构成企业管理信息系统的5个基本要素

专科《计算机辅助管理》模拟题试卷一. （共75题,共150分）1. 决策支持系统的缩写是（）。

（2分）A.MISB.ESSC.OASD.DSS★检查答案标准答案：D2. 制造资源计划系统是指（）。

（2分）A.BRP系统B.ERP系统C.MRPII系统D.CIMS系统★检查答案标准答案：C3. 企业资源计划(ERP)的核心是（）（2分）A.MRPB.MRP ⅡC.JITD.CAM★检查答案标准答案：B4. 电子商务中企业对企业的形式可称作（）。

（2分）A.B to BB.B to CC.B to GD.C to C★检查答案标准答案：A5. 数据库管理系统常见的数据模型有（）种。

（2分）A.网状、关系和语义B.层次、关系和网状C.环状、层次和关系D.网状、链状和层次★检查答案标准答案：B6. 计算机的软件系统一般分为（）。

（2分）A.程序和数据B.操作系统和应用软件C.系统软件和应用软件D.程序、数据和文档★检查答案标准答案：C7. 构成管理信息系统的基本要素是（）。

（2分）A.人、信息、系统B.人、计算机、系统C.计算机、信息、网络D.系统、计算机、信息★检查答案标准答案：A8. 邮政编码是一种( )。

（2分）A.区间码B.助忆码C.顺序码D.区间码和顺序码组成的★检查答案标准答案：D9. 信息系统的折旧率取决于其生命周期,由于信息技术发展迅速,其生命周期一般在( )。

（2分）A.2-3年B.5-8年C.10-15年D.20年★检查答案标准答案：B10. 负责编制和修改数据库管理系统的人员是（）。

（2分）A.数据库管理员B.系统程序员C.应用程序员D.维护程序员★检查答案标准答案：A11. 面向对象方法具有如下特征（）。

（2分）A.必备特性、可选类、开放的可选特性B.封装性、交互性、继承性C.必备特性、多态性、继承性D.抽象性、封装性、继承性、多态性★检查答案标准答案：D12. 高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比,在结构化程度上( )。

一、概念题信息：就是反映客观事物运动变化、能够被人们所接收和理解、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。

系统：在一定的环境中为了实现其种目标而相互联系、相互作用的若干要素的有机集合体。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

它是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基础传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

企业信息系统是按照先进的管理理念，结合计算机和网络等信息技术建立起来的，在企业所有部门内以集成和协调的方式，执行从数据处理到生成管理信息全部任务的人机系统。

可行性研究是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题作出判断，避免在花费了大量的人力物力之后才发现系统不能运行或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。

社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前环境下能否很好的运行，即组织内外是否具备接受和使用价格新系统的条件。

技术可行性是指根据现有的技术条件，能否达到新系统所提出的要求；所需要的物里资源是否具备，能否得到。

经济可行性分析要估计项目成本和效益，分析项目经济上是否合理。

数据流程图是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统路机模型的主要工具。

数据流程图用几种基本符号反映了信息在系统中的流动，存储和处理。

数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流、加工、存储和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。

帐套是企业进行日常操作的对象和场所，也就是说，我们日常的操作都是在某个帐套中进行的，它用于储存企业凭证、账簿、报表、固定资产资料、工作资料、往来资料等各项业务数据。

资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据资产、负债和所有者权益之间的相互关系，按照一定的分类标准和一定的顺序，根据企业一定期间的资产、负债和所有权益者各项目予以适当排列，并对日常工作中形成的大量数据进行高度浓缩整理后编制而成的。

企业管理六大要素和八大系统企业管理是一个复杂而又关键的领域，它需要综合考虑多个要素和系统的运作。

在企业管理中，有六大要素和八大系统是至关重要的。

只有充分理解和运用这些要素和系统，企业才能保持良好的运营和发展。

企业管理六大要素1. 人力资源人力资源是企业最宝贵的资产。

企业需要拥有优秀的员工团队，他们是企业发展的动力和支柱。

人力资源管理包括招募、培训、激励和留住人才，只有在这些方面做得出色，企业才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

2. 资金资金是企业运作的血液。

企业需要合理管理资金流动，确保资金的稳定和有效利用。

资金管理包括资金筹集、投资、资金使用和风险控制等方面，只有在资金管理上做得好，企业才能保持经济健康。

3. 物质资源物质资源包括原材料、设备、土地等。

企业需要充分利用这些资源，提高资源利用效率，降低成本，提高生产效率。

4. 技术技术是企业发展的基石。

企业需要不断创新，引入先进技术，提高产品质量和生产效率。

5. 市场市场是企业生存和发展的环境。

企业需要了解市场需求，灵活调整经营策略，做好市场营销，拓展市场份额。

6. 管理管理是企业全面运作的基础。

企业需要建立科学的管理体系，提高管理效率，确保各项工作协调顺畅。

企业管理八大系统1. 生产管理系统生产管理系统是企业核心系统之一，它涉及到产品生产、工艺流程、生产计划等方面。

只有建立科学的生产管理系统，企业才能有效提高生产效率和产品质量。

2. 财务管理系统财务管理系统涉及企业的财务收支、资金运作、财务分析等方面。

建立完善的财务管理系统，可以帮助企业及时掌握财务状况，做出正确决策。

3. 采购管理系统采购管理系统涉及企业原材料、设备等采购工作。

建立规范的采购管理系统，可以保证采购过程的透明和合规，确保企业生产的持续性。

4. 销售与市场营销系统销售与市场营销系统关乎企业的市场拓展和销售业绩。

建立有效的销售与市场营销系统，可以帮助企业吸引更多客户，提高销售业绩。

5. 人力资源管理系统人力资源管理系统是企业人力资源的保障和支持系统。

企业信息化的完整框架确立和分析企业信息化构成要素，其主要目的在于，为企业提供信息化建设工作中具有实际效用和指导意义的框架指南，通过专家研究结合企业实际案例分析探讨企业信息化建设存在的内在规律，以促进企业能够根据自身的实际情况迅速判断信息化建设的水平并发现其中的问题。

企业信息化构成要素的提出由于企业是国民经济的构成细胞和命脉，推动企业信息化具有重要的现实意义和深远的历史意义。

如何推动我国企业信息化建设，成为各级政府关注的焦点；同时，中国巨大的企业信息化市场中也汇聚着行业主管、企业IT厂商和合作伙伴的多方关注，但在市场竞争激烈的环境下，政府、企业在不同程度上存在着困惑，市场也缺乏统一的游戏规则，企业信息化亟待得到有效的组织和必要的引导。

针对此种情况，2002年4月，信息产业部信息化推进司委托计算机世界研究中心/ 计世资讯（CCW Research）进行企业信息化构成要素研究，开展企业信息化深层次的研究工作。

研究的主要目的在于为企业提供信息化建设工作中具有实际效用和指导意义的框架指南，通过专家研究并结合企业实际案例分析探讨企业信息化建设存在的内在规律，以促使企业能够根据自身的实际情况迅速判断信息化建设的水平并发现其中的问题。

例如，不同规模、处于不同信息化实施阶段的企业在各个层面和各个环节应该达到的水平、与成功企业的差距和努力的方向等。

研究的出发点在于有效地指导和推进企业信息化工作，将推进工作中的各种要素加以提炼，形成可以量化的核心要素，进而帮助和引导企业对信息化过程中存在的瓶颈问题有比较清晰的认识，提高企业信息化建设的针对性。

研究的最终成果在于提炼出企业信息化工作中的核心要素，形成基本的企业信息化框架，为企业提供广泛的指导性建议，使企业避免不必要的偏差。

构成要素的主体内容企业信息化是一项革命性工程，本次研究的主要内容也力图涵盖信息化推进过程中的各个方面和各个环节，既有战略层次的要素，也有管理层次、操作层次的要素；既有衡量财务性能的要素，又有衡量技术、管理的要素；既有外部环境因素，又有内部因素；既有较为抽象的一级要素，又有非常具体的二级、三级要素。

信息系统的基本架构和组成要素信息系统在现代社会中发挥着至关重要的作用，无论是企业管理、科学研究还是个人生活，都离不开信息系统的支持和应用。

本文将就信息系统的基本架构和组成要素展开论述，以帮助读者更好地理解信息系统的工作原理和运行机制。

一、介绍信息系统是由硬件、软件、数据、网络和人员组成的一个整体，用于收集、处理、存储和传递信息，以支持业务活动和决策制定。

它是一个复杂的系统，具有多层次的架构和多个组成要素。

二、基本架构信息系统的基本架构可以分为三个层次：硬件层、软件层和用户层。

硬件层是信息系统的物理基础，包括计算机、网络设备、存储设备等。

计算机通常由主机和外围设备组成，主机由中央处理器、存储器和输入输出设备构成，外围设备包括显示器、打印机、扫描仪等。

网络设备用于连接计算机和其他设备，提供数据传输和通信功能。

存储设备用于存储信息数据，如硬盘、光盘和磁带等。

软件层是信息系统的核心，用于控制和管理硬件资源，实现信息处理和业务功能。

软件可分为系统软件和应用软件。

系统软件包括操作系统、数据库管理系统和网络管理系统等，用于提供计算机运行环境和支持应用软件的执行。

应用软件是根据用户需求开发的，涵盖各个领域的具体业务应用，如企业资源管理、客户关系管理、科学计算和图形设计等。

用户层是信息系统的最终目标和服务对象，包括各级管理人员、业务操作人员和最终用户。

管理人员通过信息系统获取和分析各类报表和决策支持信息，用于管理和决策。

业务操作人员通过信息系统进行日常工作和业务处理，如订单录入、库存管理和销售分析等。

最终用户通过信息系统获取各类信息和服务，如在线购物、社交媒体和网上银行等。

三、组成要素信息系统的组成要素包括数据、网络和人员。

数据是信息系统的重要资源，是信息处理和决策制定的基础。

数据可分为结构化数据和非结构化数据。

结构化数据具有明确的格式和组织方式，易于存储和处理，如数据库中的表格和字段。

非结构化数据没有明确的格式和组织方式，难以存储和处理，如文字、图片和视频等。

阶段测试题（一）一、单项选择题（每题1分，共25分）1、MIS的创始人是（的创始人是（ ）A．瓦尔特·肯尼万．高登·戴维斯．瓦尔特·肯尼万 B．高登·戴维斯C．比尔·盖茨．王选．比尔·盖茨 D．王选2、构成管理信息系统的基本要素是（、构成管理信息系统的基本要素是（ ）A．人、信息、系统．人、计算机、系统．人、信息、系统 B．人、计算机、系统C．计算机、信息、网络．系统、计算机、信息．计算机、信息、网络 D．系统、计算机、信息3、一个最简单的管理信息系统基本上由以下（）几个部分组成、一个最简单的管理信息系统基本上由以下（ ）几个部分组成A．信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者．信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者B．信息源、人、信息开发者．信息源、人、信息开发者C．信息处理器、信息管理者、信息使用者．信息处理器、信息管理者、信息使用者D．系统、计算机、信息传递者．系统、计算机、信息传递者4、管理信息系统的分类有多种方式和方法，如果按管理信息系统发展的整个历程来进行分类，就有（）几类。

）几类。

A．人工的管理信息系统、网络管理信息系统．人工的管理信息系统、网络管理信息系统B．人工信息系统、管理信息系统、网络管理信息系统．人工信息系统、管理信息系统、网络管理信息系统C．单机的管理信息系统、网上的管理信息系统．单机的管理信息系统、网上的管理信息系统D．人工的管理信息系统、单机的管理信息系统、网上的管理信息系统．人工的管理信息系统、单机的管理信息系统、网上的管理信息系统5、ERP的中文意思是（的中文意思是（ ）A．企业信息管理．企业资源管理．企业信息管理 B．企业资源管理C．企业资源计划．制造资源计划．企业资源计划 D．制造资源计划6、DSS的中文意思是（的中文意思是（ ）A．企业资源计划．决策支持系统．企业资源计划 B．决策支持系统C．制造资源计划．管理信息系统．制造资源计划 D．管理信息系统7、根据系统功能整体目的性思想，无论是分析一个现存的系统或是构建一个新的系统，主要考虑的是其系统功能的（）A．部分发挥．部分发挥 B．整体发挥．整体发挥C．优势发挥．层次发挥．优势发挥 D．层次发挥8、EDPS的中文意思是（的中文意思是（ ）A．电子数据处理系统．电子数据处理系统 B．管理信息系统．管理信息系统C．制造资源计划．企业资源计划．制造资源计划 D．企业资源计划9、BPR的中文意思是（的中文意思是（ ）A．敏捷信息系统．企业资源计划．敏捷信息系统 B．企业资源计划C．业务流程重组．制造资源计划．业务流程重组 D．制造资源计划10、AIS的中文意思是（的中文意思是（ ）A．敏捷信息系统．敏捷信息系统 B．企业资源计划．企业资源计划C．电子数据处理系统．制造资源计划．电子数据处理系统 D．制造资源计划11、计算机的软件系统一般分为（、计算机的软件系统一般分为（ ）A．程序和数据．程序和数据 B．操作系统和应用软件．操作系统和应用软件C．系统软件和应用软件．程序、数据和文档．系统软件和应用软件 D．程序、数据和文档12、数据管理技术的发展阶段依次为（、数据管理技术的发展阶段依次为（ ）A．人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段．人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段B．文件系统阶段、人工管理阶段、数据库系统阶段．文件系统阶段、人工管理阶段、数据库系统阶段C．单机系统阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段．单机系统阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段D．文件系统阶段、单机系统阶段、数据库系统阶段．文件系统阶段、单机系统阶段、数据库系统阶段13、网关（Gateway），它的作用是（，它的作用是（ ）A．连接两个网络，并将一种协议的报文转换为另一种协议的报文。

信息系统的四大组成要素信息系统的四大组成要素是指硬件、软件、数据和人员。

这四个要素相互依赖、相互作用，构成了一个完整的信息系统。

硬件是信息系统的基础，它包括了计算机、服务器、网络设备等物理设备。

计算机是信息系统的核心，能够处理和存储大量的数据，执行各种软件程序。

服务器作为信息资源的存储和管理中心，承担着数据存储和传输的功能。

网络设备则负责实现不同设备之间的连接和数据传输，确保信息的流通。

软件是信息系统的灵魂，它包括操作系统、应用软件、数据库管理系统等。

操作系统是信息系统的核心软件，负责管理和控制计算机的硬件资源，提供各种服务和功能。

应用软件是根据用户需求开发的，能够实现各种具体的功能，如办公软件、企业管理软件等。

数据库管理系统用于管理和组织数据，提供数据的存储、检索和分析功能。

第三，数据是信息系统的重要组成部分，它是信息系统中的核心资源。

数据可以是各种形式的信息，如文字、数字、图像、声音等。

数据的质量和准确性直接影响着信息系统的有效性和可靠性。

数据的存储、处理和传输需要依赖硬件和软件的支持，确保数据的安全性和完整性。

人员是信息系统中不可或缺的一部分，他们是信息系统的使用者和管理者。

人员包括了系统管理员、程序员、用户等。

系统管理员负责系统的安装、配置和维护，确保系统的正常运行。

程序员负责开发和维护系统中的软件，满足用户的需求。

用户是信息系统的最终使用者，他们使用系统的各种功能来实现自己的工作目标。

信息系统的四大组成要素密切相互关联，彼此依赖。

硬件提供了处理和存储数据的基础，软件实现了数据的处理和管理，数据作为信息系统的核心资源被硬件和软件共同利用，而人员则是信息系统的使用者和管理者，将硬件、软件和数据整合起来，实现系统的有效运行。

信息系统的四大组成要素是硬件、软件、数据和人员。

它们的相互作用和协调，构成了一个完整的信息系统。

只有四个要素都得到合理的配置和运用，信息系统才能够发挥最大的作用，为组织和个人提供高效、准确和可靠的信息服务。

河南专升本—周三多《管理学》第五版课后答案第五题：以实例说明，如何运用好工作激励、成果激励和培训教育激励这三种常见的激励方法。

答案：常用的主要有四种：工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。

工作激励：通过分配恰当的工作来激发职工内在的工作热情；成果激励：在正确评估工作成果的基础上，给职工以合理奖惩，保证职工行为的良性循环；批评激励：通过批评来激发职工改正错误行为的信心和决心；培训教育激励：通过思想文化教育和技术知识培训，来增强其进取精神一：委任恰当工作，激发职工内在的工作热情1：工作的分配要考虑到职工的特长和爱好2：工作的分配要能激发职工的工作热情二：正确评价工作，合理给予报酬，形成良性循环三：掌握批评武器化消极为积极1：明确批评目的2：了解错误的事实3：注意批评的方法 4：注意批评的效果。

四：加强教育培训，提高职工素质，增强进去精神第十五章：P463沟通１．什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？２．区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。

３．有效沟通的障碍有哪些？如何克服？第一题：什么是沟通？为什么要沟通？沟通的基本步骤有哪些？答案：沟通是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程。

沟通的重要性1：沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂。

2：沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经。

3：沟通是企业与外部建立联系的桥梁。

沟通步骤1：发送者必须向接受者传达信息或者需要接受者提供信息。

2：发送者将这些信息翻译成接受者可以理解的一系列符号3：将上述符号传递给接受者4：接受者接受这些符号5：接受者将这些符号翻译成具有特定含义的信息。

6：接受者理解信息的内容 7：发送者通过反馈来了解他想传递的信息是否被对方准确接受。

第二题：区分沟通的类别，解释企业中的沟通网络。

答案：沟通的类别（一）按照功能划分为：工具式沟通和感情式沟通工具式沟通：是发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者，目的是影响改变接受者的行为。

企业信息资源的构成要素
企业信息资源的构成要素包括以下几个方面：
1. 数据资源：企业的各种业务数据，包括客户信息、销售数据、财务数据等。

这些数据是企业获取和处理信息的基础，对企业的经营决策和业务运作具有重要的作用。

2. 知识资源：企业内部员工的知识和经验，以及通过学习和研发等方式积累的知识。

知识资源包括专业知识、技能和经验等，是企业实现创新和发展的重要基础。

3. 信息技术资源：企业内部的信息技术设备和系统，包括计算机、服务器、网络设备以及各种软件应用系统等。

信息技术资源是企业进行信息处理和管理的基础，为企业提供了高效的信息化支持。

4. 人力资源：企业内部员工的能力和素质，包括员工的知识、技能、经验和创造力等。

人力资源是企业最重要的资产之一，对企业的发展和竞争能力具有决定性的影响。

5. 组织结构和管理体系：企业内部的组织结构和管理体系，包括各级部门和岗位的设置、工作流程和决策程序等。

组织结构和管理体系是企业信息资源的组织和运行框架，对信息资源的合理利用和协调管理起着重要的作用。

以上是企业信息资源的主要构成要素，它们相互依存、相互促
进，共同构成了企业的信息资源体系。

企业需要合理配置和管理这些信息资源，以提高企业的竞争力和创新能力。

《现代企业管理（第二版）》参考答案（安维）第二版《现代企业管理》课后练习参考答案第一章一、名词解释企业：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获其盈利，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济组织。

二、选择题（单项或多项）1．C 2．A、B、C、D 3．B 4．B 5．A、B、C 6．A、B、C 7．A、B、C、D、E三、简述或论述题（答题要点）： 1．如何理解现代企业的基本特征？从历史的角度看，企业是社会生产力发展到一定阶段的产物；从经济的角度看，企业是从事商品生产和经营活动的盈利性的经营实体；从法律的角度看，企业是自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利，并承担民事责任的从事经营活动的组织。

从社会的角度看，企业要承担一定的社会责任和义务。

2．如何理解现代企业的基本性质？（1）现代企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济组织（2）现代企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算，自我发展的独立的经济实体（3）现代企业是依法设立、依法经营的法人组织 3．如何理解企业在国民经济中的地位和作用？（1）现代企业是国民经济的细胞（2）现代企业是社会资源配置的主体��（3）现代企业是市场经济的主体（4）现代企业是以盈利为主要目的、专门从事商品生产和经营活动的经济实体（5）现代企业是创造和实现社会价值的经济实体（6）现代企业是推动社会经济技术进步的主要力量 4.如何理解现代企业的系统结构？（1）企业是一个转换系统（2）企业是一个开放的子系统。

（3）企业是一个自适应系统。

5．企业系统的构成要素有哪些？（1）人力资源是企业最重要的资源（2）知识资源是知识经济时代企业的重要资产（4）技术资源是企业长期稳定发展的促进剂（5）物力资源是企业开展经营管理活动所需的物质基础（6）财力资源是企业的造血系统和循环系统（7）信息资源是企业的神经网络（8）管理资源是组织运作和其它各种资源发挥效能的手段（9）市场资源是企业核心竞争力的基础第二章一、名词解释企业外部环境一般环境任务环境 SWOT分析波特模型企业社会责任二、选择题（单项或多项）1.A、B、C、D、E2.A、B、C、D、E3.B4.C5.A、B、C、D、E6.A、B、C、D三、简述或论述题1．如何理解环境与企业及其管理的关系？企业是社会系统中的一个开放的子系统，环境是企业赖于生存和发展的基础和条件。

战略联盟战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定的目的或实现战略目标，通过一定的方式组成的优势互补，风险共担，要素双向或多向流动的松散型网络组织。

战略联盟是自发的，联盟各方有着经营的独立性，具有边界模糊、动作高效、机动灵活等特点。

企业企业是指适应市场需要以获取营利，实行自主经营、自负盈亏，依法享有民事权利和承担民事责任的从事商品生产和经营组织企业组织形式指企业财产及社会化大生产的组织形态，它表明企业的财产构成，内部分工协作和外部社会经济联系的方式。

企业集团企业集团作为一种经济组织和企业组织，是由少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。

虚拟企业：为了实现某种市场机会，依靠信息技术和网络技术，把拥有实现机会所需资源的若干企业集结而成的一种网络化的动态合作经济实体。

现代企业制度现代企业制度是指以企业法人财产制度为核心，以公司制为主要形式，以产权清晰，责权明确，政企分开，管理科学为特点的企业制度。

第三方物流指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。

简述企业系统结构由哪些要素组成：企业系统结构由以下五种要素级成：产品—企业为市场提供的有形产品和服务人------具有科学技术知识和工作技能的员工，包括经营管理人员，工程技术人员，市场营销人员，生产作业人员等。

财-----投资人投入的资本和日常动作所需的资金。

物----土地、厂房、机器设备、工具，仪器仪表，运输设备，以及产品生产所需的能源、原材料等。

信息-----反映这些要素及其结合状态与运行的各种信息。

简述企业要领的含义1、企业是以市场为导向，以盈利为目的从事商品生产和经营组织2、企业是实行自主经营、自负盈亏的社会经济基本单位。

3、企业是依法设立，依法经营的经济实体。

简述企业系统的四种流程：1、物流-----以物质产品和服务为中心的流程，包括市场研究和产品决策，产品开发，物资采购，生产制造，市场营销和用户服务与反馈等。

1.信息的概念：经过加工以后的数据。

它对接受者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。

2.信息的性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性3.系统的概念：是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体。

（是由相互联系、相互作用的诸多要素组成的具有特定功能的有机整体）整体产出大于个体产出之和4.系统具备五要素：主量集合、活动性、行为可以表示与笛卡尔坐标上、耦合、ST结构5.系统的的性质：①整体性，系统是一个整体，并不是所有要素的简单相加。

②相关性，组成系统的要素是相关的并不是独立的。

③目的性，任何系统都是具有某种目的的。

④动态性，事物都是不断变化的，因此，系统是一个动态的系统。

⑤环境的适应性，系统要适应环境的变化而变化6.信息系统：以信息现象和信息过程为主导特征的系统7.管理信息系统的概念：指一个由人机等组成的能进行信息收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。

用于管理的处理信息的系统，或者说是用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的8.数据库设计的步骤：6步①需求收集和分析（可以得到业务流程、数据流和数据字典）；②设计概念结构（E-R模型）；③设计逻辑结构（E-R模型、实体间联系、实体间联系方法）；④数据模型优化；⑤设计物理结构；⑥评价设计、性能预测9.数据库概念：是记录人、地点、时间的相关文档的集合10.数据库模型的分类：①层次模型。

树的节点是一个特定实体（一条记录），非根节点有且只有一个父节点，上一层记录类型和下一次记录类型是1：N的联系；难以表达较复杂的联系，多对多实体关系需要存储的冗余②网状模型。

一个实体能和多个实体建立联系，能反映实体间发展的联系；网状结构复杂，用户查询和定位困难，数据更新和操作需要了解数据所在的位置，与物理结构有关数据独立性差③关系模型（包括政府的元数据方案，是最常用的）。

用来表示数据和数据间的联系，每个表的结构中有多个列/字段，每个表是若干个记录的集合11.学会画E-R图，别忘记它的对应关系、画完图还要转换成关系模型E-R模型：现实世界是由一组称作实体的基本对象以及这些对象间的联系构成的建立联系：①一对一联系：对于实体集A中的每一实体，实体集B中至多有一个实体与之联系。

信息系统的基本构成一、引言在21世纪的信息时代，信息系统已经成为现代社会不可或缺的组成部分。

无论是企业、政府机构还是个人，都依赖于信息系统进行信息处理、存储和传输。

为了更好地理解信息系统，本文将深入探讨其基本构成。

二、信息系统的基本构成1.硬件基础设施：这是信息系统的物理部分，包括服务器、存储设备、网络设备（如路由器和交换机）、终端设备（如计算机、手机）等。

这些硬件设备为信息系统的运行提供了必要的物理支持。

2.软件系统：软件系统是信息系统的另一重要组成部分，它包括系统软件和应用软件。

系统软件如操作系统、数据库管理系统等，负责管理硬件资源、提供基础服务；应用软件则针对特定任务或业务需求进行设计，如办公软件、财务软件等。

3.数据：数据是信息系统的核心。

它可以是结构化的（如关系型数据库中的数据），也可以是非结构化的（如文本、图像、音频、视频等）。

数据是信息系统处理、传输和存储的基本单位，是信息系统价值的体现。

4.通信网络：通信网络是连接信息系统各个组成部分的桥梁。

它负责数据的传输，使得不同地理位置的设备可以共享和交换信息。

通信网络可以是局域网、广域网或互联网，根据信息系统的需求选择合适的网络类型和协议。

5.人：人是信息系统的使用者，也是信息系统设计和维护的决策者。

用户通过信息系统获取、处理、传输和利用信息，实现特定的业务目标或任务。

同时，专业人员负责信息系统的规划、设计、实施和管理，确保系统的正常运行。

6.政策与法规：除了上述技术要素，政策与法规也是信息系统的重要组成部分。

它们为信息系统的建设和管理提供了指导和规范，确保信息系统在合法、合规的框架内运行。

三、结论综上所述，一个完整的信息系统由硬件基础设施、软件系统、数据、通信网络、人员以及政策与法规等多个要素构成。

这些要素相互关联、相互影响，共同作用使信息系统能够有效地处理、存储和传输信息。

在当今社会，对信息系统的理解和掌握不仅对于信息技术专业人员来说至关重要，而且对于各行业的业务管理者和决策者也具有重要意义。

国家开放大学(电大)管理信息系统形考1-4答案一、单项选择题（每小题2分，共56分）题目11.以下关于管理息系统特点的说法，错误的是（）A.管理息系统是一个“人—机”合成系统B.管理息系统是一个一体化集成系统C.管理息系统是息系统的一个子系统D.管理息系统是模型驱动的正确答案是：管理息系统是模型驱动的题目22.下列说法不正确的是（）A.管理息系统是一种辅助决策的工具B.管理息系统可以代替人进行决策C.管理科学是管理息系统的重要学科基础之一D.管理息系统是一个“人—机”系统正确答案是：管理息系统可以代替人进行决策题目33.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（A.战术级管理B.战略级办理C.控制层办理D.作业层办理正确答案是：战略级办理题目44.办理活动的高、中、基3个条理分别对应着3种类型的决策过程，即（）A.非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B.非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C.非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D.非结构化决策、过程性决策和结构化决策正确答案是：非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目55.事务型管理息系统的主要目的是（）A.具体业务过程的自动化B.为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能C.服务于组织的中层管理者D.面向需求进行趋势分析正确答案是：具体业务过程的自动化题目66.ERP的含义是（）A.物料需求计划B.企业资源计划C.制造资源计划D.制造资源计划第二代正确答案是：企业资源计划题目7）7.战略级管理属于（）A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标办理正确答案是：高层管理题目88.控制管理属于（）A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理正确答案是：中层办理题目99.执行层或称作业层的管理属于（）A.中层管理B.高层管理C.基层管理D.目标管理正确答案是：基层管理题目1010.MRPII的含义是（）A.物料需求计划第二代B.制造资源计划C.物料需求计划D.制造资源计划第二代正确答案是：物料需求计划第二代题目1111.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是（）A. OA、CIMSB. OA、CMISC. CIMS、OAD. CMIS、OA正确答案是：CIMS、OA题目1212.体系由输入、输出、处理、、控制5要素组成，其中是指（）A.给出处理所需的内容和条件B.处理后所得到的结果C.将输出的一部分息返回到输入，以供对系统进行控制用D.根据条件对输入的内容进行加工和转换正确答案是：将输出的一部分息返回到输入，以供对系统进行控制用题目1313.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）A.息的收集B.加工C.传输和利用息D.决策正确答案是：决策题目1414.息体系是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、职员以及过程组成的，其中起主导作用的是（）A.硬件B.软件C.职员D.普遍性正确答案是：人员题目1515.息源中的统一息可以为多个息接受者使用，这类特性称为息的（）A.扩散性B.条理性C.共享性D.普遍性正确答案是：共享性题目1616.息运动的基本形式是（）A.数据B.息C.息循环D.数据加工正确答案是：数据题目1717.体系而可以从多个角度进行分类，按体系与环境的关系可分为（）A.开环系统B.闭环体系C.概念系统D.封闭系统和开放系统正确答案是：封闭系统和开放系统题目18B.外部和内部C.企业或组织内部D.报表正确答案是：外部题目1919.息系统的英文缩写是：（）A. IMB. ISC. IND. FS正确答案是：IM题目2020.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（）A.消费者之间的直接电子商务B.企业与直接个人消费者间的电子商务C.企业与企业之间的电子商务D.以上都不正确答案是：企业与直接个人消费者间的电子商务题目2121．系统分解的原则包括（）。

《管理信息系统》综合复习题一、选择题第1章构成管理信息系统的基本要素是（A）A.人、信息、信息技术B.人、计算机、系统C.计算机、信息、网络D.系统、计算机、信息第2章计算机的软件系统一般分为（A）A．系统软件和应用软件B．操作系统和应用软件C．程序、数据和文档D．程序和数据第2章组织类型包括（ABCDE）A．企业主式结构B．机械官僚式结构C．事业部官僚结构D．职业官僚结构 E 任务中心结构第2章信息处理的五大环节为（ABCDE）A．捕捉B．加工C．表达D．存储 E 通讯第2章TPS代表为（C）A．客户集成系统B．决策支持系统C．事务处理系统D．经理信息系统第3章波特教授提出的三种战略规划框架不包括为（C）A．五力模型B．三种通用战略C．战略目标转化法D．价值链模型第5章不同商店销售不同商品，商店与商品的关系是（D ）:1 :n :1 :n第5章关于数据库的描述错误的是（A ）A.使用数据库管理数据后数据没有了冗余B.候选键可以唯一标示关系中的记录行C.关系的完整性规则包括实体完整性和参照完整性两个方面D.多对多（m:n）是ER图中实体之间关联的一种第6章企业和环境的调查、信息处理状况的调查工作所处的阶段是（C）A.系统分析B.总体规划C.初步调查D.详细调查第6章系统总体设计中不包括的工作内容是（C）A.系统模块设计B.硬件设计C.业务流程设计D.输入输出设计第6章管理信息系统开发原则是（ABCDEF）A.一把手原则B.面向用户原则C.整体性原则D.相关性原则E.动态适应性原则F.工程化、标准化原则第7章系统结构化分析和设计的要点是（A）A.由顶向下B.由底向上C.集中D.分散平等第7章用原型法开发信息系统时，原型是（D ）A.系统的概念模型B.系统的逻辑模型C.系统的物理模型D.可运行的模型第7章下列不属于对象的基本特征的是（C ）A.封装性B.多态性C.完整性D.继承性第7章结构化系统开发方法，将生命周期分为五个阶段，分别依次为（C）A．系统规划、分析、设计、实施、运行等阶段B．系统分析、设计、规划、实施、运行等阶段C．系统规划、设计、分析、实施、运行等阶段D．系统规划、分析、设计、运行、实施等阶段第7章实际上，系统分析的结果就是要给出系统的（C ）A.物理设计B.总体设计C.逻辑设计D.系统设计第7章组织相对稳定、业务处理过程规范、需求明确且在一定时期内不会发生大的编号的管理信息系统开发可以用（C ）方法进行开发A.原型法B.面向对象方法C.结构化方法D.软件包开发法第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章属于关键成功因素法工作内容的是（A）A.了解企业的战略目标B.定义企业过程C.定义企业数据类D.定义信息结构第8章可行性研究的内容一般包括（A）A.技术、经济、社会和管理的可行性研究B.技术、经济、管理和开发的可行性研究C.经济、社会、管理和开发的可行性研究D.经济、管理、运行和开发的可行性研究第9章对数据流程图正确性的检验应遵循（B）A.分解均匀B.数据守恒C.命名恰当D.处理简化第9章系统分析阶段工作的依据是（C）。