第一章连锁企业信息管理系统

1.按照重要程度,管理信息可划分为（）。

A.战略信息、战术信息、作业信息B.外部信息、内部信息C.一次信息、二次信息、三次信息D.数字信息、图象信息、声音信息a2.信息（）。

A.是形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加工后的数据D.具有完全性a3.与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）。

A.更注重企业的外部环境B.更注重企业内部信息的挖掘C.只处理企业的外部信息D.提供关于外部环境的信息a4.以下关于企业信息系统近年来发展变化的说法全面的是（）。

A.规模扩大、局部细化、面向社会B.自动化程度提高、定量功能增多C.开发水平提高、开发成本下降D.品种不断出新，更新换代速度加快a5.管理信息系统的发展与使用将（）。

A.导致企业组织结构的改变B.提高企业的竞争能力C.提高中层管理者参与管理的程度D.以上全部d6.早期管理信息系统失败的主要原因是（）。

A.不能提供有用的信息B.只能提供很少的信息C.提供太多的信息D.不能帮助决策者进行决策c7.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。

有关对此的描述不正确的是（）。

A.企业增加了信息管理部门，使部门级管理力量得到加强B.中间层次减少，使分支机构和下层管理人员决策权利和能力加强C.企业上下之间联络通路缩短，经营计划能更快捷的得到贯彻执行D.企业横向之间联系得到加强，遇到问题能快速沟通拿出对策8.信息系统为学习型组织的实现提供了有力的支持，以下最能反映这一支持的是（）。

A.信息系统提高了工作效率，使组织成员有更多的时间学习和应用知识B.为组织成员提供了学习、创造和应用知识的技术环境C.知识系统积累了大量的知识，为组织员工的工作提供知识源泉D.使员工的个人知识转化为组织知识，进而促使组织向学习型组织转变Ｂ9.信息系统在教育领域的应用，对偏远地区的教育发展有重要意义，这主要表现在（）。

A.方便灵活的电子化教学系统，使学生能根据自己的情况安排学习计划B.双向交互式的电子化教学系统可以显著地提高教学效果C.简单实用的电子化教学系统给学生提供了学习的新途径和机会D.自动化的电子化教学系统可以节省学生在学习上的开销c10.我们将信息资源看作战略资源，因此加大开发和利用的力度。

公司信息管理系统第一章绪论1。

1课题的研究背景伴随着计算机技术和网络通信技术的发发展，信息化、网络化已经成为各行各业发展的趋势。

传统模式基于局域网内部的管理信息系统很多功能已经不能满足于信息化社会人们对信息的传递及资源的共享，因此基于internet的网络应用系统受到社会各行业的期待和关注。

就目前而言，单方面基于C/S结构的信息管理系统,难以满足用户的要求，而基于web网络数据库模式的B/S结构越来越有优势。

在信息化的时代，公司内部管理的信息化已成为公司或企业参与市场竞争、发展的首要条件。

但目前来看，大多数企业所使用的内部局域网信息管理也就是一个文件共享的作用，所以就使得花费大量人力和财力建立起来的内部网络系统没能发挥它真正的利用价值。

因此,怎样实现通过对内部局域网的有效管理及利用，达到优化工作流，强化项目管理，决策支持及预测是企业内部管理面临的主要问题。

1.2课题研究的意义对于一个公司或企业来讲，建立信息管理系统有很大的意义，不仅有利于加强企业的信息管理,而且还可以实现生产、经营自动化、管理网络化和决策智能化的功能；可以及时了解客户的需求和要求，实现订单生产成,加速信息流在企业内部和外部的流动，实现信息的快速更新，有效整合以及合理利用。

企业信息化程度的高低，不仅关系到企业的竞争力的关键因素。

在先前网络化办公没有流行时，人们使用传统的人工方式来管理文件和数据,管理方式有许多缺点，比如：保密性差、效率低、耗时；时间一久，将会产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护来说都十分的困难。

但随着电脑的普及,如何去提高工作效率是管理者们首先考虑的问题。

而且信息管理也是一项复杂的工作，对于一个公司或企业而言，提高管理质量的方法就是采用信息管理系统，使之更快捷有效的管理人员和相关事务信息，以此实现信息的集中管理、分散操作和信息的共享，使传统的管理朝着数字化、无纸化、智能化、综合化的方向发展。

企业信息系统，可以提高企业的信息管理效率;目标是用信息管理系统实现最快对企业信息的综合管理.在这里,运用计算机帮助人员信息管理，能实时对信息数据进行统计和检验，方便快捷地显示管理结果,同时也避免了人工处理时容易产生的一些错误.1.3课题的国内外发展情况企业信息管理系统的出现源于计算机在企业管理中的应用;而计算机在企业管理中的应用源于1954年的美国IBM公司将计算机应用于处理公司工资信息、编辑工资报表和进行工资管理.从此以后，随着计算机技术的发展，信息处理速度的加快以及计算机价格的下降，计算机已经成为企业管理和决策中比不可少的工具。

2014电大《信息管理概论》第一章企业信息管理概述一、基本概念信息管理：对信息进行采集、加工、存储、传播和利用，对信息活动各要素进行合理的组织、规划和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，并将其引向预定目标，有效地满足组织自身和社会需求的全过程。

信息技术：获取、传递、处理、再生和利用信息的技术。

数据：记录下来可被鉴别的符号。

信息：有用的数据。

知识：从相关信息中过滤、提炼及加工而得到的有用资料。

战略信息：供企业高级管理者使用的信息。

战术信息：供企业中级管理人员使用的信息。

战略信息：供企业基层管理人员使用的信息。

联机事务处理：主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。

事务处理系统：使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的信息系统。

联机分析处理：是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。

决策支持系统：能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化问题的高度灵活的人机交互式计算机信息系统。

数据仓库：面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合。

数据挖掘：一种从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的技术。

专家系统：一种利用推理引擎得出结论的人工智能系统。

商务智能：一种能够将存储于各种商业信息系统中的数据转换成有用信息的技术。

工作支持系统：专为通过支持信息共享和信息流动来改善团队工作而设计的系统。

群件：能支持团队合作的软件系统。

二、重点问题1．信息的价值信息是企业的一种重要资源，企业信息管理的目的就是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的价值。

信息的价值体现在其对信息接受者的行为所产生的影响上。

同一信息在不同的时间。

不同的地点、对不同的决策目标和决策者具有不同的价值。

因此，信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。

内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性；时间方面的价值属性包括及时性和现时性。

企业公司信息系统使用管理制度规定第一章总则第一条为了加强企业公司信息系统使用的管理，保障信息系统安全、稳定、高效运行，根据国家有关法律法规和政策，结合企业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于企业公司内部信息系统的使用、管理、维护和监督，包括计算机硬件、软件、网络设备、数据资源等各个方面。

第三条企业公司信息系统使用管理应遵循合法、合规、安全、高效的原则，确保信息系统的正常运行，提高企业工作效率和竞争力。

第四条企业公司应设立信息系统管理部门，负责信息系统的规划、建设、管理、维护和安全保障工作。

第二章信息系统使用管理第五条企业公司信息系统使用人员应经过培训和考核，取得相应的操作资格证书，方可使用信息系统。

第六条企业公司信息系统使用人员应严格遵守信息系统的操作规程和规章制度，不得擅自改变信息系统设置和数据。

第七条企业公司信息系统使用人员应按照规定的权限和范围使用信息系统，不得超越权限进行操作。

第八条企业公司应建立信息系统使用日志，记录信息系统使用人员的相关信息，包括操作时间、操作内容、操作结果等，以便于追溯和审计。

第九条企业公司应定期对信息系统进行维护和升级，确保信息系统的安全、稳定、高效运行。

第十条企业公司应建立信息系统安全防护体系，采取技术和管理措施，防范信息系统安全风险。

第三章信息资源管理第十一条企业公司应制定信息资源管理制度，明确信息资源的分类、采集、处理、存储、传输、利用和销毁等环节的管理要求。

第十二条企业公司应确保信息资源的准确性、完整性和及时性，防止信息资源的丢失、篡改和泄露。

第十三条企业公司应建立信息资源库，实现信息资源的共享和交换，提高信息资源的利用效率。

第四章信息系统安全管理第十四条企业公司应制定信息系统安全管理制度，明确信息系统安全的组织机构、职责分工、安全措施等内容。

第十五条企业公司应建立信息系统安全防护体系，包括物理安全、网络安全、主机安全、应用安全等方面。

第十六条企业公司应定期进行信息系统安全检查和风险评估，及时发现和解决安全隐患。

广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统（课程代码：08816）考试大纲(新版)目录Ⅰ课程性质与设置目的的要求Ⅱ课程内容与考核目标第一章管理信息系统导论一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第二章管理信息系统与信息技术一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第三章管理信息系统与组织、管理和战略一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第四章管理信息系统的开发方法一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第五章管理信息系统的系统规划一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第六章管理信息系统的系统分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第七章管理信息系统的系统设计一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第八章管理信息系统的系统实施一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第九章管理信息系统运行、维护与管理一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十章管理信息系统的应用与发展一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求第十一章案例分析一、学习目的与要求二、考试内容三、考核知识点四、考核要求Ⅲ有关说明与实施要求一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位二、本课程考试的总体要求三、关于自学教材四、自学方法指导五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例(选择其中的五种题型)Ⅰ课程性质与设置目的的要求管理信息系统是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代企业管理信息系统的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。

管理信息系统是以企业、事业单位的管理信息系统为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是培养现代企业管理人才的基础性课程。

设置本课程的目的是：使自学应考者能够较全面、系统地学习管理信息系统的基本知识、基本原理和基本技能，掌握现代企业管理信息系统的基本技能和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前企业管理信息系统的问题的能力，提高企业管理信息系统的效率，以适应企业提高竞争力的需要。

企业信息系统管理制度第一章总则第一条为了规范企业信息系统管理，提高信息系统管理水平，保障信息系统的正常运行，保护信息系统的安全，根据国家有关法律法规，结合企业实际，制定本制度。

第二条本制度适用于企业内所有涉及信息系统管理的部门及人员，包括但不限于信息技术部门、业务部门和管理部门等。

第三条信息系统管理应以科学、规范、安全、高效为宗旨，确保信息系统的正常运行，满足企业发展需要。

第四条企业信息系统管理应遵守国家相关法律法规，并充分利用信息技术手段提高运营效率和服务水平，提高企业的竞争力。

第二章信息系统管理组织机构第五条企业设立信息技术部门，负责企业信息系统的规划、建设、维护和管理工作。

第六条信息技术部门应建立完善的管理机构和管理制度，并明确各岗位职责和权限。

第七条信息技术部门的领导应具备专业技术背景和管理能力，负责整个信息系统的管理工作。

第八条信息技术部门应建立健全的系统运维团队，确保信息系统的正常运行。

第九条业务部门和管理部门应配合信息技术部门做好信息系统的应用和管理工作。

第三章信息系统建设与管理第十条企业应根据自身发展需求和业务特点，进行信息系统的规划和建设工作。

第十一条信息系统建设应符合国家相关标准和规范，确保系统的安全稳定、高效运行。

第十二条企业应建立完善的信息系统网络架构，确保各系统正常运行和数据畅通。

第十三条企业应定期对信息系统进行检查和维护，发现问题及时解决，确保系统的稳定性和安全性。

第十四条企业应建立信息系统故障应急预案，确保系统故障时能够快速恢复正常运行。

第十五条企业应建立信息系统备份和恢复机制，确保系统数据的安全可靠。

第十六条企业应加强系统监控和安全管理，防范各类网络安全威胁。

第四章信息系统使用管理第十七条企业应明确信息系统使用的权限和责任，建立完善的权限管理制度和审计机制。

第十八条企业应对信息系统用户进行培训和教育，提高他们对信息系统的使用和保护意识。

第十九条企业应建立信息系统使用监控机制，确保系统的正常使用和合规操作。

第一章管理信息系统的基本结构1.基于管理层次的系统结构(1).事务数据处理系统(2).操作控制系统(3).管理控制系统(4).战略计划系统2.基于组织职能的系统结构(横纵)4.管理信息系统的软件结构：事务处理部分管理控制部分战略决策部分数据库部分借口部分5.管理信息系统的应用1.决策支持系统 2 电子商务3.电子政务4农业信息化——电子农务5电子法务6.管理的概念（职能和特征）特征：管理是一种社会现象或者文化现象，本质上是一个过程管理的载体是组织管理的目的是有效地实现组织的目标管理的主体是管理者管理的客体是管理对象，即组织所拥有的资源和管理环境管理的核心是协调职能：计划组织指挥协调控制7.信息的概念和特征星系是经过采集，记录处理并以可检索的形式储存的数据，这种数据对接收者会产生某种影响特征：1事实性2可识别性3可处理性4可存储性5可共享性6可传递性8.数据，信息与知识数据：数据是计算机处理的基本对象，从管理信息系统的角度来看，数据是对客观事物的性质，状态以及相互关系等进行记载的物理符号或者是这些符号的组合。

信息：是数据加工的结果，对接收者产生一定的影响。

只是：是以某种方式把一个或者多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。

8.信息化的主要特征和范围范围：经济军事社会生活和科技文化5个层次产品企业国名经济产业社会生活信息化智能化数字化一体化人性化9系统的含义和具备条件含义：系统是一组相互关联作用和配合的部件为完成特定的目标，按一定结构组成的整体条件：1要有2个以上的要素2要素之间要相互联系，相互作用，3.要素之间的联系和作用必须产生整体的功能10.系统的一般模型一个图输入输出处理环境边界什么的11.系统设计的要素（重点）1.系统的环境2 系统的边界3系统的输入/输出4组成要素5系统要素静态看，系统的结构是组成系统的不见有哪些；动态上看，系统的部件之间的相互关联，相互作用相互配合的关系是什么。

连锁企业信息系统管理课程设计概述本课程设计是以连锁企业为例，介绍如何使用信息系统管理企业的各个方面。

课程将介绍企业信息系统的基础知识、管理流程、技术应用等关键内容，同时结合案例进行实际操作演练，帮助学生全面了解连锁企业信息系统的管理方法和实践经验。

课程目标•了解连锁企业信息系统的基础知识和重要作用；•掌握信息系统的管理流程和技术应用；•学会运用信息系统提高企业管理效率；•掌握实际操作技能和评估管理成果的方法。

课程大纲第一章：连锁企业信息系统基础知识•连锁企业信息系统简介•信息系统与管理的关系•信息系统的发展历程第二章：连锁企业信息系统管理流程•信息系统规划与建设•信息系统的运维和维护•信息资源管理•信息安全与风险管理第三章：连锁企业信息系统技术应用•软件技术的应用•网络技术的应用•数据库技术的应用•云计算与物联网技术的应用第四章：常见信息系统案例分析•连锁超市信息系统案例分析•连锁餐饮信息系统案例分析•连锁医疗信息系统案例分析课程考核1.个人课程作业（40%）：依据老师提供的案例，学生需要模拟连锁企业的信息系统管理流程，完成信息系统规划、数据备份、系统升级、故障处理等一系列任务。

2.个人综合成绩（30%）：评分項目包含课堂出勤率、课堂表现、课堂旁听记录等。

3.团队项目（30%）：学生以小组形式设计一套连锁企业信息系统解决方案，最终通过答辩及实际操作检验。

课程参考资料•《信息系统管理与维护》（第二版）余晓峰编著，机械工业出版社，2015年。

•《信息系统规划与开发》胡定欣编著，人民邮电出版社，2018年。

•《网络安全管理与应对技术》李启威著，电子工业出版社，2019年。

以上是本课程设计的基础信息，通过学习本课程，学生将全面掌握连锁企业信息系统的管理方法和实践经验，为日后的信息系统管理工作提供坚实的基础。

企业信息化系统的实施与管理第一章：引言企业信息化系统的实施与管理是当今企业发展中必不可少的一个环节。

随着信息化技术的快速发展，越来越多的企业开始注重信息化建设，通过信息化系统的建立和管理来提高企业的运营效率和核心竞争力。

本文旨在探讨企业信息化系统的实施与管理，并提出一些建议，以期为企业信息化建设提供参考。

第二章：企业信息化系统实施企业信息化系统实施是一个涉及多方面的复杂过程。

为了确保信息化系统的实施成功，企业需要按照以下步骤进行：1.需求分析：企业应该在实施信息化系统之前，先进行需求分析，明确目标和要求，以便能够为实施信息化系统做好准备。

2.选择合适的信息化系统：选择适合企业的信息化系统，要考虑企业的规模、发展阶段、业务特点等一系列因素。

3.系统设计：在选择好信息化系统后，企业需要进行系统设计，确定系统结构和功能模块，确保系统能够满足企业的业务需求。

4.系统实施：实施信息化系统包括硬件与软件的安装、调试和系统数据迁移等工作。

5.测试与调试：对安装完成的系统进行测试与调试，确保系统功能正常，数据可靠，避免因错误导致系统崩溃或数据丢失等问题的发生。

6.培训与推广：对实施后的信息化系统进行培训与推广，提高企业员工使用系统的能力。

第三章：企业信息化系统的管理企业信息化系统的管理是一个长期、系统的过程，包括以下方面：1.系统维护：企业要保障信息化系统运行的稳定性和可靠性，需要进行系统维护。

包括硬件和软件的维护，数据备份和恢复等。

2.安全管理：企业信息化系统的安全管理非常重要，需要做好信息安全策略的制定和实施，以保障企业数据和信息的安全。

3.性能管理：管理企业信息化系统的性能是非常重要的，要保证系统的高效运行，并尽可能地提高其运行速度。

4.应用推广：企业应不断推广信息化系统的应用范围，让更多部门和员工使用信息化系统，提高企业的效率和竞争力。

5.技术创新：企业需要不断进行技术创新，引进新的信息化技术，以满足企业不断变化的需求。