学习公务礼仪心得体会

近日，我有幸参加了单位举办的公务培训，通过这次培训，我对公务礼仪有了更深刻的认识，以下是我的一些心得体会。

首先，公务礼仪是我们公务员在履行职责过程中必须遵守的行为规范。

作为一名公务员，我们的言行举止不仅代表着个人形象，更关系到政府形象和公信力。

在培训中，我了解到公务礼仪涵盖了仪表、言谈、举止、待人接物等多个方面，这些都是我们日常生活中需要关注和改进的地方。

其次，仪表礼仪是公务礼仪的重要组成部分。

仪表整洁、端庄大方，能够给人留下良好的第一印象。

在培训中，我学会了如何着装得体、保持整洁，以及如何运用化妆、发型等细节来提升个人形象。

此外，我还了解到，在公务场合，应避免穿着过于随意、暴露或夸张的服饰，以免给他人带来不适。

在言谈举止方面，培训中强调了以下几点：一是要尊重他人，礼貌待人；二是要善于倾听，避免打断他人讲话；三是要注意用词，避免使用粗俗、不雅的语言。

这些细节看似微不足道，实则关乎个人素养和团队协作。

此外，待人接物也是公务礼仪的重要方面。

在培训中，我学习了如何正确地握手、递名片、递接物品等礼仪。

这些看似简单的动作，实际上蕴含着尊重和礼貌的内涵。

在实际工作中，我们要注重细节，做到礼貌待人，以展现良好的公务形象。

在公务活动中，我们还应注重团队协作。

培训中提到，一个优秀的团队需要有良好的沟通和协作能力。

作为团队的一员，我们要学会换位思考，关心他人，共同为团队的目标而努力。

通过这次公务培训，我深刻认识到公务礼仪的重要性。

以下是我的一些具体体会：1. 提高自身素质。

公务礼仪是我们公务员的基本素养，只有不断提升自身素质，才能更好地履行职责，为人民群众服务。

2. 增强团队凝聚力。

通过学习公务礼仪，我们能够更好地融入团队，提高团队协作能力，共同为政府工作贡献力量。

3. 树立良好形象。

公务礼仪是政府形象的缩影，我们要注重个人形象，以良好的公务形象赢得人民群众的信任和支持。

4. 提高工作效率。

公务礼仪有助于我们更好地与人沟通、协作，从而提高工作效率，为政府工作创造更多价值。

公务礼仪培训心得体会范文（精选15篇）公务礼仪范文篇1不久前有幸聆听了余静老师的礼仪培训讲座，受益匪浅，感慨良多。

想来作为机关人员，公务礼仪、待人接物、言行举止何其重要。

就算是作为社会普通一员，也是应该懂得做人之礼的。

虽然我平时也颇为注意礼，也曾想系统学习一下，但总为一些繁琐的事耽搁了。

这次单位专门抽出三个工作日组织大家学习公务礼仪，也算是遂了我的心愿。

作为办公人员，平时难免遇到接待、会议等礼仪问题，如果搞错了，是很丢单位“面子”的事情，这次单位也是相当重视，请了专业老师来讲，领导也是带头来学。

刚开始讲的是个人礼仪，涉及仪容、服饰和言谈等，因为与个人息息相关，很快吸引了同事们的注意，现场的注意力都凝聚到了余静老师那里，都视她的一言一行为典范。

后来讲的大部分与工作细节有关了，这可关乎饭碗问题，环顾四周，大家都在专心致志边听边记。

真是不学不知道啊，没想到公务礼仪也有这么多规矩。

礼宾礼仪的迎来送往啊，会见礼仪的座次安排啊，还有名片礼仪啊，这几个我学得最认真，以前做得不好，以后坚决改正。

比如以前接待来宾，出入房间时，我都是走在客人前面，现在知道了，进出房间应在来宾和他人之后;下楼梯要在来宾的左前方引领;陪同来宾坐无人驾驶电梯先进后出，坐有人驾驶电梯时后进后出。

这些礼仪上的细节做对了，不光是会受到别人的尊重，也能体现我们单位有“档次”不是。

礼宾礼仪的乘坐汽车，会议礼仪的会场排座、签约礼仪的安排座次等，都围绕一个“座”字，尊卑高低太有讲究了，哪位坐哪儿，我总是搞混了，让人头疼啊!这个说一遍我肯定是记不住的，不过余静老师用了一个直观的办法，PPT演示，她做了草图并标记清楚，我赶紧照着画下，准备拿回去死记。

没想到余静老师用了一个巧妙的办法——互动，来加强我们的记忆。

她邀请几位同事上台，用椅子模拟汽车座位，让几位同事做游戏似的表演给大家看。

哈，这下记得牢了，以后接待，由专职司机开车时，就晓得尊位在后排右侧靠窗处为主宾位了，因为在互动时，我们主任就坐在那个方位，以后只要闭着眼睛想一下就能记起来。

公共礼仪学习心得体会公共礼仪学习心得体会（精选15篇）我们有一些启发后，往往会写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。

那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编帮大家整理的公共礼仪学习心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公共礼仪学习心得体会篇1“人生一世，必须交际。

进行交际，需要规则。

所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

”中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。

礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺利，因为没有人愿意和这样一个人相处。

礼仪是让人们在社会交往中把握与外界的人际交往的尺度，是塑造形象的重要手段。

如果没有礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，甚至失礼于人。

所以在社会活动中讲究礼仪，可以使人变得文明、高雅、大方、更有魅力。

本学期实用礼仪课的学习过程中，老师通过给我们播放相关影片、实际举例、请同学做示范等方法给我们讲述了许多礼仪知识，比如：人际交往礼仪、男女式着装、化妆礼仪、行为礼仪等。

社交礼仪是人们在社会交往中的一种行为规范，是人类文明、进步的表现。

生活中我们常常不经意间在一些平常的事情上做出的动作可能正是不符合礼仪要求的，但往往正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出了一个人的涵养来。

俗话说“礼多人不怪”，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了同他人的的距离，也为日后共同生活创造了宽松的环境，也会使事情更加向好的方向发展，也会有个更好的结果。

反之，若不注重这些细微礼节问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会造成关系恶化，导致事情向坏的方向发展。

所以，在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节，并尽可能地遵守这些礼节，才能确保事物的正常、良好地发展。

学习了社交礼仪后，让我感受颇深，也更为深刻懂得礼仪在生活中的重要性。

办公室礼仪学习心得大全7篇办公室礼仪学习心得大全7篇礼仪是一张人际交往的名片。

礼貌礼仪能够帮忙我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。

”所以说：知礼懂礼，注重礼貌礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得完美人生的重要条件。

办公室礼仪学习心得精选篇1万分荣幸的参加了公司开办的商务礼仪培训课程，让我在礼仪礼节方面认识到了自己的不足，弥补了自己在商务礼仪方面的欠缺。

因此，诚挚的感谢公司为我们提供了这次难得的培训机会，让刚刚就业的我认识到了商务礼仪在工作及日常生活中的重要作用；也非常感谢__帮我们请来了__为我们讲解，给我们提供了一个与专家零距离接触的机会，而且杨老师精彩丰富有效生动的讲解，让我在短短的一天学习到了大量的商务礼仪知识也对以往所了解的一些商务礼仪有了更深的理解，同时对照工作生活中出现的问题也有了更深刻的反思，为今后的待人接物及行为规范都指明了方向。

具体而言，此次培训使我主要有以下三个方面的深刻体会：第一让我认识到了学习商务礼仪的重要性。

首先，学习商务礼仪是社会的需要，是适应社会文明进步的需要。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的.历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。

随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

随着“文明礼仪”的宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对商务礼仪的需求也越来越强烈。

其次，学习商务礼仪是企业的需要。

良好的商务礼仪是公司实力和企业文化的体现；良好的商务礼仪能有效提升公司的形象；良好的商务礼仪能有效促进业务洽谈的成功。

随着社会的发展，在现今竞争激烈的市场体制下，各商家为了时刻能在市场中占有优势，纷纷塑造品牌形象，通过对产品服务等包装后对外宣传推广，提高其知名度和层次度以客户需求为目的，通过品牌效应巩固客户的忠诚度。

2024年公务礼仪学习心得为期五天的市国土房管系统登记办件类政务培训即将圆满结束，这段紧张而充实的学习经历犹如一场及时雨，深刻洗礼并升华了我的心灵与思想。

此次培训给我留下了“一新、二严、三”的深刻印象。

“一新”体现在培训体系内容的全面创新上，它不仅涵盖了操作技能、政治理论、情商管理、政务礼仪、廉政建设等多个领域，还深入探讨了从责任到优秀的成长路径以及国情市情的深刻洞察。

这一系列广博的知识体系，极大地拓宽了我的视野，丰富了我的知识结构。

“二严”则是指严格的考勤考试制度和严谨的教师团队，这在以往的培训中并不多见。

特别是市局干部人事处陈处长的开班讲话，语重心长，让我们深刻认识到工作职责的重要性，并激励我们以更加饱满的热情投入到学习和工作中去。

我决心将陈处长提出的“五个一点”作为自己行动的指南：待人接物更加热情礼貌、办件做事更加仔细认真、知识学习更加熟练深入、对人对事更加宽容理解、廉洁自律更加自觉坚定。

至于“三”，则是指授课专家教授、班主任老师以及全体学员无一不展现出高度的专业素养和敬业精神。

专家教授们的讲课风格轻松诙谐，又不失思考性，激发了我们的学习兴趣；学员们则专心听讲、认真笔记、积极参与讨论、用心撰写心得体会，对待考试更是全力以赴。

班主任老师则尽职尽责地做好考勤和后勤服务工作，确保了培训的顺利进行。

此次培训中，曾国平专家的“从责任走向优秀”、周矩教授的“情商与管理”、罗晓梅教授的国情市情分析、李爽教授的政务礼仪讲解以及黄远固教授的廉政建设论述等课程内容，都让我们深刻体会到了“责任、创新、服务、学习、清廉”这十个字的丰富内涵。

我决心将这份体会真正融入到今后的工作和生活中去：一、将“责任”视为重于泰山的使命，用心、用情、用脑去干好本职工作。

我将时刻保持责任感，用心地站在老百姓的角度思考问题，努力为他们提供优质服务；我也将用情去对待工作和服务对象，把他们当作亲人一样去关心；我还将开动脑筋去创新服务模式和方法，让登记办件流程更加简单易懂。

公共礼仪学习心得体会（3篇）公共礼仪学习心得体会（精选3篇）公共礼仪学习心得体会篇1这几天学习了金正昆教授有关仪表礼仪、服饰礼仪和礼品礼仪的视频教学，我感到受益匪浅，虽然刚开始怀疑注意这么多的细节和规则会不会有点麻烦，或注意这么多东西会不会矫枉过正，但细想一下，还是觉得金教授教的东西还是很有道理的，人总之还是一个感性动物，注意一些礼仪，会更好的与人交往，良好的行为方式显示出一个人的良好的道德品质和教育层次。

在仪表礼仪中，我从金教授那里学习到许多知识，举个例子，在与别人握手时谁就应先伸手呢这个是有讲究的，一般是地位高的，长辈们，女士们是优先的，所以我们必须要记住，与别人握手时，不要那么用心地伸手阿。

在服饰礼仪中，我明白了在公共场合时，要庄重保守;在社交场合时，要时尚个性，必须不要在这种场合穿制服;在休闲场合时，要舒适自然。

穿西装要注意的三个原则:第一个三即三色，指着装总的色彩不要超过三种，这样比较协调;第二个三即三个必须律，鞋、公文包和腰带要一个色彩;第三个三即三个错误，袖子上的商标未去掉，不穿外套，只穿卡克和衬衫，穿白袜或尼龙袜。

职业场合着装必须要做到不要过分杂合、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身。

饰物的佩戴要以少为佳，同质同色。

在礼品礼仪中，首先我们要把礼品准确定位，人与人之间礼品是一种纪念品，企业之间礼品是一种宣传品，只有准确定位才不会出现贿赂的嫌疑。

送礼物是以对方为中心，那么我们怎样选取礼物呢金教授教我们5w，送给谁(要具体人具体对待，看看他们需要什么，送什么物超所值)，送什么(要有时尚性，独特性)，在什么地方送(要公事在公共场合送，私事在私人场合送)，什么时间送(拜访时，先送这叫登门有礼)，如何送(最好是自己送，公事的话最好是主管领导送，这样才显示出对对方的尊重和提高礼物的价值)。

有送礼的就有收礼的，在理解礼物时就应注意什么呢我们收礼时要做到落落大方，理解的时候要注意及时道谢，要低调宣传，不要过于宣扬。

2023年简短公务礼仪心得体会公务礼仪是在公共事务和社交场合中遵循的一套规范和准则，它不仅仅是一种行为举止的表现，更是一种态度和价值观的体现。

经过参与____年的公务活动和社交场合的经验，我对公务礼仪有了更加深刻的认识和理解。

以下是我的心得体会：首先，公务礼仪要注重礼貌和尊重。

在公务活动中，要始终保持礼貌的言行举止，对待每位与会者都要做到平等、尊重和友善。

不管对方的地位高低，都要给予足够的尊重，不做任何冒犯之事。

同时，还要注意自己的言辞和表情，语言要得体，不使用粗鄙或冒犯的言辞，表情要和蔼可亲，不露出不耐烦或傲慢的神态。

其次，公务礼仪要注重自律和自我约束。

在公务活动中，要有很强的自律意识，严格遵守规定和准则，不做任何违规行为。

要遵守会议的纪律，不随意打断他人发言，不在会议中使用手机或进行其他与会议无关的活动。

同时，也要自我约束情绪，不因为个人的情绪或偏见而影响公务活动的进行。

再次，公务礼仪要注重合作和沟通。

在公务活动中，要积极参与讨论和交流，提出自己的观点和建议，同时也要倾听他人的意见和建议，并做出积极回应。

要注重合作，与他人共同协作，共同解决问题和完成任务。

在沟通中，要注重礼貌和尊重，不批评或指责他人，而是用积极的态度和善意沟通解决问题。

最后，公务礼仪要注重专业和效率。

在公务活动中，要保持专业的工作态度和专业素养，做到工作方法科学，语言准确简洁，不拖延工作进度，保持高效率。

同时，也要保护和维护好自己的职业形象，言行举止要符合职业操守和道德规范，不做任何违法违纪的事情。

综上所述，公务礼仪是在公共事务和社交场合中遵循的规范和准则，它不仅仅是一种行为举止的表现，更是一种态度和价值观的体现。

在____年的公务活动和社交场合中，我深刻认识到公务礼仪的重要性，通过注重礼貌和尊重、自律和自我约束、合作和沟通、专业和效率等方面的实践和经验，我感受到公务礼仪带来的积极影响，它能够增进人与人之间的互信和友好合作，提升公务活动的效果和成效。

公务礼仪心得体会（共10篇）第1篇：心得体会(公务礼仪)心得体会一篇优秀的文章有着不同的解读，一次精彩的授课有着不同的心得感受。

2013年12月3日，在县税费征收管理局的精心组织和安排下，我税费征收系统近八十余人到局机关会议室参加了“公务礼仪常识”的学习培训，在县财政局吴亮均副局长的精心传授和激情精彩的演讲下，使我学到了公务礼仪的一些基本和常识，让我深受感触。

在学校时，在老师苦口婆心的教导下，我学会了写“礼貌”二字，到部队上，在班长老兵们手把手的训练下，我行军礼时能有一个标准的动作，但是对“礼”字从来没有如今的这么深入理解和体会。

在学校时，老师也教导着让我做人要懂礼貌有礼貌，不过那时由于自己学习的不用功，不能理解礼貌、礼节、礼仪、敬礼、回礼等词的深刻含义，不知道如何才算是有礼，自己在具体的生活中应该尽量怎么做，从哪方面去做，应该注意哪些问题；在部队，我用几年的时间训练出军人礼的动作，只知道遇见上级见首长要敬礼，在不同的场合使用不同的敬礼动作，方块加线条式的生活使我也很少去学习在生活细节上如何才有礼；工作了十几年至今，在工作生活上也有了一些经历，但是我对礼仪文化依然是一头雾水，加上本身内向的性格，这形成了自己人生当中最大的短板。

通过这次的学习，通过吴亮均副局长的精心传授，让我认识到了我国礼仪文化是多么的源远流长，礼仪文化无时无刻都在伴随着我们，礼仪文化是多么的博大与精深，大到影响一个国家的形象，例如接待外国宾客时应当举行的礼仪；小到生活当中应当注意的一颗衣服纽扣、一点商品标签，点点滴滴都有可能给对方造成不尊敬。

在实际工作生活中，一个人礼仪是有多么的重要，一个人一时的表现，很可能给对方留下很深的印象，好的印象可以促进一件事的完成，能把一件事情办好；怀的印象也许会毁灭一件本来即将做好的事情，甚至还有更多。

保持良好的印象也许能使一个人一步青云，心如所愿，差的印象也许使一个人跌下低谷，不知所措，有时还在怨天尤人。

公务礼仪培训的心得体会（5篇）公务礼仪培训的心得体会 1随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。

然而，贯穿这些要素的其中，护士礼仪已成为当前护理管理中急需解决的问题，是临床护理工作的内在品质和灵魂。

1、对护士礼仪的认识及语言修养礼仪是护士的职业形象，仪表端庄、言谈举止、音容笑貌都有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，受到别人的尊重和爱戴，并在职业工作中获得惊人的成绩。

语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音，护士美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。

2、热情礼貌待人，产生美好的第一印象患者入院时，当班护士迎上前去，目光正视患者，点头微笑问候，送患者到病房，让患者休息，护士作自我介绍，向患者介绍环境、经管医生、饮食作息并亲切的告知患者将为其提供周到的服务，使患者感到亲切和温暖。

住院患者由于环境改变和疾病的影响，会有不愉快、不满甚至愤怒、忧郁等情绪。

护士在护理工作中，要充分体现宽容大度、体贴耐心的职业性格，消除患者不稳定情绪，引导患者积极配合治疗护理，保持轻松愉快的心境，使患者早日顺利康复。

3、规范的言行举止是与患者沟通的桥梁在对患者进行护理治疗时，得体的称呼使患者感到自然、亲切，对老人应用尊称，年龄和自己相仿的可称姓名，对儿童可适当运用触摸以减轻儿童的陌生、恐惧感。

护士在与患者交谈时，应以*等待人的态度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到温暖、亲切，又要保持一定的严肃性。

如：为患者解除忧虑时，话题可从同情、关心患者的问题谈起，诱导患者说出心中的忧愁，护士就能了解患者的心态，给予启发、引导和鼓励，用轻松愉快的语言缓解患者愁闷的心绪，获得与患者沟通的良好关系。

随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水*在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。

学习公务礼仪心得体会三篇学习公务礼仪心得体会精选(1)随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，和人际交往的日趋频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部份。

因此，学习礼仪知识，应用礼仪规范，对提高我们本身综合素质具有重要的现实意义。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女1直将文明礼仪放在相当重要的位置。

如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤其重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。

1个人的举止、表情、谈吐、对人待物等各个方面，都能展现1个人的素质修养，1个企业的整体形象。

在现代商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过1些行动准则去束缚人们在其中活动的各个方面，这里面包括仪表礼仪，言行举止，邮件来往，电话沟通等技能，这就是公务商务礼仪。

在商务活动中做到“束缚自己，尊重他人”才能更好地营建轻松愉快的交换环境。

商务礼仪既是1名管理人员内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中必不可少的1门(请勿抄袭好：)艺术。

因此，在人际交往中进行相互沟通就必须掌握1定的公、商务礼仪技能。

从个人的角度来看，掌握1定的商务礼仪有助于提高人们的本身修养和美化生活，并能有效的增进人们的社会交往，改良人际关系，还有助于净化社会风气。

商务礼仪是构成形象的1个更广泛的概念，而形象就是商务人士的第1张名片!试想1下，1个微笑，1句关怀都能给人以心灵上的温暖，也使自己的心情随之愉快起来，并且能够建立良好的本身形象，何乐而不为呢?从企业的角度来讲，掌握1定的商务礼仪不但可以塑造企业的良好形象，提高顾客满意度和美誉度，并能终究到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。

同时商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内涵，是企业形象的主要附着点。

但凡国际化的企业，对商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，也因此商务礼仪成了评价1个公司形象好坏的标准。

简短公务礼仪心得体会公务礼仪是在公共场合和商务交往中应当遵守的一套规范和行为准则，它涉及到的方方面面，包括对他人的尊重、言谈举止、着装仪容等。

在长期的工作和社交实践中，我逐渐认识到公务礼仪的重要性，并开始注重培养自己的公务礼仪素养。

以下是我在实践中的一些心得体会：首先，尊重他人是公务礼仪的核心。

无论是与同事合作、与客户沟通、与上级或下级交往，都要始终保持基本的尊重和礼貌。

尊重他人包括对他人的意见和权益给予重视，不随意打断他人发言，不轻易贬低他人的观点。

在言谈举止中，要避免使用粗鲁或冒犯性的语言，尽量避免争论和争执的情况出现。

其次，言谈举止要得体而谨慎。

在公务场合，我们要懂得控制自己的情绪和语言表达，避免出现过激的言谈或不当的举止。

当遇到矛盾或争议时，不要采取激烈的方式解决，而是要冷静地分析和沟通，寻求妥协和解决问题的方法。

此外，在与他人交流时，要学会倾听和表达自己的观点，避免占据过多的话语权，给予他人充分的表达和发言的机会。

再次，着装仪容要整洁得体。

无论是参加会议、商务拜访还是公开场合，我们都要注意自己的仪容仪表。

穿着要整洁、得体，不要穿着过于暴露或庸俗的服装。

对于女性同事来说，要避免过于鲜艳的妆容和过于夸张的发型，给人以正式、专业的形象。

对于男性同事来说，要保持胡须整洁、衣着干净，并注意梳洗和熨烫服装。

通过整洁得体的着装和仪容，可以给他人留下良好的印象，提升自己的职业形象。

此外，对场合和礼仪规范的了解也是公务礼仪的重要方面。

不同的场合有不同的礼仪要求，我们需要了解并遵守相应的礼仪规范。

在商务会议中，要遵循议程和会议纪律，不随意发言打断他人，避免不必要的打断和嘈杂声。

在商务拜访时，要提前了解拜访对象的背景和礼仪习惯，避免因不懂礼仪而给对方带来困扰或不快。

在公开场合，如宴会或庆典，要注意礼仪的形式和程序，不打乱正常秩序和仪式。

最后，与他人的沟通和交往要真诚和善意。

在公务交往中，我们应该摒弃虚伪和敷衍的态度，与他人建立真实、亲密的关系。

办公室礼仪学习心得体会（精选19篇）办公室礼仪学习篇1中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。

然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。

“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。

“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。

不仅要形式美而且要心灵美。

”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。

礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。

比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。

因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。

从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。

比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。

更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。

政务礼仪培训个人心得体会5篇政务礼仪培训心得体会1今天我们培训的内容是职场礼仪的培训,我们学校高薪聘请了全国讲师黄_为我们培训职场礼仪,黄老师用她那_的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程,真的是使我受益匪浅。

开始的培训内容是教我们学会控制情绪,照顾别人的感受,永不失态。

怎么才能懂得欣赏呢?要求我们必须要有足够的亲和力,带着欣赏的眼光去看每一位学生。

人要有自信,怎么才能是人能够有足够的自信呢?一个人一定要得到3000次表扬与肯定,才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性,尊重别人就是尊重自己,尊重上级是我们的天职;尊重同事是一种缘分;尊重下级和学生是一种美德;尊重对手是一种境界;尊重所有人是人格魅力的体现。

我还学会了有前途的员工必须要拥有的六大能力：超强的形象力;超强的表达力;超强的亲和力;超强的专业技术能力;超强的服务能力;超强的危机处理能力。

那么何为礼仪?礼仪是一种心态,礼仪是细节,礼仪是尊重。

在商务场合用以维护企业与自身形象,并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪,懂得商务礼仪极其重要,我们在日常生活中能免会参加一些商务活动,在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话,我们的自信会得到很大提高,也会提高我们自身的身份。

我觉得我通过今天的培训,精神层面得到了升华。

我觉得我的情感和表达能力得到了提高,素质修养也得到了提升。

我非常感谢学校对我们的重视,我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

政务礼仪培训心得体会2通过两个月的学习商务礼仪,感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科,很多东西都会用得到,而且就是在平时同学交往之中。

通过听老师的讲解和自己的思考,结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训,发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。

而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。

下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。

先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性,进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学习和体会。

公务礼仪学习心得公务礼仪学习心得5篇当我们经过反思，有了新的启发时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。

怎样写好心得体会呢？以下是小编整理的公务礼仪学习心得，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

公务礼仪学习心得1中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，以礼相待，礼尚往来是中华民族的优良传统。

作为国家政策的执行者，公务员的仪表举止是公务员内在修养、气质和精神面貌的外在表现，是公务员形象的直接反映。

另一方面，公务员的仪表举止也代表了国家行政机关的形象，反映了社会文明进步的水平。

通过《机关公务礼仪》的学习，有以下心得体会：小节之处见精神、言谈举止见文化。

公务员优雅、得体、大方、自然的个人修养，是日常生活中所熏陶、培养出来的。

俗话说：“人是衣裳马是鞍”。

合理得体的服饰穿着不仅可以展示公务员良好的形象。

还可以反映出公务员内在高雅的审美追求。

有道是“有？礼？走遍天下”，“礼多人不怪”。

公务员作为社会中的一员，就不可避免地在公共场所“抛头露面”。

公务员应从日常生活中的一言一行中做起，做一个彬彬有礼的人。

日常交际中，从彼此介绍、握手，使用名片的细节，到参加宴会、酒会、舞会，以及在婚礼、丧礼、寿礼、探病等交际中的礼仪无不体现着公务员的个人修养，反映了国家机关的形象，表现出社会文明进步的水平。

工作礼仪，顾名思义，就是公务员在工作中的礼仪。

公务员尤其是处于领导职位者经常会有一些公务活动要参加，懂得一些在会议、会见、会谈、谈判和汇报等工作场合应知晓的礼仪常识，公务员们就能在公务活动中展现出自己的风采。

公务员在与文化背景、风俗习惯、社会制度大有差别的外国人打交道时，对一些比较常见的涉外会见、会谈、迎送礼仪，涉外宴请礼仪和其他涉外活动礼仪应稍作了解。

“身有礼则身修，心有礼则心泰。

”人们常说，“礼是德行的外露”。

公务员要提高自身修养，就要从完善公众形象、提高自身素质、学会听与说、掌握幽默艺术等方面进行努力。

政务礼仪学习心得体会范文(一)xxx教授围绕政务礼仪这一主题，从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，讲述了在政务交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。

现代政务礼仪是国家公务员素质能力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握政务礼仪文化，既是公务员职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型机关、树立公务员良好形象的目标要求。

做为一名计生工作人员，更应当自觉地恪尽职守，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个机关工作人员素质和工作效率以及维护行政机关的外界形象。

随着社会进步，使国家公务人员行为日趋规范，使其成为新时代文明的表率和先锋。

物质文明不断发展，社会环境逐步改善，人民生活水平日益提升，不仅仅囿于“仓廪实而知礼节”，更为了适应、推动社会进步，尤其是社会主义市场经济的建立与发展，重视和遵守政务礼仪对扩大交往，有效联系，促进交流，最终推进社会主义现代化建设事业，其重要意义不言自明。

经验与教训一再提醒我们：礼仪不仅仅是一种标志，绝非可有可无。

学习礼仪、应用礼仪已然成为大势所趋、人心所向。

礼仪与发展同在，与进步共生，已成为人们的共识。

随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。

尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从面对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。

这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。

如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的意义。

我们生活在社会主义大家庭中，人人均是大家庭的成员。

我们国家提倡每个公民均应争做“四有”信任，即做一个有道德、有文化、有纪律、有知识的人。

要争做“四有”新人，那么学习必要的礼仪知识也是其中的一个方面。

公务礼仪学习心得公务礼仪是指在公务场合中适当的礼仪行为和礼貌用语，能够展现个人素质和敬业精神，提高工作效率和形象形象的一门学问。

通过学习公务礼仪，我深刻认识到在公共场合中，要时刻注意自己的仪表形象和言行举止，以体现出自己的专业素养和职业精神。

在公务礼仪学习过程中，我主要学习了公务礼仪的基本原则和具体操作方法，并在实践中逐渐掌握了这些技巧。

首先，公务礼仪的基本原则是尊重、友善、合作。

在公务场合中，我们要尊重他人的权益和意见，保持友善的态度，并与他人合作，共同完成工作任务。

这些原则在实践中的体现主要包括以下几个方面。

第一，注重仪表形象。

在公务场合中，我们要对外人员展现出良好的仪表形象，即要穿着整洁、得体，并且要注意个人卫生。

此外，我们还要时刻保持良好的身姿和表情，不要随意摆弄手机、纸张等物品，以免给他人留下不良印象。

第二，注意礼貌用语。

在公务场合中，我们要尽量使用礼貌的用语，例如称呼对方的时候可以使用“先生”、“女士”等尊称，不要使用过于亲昵的称呼。

在交谈中，我们要尊重对方的意见，不要随意打断对方的发言，也要注重语气的和平和谐，尽量避免产生冲突。

第三，注意礼仪动作。

在公务场合中，我们要用正确的姿势和动作，如握手姿势应稳健大方，坐姿要端正，站姿要挺拔。

此外，我们还要注意正确使用餐具，如使用叉子的时候不可以用在左手上，使用刀叉时要保持恰当的手势，并要将使用过的餐具放在相应的地方，不要随意乱放。

在实践中，我逐渐掌握了一些公务礼仪的具体操作方法，并取得了一些进步。

首先，在仪表形象方面，我注意了自己的着装和仪表举止。

我每天穿着整洁、得体的衣服上班，保持头发整齐，面容干净，不乱喷香水。

此外，我还平时注意自己的形象修饰，保持手指干净，不留长指甲或涂油彩等。

这些细微的变化让我感觉自己更加自信和专业。

其次，在礼貌用语方面，我尽量改掉了一些不礼貌的习惯。

比如在与同事交谈时，我尽量不打断对方的发言，而是耐心地听完对方的意见，然后再做出回应。

政务礼仪学习心得体会（精选5篇）政务礼仪学习篇1今天是鄢陵县第十四期乡县科级后备干部培训班开学的第一天，学员们满怀无比激动的心情投入到学习培训中，特别是在许昌学院教务处副主任张莉张教授为我们讲过《政务礼仪》课程后，使广大学员们耳目一新。

张教授通过流畅的语言、丰富的表情及肢体语言，使大家深入的认识和学习了政务礼仪在工作中和人际交往中的重要性。

在学习过程中，张教授通过对仪表服饰礼仪、表情举止礼仪、接待礼仪、办公礼仪、电话礼仪等五个方面进行了详细阐述和讲解。

通过对政务礼仪的学习，我认识到政务礼仪在公务员工作及人际交往中都是不可或缺的，在仪表服饰礼仪中正如莎士比亚说的“一个人的打扮就是他的教养和社会地位的标志”，有时候我们仅从仪表服饰上就能判断出你看到的人是什么样的。

在表情举止礼仪里，张教授指出感情的表达=语言(7%)+声音(38%)+表情(55%)，从而可以看出在人际交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表现出人与人之间的关系应该用怎样的方式去表现。

对于我们公务员来说，大部分时间是用在办公和交往协调中，因此在办公礼仪中，特别是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是办公室礼仪中最重要的，同时电话礼仪也是办公中不可缺少的部分。

总之，通过对《政务礼仪》的学习，使我不仅学到了更多的礼仪知识，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心应手。

昨天听李江华老师讲授“领导艺术和政务礼仪”，对我以后的工作和学习有很大帮助，其中公务员办公礼仪，更是让我受益匪浅。

孔子云：“礼者，敬人也”。

人置身于社会之中，就免不了要与人交往，而礼仪，是一种交往的行为艺术，是人际关系的行为秩序，具民族性、地域性和国别性。

办公礼仪是指公务员在工作中应遵循的基本礼仪。

是基层公务员礼仪的核心内容，是每一名基层公务员都应掌握的重要的礼仪规范。

现在有个别的国家公务员，给群众留下了不好的印象，群众颇有说法，那就是“冷、硬、卡要”。

所谓冷，就是态度不够热情;所谓硬，是指态度生硬;所谓卡要，就是依法依规可以办到甚至应该办理的公事提出很多附加要求，办事拖拉甚至索贿。

公务礼仪学习心得公务礼仪是现代社会中非常重要的一门学科，它关乎着一个人的形象、素质和交际能力。

在工作中，我们经常需要与各类人员进行交流和协商，良好的公务礼仪不仅能够提升专业形象，还能增强自己的信任度和影响力。

在我学习和实践过程中，我总结了一些心得体会，下面就我对公务礼仪学习的一些心得和体会进行阐述。

首先，了解礼仪的重要性和意义。

公务礼仪是一种社会交往的规范，是一种谦逊、尊重和关怀的表现。

通过恰当的礼仪行为，我们可以传递出自己的正能量，与他人建立和谐的工作关系。

公务礼仪不仅仅是与人为善，更是一种对自己和他人的尊重和关心，它可以提升自身的形象和信任度，缔造良好的工作氛围。

其次，学习公务礼仪需要多方面的知识和技能。

除了基本的礼节、仪容仪表，还需要了解社交礼仪、商务礼仪、礼仪座右铭等方面的知识。

在学习中，可以通过参加培训班、阅读相关书籍、观看教育视频等方式来提升自己的知识水平。

此外，实践也是学习公务礼仪的关键，通过参与各类会议、商务活动和社交场合的实践，我们可以更好地理解和掌握公务礼仪的要点和技巧。

再次，养成良好的个人习惯和形象。

公务礼仪的核心是谦逊、尊重和关怀，所以要从内到外进行修炼。

首先，要养成良好的自律和时间管理习惯，做到守时守信。

其次，要注重自己的仪容仪表，保持整洁、得体的形象。

穿着要合乎场合的要求，发型、服饰、化妆等要符合职业形象。

另外，口齿清晰，控制说话的声音和语速，让自己的表达更加清楚和有效。

还要注重自己的言行举止，注意自己的肢体语言和面部表情，保持微笑和亲和力。

此外，公务礼仪也需要学会与人沟通，与人交往。

公务礼仪强调的是尊重和关怀，所以在与人交往时，要注重言谈举止的礼貌和尊重。

要学会倾听他人的观点和意见，虚心接受批评和指导，善于与人建立良好的工作关系。

在沟通中，要保持自己的独立性和主见，但也要学会妥协和合作，以达到共赢的效果。

最后，要学会运用公务礼仪，根据不同的场合和人群灵活运用。

公务礼仪是一种艺术，要根据实际情况和对方的需求来运用不同的礼仪技巧。