GOOGLE经营管理模式
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集中化战略的企业例子
集中化战略是一种企业发展战略,它侧重于整合资源、掌握市场份额和实现规模经济。
以下是几个集中化战略的企业例子:
1. 麦当劳(McDonald's):麦当劳是全球知名的快餐连锁企业,以其集中化的经营模式而闻名。
麦当劳通过标准化的产品、流程和服务,建立了一个统一的品牌形象和管理体系。
该公司通过大规模的自有和加盟店网络,在全球范围内提供一致的产品和体验。
2. 沃尔玛(Walmart):沃尔玛是全球最大的零售企业之一,以其高度集中化的供应链和物流管理而著称。
沃尔玛通过集中采购、仓储和配送,实现了规模经济和成本优势。
公司的集中化战略使其能够以竞争性的价格向消费者提供广泛的产品选择。
3. 谷歌(Google):作为全球领先的互联网公司,谷歌采用了集中化的战略来推动其核心业务。
谷歌通过建立强大的搜索引擎技术和广告平台,集中管理和提供各种在线服务,包括搜索、广告、地图、邮件等。
这种集中化的战略使谷歌能
够在互联网领域占据主导地位。
4. 赛诺菲(Sanofi):作为一家全球领先的制药公司,赛诺菲采用集中化战略来整合研发、生产和销售。
公司集中资源和专业知识,致力于研发和生产创新药物,并通过全球销售网络将药物推向市场。
这种集中化的战略使赛诺菲能够更好地应对竞争和市场需求。
这些企业的成功案例表明,集中化战略在实现规模经济、品牌一致性、资源整合和市场控制方面具有明显的优势。
然而,需要注意的是,集中化战略也面临一些挑战,如运营复杂性、创新能力限制和灵活性不足等。
因此,企业在采用集中化战略时需要权衡利弊,并根据具体情况进行调整和优化。
谷歌管理文化动机理论(一)给员工20%的自由支配时间Google给每个工程师20%的自由时间用来做自己感兴趣的项目。
这表现出公司对员工个人的极大信任,员工对自己工作时间分配拥有了更大的自由裁量权。
这样的20%不是一刀切的,员工可以自己衡量当前工作进度,然后决定要不要将20%的个人时间用到自身项目上。
兴趣驱动的工作中,员工可以获得愉悦和满足感,最能释放员工的创造力,许多员工为了这样的项目甘心额外付出时间和精力。
这样,员工自我管理水平不断提高,既能够保障公司所分配布置的工作,又能够不断推出新创意,这也是Google众多重磅产品的来源。
(二)创新无处不在在Google的企业文化中,工作可以和生活一样是轻松欢愉的,这种舒适感可以赋予员工充分的创造力。
每个员工的办公区都各具特色,员工在上班前会得到一笔资金来随意装扮自己的办公区;公司中极少有单人办公室,不同员工在工作区域上保持亲近,可以实现随时沟通;为每位员工配备了笔记本电脑,供他们随时随地进行编程、收发邮件或记录突如其来的灵感;依照员工的兴趣成立了大量的组织,比如舞蹈俱乐部、音乐俱乐部、电影俱乐部、冥想协会等;公司设有各种风味的餐厅;各楼层的茶水间摆放了各种零食和饮料;员工如果不喜欢被分派到的项目工作,他可以转换项目;在Google里从事非技术工作的员工也同样受到尊敬和重视。
(三)避免惟命是从,自由的最大化在Google的管理层中管理者不存在对下属的绝对支配权力,难以做出是否雇佣,是否解雇,是否重用及加薪等决策。
在Google公司中,管理者没有直接的决定权,决定权赋予独立的委员会或小组,这样的委员会或者小组可以是临时任命的,能够保持独立性和客观性,确保其作出的决策能够有利于公司的长远利益,而不是屈从于某一管理者的个人意志。
Google的企业文化中坚信每个员工都是好的,员工会为个人利益和公司利益而奋斗,这样的主人翁意识决定了员工不是机器,而是企业进步的最大推动力。
中航工业第29期经营管理干部培训班学员读书笔记公开《谷歌-重新定义公司》读后感张胜大家都说谷歌是个伟大的公司,一方面是他的学术研究,是世界分布式系统方面的领军人物。
另一方面是说他是一个负责任的公司,是一家让人有归属感的公司。
最近有幸通读了《谷歌-重新定义公司》这本书,这是一本讲述机构组织的组织原则和结构的书,它包含了原则和现行的具体方法。
读后让我真正感受到了谷歌的那种让每个人都有一种向往的文化,也体会到了很多创业公司在发展壮大过程中付出的艰辛和努力。
该书先从谷歌和微软竞争的一个小故事引出谷歌在面对困难时候所采取的各种措施。
再分别从文化,战略,人才,决策,沟通和创新等六个方面,讲述了谷歌的整体运作和管理方式。
同时,以时代为大背景,讲述了谷歌是如何通过管理,改变整个公司经营状况以及实现员工和公司同步发展双赢的。
下面谈几点学习体会:1、文化:相信自己的口号,核心就是“不作恶”,书中重点讲述了7的法则、拥挤出成绩、营造说“好”的企业文化。
传统工业模式企业要求的是人们要按部就班的工作,而互联网作为轻资产重知识的现代化公司体现的则是员工脑力之间的较量,所以必须保证每支团队处于最高效的状态。
7的法则就是指一个人带7个人的团队工作模式,实践证明这也是最高效的工作模式,这和目前公司倡导的小团队工作思路极其吻合。
拥挤出成绩指的是拥挤办公能够拉近人之间的距离,能够方便员工之间的沟通交流,能够让人们更容易迸发出新的灵感。
这和公司推行的敞开式办公也极其相似。
营造说“好”的氛围指的是上级不应该总是否定别人(通常是下属)的意见,这样会打击有思想人的积极性。
一个团队如果有一个新的想法就是做加法,切莫让团队停滞不前。
2、战略:你的计划是错误的。
真实意思是:我们需要制定战略但是不能按部就班执行战术。
战略是我们要干什么,战术是我们怎么干。
每个企业都有自己的使命感和企业愿景,都会结合自身行业特点制定未来的发展规划和企业战略。
而现实中,由于企业面对的市场环境不是一成不变,而是瞬息万变的,在如此条件下,企业只有不断的调整自己的策略,才能保证企业可以很好的生存下来。
google八大领导准则谷歌的八大领导准则是谷歌公司的管理理念,它们是:1. 为用户着想(Focus on the user),谷歌认为,一切决策都应该以用户体验为中心。
2. 一切从零开始(It's best to do one thing really, really well),这个准则强调专注于做好一件事情,而不是分散精力做很多事情。
3. 快速决策,慢速执行(Fast is better than slow),这个准则鼓励快速做出决策,同时强调执行时要慎重。
4. 信息至上(Democracy on the web works),谷歌相信信息的开放和透明,这也是他们成功的关键之一。
5. 你是公司(You don't need to be at your desk to need an answer),这个准则强调工作不一定要在办公桌前完成,重要的是解决问题和取得成果。
6. 有一种方法比没有方法好(The need for information crosses all borders),谷歌相信信息的自由流动,认为信息能够打破国界,促进交流和理解。
7. 你可以赚钱而不邪恶(You can make money without doing evil),这个准则体现了谷歌对商业道德和社会责任的重视。
8. 信息必须永远保持开放(There's always moreinformation out there),谷歌相信信息的获取和共享是无止境的,永远保持开放的态度对于创新至关重要。
这些准则体现了谷歌在管理和经营上的核心价值观和理念,也是谷歌成功的重要原因之一。
这些准则不仅在谷歌内部指导着员工的行为,也对外部合作伙伴和用户产生了深远的影响。
通过遵循这些准则,谷歌建立了一个开放、创新和以用户为中心的企业文化,为公司的持续发展和成功打下了坚实的基础。
2023年3月28日,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信《唯有自我变革,才能开创未来》,宣布启动“1+6+N”组织变革,在阿里巴巴集团之下设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、国际数字商业、菜鸟、大文娱等六大业务集团和多家业务公司,并分别建立各业务集团和业务公司的董事会,实行各业务集团和业务公司董事会领导下的CEO负责制。
此次调整后,阿里巴巴集团将全面实行控股公司管理,经营关系将从业务运营走向资本运营和资产运营。
阿里最新的集团控股型组织结构,是一种在非相关领域开展多种经营的企业组织结构形式,通过企业之间控股、参股的方式,形成由母公司、子公司和关联公司组成的企业集团。
集团下各个分部作为总部下属子公司,具有独立的法人资格。
集团控股型架构多适用于一些大公司,其在核心业务的非相关领域开展多种经营,对各业务经营单位不进行直接管理和控制,仅在资本参与的基础上进行持股控制(附图)。
放眼全球,谷歌(Google)母公司字母表(Alphabet)的重组,即是采用这一组织结构模式进行调整的典型案例。
2015年,谷歌作为一家同样拥有庞大业务生态的商业帝国,进行了类似的创新型组织形态调整,其主要改革是创立控股集团Alphabet。
梳理谷歌架构调整的经过及成效,我们可以探究阿里组织变革所产生的潜在价值。
他山之石:谷歌重组建立Alphabet的价值参考2015年8月11日,谷歌宣布对企业架构进行调整。
2015年10月2日,其母公司Alphabet正式成立。
重组后,Google是Alphabet最大的全资子公司,包含广告、搜索、YouTube、Android等核心互联网业务。
此外,Alphabet旗下还拥有Waymo(自动驾驶业务)、Verily(生物科技业务)、Google Venture(风投业务)等多家经营非互联网相关业务的子公司。
Alphabet的CEO由原Google的拉里·佩奇(Larry Page)担任,各子公司设立独立的CEO。
Google的成功魔法这种学术味颇重的创新模式在新产品、新服务的研发方面,到底能够发挥多大的作用?上世纪末至本世纪初的十年间,Google无疑是全球企业界最出彩、最令人瞩目的一颗新星。
1998年,两名初出茅庐的大学生拉里·佩奇和塞吉·布林联手创建了Google。
到今天,Google还未满十岁,却已傲视群雄,成为搜索引擎界当之无愧的龙头老大。
公司经营收益也从2002年不足5亿美元激增到2006年的105亿美元。
尽管Google长期以来实行积极的大量雇佣与企业并购策略,但仍然保持了极高的利润率与财务收入。
2007年,Google上半年的经营收益为75亿美元,其中实际利润达到了20亿美元。
复制Google要慎重一旦某个公司在短时间内获得巨大成功,其经历就会被归纳、总结为一种新的企业经营模式,受到人们的关注和推崇。
Google当然也不例外。
但在复制Google的成功模式之前,企业应该慎之又慎,三思而后行。
原因有二:首先,Google还过于年轻,尚未经历过危机、挫折的考验与磨砺。
在创新方面,人们难以区分Google究竟是依靠其独特的创新模式获得了成功,还是由于成功才得以开发出现有的创新模式。
而搞清楚这一点又是至关重要的。
第二,Google的经营模式能够在多大程度上适用于其他企业?它到底是榜样还是异类?详细剖析Google的成功之路,我们可以发现,其经营、盈利模式都是非常直接的。
Google通过自有网络和数字媒体代理和发布广告,并收取一定的费用。
实际上,Google99%以上的经营收益都来源于这个途径。
在互联网和其他数字媒体上发布信息,边际成本几乎为零。
因此,Google放弃信息产品的研发和生产似乎是天经地义的事。
通常,Google会开发一些尚未正式完成的在线试用程序,但都难以占据较大的市场份额。
对大多数企业来说,新产品失败的成本往往是极其高昂的,而在Google,这样的失败却不会造成太大的损失。
搜索引擎营销现状及趋势浅析姓名:卢冬雪学号:0930218003 班级:商务管理1班[摘要]本文主要研究网络营销中搜索引擎营销的现状及趋势。
随着新媒体的迅猛发展,新媒体与传统媒体融合趋势越来越明显,信息资源的整合性也越来越强。
通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术,达到最佳营销效果。
本文回顾了搜索引擎营销在中国的发展历程,指出了搜索引擎营销市场当前的现状、问题以及对策,并对搜索引擎市场的发展趋势做出简要的分析。
[关键词] 网络营销搜索引擎营销SEO搜索引擎营销英文是(Search Engine Marketing),简写为SEM,是一种网络营销的模式,其目的在于推广网站,增加知名度,通过搜索引擎返回的结果,来获得更好的销售或者推广渠道。
一、搜索引擎营销的特点搜索引擎营销的实质就是通过搜索引擎工具,向用户传递他所关注对象的营销信息。
相较于其他网络营销方法,它有以下特点:1.用户主动创造了被营销的机会搜索引擎营销和其他网络营销方法最主要的不同点在于,在这种方法里是用户主动创造了营销机会,为什么这样讲?以关键字广告为例,它平时在搜索引擎工具上并不存在,只有当用户输入了关键字,结束查找。
才在关键字搜索结果旁边出现,虽然广告内容已定,不是用户所决定的,但给人的感觉就是用户自己创造了被营销机会,用户主动的加入了这一过程,这也是为什么搜索引擎营销比其他网络营销方法效果更好的原因。
2.搜索引擎方法操作简单、方便搜索引擎操作简单、方便主要表现在以下几个方面:第一、登录简单.第二、计费简单. 以关键字广告为例,它采用的计费方式是CPC(cost—perclick),区别于传统广告形式,它根据点击的次数来收费,价格便宜,并可以设定最高消费(防止恶意点击)。
Google员工管理10大定律在Google,我们认为商业管理学的宗师彼得德鲁克对于如何管理知识型员工的理解最为深刻。
毕竟,这个词是由德鲁克于1959年发明。
德鲁克说知识型员工相信自己拿工资是为了出效率,而不是为了完成朝九晚五的呆板工作,而聪明的企业会排除任何影响知识型员工工作的障碍。
这些成功经验将吸引最好的员工,并且保证未来25年竞争优势的唯一且最大的因素。
在Google,我们寻求这种优势。
当前关于大型企业是否对于知识型员工处置失当的争论是我们慎重对待的问题之一,这是因为无法正确处理该问题的企业将被出局。
我们从其他地方以及内部讨论得出得到很多好的想法。
以下七条就是我们在最大化知识化员工效率方面所采用的关键原则。
与大多数技术公司一样,我们的许多员工都是工程师级别的,因此我们将以这个特殊群体为主,但其中很多原则对于所有知识型员工均适用。
组织委员会,严格招聘实质上每个参加Google面试的人至少与六位面试官交谈过,后者均是公司管理层面或潜在同事组成的。
每个人的观点都算数,从而使招聘程序更加公平,标准更高。
当然,花费的时间会长一些,但我们认为值得。
如果希望招到优秀的员工,那么经过严格的招聘程序,你会得到更加优秀的员工。
公司创立之初我们就开始构建这种积极的反馈循环,直到现在已经从中获得了巨大回报。
满足员工的所有需要正如德鲁克所说,管理目标是排除任何影响他们工作的障碍。
我们为他们提供了一整套标准的额外利益,但首先是一流的餐饮设施、体育馆、洗衣房、按摩室、理发厅、洗车房、干洗房、接送班车等,几乎任何一位勤奋工作的工程师所需的一切。
我们可以这样分析:程序师乐意开发程序,他们不喜欢洗衣服。
那么我们就让这两件事情变得同时简单起来。
拉近员工距离。
人力资源管理实践中的创新案例分析有哪些在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅仅取决于产品和服务的质量,更关键的是如何有效地管理和利用人力资源。
人力资源管理实践中的创新案例不断涌现,为企业带来了新的活力和竞争优势。
以下将为您详细分析一些具有代表性的创新案例。
一、谷歌的“20%时间”制度谷歌一直以其创新的企业文化和管理模式而闻名。
其中,“20%时间”制度是其人力资源管理的一大亮点。
谷歌允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目,这些项目不一定与当前的工作任务直接相关。
这一制度为员工提供了充分的自由和空间去探索新的想法和机会,激发了员工的创造力和创新精神。
许多重要的产品和服务,如 Gmail和 Google Maps,都是在这个制度下诞生的。
通过这种方式,谷歌不仅吸引和留住了大量的优秀人才,还不断推动公司在技术和业务领域的创新。
二、海尔的“人单合一”模式海尔的“人单合一”模式是一种颠覆传统的人力资源管理模式。
在这个模式下,每个员工都直接面对用户需求,将自己的工作与市场订单相结合。
员工不再是单纯地执行上级的指令,而是成为自主经营的主体,拥有决策权、用人权和分配权。
这种模式极大地激发了员工的积极性和主动性,提高了组织的响应速度和灵活性,使海尔能够快速适应市场变化,推出满足用户个性化需求的产品和服务。
三、星巴克的“伙伴文化”星巴克将员工称为“伙伴”,并致力于打造一种温馨、尊重和包容的伙伴文化。
公司为员工提供全面的福利和培训发展机会,包括股票期权、健康保险、学费资助等。
此外,星巴克还注重员工的工作体验,通过营造舒适的工作环境和良好的团队氛围,让员工感受到自己的价值和重要性。
这种伙伴文化不仅提高了员工的满意度和忠诚度,还为顾客提供了优质的服务体验,从而提升了品牌形象和市场竞争力。
四、字节跳动的“多元兼容”文化字节跳动作为一家在全球范围内迅速崛起的科技公司,其人力资源管理实践也充满创新。
公司倡导多元兼容的文化,吸引了来自不同背景、不同文化的人才。
南京工业大学经济与管理学院实验报告学院:经济管理专业:电子商务管理学号:P2204120202:陈维维2014年10月17日目录第一章企业简介 (2)1.1谷歌 (2)1.2百度 (2)第二章电子商务概况 (3)2.1谷歌 (3)2.1.1谷歌的商业模式 (3)2.1.2谷歌的技术模式 (4)2.1.3谷歌的经营模式 (4)2.1.4谷歌的管理模式 (4)2.1.5谷歌的资本模式 (5)2.2 百度 (5)2.2.1 百度的商业模式 (5)2.2.2市场环境——百度的产品与市场细分 (6)2.2.3百度的技术模式 (6)2.2.4组织管理模式 (7)2.2.5资本模式 (7)第三章谷歌和百度的对比分析 (7)3.1 相同之处: (7)3.2 不同之处: (8)第四章对策与建议 (10)4.1 百度 (10)4.1.1百度的swot分析 (10)4.1.2对策与建议 (10)4.2 谷歌 (11)4.2.1谷歌的swot分析 (11)4.2.2对策与建议 (11)第一章企业简介1.1谷歌Google公司(中文译名:谷歌),是一家美国的跨国科技企业,致力于互联网搜索、云计算、广告技术等领域,开发并提供大量基于互联网的产品与服务,其主要利润来自于AdWords等广告服务。
Google由当时在斯坦福大学攻读理工博士的拉里·佩奇和谢尔盖·布卢姆共同创建,因此两人也被称为“Google Guys”。
1998年9月4日,Google以私营公司的形式创立,设计并管理一个互联网搜索引擎“Google搜索”;Google网站则于1999年下半年启用。
Google的使命是整合全球信息,使人人皆可访问并从中受益。
Google是第一个被公认为全球最大的搜索引擎,在全球范围内拥有无数的用户。
图一谷歌标志图1.2百度百度公司(.baidu.)是全球最大的中文搜索引擎,1999年底成立于美国硅谷,它的创建者是在美国硅谷有多年成功经验的李彦宏先生及徐勇先生。
企业管理创新:探索可持续经营模式1. 引言1.1 概述企业管理创新是现代企业发展的关键因素之一。
随着社会的不断发展和科技的快速进步,传统经营模式已经无法满足企业发展的需求。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,企业需要探索和运用新的管理思想和方法,以适应不断变化的商业环境。
1.2 文章结构本文首先通过分析传统经营模式存在的问题和全球化背景下所带来的挑战,突出了企业管理创新的必要性。
接着,我们将探讨创新模式所涉及的主要方面,包括创新思维培养、科技手段提升管理效率以及资源整合与分享经济模式。
然后,通过谷歌、亚马逊和小米等实践案例分析,揭示了这些企业在管理创新方面所取得的成功经验。
最后,在结论与展望部分中,我们将总结成功因素,并对可持续经营模式对企业发展带来的影响进行分析并展望未来。
1.3 目的本文旨在深入探究企业管理创新的重要性,并提供一些可供企业借鉴的创新思路和实践经验。
通过对现有问题的分析以及成功案例的研究,我们将为读者提供一个全面了解可持续经营模式并在实际操作中运用的指南。
同时,我们也希望通过本文引起更多关于企业管理创新的讨论,促进企业管理水平的不断提高。
以上是文章“1. 引言”部分的详细内容。
2. 现状分析2.1 传统经营模式问题:传统的经营模式在当前社会和市场环境下存在一些问题。
首先,以规模经济为导向的传统模式通常会导致资源浪费和环境破坏。
大量生产和消耗对能源和自然资源造成了压力。
其次,单一的利润追求导致了贫富差距的扩大和社会不平等问题的加剧。
此外,传统管理方法中存在着创新能力不足、僵化机构结构和决策过程僵化等问题,使得企业难以应对快速变化的市场需求。
2.2 全球化背景下的挑战:全球化是当今商业世界的主要特征之一,但也带来了诸多挑战。
企业面临着全球供应链管理复杂性增加、市场竞争加剧以及文化差异所带来的沟通与合作障碍等问题。
此外,全球化还加剧了资源地缘政治风险、食品安全隐患、环境污染等全球性问题。
谷歌案例分析报告 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】G o o g l e搜索引擎案例分析报告一、Google的基本情况谷歌(google)公司的介绍:Google(Google Inc.,NASDAQ:GOOG)是一家美国上市公司(公有股份公司),于1998年9月7日由里佩奇(25岁)和谢尔盖布林(24岁)在1998年用募集来的100万美元建立,以设计并管理一个互联网搜索引擎。
Google公司的总部称作“Googleplex”,它位于加利福尼亚山景城。
Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎,它提供了简单易用的免费服务,用户可以在瞬间得到搜索结果。
Google属于全文搜索引擎,也是综合性的搜索引擎。
不作恶(Don't be evil)是谷歌公司的一项非正式的公司口号,最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。
Google 2008年在全球的市场份额为%,2007年Google在中国的市场份额为%,2008年为%,2008年Google利润超过了亿美元。
2012年5月,谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动。
Google搜索引擎的价值网络以Google为中心,涉及Google提供的搜索服务、Google AdWords服务、管家次广告主等等,它们的关系如下图所示二、商业模式1.战略目标——要为互联网使用者提供网上最好的查询服务,促进全球信息的交流。
2.目标用户全球网民——让人们能够更加快捷更加方便的获取和查找信息。
企业市场——助力企业内部信息整合,加强企业内部搜索;帮助企业实行网络营销3.产品和服务搜索服务、移动服务、分享与沟通服务、软件产品等,搜索服务包括:网页搜索、图片搜索、视频搜索、音乐搜索、地图搜索、购物搜索、博客搜索、大学搜索、生活搜索、图书搜索、学术搜索等。
4.赢利模式1)付费搜索服务Google的网页搜索服务保证了他在行业的领先地位。
企业管理理论的应用有哪些典型案例在当今竞争激烈的商业环境中,企业管理理论的有效应用对于企业的生存和发展至关重要。
许多成功的企业都通过巧妙地运用各种管理理论,实现了卓越的业绩和持续的增长。
以下为您介绍几个典型的案例,展示企业管理理论在实际中的强大作用。
一、丰田的精益生产丰田汽车公司以其精益生产模式而闻名于世。
精益生产的核心思想是消除浪费,追求尽善尽美。
这一理论强调通过减少库存、优化生产流程、提高生产效率和质量,以最小的投入获得最大的产出。
在实际操作中,丰田采用了准时制生产(JIT),即只在需要的时候生产所需数量的产品,避免了库存积压和资金占用。
同时,丰田注重员工的培训和参与,鼓励员工提出改进建议,通过持续改进来不断优化生产流程。
例如,在生产线上,如果一名员工发现了质量问题,他有权立即停止生产线,以防止不良品的继续产生。
这种全员参与的质量管理方式极大地提高了产品质量和生产效率。
丰田的精益生产模式不仅使其在汽车行业中占据了领先地位,还被众多企业所借鉴和应用,成为了现代制造业的典范。
二、谷歌的创新管理谷歌一直以创新能力著称,这得益于其独特的创新管理模式。
谷歌鼓励员工自由探索和尝试新的想法,给予员工充足的时间和资源来进行创新项目。
在组织架构上,谷歌采用了相对扁平的结构,减少了层级,提高了信息流通的速度和决策的效率。
同时,谷歌营造了一种开放和包容的企业文化,鼓励员工之间的合作和知识共享。
例如,谷歌著名的“20%时间”政策,允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目。
这一政策催生了许多成功的产品,如 Gmail 和Google Maps。
此外,谷歌还通过建立内部的创新平台和奖励机制,激发员工的创新热情。
对于有突出创新成果的团队和个人,给予丰厚的奖励和荣誉。
三、星巴克的人力资源管理星巴克在全球范围内拥有大量的门店和员工,其成功离不开出色的人力资源管理。
星巴克将员工视为“伙伴”,致力于为员工提供良好的工作环境和发展机会。
授权与信任是最大的激励谷歌的书,书名叫《谷歌经营之道》(How Google Works),Nick 撰文写道:在该书作者看来,未来组织的关键职能,就是让一群Smart Creatives聚在一起,快速地感知客户需求,愉快地、充满创造力地开发产品、提供服务。
什么样的人是Smart Creatives?一句话,Smart Creatives不要你管,只要你营造氛围。
所以传统的管理理念不适用这群人,甚至适得其反。
首先,你不能告诉他们如何思考,只能营造思考的环境。
给他们命令不但会压抑他们的天性,也会引起他们的反感,甚至把他们赶走。
这群人需要互动、透明、平等。
书里反复强调,凡是不受法律或者监管约束的信息,谷歌都倾向于开放所有给员工,包括核心业务和表现。
谷歌采用的就是这样一种模式,员工自然将慕名而来,这也让谷歌保持了非常好的创造力和领先的行业地位。
“创意精英”类似于德鲁克先生提出的“知识员工”,他强调管理需要面对的是这样的人群。
我还很清楚地记得德鲁克先生对于“知识工作者”与“雇员”之间的定义的区别,他说“在知识社会里,雇员,即知识工作者,还拥有生产工具。
这同样重要,而且可能更重要。
马克思认识到工厂的工人不拥有,而且也无法拥有生产工具,因此不得不‘处于孤立的地位’。
这的确是马克思的远见卓识……现在,真正的投资体现在知识工作者的知识上。
没有知识,无论机器有多么先进,多么复杂,也不会具有生产力。
”[1]德鲁克先生的这段话,可以让我们很好地去理解今天的从业人员,现在绝大多成员都是知识工作者,他们拥有知识并因此拥有了自己的相对自主能力。
相反组织如果仅仅拥有资产,不能够为成员提供其运用知识和发挥知识的作用,这个组织也就丧失了自己的价值。
因此,激励需要面对这些有自主能力,又具有创造能力的员工。
对于这些员工而言,授权及信任是最大的激励。
提供平台,给予资源支持,让他们发挥价值与作用,结果就会呈现出来。
•经营模式Google的经营模式Google在十几年之间,经营模式已经发展到了第五个阶段了1. 发明出一个超强的搜寻引擎2. 搜寻技术传达全世界且增加营收和使用者3. 搜寻结果与广告分离4. 创造出AdSense5. 利用广告收益开发出更多新的服务第一代创造了一个网路搜寻引擎,目的只有让使用者能快速搜寻到想要的资讯.第二代Google将它的搜寻技术能力卖给美国线上,雅虎以及其他的主要入口网站.这一步让Google不只是让Google带来了营收,并致使网路的搜寻需求激增.第三代Google发明了一个随著搜寻结果销售广告的聪明模式.雅虎与其他网站销售的是网页横额广告,而Google则不同,它巧妙的将搜寻结果与广告分离.此外,广告商只有在使用者点击广告连结时才需付费.Google目前正朝向网际网路广告空间零售龙头的宝座迈进.第四代Google早期的Gmail服务是根据邮件内容的电脑分析结果提供广告,这种方式引起诸多争议,但却也意外激发Google创造出了AdSense.这个突破性的产品让Google可将广告连结到任何网站内容,而不只在它提供的搜寻结果而已.AdSense让网站管理员可以靠网站内容赚取收益,同时大幅拓展了Google经营模式的范畴.第五代Google以其从广告得到的意外收益为资金,进而开发了许多新的服务,包括Google桌面(Google Desktop,从使用者的个人电脑萤幕即可直接搜寻电脑里的资讯),Google书籍查询网站(Google Book Search,一个将全世界知名图书馆藏书数位化的深具野心计画)与Google学者网站(Google Scholar,搜寻学术文章的工具),Google Map(让使用者轻松查询到想要去的地图位置),iGoogle(提供使用者一个专属个人化的网页)等.Google经营模式分析Google主要的营利收入来源是广告技术上有两大关键:一是提升搜寻精确度,一是降低平均搜寻成本营利上有两大关键,一是关键字广告AdWords ,一是与其他网站经营者共享利润的AdSenseGoogle AdSense介绍AdSense根据网页内容中的关键词而自动显示适合广告,Google将会把部分根据点击数计算获得的广告收入回馈给该网页的出版者.AdSense运作方式:AdSense for content 会自动检索您网页的内容,系统会媒合出最适当的广告,让您的读者确实发现这些广告是有用的AdSense for search网站发布者为访客提供Google 网页和网站搜寻功能Google AdWords 介绍一种快速简单的购买广告服务的方式,消费者搜寻关键字后,才将相关广告播放,点击你的广告时,你才需要付款节省开支AdWords如何运作:帐户中每个关键字会依据其品质而有一个最低竞标价格.如果您的关键字或广告群组的最高每次点击成本达到最低竞标价格的话,您的关键字将会运作并触发广告. 如果未达到最低竞标价格,您的关键字将会停播,也不会触发广告在Google 或其搜寻夥伴的网站上.•Google经营策略分析产品创新Google 其公司的企业使命:提供所有人所需要的资讯,资讯就像在自己口袋一样,随手即可取得.所以透过这样的使命之后,Google 所提供的搜寻首页几乎全白,是为让搜寻者有好的搜寻感觉,并且加快其搜寻的速 .而搜寻后的网页只会提供搜寻结果(网页左边)与赞助商结(网页右边),全是文字表示,并没有扰人注意的横幅式广告出现,让使用者可以专注寻找自己所欲寻找的资 .顾客关系在顾客关系管上,本文首先需要定义何为消费者,因为Google 公司是向广告主收取报酬,所以在此本文认定广告主为其顾客,而所提供的产品服务即为关键字,在此Google 提供一个网站,每个星期会将这一拜的关键字做一个统整,供给广告主获知现在最热门的关键字为何,以方广告主竞标.资源应用Google 公司运用本身的资源与能, 与其他网站业者相互合作.在2002 AOL 将入口网站的搜寻引擎外包给Google 公司,相对增加其付费搜寻的收,所以Google 公司为扩大搜寻者的,大幅与入口网站,学校单位,政府机关相互合作,一方面提供其高品质的搜寻结果,一方面提升自己搜寻的,以增加其广告收 .财务Google 运用CPC 模式收取收,即是当使用者敲击到广告主的赞助商结,广告主才需付费,以保障广告主的广告是有其效 .Google 公司在网页内容者的网站上提供广告后,其广告收由Google 与网页创作者一起分享,其目的也是为扩大搜寻的范围,供给广告主放置广告在网站上有多的选择空间.管理模式文化管理不断创新是互联网企业的生存法则之一,以工程师为主体是互联网行业的人才架构的特色。
Google作为互联网行业的巨头一直秉承着“我们只雇佣最聪明的人”的人才宗旨,Google相信,只有“最聪明的人”才能在这个全新的互联网领域不断创新。
其两位创始人甚至对于所有领域的人才都偏爱有加,如果你是脑外科或是火箭研究领域的博士,也可能有机会去Google工作,现在Google的员工中就包含一名火箭领域的科学家和一名脑外科医生。
“Google是以研发人员为中心的公司,倡导‘工程师文化’。
因此Google倡导并鼓励一种创新、民主的企业文化,从工程师的观念创新,落实到产品设计营销,最后延伸到管理,在Google的每一个环节都有体现。
”Google大中华区人力资源总监邓涛说。
毫无疑问,Google的成功,从很大程度上要归功于其吸引人才的能力,以及适合新人发挥的企业文化。
Google主张开放自由、民主的企业文化,“Google一直秉承吸引最聪明的人才来Google工作的理念,要想吸引最聪明的人来创新,就要先给人才创造一个非常开放、宽松的环境。
管理上的‘民主’就要求每一个管理者面对下属的提议不能直接回复‘NO’,而是得说可以考虑如何帮助他发展。
”“Google希望创造一个百家争鸣的氛围,使大家能够和敢于发表自己的看法,给各种创意一个去试验的机会。
可以想象,如果在互联网企业中形成‘领导说不可以就不可以’的文化,企业又怎能领先技术发展?产品又怎能满足客户多变的需求?所以,在Google,我们强调:第一是要允许你做;第二是给你资源帮你做;第三是允许你犯错误。
这就是我们追求的创新文化,要让每个人的想法、有机会去实现。
”Google拥有Google文化委员会,在督导文化推广的同时,也倡导一些活动主题,由员工来组织相应的活动,比如社区活动、环保活动和资助残疾人活动等。
员工拥有更多的主动权,参与的兴趣也会更加浓厚。
有人把Google式文化创新称为德鲁克式理想——“工作应当体现人的社会价值,如机会、社交、认同以及个人满足,而非仅仅反映成本、效率一类的商业价值”。
Google成功证明了德鲁克式理想的先进性,“传统的先对员工产生怀疑,而后防微杜渐的人力资源管理方式并非最好的解决办法。
优秀的管理者应尽全力给予员工信任,并让他们最大程度地发挥自己的聪明才智,不过分关注眼前利益而做长远打算,才能为企业的发展铺好更宽阔的道路。
邓涛认为,“这种方式不仅促进了创新,而且可以有效地节约管理成本,得到事半功倍的效果。
”时间管理Google的员工从来不用在乎早上闹铃会不会准时响起,员工可以悠闲自得地去上班,如果你看见急匆匆赶往办公室的员工,那绝对不是担心迟到,也许是为了和同事会合去享受Google提供的免费大餐。
Google 提倡的弹性工作制不同于其他企业,Google充分相信员工,把工作时间的掌控权交由员工,由员工根据自己的喜好自由安排时间。
很多人评价,在Google工作更像在自己家办公,饿了可以去吃东西,中式的、西式的,如果你不怕发胖,可以尽情地吃;困了可以小睡;玩兴大发时可以和同事PK一场桌球;哪里不舒服了,随时可以享受到按摩师的到位服务。
在Google看来,这是福利,更是为员工打造宽松、自由的环境。
“我们相信每一位来Google 工作的员工都是聪明人,聪明人都会自己安排好时间,自己主动去工作。
”邓涛说,Google有数不清的]项目经理,但没有人坐在那里等待上级安排工作,大家都是积极主动地去寻找项目。
自由项目管理Google鼓励员工用20%的工作时间去做自己想做的事情,即使是和手头的工作完全不相干的项目也可以。
很多Google推出的产品都是员工用20%的个人时间设计完成的,这些产品都非常成功。
以这次四川地震为例,很多员工利用自己20%的个人时间设计了通过Google地图帮助救援人员搜救的产品,也有员工设计了帮助幸存者寻找亲人的产品,“这些都是员工自发组织的,没有任何人去下达这样的工作安排,我们也会充分支持员工的想法。
”员工不但有自己掌控的时间,甚至可以决定自己做什么项目,员工完成一个项目之后,他便可以和项目主管提出申请,选择自己感兴趣的项目。
一般情况下,项目主管都会支持员工的想法,如果遇到不同的意见,也以协商为主,项目主管会帮助员工分析自身的优势,给员工提出建议,但最终的决定权依旧掌握在员工手中。
“要给大家一定的空间去做自己想做的事情,有一些员工有一些想法,没有时间怎么办?公司会给员工时间去做。
很多员工利用这些事将自己创新的想法变成现实产品,对于这种创新,Google非常鼓励。
据邓涛介绍,“公司会根据员工的发明、创造以及给公司带来的回报,对员工进行各样的奖励。
”组织管理“我们的组织机构非常扁平,而不是传统的金字塔型组织结构。
老板与员工之间,并没有有强烈的职位等级观念,我们更倡导民主的工作氛围。
”员工可以随时表达自己的想法,甚至提出与管理层不同的想法,如果管理者过于专制,马上就会通过Google的方式反映出管理者的方式不符合Google的文化,管理者如果不注意修正自己的做法,很可能会影响其在Google的发展。
在Google,员工晋升强调民主和自由,在每年的一到两次的晋升机会中,如果员工觉得自己合适,就可以在系统中提出申请,不必非要等主管提拔才行,只要同事认可,并顺利通过审核就可以实现。
尽管Google 提供开放、宽松的工作环境,员工可以用20%的时间做自己喜欢的事情,但这些的前提是在不影响本职工作的情况下,“公司会给员工提供各种环境,关键是员工自己怎样去安排工作,去掌控时间。
工作完成的快速有效肯定会有奖励,完成的正好也很好,如果不能完成,对不起,我们也有绩效评估体系,员工也会受到一定的管理。
自律和纪律永远是相辅相成的,没有纪律就没有自由。
”邓涛说。
•人才管理“我们只雇佣最聪明的人。
”既反映出Google对于招聘人才的高标准要求,也折射出苛求完美的人才理念。
邓涛说,“从公司出现职位空缺,到招聘到适合的人才,一般需要三个月的时间,我们的理念是宁缺毋滥。