企业文化复习题

企业文化复习题

文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

名词解释：

企业环境－－与企业生产相关的各种物质设施、厂房建筑以及职工的生活娱乐设施。

企业精神文化－－企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

价值观的定义－－是指人们关于基本价值的信念、信仰、理想系统。

企业物质文化－－是指由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。

企业理念－－是得到普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而建构的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。是企业形象的核心内容。它规范制约着企业及其员工的日常行为，对企业的生产经营发展起着导向和指导作用。

企业形象－－社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

企业行为文化－－企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

企业经营哲学－－从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。

企业社会责任－－

自觉（慈善）责任：做一个好的企业公民，对社区投入资源，谋求共同发展等。

伦理责任：有义务和责任做正确、正义、公平的事情，避免伤害等；

法律责任：如遵守法律；按照法律规范行事等；

经济责任：如赚取利润；满足消费者对产品和服务的需要等

企业家精神－－企业家在所处的社会经济体制下，从事工商业经营管理,在剧烈的市场竞争中和优胜劣汰的心理压力下，养成的心理状态、价值观念、思维方式和精神素质。

企业管理制度－－企业为了使效益最大化，在经营管理实践活动中制定的各种带有强制性义务，并能保障一定权利的各项规定或条例。

企业视觉识别－－是企业以视觉传播为感染媒体，将企业文化、企业规范等抽象语意，转换为具体符号、转化为具体可见的识别系统，应用在视觉的展开（有形识别）和行为展示（无形识别），进而提升到企业文化共识的过程。

企业信誉－－是企业的金字招牌，企业无形形象的主要内容，企业信誉是企业在日常的经营活动过程中，因实现了对消费者和其他社会公众所作的承诺，由此在他们心中树立起的相应形象。

企业理念识别－－是指设计、策划、实施统一独特的企业理念并为公所认知、认可的过程。

人本管理（以人为本）－－是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。

简答题：

1．企业员工群体行为塑造的内容。

①通过开展文化、体育等各种文艺活动，组织员工思想学习、规章制度学习、科

学技术培训等；

②激励全体员工智力、向心力和积极向上精神的形成，提高组织贡献。

③通过组织认同，实现员工个人工作与人生目标的统一，培养团队精神、协作精

神，激励主动性。

④利用组织文化引导员工个体的成长。

2．企业家精神在企业文化建设中的意义。

①企业家在所处的社会经济体制下，从事工商业经营管理,在剧烈的市场竞争中和

优胜劣汰的心理压力下，养成的心理状态、价值观念、思维方式和精神素质。

②企业家是促进物质生产增长和企业文化发展的中心人物。

③企业家在形成企业的特有经营风范、管理风格和鼓舞士气等方面起着决定性作

用，而企业家的经营风范、管理风格和对土气的激励方式是企业家本身价值观的流露。

④企业家将利用其在企业中的权力(基于职位)和权威(基于个人威望和品质)对他

厌恶的价值观予以摒弃和压抑，直至企业的理念最大限度地与他的价值观相吻合，经过上述互动过程，最终确定下来的相对稳定的理念体系，就构成企业文化的主体。

3．企业文化与企业理念的关系。

①企业理念是企业文化的核心。

②企业理念统驭企业的行为、经营方向以及企业与外界的联系等。即，企业理念

指导企业的内部与外部的各项工作，影响企业文化的形成、传播和发展。

③企业文化的外显部分，如礼仪、仪式等都是企业理念的外化和直观感觉形象。

④企业文化与企业理念二者相互联系，是不可分割的。

4．企业理念实施的基本方法及其优缺点。

①反复法－－优点：容易记忆，思想深入人心；缺点：产生强制和压抑感。

②翻译法－－优点：说服力强，与工作联系紧密；缺点：各个岗位的理念不同，

容易产生分歧。

③环境法－－优点：操作实施方便；缺点：影响力有限。

④游戏法－－优点：轻松活泼，凝聚力强；缺点：规模较大，权威度不强。

⑤英雄式领导法－－优点：目标明确；缺点：缺乏创新。

5．企业制度文化的属性。

①企业制度文化是人与物、人与企业运营制度的结合，是一种约束企业和员工行

为的规范性文化。

②制度文化是企业精神与企业物质的中介。既是适应物质文化的固定形式，又是

塑造精神文化的主要机制和载体。

③制度文化是精神文化的基础和载体，对企业精神文化起反作用。

④物质文化是制度文化的存在前提，一定的物质文化只能产生与之相适应的制度

文化。

6．企业行为文化建设的内容。

①在企业运营过程中，企业家的行为、企业模范人物的行为以及企业全体员工的

行为都有一定的规范。

②企业在谋求自身利益的同时，必须采取保护和增加社会利益的行为。

③企业人际关系的建设分为对内和对外关系两大部分。

对内关系是将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中、员工行为中。

对外关系是处理好与竞争对手的关系并树立自己的良好形象。

④公共关系：公众利益优先、独创性与连续性相统一、计划性与灵活性相统一。