组织体系培训课程

结构性特征
– 正规化 – 复杂性 – 集权化 – 专门化 – 标准化 – 职权构造 – 专业化 – 人员构成
背景性特征
– 规模 – 组织技术 – 环境 – 组织的战略 – 组织的文化
背景性特征可以看做影响组织 的结构和过程的要素的集合
结构性特征描述了一个组织的内 部特征，这类特征使得我们能够 对不同的组织加以衡量和比较
构成要素： –信息交流 –做贡献的意愿 –共同的目的
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组织的具体含义
1.组织是个社会实体 2.组织有明确的目标 3.组织有精心设计的结构和协调的活动性系统 4.组织与外部环境相联系
组织既是有形的，又是无形的
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无形的组织结构（相互关系） 有形的组织体系（部门机构）
6.1.2组织的特征
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6.1.3组织管理
所谓组织管理，是把成员组合起来，以有效地实 现组织既定目标的过程。
组织管理的步骤：
确定组织整体目标
对目标进行分解 形成目标体系
对所必需的业务活动 进行分类组合
协调整合各项工作 及各部门
分配权力，明确职责
设置管理机构，进行 合理分工
合理配备人员
建立维持畅通的 信息渠道
6.3 传统组织的结构类型
职能制结构 直线制结构
直线职能 制结构
其他结构
常见的组织 结构
事业部制 结构
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网络型结构
矩阵型结构
控股型结构
6.3.1直线制结构
厂长
车间
车间
车间
班组 班组 班组
班组 班组 班组
班组 班组 班组
特点：命令系统单一直线传递，管理权力高度集中， 实行一元化管理。
优点：决策迅速，指挥灵活。 缺陷：要求最高管理者要通晓多种专业知识。 适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。
分部门所依据的标准也不一样。
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6.2.2部门划分的原则
精简原则 柔性原则 实现目标原则 任务平衡原则 监督与执行部门分立原则
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6.2.3部门划分的方法
1. 按人数、时间、 地点划分部门，形成 简单结构。这是最传 统的部门划分方式
3. 按产品、地区、 顾客或营销渠道划分 部门，形成事业部结
适用于任务较复杂的社会管理组织和生产技术复杂、各项管理需要具有 路漫漫专其悠门远知识的企业管理组织。
6.3.3直线职能制结构
厂长
职能科室
职能科室
车间主任
车间主任
车间主任
班组
班组
班组
特点：是直线制和职能制的综合。职能机构只是作为直线管理者的参谋 和助手，而不具有对下面直接进行指挥的权力。
优点：这种组织形式保持了直线制集中统一指挥的优点，又具有职能分 工专业化的长处。
制订规章制度，确立 运作机制
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6.1.4任务组合－工作设计
工作设计与分析
– 工作设计就是管理者为了实现组织目标而必 须完成的任务组合为具体工作的过程。
职务设计选择
– 职务专业化－细小、专业化 – 职务轮换－有序的、横向的 – 职务扩大化－横向扩大范围 – 职务丰富化－纵向扩大责任 – 工作团队
–例如，通用汽车公司是按产品品牌和类别设 立了别克事业部、雪佛兰事业部、通用轿车 及货车事业部等，美国电话电报公司和麦当 劳公司则将自身业务划分为几大地理区域。
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6.2.4组织结构的协调与整合
组织结构设计包括两大方面的主要内容 ：
（1） “分”：把任务分为具体的工作，由不 同的职位和部门来承担；
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6.2 工作组合－组织结构设计
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6.2.1 划分部门
根据各个职务所从事的工作内容的性质 以及职务间的相互关系，依照一定的原 则，可以将各个职务组合成为部门的管 理单位，使之形成便于管理的单位或部 门。
部门在不同的组织中有不同的称谓。 组织活动的特点、环境和条件不同，划
构
部门化 方式
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2. 按设备、工艺 阶段或工作技能划 分部门，形成职能
结构
1. 按人数、时间、地点划分部门，形 成简单结构。
这是最传统的部门划分方式。它只是为 了管理方便而将完成相同任务的人员划 分为几个部分，归不同的管理者领导， 不体现管理的专业化分工思想。
–例如，军队中常常按士兵的人数划分为班、 排、连等。医院、消防队、航空公司和炼钢 厂的基层作业常采用轮班制方式加以组织， 所以将人员划分为早班、中班、夜班。
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路漫漫其悠远 2020/4/4
6.1 任务组合－工作设计
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6.1.1组织概述
组织： –组织是一种有意识地对人的活动或力量进行 协调的关系，是两个以上的人自觉协作的活 动或力量所组成的一个体系。（切斯特.巴 纳德） –管理者在员工内部建立一种工作关系结构， 从而使他们高效地实现组织目标的过程。
缺点：职能部门之间横向联系较差、信息传递路线较长、适应环境变化 差的。
是一种普遍适用的组织形式，我国大多数企业和一些非盈利组织均采用 路漫漫其悠这远种组织形式。
6.3.4事业部制
公司
职能机构
职能机构
事业部
事业部
事业部
职能机构 职能机构
职能机构 职能机构
职能机构 职能机构
工厂 工厂
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工厂
（2） “合”：在分工的基础上，取得各职位 、各部门之间的协调运作。协调或整合是组 织任务目标实现的根本保障。
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组织整合手段
6.任务小组
5．通过专门的协 调人员或部门
1．通过组织等级 链的直接监督
组织整合手段的 6种基本手段
2．通过程序规则 的工作过程标准化
3．通过信息系统
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4．通过直接的接 触交流
工厂 工厂 工厂
工厂 工厂 工厂
事业部制
特点：按地区或所经营的各种产品和事业来划分部 门，各事业部独立核算，自计盈亏，适应性和稳定 性强。
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2. 按设备、工艺阶段或工作技能划分部门 ，形成职能结构。
这是将工作方法作为部门化的依据。
–如，企业中的电子数据处理部门，机械加工 生产中的车、铣、磨、钻班组，它们是按工 作手段——设备来划分的。
3. 按产品、地区、顾客或营销渠道划分部 门，形成事业部结构。
这是基于工作结果来进行部门化
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6.3.2职能制结构
厂长
职能科室
职能科室
车间
车间
Baidu Nhomakorabea车间
班组
班组
班组
特点：在组织中设置若干职能专门化的机构，这些职能机构在自己的职 责范围内，都有权向下发布命令和指示。
优点：能够充分发挥职能机构的专业管理作用，并使直线经理人员摆脱 琐碎的经济技术分析工作。
缺陷：多头领导，极大地违背了统一指挥原则。