休闲会所各岗位工作职责

休闲部服务流程及岗位职责休闲部1号岗(迎宾岗):①职责:1、迎接客人；2、安排客人休息区域；3、送别客人。

②服务流程：迎接客人：欢迎光临休闲部，贵宾您好，我们这里有棋牌、按摩、休息大厅，请问需要什么？贵宾休息\贵宾棋牌**位。

**岗接待贵宾**位。

送别客人：贵宾休息好了是吗？请带好随身物品，谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临休闲部。

③注意事项：1、在岗时间未经领班级以上人员批准，不得擅自离岗；2、微笑服务，严格遵守公司礼节、礼貌制度；3、服务中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；①职责:1、负责酒橱、水柜酒水和其他商品的摆设、储藏。

2、每日清点出售物品，做好各种账目的登记。

3、熟悉各类酒品的名称、价格、型号、产地、特点。

4、搞好柜面、场地及物品的清洁卫生，及时清理各种破烂瓶、罐、包装物等。

②服务流程：1、清点酒水，检查设备是否运行正常．2、补充当日所需酒水及物品。

．3、主动招呼客人，热情介绍酒水。

③注意事项：1、把好商品质量关，不卖过期变质的食品，2、见单发货3、接单后须仔细看单检查是否有错，按单取货；（须检查取货单与客人签字单）4、在岗时间未经领导批准，不得擅自离岗；5、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；①职责: 1、负责区域；2、准确无误的把所点物品及时送到客人面前；②服务流程：物品送至房间门口，敲门三声并说服务员，经客人同意后方可入内；进入后讲：对不起打扰一下，我是**号服务员，很高兴为您服务，这是您点的***，请您确认一下。

经确认后，将物品轻轻放到茶几上面；请问现在打开吗？客人同意后（如瓶装或灌装物品拿至身后打开），并讲：请慢用，请问还有什么需要吗？（如不需服务）如需服务，请直接按服务铃，祝您休闲愉快；面对客人，退出房间，轻轻将门关好；③注意事项：1、等待区域见到客人，贵宾你好，欢迎光临休闲部；2、送返物品途中靠右行走，见客礼让并使用敬语：您好；3、送物品时使用左手托盘，走路快而稳；4、接单后须仔细看单检查是否有错（看清：手牌号、具体位置、出品与单据核对）；5、在岗时间未经领班级批准，不得擅自离开岗位；6、工作中发生特殊情况，须及时通知上级领导，不得擅自做主；休闲部4号岗（棋牌岗同送货岗）①职责：1、负责区域：棋牌房间区域2、开单；②服务流程：迎接客人：棋牌这边请，当客人走到区域时：欢迎光临休闲部，贵宾您好！您看这个房间可以吗？里面请；客人进入房间后：我是**号服务员，很高兴为您服务，你开的这个房间是**房，价格是：每小时…元，3小时起开，请问你需要几小时…..？请问需要茶水还是饮料？这是我们的消费指南，请过目，如要点茶水或饮料，同时开出房间单和客人所点茶水饮料的单子并唱单，使用礼貌用语：请稍等，你点的饮料或茶水马上为您送到。

会所各部门岗位责任一、前台部门岗位责任前台部门是会所的门面和形象代表，负责接待顾客、提供信息咨询、办理入住手续等工作。

前台部门的岗位责任如下：1. 接待顾客：热情接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的疑问和需求。

2. 办理入住手续：准确核对顾客的身份信息，办理入住手续，并向顾客介绍会所的各项服务和设施。

3. 提供信息咨询：了解会所的各项服务和活动，向顾客提供准确的信息咨询，并协助顾客解决问题。

4. 处理投诉和纠纷：耐心倾听顾客的投诉和意见，及时处理和解决问题，确保顾客满意度。

5. 维护前台秩序：保持前台区域的整洁和有序，及时清理垃圾，整理文件资料，保持前台的良好形象。

二、服务部门岗位责任服务部门是会所提供各项服务的主要部门，包括餐饮服务、健身服务、SPA服务等。

服务部门的岗位责任如下：1. 提供专业服务：根据顾客的需求，提供专业的餐饮、健身或SPA服务，确保服务质量和顾客满意度。

2. 维护设施设备：保持餐厅、健身房、SPA室等设施的整洁和良好状态，及时维修设备故障，确保服务的正常运行。

3. 安全管理：负责餐饮、健身和SPA场所的安全管理，确保顾客和员工的人身安全，及时处理突发事件。

4. 协助顾客解决问题：倾听顾客的需求和意见，积极解决顾客的问题，提供优质的服务体验。

5. 保持团队合作：与同事之间保持良好的沟通和协作，共同完成工作任务，提高团队效率和服务质量。

三、后勤部门岗位责任后勤部门是会所的后勤支持部门，负责会所的清洁卫生、设备维护和安全保障等工作。

后勤部门的岗位责任如下：1. 清洁卫生：负责会所各个区域的清洁工作，包括大厅、走廊、卫生间等地方的清扫、擦拭和消毒。

2. 设备维护：定期检查会所的设备设施，及时维修和更换损坏的设备，确保设备的正常运行。

3. 安全保障：负责会所的安全管理工作，包括监控设备的运行、安全防范措施的落实，及时处理安全事件。

4. 环境整治：负责会所周边环境的整治和美化，如绿化、花草养护等工作，营造良好的环境氛围。

桑拿中心岗位职责桑拿中心是一种提供按摩、美容和休闲服务的场所，其岗位职责可以涵盖以下方面：1.接待客人：-对客人进行登记，办理入场手续；-解答客人的问题或疑虑，提供个性化的服务。

2.提供按摩和美容服务：-根据客人需求，提供不同类型的按摩和美容服务，如全身按摩、脚底按摩、面部护理等；-熟练掌握各种按摩和美容手法，并根据客人的身体状况和需求进行调整；-使用合适的按摩油和美容产品，确保服务的质量和效果；-应用专业的按摩和美容技术，帮助客人放松身心、舒缓压力，并提高身体健康和美容效果。

3.维护设施和环境卫生：-负责桑拿中心的日常清洁工作，包括擦拭地面、更换床单和毛巾，保持环境整洁；-定期清洁和消毒按摩床、美容工具和设备，确保使用的安全和卫生；-检查和维护桑拿房、淋浴间、更衣室等设施，确保设施的正常运行；-配合管理人员制定并执行设施和环境维护计划，确保桑拿中心的整体卫生和运营质量。

-就桑拿、按摩和美容等方面的问题，向客人提供专业的建议和解答；-根据客人的需求和健康状况，推荐合适的按摩和美容项目；-解释和介绍不同项目和服务的特点、效果、过程和注意事项，帮助客人做出明智的选择。

5.保持职业形象：-保持整洁的仪容仪表，穿着整齐符合岗位要求的工作服；-严格遵守岗位相关的规章制度和工作流程，保证工作的质量和效率；-持续学习和提升按摩和美容技能，关注行业新闻和发展趋势，不断提高服务的水平和质量；-热情、耐心地对待客人，维护良好的客户关系，增加客户的满意度和忠诚度。

6.应急处理：-在突发情况下，如客人身体不适或发生意外事故等，迅速采取适当的应急措施，并及时报告主管或相关部门；-掌握基本的急救知识和技能，遇到紧急情况时能够有效应对，保护客人的安全和健康。

私人会所岗位职责1. 岗位背景私人会所作为一种高端的休闲娱乐场合，为会员供应独特的服务和体验。

为了保证会所的服务质量和管理效率，订立了私人会所岗位职责制度。

2. 岗位职责2.1 前台接待岗•负责会所前台的日常接待工作，包含会员及其客人的登记、查询、预定等工作；•熟识会所各项服务的内容，能够向会员和客人供应准确的信息；•解答会员及其客人的咨询，如服务项目、费用、活动布置等；•帮助处理睬员投诉及问题解决；•维护会所前台区域的乾净和秩序。

2.2 服务员岗•依据会员的需求，供应高品质、个性化的服务；•负责餐饮服务，包含点餐、送菜、饮品制作等；•布置和协调会员的座位，并供应杰出的餐桌服务；•接受会员的投诉和建议，并及时反馈给领导；•负责会所内场合、设施的管理和维护；•帮助进行会所活动、会议等服务支持。

2.3 保安岗•保护会所的安全和秩序，确保会员和员工的人身资产安全；•负责会所大门的出入管理，对会员及其客人进行身份验证；•监控会所内外环境，发现异常情况及时报告；•帮助处理突发事件、火灾、偷窃等紧急情况；•维护会所内外的公共秩序，禁止违规行为；•进行巡逻和安全检查，确保设施的正常运行。

2.4 清洁维护岗•负责保持会所环境的清洁、乾净和卫生；•定期清理和消毒公共区域，如卫生间、走廊等；•负责保洁用品的管理，及时增补和清点；•帮助处理睬员的特殊需求，如地毯清洗、家具维护等；•保证会所各项设施和设备的正常运行。

3. 管理标准3.1 岗位分工•明确岗位职责和任务分工，确保各岗位工作顺畅进行；•设立岗位责任和职责的绩效评估机制；•岗位职责的调整需要经过部门负责人的批准。

3.2 岗位培训•为各个岗位员工订立培训计划，供应必需的技能和培训；•依据会所的需求和员工的发展，定期进行培训和岗位沟通；•鼓舞岗位员工参加相关的培训课程和证书考试。

3.3 岗位考核•设立岗位职责和绩效的考核指标；•定期对各岗位员工进行绩效考核，包含工作量、工作质量、客户满意度等；•依据考核结果，对员工进行嘉奖或惩罚。

休闲会所各岗位工作职责-水疗部休息厅服务员
【工作关系】
直接上级：休息厅部长
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
协助部长做好该区域的卫生、物品补充和客人的接待工作。

【工作内容】
1.必须熟悉本区域的运作情况和收费标准，做到主动热情招呼客人。

2.准备好顾客所需用品，并经常检查补充，每班次必须盘点记录、做好交接工作。

3.服务中要相互配合，做到礼貌、快捷、细致的优质服务。

4.随时留意客人的呼叫，尽可能满足客人的需要，遇到客人提出超越自己权限的要求时，必须立即向上级汇报，切不可私自作主。

5.主动向客人介绍食品、饮品及其它消费项目，准确向客人提供所需，避免因疏忽而出错。

6.主动、快捷清理客人用的物品、设施。

7.严禁私自离岗，真正需要时必须征得部长主任同意方可。

8.认真倾听顾客意见，并及时向上级汇报。

9.经常检查区域内设施的情况，做好区域内的安全防范工作。

10.服从上级工作分配。

休闲区岗位职责
1.服务过程中体现三轻：说话轻、操作轻、走路轻。

对客服务自然、亲切。

2.主动服务，发现需要服务的顾客及时跟进。

把顾客呼唤“服务员”的频率降到最低点。

3．熟悉销售类物品和项目的价位及功能，适时推销，如遇有按摩意向的顾客及时通知专职技师接待安排。

4.开单迅速，核对手牌准确无误，经顾客确认后及时传送到吧台输入电脑。

对顾客所点区的酒水饮料，当顾客面前开启。

5.对醉酒、残疾等需要照顾的顾客，及时跟进采取超常规服务。

6.随时提醒在场顾客妥善保管随身物品，贵重物品请寄存吧台。

7.营业高峰期，采取流动服务，及时添加茶水。

着重留意休息顾客烟头是否熄灭，是否散落床上、沙发上，对棉织品格外注意。

8.及时了解大厅动态，客人离去后及时整理，检查用品。

做到一客一清理，随时保证休息厅沙发床铺平整、清洁。

9.营业低峰期以饱满的精神状态进行值班工作，发现流动顾客迅速跟进。

10.对顾客的委托和合理要求，一定要给予回复。

当顾客要求叫醒服务时，一定要通知吧台记录，交接班时格外交代。

11.拾金不昧，在拾到顾客遗失物品后第一时间交于专门负责人员登记在案。

严禁个人保存顾客遗失物品，如有发现从重处理。

情节严重者送交有关司法部门处理。

12、及时巡查，提醒吸烟客人到指定区域；对在无烟厅吸烟的顾客要及时劝阻，语气要委婉。

13、熟知：本岗位的各项业务技能，各楼层功能索引，各种项目的价格、时间、项目优惠，营业时间以及所有的免费和收费的项目、茶水、饮料，用餐和点餐的时间。

休闲会所各岗位职责休闲会所是一个提供休闲、娱乐、健身等服务的场所，人员岗位众多且各具特色。

以下是一些典型的休闲会所岗位，以及他们的职责：1. 接待员：接待员是休闲会所的第一道门面，负责接待顾客并为他们提供相关服务。

他们的主要职责包括：迎接和引导顾客，解答顾客的咨询，预约和安排相关服务等。

2. 客房服务员：客房服务员负责保持休闲会所的清洁和整洁，确保顾客获得良好的居住环境。

他们的主要职责包括：清扫客房和公共区域，更换床上用品和洗漱用品，维护设施设备的正常运行等。

3. 游泳教练：游泳教练是休闲会所提供游泳教学服务的关键人员。

他们的主要职责包括：为顾客提供专业的游泳指导，帮助顾客掌握正确的游泳技巧和安全常识，组织和指导游泳训练等。

4. 健身教练：健身教练是休闲会所提供健身训练服务的重要角色。

他们的主要职责包括：设计和制定顾客的健身计划，指导和辅导顾客进行健身锻炼，监督顾客的训练情况，提供健身建议和指导等。

5. SPA技师：SPA技师是休闲会所提供身体护理和放松服务的专业人员。

他们的主要职责包括：为顾客提供按摩、身体磨砂、护肤等服务，根据顾客的需求提供个性化的护理方案，维护设备和工作区的清洁卫生等。

6. 娱乐主持：娱乐主持是休闲会所提供娱乐活动时的组织者和执行者。

他们的主要职责包括：策划和组织各种娱乐活动，如舞会、表演、派对等，与顾客互动、热情主持活动，保证活动的顺利进行等。

7. 营销经理：营销经理是休闲会所的市场营销策划者和执行者。

他们的主要职责包括：制定和实施营销计划，开展市场调研和分析，负责宣传推广活动，与合作伙伴和客户进行有效的沟通和合作等。

8. 保安人员：保安人员在休闲会所中负责维护秩序和安全。

他们的主要职责包括：巡视和监控会所的安全情况，及时发现和处理安全隐患，协助处理突发事件，保护会所员工和顾客的人身财产安全等。

9. 餐饮服务员：餐饮服务员是负责休闲会所餐饮服务的人员，他们的主要职责包括：为顾客提供热情友好的用餐环境，帮助顾客点菜和提供服务，保持餐厅的卫生和整洁，处理客户的投诉和建议等。

休闲会所各岗位工作职责-水疗部休息厅部长
【工作关系】
直接上级：营业区主任
直接下属：休息厅服务员
联络部门：
【岗位职责】
在营业区主任的领导下，组织下属开展服务工作和休息厅各岗位流程的正常运转。

【工作内容】
1.主持召开员工班前班后会，对当天当班的工作进行合理的安排和总结。

2.督促下属搞好日常卫生，并负责检查。

3.做好休息厅各岗位流程正常衔接以保证接待工作的顺畅性。

4.做好VIP房、情侣影院、麻将房的预定接待工作。

5.密切留意客人的动态，防止休息厅客人手机等财物的丢失。

6.负责处理一般性的轻微投诉，并反映给主任、经理。

7.每周参加部门组织的例会。

8.每天写交接班本，做好每班的交班工作。

9.服务时间现场督导，及时处理问题。

10.评估服务员的工作，向主任、经理汇报工作情况。

休闲会所部长岗位职责在休闲会所的运营体系中，部长扮演着至关重要的角色，他们是连接管理层与基层员工的桥梁，也是确保会所服务质量和客户满意度的关键人物。

以下将详细阐述休闲会所部长的岗位职责。

一、人员管理1、员工招聘与培训协助人力资源部门进行新员工的招聘工作，包括参与面试、筛选合适的候选人等。

负责新员工的入职培训，使其熟悉会所的规章制度、服务流程和工作要求。

制定并实施员工的持续培训计划，提升员工的业务技能和服务水平。

2、员工排班与考勤根据会所的业务需求和员工的个人情况，合理安排员工的工作班次。

严格监督员工的考勤情况，确保员工按时到岗、遵守工作时间。

3、员工绩效评估制定明确的员工绩效评估标准和流程。

定期对员工的工作表现进行评估，包括服务态度、工作效率、专业技能等方面。

根据评估结果，给予员工相应的奖励或惩罚，激励员工积极工作。

4、团队建设营造积极和谐的工作氛围，促进员工之间的沟通与合作。

关注员工的工作压力和情绪状态，及时进行疏导和支持。

二、服务质量管理1、服务标准制定参与制定会所的服务标准和规范，确保服务的一致性和高质量。

根据客户需求和市场变化，不断完善和优化服务标准。

2、服务流程监督监督员工在服务过程中的操作流程，确保符合会所的规定和要求。

及时发现和纠正服务中的不规范行为，保障客户的体验。

3、客户反馈处理收集客户的反馈意见和建议，包括表扬、投诉和改进需求等。

针对客户的投诉，及时进行调查和处理，采取有效的改进措施，并向客户反馈处理结果。

定期分析客户反馈数据，总结服务中存在的问题，提出改进方案并推动实施。

三、物资与设备管理1、物资采购与库存管理根据会所的运营需求，制定物资采购计划，确保物资的充足供应。

负责物资的验收和入库工作，保证物资的质量和数量符合要求。

定期盘点库存，合理控制物资的库存水平，避免积压和浪费。

2、设备维护与保养建立设备的维护保养制度，定期安排设备的检查、维修和保养工作。

培训员工正确使用和维护设备，减少设备的故障率。

夜总会各岗位职责大全夜总会是现代社会中娱乐休闲场所的一种，其开设目的是为了满足人们在日常压力下的放松和娱乐需求。

夜总会通常包括前台接待、服务员、DJ、舞者、保安等不同的职位。

本文将详细介绍夜总会不同岗位的职责。

前台接待员：前台接待员是夜总会的门面，负责接待和引导客人。

他们需要具备良好的沟通和服务技巧，礼貌待客。

前台接待员的主要职责包括：1.迎接和引导客人，确认客人预订信息；4.协助处理客人投诉和问题。

服务员：服务员是夜总会的重要一员，负责为客人提供优质的服务。

服务员的主要职责包括：1.欢迎客人并引导他们入座；2.接待客人点单，介绍菜单及特色饮品；3.提供食品和饮品服务，确保客人满意；4.清理桌面，保持卫生和整洁；5.处理客人投诉和问题。

DJ：DJ是夜总会音乐播放的负责人，他们负责音乐的选择和播放，以及与舞者和观众的互动。

DJ的主要职责包括：1.负责选择和播放音乐，以满足观众的需求和场合的氛围；2.进行音乐混音和过渡，保持音乐流畅；3.与舞者、音响师等合作，确保音乐和舞蹈的协调；4.与观众互动，提高气氛。

舞者：舞者是夜总会的重要表演者，他们通过舞蹈表演展现自己的才艺和魅力。

舞者的主要职责包括：1.准备舞蹈表演，包括编排和排练；2.在夜总会舞台上表演舞蹈，吸引观众的注意；3.与音乐和灯光效果协调，提高舞蹈的效果；4.与观众互动，增加表演的趣味性。

保安：保安是夜总会维护秩序和安全的重要人员，他们需要具备足够的体力和应急处理能力。

保安的主要职责包括：1.维护夜总会的秩序和安全，防止冲突和事故发生；2.进行安全检查，确保夜总会内的设施和设备正常运行；3.解决观众和客人的纠纷和问题；4.协助处理突发事件和紧急情况。

总结：夜总会是一个复杂的娱乐场所，不同岗位的员工拥有各自的职责和任务。

前台接待员和服务员负责接待和服务客人；DJ通过音乐选择和播放提高气氛；舞者通过舞蹈表演吸引观众的注意；保安维护秩序和安全。

这些岗位的员工需要具备专业知识和技能，以提供顶级的夜总会体验。

休闲会所各岗位工作职责休闲会所是一种提供休闲、娱乐和健身等服务的场所，其不同的岗位有不同的工作职责。

以下是休闲会所中常见岗位的工作职责的一些举例：1.前台接待：-协助客人完成登记入住、办理退房手续；-熟悉并宣传会所的各项服务，为客人提供准确的信息和建议；-解答客户疑问、处理客户投诉；-维护前台整洁有序。

2.客户服务：-提供专业的健身指导，为客户制定个性化的健身计划；-监督并协助客户使用健身设施，确保客户操作安全；-协助客户解答健身相关问题；-提供各类健身培训课程和个人指导。

3.游泳教练：-负责为会所的会员提供游泳培训，包括初级、中级和高级游泳技术；-监督并确保会员使用游泳池的安全；-组织和参加各类游泳比赛和活动。

4.SPA按摩师：-为客人提供专业的按摩和SPA服务；-根据客人的需求和身体状况，制定合适的按摩和SPA方案；-建立良好的客户关系，提供优质的服务并维护会员。

5.保洁人员：-负责清洁和消毒会所的各个区域，包括客房、大堂、浴池、健身设施等；-确保卫生标准和消防安全，及时清理和垃圾分类处理；-维护会所内的设备设施等。

6.加油员：-为客人提供汽车加油服务；-检查汽车状况，保证加油安全和正常；-协助客人解决汽车问题，如充气、清洗等。

7.娱乐活动组织者：-策划并组织各类娱乐活动，如音乐演出、舞蹈表演、主题派对等；-维护活动设备的良好运行，确保安全、有序进行；-协调与相关供应商的合作，以保证各项设备和资源的充足。

8.财务会计：-负责对会所的日常财务管理，包括进出账务、现金管理等；-编制财务报告和财务计划，进行财务分析和预测；-监督会所的预算和费用控制。

9.采购员：-负责会所日常所需物品的采购工作；-根据会所需求，与供应商进行洽谈和合作，确保及时采购到合适的产品和服务；-定期检查库存，并对物品进行分类和整理。

10.管理人员：-负责会所的运营管理工作，包括人员管理、设备设施管理、客户关系管理等；-制定和执行会所的各项运营策略和规划；-监督并评估各部门的工作绩效，提出改进建议。

休闲会所洗浴部各岗位职责和管理制度与规定一、各岗位人员职责规范1、洗浴部各岗位人员职责规范1.1、洗浴部主任1.1.1、工作描述:1.1.1.1、在营业一部经理的领导下，按公司要求，负责统筹洗浴部的各项工作计划与工作安排,1.1.1.2、与各部门经理紧密配合，负责沟通洗浴部与各部门的关系，保持工作协调，处理可能出现的矛盾与纠纷，制定并实施接待部各项工作安排和计划，并确保落实,1.1.1.3、按公司规范内容，对洗浴部新进人员进行传帮带工作，重视员工培训，提高员工素质，培养员工实际操作能力、应变能力，养成现代公司的管理意识,1.1.1.4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格细致地监督，评估部门员工在工作中的表现和出现的失误,1.1.1.5、对表现出色的员工进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理,1.1.1.6、总结洗浴部的工作和成绩，每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表,1.1.1.7、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助,1.1.1.8、完成上级领导交办的其它工作,1.1.2、岗位职责要求:1.1.2.1、以身作则，严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度,1.1.2.2、按时上下班，并树立一个模范榜样,1.1.2.3、参加公司的各项会议和活动，充分了解总办工作安排的意图,1.1.2.4、主持召开每日的部门例会工作，起到公司意见上传下达的作用,1.1.2.5、认真审核和复核所管辖部门各班次的每日、每周、每月的组织纪律、服务态度、用品用具和工作质量自我检查表，并确保其真实性,1.1.2.6、处理客人投诉，做好投诉记录，每日统计投诉涉及的问题、部门和当事人，在工作报告中报告副总经理，不得隐瞒包庇, 1.1.2.7、接待VIP客人，在VIP客人到达前，准备好VIP客人的专用更衣柜及专用品，等VIP客人到达，陪同客人进行衣，完毕后将客人交水区接待主管继续服务,1.1.2.8、随时注意所管辖区域的环境卫生和环境美化，督导有关人员及时清理和整理，确保给客人留下美好的印象，产生良好的形象吸引力,1.1.2.9、负责设备维护保养与报修工作,1.1.3、每日岗位细则:1.1.3.1、13时到公司,1.1.3.2、13时-13时45分进行总办例会准备:在电脑管理系统或总办秘书处查阅及核查前日各部门工作报告中有关本部门工作的问题，并要求涉及问题的本人作出解释，若解释不通，应根据公司有关制度作出适当的处理，同时将处理和解释的结果记录在部门工作报告的指定栏目中，经过调查，若有关问题并不是本部门所为，或牵涉到其他部门，则有责任及时在电脑中或以书面形式，将问题上报总办或转有关部门,以上工作必须在例会前完成，并在每日例会前，在将标有处理结果和解释的文件交主管经理确认处理结果及协调有关问题，若例会前无法解决的问题必须在各项问题的后面注明待查，并于当晚下班前将结果输入电脑,1.1.3.3、13时45分-14时进行班前准备:打卡换工衣整理个人仪表仪容以及监督本部门员工个人仪表仪容是否符合公司规定, 1.1.3.4、14时-15时召开早班班后会和中班班前会及进行中班上岗前准备工作检查:主持召开部门例会，宣布对前日工作问题的处理结果传达总办的意见、要求、指令和决定，安排当日工作，检查卫生情况、组织纪律和个人仪表、礼貌用语以及本部岗前准备工作，包括更衣、水区卫生以及营业用品是否齐全，各项设备、设施和电脑等是否运作正常，了解更衣、水区各部位状态和各班交班事宜等,1.1.3.5、15时-18时30分上岗:随时监督和巡视本部门工作情况，发现问题及时纠正，确保营业正常和本部门工作的最佳状态，发现异常情况、不安全因素和不受欢迎的客人要及时冷静地处理，情况严重时，要请示部门经理是否按紧急情况处理程序处理突发事件,事后必须完整记录经过, 协助和监督其它部门的工作，对违章情况进行必要的记录,1.1.3.6、18时30分-19时工作就餐:工作餐必须在公司指定地点就餐，不得外出和改变就餐地点,1.1.3.7、19时-20时30分参加总办例会:听取总办及各部门对前日工作问题的处理、解释和最终确认，以及对有争议问题的决定和协调，并认真记录总办对本部门当日工作安排和根据经营管理的需要所提出的要求和意见，包括指令、决定等，以便将总办的意图贯彻到基层。

休闲娱乐岗位职责休闲娱乐是指人们在工作或学习之外的时间里进行的放松身心、提升生活质量的一系列活动。

休闲娱乐岗位是指从事与休闲娱乐相关工作的职位，如游乐园工作人员、娱乐场所服务员等。

下面是休闲娱乐岗位的一些典型职责：2.组织活动：休闲娱乐岗位需要组织各种娱乐活动，如户外拓展、文化展览等，以满足客户多样化的需求。

在组织活动时，要关注客户的兴趣和需求，合理安排活动的内容和时间，确保活动的顺利进行。

3.维护设施：休闲娱乐场所通常有各种设施，如游乐设施、餐厅、商店等。

休闲娱乐岗位需要定期检查和维护这些设施，确保设施的正常运行和客户的安全。

同时，还需要协助客户使用设施，提供必要的帮助和指导。

4.保持卫生：休闲娱乐场所的卫生和环境质量对于客户的满意度具有重要影响。

休闲娱乐岗位需要定期清洁和维护工作场所，保持良好的卫生环境。

同时，还需要妥善处理垃圾和废弃物，保持场所的整洁。

5.安全管理：休闲娱乐场所的安全管理是非常重要的。

休闲娱乐岗位需要负责场所的安全，确保客户的人身和财产安全。

这包括检查和维护安全设施，落实安全防范措施，及时处理突发事件等。

6.销售和推广：休闲娱乐场所通常需要开展销售和推广工作，以吸引更多客户并提高场所的知名度和影响力。

休闲娱乐岗位需要积极开展销售和推广活动，如设计促销方案、参与展览会等，以提升销售业绩和品牌形象。

7.团队合作：休闲娱乐岗位通常需要与其他岗位的员工紧密合作，共同完成工作任务。

休闲娱乐岗位需要与团队成员进行协作，相互配合，共同解决问题和完成工作目标。

8.持续学习：休闲娱乐行业发展迅速，常常涌现出新的技术、设备和潮流。

休闲娱乐岗位需要与行业保持接轨，不断学习新知识和技能，以提升个人专业素养，为客户提供更好的服务。

总之，休闲娱乐岗位的职责涵盖了多个方面，包括提供优质服务、组织活动、维护设施、保持卫生、安全管理、销售和推广、团队合作以及持续学习等。

只有不断提升自己的专业能力和服务质量，才能更好地满足客户的需求，为休闲娱乐行业的发展做出贡献。

会所服务员岗位说明书一、岗位职责1.负责会所内各项服务工作，包括但不限于迎宾、接待、服务及客户需求的满足。

2.熟悉会所的各项服务项目和价格，并向客户进行详细咨询和说明。

3.协助客户预订服务和设施，确保客户的需求得到满足。

4.维护会所内的环境整洁有序，及时清理餐桌、饮品、食物垃圾等。

5.确保服务区域的清洁和整洁，并定期检查和维护相关设备。

6.督促员工严格遵守会所的服务标准和规章制度，确保服务质量。

7.解答客户的问题和投诉，并及时向主管报告并跟进处理。

8.熟悉掌握会所各项活动和推广信息，积极向客户推荐和销售。

二、任职要求1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。

2.具备一定的礼仪及接待常识，能够有效地处理各种场合的服务需求。

3.具备较强的团队意识和团队协作能力，能够与其他员工配合默契。

4.身体健康，能够适应较强的工作压力和不规律的工作时间。

5.具备一定的英语口语能力，能够与外籍客户进行基本的沟通。

6.具备相关服务经验者优先考虑。

三、岗位福利1.提供有竞争力的薪资待遇，根据个人表现和工作业绩进行绩效评估。

2.提供饭贴以及完善的员工福利。

3.提供所有必要的培训和发展机会，帮助员工提升自身的职业能力和素质。

4.提供良好的工作环境和团队氛围，让员工感受到归属和成就感。

四、工作时间1.标准工作时间为每周五天，具体工作时间根据会所营业时间确定。

2.可能需要在节假日和周末及夜间工作。

五、工作地点1.工作地点为会所内，具体地址根据岗位需求确定。

2.随着会所的发展，可能会有其他工作地点的调动。

六、岗位晋升1.优秀的员工有机会晋升为主管或者其他管理职位。

2.岗位晋升按照个人表现和工作能力进行评估。

七、其他事项1.遵守公司的相关规章制度，维护公司的声誉和形象。

2.定期参加公司组织的培训和会议。

3.随着业务发展的需要，会所有权根据实际情况对岗位职责和任职要求进行适当调整。

4.本岗位说明书最终解释权归会所所有。

休闲会所各岗位工作职责-水疗部培训老师
【工作关系】
直接上级：水疗行政总监
直接下属：沐足技师、保健师
联络部门：
【岗位职责】
协助水疗行政总监，全面负责保健师的培训和日常管理工作。

【工作内容】
1.具有良好的语言交际能力，善于分析顾客的心理需求。

2.通晓熟练中、泰、香薰、推油等按摩手法，讲解各种技术手法的功能作用。

3.负责培训保健师的出勤率，做好每日、每月的考勤报表。

4.检查技师的仪容仪表。

5.经常了解和掌握技师的思想动向，及时加以开导和纠正。

6.以身作则，关心下属员工，树立团队精神，提高整体素质。

7.检查技师休息房的卫生，保持房间整洁、舒适。

8.起草保健师按摩程序并监督贯彻执行，做到有章可循。

遵章办事。

【职权范围】
按保健师的服务要求规定，有权处理违规保健师。

休闲会所各岗位工作职责-水疗部楼层按摩区服务员
【工作关系】
直接上级：按摩区部长
直接下属：
联络部门：
【岗位职责】
确保该区域的卫生达标，物品补充到位，客人的接待工作无异常。

【工作内容】
1.向当班部长签到后（提前十分钟到岗）接受工作指令。

2.与上一班做好交接工作了解按摩房的所以情况，检查并补充一天工作所需的物品，迅速进入工作状态。

3.合格完成各房间的清洁工作任务并接受检查。

4.检查房间的各项物品是否齐全，卫生是否达标。

5.对所有的脏房要及时的清理并进行登记。

6.如果检查发现房间或公共区域的设施、设备有损坏的要及时的开单维修。

7.及时接待好来按摩的客人，确保水果、茶水在规定的时间内送到房间。

8.接受上司对工作程序及质量的检查、指导，对不合要求的必须重要做。

9.与下一班做好交接工作，向当班部长汇报当班工作情况。

休闲会所各岗位职责1. 会所经理职责：- 负责会所的整体运营管理，包括制定经营策略和目标；- 管理会所的各个部门，协调各个岗位的工作；- 监督员工的工作表现，提供必要的培训和指导；- 负责与客户进行沟通，在确保客户满意度的同时，积极解决客户的问题和纠纷；- 管理会所的经费，并进行预算规划。

2. 前台接待员职责：- 负责迎接和接待来访者，提供良好的服务态度；- 管理来访者的登记、入场和离场手续；- 解答客户的各类问题，并协助解决客户的疑虑和需求；- 维护前台和大堂的整洁和秩序。

3. 客服经理职责：- 管理客服部门的工作，协调各个客服员的工作任务；- 解答客户的问题和投诉，并提供适当的解决方案；- 收集客户的反馈和建议，及时向相关部门转达并跟踪处理；- 培训新员工，提高客服团队的服务水平。

4. 游泳教练职责：- 教授游泳技巧，提供安全指导，确保学员的游泳安全；- 制定个性化的训练计划，提高学员的游泳水平；- 监督学员的训练进展，及时提供反馈和建议；- 维护游泳池的安全和卫生环境。

5. 健身教练职责：- 为会所的会员制定个性化的健身计划，协助会员实现健身目标；- 教授正确的健身动作和方法，保证训练的安全性；- 监督会员的训练进展，提供专业的指导和建议；- 维护健身器材的正常使用和安全性。

6. SPA 技师职责：- 为客户提供专业的SPA 服务，包括按摩、美容、美甲等；- 根据客户的需求制定个性化的SPA 服务方案；- 提供专业的护理指导，并推荐适合的护理产品；- 维护SPA 环境的卫生和整洁。

7. 后勤保洁员职责：- 负责会所的卫生清洁工作，包括办公区域、洗手间、更衣室等；- 定期清理和消毒会所的公共区域和设施；- 维护室内和室外环境，保持整洁和安全；- 做好垃圾分类和垃圾处理工作。

8. 会所管家职责：- 负责会所的客房管理工作；- 确保客房的整洁、卫生和设施的正常运作；- 协助客户办理入住和退房手续；- 提供客房服务和个性化需求的满足。

休闲会所各岗位工作职责-水疗部楼层按摩区部长
【工作关系】
直接上级：营业区主任
直接下属：按摩区服务员、沐足区服务员
联络部门：
【岗位职责】
检查本区域所属服务员的服务质量，以身作则。

营业前后的交班工作和卫生检查各项记录是否准确（时间，客人数，出品）等。

【工作内容】
1.每日召开班前例会及班后总结工作。

2.把表现好的服务员上报主任。

3.做好楼层、按摩房的对客接待工作。

4.做好楼层、按摩房对客卫生工作，客走督导服务员及时清房及开房。

5.熟练掌握按摩房的房态，以保证接待流程的顺畅性。

6.保障楼层设施设备的正常运作及日常保养。

7.及时反映本班次工作建议和意见及服务水平。

8.协调同事之间的关系，使本区域班次与其他班次形成良好的工作风气而高效地运作。

9.积极组织员工参加公司举办的各种活动，形成较好的团队意识精神。

10.组织服务员按规范操作、礼貌待客，并监督贯彻规章制度，以身作则关心同事，奖罚分明。

高端娱乐场所各岗位职责汇总
1. 门卫：负责维护高端娱乐场所的安全，管理大厅和停车场的秩序，核实来访客人的身份和目的，并引导其前往相关区域。

2. 接待员：负责欢迎客人，提供高品质的客户服务，引导客人前往指定区域，为客人解答问题和提供各种帮助。

3. 服务员：负责为客人提供优质餐饮服务，确保高端娱乐场所的酒水、餐品质量和食品安全，对客人的需求提供积极的响应和服务。

4. 调酒师：负责为客人调制鸡尾酒、饮料等饮品，提供创意与优质的饮品体验，确保高端娱乐场所酒水的品质和服务的水平。

5. 贵宾服务：负责接待一些特殊的客人，提供更加个性化的服务，为房间预订、机场接送等提供高品质服务。

6. 音乐DJ：负责控制音乐、音效和照明等技术设施，创造出浓厚的氛围，为高端娱乐场所的客人提供全方位的娱乐体验。

7. 前台管理员：负责管理高端娱乐场所前台的业务，确保客户
信息的安全性和保密性，发放场所相关的信息、卡片和活动信息，
并调度现场各类服务人员的工作。

8. 保洁员：负责维护场所的卫生环境，定期清理卫生间、酒吧、餐厅等区域，保证场所的整洁和卫生。

总之，对于高端娱乐场所各个职位，都需要具备优秀的沟通能力、高品质的服务态度和协调能力，只有这样，才能更好地吸引和
服务客户，提高高端娱乐场所的品牌和信誉度。