天猫客服任职要求

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任职要求：

1、有淘宝客服相关经验1年以上。

2、打字60字/分钟以上，可同时与多人沟通，能够处理在销售过程遇到的所有问题。

3、为人积极进取，自控能力强、耐心。

4、做事细心有条理。文字沟通和理解能力强。

5、了解淘宝后台流程，淘宝各类规则。

职位二：淘宝售后客服

及时处理线上平台售后问题；

及时处理线上平台退款信息；

及时登记退货明细；

与查件客服协作处理退换货；

及时处理中差评