酒店仪容仪表培训 PPT课件

从以下各方面做起 – 脸部 头发 装饰品 – 手部 鞋袜 个人卫生
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女士七大自照
• 头发干净整洁 • 轻描眉 • 化淡妆，施薄粉 • 勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏 • 保持T字区域干净，不油光 • 适度涂抹唇膏、唇彩 • 保持耳朵内外干净
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仪容篇
- 女员工
.
女员工应画淡妆，不 浓妆艳抹。需选用与 制服以及与肤色相配 的妆容。如用腮红的 话要涂抹均匀、自然 ；口红保持良好，颜 色自然明快，不进行 复杂的和夸张的化妆 ；可以使用清淡的香 水；眉毛因该适度修 饰；
忌：修饰避人
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脸部 - 女员工
唇膏与眼影的色系要协调， 请勿使用深色。 唇线与唇膏的色调一致。
睫毛膏颜色应与眉毛、头 发颜色搭配 只能配戴无色的隐形眼 镜
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头发-男员工及女员工
简单的发式-不宜太过时髦 浏海应梳理整齐，不可超过眉毛 不可有细发蓬乱，散落。 不可染成杂色，须保持自然的发色 须将头发塞至耳后，露出双耳。 头发需梳理整齐，不可遮住脸颊 在工作时间及工作岗位须随时保持发式整
仪容仪表培训
表现优雅专业的酒店服务风范
主讲人：缪体建
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什么是仪容仪表
• 仪容：通常是指人的外观，
外貌。其中的重点，则是 指人的容貌。
• 仪表：是综合人的外表，
它包括人的形体、容貌、 健康状况、举止、服饰、 风度方面，是人举止风度 的外在体现
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仪表的重要性
• 注重仪容仪表：反映酒店的整体形象； • 注重仪容仪表：有利于维护自尊自爱； • 注重仪容仪表：体现出满足客人的需要； • 注重仪容仪表：有利于协调人际关系； • 注重仪容仪表：反映了酒店的管理水平
和服务质量。
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• 树立良好的自我形象，才能对
外增强吸引力、感召力、信任 力。
• 健全的自我形象意味着生存与
发展，人的形象是事业成功与 否的关键。
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你就是酒店的形象代言人
• 他人对公司的第一印象，产生于员工
的仪表。
• 员工在推销产品之前首先遇到的是一
个推销自己的问题。
•你，代表着蜀峰的形象
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仪表标准
面部干净， 不留胡须及鬓角 勤洗脸 前不遮眉，后不过领，
两侧不过耳。
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Hair - male
男员工发型
头发长度不
可触及衣领
不可剃光头
请勿过度使
用造型液
保持简单的发 式并经常修剪 头发保持干 净，不可有蓬 乱的细发
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装饰品-男员工
项链不可露出制服外 不可露出纹身图案 不可配戴耳饰及露 出纹身图案
名牌必须干净无破损 随时保持制服干净平整 系好所有纽扣 扎好领带
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鞋袜
-男员工与女员工
脚部不可有任何装饰品
袜子不可有任何破洞或抽丝。
务必在更衣柜内多准备一双丝袜/ 袜子
女员工的袜ຫໍສະໝຸດ Baidu应符合部门的标准
女员工不可穿带有花纹的长袜
男员工应穿黑色短袜，或遵循部门的标准。
随时保持鞋面平滑，光亮，干净
鞋子必须与着装相协调。
齐
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若有长短不一的 细发，请用发胶 或摩丝定型
Short Hair
短发
经常修剪头 发
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长度须不超过衣领下 缘
使用黑色，样式简单 ，大小适中的发夹
Medium Length Hair
中长发
头发长
度超过衣 领下缘者， 请遵照长 发的规定
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长发
用样式简单的发夹夹好，或者用发网网住。
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仪容篇 - 男员工
不可穿凉鞋、靴子、运动鞋(工作要求除外)
上班。
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个人卫生
-男员工及女员工
勤洗澡、勤理发、勤换衣、勤剪指甲、勤
洗手
适度使用香水或体香剂 必要时请使用除臭剂 保持口气清新-尤其是与他人直接接触的员
工
使用口腔清新喷剂
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谢 谢 大 家
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手部-女员工
随时保 持手部 清洁， 指甲修 剪整齐
只能佩戴一只样式简单的结婚或 订婚戒指
以银，黄金，白金，珍珠，钻石 等材质为宜
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不戴手链
手部 -男员工与女员工
只能佩戴一 只深色及样 式简单的手 表
随时保持手部清洁，指甲修剪整齐 男员工指甲不可超过指尖
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着装
-男员工与女员工
务必时时佩戴本人的工 牌于左胸前