公司管理流程范文
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公司管理流程范文
随着国内企业管理水平的日益提高,管理者对于企业管理流程
的重视程度日益提高,咨询客户对于企业管理流程优化的需求也有增加的趋势。下面是的关于公司管理流程的相关知识,欢迎查阅!
【公司管理流程】
公司建立管理流程的必要性无论是集团公司还是新建立的公司,开始的创业基础是非常关键,建立完善的管理体系是必需的。
管理流程的发展阶段
1.建立企业的经营管理体系
A、建立健全管理制度:在完善基础制度如人事、行政等制度的基础上,我们的重点应放在:A)客户资料、技术档案管理制度,避免工作人员的离职造成业务的断档和丢失;B)建立全员全程的零缺点质
量管理制度;C)市场开拓和管理规范;D)建立危机管理制度和会签制度;E)成本递减控制制度等。
B.企业行为规范。
C.完善组织的职能机制,并把业务监导机制建立。
D.信息技术的应用,运用公司的内部网建立办公自动化系统。
E.人力资源管理体系的建立。
F.全流程质量管理意识的建立
G.主要业务流程的设计上述的工作内容以一个部门如人力资源
部牵头与各个部门进行协作完成,并以培训的手段进行贯彻。
2.确立企业的运营和赢利模式
A.确立财务管理的核心地位,即财务计划制度的执行;
B.对公司的整体目标进行分析,形成公司和部门的业务日程;
C.公司业务流程的设计;
D.成本递减控制。
3.营造一个具有东方特色的企业文化和核心价值观
管理流程的程序管理流程的过程可以分为‘规划—分析—评估—反馈—调整’五个方面。其中,分析、反馈和调整则是全过程的,评估是论证整个过程的成功与否。
1、在规划阶段,通过对企业的业务诊断、战略定向,确定企业的经营策略,并逐步形成企业业务架构;
2、在随后的实现阶段,根据业务架构进行能力分析和创建以及验证,进而部署能力的应用。
3、在管理业务过程中,针对部门管理、针对员工的业务能力,进行评估各项资源的分配是否合理。
4、在反馈方面,要专注于管理体系下,不断地加强部门的内部沟通,激励员工大胆的提出建议。
5、管理流程应用系统绩效的扩展和持续改善,以确保业务操作结构和保障体系能够达到并持续获得应有的成效。
企业管理流程中常见的三十个问题
一、流程结构问题
通过把企业现有流程作为一个整体进行评价,往往会发现以下问题:
1、流程的系统性差:流程缺乏整体统筹,对于需要统一规划的相关流程没有进行整体考虑。例如,生产计划流程、销售计划流程、大修计划流程、备品备件计划流程、物料采购计划流程,必须根据企业特点,以生产或者销售为起点,制定相关的系列计划,而有的企业往往将这几个企业管理流程thldl.单独运行,造成各项计划对相关工作的制度性差。
2、关键流程缺失:关键流程缺失是较为常见的一种情况,既包括没开展相关工作导致的流程缺失,也包括开展了某项工作但没有确定相应流程的情况。前者较为常见的例子是战略规划方面的企业管理流程缺失,后者的例子通过细致的流程梳理往往能找出很多,不再赘述。
3、流程主体不明确:一般包括两种情况,一是没有明确规定某一流程的负责部门,二是对于不可分割的一项工作由两个以上部门负责,造成多头管理。
4、流程间的衔接不顺畅:由于设计不合理,造成某一流程结束后,无法顺利进入下一流程,或者流程中涉及到的子流程无法达到无缝衔接。
5、节点过多、流程过长:一个流程中设计了众多的步骤、子流程,各个步骤间存在复杂的依赖关系,流程顺利运转的难度极大。
6、流程节点之间的等待时间过长:流程中单个节点的效率尚可,但节点间的等待时间过长,从而影响了流程的整体效率。
7、串行审批过多:对于可以并行审批或者事中、事后控制的事项,全都设计成事前的串行审批,导致流程运行缓慢。
8、流程振荡性高:在流程中设置了多个反复出现的环节或子流程,例如某企业在采购流程中,在招标阶段和合同审批阶段需要财务、审计、采购等部门的经办人、主管领导对相同的内容反复审核三次。
二、流程环节问题
通过对单个流程的链条进行审视,往往会发现以下问题:
9、存在多余环节:例如某企业的财务部门,总稽核与会计科主管由同一人担任,但对于一些单据的审核,会计科完成后,再经预算科审核,还要由总稽核进行稽核。
10、存在环节跳跃:这类问题较为常见,指在两个环节之间缺失了一个必要的步骤,例如对于培训流程缺乏评估环节、对于设备采购缺乏试运行环节等。"环节跳跃"与"关键控制点缺失"和"缺乏必要的信息反馈"有所区别。
11、关键控制点缺失:对于重要事项的控制环节缺失。例如计量仪器的购买缺乏质量部门的审核环节、劳保用品的发放缺乏超标审核等。
12、缺乏必要的信息反馈:一些需要进行信息反馈的工作缺乏信息反馈环节,在一些人力资源相关岗位调整、考核等企业管理流程中,容易出现这一问题。
13环节顺序不合理:例如,某企业的年度经营计划制定流程中,各分厂先向总部计划管理部门上报了计划初稿,再与设备管理、安全管理等部门协商进行调整。
14、执行错位:某项工作由与其无关的部门承担,例如某企业的备品备件计划流程中,检修车间在上报备品备件需求计划时,还需要上报库存计划,而库存是由仓储部门负责的工作。
三、流程节点问题
流程节点的问题,一般仅通过分析现有流程图不能发现,而需要深入了解流程运行的实际情况。流程具体节点在操作中往往存在以下问题:
15、缺乏计划性:在企业管理流程的起点容易出现这种问题,一些需要根据计划进行的工作在实际执行时变成了完全根据相关部门提出的需求进行,例如某企业的人员招聘流程,起点是各部门提出的人员需求,而没有进行人力资源需求的计划工作。
16、缺乏操作规范:进行某一节点的工作缺乏明确的规范。例如某企业的工艺检查流程,没有规定检查的内容、频度、措施等,使得这一工作流于形式。
17、未能尽到职责:岗位人员在执行节点工作时没有尽职,这一问题需要深入了解实际工作情况才能发现。
18、缺乏验收标准:对于某项工作缺乏验收标准,影响了执行的效果。例如对于某一生产的中间过程的控制,没有标准可依,导致最终产品的质量不稳定。