━━━━━━━━江西财经大学试卷━━━━━━试卷代码:E2443A 课程学时:48 课程名称:市场营销学适用对象:挂牌━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━一、选择题（每小题1分，共10分）[1—5单项选择题，6—10多项选择题] [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、产品组合的关联性是指① 部分产品项目之间的关联性程度②一个企业产品线的多少③各产品线在最终用途、生产条件、销售渠道等方面的相关程度④一个企业成套设备的先进程度 2、在产品进入成熟期后，总的发展趋势是① 销售增长率下降，利润率上升②销售额持平，利润额下降③销售额缓慢上升，利润额持平④销售增长率和利润率均趋于下降 3、市场占有率是指① 在特定的空间范围内，本企业的某种产品的产量在同类产品总产值中所占比例② 在特定的空间、时间范围内，企业的某种产品销量在同类产品总销量中所占的比例。
③ 在特定的时、空范围内，企业所有的顾客数量。
④ 在特定的时、空范围内，企业某种产品与主要竞争对手同类产品之间的比例。
4、在特定市场区域内出现的所有市场机会，对某个（些）企业来说① 都具有同等的吸引力②并非都具有同等吸引力③均可转化为该企业的营销机会④都能使企业获取差别利益 5、对许多异质性产品而言，影响消费者购买行为的诸因素中① 经济因素常起决定作用② 社会文化因素和个人心理、个性等因素的作用比经济因素的作用更为重要③ 购买者的年龄、性别、职业等因素常起决定作用④ 政治因素与群体因素起决定作用 6、需求价格弹性的大小，主要取决于① 商品的需要程度②收入弹性③商品的替代性④商品供求状况⑤商品的销售数量 7、属直接分销渠道的销售形式有① 前店后厂②邮购③电话营销④展销会⑤零售商 8、在下列备选答案中，属于广告媒体范畴的是① 广告公司②报纸、杂志③霓虹灯④商品目录⑤路牌 9、营业推广促销活动的主要方式包括① 进行营销性宣传，并辅之以各种附和利益② 利用大众传播媒介传递产品信息，制造舆论，创造适销环境③ 利用推销人员直接与顾客接触，排疑解难，说服购买④ 通过与社会大众建立相互信任的和睦关系，达到扩大产品销售的目的⑤ 通过举办或参加产品展销会、博览会等活动，吸引顾客，达到扩大销售的目的 10、差异性市场营销策略是企业有意识地① 、抓住各细分市场的需求个性，放弃共性的目标营销策略② 、抓住各细分市场的需求共性，而放弃个性的目标营销策略③ 、以所有细分市场作为目标市场的营销策略④ 以部分细分市场作为目标市场的营销策略⑤ 为各细分市场分别制定营销方案的目标营销策略二、判断题（每小题1分，共10分） [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、实行高价策略是企业获取最大利润的主要途径。
2、确定目标市场是进行市场细分工作的基础和前提。
3、一个好的商品牌名，应使人能交口称道，便于记忆。
4、公共关系是一种能在短期内显出大效率的强推销方式。
5、从产品寿命周期及相应的利润和销量的示意图上可知，企业利润的增减变化总是跟销售量的增减保持同方向，同幅度。
6、当产品的衰亡已势在必然时，企业应立即无条件的退出市场，以便及时收回投资，发展其它产品。
7、生产资料需求是一种派生性需求。
8、渗透定价策略，能有效地阻止竞争者介入本企业产品的销售市场。
9、营销管理者的工作包括调整、缩减和抵制市场需求。
10、商标与品牌实际上是一回事。
三、名词解释（每小题3分，共15分） [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案]1、全营销观念2、购买动机3、目标市场4、产品寿命周期 5、波土顿矩阵法四、简述题（每小题7分，共35分）[在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、如何正确理解营销学中“市场”概念的内涵。
2、试就下列商品任选一种进行市场细分，并说明通过细分选择目标市场的策略意图。
① 低功率马达②书写用纸③香皂④奶粉⑤女式衬衣 3、需求层次理论的主要内容是什么？它能给你什么启示？ 4、试比较广告、营业推广、人员推销和公共关系四大促销手段的优缺点。
5、关系营销与交易营销的主要区别何在。
五、案例分析（30分）[在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 案例１“丽莎”命运１９７７年洛杉机一位名叫布卢姆的人欲求生财之道。
以２５万美元购买了一项专利，去生产一种名叫“丽莎”的小玩具熊－－１９８０年莫斯科夏季奥运会的吉祥物。
此后的两年里，布卢姆和他开设的体育用品公司致力于“丽莎”的推销工作，他们把“丽莎”的商标使用权出让给５８家公司，成千上万个“丽莎”被制造出来，并分销到全国的玩具商店和百货商店。
十几家杂志上也出现这种带有四种色彩的小熊形象。
一切都在按计划进行，“丽莎”的销路很好，布卢姆预计这次业务的营业收入可达五千万至一亿美元。
然而，意料之外的事件发生了，由于苏联入侵阿富汗并拒绝撤军，美国总统宣布不参加在莫斯科举行的奥运会。
骤然间，“丽莎”成了一个被人深恶痛绝的象征。
市场上再也无人问津这种小熊。
布卢姆预计的五千万收入成为泡影。
问题：这个案例给您的启示是什么，并谈谈您的理由。
案例2 手表价格大战人们可清楚地回忆：８０年代后期，中国市场上发生了一场史无前例的手表大战。
１９８８年春季，全国百货钟表订货会在山东济南召开。
当时，全国机械手表大量滞销、积压。
连续三次降价，市场仍不见好转。
看来，手表市场萎缩已成定局。
因此，很多厂家担心这次订货会将使手表“大放血”甩卖。
上海是全国钟表行业的老大，各地厂家代表自然都盯着上海，纷纷探听上海是否会降价。
得到的回答是“不降，不降，阿拉上海表降价要市委批，侬放心”。
大家看上海不降，悬着的心都放了下来。
各路厂家都挂出了自己的老牌价。
订货会开了两天，商家在会上转来转去，只是询问价格，就是不订货，也难怪使厂家们发愁。
大家还没愁完，第三天一大早，就被一块牌子给愣懵了：“所有上海表降价３０％以上”，有的沪产表竟降价一半。
好乖乖，３０％!谁掉得起!销售科长、处长们纷纷打电话回厂请示。
厂长也不敢冒然作主，又是开会研究，又是请示报告。
待研究、请示完毕，决定降价时，时已隔两三日。
晚了，上海人早把生意做完了。
订货会上，厂家们一声声叫“惨”，都责怪着上海不够大哥。
订货会毕，厂家无不感到手表生意难做，各家智囊团不服输，纷纷商量着对策。
青岛生产的“铁锚”牌手表，每块原价８０元，该家智囊人物徐某、陈某帮助算了一笔帐：如果降价，一块表顶多只能赚１—２元钱，即使如此，要将１００多万块表售出也并非易事；如果不降，每块表可赚３０来元，这样，若售出６—７万块表，基本可将１００多万块表的利润拿回。
青岛厂家选择了后者，并有意让电视台作了不降价的广告，效果果然不错。
其中，很多厂家都步上海的后尘，结果大亏。
如重庆钟表公司，一年下来就亏损了６００多万元。
与此同时，深圳的天霸表却爆出冷门：每块表从１２４元上涨到１８５元。
他们不断在质量上求精，在式样上求新，“求”一次涨一次。
天霸在国内以卷地毯式轰炸般进行广告宣传。
他们不仅在国内消费者中树立了商品质量形象，而且还将手表销往澳大利亚等国。
那年他们究竟赚了多少，只有“天霸”内部清楚，但从市场上看，“天霸”表相当走俏。
他们的办法是：“人降我涨，制定‘天霸’的价格，走自己的路!” 是的，在常规情况下，商品价格升高，需求将降低，而价格降低，则可刺激需求。
但在特殊时期，人们反其道而行之，却能收到意想不到的效果。
在武汉市汉正街，一件衬衣５００元，是否比普通丝绸衬衣的价值真正高出那么多呢，估计您也难以衡量出来。
瑞士表在我国价格高达６００多元，是否一块瑞士手表真正相当于１５块上海手表的价值，谁也讲不清楚，但购买者纷纷。
当然，如果仅以价格策略去参与市场竞争，而不配合产品质量、式样、销售渠道和积极的促销等，其结果则注定是失败。
思考；１．“天霸”表为何能反其道而定高价？在当时，你认为我国哪些手表可避免价格损失？２．你如何评价上海、青岛、重庆、深圳等钟表公司的市场经营？作为手表公司的老板，你在当时情况下，会向哪一家公司一样行事━━━━━━━━江西财经大学试卷━━━━━━试卷代码:E2443B 课程学时:48 课程名称:市场营销学适用对象:挂牌━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━一、选择题（每小题1分，共10分）[1—5单项选择题，6—10多项选择题] [在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、社会与文化环境包括（）①宗教、民族、历史传统、人口②宗教、民族、历史传统、习俗风尚③宗教、地理、科技、历史传统④社会经济、宗教、习俗风尚、历史传统 2、一个企业的各种产品都以一个品牌推向市场，此策略为（）①生产者品牌策略②个别品牌策略③统一品牌策略④品牌拓展策略 3、市场营销战略包括相互联系的两个部分，即①情况分析与确定目标②目标市场策略和市场营销组合策略③评定问题与发现机会④市场细分与选择目标市场 4、就消费需求与购买动机的关系而言①需求是动机形成的基础②动机是需求产生的基础③动机即是需求，需求同时又反映动机 5、现代企业实现经营目标的关键在于①决策者的决策艺术和决策能力②一线生产或销售人员的素质高低和产品质量的优劣③清楚地了解市场环境的现状动态趋势及可能的后果④清楚地了解目标市场的需求状况及变化趋势，并能比竞争对手更有效地去满足这些需求 6、在市场营销学中，产品概念的内涵中包括①产品实体②保证期限③产品价格④包装⑤顾客的需求 7、影响消费者行为的经济因素包括①生产力②生产关系③经济收入④供求关系⑤价格 8、供货厂商的议价能力受到下列因素影响①购买数量②对货源的控制程度③市场信息④产品的特点⑤用户的特征 9、新产品的“撇脂”定价策略，适用于①需求弹性大的产品②产品寿命周期短③更新换代较快的产品④同行易于仿造⑤技术较简单的产品 10、产品投入期的主要特征是①小批量生产②销售费用较低③销售量缓慢增长④生产成本高⑤盈利较大二、判断题（每小题1分，共10分）[在答题纸上写明各小题题号，并在其后写出答案] 1、市场细分理论产生并发挥效力的客观依据是企业自身实力的变更和商品之间在性能及用途等方面存在的差异。
2、特尔斐法是由预测人员召集企业内部有经验的管理者，业务人员和职能部门人员等，对未来市场的发展趋势作出判断预测。
3、市场定位，即企业事先给自己的产品确定一个空间位置，然后开展定点生产和销售。
4、产品的包装要符合目标市场所特有的社会文化要求。
5、公共关系的直接目的是为了树立良好的企业形象，因而只是一种间接的促销手段。
6、一般情况下，进货与进货成本成正比，而与储存成本成反比。
7、产品可分为三类，即核心产品、形式产品和附加产品。
8、市场营销的重心是销售。
9、当新产品处于投入期时，重点在于发展顾客对产品的基本需求，故宜采取无差异营销策略。
