清远市职业技术学校
《消费心理学》课程教学大纲
一、课程性质与任务
消费心理学是心理学的一个重要分支，它是一门研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律的科学。是“教育部职业教育与成人教育司推荐教材”、中等职业技术学校商贸、财经专业的教学用书；也是财经专业的一门重要的专业选修课程。其任务是：通过本课程的学习，使学生掌握消费心理学的基本理论和消费者的心理过程、个体和群体消费决策与行为、商品及营销中的心理现象等方面的内容，培养学生利用消费心理学知识分析和解决现实企业营销活动的思维方式及方法，提高学生分析问题解决问题的能力，同时为学生日后走上工作岗位，更好的从事营销相关工作打下知识基础。
二、课程教学目标
1、了解消费心理学、知觉、绝对阈限、差别阈限、注意、行为学习理
论、经典性条件反射、动机、品牌个性、包装等概念；
2、理解并掌握消费者如何感知商品和消费者的态度、情绪和认知；
3、掌握消费者的动机、消费决策过程；
4、掌握群体消费的购买行为及具体的分析方法；
5、理解品牌的重要性，掌握如何树立品牌个性及包装技巧；
6、掌握商品定价和调价的心理策略及其具体运用；
7.掌握广告的心理策略及运用；
8.掌握营销自己和捕获顾客心的技巧，人性化服务的运用。
三、教学内容结构
教学内容由基础模块、综合实践模块两部分组成。
1. 基础模块是各专业学生必修的基础性内容和应该达到的基本要求，教学时数不少于50学时。
2. 综合实践模块是本课程的综合应用部分，以实践教学、任务教学为主，教学时数不少于4学时。
各模块中标“*”的内容，可根据实际情况进行选择并安排教学。
四、教学内容与要求
基础模块
续表
续表
续表
综合实践模块
五、教学实施（一）学时安排建议
实行学分制的学校，可按16～18学时折合1学分计算。
（二）教学方法建议
1. 立足于培养学生的综合职业能力，激发学生的学习兴趣，坚持“做中学、做中教”，采用精讲多练、多样化的教学方法。
2. 可按工作任务或项目组织教学，让学生多接触社会中具体的顾客购买心理案例。
3. 教学中，应注重培养学生认真负责的工作态度、交流沟通与合作能力，促进良好职业素养的形成。
4. 综合实践模块是本课程的重要组成部分，应该结合专业背景，选择适合的任务进行组织策划，培养学生初步的组织控制能力。教学过程中应注意加强安全防护、绿色环保等观念的灌输。
（三）基本教学设施
提倡使用多种教学手段组织教学，如场景模拟教学、多媒体教学、案例教学等。
（四）现代教育技术的应用建议
在教学过程中，应充分利用数字化教学资源辅助教学，合理利用网络与多媒体技术，努力推进现代教育技术在教学中的应用，积极创建适应个性化学习需求、强化实践能力培养的教学环境，提高教学效率和质量。
六、考核与评价
1. 注重评价内容的整体性，兼顾综合素质与能力评价。考核题型要多样化，要求涵括基础知识，也要体现综合能力素质。如判断题、选择题、案例分析等题型进行综合考查。
2. 体现教师评价与学生自评、互评相结合，过程性评价和结果性评价相结合，定性描述和定量评价相结合，倡导平时作业、小组作业展评等表现性的评价方式。
3、期末总评成绩要体现全学期的综合表现：平时成绩占30%，实训模块占10%，期末成绩占60%。
4. 注重对学生贯彻、执行相关行业标准的意识，培养他们良好的职业道德素质
专业科：经管科
