------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 滚动计划方法的优点是（）。
A: 计划是动态型的
B: 执行时可以灵活改变计划
C: 提高计划的连续性
D: 计划是动态型的并且提高计划的连续性
正确答案:
(单选题) 2: 运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
E: 计划、组织和控制
正确答案:
(单选题) 3: 某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。
A: 15万元
B: 5万元
C: 10万元
D: 20万元
正确答案:
(单选题) 4: 调整服务能力的策略不包括（）。
A: 进行有效的人员班次排序
B: 利用临时工或兼职人员
C: 招聘和培养多技能的员工
D: 对组织结构、服务流程进行重组
E: 调节需求
正确答案:
(单选题) 5: 假设某中心平均到达率为每小时10位顾客，每个服务台的平均服务时间为10分钟，共有两个服务台，则服务台利用率为（）。
A: 83.3%
B: 75%
C: 17%
D: 50%
正确答案:
(多选题) 1: 生产控制主要内容有进度控制、资金控制和(？)。
A: 物流控制
B: 质量控制
C: 成本控制
D: 人员控制
正确答案:
(多选题) 2: 纵向一体化的决策包括业务（）。
A: 方向
B: 资金
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 范围
D: 平衡
正确答案:
(多选题) 3: 企业运营管理要控制的主要目标是（），它们是企业竞争力的根本源泉。
A: 质量
B: 成本
C: 时间
D: 柔性
正确答案:
(多选题) 4: 质量成本是由（）构成的。
A: 运行质量成本
B: 外部质量保证成本
C: 机会成本
D: 鉴定成本
正确答案:
(多选题) 5: 质量管理的发展过程包括（）。
A: 质量检验阶段
B: 统计质量控制阶段
C: 质量认证阶段
D: 全面质量管理阶段
正确答案:
(判断题) 1: 生产系统在瓶颈上损失的时间就是系统损失的时间。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 2: 质量成本由预防成本、鉴定成本构成。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 3: 设施选址，是指如何运用科学的方法决定设施的地理位置，使之与企业的整体经营运作系统有机结合，以便有效、经济地达到企业的经营目的。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 4: 生产运作能力是指一个设施的最大产出率。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 5: MRP是一种既不出现物料短缺，又不出现积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (判断题) 6: 设备布置决策的目标是使物流成本最小。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 7: 当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 8: 作业排序方案的评价标准主要是使加工成本最低。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 9: 资源的利用程度由瓶颈资源(bottleneckResources)的能力来决定的.在非瓶颈资源上节省时间是没意义的。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(判断题) 10: 同一个生产项目可能由于决策部门利益不同，所追求的目标不同而对选址产生影响。
A: 错误
B: 正确
正确答案:
(单选题) 1: 滚动计划方法的优点是（）。
A: 计划是动态型的
B: 执行时可以灵活改变计划
C: 提高计划的连续性
D: 计划是动态型的并且提高计划的连续性
正确答案:
(单选题) 2: 运营管理必须考虑如何对生产运营活动进行（）。
A: 计划
B: 组织
C: 领导
D: 控制
E: 计划、组织和控制
正确答案:
(单选题) 3: 某银行平均每天收到支票金额50万元，支票的平均传送、处理时间为三天。假定年利率为10%，该银行每年在支票交易上的利息损失是（）。
A: 15万元
B: 5万元
C: 10万元
D: 20万元
正确答案:
(单选题) 4: 调整服务能力的策略不包括（）。
