华东《企业运营管理》2018年春学期在线作业(二)

(单选题) 1: 战略管理是企业（）管理理论。

A: 市场营销B: 职能管理C: 最高层次D: 经营管理正确答案:(单选题) 2: 1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。

宜家这是采用了（????）。

A: 服务差异化战略B: 产品差异化战略C: 人事差异化战略D: 形象差异化战略正确答案:(单选题) 3: 对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（）。

A: SWOT分析矩阵B: 政策指导矩阵C: 优劣是分析D: 波士顿矩阵分析正确答案:(单选题) 4: 企业更愿意将（）作为企业能力和核心竞争力的基础。

A: 有形资源B: 无形资源C: 流量资源D: 短周期资源正确答案:(单选题) 5: 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（?）。

A: 高利润高风险B: 稳定的高利润C: 低利润高风险D: 稳定的低利润正确答案:(单选题) 6: 需要有规模经济效益支持的战略类型是（??）。

A: 成本领先战略B: 差异化战略C: 重点集中战略D: 以上都不是正确答案:(单选题) 7: 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。

A: 价格B: 规模经济C: 转换成本D: 差异化正确答案:(单选题) 8: 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（?）A: 市场开发战略B: 产品开发战略C: 多元化战略D: 市场渗透战略正确答案:(单选题) 9: 战略与结构关系的基本原则是（??）A: 组织战略服从于组织结构B: 组织的结构服从于组织战略C: 组织战略与组织结构并列D: 产生共同愿景正确答案:(单选题) 10: 那些现有和潜在竞争对手极少能拥有的能力，是企业核心能力判断标准的（）标准。

A: 有价值的能力B: 独特的能力C: 难于模仿的能力D: 不可替代的能力正确答案:(单选题) 11: “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）。

《企业运营管理》第二次作业分。

在每小题60.0分，共2.0 个小题，每小题30一、单项选择题。

本大题共给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

产出的过程，这一过程一般称作---转换---服务业的生产过程反映为投入 1.（）。

) D (管理过程 A.服务过程 B.控制过程 C.作业过程 D.）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。

（ 2.) B (绩效都是通过顾客满意与否反映出来 A.---转换---都是投入 B. 产出的过程都是属于劳动密集型 C.产品都不可存储 D.是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生）（ 3.产，生产的目的是为了补充成品库存。

D ()订货组装型生产 A.订货型生产 B.订货制造型生产 C.备货型生产 D.生产按生产专业化程度分类可分为（ 4. ）。

) A (大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产 A. 物质生产型生产和劳动服务型生产 B.加工装配型生产和流程式生产 C.订货型生产和备货 D.）。

组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（ 5. ) B (大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 A.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 B.C. 订货工程型生产一般是非常重复的单项任务单件生产品种繁多，生产重复程度低 D.）相结合的全部过程生产过程就是一系列相互联系的（ 6.) D (电子技术、自动化技术和计算机技术 A.生产工艺技术和生产管理方法 B.投料、加工和成品生产 C.劳动过程和自然过程 D.合理组织生产过程指把生产过程从（ 7.）很好地结合起来，使产品以最短的路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。

技术上和工艺上 A.空间上和时间上 B.管理上和生产上 C.科学上和适用上 D.）特征。

工作研究具有（ 8.) D (标准化 A.B. 适应性创新性 C.系统性 D.）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (多选题)1: 服务水平是指（）。

A: 整个周期内供货的数量/整个周期需求量B: 提前期内供货的数量/提前期内需求量C: 不发生缺货的周期数/ 总补充周期数D: 及时接受服务的顾客数/需要服务的顾客总数正确答案:(多选题)2: 企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。

A: 质量B: 成本C: 时间D: 柔性正确答案:(多选题)3: 质量管理的发展过程包括（）。

A: 质量检验阶段B: 统计质量控制阶段C: 质量认证阶段D: 全面质量管理阶段正确答案:(多选题)4: 新产品开发方案，进行选择决策的依据包括（）。

A: 市场条件B: 销售额C: 财务条件D: 成本正确答案:(多选题)5: PDCA循环是科学有效的管理工具，它由（）步骤构成。

A: 计划B: 组织C: 执行D: 检查E: 处理改进正确答案:(多选题)6: 纵向一体化的决策包括业务（）。

A: 方向B: 资金C: 范围D: 平衡正确答案:(多选题)7: JIT的基本方法包括（）。

A: 适时适量B: 弹性配置人数C: 质量保证D: 减少调整时间E: 成组技术------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(多选题)8: 看板的作用体现在（）。

A: 是生产活动的取送货和生产指令的信号B: 是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉C: 能经济合理地控制生产活动，防止浪费D: 是实现可视管理的一种工具E: 是实现准时生产的重要工具正确答案:(多选题)9: 运行质量成本由（）几部分组成。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）。

A: 正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做B: 正式工人希望能更好地实现自我价值C: 临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口D: 正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求E: 正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才。

正确答案:(单选题) 2: 领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下（）种领导方式？A: 命令型；B: 说服型；C: 参与型；D: 授权型。

正确答案:(单选题) 3: 某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。

现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）A: 公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况B: 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理C: 经理管理能力有限，致使员工对其不服D: 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通正确答案:(单选题) 4: 实施目标管理的主要环节是：①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价，这些环节的逻辑顺序是（）。

A: ①→②→③→④B: ②→③→①→④C: ③→②→①→④D: ②→①→③→④正确答案:(单选题) 5: 管理的计划职能的主要任务是要确定（）A: 组织结构的蓝图B: 组织的领导方式C: 组织目标以及实现目标的途径D: 组织中的工作设计正确答案:(多选题) 1: 影响管理道德行为的因素包括A: 个人特征B: 组织文化C: 结构变量D: 问题强度------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ E: 管理者的道德发展阶段正确答案:(多选题) 2: 流动比率是（）。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响,这种影响应该属于: A: 经济因素B: 技术因素C: 法律因素D: 政治因素正确答案:(单选题) 2: 下列哪一项不是公司层的国际化战略?A: 国际本土化战略B: 全球化战略C: 差异化战略D: 跨国战略正确答案:(单选题) 3: 在价值链的某些环节上,企业提供的产品与服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色,使同产业内的其他企业一时难以与之竞争,其替代品也很难在这个特定的领域与之抗衡的战略属于:A: 成本领先战略B: 差异化战略C: 集中战略D: 特色产品战略正确答案:(单选题) 4: 分析企业是否有足够的物力和财力支持战略,说明的是战略的:A: 稳定性B: 可接受性C: 适用性D: 可行性正确答案:(单选题) 5: 格鲁克(W. Glueck)的研究表明,在经济繁荣时期最受欢迎的战略是:A: 组合战略B: 发展战略C: 防御战略D: 稳定发展战略正确答案:(单选题) 6: 零散型产业是:A: 新形成的或重新形成的产业B: 一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响C: 指衰退产业D: 指成熟产业正确答案:(单选题) 7: 宏观环境分析常用的模型是:A: SWOT分析模型B: PEST模型C: “五种力量”模型------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 生命周期分析模型正确答案:(单选题) 8: 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

华师《企业运营管理》离线作业一、简答题1、工序进度控制采用的工具主要有哪些？答：人员，材料，资金保证，合理的安排2、JIT的极限目标是什么？答：原材料和外购件的库存为零，质量缺陷为零。

3、企业客户管理的考核指标主要有哪些？答：1、客户重复购买率；2、客户需求满足率；3、客户对产品的关注程度；4、客户对竞争产品的关注程度；5、客户对产品价格的敏感度；6、客户购买产品的选择时间；7、客户对产品质量事故的承受力；8、客户对产品的认同度。

4、.核算企业生产能力的的种类有哪些？答：设计能力，查定能力，现实能力，计划能力二、论述题试述企业成本管理应遵循原则？答：全面性原则。

成本控制要对成本形成的全过程、发生的各项费用、及其全员进行控制。

为了适应现代成本会计的发展，必须实行全员管理成本，使决策层和所有部门、单位都重视成本，人人关心成本，提高全员成本效益意识和素质。

传统的成本管理思想认为，成本管理是专设的成本管理机构和管理人员的职责，但事实上成本是在各部门、各环节中发生的，与每个员工息息相关。

因此，成本的管理与控制不仅是成本管理机构的责任，也是每个部门，每个员工的责任。

成本控制要全方位、全过程控制，包括产品投产前对影响成本的各有关因素进行分析研究、生产工艺的确定、产品生产过程中发生的全部费用的控制，以及事后的成本分析。

②经济效益原则。

成本控制就是为了降低成本，而降低成本的目的是提高经济效益。

要以最少的生产资源投入，争取最大的经济效益。

但不能为了提高经济效益，降低成本，而不考虑产品质量。

企业要处理好产量、质量、成本和效益之间的关系，尤其是，应在保证产品质量的前提下降低成本，产品质量上去了，信誉好，销售量就大，收入总额也会增加，利润也增加。

③责权利相结合原则。

企业在进行成本管理时，要建立一套全员相应的责、权利相配套的管理体制，加以约束和激励。

对成本管理体系中的每个部门、每个环节、每个员工的工作职责和范围要进行明确的界定，制定目标成本，并且细化和深化。

2018年秋季学期《企业运营管理》在线考试补考（适用于2019年4月份考试）
大量生产一般()。

A.重复性小
B.柔性高
C.设备利用率高
D.产品品种少
正确答案:D
下列哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间?
A.产品的基本工作时间和无效时间
B.产品的基本工作时间和宽放时间
C.产品的基本工作时间和调整准备时间
D.产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗
正确答案:A
运作过程是一“投入-转换-产出”的过程,其实质是投入一定的()在转换过程中发生增值。

A.原材料和零部件
B.信息、设备、资金
C.劳动力
D.资源
正确答案:D
从概念上讲,JIT可以做到()。

A.工件在加工过程中没有等待
B.仓库里没有存货
C.没有无事可干的工人
D.以上各项
正确答案:D
敏捷制造在人力资源上的基本思想是,在动态竞争环境中,最关键的因素是()。

A.柔性设备
B.以顾客为本
C.远程办公系统
D.人员
正确答案:D。

奥鹏17春16秋华师《企业运营管理》在线作业一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）1. 30.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（）。

A. 一级保养B. 二级保养C. 三级保养D. 四级保养正确答案：2. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是( )。

A. 空调生产B. 快餐服务C. 汽车制造D. 设备维修正确答案：3. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。

A. 成本B. 转换C. 技术D. 效率正确答案：4. （）生产线布置比较紧凑。

A. 直线型B. U型C. 产品原则布置D. 工艺原则布置正确答案：5. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。

A. 顾客接触程度B. 企业接触程度C. 顾客服务价值D. 顾客企业价值正确答案：6. 应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是（）控制模式。

A. “流量库存”B. “零库存”C. “补充库存”D. “随机库存”正确答案：7. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（）。

A. 设计学派B. 计划学派C. 定位学派D. 企业家学派正确答案：8. 厂址选择的步骤按以下顺序（）。

（1）列出选址需要考虑的因素以太相应要求（2）明确选址原则（3）初步确定目标地点（4）再次筛选（5）最终筛选A. (1)(2)(3)(4)(5)B. (2)(1)(3)(4)(5)C. (2)(1)(4)(3)(5)D. (1)(2)(4)(3)(5)正确答案：9. 25.企业资源计划是建立在( )的基础上发展的。

A. MRPB. 闭环MRPC. MRPⅠD. MRPⅡ正确答案：10. 17.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。

A. 更准确B. 更经济C. 更协调D. 更快捷正确答案：11. 一个技术革新能力与研究开发能力较弱，但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力的企业，通常采取的生产进出策略是（B ）A. 早进早出B. 晚进晚出C. 早进晚出D. 晚进早出正确答案：12. 在进行车间布局时，应遵循（）的原则.A. 物流畅通B. 生产有序C. 经济高效D. 有效管理正确答案：13. ABC控制的要点是（）。

华东中石油作业1.[唯一选项]调整服务能力的策略不包括（）。

(成绩①. 进行有效的人员班次排序②. 利用临时工或兼职人员③. 招聘和培养多技能的员工④. 对组织结构、服务流程进行重组⑤. 调节需求]是答案:E2.[唯一选项]产品对象专业化原则建立的生产单位，主要优点不包括：（）。

(成绩①. 减少运输次数②. 缩短运输路线③. 生产系统的可靠性好④. 可使用专用高效设备和工艺设备]是答案:C3.[唯一选项]长期生产计划的主要任务是进行产品决策、生产能力决策以及确立何种竞争优势的决策，是属于（）。

(成绩①. 战术层计划②. 运作层计划③. 战略层计划④. 作业层计划]是答案:C4.[唯一选项]生产运营过程是一个“投入转换产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。

(成绩①. 原材料和零部件②. 信息、设备和资金③. 劳动力④. 资源]是答案:5.[唯一选项]（）是“投入转换产出”过程得以实现的手段。

它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。

(成绩①. 运营计划②. 运营过程③. 运营决策④. 运营投入]是答案:二、多选题：6.[多选题]在制品的种类包括（）。

(成绩:)①. 工艺在制品②. 运输在制品③. 流动在制品④. 待售在制品⑤. 保险在制品]是答案:7.[多选题]PDCA循环是科学有效的管理工具，它由（）步骤构成。

(成绩:)①. 计划②. 组织③. 执行④. 检查⑤. 处理改进]是答案:8.[多选题]JIT的基本方法包括（）。

(成绩:)①. 适时适量②. 弹性配置人数③. 质量保证④. 减少调整时间⑤. 成组技术]是答案:9.[多选题]新产品开发方案，进行选择决策的依据包括（）。

(成绩:)①. 市场条件②. 销售额③. 财务条件④. 成本]是答案:10.[多选题]库存管理的经济订货量基本模型建立的假设条件有（）。

(成绩:)①. 企业能及时补充所需库存②. 库存单价不考虑销售折扣③. 每批订货之间相互独立④. 库存的需求量稳定或虽有变化但可根据历史经验估计其概率⑤. 库存的单位储存变动成本不变]是答案:三、是非题：11.[是非题]精细生产方式是从企业活动的整体上去追求高效率、低成本、高质量，是一个包括经营全过程在内的全面的生产经营方式。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题)1: 作业排序的主要任务是设定加工优先权并分配具体任务与人力。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)2: 生产系统在瓶颈上损失的时间就是系统损失的时间。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)3: 资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)4: 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)5: 作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)6: 市场竞争激烈的产品的生产设施位置应该接近产品目标市场。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)7: JIT生产方式非常重视不断改进；消除对资源的浪费；协力工作；沟通。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)8: 设施，是指生产运作过程得以进行的硬件手段，通常是指工厂、办公楼等物质实体所构成，不包括车间、设备、原材料和零配件和仓库等。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)9: 计划期不能比最长的产品制造周期短，因此，计划期越长，计划的预见性就越好，对生产的合理安排也越有利。

A: 错误B: 正确正确答案:(判断题)10: 同一个生产项目可能由于决策部门利益不同，所追求的目标不同而对选址产生影响。

A: 错误B: 正确------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:(判断题)11: 生产运作能力是指一个设施的最大产出率。

华师《企业运营管理》在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）1. 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和( )的反应能力。

. 更准确. 更经济. 更协调. 更快捷正确答案：2. 40.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（）。

. 内部故障成本. 外部故障成本. 鉴定成本. 预防成本正确答案：3. 12. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。

. 成本. 转换. 技术. 效率正确答案：4. 厂址选择的步骤按以下顺序（）。

（1）列出选址需要考虑的因素以太相应要求（2）明确选址原则（3）初步确定目标地点（4）再次筛选（5）最终筛选. (1)(2)(3)(4)(5). (2)(1)(3)(4)(5). (2)(1)(4)(3)(5). (1)(2)(4)(3)(5)正确答案：5. 控制的要点是（）。

. 尽可能减少类物资的库存. 、、三类物资中，应重点管理. 尽可能增加类物资库存. 、、三类物资中，应重点管理正确答案：6. 15. 戴明循环第二阶段工作步骤是（）。

. 检查. 计划. 执行. 处理正确答案：7. 一个技术革新能力与研究开发能力较弱，但是有较优越的制造能力、生产应变能力和销售能力的企业，通常采取的生产进出策略是（）. 早进早出. 晚进晚出. 早进晚出. 晚进早出正确答案：8. 将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（）环节。

. 输入. 转换. 反馈. 输出正确答案：9. 36.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（）。

. 工作时间. 法定时间. 日历时间. 可利用时间正确答案：10. 44.运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和（）。

. 最大批量法. 平均批量法. 最小批量法. 保险批量法正确答案：11. 戴明循环第三阶段是（）。

. 检查. 计划. 实施. 处理正确答案：12. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。

《管理学》2019年春季学期在线作业（二）-0001试卷总分:100 得分:0一、多选题(共20 道试题,共100 分)1.法约尔所确定的企业经营的各项活动是（）A.技术活动B.商业活动C.财务活动D.会计活动E.管理活动F.安全活动G.营销活动正确答案:ABCDEF2.组织变革中，来自群体的阻力包括（）A.利益上的影响B.心理上的影响C.组织结构变动的影响D.人际关系调整的影响。

正确答案:CD3.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。

A.影响正式组织的变革B.影响命令的畅通C.束缚成员个人的发展D.影响信息传递速度。

正确答案:ABD4.期望理论包含的三种联系是（）A.努力—绩效的联系B.努力—个人目标的联系C.绩效—奖赏的联系D.奖赏—个人目标的联系E.奖赏—努力的联系正确答案:ACD5.下列属于运用前馈控制的是(?? ? )A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击正确答案:BCD6.控制的基本过程是（）A.确定标准；B.改变标准；C.衡量业绩；D.纠正偏差。

正确答案:ACD7.( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.工人是社会人B.企业中存在非正式组织C.人的需要是有层次的D.新型领导能力在于提高职工的满意度正确答案:ABD8.法约尔认为，企业管理活动的内容包括( )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制正确答案:ABCDE9.头脑风暴法实施的原则有（）A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想说什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议，使它更具说服力。

正确答案:ABCD10.全面质量管理是（）A.开始于20世纪50年代B.以保证产品质量和工作质量为中心C.企业全体员工参与的质量管理体系D.具有多指标、全过程、多环节和综合性的特征。

•A)继续生产，以保证下工序的需要•B)请示领导，决定是否继续生产•C)停止作业，并查找原因，解决问题•D)根据合格率指标的需求，决定是否停止生产•A)加工装配型和流程型•B)备货型和订货型•C)物质生产型和劳动服务业型大量生产和成批生产•A)工艺专业化原则•B)对象专业化原则•C)成组加工单元原则•D)品种原则•A)生产订货看板、取货看板•B)生产订货看板、取货看板、信号看板三角看板、取货看板、临时看板•D)ANDON板、临时看板•A)产品或服务的生产•B)顾客的需求•C)生产运营过程和生产运营系统•D)生产运营系统•A)订货费用越多•B)订购次数越多•C)保管费用越少•D)保管费用越多•A)大量生产•B)成批生产•C)单件生产•D)多品种小批量生产•A)110分•B)115分•C)125分•D)200分•A)调节需求•B)改变生产时间•C)改变生产率•D)混合策略•A)利用预约系统•B)采用预订系统•C)采用差异定价措施•D)先到先服务•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误参考答案：错误收起解析解析：无18(5.0分)•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误•A) 正确•B) 错误参考答案：正确收起解析解析：无。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 我国财务管理的最优目标是（）。

A: 总产值最大化B: 利润最大化C: 股东财富最大化D: 企业价值最大化正确答案:(单选题) 2: 某公司的年末数据为：流动负债 40 万元，速动比率 1.5 ，流动比率 2.0 ，销售成本 80 万元，则年末存货周转次数为（）。

A: 3.6B: 3.2C: 4.0D: 4.2正确答案:(单选题) 3: 计算营业现金流量时，每年净现金流量可按下列公式（）来计算。

A: NCF= 每年营业收入－付现成本B: NCF= 每年营业收入－付现成本－所得税C: NCF= 净利＋折旧＋所得税D: NCF= 净利＋折旧－所得税正确答案:(单选题) 4: 一般讲，流动性高的金融资产具有的特点是（）。

A: 收益率高B: 市场风险小C: 违约风险大D: 变现力风险大正确答案:(单选题) 5: 下列关于经营杠杆系数的说法，正确的有（）。

A: 在相关范围内，固定成本总额同经营杠杆系数呈反方向变化B: 企业的经营杠杆系数越高，企业的经营风险就越小C: 在固定成本不变的情况下，经营杠杆系数与产销量呈反向变动正确答案:(单选题) 6: 影响企业价值的两个最基本因素是（）。

A: 时间和利润B: 利润和成本C: 风险和报酬D: 风险和贴现率正确答案:(单选题) 7: 下关于资金结构的叙述中正确的是（）。

A: 保持经营合理的资本结构是企业财务管理的目标之一B: 资金结构与资金成本没有关系，它指的是企业各种资金构成及其比例关系C: 资金结构是指企业各种短期资金来源的数量构成比例D: 资金结构在企业建成后一成不变正确答案:(单选题) 8: 杜邦分析法是（）。

《企业运营管理》2015年春学期在线作业（三）
一、多选题（共10 道试题，共50 分。

）
1. PDCA循环是科学有效的管理工具，它由（）步骤构成。

A. 计划
B. 组织
C. 执行
D. 检查
E. 处理改进
正确答案：ACDE
2. 质量成本是由（）构成的。

A. 运行质量成本
B. 外部质量保证成本
C. 机会成本
D. 鉴定成本
正确答案：ABC
3. 精益生产方式的主要特征有（）。

A. 采用准时生产制（JIT）
B. 采用多品种混流生产
C. 培养员工成为多面手
D. 采用团队(Team)组织形式和并行工程的工作方式进行新产品研制开发
E. 与供应商建立稳定的合作伙伴关系
正确答案：ABCDE
4. 质量管理的发展过程包括（）。

A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 质量认证阶段
D. 全面质量管理阶段
正确答案：ABD
5. 完整的质量体系通过（）活动来使其实现所有管理职能。

A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量保证
D. 质量改进
正确答案：ABCD
6. 运行质量成本由（）几部分组成。

A. 预防成本。