邮政投递员高级考试二

邮政高级考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 邮政服务中，以下哪一项不是普遍服务的内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 邮政储蓄D. 特快专递答案：C2. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政普遍服务的业务范围不包括以下哪项？A. 函件B. 包裹C. 邮政汇兑D. 邮政广告答案：D3. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省（自治区、直辖市）B. 市（地区、自治州）C. 县（自治县、县级市）D. 街道（镇）答案：A4. 以下哪个选项不是邮政业务的类型？A. 国内邮政B. 国际邮政C. 航空邮政D. 快递服务答案：C5. 邮政服务中，挂号信件与普通信件的主要区别是什么？A. 价格B. 速度C. 可查询D. 重量限制答案：C6. 邮政服务中，EMS指的是什么？A. 经济快递B. 特快专递C. 国际快递D. 普通快递答案：B7. 根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业应当保证邮件的什么？A. 时效性B. 安全性C. 完整性D. 以上都是答案：D8. 邮政服务中，以下哪个选项不属于邮件的分类？A. 平邮B. 挂号C. 快递D. 航空答案：D9. 邮政服务中，邮件的投递方式不包括以下哪项？A. 直接投递B. 转交投递C. 指定地点投递D. 电子投递答案：D10. 邮政服务中，邮件的重量超过多少需要按照包裹处理？A. 20克B. 100克C. 500克D. 1000克答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 以下哪些属于邮政服务的增值服务？A. 邮件跟踪B. 邮件保险C. 邮件包装答案：ABC2. 邮政服务中，以下哪些因素会影响邮件的投递速度？A. 邮件类型B. 邮件重量C. 目的地距离D. 邮政系统效率答案：ABCD3. 邮政服务中，以下哪些措施可以提高邮件的安全性？A. 邮件加密B. 邮件跟踪C. 邮件保险D. 邮件包装答案：BCD4. 邮政服务中，以下哪些是邮件投递的常见问题？A. 地址错误B. 收件人不在C. 邮件丢失D. 邮件损坏答案：ABCD5. 邮政服务中，以下哪些服务需要额外收费？A. 特快专递B. 挂号信件D. 邮件包装答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 邮政服务中的“平邮”指的是普通邮件的寄递服务。

邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷第一篇：邮政投递员技能鉴定理论(高级)试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。

2.邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关和检疫、、罚则及附则共八章44 条。

3.局内各生产作业单位使用的日戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用来盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。

4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信函资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。

5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。

6.投递服务的基本标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。

7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。

8.验单以寄发。

9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。

10.，是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。

11.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。

12.为确保邮件传递时限，需进行查找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。

13.报纸(包括期报)、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。

14.试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。

15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节目。

16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“ ”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到直分到段(甚至排列投递顺序)的目的。

17.从通信上看，邮政投递网是邮政实施普遍服务义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。

邮政高级考试题库及答案一、单选题1. 邮政编码的前两位数字代表什么？A. 省、自治区、直辖市B. 地级市C. 县、县级市D. 乡镇答案：A2. 以下哪个不是邮政服务的特点？A. 普遍服务B. 有偿服务C. 便捷服务D. 安全服务答案：B3. 邮政法规定，邮政企业应当在多长时间内将邮件投递到收件人？A. 24小时B. 48小时C. 72小时D. 96小时答案：C二、多选题1. 邮政服务包括以下哪些内容？A. 信件寄递B. 包裹寄递C. 快递服务D. 邮政储蓄答案：A B D2. 邮政法规定，以下哪些行为是禁止的？A. 私拆他人邮件B. 伪造邮政专用标志C. 擅自使用邮政专用车辆D. 盗窃邮政设施答案：A B C D三、判断题1. 邮政企业可以拒绝为用户办理邮政业务。

答案：错误2. 邮政法规定，邮件的投递应当按照收件人指定的地址进行。

答案：正确3. 邮政企业可以擅自提高邮政服务的资费标准。

答案：错误四、简答题1. 请简述邮政服务的三大功能。

答案：邮政服务的三大功能包括：1. 通信功能，即通过邮政网络实现信息的传递；2. 物流功能，即通过邮政网络实现物品的运输和配送；3. 金融服务，即通过邮政网络提供储蓄、汇款等金融业务。

2. 邮政法对邮政企业有哪些基本要求？答案：邮政法对邮政企业的基本要求包括：1. 保障邮政通信安全；2. 提供普遍服务；3. 保障邮件的及时、准确投递；4. 保护用户合法权益；5. 遵守国家法律法规。

五、案例分析题1. 某用户通过邮政企业寄递了一份重要文件，但收件人在收到文件时发现文件已被损坏。

请问邮政企业应如何处理？答案：邮政企业应当立即向用户道歉，并根据邮政法和相关服务协议，对用户进行合理的赔偿。

同时，邮政企业应调查文件损坏的原因，采取措施防止类似事件再次发生。

试卷编号：d132 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

) 1. 如果用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满一年________________又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。

2. 投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。

3. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。

4. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。

5. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。

6. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。

7. 中国人民银行寄给国内各地中国银行的“人民币精装册”要封装严密牢固，邮件的封合处要粘贴“________________”，加盖寄件单位印章。

8. 在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户当面核对报纸的________________、份考生答题 不 准超 过 此 线数、起报日期是否相符。

9. 国内邮件按________________分为普通邮件和特快专递邮件。

10. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。

11. 投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和________________检查两项内容。

12. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。

试卷编号：8131职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 用户2. 拉萨市3. 邮政短信4. 实物5. 邮区中心局6. 保价信函封志7. 开拆8. 调查数据，掌握资料9. 准寄内容10. 视线可及11. 三角看袋12. 代办13. 收件人本人14. 给据15. 一16. 一报多户17. 缴费18. 投递顺序19. 民事责任承担20. 运输二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. D 22. B 23. C 24. C 25. B 26. A 27. D 28. B 29. D 30. C 31. A 32. D 33. D 34. B 35. D 36. C37. D 38. C 39. B 40. B三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. C,D 42. B,C,D 43. A,C 44. A,B,C,D 45. A,B,C 46. A,B,D 47. B,C 48. B,D 49. A,B,C,D 50. A,D 51. B,C,D 52. B,C,D 53. A,B,C,D 54. A,B,D 55. A,B,D 56. A,C,D57. B,D 58. A,B,C,D 59. A,B,D 60. B,C,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. ×77. × 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

试卷编号：c133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 发验局2. 投递路线3. 时间表4. 基础地址5. 您好6. 一年7. 验单8. 原9. 退回原因10. 安全权11. 一12. 固定格式13. 地址、姓名14. 当班投递日戳15. 出版许可16. 订户17. 邮区18. 特快专递邮件19. 23、2420. 自然人二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. D 22. C 23. B 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. C 30. B 31. C 32. B 33. A 34. C 35. D 36. A 37. C 38. A 39. D 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. A,D 42. A,B,C 43. A,C,D 44. A,C,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. A,B,D48. A,B,D 49. B,D 50. C,D 51. A,B,C 52. B,C,D 53. A,B,C 54. C,D 55. A,B,C,D56. A,B,C 57. A,B,C 58. A,B,C,D 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. × 67. × 68. √69. × 70. × 71. × 72. × 73. × 74. × 75. × 76. √77. √ 78. √五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

邮政投递（高级）练习题二一、填空题1. 一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。

2. 邮件退回原因一般分为无法投递和________________两种。

3. 设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。

4. 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行________________。

5. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。

6. 上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________________份。

7. 整订报刊收订截止时间，由各________________局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。

8. 按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于________________天。

9. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

10. 投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括________________和服务规范检查两项内容。

11. 如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。

12. 具有信件性质的物品是指以________________、图像、音响等方式传递的信息的载体。

13. 邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网和________________邮政网。

14. 国际邮件因包装关系，不能在封面上书写收、寄件人名址时，可以在坚韧的________________上书写后拴挂在邮件上。

15. 邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。

邮政投递员高级理论知识试卷单位：姓名：得分：一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1.邮政网按网的性质分为实物网和________________。

2.验单“正文”内容一般可分为开头、事由和____________三个部分。

3.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担________________ 。

4.邮政企业根据需要可以委托其他单位或者个人______________邮政企业专营的业务。

5.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应向___________局缮发验单。

6.__________ 清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

7.单位投递的特点是正常工作日，即在当地政府法定的工作时间内，单位有______接收邮件。

8.万国邮政联盟是一个商定________________的政府间国际组织。

9.开箱工作的组织形式有两种，即分散开箱制与___________开箱制。

10.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按_________________更换字钉。

11.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、____________、作业现场地面净。

12.寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或_从____________交寄。

13.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________局为验达局。

14.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有_________________证的合法出版物。

15.投递工作质量检查必须坚持“预防为主，_________________”的原则。

16.公民和法人的民事权利主要包括________________、财产所有权、债权和知识产权。

17.投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联________________。

邮政投递员高级理论知识试卷及答案试卷一：理论知识一、选择题（每题2分，共20分）1. "PRC"缩写代表哪个国家？- A. 中华人民共和国- B. 美利坚合众国- C. 英国- D. 法兰西第五共和国答案：A2. 以下哪项不是邮政投递员的主要职责？- A. 执行邮政投递任务- B. 处理邮件和包裹- C. 清理邮局办公区域- D. 提供客户服务答案：C3. 邮政投递员应该如何妥善处理邮件和包裹？- A. 随意处理，增加工作效率- B. 仔细检查地址和收件人信息- C. 定期销毁未能投递成功的邮件- D. 忽略包裹上的特殊注意事项答案：B4. "EMS"代表什么意思？- A. 邮电速递- B. 超级快递- C. 邮政管理系统- D. 邮政快递服务答案：A5. 邮政投递员应遵守的基本职业道德包括？- A. 准时上下班- B. 保持职业礼貌- C. 确保个人利益最大化- D. 忽视客户诉求答案：B（省略其他题目）二、简答题（每题10分，共20分）1. 邮政法规中对邮政投递员的素质和能力有哪些要求？答案：邮政法规要求邮政投递员具备良好的身体素质和劳动能力，熟悉邮政业务知识，具备投递技能，具备良好的沟通能力和服务意识，维护客户利益和保护邮件安全。

2. 请简要介绍邮政投递员的工作流程。

答案：邮政投递员的工作流程包括接收投递任务、准备投递工具和装备、核对邮件和包裹信息、按照路线进行投递、完成投递任务后更新系统记录、处理可能出现的问题或投诉、定期进行车辆和装备维护。

三、论述题（共60分）论述邮政投递员在推动电子商务发展中的重要作用。

答案：邮政投递员在推动电子商务发展中起到了重要的作用。

随着电子商务的快速发展，人们更多地使用互联网购物，邮政投递员成为连接网络购物和顾客的重要环节。

邮政投递员负责将顾客的购物订单送达到顾客手中，保证商品的顺利服务。

他们的准时投递、高效的服务以及专业的态度能够提高顾客的购物体验，增强顾客对电子商务的信任度。

试卷编号：9133职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 鱼鳞排信法2. 验单3. 信息4. 分散投递制5. 投递邮件清单6. 投递卡交接簿7. 揽收特快专递邮件8. 专人9. 不耐烦催促10. 外部投交检查11. 准寄内容12. 发验局13. 原书地址14. 外部投递15. 一16. 服务器17. 验达发报刊局18. 环形19. 市区面积20. 试信二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. A 22. B 23. C 24. C 25. D 26. B 27. B 28. C 29. B 30. B 31. A 32. D 33. A 34. A 35. C 36. C37. C 38. B 39. C 40. D三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. C,D 42. A,C 43. A,B 44. A,B,C,D 45. A,B,C,D 46. A,B,C,D 47. A,B,C,D 48. A,C,D 49. A,D 50. B,C,D 51. A,B,C,D 52. A,B,C 53. A,B,D 54. A,B,C55. A,D 56. A,B 57. A,B,C 58. C,D 59. A,D 60. A,C,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. × 62. √ 63. × 64. √ 65. × 66. √ 67. × 68. ×69. × 70. × 71. × 72. √ 73. √ 74. √ 75. × 76. ×77. √ 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

邮政投递员高级考试题一、选择题1. 邮政投递员在处理无法投递的邮件时，应首先采取以下哪种措施？A. 直接退回发件人B. 存放在邮局等待收件人自取C. 尝试联系收件人确认投递地址D. 放弃处理该邮件2. 邮政服务的核心宗旨是什么？A. 快速投递B. 安全送达C. 客户满意D. 盈利最大化3. 以下哪种邮件需要邮政投递员特别注意处理？A. 平邮信件B. 挂号信件C. 普通包裹D. 易碎物品包裹4. 在邮政投递工作中，保密性的重要性体现在哪些方面？A. 保护客户隐私B. 维护邮件安全C. 避免邮件延误D. 所有选项都是5. 邮政投递员在遇到恶劣天气时，应如何保证邮件的安全？A. 暂停投递服务B. 使用防水包装C. 选择更安全的投递路线D. 与客户协商投递时间二、判断题1. 邮政投递员可以私自拆阅邮件内容。

(对/错)2. 邮政投递员有责任确保邮件在规定的时间内送达。

(对/错)3. 邮政投递员不需要对无法投递的邮件进行登记记录。

(对/错)4. 邮政投递员在处理客户投诉时，应保持耐心和礼貌。

(对/错)5. 邮政投递员不需要掌握基本的计算机操作技能。

(对/错)三、简答题1. 请简述邮政投递员在日常工作中应遵守的基本职业道德。

2. 描述邮政投递员在处理疑难邮件时的标准操作流程。

3. 阐述邮政投递员在提升客户满意度方面可以采取的措施。

4. 说明邮政投递员如何通过有效沟通减少邮件投递错误。

5. 讨论邮政投递员在面对紧急情况时应如何迅速做出决策。

四、案例分析题1. 某邮政投递员在投递过程中发现一封地址书写不清的信件，他应该如何处理？请结合邮政服务规定和客户服务理念进行分析。

2. 一位客户投诉称其重要文件未能在承诺的时间内送达，作为邮政投递员，你将如何回应并解决这一问题？3. 描述一个邮政投递员在遇到极端天气条件下，如何确保邮件安全并按时完成投递任务的场景。

五、论述题1. 请论述邮政投递员在现代社会中的重要性及其对社区服务的贡献。

试卷编号：8132职业技能鉴定国家题库邮政投递员高级理论知识试卷一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。

)1. 无法投递2. 挂号3. 期刊4. 投递深度5. 报刊发行6. 投递大宗邮件7. 经济结算单8. 封发局9. 两10. 报纸分发表11. 普通12. 收寄局13. 普通邮件14. 袋牌15. 直线形16. 领取邮件通知单17. 邮袋数量18. 民事责任承担19. 一20. 时间表二、单项选择(第21题～第40题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)21. A 22. B 23. D 24. D 25. B 26. D 27. C 28. D 29. A 30. C 31. A 32. A 33. C 34. B 35. B 36. D37. D 38. B 39. B 40. A三、多项选择(第41题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分20分。

)41. A,B,D 42. A,C,D 43. A,B,C 44. A,B,C 45. B,C,D 46. A,C 47. B,C,D 48. A,B,C 49. A,C,D 50. B,C 51. A,B 52. A,B,C 53. A,D 54. B,C,D 55. A,B 56. B,D 57. B,C,D 58. A,B,C 59. C,D 60. A,B,D四、判断题(第61题～第78题。

将判断结果填入括号中。

正确的填“√”，错误的填“×”。

每题1分，满分18分。

)61. × 62. × 63. × 64. √ 65. √ 66. × 67. √ 68. √69. √ 70. × 71. × 72. × 73. √ 74. × 75. × 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题～第82题,每题4分，满分16分。

邮政投递员（高级）参考答案一、填空题1．报刊短缺通知单2．投递路线3．所需工具4．内部作业5．无着邮件6．调头7．一8．邮政基础地址9．未查询10．重量11．工作台上12．图像13．订户14．数据库15．留底备查16．封面书写17．第二联18．发票单位19．报纸分发表20．当地车辆管理21．名章22．用品用具统一23．投递路线24．方便25． 1～226．日、班次27．首问负责制28．权利义务29．权利义务30．再投31．出版许可32．集中33．金融34．布置与安排35．传递时限36．封发局37．收寄局38．末端地址点39．保价信函封志40．种类41．发验局42．邮简43．投递段数44．发报刊45．领取邮件通知单46．信息47．投递段数48．三49．传递时限50．处理质量51．投递能力52．经济结算单53．首问负责54．重量55．存储器56．投递卡交接簿57．投递局所及设施58．发报刊局59．服务规范60．固定格式61．报刊发行62．监督检查63．所需工具64．档案部门65．格口66．责任区域67．经济结算单68．总份数69．集邮组织70．投递段71．平常函件72．判明责任73．免费邮件74．管理有专责75．报纸分发表76．来验上77．进口78．短少79．作业现场地面净80．签章81．邮件量82．投递顺序83．现金84．寄递区域85．投递局所及设施86．按址投递87．交方88．特快专递邮件89．给据90．交方91．改寄邮件92．实物信息93．实际件数94． 1095．专人96．作业时间统一97．邮联总规则98．报纸99．特快专递包件100．通信事故二、单项选择1. D2. C3. B4. D 5 . D 6. A 7. A 8. D 9. A 10. A11. B 12. A 13. B 14. C 15. B 16. C 17. D 18. C 19. C 20. D21. C 22. D 23. D 24. D 25. C 26. D 27. D 28. B 29. B 30. A31. C 32. D 33. B 34. C 35. A 36. A 37. B 38. D 39. B 40. D41. D 42. C 43. C 44. A 45. D 46. B 47. A 48. B 49. D 50. B51. B 52. D 53. D 54. B 55. D 56. A 57. D 58. B 59. B 60. A61. C 62. B 63. B 64. C 65. A 66. C 67. A 68. D 69. C 70. B71. B 72. B 73. C 74. B 75. C 76. A 77. D 78. D 79. A 80. B81. C 82. C 83. C 84. C 85. D 86. D 87. C 88. A 89. B 90. B91. D 92. D 93. B 94. C 95. D 96. A 97. A 98. B 99. B 100. D三、多项选择1. A,D2. A,B3. A,C,D4. A,B,D5. A,B,C6. A,B,C,D7. B,D8. A,B,D9. C,D 10. A,D 11. A,B,C 12. A,B,C,D 13. A,B,C 14. A,B,C 15. C,D 16. A,B,C 17. A,C 18. B,C,D 19. A,D 20. A,B,D21. B,C,D 22. A,B,C 23. B,D 24. B,C,D 25. C,D 26. A,B,C 27. A,B,C 28. B,C,D 29. B,D 30. A,C 31. B,C,D 32. A,B 33. A,B,C,D 34. B,C35. B,D 36. B,D 37. A,C,D 38. B,C 39. A,B,C,D 40. A,B,C,D41. A,B,C,D 42. A,C,D 43. A,B,D 44. A,B 45. A,B,C 46. A,C,D 47.A,B,C 48. A,C 49. C,D 50. A,B,D 51. A,B,C,D 52. C,D 53.A,B,D 54. B,C,D 55. B,C,D 56. B,D 57. A,D 58. C,D 59. A,D60. A,B,C,D 61. A,B,C 62. A,B,C 63. A,B,C,D 64. B,C,D 65. B,D66. A,B,C,D 67. A,B,C 68. A,B,D 69. A,B,C,D 70. A,B,C,D 72. A,B,C72. A,B,C 73. B,D 74. A,B,C 75. A,B,C 76. A,B,D 77. B,C,D 78. B,D 79. A,B,C,D 80. A,B 81. B,C,D 82. A,C,D 83. B,D 84. A,C,D85. A,D 86. B,C 87. C,D 88. A,C,D 89. A,B,C 90. A,C,D91. A,B,C,D 92. A,C 93. A,C 94. A,B,D 95. B,C,D 96. A,B,C 97. A,B,C,D 98. A,B,C 99. A,B,C 100. A,B,C,D四、判断题1. ×2. √3. √4. ×5. ×6. √7. √8. ×9. × 10. √11. × 12. √ 13. × 14. × 15. √ 16. √ 17. × 18. × 19. × 20. ×21. × 22. × 23. × 24. × 25. × 26. × 27. × 28. × 29. × 30. ×31. × 32. × 33. √ 34. √ 35. × 36. × 37. × 38. × 39. × 40. ×41. √ 42. × 43. √ 44. × 45. × 46. × 47. × 48. × 49. × 50. ×51. × 52. √ 53. × 54. √ 55. √ 56. √ 57. × 58. × 59. × 60. ×61. × 62. × 63. × 64. × 65. × 66. √ 67. × 68. × 69. × 70. ×71. × 72. √ 73. × 74. × 75. × 76. × 77. × 78. × 79. × 80. √81. × 82. √ 83. × 84. × 85. × 86. × 87. × 88. × 89. √ 90. ×五、简答题1. 1、按址投递是指按照邮件封面书写的地址投交收件人。

邮政投递员高级理论试卷二考试时间：2小时姓名一、填空题（第1-20题每题1分，满分20分）1)对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制报刊短缺通知单暂时替代短缺报纸用于投递。

2)无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回。

3)《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信自由和通信秘密受法律保护。

”4)5)6)7)8)9)10)11)12)。

13)14)15)16)17)18)19)20)21)211；投递时间超过4小时或日行程40公里以上2；投递时间超过5小时或日行程50公里以上3；投递时间超过6小时或日行程60公里以上4；投递时间超过7小时或日行程70公里以上22．当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（2）份。

1；一2；二3；三4；四23．（1）是江西省的简称。

1；赣2；皖3；鲁4；苏24．组划投递段时要坚持（3）的原则。

1；优先投递单位用户2；优先投递住宅用户3；优先投递重点用户4；优先投递普通用户25．（4）业务是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

1；邮政物流2；快递包裹3；直递包裹4；邮政特快专递26．国际邮件退回时，投递日戳、投递人员名章、主管人员名章应加盖在（3）。

1；退回原因后面2；退回原因前面3；批条骑缝处4；批条空白处27．平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（1）。

1；先查零散户，再查大户，最后查印刷品2；先查大户，再查零散户，最后查印刷品3；先查印刷品，再查零散户，最后查大户4；先查大户，再查印刷品，最后查零散户28．邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前,按照规定的(2)在投递支局内完成的业务处理工作.1；频次时限2；作业程序3；时限要求4；作息时间29．填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段（3）邮件总件数。

1；妥投给据2；待投给据3；再投给据4；改退给据30．投递支局遇有多报少报时，应将多少情况详细登记在（2）上。

邮政投递员技能鉴定理论（高级）试卷编号6133邮政职业技能鉴定投递员高级试卷一、填空题（第1题〜第20题，每题1分，满分20分。

）I.邮政为社会提供的是劳务或服务，其经济属性表现为。

2•邮政法分为总则、邮政企业的设置和邮政设施、邮政业务的种类和资费、邮件的寄递、邮件的运输验关利检疫、、罚则及附则共八章44条。

3.局内各生产作业单位使用的口戳只限于在使用，用于加盖在路单、清单及其他相关业务单式上，不得用來盖销邮票和表示邮件收寄、投递、收款和集邮等用途。

4.适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、和封装规格，寄件人愿意按信两资费标准交付邮费的，也可作信函交寄。

5.局域网的功能主要在于，通常采用“客户机服务器”模式。

6.投递服务的基木标准规定；县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达以上。

7.封装规格要求，整捆期刊每捆重量以不超过千克为限。

8.验单以寄发。

9.平讯邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查。

10.,是为了满足寄件人获知其所寄邮件投递结果的需求而开办的业务。

II.信函投递时限规定，大、中城市当天8点前到站的，投递。

12.为确保邮件传递时限，需进行杳找投递收件单位的邮件，以不超过工作日为宜。

13.报纸（包括期报）、、旬刊和半月刊，均可破月订阅，月底截止。

14.________________________________________________________________试投他局邮件，是指因信函分拣机误识别邮编，以及分拣环节对______________________ 的邮件进行试投等原因而误分，需另行分拣至正确投递支局的进口邮件。

15.投递邮件清单应登列邮件种类、号码、、收件人地址姓名和备注等节口。

16.各局普遍由商函处理中心引进数据库技术，通过采用“”的办法对账单类函件的信息数据预处理，达到玄分到段（菇至排列投递顺序）的U的。