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2015年全国、湖北省劳动模范事迹材料
全国劳动模范张美冲
一根拐杖，两个邮包。每年一个25000里长征，每个月穿烂两到三双解放鞋。崎岖险峻的邮路，夏历骄阳、暴雨，冬趟积雪、寒冰，数历生命危险。17年，走过18万公里路，送达邮件百余万件，无一丢失、损毁。张美冲，一名50岁的山乡邮递员，共产党员，被众多新闻媒体称作?拐杖信使?。他一个人的长征，架起深山7000名山民与大千世界的信息桥梁。
在湖北省西部山区，还有全省唯一一个至今未通公路的村子，那就是恩施土家族苗族自治州恩施市新塘乡双河邮政所乡邮员张美冲的邮路必经地——河溪村。木栗园村、河溪村、甘坪村、车营村、太山庙村等五个行政村一线相连，构成了张美冲的邮路，全程108公里，往返三日班，沿途要经过当地人闻之胆寒的?扯根坡?，须涉水趟过10多条河流。张美冲自1998年成为一名乡邮员以来，几乎每天都要拄着一根满是结节的野藤拐杖，背着两个大邮包，佝偻着身子，或孤独地行走在险峻崎岖的山路上，或穿梭于灌木荆棘丛生的密林中，或跋涉在幽深偏僻的河溪里，为邮路上的老百姓送信送报、捎带物品、义务帮扶，村民亲切称他?拐杖哥?。
一根拐杖架起党和人民群众的连心桥
一年正值壮年的汉子，四肢健全，为何一年四季拐杖不离
手？
故事发生在一个冬天。1998年1月1日，时年33岁的张美冲成为一名乡邮员后，主动请缨，接手该线路的投递工作。此前，由于这条步班邮路太过险峻艰苦，乡邮员走马灯似的换了好几茬。那时，张美冲刚接手这条邮路的投递工作不久。离除夕之夜只剩下三天，张美冲背着一大包邮件，踩着一尺多深的大雪，到太山庙村送邮件。在村民熊志忠家门口，一只大狼狗突然窜出，猛地将张美冲扑倒在一米多高的田坎下。邮件散落一地，张美冲本能地伸出右手一挡，虎口处及中指关节处瞬时被咬破两个大口，鲜血直流。狗主人闻讯赶出来，赶开狼狗，张美冲才逃脱厄运。
几天后，右手裹着纱布的张美冲，到木栗园村谭学礼家送邮件。听说了张美冲的遭遇，谭学礼从家里拿出一支自制的野藤拐杖，?这是我用野山藤做的，很结实。山里狗多，这支拐杖就送给你防防身吧。?
张美冲推辞不掉，收下了。为防拐杖磨损，张美冲又找铁匠在杵地一端装了一只铁矛头。每次进山送邮件时，他就将这支拐杖随身携带，并很快发现了它的诸多妙用：既可以充当打狗棒、驱蛇棍、登山杖，还可以支撑长途跋涉时的身躯，在过河趟溪时，可探测水深，在邮包带勒痛肩膀时，可作挑邮包的?扁担?。
如今，这支拐杖的矛尖已被磨掉寸许，矛头圆润而光亮。曾经粗糙的拐杖，也被他的双手磨得光亮无比，像上了油。每天进山送邮件，远远地看见他，村民都亲切地喊上一声?拐杖哥，你来了?。
不过，邮路上潜在的危险，仍然令张美冲防不胜防，几历生命之险。15年来，他先后遭狗咬伤4次，遭毒蛇咬伤一次，两次在邮路上遭遇野猪惊魂，一次险些被山洪冲走，一次差点儿摔下悬崖，一次侥幸错过山体滑坡，身上多处至今仍留有令人心悸的紫色疤痕。
各类邮件百余万件，无一丢失、损毁和延误；取款送款总额60余万元，没有一分钱差错。
张美冲有三?宝?：拐杖，解放鞋，邮包。而邮包，更被他视为宝中之宝。常年跋涉在百余公里的邮路上，碰上暴雨是常有的事。这时候，他脑中第一闪念的就是保护好邮包。无处躲雨时，他就脱下身上的邮政服或用邮纸罩住邮包。已记不清有多少次，当他像一只落汤鸡似的狼狈出现在村民家里，怀抱中邮包里的邮件却件件干爽无碍。
每年夏天，张美冲每天都是凌晨5点钟天微微亮就得出发，赶在中午12点之前和下午2点钟后将邮件送达村民家中，尽可能避开中午的最高温。对于村民的汇款单、邮购的药品等重要邮件，只要邮件一到邮政所，他都要第一时间给村民送达，从不耽误。
去年冬天，甘坪村杨学武老人身患皮肤病，身上瘙痒夜夜无法安睡。老人邮购的药品到邮政所后，张美冲顶风冒雪，连夜走了20余公里山路给老人送药。到达老人家时，已是深夜两点。用药后，老人终于睡了个安稳觉。
木栗村村民谭家和20多岁的女儿患有癫痫。两年多前，谭家和以汇款的方式给女儿批量邮购药物。每次汇款后，谭家和都
会给张美冲打招呼，让他帮忙特别留意邮购的药品。只要药品一到，无论遇上什么样恶劣的天气，张美冲都步行20多公里山路，专程给他送上门去。两年多来，他从未让谭家和邮购的药品在邮政所超过一夜。?这些都是救命的药，丝毫耽误不得。?张美冲说。
今年4月，张美冲左耳患病须住院动手术。为了不耽误投递，他自掏腰包，花500元，请人代送了一个星期的邮件。?晴天一身汗，大雨全身水，小雨满身泥，雪天披‘白袄’，寒秋满身霜。?这是张美冲15年来奔波于大山邮路的生动写照。这些年来，张美冲共送达的邮包、信件、报纸、汇款单等各类邮件数达百余万件，无一丢失、损毁和延误，给村民取款送款总额达60余万元，没有发生一分钱的差错，给村民义务捎货带货不计其数，客户的投诉率为零。
张美冲说，不丢失和损坏邮件，及时送达到位，是一个投递员的本职。而木粟园村支书田书记则说：在众多老百姓的眼中，每天从集镇上来到大山深处送党报党刊的乡邮员更是党的化身，因为地理或其他因素阻隔成数字鸿沟，山民们还是只能依靠带有公益色彩的邮政服务，来与世界相连互通。这个通道，重要，不可或缺。
一条绝壁邮路走出邮政人的平凡与伟大
上山，下山，再上山，过河，涉溪，再过河……15年来，这是张美冲一个人的孤独而艰苦卓绝的长征。
在张美冲看来，18元钱一双的解放鞋，是他跋山涉水最好的?利器?：除了积雪过深须穿胶靴外，其他时候，不论是冰封的山路，还是泥泞的羊肠，无论涉溪，还是趟河，无论是布满尖
锐石砾的山崖，还是杂草丛生的山野，他走在邮路的双脚上，从未离开过这样的一双鞋。湿污不碍事，远足不磨脚，穿烂不可惜。
几乎每天，他都背负着20余公斤的两个邮包，拎着给村里捎带的大大小小的物品，周而复始，徒步重复着这样的邮路。为了尽可能多带邮件，他从不带干粮和饮用水，渴了，捧一口山泉，饿了，赶上村民用餐，就扒上一口，没赶上时就扛着；孤寂无聊时，他就打开手机铃声，让音乐声恣意回荡在空旷的山野。?一瓶水的重量抵得上十多份报纸，几十封信件。?张美冲说。
长期的负重，他的右肩已习惯性的倾斜，每逢天气变化，还会隐隐作痛。以双河邮政所为中心，张美冲的邮路向两端呈圆弧形延伸，绝大部分是险峻的山路、河沟，部分路段则是根本没有路的丛林，常常数公里范围内没有一户人家。一路上，他要翻越三座大山，过十几条河沟，整条邮路108公里徒步下来，需要整整三天。
这一年来，随着山乡交通条件的改善，张美冲的邮路有所优化，为保证村民邮件的送达更加及时，张美冲改为每两天送达一次邮件，日均行程达40公里，即便是以每年300天来计算，他每年的行程亦达1.2万公里，相当于每年走一个25000里长征。粗略算来，15年里，他的总行程已超过18万公里。
山路崎岖难行，张美冲每个月要穿烂两到三双解放鞋，一年要穿烂20多双解放鞋。15年里，张美冲前前后后共穿坏了300多双解放鞋，近百双高筒胶靴，背烂了80多个邮包。?脚上这双鞋我买了还不到10天。?张美冲说，?穿不了几次就要扔掉了。?记者看到，这双解放鞋鞋面尚新，但脚大拇指和小指关节处已经
磨损，露出了断裂的帆面线头。?要是在夏天，鞋面一旦破损到这种程度就不能再穿了，得防旱蚂蟥钻进来吸血。?张美冲说。
由于山路上旱蚂蟥非常多，在天气转冷之前，张美冲出门时都要将两个裤腿口用绳子扎紧。尽管如此，每走一段路，他仍要解开绳子检查一下。每次他都能从鞋帮和脚踝处发现几条蚂蟥，多时达四五条。
在河溪村，曾被多家中央媒体报道的?背篓校长?、河溪小学校长田育才说，在张美冲之前，坚持时间最长的邮递员干了5年，最终辞职去打工，最短的一任，只干了不到三个月，只有张美冲坚持了下来，而且最为沿途群众所称道。
田育才介绍，由于河溪村与世隔绝，许多村民一辈子都没出过山，就连他这个校长，一年也难得出一次山。因为路途太过遥远艰险，往返一趟需两整天时间，孩子们的药品、学习用品等，长期都是靠张美冲免费捎带过来。能这样坚持15年，不是一般人能做到的。
一颗真心收获山里人纯朴的深情厚谊
10月17日一早，张美冲像过去无数次一样，从双河小镇出发，开始了艰难的征程。
大山里，峭壁上，86公里艰辛的旅途，48岁的张美冲拄着拐杖，扛着邮包，以双脚为尺，一步一步丈量。
过去15年里，他战胜了这绝壁邮路带给他的劳累、艰辛和孤独，为7000多群众服务，并收获了他们的尊重和信任。
缴电费，买肥料，捎带生活用品，甚至代取汇款。投递邮件报刊之外，张美冲承担了很多?副业?，且分文不取
清晨6时，东方露白，张美冲系好鞋带，背起两个鼓鼓的邮包，拎起拐杖就扎进了门外的晨雾中。小镇外的公路通往木栗园村，开始数公里已经硬化，是邮路上最好走的一段。拐杖叮叮作响，沿途无人，张美冲穿过收割后的农田，走向车营村，那里有他的第一位服务对象张运松。
上午8时，张美冲走到了张运松家门口。从公路上折入泥泞小路时，张美冲额头上已经布满细密的汗珠。随行记者的小腿肚已经开始发酸，衣服被汗湿，贴在背上，呼吸时有些感到压迫。张运松家是典型的土家吊脚楼，全木质结构，由于年代久远，木板已经泛黑，屋檐下挂着玉米棒子和烟叶，屋里堆满魔芋和高山土豆。65岁的张运松老人正在生火，准备做早饭，看见张美冲拄拐来到，老人笑呵呵地站起来打招呼：?拐杖哥，你来哒？！?张美冲拿出盐和合渣粉，张运松接过，高兴致谢。这是他两天前请张美冲代买的东西。他说，如果自己去镇上买，步行一趟得两个多小时，坐车还要花费，多亏了张美冲。
张运松订了报纸，还有一封特快专递。张运松边签收边说，自己当了一辈子村干部，订了一辈子报纸，以前看报，基本上只能看3天以前的报纸，当地人打趣说这是?看历史报?。直到张美冲当上了投递员，他?看历史报?的情况才改变，当天或第二天就能看到山外的新闻。
沿途，村民们热情地和张美冲打招呼。
?是不是途中群众都认得你？?记者问。
?那是的嘛。?张美冲露出少有的?得意?表情。
村民们说，张美冲帮他们做了很多事情，交电费，买肥料，
带油盐酱醋和其他生活用品，帮大家节省了时间和精力。这是张美冲送信途中最大的?副业?，但他分文不取。
?他就是家里的人。?河溪村向周兰老人说。
年逾古稀的老夫妇，儿女在外的空巢老人，张美冲送信送到家，取款送上门，冒着冰雪把两袋化肥送到屋里。和他们谈心，说起?小张?的好，刘坤元老人热泪盈眶
上午8时40分，阳光渐热，张美冲背上汗渍浸衣。他再次折上了一条泥泞小路，转过两道小山湾，就来到一片村居错落之处。这里最让张美冲挂心的，是80岁的黄华阶老人和他72岁的老伴刘坤元。老两口是空巢老人，儿女的汇款保障了他们的生活，但孤独难挨，生活不便。
张美冲到了门前，黄狗摇着尾巴叫起来，黄华阶和刘坤元老人都走出来，笑眯眯地迎接。张美冲抱着一大箱方便面交给老人，这是他帮忙买了带过来的。老人招呼大家喝茶。
老人的两个儿子分别在深圳和北京打工，女儿远嫁河南。他们回来一趟不容易，但经常汇寄生活费，每次500元到2000元不等。多年来，帮老人取款、送款、领取粮食补贴，成了张美冲的免费?工作?。2010年冬天，张美冲踏着积雪往返两趟，将两包50公斤重的化肥送进了家里。即使没有汇款和信件，张美冲路过此地，也要绕一段路，陪两位老人说会儿话。
一个外人帮忙取款、带钱，送东西，放心吗？黄华阶老人笑着说：?我们相信他。?说着说着，两位老人红了眼圈。
一腔愧疚面对家人多年默默的付出
百公里绝壁邮路，3天一个来回，每年一个二万五千里长征，
除过年之外，没有节假日，在这样孤独的征途上，他已历寒暑十五载。
48岁的土家汉子张美冲，也是一位老人的儿子，一个妻子的丈夫，一个男孩的父亲，因为常年只顾及工作，他已经背负了太多的愧疚，有着不忍触及的心酸往事。
这么多年的付出值得吗？看着邮路上独守空巢的老父母得到帮助，无数个家庭的亲情通过自己的手得到维系，他肯定地说，值得。风霜如刃，一刀一刀刻下来，家里的老房子破旧了，就连妻子的鬓角，也有了白发。她独自种田、养猪，伺候老人和孩子。为了心中的亏欠，每次一回到家，张美冲就抢着薅草、砍柴、干重活
张美冲如今住在双河邮政所的宿舍，他家的老宅位于木栗园村的偏僻山沟，在他到邮政所上班的前10年里，妻子一直住在老宅，独自负担沉重的家务和农活。妻子李梅香比张美冲小7岁。从1998年初开始，丈夫开始奔波在山里的邮路上，她瘦弱的肩膀上承担了家庭的全部重担。家里有3亩多农田，种粮食和蔬菜。每年都养着三四头猪，除了宰年猪之外，这是家里的一大笔经济来源。这已经够李梅香忙活的，而繁琐的家务活，更是让她很少有直起腰的时候。
那些年，李梅香还要在家伺候年逾古稀的老父亲，还有才几岁的儿子。就这样，李梅香从风华正茂的26岁到了奔四的年纪，身体瘦弱，病痛也慢慢上身，腰椎的疼痛让她难以忍受，但丈夫工作忙，她知道他也不容易，自己有苦有泪，只能默默忍受，将泪水往肚里吞。
说起前些年的苦累，腼腆少语的李梅香一笑置之。她记得，丈夫一直是3天一班，除了过年，每周一天的休息时间也很难保证。每次回到家里，张美冲总是放下邮包就去挑水，去薅草，去砍柴，去看看有什么重活儿累活儿还没干，他都抢着做。
李梅香说，这些她都看在眼里，她也明白，丈夫这样做是因为心疼自己，也是因为他心里愧疚。回想起这些年里妻子的压力和劳累，张美冲显得有些激动，但他毕竟不善言谈，表达出来也只有简简单单的几个字：确实苦了她。张美冲也说，既然选择了一项工作，就一定要对得起它，不一定能做到最好，但要尽力。
李梅香说，她明白丈夫的心疼和愧疚，所以自己从不与他争执，尽量支持他。5年前，这个土家汉子本将迎来第二个孩子，他依然在路上，结果妻子临盆出现意外，孩子没能保住。工作与家庭，总有冲突的时候，张美冲做了一个淳朴的土家汉子的简单抉择：工作为重。这个看似简单的选择，给他带来的，不但有对妻子和家人的亏欠，更留下了心中无法弥补的伤痛。
2000年，儿子刚三岁，一天半夜高烧。父亲年迈多病，帮不上忙，张美冲正在送信的路上，那时又没有手机，根本联系不上。李梅香心急如焚，却无计可施，只能自己背着儿子，拿着一个光线昏黄的手电筒，穿过水田，走在黑漆漆的小路上，深一脚浅一脚地赶到村卫生室，找医生打针。
那时候，张美冲每天行走在艰险的邮路上，每个月工资才260元，根本比不上外出打工的收入，邻居和亲戚们都不理解。张美冲也曾想过，是不是要换一份工作。但他说，虽然路途艰险，收入低微，离家却近，能有个照应，最重要的是，选择了一份工
作，就要做出个样子，不能当逃兵。最后，他坚持了下来。
然而，李梅香对那天晚上的经历还是很介怀，既担心儿子的病情，又害怕被狗咬，或者脚下踏空，急得落下泪来。可是，一看到张美冲回家忙前忙后，满面愧疚神色，生性温柔的她最终将埋怨咽了下去。
年过八旬的老父亲深夜在家摔倒，第二天才被邻居发现，他赶回家照顾，5天后老人故去。他说，对父亲，自己心里将永远愧疚。父亲去世之后，张美冲邮路上的数百名村民赶到他家奔丧，并且主动打柴、挑水，买物资，运东西，为老人的后事出力。因为老家地处偏僻，不通公路，老乡们自发地组织了6头骡子，帮他将从镇上买来的菜品器物驮运到家。附近十里八乡的村民获悉，都自发地赶到张美冲家，送上一份人情。
父亲出殡那天，张美冲在朝夕相伴的拐杖上缠上白纸，作为哭丧棒拄着，跪在父亲坟头大半天。他说，真的愧疚啊。
虽然亏欠了家人，心中充满愧疚，但看着邮路上独守空巢的老人们得到帮助，无数个不能团聚的家庭通过自己送达的邮件维系亲情，他说，这么多年的付出，值得！
全国劳动模范张友城
张友城，男，现年49岁，中共党员，1998年08月参加邮政工作，现任湖北省监利县邮政局上车邮政支局乡邮投递员。16年来，他工作兢兢业业，尽心尽责，干一行爱一行，工作中勇挑重担，默默无闻地奋战在邮路第一线，以高涨的工作热情、踏实
的工作作风、优良的职业操守，得到了广大人民群众和社会各界的高度肯定和好评。他先后多次被各级党委政府和所在单位评为?劳动模范?、?先进工作者?、?优秀共产党员?，直至2014年获全国?五一?劳动奖章殊荣。
敬业爱岗、铸就辉煌。该同志16年如一日，每天邮路里程100多公里，累计投递报刊、邮件510多万件无质量差错，订阅报刊总额从原来每年不足2万元上升到24万元。在服务?三农?活动中，他利用所学的农技知识向邮路上的群众宣传,并自费请来农技专家进行专场培训，培训人数达500多人次，在此期间共计分销邮政农资产品近1300吨，农药套餐1100多套，在他的帮助下2000余农户由过去人均年收入2600元上升到5300元。农户种植水平得到很大提升，因倾注三农服务被授予?小康镇功臣?桂冠，县邮政局连续九年把张友城树立?以企为家，奉献社会?标兵。在2006年全县开展的?虫口夺粮?战役中为了表彰他的特别贡献，县委、县政府授予?抗虱英雄?称号。
情洒邮路、心系农家。十多年来，他全身心关爱上车湾镇福利院孤寡老人和外出务工人员家庭，自筹资金2.3万余元为他们购买生活用品。陪同老人们看电视、下象棋，并为老人们建立病例档案、定期检查，虽然离家有一个多小时的路程，但他从未间断。
2010年7月份，福利院80多岁的欧奶奶突然摔倒，造成双腿骨折，生活无法自理，张友城每天五点多钟就起床为老人洗漱打扫卫生，晚上为老人煎药，擦洗身子，伺候老人入睡。年复一年，张友城陪伴福利院的老人们度过了三千个日日夜夜，因此他
成了上车福利院的?好儿子?，并被授予上车湾镇福利院?荣誉院长?。
他始终把?传承、创新、跨越?当作自己的理念，近几年来，他不仅把科技扶农、敬老爱幼放在首位，更把关注留守儿童和贫困大学生放在心中。当得知丁刘村潘立春、潘哲虎两兄妹的父母都已去世，生活起居由70多岁的奶奶照顾这一情况后，二话不说就包揽了两兄妹所有的学习生活费用和每年500元春节生活费。
2009年秋，是王塘村李伯银收获喜悦的季节，但是看不出一家人的兴奋与激情，原来他家刚做完房子，又接到儿子李天培大学录取通知书，因借了别人三万多元账未还，儿子的报名费自然就成了问题。张友城随即返回单位向同事借了2000元给李天培做学费，并说：?这是我的一点心意?，此情此景李伯银一家感动得说不出话来，只是深情握着张友城的手……在李天培大学的四年中，他每年捐助2000元，这种助人为乐的爱心奉献精神,不仅使李伯银一家怀着感恩之心，也受到了社会上的高度赞扬。谁知这是张友城第多少次向同事借钱捐助，殊不知他也不富有，还欠近四万元的外债未还清呢。
传邮万里，信达天下。 16年来，上车湾镇这块红色的沃土遍布了张友城同志的足迹，他不仅对本职工作高度负责，还利用走村窜户投递邮件的便利条件，帮助偏远的老百姓义务代买各种生活用品，尤其是行动不便的老人和外出务工人员家庭更是他关注的重点。
有一次他妻子患病，他为了?救活?一封外出打工户的高考
通知书，没有陪伴在妻子身边，而是花了整整5天时间终于联系上了收件人，及时让学子领到了大学通知书，像这类让?死?信变?活?的典型事例举不胜数。他以一个普通邮政人的责任心、公德心赢得了老百姓的赞誉，他用自己的辛勤劳动和汗水，在平凡的岗位上创下了不平凡的业绩。
监利县师范附小特聘请他为?荣誉校长?，为了更好的向他学习，并在学校设立了?张友城班?。
2013年严冬，张友城勇救落水儿童的先进事迹传遍了监利大地，为最美监利人增添了灿烂的一笔。
2014年8月，监利县委、县政府组织?张友城先进事迹报告团?在各乡镇、县直单位巡回演讲30多场，树立了监利正能量，倡导了社会美德和公德。湖北邮政摄制组全程跟踪采访，并制成专题片向全省进行宣传，引起社会强烈共呜。
2011年张友城同志被荆州市委评为?优秀共产党员?；2012年被评为?荆州市特等劳动模范?，同年被湖北省文明办授予?最美绿衣天使?光荣称号。2012年荣获湖北省?五一?劳动奖章，2013年被监利县文明委授予?最美监利人?荣誉称号。
张友城同志用诚信和理念体现了邮政?绿衣天使?的人格魅力和一个普通党员的人生价值观。
湖北省劳动模范熊桂林
熊桂林是武汉市江夏区邮政局舒安支局的一名普通投递员，1990年参加工作以来，累计行程47.5万多公里，投递报刊邮件
340.5万件，总重近31万公斤。熊桂林立足岗位，兢兢业业，热情服务，彰显了邮政人爱岗敬业、甘于奉献的高尚情操；不计得失，无怨无悔，主动承担艰苦的工作，体现了邮政人忠于职守、乐于担当的珍贵品质；心系老人、帮扶贫弱，处处为群众着想，凸显了邮政人服务民生、互助友爱的志愿服务精神。先后荣获湖北好人十大最美乡村邮递员、?武汉市职工职业道德建设先进个人?、?中国网事感动2014年度人物?、?全国十大责任公民?、湖北省?最美一线职工?、?武汉市模范市民?等荣誉称号。
视邮件如生命，坚守中国邮政普遍服务的责任和忠诚
舒安街道位于武汉市江夏区，面积140平方公里，约有2万多人，该地区远离繁华发达的中心城区，经济条件相对较差，公共基础服务相对欠缺。而熊桂林服务的投递片区又是舒安街道最远、最大的段道，投递线路最长、任务最重，每天往返近50公里。24年来，他骑坏了5台自行车和4台摩托车，为群众投送邮件不遗余力，视若生命，无一差错，无一投诉，日复一日，年复一年，把平凡的小事做到了极致。在日常工作中，他从来不轻易放过任何一封疑难邮件，但凡有一丝希望，他也要想方设法投递到位。正是这种对工作高度的责任感和使命感，赢得了良好的口碑和信赖。
2004年8月，台湾寄来一封平信，收件人地址是?武昌县湖泗区徐河公社徐黑子侄子收?。地址是上世纪60年代的老地址，收件人姓名又是小名。这封信经过6个班次试投和半个月查询，始终无法找到收信人。熊桂林跑遍了舒安、湖泗等11个街道，查询到5个叫?黑子?的人，但都不是收件人。一起帮着查
找的同事们都失去了信心，要熊桂林按邮件处理规则签个改退批条退回原处，但熊桂林还是抱着一丝希望说再打听打听。在一次投递途中，一位街访偶然提到，与舒安相邻的鄂州涂镇湖边有个养鸭子的人叫滨黑子。熊桂林7次跑到鄂州涂镇湖汊，最后终于在一处鸭棚找到了这个人。经过询问核对后，确定他就是收件人。?黑子?感激地说，这封历经波折，印着汗渍的信让他跟失散了60年的亲叔叔联系上了。?平凡老百姓，就图个家人团聚?，熊桂林说，收件人一句话，让他一个多月的劳累都觉得值得。
2010年冬，大雨滂沱。他忍着风湿剧痛，在泥泞的小路上把报纸送到订户家中。订户陈大爷心疼地说，风雨这么大，晚来两天都能理解。熊桂林却实诚地说：信都送不到，还做什么邮政投递员！作为中国邮政一线员工的典型代表，熊桂林生动地诠释了社会主义核心价值观，真正视邮件如生命，爱岗敬业，恪守职责，忠实履行了中国邮政普遍服务的责任和义务。
把用户当亲人，连通邮政与用户心心相依的情感纽带
24年的倾心服务，熊桂林和邮路上的群众已亲如一家，鱼水相融。他所在的武汉市江夏区舒安街道老年用户较为集中，群众生活相对不便。熊桂林在履行岗位职责的同时，开创24小时?绿色通道?，义务为群众代送日用品、处理各类日常琐事乃至排解家长里短，把服务送到群众的心坎上，真正做到了想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需、解群众之所难，用实际行动将中国邮政?视用户为亲人?的服务理念落到了实处。
十年前，年过半百的吴书有几乎对生活失去了信心，熊桂林是当时唯一愿意和他聊天的人。在鼓励、开导吴书有的同时，熊
桂林教他种花生，帮他销售，让他的生活逐步有了起色。随后，熊桂林还帮他筹钱、打理荒山废田，吴书友的生意越做越大。如今，吴书友已是当地致富带头人，固定资产过百万，一提起熊桂林，他就激动不已，视其为恩人。
江夏区是湖北最大的莲子产地，莲产品远销全国。邱传付老夫妇一直是当地的经济困难户，熊桂林建议他们将家里8水亩改种太空莲，并送来种子、化肥、农药。为帮助老人种好莲，熊桂林从街里找来种莲能手，从栽种、移栽到管理，手把手指导，在收获季节，还不等邱传付开口，熊桂林介绍来的收购大户早早就将货车开到老人家门口，高价收购了全部莲子，当年8亩莲田带给邱传付近4万元的经济收入，彻底改变了两位老人的生活状况。俩位老人逢人就夸熊桂林是他家的?财神爷?，每年的闲钱也全部托付给熊桂林存入银行。
每次走上邮路，熊桂林都会帮助邮路上的老人带来需要的生活用品，他用笔记本记录群众需求。每到一户投送邮件，他都热情地跟老人们聊天，抢着帮老人们干家务活。李隆平老人今年71岁，他能够一字一顿报出熊桂林的电话号码，这个号码他几乎每两三天都会打一次。除了购买日用品，帮做家务活，李隆平老人最急切需要的，是在生病的时候能够立即找到熊桂林，正是熊桂林多次在深夜将他的老伴送往街道医院。如今，这些老人们跟熊桂林一样，已经记不清熊桂林帮了自己多少次，他们只是渐渐感觉自己多了一个比亲生儿子还管用的孝顺儿子，熊桂林和老人们也成为不是亲人却胜似亲人的好近邻。
树品牌赢民心，搭建政府与百姓沟通理解的互动平台
熊桂林的优质服务赢得了当地政府的高度认可和大力支持，得到了本地群众的一致拥护和广泛赞誉，使邮政服务品牌成为政府与群众的?连心桥?。在舒安人眼中，熊桂林不仅仅是一名邮政投递员，更是惠民政策宣传员，家门口的服务员，贫困儿童辅导员。
惠民政策宣传员。近年来，随着国家一系列惠民利民政策的出台，新农合、新农保、高龄生活补贴等与老百姓息息相关的政策成为舒安人特别期盼的信息。在熊桂林的绿色邮包里，常年备着一张电话单，里面有舒安街道所有部门、办事机构的常用电话，包括社区、社保中心、水厂、卫生院等，每一个电话的背后，都记录着他为群众服务的点点滴滴。走在邮路上的每一次投递，也成为熊桂林向群众宣传相关政策、传递最新信息、做好配套服务的过程，老百姓从他手中接过的不仅是报刊杂志和宣传折页，更是党和国家对老百姓的关爱和温暖，使政府和百姓走得更近、贴得更紧。每年经熊桂林之手为老人办理的各项资金补贴近百万元，没有出现一例失误，也很少发生因补贴发放不及时或漏发错发而引起的纠纷。舒安街道办事处称赞熊桂林不仅为老人做了好事实事，也当了政府的宣讲员和调解员，减轻了他们的工作量，提高了老百姓对政府的认可度和满意度。
家门口的服务员。舒安街道青壮年大多外出打工，留在家里的大多是老人、儿童等弱势群体，熊桂林充分利用邮政在舒安地区得天独厚的资源优势，依托邮政投递站、三农加盟站和村邮站等平台资源，为街坊邻居提供在家门口的一站式便民服务。老人们足不出户就能享受到日用品订货配送和相关科技信息服务，水
电费、通信费、ETC通行费等代收代缴服务，长途汽车票代售票服务，以及惠民金融服务等，让地处城市偏远地区的舒安人如沐甘霖。
贫困儿童的辅导员。关爱儿童就是关爱未来，这一直是舒安街道的优良传统。为了不断丰富孩子们课堂内外的精神食粮，给孩子们创造良好的学习和成长环境，在熊桂林的倡议下，街道筹集资金为孩子们订阅《少年报》、《小学生天地》、《课堂内外》等刊物，丰富了孩子们的课外生活，开拓了孩子们的视野。每每看到孩子们拿到新杂志时的灿烂笑脸，熊桂林仿佛感受到了他们的美好未来，下定决心陪伴孩子们健康快乐成长。
舍小家顾大家，无怨无悔甘当百姓孺子牛
24年来在邮路上的奔波和付出，为熊桂林赢得了老百姓的交口称赞，却也因此舍弃了很多和家人团聚的天伦之乐。1995年贤淑能干的陈菊梅走进熊桂林的生活，20年的共同生活中，陈菊梅早已习惯丈夫不在家的日子，两个孩子更是成天看不着爸爸。提起自己成天不着家的丈夫，陈菊梅只能长叹一句：?他一个投递员比我们街道书记还忙，成天不落屋。?最初她十分不理解熊桂林怎么就那么忙，直到后来发现到家里送东西的陌生人多了，有时一斤鸡蛋，有时一提豆丝，有时只几块豆腐，这才发现自己嫁了个?家懒外勤、胳膊肘往外拐?的老公。熊桂林记得东家李老头喜欢吃宽面条，西家丁大妈喜欢吃窄面条，记得易家的孙子该要添件新衣了，却从不记得自己两个孩子的生日，甚至和妻子的结婚纪念日。
因为熊桂林一心扑在工作，陈菊梅在生大女儿时就落下病
根，熊桂林愧疚不已，而小儿子的提前到来，成为熊桂林的终生之痛。提前发作的陈菊梅在危急关头，连着打了10多个电话都没能找到正在邮路上的熊桂林，忍着巨痛独自赶到医院，迎来的是提前到来不足四斤的儿子。看着病床上绝望的妻子，他心如刀割，泪如雨下。为弥补对妻子的愧疚，每当逢年过节，甚至三八妇女节，熊桂林都不忘给妻子送上贴心的礼物，有时是一束花，有时是一顿温馨的晚餐，有时却只是轻轻的一句：?辛苦了，谢谢你！?
熊桂林的精神如星火传递，迅速在武汉邮政全面铺开，一大批邮政员工纷纷加入爱心团队。2013年12月，武汉邮政成立了以熊桂林命名的学雷锋志愿服务队，将开展多年的爱心帮扶活动向纵深推动，全市300多个营业网点、700多条投递段道和6000多名员工积极参与爱心帮扶和志愿者服务活动，共创建爱心邮路758条，帮扶困难群众近千户，得到了人民网、湖北日报、长江日报、湖北电视台等30余家社会媒体的广泛聚焦，引起了强烈的社会反响。武汉市委常委、宣传部部长李述永被熊桂林的凡人义举感动不已，批示号召全市服务行业向熊桂林学习，并要求在本地媒体加强宣传报道。武汉邮政窗口服务水平也得到全面提升了，2014年在全市34个重点窗口行业群众满意度测评活动中，连续4个季度名列前茅，用户满意度和邮政窗口服务水平跃上新台阶。