营销中心在外欠款催收方案
第一步，催收前期准备工作
一）由销售后勤对公司目前的销售状况、客户基本资料、应收账款情况、逾期情况、催收情况、信用等级分析等进行汇总。
二）销售后勤将以上信息汇总后，与公司销售财务进行客户应收账款数据进行核对，以确保向客户电话传达或催告函所涉及的还款时间/账款数据都相符。
三）销售后勤将全部销售合同信息资料进行电子台账录入及合同档案归整，方便随时调取。
第二步，销售部催收工作实施方案
1）管线经理（或业务员）根据客户还款特点、付款时间及金额、客服关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后，由销售部后勤负责统计催收情况及督促管线经理（或业务员）对客户信息跟踪及电话催收。
2）管线经理（或业务员）每周五将本周客户还款情况及逾期客户名单、逾期金额、逾期天数、催收措施等情况通过电子文档形式将信息汇总到销售部后勤处，销售后勤及时将催收信息汇总后送至销售部经理审批及公司销售财务核对。
3）销售后勤根据还款信息报表情况，协助管线经理（或业务员）进行一般性欠款催收，具体工作如下：
1、销售后勤首先与管线经理（或业务员）进行沟通，确定电话/函件催收对象；
2、合理安排电话催收日程，邮寄或传真对帐单。邮寄或传真对帐单过程中，一定要求客户给予书面回复；销售后勤每日将函件/电话催收情况登记造册。
3、在电话催款过程中，以书面表单形式记录客户承诺地还款时间、还款金额，以便安排财务及时查收；
4如在电话催收过程中，如遇到推委、拖延、拒付或恶意等情况客户，应将催收情况记录好，并及时将信息汇总反馈到销售部经理处。5.如遇以欠款金额不符等问题拖延付款，尽可能与客户进行沟通，同时尽可能避免与客户发生矛盾，耐心做好说服工作，以达到货款及时回笼款目的
4）在电话催收过程中，及时将信誉极差地客户进行筛选、统计，以书面形式将信息反馈到销售部经理及法务部，法务部根据客户欠款情况制定相应催收措施。
第三步、定期上门催收工作方案
1、销售后勤针对电话催收过程中所了解的客户情况，进行合理筛选，确定走访客户名单，及时将《定期上门催收客户名单》送交销售部经理审核；
2、根据客户还款特点制订走访时间、地点、客户人数、公司走访人员等实施方案（需准备的材料有：客户对帐单和合同\催款函、律师函、到访回执单等；参与人员有：销售部经理或业务主管、售后技术员、法务部），并将上门催收工作方案交由常务副总审批。
3、在现场与客户进行沟通，做好客户思想工作，告知不及时还款的严重性及产生的后果。沟通好后，与客户一起协商下步还款意向，并要求客户书面承诺或在对帐单上签字确认。
4走访客户完毕后，及时把走访客户信息归总，向主管领导汇报走访情况，并把信誉度极差的客户筛选出来，以便主管领导进行决策。
第四步、法务部催收实施工作方案
1）针对信誉度极差客户催款工作计划。
1.根据上门走访情况，以及主管领导对客户走访情况的批示，制定对信誉度极差的客户工作工作计划；
2.归纳、汇总逾期客户基本资料、欠款时间、欠款金额、违约金额、利息、催收情况等；
3.根据客户汇总资料，筛选后期需暂时停止售后服务客户名单及起诉客户名单；
4.针对一些客户拖欠货款时间较长且金额较大的客户，应在事前准备在近期签收的催告文书或对帐单，防止诉讼失效。起草好起诉法律文书，便于后期直接进入诉讼程序；
5.做好需起诉客户统计工作，将情况用书面形式向主管领导汇报，并对此进行批示。
2）强制性催收工作实施方案
1. 法务部根据公司领导批示的《强制性催收客户名单》与法律顾问一起协商诉讼或强制阶段工作方案，配合律师办理立案手续，具体工作计划如下：
1.协助律师到法院办理立案手续；
2.协助律师与经办法官一起查扣或冻结客户财产；
3.协助律师与经办法官一起协调客户还款事项。
4.统计办理个案办案费用，向主管领导汇报办案情况及审核签销费用凭据。
3）降低催款费用工作计划内容。
1.主要从控制外出催款次数；
2.尽可能将费用所发生摊在客户案件上；
3.尽量将给各项费用及开支控制到最低点。
希望相关人员按照以上工作实施方案，合理安排日常地催款工作。目的为了使客户欠款金额控制公司合理范围内，从而达到整体销售款能够及时回笼。
人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。
人与人之间的距离，不可太近。
与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。
与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。
与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。
这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。
人与人之间的距离也不可太远。
太远了，就像放飞的风筝，过高断线。
太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。
太远了，就像失联的旅人，形单影只。
人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。
有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。
人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。
最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。
人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。
太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。
人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。
人与人之间的距离虽然摸不着，看不见，但的的确确是一杆实实在在的秤。真与假，善与恶，美与丑，尽在秤杆上可以看出；人心的大小，胸怀的宽窄，拨一拨秤砣全然知晓。
人与人之间的距离，不可太近。
与人太近了，常常看人不清。一个人既有优点，也有缺点，所谓人无完人，金无赤足是也。初识时，走得太近就会模糊了不足，宠之；时间久了，原本的美丽之处也成了瑕疵，嫌之。
与人太近了，便随手可得，有时得物，据为己有，太过贪财；有时得人，为己所用，也许贪色。贪财也好，贪色亦罢，都是一种贪心。
与人太近了，最可悲的就是会把自己丢在别人身上，找不到自己的影子，忘了回家的路。
这世上，根本没有零距离的人际关系，因为人总是有一份自私的，人与人之间太近的距离，易滋生事端，恩怨相随。所以，人与人相处的太近了，便渐渐相远。
人与人之间的距离也不可太远。
太远了，就像放飞的风筝，过高断线。
太远了，就像南徙的大雁，失群哀鸣。
太远了，就像失联的旅人，形单影只。
人与人之间的距离，有时，先远后近；有时，先近后远。这每次的变化之中，总是有一个难以忘记的故事或者一段难以割舍的情。
有时候，人与人之间的距离，忽然间近了，其实还是远；忽然间远了，肯定是伤了谁。
人与人之间的距离，如果是一份信笺，那是思念；如果是一个微笑，那是宽容；如果是一句问候，那是友谊；如果是一次付出，那是责任。这样的距离，即便是远，但也很近。
最怕的，人与人之间的距离就是一句失真的谗言，一个不屑的眼神，一叠诱人的纸币，或者是一条无法逾越的深谷。这样的距离，即便是近，但也很远。
人与人之间最美的距离，就是不远不近，远中有近，近中有远，远而不离开，近而不相丢。
太远的距离，只需要一份宽容，就不会走得太远而行同陌人；太近的距离，只需要一份自尊，就不会走得太近而丢了自己。不远不近的距离，多像一朵艳丽的花，一首悦耳的歌，一首优美的诗。
人生路上，每个人的相遇、相识，都是一份缘，我们都是相互之间不可或缺的伴。
兴趣小组活动方案 为充分发挥学生得特长，促进学生德、智、体、美、劳的全面发展，我校在广泛争取广大师生意见的基础上，决定成立兴趣小组，以此来充分发展学生的兴趣，为保证兴趣小组取得扎实有效的效果，各小组都配备了具有一定专业知识的教师担任辅导教师。具体活动方案如下： 一、活动领导小组 组长：苏军 副组长：张秋吴臻 成员：全体辅导教师 二、活动内容及标准 诗歌朗诵小组（辅导教师：张选志） 1、读书姿势正确，能做到不动笔墨不读书，在读书时能边读边想，质疑问难，并对重点段落进行圈点勾画。 2、能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。 3、读书数量多：喜欢读书，阅读面广，内容丰富，积极主动学习并背诵《古诗70首》和相关课文内容。 4、读书后，能用自己的话复述文章内容，对课文有自己的见解，把自己的感想写在读书笔记上并能进行读书反思。 乒乓球小组（辅导教师：蔡海星；集中活动地点乒乓球室） 1、学生掌握打乒乓球的基本知识，熟练掌握乒乓球的运动技巧。 2、积极参加学校以及镇级以上举办的乒乓球比赛，并争取的好成绩。 田径小组（辅导教师:牛昌盛；集中活动地点学校操场） 1、学生能对自己感兴趣的跳高，跳远，短、中、长跑等项目以及羽毛球、乒乓球、足球等球类项目进行有选择的训练，最大限度地发挥各自的特长，全面提升竞技水平。 2、在进行“两操”训练时能够做到队列整齐划一，动作规范到位，姿势优美、舒展大方，并能积极争取担任班级、校级领操员；跑操时，步伐整齐，精神饱满，口号响亮；出操、退操，均能做到“快、静、齐”。 书法小组（辅导教师：张秋活动地点美术室） 1、养成良好的写字习惯，执笔正确，姿势端正。能够坚持练字。 2、能够做到用楷书书写，笔画清楚有力、工整规范、字体匀称、美观大方，，无错别字；书面整洁，不乱涂乱画。 歌咏小组（辅导教师：李小莹；集中活动地点音乐室） 1、能以良好的唱歌姿势，正确的呼吸和清晰的咬字、吐字来歌唱，唱歌时要求音高，节奏准确，音色统一。 2、面部表情丰富，动作舒展大方，有感情地熟练视唱教材中的歌曲，并能用动作来表现歌曲内容。 3、能掌握简单的乐理知识，并能在歌曲演唱时正确运用，能视唱简单的曲谱，并能在熟唱歌曲的基础上根据旋律编唱歌曲。 4、能听唱简单的曲谱，听辩所学歌曲中常用的音程。 5、能勇于展示个人才艺，积极参加学校组织的各种文艺活动。 二、活动安排时间及要求 辅导教师要充分利用课余时间组织本组学员进行活动，每周二、周四下午
催款技巧：货款回笼的技巧-催款技巧,如何 催款,销售回款 催款技巧：货款回笼的技巧人生指南 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商
付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。 10.收款要有“钻劲”，要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计，攻心为上，说尽人间好话暖语，赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”，精诚所至，为争金石所开。 12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞儿一
篇一：催款通知书 请款函 xxx(对方公司名称)： 感谢贵司对我司的支持，选择我司产品，与我司建立友好合作关系。根据贵司与我司签订的《xxxx合同》，双方约定,我司在交付产品后x日内，贵司应付清货款，现付款期将至（或付款期已过），请贵司本着友好、诚信、互惠互利之原则尽快安排付款，。我司帐户是（户名：××××；开户行：××××；帐号：××××）。 顺祝商琪！ xxxxxx公司 ，严重公司帐户 祝 。因此， 催款函 对方公司名称； 现就贵司拖欠我司＿＿款一事向贵司致函如下：＿＿＿年＿＿月＿＿日，贵司与我司签订了《＿＿＿合同》，双 方约定,贵司应于＿＿年＿＿月＿＿日支付我司＿＿款＿＿元,余款于＿＿年＿＿月＿＿日之前付清.贵司也曾于＿＿年＿＿月＿＿日支付了部分款项,但从＿＿年＿＿月＿＿日后,贵司便未再按约定支付,现累计已欠＿＿元.贵司行为明显已违约。
鉴于双方此前的合作关系较好,现特致函请贵司于＿＿年＿＿月＿＿日前将所欠款项支付我司。如贵司仍 不能按期支付，我司将按有关规定(或约定)向贵司追索欠款利息,甚至采取相关法律措施,届时,贵公司可能要 承担诉讼而带来的更大损失。 此致！ ＿＿＿公司 ＿＿年＿＿月＿＿日 篇二：催款通知书范文 催款通知书范文 催款书可以用固定格式的表格，也可以写成便函，不论采取哪种形式，一般应该包括以下四个内容： 标题和编号标题要简明，一般写作“催款通知单”、“催收、清理联系单”等字样。如果催收的是紧急款项， 的地址、 、金额， 对方， 、金额、 ××× ，影 财务部 ××× ×× 篇三： 至 求贵司于、 ! 特此函告! xx公司 年月日 附件一（附收款银行资料） 附件二（附收款明细） 回执(请务必回传此单) （催款公司名称）： 我司收到你司年月日发出的催款通知书一份. 我司将于年月日之前(支付/不支付)此笔货款。 特此函告!
知道对方： Via the canton fair held in April,we are pleased to get to know that you are presently on the market for cables. It’s great pleasure to see you in last canton fair, and know that you are in the market for cables,which just fall into our business scope. 去信目的： 感谢询价： Thank you for your inquiry dated 11th I’m glad that you’re interested in our products. 公司介绍： The stable supplies,the quality guarantee as well as the flexible ways doing business can be reached. 提供信息; I’m glad to send its information to you and hope that it will be helpful to you. We shall be glad to give you our lowest quotations upon the receipt of your detailed requirements.产品介绍： Product: Specification: Packing: 100m/roll or as per your requirement. Payment: L/C at sight or T/T (prepay 30%)
成立小组实施方案
关于成立业余活动兴趣小组的方案 公司领导： 为推动企业文化建设，丰富广大职工的业余文化生活，增强企业内部凝聚力，建立全员参与的活动机制，拟在公司内部由工会、团委牵头，成立业余文化活动兴趣小组，具体方案如下： 一、目的 通过组建多种业余文体活动兴趣小组，开展内容丰富、形式多样的文体活动，进一步丰富广大职工的业余生活，形成积极向上、团结奋进的工作氛围。 二、基本原则和工作任务 各小组坚持自我管理的原则。基本任务就是在各小组长的带领下，制定出活动规则和年度活动计划，定期组织成员开展和参加有关活动，强健体质、拓展视野、提升层次，促进小组成员专项技能和综合素质的全面提升。 ..三、成立和参与方式
1、拟成立文艺小组、摄影书画小组、气排球小组、足球小组、篮球小组等5个小组； 2、各小组采取自愿报名的原则，每个小组10 人起成组，无上限。每名员工最多可报名参加3 个小组。 四、组织构成和日常活动 1、机构设置：各小组设组长（负责人）1人，负责日常活动的具体安排（如果小组人员超过20 人，则临时设置副组长1名，协助组长开展日常活动）； 2、活动时间：各小组日常活动时间应安排在8 小时工作之外，周末可以吸收家属参加（各小组参加集团、区域、县里的大型比赛活动，应提前报公司工会备案）； 3、活动办法： ①各小组成立后，采取个人自荐、公开选拔的方式，确定1名负责人；各小组集体协商后，做
出活动计划，连同报名统计表一起报公司工会、团委备案； ②各小组开展活动，应充分利用公司现有的场 地和设备资源，同时，还应尽量创造条件，充分利用社会其他资源； ③对可能发生事故的活动项目，各小组负责人要定出安全预案，并制定出严格的活动纪律。 五、活动经费及奖励 1、各小组的日常消耗品费用由公司工会承 担，如活动具有代表性、广泛参与性则采取特项特批，由工会领导进行审核、批准后，报公司领导准予报销； 2、参加各级比赛取得的奖金，由各小组自由分配，但是小组负责人必须制定具体的花费明细单，以备工会、团委检查； 3、各小组参与集团、区域、县活动或比赛，取得一定成绩的，公司将给予具体参与比赛的人员一定奖励，具体奖励如下表：
催收技巧及话术 一、催收技巧 一旦客户没有准时还款，就会产生逾期，营业部就需要进行催收，催促客户尽快存款。通常，7 天内需要回款 60%,15 天内回款 80%。催收没有捷径，只能脚踏实地勤跟进，增加拨打量，逐步给客户或者客户亲朋好友施加压力，促成还款。具体表现为每天早上 10 点前拨打所有的电话，下午两点半左右进行第二次电话跟踪，四点之前再次跟进一遍承诺当天还款的客户，确保每天都能联系上客户，且每天都有回款。 催收名单副经理会进行分配给每一个客服，客服拿到名单后，应如何开展催收动作首先分析下客户逾期原因以及相关对策。通常来讲，逾期的客户中都是临时资金欠缺、无能力还款的或者失联的客户。 1、资金周转困难：部分是待发工资，或者临时资金欠缺需借钱周转等，每天可 跟进两次，上午十点前跟进一次，下午四点前跟进一次，如客户承诺还款，则在还款节点前再次确认还款；如确认为短期还款困难客户，则需加大跟进力度，协同客户一起想办法还钱（如可以让朋友借款、家人代还等），可以分次还款，有多少先还多少； 2、私营业主：这类是收到货款才能还上，前期跟客户联系，让客户有多少先存多少，不 要期待客户可以一次性存完，临近第二期还款日客户还未还上，可安排上门。（催收 短信，催收传真） 3、离职人士：让其跟亲戚朋友借款，或是直接联系其家里人让家里人帮客户还款
4、失联客户，如果客户是本地人，则需要尽快安排上门催收，如果客户是外地人，则需 要致电其身份证所属居委，让其转告客户亲属，或是从中要到客户家人电话进行催 收 其次，根据客户逾期天数采取不同的催收方式： 1、逾期 1-5 天的客户，需以热情服务的态度，关注客户逾期的原因，通常只拨打客户本 人电话和单位电话。不用致电联系人，如果联系人知悉其贷款，可以让其联系人转告，或者让联系人代其还款；若客户是习惯性逾期客户，可当成催收后期客户催收。 2、逾期 6-10 天的客户，以适当服务的态度、督促的方式，促使客户补缴。在 能联系到客户本人情况下，不主动联系联系人，如果需要联系客户的联系人，对不知情联系人，不透露贷款信息：对知情联系人，可透露贷款信息。需要注意的是：有意识的关注客户本人工作信息、居住信息等是否变更，及时更新系统数据。 3、逾期 11-30 天的客户，逾期天数越长，性质就越恶劣。在联系到客户的情况下向客户充 分说明逾期时间过长的不利影响，并提示逾期超过 30 天以上会交由总部催收室跟进。 在联系不上客户的情况下可对客户的联系人透露贷款信息，并让联系人代为转告客户还款事宜，也让其朋友告知如再不处理还款将产生不利的影响。如果联系不上客户本人，除了给联系人施加压力之外，还要拨打通话详单、发催收短信、发催收传真、通过户籍查找、网络查找等方式联系到客户本人或者最亲近的人。如果电话催收起不了作用，则需要安排上门。 催收除了要勤跟进之外，还要有一定的技巧，才能确保回款率： 1、慧眼识“珠”，区别对待：发掘真正问题客户，重点关注，不要把精力简单均分。
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 商务催款函通用版 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
函件编号： 催款函的目的包括提醒对方及时支付款项、正式催收欠款以及中断诉讼时效等。 催款函中的各项内容必须明确，尤其是欠款时间、欠款金额、催款方的银行账号、最后付款期限等，方便欠款方还款，从而最大限度的保障催款方的合法利益。尊敬的XX公司：XX公司（以下简称我公司）与贵公司长期存在供销合作关系，首先感谢贵公司对我公司产品的认可和支持。与贵公司合作至今，我公司一直秉承高效、优质服务理念，提供优良、高端产品，以我公司利益最小化，稳固合作根基。现受市场环境影响，我公司面临困难重重，但仍在供货方面给予贵公司最XX的发展保障。截止________年____月____日，贵公司应付我公司账款______元。贵公司无论经营、业绩、收益各方面均为行业的优异表率。希望贵公司能尽快协调，偿还我公司货款。 催收的内容，应清楚、准确、简明地写出双方发生往来的原因、日期、发票号码、欠款的金额及拖欠的情况，且应与交易相关的资料（如合同等）相符，以便使收文单位明确情况，及时地交款。XX公司，实属无奈之举。望贵公司收到函告，于______个工作日内与我公司接洽以下事项：１、就货款______元尽快制定切实、有效、可行的解决方案，积极妥善协商解决；２、贵公司收到函告，不予答复或未支付货款至我司帐户（账户名：______；开户行： ______；账号：______）。我公司不排除通过其它方式寻求解决。 催款函尾部应写明催款方的处理意见，在催款函尾部可以增加欠款方经催款函提醒仍不付款，催款方可根据相关规定（如合同约定、银行规定）加收罚金，或是通过法律途径解决付款事宜，这样做有利于引起债务人的紧迫感，及时还款。顺XX！XX公司________年____月____日
XXXXXXXX公司工会委员会 职工兴趣社团组建方案 为丰富公司职工业余文化生活，在全司围营造奋发向上、勇于拼搏、团结协作、沟通学习的良好氛围，通过开展职工擅长、爱好的各类文体活动来凝聚人心、提振信心，让全司职工以更加积极的态度、更加饱满的热情投入到工作和生活中，充分展示永昌人劳逸结合的新理念生活方式。经公司工会研究，并结合公司广大职工的兴趣爱好和特长，决定在全司围组建职工兴趣社团，特制定本方案。 一、组织机构及职责 （一）社团委员会委员 团长：--- 副团长：----- 组员：--------- 职责：负责公司职工兴趣社团的总体协调和服务工作，兴趣社团下设各兴趣小组。 （二）兴趣总组组委会人员 组长：----- 副组长：--------- 组员：----------- 职责： （一）根据公司广大职工的兴趣爱好，邀请、组织他们加入各兴趣分组，并做好各兴趣分组组员的动态管理工作； （二）负责审查各分组制定的活动计划和实施方案，监督指导各分组的活动开展；
（三）负责做好与公司工会、各生产部门以及相关部门的汇报和沟通工作； （四）负责组织各兴趣小组组员开展学习、讨论，创新活动的思路和方法； （五）负责做好各兴趣小组开展活动所需的场地协调及各类设备器材、其他用品的筹备及管理工作； （六）负责做各兴趣小组活动过程中的安全保障工作； （七）负责对活动中的涌现出来的优秀人员进行表彰； （八）负责做好总体的协调和服务工作。 二、活动对象 公司所有职工。 三、社团组建时间及活动地点 （一）组建时间：2015年8月至9月。 （二）活动地点：能在职工之家开展的项目活动场所定于职工之家。部分户外项目在职工之家无法活动需到其他地方转借或租赁的，各兴趣小组组长可以书面形式向公司工会提出申请，公司工会将先对兴趣小组策划的活动方案并结合活动的规模、方式、安全、所需资金或其它不确定因素进行研究，确定可以开展该项活动，后由公司工会出面协调活动所需场地。 四、活动容 结合公司近几年所开展的各类文体活动及职工的兴趣爱好摸底调查情况，公司工会将初步组建以下五个类别的兴趣小组，如有广大职工擅长的其他活动项目而未列入在下述兴趣类别组建围，职工可与公司工会----联系，在条件允许（擅长人数多、活动容积极健康向上、不违背国家法律法规、活动项目不涉及赌博性质）的前提下可以组建新的兴趣小组。
电话催收欠款帐款的9个技巧 企业催款要有技巧收款难是企业普遍遇到的问题。我国由于信用管理体制不健全，收款的难度更大。很多债权人在为这家破产的公司一筹莫展时，他却用自己在纳斯信培训的收款技巧和一直坚持不懈的努力取得了成功。 收款当然有技巧！这些技巧或许不能保证你收回所有的钱款，但是会大大增加你收回货款的可能性。 １．确认金额打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据，看看对方积欠的账款明细和准确金额。 ２．选对时间结婚、搬新家要看“吉时”，催收也要讲究“吉日”。 绝佳的吉时，是在对方刚开始上班的十五分钟之内，因为，这通常是债务人心情最好的时候，至于中午午餐、午休时间，通常不宜进行电话催账。 ３．选对日子每周的星期五是第一个最好的电话催收“吉日”，因为这时候大家都在期待两天假期的到来。其次是周四、周二。最不宜电话催账的日子是周一、周三。如果你知道债务人某一天有一笔钱进账，进账日的前三天，就是电话催收的“吉日”。 ４．要找对人一定要找对人，如果债务人不在，不妨告诉接电话的人你的目的。不过，要对秘书特别客气。如果对方是大型企业，就直接找指定付款的联系人或财务人员；如果对方是小型企业，最好和负责人或老板直接联系。有时，不妨通过客户的秘书或对方爱人给客户间接施压，加快催账进程。如果你找对人，应该先礼貌地请问对方：“现在讲话方便吗？”当得到对方的认可后，再继续交流，否则，就择期再联系。 ５．要说对话为了避免升高债务人的防卫心，“开场白”要很讲究才行。 礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。在交流的过程中，千万不要让债务人说出任何想推迟付款或拒绝付款的理由，如果债务人一旦有拖延的念头，你应该要有力地拒绝他，不要让他有可乘之机。 在谈话的过程中，要保持一种冷静的但很坚决的态度，收款的态度要坚决，没有回旋的余地，不能自相矛盾、前后不一致，否则很容易让客户抓到把柄而拒绝或延期付款。 方式要“外柔内刚”，对于客户的暂时付款困难，要积极地提供帮助意见，要从双方长期合作的角度考虑问题，因为谁都有困难的时候，把客户逼急了对谁都没有好处。生意场上有一句老话：“承诺并不代表付款”，所以，不管对方作出什么承诺，最好能够落实到书面上，并用电话或传真的方式进一步确认。同时继续追踪，直到对方清账为止。 ６．讲究设备在和债务人商谈时，一定要让债务人知道你全心全意在处理他的问题，所以，最好取消电话“插播”服务，同时，暂停另一部电话的使用。不妨投资一点钱，购买一套有语音服务系统的电话设备，方便让对方找到你，并随时可以留言。 ７．沟通良好沟通能力是有效说服债务人结清欠款的神奇法宝，有效沟通的小技巧：
20个最实用的催收技巧 1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实只要技巧运用得，当完全可以将收款作为与客户沟通的机会，当然如果客户坚持不付款失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货。特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐
只有20%能够收回。而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定位给了别人，获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关 系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。10.收款要有“钻劲”要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人主管负责人财务负责人)实行“三紧跟”的战略，即紧跟在办公室里，紧跟在吃饭上厕所的后面，紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份，不得已而为之啊!滴水石穿，绳锯木断，有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。 11.收款要有“柔劲”。从道义上讲，欠别人的款，心有歉意，理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位，有的对你板着老脸，有的对你不屑一顾，有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下，用兵之计攻心为上，说尽人间好话暖语赔上一个真诚的笑脸，对那“三种人”实施“情感投资”精诚所至，为争金石所开。 12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务，讨债人要有一种坚韧不拔的毅力，哪怕别人无理地把你象打发乞
贸易术语Incoterms 2000简介 2000年国际贸易术语解释通则 E组（发货） EXW工厂交货（……指定地点） F组（主要运费未付） FCA货交承运人（……指定地点） FAS船边交货（……指定装运港） FOB船上交货（……指定装运港） C组（主要运费已付） CFR成本加运费（……指定目的港） CIF成本、保险费加运费付至（……指定目的港）CPT运费付至（……指定目的港） CIP运费、保险费付至（……指定目的地） D组（到达） DAF边境交货（……指定地点） DES目的港船上交货（……指定目的港） DEQ目的港码头交货（……指定目的港） DDU未完税交货（……指定目的地） DDP完税后交货（……指定目的地）
27种常用外贸英语函电书信文体 评论:0 条查看:99 次jianyf发表于 2007-01-15 13:36 1.请求建立商业关系 Rogers Chemical Supply Co. 10E.22Street Omaha8,Neb Gentlemen: We have obtained your name and address from Aristo Shoes, Milan , and we are writing to enquire whether you would be willing to establish business relations with us. We have been importers of shoes for many years. At present, We are interested in extending our, range and would appreciate your catalogues and quotations.If your prices are competitive we would expect to transact a significant volume of business. We look forward to your early reply. Very truly yours 自米兰职权里斯托鞋类公司取得贵公司和地址，特此修函，祈能发展关系。多年来，本公司经营鞋类进口生意，现欲扩展业务范围。盼能惠赐商品目录和报价表。如价格公道，本公司必大额订购。烦请早日赐复。此致 2.回复对方建立商业关系的请求 Thank your for your letter of the 16th of this month. We shall be glad to enter into business relations with your company. In compliance with your request, we are sending you, under separate cover, our latest catalogue and price list covering our export range. Payment should be made by irrevocable and confirmed letter of credit. Should you wish to place an order, please telex or fax us. 本月16日收到有关商务关系的来函，不胜欣喜。谨遵要求另函奉上最新之出口商品目录和报价单。款项烦请以不可撤销保兑之信用状支付。如欲订货，请电传或传真为盼。此致敬礼 3.请求担任独家代理 We would like to inform you that we act on a sole agency basis fora number
关于成立业余兴趣小组的方案 一、成立兴趣小组的目的 通过组织多种专业知识的学习，开展好内容丰富、形式多样、寓教于乐的文体活动，进一步丰富广大职工的业余生活，培养良好的精神情操，形成积极向上、健康活泼的工作氛围。 二、兴趣小组的基本原则和工作任务 各兴趣小组坚持自我管理的原则。基本任务就是在兴趣小组组长的带领下，人力行政部每月组织、协调下，制定好本小组活动规则，制定年度活动计划，定期组织人员参加有关知识的学习、讲座，开展多种形式的参观学习、实践体验、交流和竞赛等活动，进一步寓教于乐，修身养性，拓展视野，提升层次，促进全体小组成员专业素质和综合技能的全面提升。 三、兴趣小组的设立 兴趣小组拟分为：
四、兴趣小组的组织构成和日常活动 1.机构设置：各兴趣小组设组长（负责人）1人，负责活动安排。 2.活动时间：兴趣小组根据工作情况安排活动时间，不能影响正常工作。 3.活动办法 （1）每个小组成立后，采用个人自荐、公开选拔的方式，确定一名负责人，各小组集体商讨后，做出活动计划。 （2）各兴趣小组开展活动，应充分利用现有公司活动室和会议室。同时，各小组要尽量创造条件，结合利用社会资源。 （3）根据各兴趣小组实际需求情况，公司会为相关兴趣小组聘请专业教师对活动小组成员进行培训。 （4）人力行政部负责组织兴趣小组的日常活动，协调兴趣小组活动的场地安排。 五、兴趣小组近期工作安排 （1）11月7日至11月15日组建公司舞蹈队、腰鼓队、合唱队。 （2）联系舞蹈、腰鼓、合唱培训老师。 （3）11月21日至12月31日，组织舞蹈队、腰鼓队及合唱队队员培训学习。 （4）2017年1月1日至1月20日编排参加公司年会节目。 （5）舞蹈队、腰鼓队、合唱队参加年会演出。 六、费用预算
应收款催收工作实施方案 为保障公司销售部应收款能够及时回笼，法务部结合本公司实际情况，特制定如下工作实施方案： 第一步，催收前期准备工作 一）由销售内勤对公司目前的销售状况、客户基本资料、应收账款情况、逾期情况、催收情况、信用等级分析等进行汇总。 二）销售内勤将以上信息汇总后，与公司销售财务进行客户应收账款数据进行核对，以确保向客户电话传达或催告函所涉及的还款时间/账款数据都相符。 三）销售内勤将全部销售合同信息资料进行电子台账录入及合同档案归整（合同档案目录），将合同原件复印两份（销售部和财务备各存一份）交由业务相关部门备存；合同规整完后统一将合同原件及合同档案目录、电子台账表单交由行政部存档。 第二步，销售部催收工作实施方案 1）业务主管（或业务员）根据客户还款特点、付款时间及金额、客服关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后，由销售部内审员负责统计催收情况及督促业务主管（或业务员）对客户信息跟踪及电话催收。 2）业务主管（或业务员）每周五将本周客户还款情况及逾期客户名单、逾期金额、逾期天数、催收措施等情况通过电
子文档形式将信息汇总到销售部内勤处，销售内勤及时将催收信息汇总后送至销售部经理审批及公司销售财务核对。3）销售内勤根据还款信息报表情况，协助业务主管（或业务员）进行一般性欠款催收，具体工作如下： 1、销售内勤首先与业务主管（或业务员）进行沟通，确定电话/函件催收对象； 2、合理安排电话催收日程，邮寄或传真对帐单。邮寄或传真对帐单过程中，一定要求客户给予书面回复；销售内勤每日将函件/电话催收情况登记造册。 3、在电话催款过程中，以书面表单形式记录客户承诺地还款时间、还款金额，以便安排财务及时查收； 4如在电话催收过程中，如遇到推委、拖延、拒付或恶意等情况客户，应将催收情况记录好，并及时将信息汇总反馈到销售部经理处。 5.如遇以设备质量或欠款金额不符等问题拖延付款，尽可能与客户进行沟通，同时尽可能避免与客户发生矛盾，耐心做好说服工作，以达到货款及时回笼款目的 4）在电话催收过程中，及时将信誉极差地客户进行筛选、统计，以书面形式将信息反馈到销售部经理及法务部，法务部根据客户欠款情况制定相应催收措施。 第三步、定期上门催收工作方案 1、销售内勤针对电话催收过程中所了解的客户情况，进行
推荐公司其他产品 I visited your company web, find there are many goods match to our products. We have a good price and quality, so I want to send some samples for you Hope we can have more co-operations in the future 报价 Quote our best price based on 2,000m as below Your feedback for our quotation would be much appreciated。期待您对我们的报价的反馈信息 We hope you will find our quotation satisfactory and look forward to receiving your order.我们希望您对我们的报价满意并期盼您的订货。 We hope this will be a good start for profitable business relations. 希望这将是我们互利商业往来的良好开端 回复得迟表示歉意 I am really sorry for the late reply, cause we do not take good care of your sample. Sorry for my late reply 要求增加订单起定量 Is it possible to increase the quantity？ 因涨价需买方或卖方承担额外费用 Please burden this raised cost for us, we are not able to burden this extra cost, as our price has been very low. Production time will extend for extra one week. Considering the long pleasant relationship, we will bear the extra costs and keep the price unchanged for this order. Hope we can have more co-operations in the future, quality products at good price are always supplied for customer. 价格变动，P/I确认回传、货款安排 Because of the rising cost of raw materials, we have to adjust price. Please check the attached Proforma invoice. ( Please check the new price in attached proforma invoice.) After you stamp and sign it, then we start the production. Please arrange 100% T/T in advance, after receive your payment, we will start the production. Please sign the P/I and send back to us by email today, after we received your signed P/I, then we start the production immediately tomorrow morning. 我们老客户，尽力满足要求 You are our old customer; we always would like to try our best to meet your requirement
组建兴趣活动小组方案 总则? 为了进一步促进和推进企业文化建设，以丰富员工业余文化生活，在全公司范围内营造奋发向上、团结协作、沟通学习的良好氛围，通过开展员工擅长、爱好的各类文体活动来凝聚人心，让全公司员工以更加积极的态度、更加饱满的热情投入到工作和生活中，充分展示***人劳逸结合的新理念生活方式。经公司研究，并结合公司广大员工的兴趣爱好和特长，决定在全公司范围内组建员工业余兴趣活动小组，特制定本方案。? 一、目的? 通过组建各种兴趣活动小组，开展内容丰富、形式多样的文体活动，进一步丰富员工的业余生活，形成积极向上、健康活泼的工作氛围。 二、活动对象：全体员工 三、小组成立原则和工作任务： 1、公司首批设立员工兴趣活动小组有如下七个：? （1）徒步\爬山兴趣活动小组? （2）篮球兴趣活动小组? （3）乒乓球兴趣活动小组? （4）羽毛球兴趣活动小组 （5）诗词朗诵兴趣活动小组? （6）健康饮食兴趣活动小组 2、每个兴趣活动小组成员达到10人以上方可成立，小组内部拟设组长1人、通讯员1人。采用个人自 荐或公开选拔的方式，确定一名组长、一名通讯员；组长职责：负责组织和管理兴趣活动小组开展定期的活动；通讯员职责：负责该小组活动的信息收集及报道给行政部。 3、兴趣活动小组成立后应集体制定“兴趣活动小组章程”，予以规范小组活动正常开展。?《兴趣活动 小组章程》中主要包括但不限于以下内容： （1）兴趣活动小组名称；? （2）小组的成员及组织管理方式；? （3）活动经费来源及收支管理；? （4）活动小组的活动时间。? 各小组须将已确认的章程提报给行政部备案；? 4、各小组坚持自我管理的原则。基本任务就是在各自组长的带领下，制订出活动规则和活动计划，定 期组织成员开展和参加有关活动，进一步修身养性、强健体质、拓展视野、提升层次，促进小组成员专项技能和综合素质的全面提升。? 四、参与方式： 1、员工可结合个人实际情况自由选择加入兴趣活动小组，在小组组长尚未确立之前可直接向行政部提 出申请，在小组组长已确立的情况下，直接向小组组长提出申请。另：行政部将每月公布兴趣活动小组动态。
几种催款方法 商界老板流传着一句话：钱在哪里，心就在哪里！这句适用我们每一个销售人员，很多公司都要求销售员为帐款负责任的。所以，你也不例外：钱在哪你的心就会在哪里！ 赊销，欠款是件很平常的事情，但催款却是一件很伤感情的事情。不欠款呢，生意难做，因为你不给帐期竞争对手给帐期。所以，很多时候你也必须赊销。兵法营销认为，一个企业的应收帐款的风险一定要相对可控才行，比如：建立账款的信用机制，完备相关文字资料、手续等等。 不过，催款却是所有营销人员面临的直接问题，借此兵法营销为您推荐以下几种催款方法，请君灵活使用： 1.催款应该直截了当。 催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，最有效的方式就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。 2.在采取行动前，先弄清造成拖欠的原因。
是疏忽，还是对产品不满，是资金紧张，还是故意，应针对不同的情况采取不同的收帐策略。 3.直接找初始联系人。 千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。 4.不要做出过激的行为。 催款时受了气，再想办法出出气，甚至做出过激的行为，此法不可取。脸皮一旦撕破，客户可能就此赖下去，收款将会越来越难。 5.不要怕催款而失去客户。 到期付款，理所当然。害怕催款引起客户不快，或失去客户，只会使客户得寸进尺，助长这种不良的习惯。其实，只要技巧运用得当，完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然，如果客户坚持不付款，失去该客户又有大不了的? 6.当机立断，及时中止供货
特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。 7.收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则 时间拖得越久，就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明，收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额，2年以上的欠帐只有20%能够收回，而2年以内的欠帐80%能够收回。 8.最大的失策之一是要求先付一部分款 经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如收回更多。 9.采取竞争性的收款策略 只要客户还在营业，他总得向供货商付款。如果你没有收到钱，那他肯定付给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业，因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
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关于成立兴趣活动小组的实施方案
关于成立兴趣活动小组的实施方案 一、指导思想 为进一步落实“把课堂还给学生，让课堂充满生命活力；把班级还给学生，让班级充满成长气息；把创造还给教师，让教育充满智慧挑战；把精神生命发展主动权还给师生，让学校充满勃勃生机"的新基础教育理念，丰富校园文化生活，促进学生全面发展，学校决定组织学生参加丰富多彩的文化、艺术、科技、体育等兴趣小组活动，从而扩大学生视野，激发学习兴趣、发展个性特长，促进学生身心健康、和谐发展。 二、统筹安排，确保活动顺利开展 为加强常规督促管理，避免兴趣小组的随意性和盲目性，我们坚持“六定”：一定活动内容，在全面了解教师和学生兴趣、特长的基础上，结合学校的实际，开展兴趣小组活动；二定活动目标，重点针对学校兴趣小组的活动成果进行展示，作为期末评定教师的重要参考依据；三定活动时间，兴趣小组活动列入教学计划，；四定活动内容，辅导教师要注重校本教材的开发，研究选择教学内容，开学初制定教学计划，认真备课；五定辅导老师，每个兴趣小组必须配备两名责任心强，在某一方面有专长的教师，来指导活动的开展；六定活动地点，确保各兴趣小组有固定的活动地点。 三、活动时间：根据各兴趣小组的实际情况由辅导教师自定。 四、具体措施： 1、做好宣传发动工作。学校要利用家长会向家长宣传，班主任要利用班会向学生宣传。兴趣小组要本着学生自愿参加的原则，本着义务辅导（即免费）的原则进行。5月4日—5月8日为宣传组织报名时间。 2、加强组织领导：学校成立专门领导小组，以校长任组长，制定出学校的实施方案。 3、要关心爱护学生。加强安全保卫工作，保证活动场地、设施、器材等的安全性，防止意外事故的发生。专用活动室负责老师要做好活动室内物品保管、门窗关锁工作、使用后的清洁卫生。 4、成果展示：要求各兴趣小加强对活动内容和形式的研究，定期举行各种形式的展示评比活动（校园艺术节），通过这样的活动，不断创新内容和方法，使活动的水平得到进一步的提高。 5、注重管理：学校要把开设和实施活动的过程纳入学校教育教学的常规管理中，每次活动开展时，学校领导小组要对兴趣组或学生社团进行逐项考核，保证既重结果，更重过程的管理。 6、加强考核：学校将参加活动（包括展评和比赛）的情况作为对辅导老师的考核与评价的主要标准，各兴趣小组要在期末结束时做好一次总结，学校要做一次总结。