态度决定高度

空姐与普通服务生的差别
空姐和普通的酒店服务员，两者所提供的服务质量有着很大差异．空姐笑 容甜美，对待客户亲切、热情、礼貌、大方、耐心、体贴，她们提供的服务让人 有如沐春风的感觉；而普通的酒店服务员则难以达到这样的水平，她们的服务只 能用中规中矩来形容，远远没有达到用心的程度．为什么呢？因为她们工作的激 情不一样．由于空姐与普通酒店服务员的薪资和受社会尊重程度等因素的不同， 导致两者对工作的激情相差甚远．空姐以工作为荣，从心底里热爱自己的工作， 工作时充满了激情；而普通酒店服务员不认同自己的工作，甚至认为是迫于生计 不得已从事这份工作，在内心排斥工作，就更谈不上具备工作激情了．
热忱常能由一个人传染给另外一个人，但要是自 己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。
调整6
看好自己
。。。发现一个崭新的你，让自己的感觉更 好！
保持良好自我形象的建议： 充分运用会使你成功的特征——头发、微笑、 眼神等； 在修饰上进行改进——只要还有改进的余地。
三 态度决定一切
态度与工作环境
你的积极态度最为他人欣赏的场所，莫过于工作场所。
积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与 积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。 一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你 一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。 觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。 觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工 作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消 作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是， 极态度就能使和谐的气氛变质。 极态度就能使和谐的气氛变质。
平庸/优秀的区别
世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。也许你并不喜欢 眼下的工作，但这并不是老板或单位领导的错。老板没有逼着你来他 的公司上班，领导也没有强迫你在他的手下吃饭。当初，是你主动应 聘到了这家公司；或者，是你托了关系好不容易才挤进了这家单位。 你的历史，全是你自己写成的。你忠于企业，就会被企业所重视；你 踏实肯干，就会被视为主力干将；你能以进取精神和工作热忱感染周 围的人，你就能被众人所推崇。相反，如果你像奴隶在主人的皮鞭督 促之下工作，就是被动的而非主动的；如果你厌恶你的工作，只觉得 其为一种苦役，总是马马虎虎、得过且过地对待，那你就只能永远在 一个不重要的岗位上充当一个可有可无的角色。
平庸/优秀的区别
一个人的做事态度，决定了他日后成就上的高度。我们改变不了 环境，但可改变自己。以一种正确的态度来面对工作，并从中感受到 快乐，你就能把自己打造成最能实现自我价值的员工。
做事的积极态度不是天生的，它不需要天分，不是靠遗传，它是 在日常的生活和工作中培养出来的。
第一
理解态度
什么是态度？
对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。 对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极 的人在一起，会使工作显得愉快一些。 的人在一起，会使工作显得愉快一些。 一些同事的私人生活极其困难。 一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐 观的人，帮助自己一些麻烦事。 观的人，帮助自己一些麻烦事。 主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。 主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极 态度会使每个人的工作变得更轻松。 态度会使每个人的工作变得更轻松。 一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。 一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态 这段时间会显得永无尽头。 度，这段时间会显得永无尽头。
态度决定高度！
-- 态度是做好一切事情的前提， 是成功的基础。 -- 态度改变人生的轨迹！
关于心态和态度的警句名言：
1.成功是一种态度！（美 罗曼·文森特· 1.成功是一种态度！（美：罗曼·文森特·皮尔 ） 成功是一种态度！（ 2.心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变， 2.心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性 心态若改变 格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。（美 马斯洛） 格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。（美：马斯洛） 。（ 3.路是脚踏出来的，历史是人写出来的， 3.路是脚踏出来的，历史是人写出来的，人的每一步行动都在书写自己的 路是脚踏出来的 历史。（吉鸿昌） 历史。（吉鸿昌） 。（吉鸿昌 4.默认自己无能，无疑是给失败制造机会！（拿破仑） 4.默认自己无能，无疑是给失败制造机会！（拿破仑） 默认自己无能 ！（拿破仑 5.生活就是一面镜子 你笑，它也笑；你哭，它也哭。（ 萨克雷） 5.生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。（英/萨克雷） 生活就是一面镜子， 。（英 6.每场悲剧都会在平凡的人中造就出英雄来 6.每场悲剧都会在平凡的人中造就出英雄来。(斯蒂芬斯 ) 每场悲剧都会在平凡的人中造就出英雄来。 7.当人人都认为发生灾难时，我们却把它看成机会。 花旗集团) 7.当人人都认为发生灾难时，我们却把它看成机会。(花旗集团) 当人人都认为发生灾难时 8.任何一个人的行为都是 ％取决于态度，10％取决于其所掌握的知识. 8.任何一个人的行为都是90％取决于态度，10％取决于其所掌握的知识. 任何一个人的行为都是90 （克劳士比—90/10法则） 克劳士比—90/10法则 法则）
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发挥你的成功因子
充分利用畅销产品——不要去推销滞销商 充分利用畅销产品——不要去推销滞销商 品而把自己搞得破产。 发挥你的积极因素（成功因子），处理你 的消极因素（失败因子）。 发挥成功因子的建议：
更多地考虑你的成功因子；
更多地谈到你的成功因子； 通过享受成功因子来奖励自己。
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把积极态度给予他人
每个人小时候都会害怕黑暗。。。妈妈说： “别害怕，我就在你身边。”。。。。
当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造一 种共生关系 共生关系。接受方会感觉很好，而你也会如此。你可以靠 给予他人积极态度来保持积极。 每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发挥 作用。尤其在给予者自身很艰难的时候，效果会最好。
关于激情： 关于激情：
激情： 激情：是为了满足自身需求而产生的一种内驱力，是个人或组织通过寻求行动以实现既 定目标的强烈愿望．
激情三要素：需求、 激情三要素：需求、目标与行动 需求： 需求：是激情产生的前提，需求来自于个人或组织在生存与发展过程中对物质、精 神的依赖，也可以是一种具有吸引力的成果当需求得不到满足的时候，内心就 会产生紧张情绪，从而促使个体或组织不断做出行动，直到满足需求、解除紧 张情绪为止， 目标： 目标：包括个人目标与组织目标，如果个人与组织目标不一致，那么，个人的激情 便与组织绩效毫无关联，甚至还会出现个人做出与组织利益相违背的行为． 行动： 行动：是激情的外在表现，只有当激情转化为行动，才具有提升绩效的实际效用， 没有行动的激情只能是虚情假意
亲爱的，我忘记躲开了。
美国前总统里根，在任初期，有一次被枪击重伤，子弹穿入胸膛，情况 危急。 在生命交关的当头，里根对赶来探视的太太的第一句话竟是：“亲爱的， 我忘记躲开了。”美国民众在得知总统在身受重伤时，仍能不忘幽默本 色，康复应指日可待，因此也稳定了可能因总统受伤而动荡的政局。
生活中常会有令人措手不及的事发生，如果我们能在严肃中加点 幽默，便能在危机中展现智慧，所以，用幽默来妆点人生，快乐、 智慧便永相随。
激情是人生的动力之源，激情产生幻想，激情产生力量， 激情是人生的动力之源，激情产生幻想，激情产生力量，激情使一个人的生命 时刻处于锐意进取的状态当中。 时刻处于锐意进取的状态当中
何谓激情： 何谓激情：
有位诗人说：“激情是瞬间燃起把黑夜照得漫天通红的熊熊烈火!激情是横扫一切驰骋千 里的汹涌巨浪!” 在诗人的眼里，激情不只是烈火，也是巨浪． 在科学家眼中，激情是让他们废寝忘食、夜以继日钻研的狂热冲劲。 在自然生物学者眼中，激情也许只是蝴蝶破蛹而出的刹那惊喜而带来的激动…… 在我们平凡人的眼里，激情是让人热情洋溢、热血沸腾的强烈感觉，似乎前面有一座山 也能把它推倒! 从生理角度讲： 从生理角度讲：人的激情涌起时，心脏的跳动加快，收缩更加有力，流到全身的血液速度 加快，流量增加，同时脑垂体分泌出一种特别的激素，使人精力充沛，精 神奕奕。肌肉收缩强而有力，动作刚劲利落，整个人神采飞扬，让人一看 就觉得他充满活力与冲劲。 从心理角度讲： 从心理角度讲：人内心充满激情时，精神振奋，斗志昂扬，自信刚强，热血沸腾，觉得自 己能战胜一切困难而决不屈服。彼时思如泉涌，灵感如潮，脑子一转就是 一个好主意。自我感觉非常良好，达到一个前所未有的高度。
第二课 调整态度
你在关注什么？是快乐还是阴霾！
调整1 调整1
运用翻面技巧
当消极的事情进入我们的生活时，应该立刻把问题翻个 面，寻找在另一面上存在的任何幽默之处。幽默感是一种态 度上的品质（精神重心），他会使你能想到事情轻松的方面。 如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖跨。大多数事 情都不会带来世界的末日，如果你学会嘲笑人类所处的困境， 生活就会变得容易些。当情况太艰难，“不妨装装小丑”
态度决定一切！
如果你对保持积极态度比挣钱更为重视， 那么你在事业上会更成功，金钱也会随之而来。 有了积极态度，你能促进事业发展（金钱 方面），能建立更好的人际关系（幸福方面）， 而且能逐步实现你的人生目标。你在所有的方 面都会获胜！
四.良好的心态！
心态：心理态度 心态若改变， 心态若改变， 态度跟着改变
简化！简化！
简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快 乐。
把自己从复杂的状态中释放出来！眼 不见，心不烦！简单即美丽。
调整4 调整4
隔离！隔离！
几乎每个人，包括那些态度积极的人，都可能会为某个难相处的 老板工作，度过一段艰难的时光。事情不可往坏处想，如果常常想着不好 的事情就会使你产生强烈的消极意识。必须设法使你与消极因素隔离开来。 下面是5个不同的人处理此类局面的办法： 与人交谈，倾诉问题。 把精力投入到一件与问题不相干的工作。 用笑声来摆脱。 把问题交给上帝。 改变自己的环境。
1：有一种心态叫激情： 有一种心态叫激情： 有一种心态叫激情 成功者的心ห้องสมุดไป่ตู้与普通大众的区别
拿破伦．希尔说:“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成 了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异 就是成功和失败。”
人类学研究成果表明： 人类学研究成果表明： 成果=能力× 成果 能力×激情 能力
平庸/优秀的区别
我们常常可以看到，在同样的单位，做着同样的工 作的人，多年以后，有些人被炒了鱿鱼，有些人仍旧做 着同样的工作，有些人却在不断地进步，在单位里的薪 水和地位日益提高，成为不可或缺的人物。
是什么使一些人平庸，而使另一些人优秀?
平庸/优秀的区别
经过多人调查显示：是态度! 态度越积极，对工作投入的心血就越多， 从工作中所获得的回报也就相应地更为理想。
态度：指人的举止动作； 态度 对于事物的立场或看法。 态度：是你向他人表达心情的方 态度： 式； 态度：也是你对具体做法、反应 态度： 的取舍。 态度: 态度: 行动的内在因素。
积极态度的特征
向上的、进取的； 乐观的； 当你乐观时，觉得一切会很顺利，你就传达出一种积 极的态度，人们通常也会做出友好的反应。 创造性的、有希望的。
平庸/优秀的区别
有什么样的态度就有什么样的工作。一个人的态度决定了他 的行为方式，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍塞责，是安于 现状还是积极主动。所以，也就有了每个人不同的职业轨迹。 工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生有多 高的成就。你的工作，就是你生命的投影。它的美与丑、可爱与可 憎，全操纵于你之手。也许你自己看到的不多，而别人却都看在眼 里!他们会针对你的态度来决定以怎样的态度对你，决定是否给你 一个发展的平台。
悲观是乐观的天敌，它导致你的消极态度。成 功者就是那些能迅速恢复积极态度的人。
我是我认为的我！
什么是积极态度？
积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极 的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味； 偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于希望而不是绝望。积极态度只有通过 有意识的努力，才能够得以维持。如果一个人的精神状态被某事推向 了消极的方向，积极的人知道，为了复原，必须进行调整。 你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极。 每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况， 你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极 态度。