━━━━━━━━江西财经大学试卷
━━━━━━试卷代码:E2443A 课程学时:48 课程名称:市场营销学适用对象:挂牌
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━一、选择题（每小题1分，共10分）[1—5单项选择题，6—10多项选择题] [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、产品组合的关联性是指① 部分产品项目之间的关联性程度②一个企业产品线的多少③各产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的相关程度④一个企业成套设备的先进程度 2、在产品进入成熟期后，总的发展趋势是① 销售增长率下降，利润率上升②销售额持平，利润额下降③销售额缓慢上升，利润额持平④销售增长率和利润率均趋于下降 3、市场占有率是指① 在特定的空间范围内，本企业的某种产品的产量在同类产品总产值中所占比例② 在特定的空间、时间范围内，企业的某种产品销量在同类产品总销量中所占的比例。
③ 在特定的时、空范围内，企业所有的顾客数量。④ 在特定的时、空范围内，企业某种产品与主要竞争对手同类产品之间的比例。 4、在特定市场区域内出现的所有市场机会，对某个（些）企业来说① 都具有同等的吸引力②并非都具有同等吸引力③均可转化为该企业的营销机会④都能使企业获取差别利益 5、对许多异质性产品而言，影响消费者购买行为的诸因素中① 经济因素常起决定作用② 社会文化因素和个人心理、个性等因素的作用比经济因素的作用更为重要③ 购买者的年龄、性别、
职业等因素常起决定作用④ 政治因素与群体因素起决定作用 6、需求价格弹性的大小，主要取决于① 商品的需要程度②收入弹性③商品的替代性④商品供求状况⑤商品的销售数量 7、属直接分销渠道的销售形式有① 前店后厂②邮购
③电话营销④展销会⑤零售商 8、在下列备选答案中，属于广告媒体范畴的是① 广告公司②报纸、杂志③霓虹灯④商品目录⑤路牌 9、营业推广促销活动的主要方式包括① 进行营销性宣传，并辅之以各种附和利益② 利用大众传播媒介传递产品信息，制造舆论，创造适销环境③ 利用推销人员直接与顾客接触，排疑解难，说服购买④ 通过与社会大众建立相互信任的和睦关系，达到扩大产品销售的目的
⑤ 通过举办或参加产品展销会、博览会等活动，吸引顾客，达到扩大销售的目的 10、差异性市场营销策略是企业有意识地
① 、抓住各细分市场的需求个性，放弃共性的目标营销策略
② 、抓住各细分市场的需求共性，而放弃个性的目标营销策略
③ 、以所有细分市场作为目标市场的营销策略④ 以部分细分市场作为目标市场的营销策略⑤ 为各细分市场分别制定营销方案的目标营销策略二、判断题（每小题1分，共10分） [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、实行高价策略是企业获取最大利润的主要途径。 2、确定目标市场是进行市场细分工作的基础和前提。 3、一个好的商品牌名，应使人能交口称道，便于记忆。 4、公共关系是一种能在短期内显出大效率的强推销方式。
5、从产品寿命周期及相应的利润和销量的示意图上可知，企业利润的增减变化总是跟销售量的增减保持同方向，同幅度。
6、当产品的衰亡已势在必然时，企业应立即无条件的退出市场，以便及时收回投资，发展其它产品。
7、生产资料需求是一种派生性需求。
8、渗透定价策略，能有效地阻止竞争者介入本企业产品的销
售市场。 9、营销管理者的工作包括调整、缩减和抵制市场需求。
10、商标与品牌实际上是一回事。三、名词解释（每小题3分，
共15分） [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案]
1、全营销观念
2、购买动机
3、目标市场
4、产品寿命周
期 5、波土顿矩阵法四、简述题（每小题7分，共35分）
[在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、如何正确理
解营销学中“市场”概念的内涵。 2、试就下列商品任选一种进行市
场细分，并说明通过细分选择目标市场的策略意图。① 低功率马
达②书写用纸③香皂④奶粉⑤女式衬衣 3、需求
层次理论的主要内容是什么？它能给你什么启示？ 4、试比较广
告、营业推广、人员推销和公共关系四大促销手段的优缺点。 5、
关系营销与交易营销的主要区别何在。五、案例分析（30分）
[在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 案例１
“丽莎”命运１９７７年洛杉机一位名叫布卢姆的人欲求生财之
道。以２５万美元购买了一项专利，去生产一种名叫“丽莎”的小
玩具熊－－１９８０年莫斯科夏季奥运会的吉祥物。此后
的两年里，布卢姆和他开设的体育用品公司致力于“丽莎”的推销
工作，他们把“丽莎”的商标使用权出让给５８家公司，成千上万
个“丽莎”被制造出来，并分销到全国的玩具商店和百货商店。十
几家杂志上也出现这种带有四种色彩的小熊形象。一切都在按计
划进行，“丽莎”的销路很好，布卢姆预计这次业务的营业收入可
达五千万至一亿美元。然而，意料之外的事件发生了，由于
苏联入侵阿富汗并拒绝撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行
的奥运会。骤然间，“丽莎”成了一个被人深恶痛绝的象征。市场
上再也无人问津这种小熊。布卢姆预计的五千万收入成为泡影。
问题：这个案例给您的启示是什么，并谈谈您的理由。案例2 手表价格大战人们可清楚地回忆：８０年代后期，中国市场
上发生了一场史无前例的手表大战。１９８８年春季，全国百货钟表订货会在山东济南召开。当时，全国机械手表大量滞销、积压。连续三次降价，市场仍不见好转。看来，手表市场萎缩已成定局。因此，很多厂家担心这次订货会将使手表“大放血”甩卖。上海是全国钟表行业的老大，各地厂家代表自然都盯着上海，纷纷探听上海是否会降价。得到的回答是“不降，不降，阿拉上海表降价要市委批，侬放心”。大家看上海不降，悬着的心都放了下来。各路厂家都挂出了自己的老牌价。订货会开了两天，商家在会上转来转去，只是询问价格，就是不订货，也难怪使厂家们发愁。大家还没愁完，第三天一大早，就被一块牌子给愣懵了：“所有上海表降价３０％以上”，有的沪产表竟降价一半。好乖乖，３０％!谁掉得起!销售科长、处长们纷纷打电话回厂请示。厂长也不敢冒然作主，又是开会研究，又是请示报告。待研究、请示完毕，决定降价时，时已隔两三日。晚了，上海人早把生意做完了。订货会上，厂家们一声声叫“惨”，都责怪着上海不够大哥。订货会毕，厂家无不感到手表生意难做，各家智囊团不服输，纷纷商量着对策。青岛生产的“铁锚”牌手表，每块原价８０元，该家智囊人物徐某、陈某帮助算了一笔帐：如果降价，一块表顶多只能赚１—２元钱，即使如此，要将１００多万块表售出也并非易事；如果不降，每块表可赚３０来元，这样，若售出６—７万块表，基本可将１００多万块表的利润拿回。青岛厂家选择了后者，并有意让电视台作了不降价的广告，效果果然不错。其中，很多厂家都步上海的后尘，结果大亏。如重庆钟表公司，一年下来就亏损了６００多万元。与此同时，深圳的天霸表却爆出冷门：每块表从１２４元上涨到１８５元。他们不断在质量上求精，在式样上求新，“求”一次涨一次。天霸在国内以卷地毯式轰炸般进行广告宣传。他们不仅在国内消费者中树立了商品质
