苹果公司

  • 格式:docx
  • 大小:15.83 KB
  • 文档页数:2

下载文档原格式

  / 3
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

苹果公司的渠道(属于公司型还是管理型)(一)、分销渠道

(1)、人员销售:基于苹果电脑在图像处理,核心频率和顶点处理单元、像素渲染流水线上的巨大优势,几乎美国所有广告公司,如奥美,麦肯等都在使用它的电脑进行制作所以对于这些固定的大客户,苹果公司设置了大量的办事处与分公司,在公司营销中心的统一管理调配下,为客户服务,并同时开发相关区域内的新客户。

(2)、代理商:相对于人员销售而言,代理商对于苹果的作用是将其产品推向更广大的普通消费者,随着乔布斯的回归和苹果Ipod系列产品的推出,苹果除了专业领域的客户外,更是在广大普通用户开阔了新的市场,所以,苹果与代理商之间的互惠互利关系,使得代理商与分销商的业务十分兴旺。

(3)、分销商:区别于代理商,作为分销商,苹果给与他们的独有分销权利,良好的利润,产品培训和促销支持他们在销售环节上更有优势。

OEM:在一些配件上,苹果授予一些第三方公司生产类似的产品,并允许其在市面上销售,但并不进行贴标而中国大陆进场会看到一些自称是苹果的OEM的贴标产品,分销商会声称这些产品都是苹果的代理公司生产地,而苹果的官方并未肯定这些说法,但同时也没有辟谣,其态度令人寻味。

(4)、自营店:几乎可以说是苹果带来的热潮,自营店的运营模式几乎违反了销售的基本准则,店内的服务人员只会和消费者交流产品的巧妙用法,却很少游说客户立刻购买。但事实上,从其7年内351家分店的成立和占苹果公司收入的20%,自营店的模式是非常成功。

(5)、网店:这里指的不是淘宝这类分销网上销售,而是苹果自己建立的官方网站上进行的销售模式。事实上,不论你是苹果电脑的用户还是Ipod和iphone的用户,大多数的更新都会在苹果官网上进行,所以作为一个苹果的用户,看到苹果那么炫目的其他产品或者是配件上很难不动心。加之其简单便利的网购流程,几个简单的点击就会使客户的钞票落入乔布斯的口袋。

二、苹果公司的整体的销售局势

(1)独立分销商(国内)共有两家,分别为中国邮电器材总公司和深圳天音公司,两个全国代理商(简称国代)在各省省会城市,直辖市分别建有自己的分公司;是苹果公司在中国大陆的指定渠道代理商,双方代理的产品据有排他性,一款产品给天音,就不能再给到器材了,反之亦然。目前这两家公司分别各代理苹果公司多款手机产品。通过他们的营销网络,能够覆盖全国各地,市,县,乡的各级零售店。这两家公司也是诺基亚,三星,LG,多普达等产品的全国代理商。在全国手机分销实力居于前两位,相互之间各有特点,不分伯仲。当然,iphone产品的上市就涉及到这两代理商之间选择代理的问题。

(2)、大规模零售商(DKR),也称直供商或直供客户,在中国主要有电器零售公司国美电器,苏宁电器,迪信通电器及全国其他各省供80家左右当地最大的电器零售商或手机零售商,合计83家大规模零售商,这些零售商和苹果公司签有直供协议,根据协议不通过国代直接从苹果公司进货,比普通零售商享有更大的价格优势和市场支持,但同时苹果公司对其的要求和管理强度都很高。该类客户之间不具有排他性,基本涉及不到渠道选择问题。

(3)、普通零售店(KR)直接从上述两个代理商处采购产品进行终端销售。全国目前共有3850个主要KR客户,即M公司销售代表能故天天拜访的客户。经过多年发展,手机零售市场相对成熟,小型批发商(KW)批发业务很小,本文并入KR客户类,不再单列;同时在全国市场有78家授权专卖店,放入KR客户中,不再单独列出。对不同产品上市,零售渠道及KR客户层面在产品不同生命周期设计到渠道选择问题。

由此得出苹果公司是管理型