认识优质护理内涵提高护理服务能力ppt(新版)
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优质护理服务内涵•一、优质护理服务:•“优质护理服务”就是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。
“以病人为中心”就是指在思想观念与医疗行为上,处处为病人着想一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人•得需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”得医疗服务。
□•优质护理服务得目标:达到患者满意、社会满意、政府满意为目标•优质护理服务内涵:改模式,重临床,抓基础,建机制,促专业,规范临床护理工作。
•优质护理服务主要内容:优质护理服务内容主要包括一下几个方面得内容,分别为:入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、安全管理、出院护理等。
•如何做好优质护理-入度护理:护理人员应该面带微笑得迎接病人,二有桑物得简候或著履个座位新会it病人感觉到温暖。
同时会给病人及其病人家属留下良好得第一印象。
因为良好得医患关系得建立有利于治疗得展开。
在迎接病人后,将其送入病房,安排妥善后,应该主动得了解病人得症状、心里状况以及自理能力,对病人介绍医院得环境,减少对陌生环境得紧张、焦虑情绪。
便其能尽快得适应医院环境与生活。
然后对清人甫生理体征得数据进行戚理,并通知医生。
•晨间护理:晨间护理人员应该采用湿扫法对床单元清洁并整理,有必要时,应该更换床单。
对于那些进行腹部手术半卧床得患者,应该考虑病人得要求将床摇到适当得高度,如果有需要,应该帮助病人完成洗漱。
在晨'可护理过程中最重要得一点就就是进行与病人得交流,询问她们夜间得睡眠状况以及通气情况,了解她们得生命体征变化。
我们在整理床单位时,与卧床得患者聊一聊早晨下地活动了没有,感觉怎样,询问一下昨天有腹胀腹痛得病人就是否还有不适,了解一下术后得病人就是否排气,指导并帮助她进行床上活动等等,自然而然得,病人得信息我们了解了,病人应该接受到得治疗照顾我们做了,而我们也得到了病人得信任与认可。