局性与复杂性：企业战略根据总体发展的需要制定，追求整体效果；全局是由若干局部组成，战略的制定、实施和评价是个复杂的系统工程。

（2）稳定性与动态性：企业战略的着眼点是未来，需要考虑长远的利用；如果环境发生了变化，企业战略要做出修改。

（3）收益性与风险性：企业战略能够带来显性或隐性的收益；环境的动态性增强，不确定性因素增多，战略的实施具有风险性。

2、企业战略的层次（常考点）以宝洁公司为例（1）企业总体战略：以企业整体为研究对象，研究整个企业的生存和发展的基本问题。

例如：多产品总战略，洗发水，洗面奶，洗衣粉；多行业总战略，家电行业，房地产行业，食品行业等（2）企业业务战略，竞争战略或事业部战略：以企业某个特定的经营单位为研究对象，研究企业某个特定的经营单位的战略计划。

例如：海飞丝事业部，飘柔事业部，潘婷事业部。

（3）企业职能战略：在特定的企业的职能部门领域内制定的或实施的战略。

例如：人力资源管理部门，市场营销部门，财务部门，售后服务部门。

（一）企业战略管理内涵1、定义：指企业战略的分析与制定，评价与选择以及实施与控制，使企业能够达到其战略目标的动态管理过程。

2、基本任务：实现特定阶段的战略目标3、最高任务：实现企业的使命二、企业战略的制定（新增内容）（一）确定企业愿景、使命与战略目标1、企业愿景定义：是由企业内部成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。

———“我是谁？”2、企业使命定义：企业的根本性质与存在理由。

———“企业的任务是什么？”摩托罗拉公司的使命：满足企业客户对移动通讯解决方案的所有需求3、企业战略目标定义：指企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。

-中级经济师-工商管理-考点总结.doc中级经济师-工商管理考点总结引言中级经济师考试是衡量经济领域专业技术人员能力的重要标准。

工商管理作为其中的一个重要科目，涵盖了广泛的知识点和技能要求。

本文档旨在为考生提供一个全面、详细的考点总结，帮助考生系统复习，提高考试通过率。

考点一：管理基础理论管理的定义与职能管理的定义：管理是指在特定的环境下，为了实现组织目标，对组织资源进行有效配置和协调的一系列活动。

管理的职能：包括规划、组织、领导、控制。

管理理论的演变经典管理理论：泰勒的科学管理、法约尔的管理原则、韦伯的官僚制理论。

人际关系运动：霍桑实验，强调人际关系在组织中的重要性。

系统管理理论：将组织视为一个开放的系统，注重组织与环境的互动。

考点二：组织行为个体行为动机理论：马斯洛的需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论。

态度与工作满意度：态度的形成与改变，工作满意度的影响因素。

团队行为团队发展的阶段：形成、风暴、规范、执行、解散。

团队动力：团队中的角色、领导、决策过程。

组织文化与变革组织文化的概念：组织文化对员工行为和组织绩效的影响。

组织变革的类型与过程：组织变革的原因、策略、阻力与克服。

考点三：战略管理战略制定外部环境分析：PEST分析、五力模型。

内部环境分析：资源基础观点、价值链分析。

战略选择：成本领先、差异化、集中化战略。

战略实施战略实施的模式：指令型、变革型、文化型。

战略控制：预算控制、平衡计分卡、战略钟。

战略控制与评估战略控制的过程：设定标准、衡量绩效、采取行动。

战略评估：战略审计、SWOT分析。

考点四：市场营销市场营销概念市场营销的定义：在创造、沟通、交付和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、制度和过程。

市场营销组合：产品、价格、地点、促销。

市场分析与目标市场市场细分：消费者市场细分、组织市场细分。

目标市场选择：市场覆盖策略、市场专业化、产品专业化。

营销策略产品策略：产品生命周期、新产品开发。

23中级经济师工商管理考点总结一、组织行为与管理1.组织结构的类型和特点2.组织文化与行为3.组织变革与发展4.领导理论与应用5.沟通与协调二、市场营销策略1.市场细分与定位2.产品策略3.定价策略4.分销渠道策略5.促销策略6.客户关系管理三、人力资源管理1.人力资源规划与招聘2.培训与开发3.绩效管理4.薪酬福利管理5.员工关系管理6.职业生涯规划四、企业战略管理1.企业战略的类型与选择2.战略实施与控制3.竞争战略与竞争优势4.战略合作与联盟5.企业国际化战略五、生产与运营管理1.生产计划与控制2.质量管理3.成本管理4.物流与供应链管理5.设备管理6.创新与敏捷制造六、财务管理与资本运作1.财务分析与管理2.投资决策分析3.筹资决策分析4.资本运作策略与技巧5.企业价值评估6.国际财务管理七、企业创新与创业管理1.企业创新的概念与实践2.创新驱动因素与模式3.创业机会识别与评估4.创业团队的组建与管理5.商业模式创新与实施6.新创企业的融资策略与技巧八、宏观经济政策1.财政政策及其效应分析；货币政策及其效应分析；产业政策；就业政策；投资政策；通货膨胀及其控制政策。

2．财政政策与货币政策协调；收入政策与宏观经济政策的协调。

3．开放经济条件下财政政策与货币政策的效应。

4．经济周期理论。

5．经济波动理论及其政策主张。

6．经济增长理论及其政策含义。

7．失业、通货膨胀与经济周期的理论关系。

8．宏观经济政策实施的规则性和相机抉择。

9．开放经济条件下财政政策、货币政策效应的内外均衡。

10．开放经济条件下财政政策和货币政策的国际协调。

11．主要国家（或地区）的基本经济体制及其宏观经济政策实践。

九、企业风险管理十、国际商务运营2023中级经济师工商管理考点。

在考试大纲中，中级经济师工商管理专业主要包括十个方面的考点，它们分别是组织行为与管理、市场营销策略、人力资源管理、企业战略管理、生产与运营管理、财务管理与资本运作、企业创新与创业管理、宏观经济政策、企业风险管理以及国际商务运营。