大客户部工作职责

大客户岗位职责•相关推荐大客户岗位职责在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。

什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是店铺精心整理的大客户岗位职责，希望能够帮助到大家。

大客户岗位职责1工作职责：括订单维护；客户投诉；订单发货等职位要求：善于沟通协调，有责任心；有相关客户维护的经验工作职责：括订单维护；客户投诉；订单发货等职位要求：善于沟通协调，有责任心；有相关客户维护的经验大客户岗位职责2职责：1、完成公司月、季、年度营销目标以及其他任务，对营销思想进行定位;2、有独立的销售渠道和客户源，具有良好的市场拓展能力;3、新产品市场推广方案的制定;4、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;5、销售队伍的`建设与培养等。

任职资格：1、具有大客户开发、服务和管理能力;2、良好的计划能力，执行能力和团队建设能力;3、熟悉蓝牙、蓝牙耳机产品4、具有耳机或蓝牙耳机销售经验5、积极乐观向上、充满正能量，抗压能力强大客户岗位职责3职位描述：大客户部：医药商业公司销售专员岗位要求：1、医学或药学中专以上学历；2、两年以上销售工作经验；3、有丰富的上午谈判经验，公关协调能力强；职位描述：1、熟悉各医药商业公司情况；2、负责产品在医药商业公司的宣传、推广工作。

大客户岗位职责4职责：1、收集客户信息，整理客户资料;2、开发潜在客户，制定销售策略，跟踪管理客户;3、按时完成年度、季度、月度、销售目标，及时跟进款项的'进出，维护好客户关系;4、配合完成直属领导的工作及各项工作任务;5、对公司的企业文化需认可6、有相关竞标工作经验优先考虑职位要求：1、年龄：20-352、学历：大专以上学历3、外语能力：有基础的口语交流4、有晋升空间4、有相关工作经历有限考虑大客户岗位职责51、根据公司发展战略规划，贯彻实施公司销售发展目标；制定公司大客户管理工作计划；2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。

大客户代表的职责职责：1、负责公司产品的销售及推广，包括代理记账、工商注册等业务;2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;6、管理维护客户关系,对接大客户，例如：汇桔网，盘古等。

任职资格：1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;2、____年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;5、有责任心，能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神，善于挑战。

大客户代表的职责（2）包括：1. 维护与大客户的联系：负责与大客户进行沟通和协调，建立良好的客户关系。

定期拜访大客户，了解其需求和问题，并提供解决方案。

2. 提供专业咨询：对大客户的产品或服务进行深入了解，能够向客户提供专业咨询和建议。

根据大客户的需求，协调内部资源，提供最适合的解决方案。

3. 销售和推广：负责向大客户销售公司的产品或服务，完成销售目标。

开拓新的商机，寻找潜在大客户，并促进销售增长。

同时，积极参与市场推广活动，提升公司品牌在大客户市场的知名度和影响力。

4. 协调内外部资源：与内部团队密切合作，协调和管理各个部门的资源，确保按时交付产品或服务。

与供应商或合作伙伴进行合作，以满足大客户的需求。

5. 解决问题：及时处理大客户的问题和投诉，寻找解决方案，并跟进解决过程，确保客户满意度。

6. 数据分析和报告：收集和分析大客户的数据，了解市场趋势和客户需求，并向上级汇报销售情况和市场信息。

7. 建立长期合作关系：努力与大客户建立长期稳定的合作关系，提高客户忠诚度。

定期与大客户进行战略规划，制定合作计划，推动合作关系的深入发展。

总的来说，大客户代表的职责是维护大客户关系，促进销售增长，并为大客户提供专业化的服务和解决方案。

大客户专员岗位职责（通用10篇）大客户专员岗位职责第1篇1、协助品牌传播项目的统筹与执行跟踪。

包括品牌权益的执行效果跟踪，品牌对外形象输出的效果把控等。

2、协助大型市场推广活动的'落地与执行。

包括拟定区域执行细案、执行跟踪、结案审核等。

3、根据市场情况提报区域推广方案，对获批的区域方案执行跟踪、结案审核；4、物料开发与管理。

包括品牌植入物料，终端助销物料的开发与制作，产品库存管理。

5、完成市场部的其他工作。

大客户专员岗位职责第2篇职责：负责重点行业(如知名品牌、中大型企业、商场等)大客户的拓展及深化;收集客户有关信息和需求，根据公司经营目标，寻找潜在客户，进行拜访和维护，了解并深入挖掘客户需求;发现并抓住行业市场机会点，要求业务拓展及关系维护能够独当一面;负责推进具体合作的进展事项;整合具备员工福利资源公司，根据合作需求提供服务方案，开展深度合作;制定销售业绩计划，具备业绩分解完成的能力;完成上级领导安排的其他工作，定期向上级做工作汇报。

任职要求：有一年及以上大客户销售经验/新媒体传播经验/广告公司推广销售经验优先，熟悉市场状况与市场需求，有企业资源优先考虑;五官端正，形象气质佳，待人接物礼貌大方，热情主动、有亲和力，具备良好的服务意识，年龄22--35岁;具有良好的销售技巧、学习能力、公关谈判能力和团队合作精神;勤奋、敬业，执行力强，工作态度严谨认真，责任心强有较强的协调能力、应变力和外联能力、做事有条理、工作效率高。

大客户专员岗位职责第3篇1、高效受理客户服务电话，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；2、进行客户电话回访、满意度调查等；3、提供针对销售人员的服务电话支持，直接处理或协调跟进处理；4、提供网络渠道的在线客服相关服务，即受理互联网端客户服务电话及在线咨询，了解客户关于产品的咨询、需求、建议、投诉等，并及时协调跟进处理；5、各类投诉案件的统计与分析，及时了解客户需求并向相关部门反馈；6、完成领导交办的其他工作大客户专员岗位职责第4篇1、根据公司要求，负责存量房买卖交易后续手续的操作；2、把握业务操作过程中的风险点，负责办理权证、按揭操作的全流程工作；3、服务客户的同时，更好的将存量房买卖成交单顺利完成（相关业务咨询、网签、按揭、交税、过户等）；4、负责整理已签约客户备案登记所需资料；5、负责对已签约客户的《重庆市商品房买卖合同》、《个人房屋按揭贷款合同》及《重庆市预购商品房抵押贷款合同》进行备案登记；6、负责对已备案登记流程中的合同进行跟踪，加快备案登记流程，快速回笼资金；7、负责办理已收楼客户产权证。

大客户服务部岗位职责一、岗位概述大客户服务部是企业中负责与重要客户进行沟通和协调的部门，其主要职责是为大客户提供优质的服务，维护和巩固客户关系，促进业务发展。

二、岗位职责1. 大客户关系管理：负责与大客户建立和维护良好的关系，及时了解客户需求和意见，并及时反馈给相关部门，以提高客户满意度。

2. 业务协调与推进：协调各部门之间的合作，推动项目的顺利进行，确保大客户的需求得到及时满足。

3. 问题解决与处理：及时处理大客户提出的问题和投诉，与相关部门沟通协调，找出解决方案并跟进执行，确保问题得到圆满解决。

4. 合同管理：负责与大客户签订合同，并监督合同履行情况，确保按照合同约定提供服务，并及时更新合同内容。

5. 数据分析与报告：收集、整理和分析大客户的数据，制作相关报告，为公司制定决策提供参考依据。

6. 培训与培养：负责对大客户服务团队进行培训和指导，提高团队成员的专业素质和服务能力。

7. 市场调研与竞争分析：定期进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司制定市场策略提供依据。

8. 客户活动组织：策划和组织大客户活动，提高客户粘性和满意度，增强客户对公司的认同感。

9. 内部协调与沟通：与内部各部门保持紧密联系，及时传达客户需求和意见，确保公司各项工作与客户需求保持一致。

10. 客户信息管理：负责收集、整理和更新大客户的相关信息，建立客户档案，以便随时了解客户情况和需求。

三、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与不同层级的客户进行有效的沟通和协调。

3. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够快速准确地处理各类问题和突发情况。

4. 具备较强的团队合作精神和工作责任心，能够积极主动地与团队成员合作，共同完成工作目标。

5. 具备较强的分析能力和数据处理能力，能够准确地进行数据分析和报告撰写。

6. 具备较强的市场敏感性和竞争意识，能够及时了解行业动态和竞争对手情况。

大客户代表的岗位职责1、根据公司要求收集目标客户信息，对客户信息进行分析归类;2、通过各种沟通形式，挖掘客户需求，根据公司产品特性，进行产品演示和销售;3、记录分析客户需求，为客户提供公司产品信息、解决方案等相关服务;4、对客户进行产品知识教育与演示，解答客户关于产品知识的提问与咨询，并与其他部门配合，给客户提供符合需求的项目方案;5、运营客户，与客户建立长久客情关系，确保客户服务的延续性;6、按计划完成销售的年度、季度销售目标;大客户代表的岗位职责（二）职责：1、负责各类智能售货机、智能咖啡机及其他设备的和公司进口食品的销售和市场开拓工作，开拓个人大客户;开拓公司合作渠道;做好客户维护及跟踪服务;2、协助公司营销活动及展会的开展;参加国内外格蕾丝展会，接待各地客户;3、完成领导安排的他销售类工作;任职要求：1、年龄____岁-____岁，形象气质佳;专科及以上学历;____年以上销售工作经验;2、性格外向，能吃苦，热爱销售行业;3、有一定的抗压能力和良好的学习能力，较强的表达沟通能力和应变能力;4、具备团队合作意识，乐于与人沟通，分享，有创新精神，喜欢自我挑战;5、有家电行业销售经验和客户资源者优先，对自动售货机行业有销售经验者优先;大客户代表的岗位职责（三）职责：1：经过公司的培训，能够熟悉企业流程，寻找潜在目标客户。

2：公司提供客户资源。

（不需要自己去寻找，单枪匹马）3：无需外出，不用汗流浃背，高端办公环境，环境幽美，交通便利。

4：通过网络渠道为客户提供信息咨询服务。

职位要求：1：____周岁;应届毕业生可以考虑。

（男女不限）2：有市场经验着优先考虑。

3：良好的沟通能力，语言流利。

4：性格坚韧，稳重，有责任心，有一定的抗压能力。

大客户代表的岗位职责（四）职责：1、对公司分配的客户资源的进行谈判、签单2、能独立为客户进行售前咨询和制定解决方案3、维护客户关系，并挖掘新的合作点4、综合协调日常销售事务以及接待来访客户，与客户建立良好关系，以维护企业形象5、进行销售数据分析，并提出销售策略改进办法岗位要求：1、大专及以上学历，有软件/网站销售经验优先，有对企业端销售经验优先;2、热爱互联网/软件行业，热爱销售工作，追求进步，良好的口头表达能力和沟通技巧，有一定的逻辑思维能力，责任心强3、能承受工作压力，敢于向高薪发起挑战，愿意为了高薪，为成长付出非凡努力。

大客户专员的工作职责范本职责：1、协助完成客户的拜访及产品销售2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源3、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略4、协助完成团队销售目标岗位要求：1、注重效率，能适应高强度，快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力2、具备较强的市场开拓，客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力意识3、具备敏锐的观察力、分析判断能力4、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

大客户专员的工作职责范本（二）大客户专员的工作职责包括但不限于以下几个方面：1.与大客户建立和维护良好的合作关系大客户专员是公司与大客户之间的桥梁和纽带，他们负责与大客户进行沟通、洽谈和协商，建立起互信和合作的基础。

他们需要了解大客户的需求和要求，及时向大客户提供产品或服务的相关信息，帮助大客户解决问题和困扰，提供满足其需求的解决方案，并定期与大客户进行沟通和回访，确保合作关系的稳定和持续发展。

2.制定和执行大客户管理策略大客户专员需要根据公司的销售目标和战略，结合大客户的需求和市场情况，制定适合的大客户管理策略。

他们需要研究市场和行业的发展趋势，了解竞争对手的动态，分析大客户的购买行为和消费习惯，以便更好地把握市场机会和优化自己的销售策略。

同时，他们还需要负责执行公司的销售计划和大客户管理政策，确保销售目标的实现和大客户的满意度。

3.开发和挖掘潜在的大客户资源大客户专员需要不断开展市场调研和客户分析，准确把握潜在大客户的特点和需求。

他们需要通过电话、邮件、拜访等方式与潜在大客户进行联系和沟通，介绍公司的产品或服务，了解潜在客户的购买意向和决策过程，挖掘潜在业务机会。

同时，他们还需要及时跟进跟踪潜在客户，与其建立合作关系，促成交易的达成。

4.解决和处理大客户的投诉和问题大客户专员是大客户的主要联系人和服务提供者，他们需要负责解决和处理大客户的投诉和问题。

大客户部工作职责大客户部作为企业中的重要部门之一，其主要职责是与重要客户建立和维护良好的合作关系，确保大客户的需求得到满足，实现企业的销售目标。

具体的工作职责如下：1.大客户管理：大客户部门需要根据企业的发展战略，确定大客户的范围和标准，并建立起完善的客户档案和管理制度，做好对大客户的分类、分级和管理工作，确保大客户得到专业的照顾。

2.市场调研：大客户部需要对目标市场进行深入的调研，了解目标客户的需求、行为习惯和竞争情况，为大客户营销策略的制定提供依据。

通过市场调研，大客户部还需了解行业的最新动态和趋势，为企业的战略调整和发展提供参考。

3.销售策划：根据市场调研结果和企业的销售目标，大客户部需要制定相应的销售策略和计划，包括销售目标、市场定位、客户维护和沟通方式等。

在制定销售策略和计划时，大客户部需要与市场部、产品部和销售部等其他部门进行紧密的沟通和协作，确保策略的执行效果。

4.客户拓展：大客户部需要通过各种渠道和方式积极拓展新客户，寻找新的大客户资源。

这包括参加各类行业展会、举办客户活动、寻找合作伙伴和推荐人等。

客户拓展工作要与市场调研和销售策划紧密结合，确保能够吸引到符合目标客户要求的大客户。

5.客户维护：大客户部需要与大客户建立并保持良好的合作关系，与大客户进行定期的沟通和交流，了解其需求变化和反馈意见，及时解决问题和提供支持。

大客户维护工作还包括为大客户提供及时的售后服务、有针对性的市场推广活动和其他增值服务，通过持续的关怀和关系维护，确保大客户的满意度和忠诚度。

6.客户分析：大客户部需要对大客户的订单数据、销售数据和交易数据进行分析和统计，了解其购买行为、消费特点和需求变化趋势，为企业提供有针对性的市场反馈和改进建议。

通过客户分析，大客户部能够更好地进行销售预测和计划调整，确保企业能够灵活应对市场的变化。

7.团队管理：大客户部需要建立一个高效的团队，并负责团队成员的招聘、培训和管理。

团队管理包括设定团队目标、激励团队成员、解决团队内部冲突和问题，提供必要的支持和指导等。

大客户专员的工作职责模版职责：1、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源;2、主动拜访客户，做好团体购买客户的品牌宣传推广;3、贯彻厂家各项政策的执行;4、处理客户咨询、投诉及日常销售工作;5、参与大客户采购招标项目投标、谈判、销售合同条款制定及签订;6、收集更新客户信息、统计分析所辖领域成交情况和竞争对手业务开展情况;并制定行之有效的销售策略;7、统计、分析销售数据;8、参与大客户活动筹办等相关事宜。

任职要求：1、中专学历以上，有驾照，形象气质佳，服从管理，有大局观，工作有激情;2、____年以上新能源行业从业经验，____年以上汽车行业销售经验优先;3、有政府，企业人脉，善沟通交际，为人正直，熟悉政企办事流程，有大型项目采购或招投标经验者优先。

大客户专员的工作职责模版（2）一、市场分析和客户调研1. 开展市场调研，了解目标客户群体的需求和偏好。

2. 分析竞争对手的市场策略和优势，为公司提供市场竞争情报。

3. 持续跟踪市场趋势和行业动态，提供相关报告和建议。

二、制定销售策略和计划1. 根据市场分析和调研结果，制定针对大客户的销售策略。

2. 制定销售计划，并确保销售目标的达成。

3. 定期评估销售策略和计划的有效性，及时调整和优化。

三、大客户的拓展和开发1. 定期拜访现有大客户，了解他们的需求和反馈。

2. 开拓新客户，建立并维护客户名单。

3. 分析大客户的消费行为和购买习惯，为公司提供个性化的服务和推荐。

4. 跟踪潜在客户，并积极主动地沟通和推销公司产品和服务。

四、销售跟进和协调1. 跟进大客户的销售进展和订单状态，及时处理相关问题和难题。

2. 协调内部各部门，确保产品和服务的按时交付和满足客户要求。

3. 协助解决客户投诉，并提供满意的解决方案。

五、合同签订和谈判1. 负责与大客户进行合同谈判和签订。

2. 确保合同条款符合公司政策和法律法规，保护公司利益。

3. 协商价格和付款条件，推动合同的最终达成。

大客户专员的职责说明职责：1、整车以及延伸服务产品的销售，创造更高的销售毛利和提高客户忠诚度;2、符合大客户特征潜在客户的寻找与跟进、客户接待、产品介绍、需求分析、商务谈判、产品交付、客户回访，提升客户满意度;3、完成公司下达的销售任务、业绩指标、运营质量目标。

4、熟悉政府，企事业单位招标流程，能独立完成大客户活动策划。

任职要求：1、统招大专及以上学历;2、形象气质佳，____岁以上，从事汽车行业____年以上3、性格开朗，待人真诚，喜欢与人沟通，有服务意识;4、吃苦耐劳，愿意承担较大工作压力，追求高薪;5、有持续发展愿望，强烈的自我驱动力。

大客户专员的职责说明（二）职责：1、负责大客户的维护与开发;2、完成商务拓展部门销售计划及指标;3、进行市场调研，制定销售策略并达成;4、针对各项目渠道进行谈判，沟通以及后期回访和维护工作;5、开展各类出房端营销活动。

岗位要求：1、统招本科及以上学历;2、良好的市场分析、拓展、营销、推广能力;3、良好的人际沟通、谈判能力，逻辑分析能力;4、责任心强，具有良好的服务意识，能承受高负荷的工作压力并能适应加班工作。

大客户专员的职责说明（三）职责：1、负责目标市场的大客户开拓与维护工作;2、负责移动办公OA解决方案、企业市场活动解决方案的销售，完成销售目标;3、定期对客户进行跟踪回访和客户维护;4、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。

【岗位要求】1、全日制本科学历以上;2、敢于开发新市场，热爱销售工作，积极主动，有强烈的责任心，富有开拓精神;3、有优秀的学习能力、勤奋思考，善于沟通和协调;4、有从事过广告机、软件销售经验者优先。

5、硬性要求：具有C1型车辆驾驶证，实际驾龄____年以上。

大客户部岗位职责大客户部是一个公司中负责维护和管理关键客户的部门，其主要职责包括以下几个方面：2.销售和市场拓展：大客户部负责为公司开发新的大客户资源，将潜在客户转化为实际客户，并通过提供个性化的产品和服务方案来满足客户的需求。

他们需了解市场需求和竞争情况，制定市场拓展策略，并与销售团队合作，制定销售目标和销售计划，确保公司销售业绩的达成。

3.客户需求分析：大客户部需要了解和分析客户的需求，包括客户的产品需求、服务需求、定制需求等，并与产品开发、生产、售后等部门进行沟通和协调，确保公司的产品和服务能够满足客户的需求。

他们需要通过市场调研、客户调研等方式，了解客户对公司产品和服务的满意度和改进意见，并及时向公司管理层反馈客户需求的变化和趋势，为公司的战略规划提供参考。

4.售后服务：大客户部在客户下单之后负责协调和跟进订单的执行情况，确保订单按时交付，并与客户进行订单的验收和结算。

在产品出现问题或客户提出售后服务需求时，大客户部还负责协调和跟进售后服务工作，确保及时解决客户问题，保持客户的满意度和忠诚度。

他们还需定期回访客户，了解客户对售后服务的评价，并及时改进公司的售后服务流程和标准。

5.内部协调与沟通：大客户部是公司内外部的桥梁，他们需要与其他部门进行紧密的协作和沟通。

他们与产品开发部门合作根据客户需求进行产品改进和创新；与销售团队合作制定销售目标和计划；与生产和物流部门合作确保订单及时交付；与售后服务团队合作解决客户问题等。

此外，大客户部还需要主动关注竞争对手的情况，及时向公司管理层提供竞争情报和市场动态，参与制定公司的市场战略。

6.客户数据管理：大客户部需要对客户信息进行分类、整理和管理。

他们需建立客户档案数据库，记录客户的基本信息、历史交易记录、服务记录等，并根据客户的特点和需求进行分类管理，为公司提供有针对性的市场营销策略和销售活动建议。

此外，大客户部还需要定期对客户信息进行更新和维护，确保信息的准确性和完整性。

大客户代表的基本职责职责：1.负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源，完成销售目标2.负责市场调研和需求分析;负责公司产品的销售及推广3.建立、开通并维护客户关系，完善客户关系管理体系4.维护与重要客户间的良好合作，并深入挖掘更多的合作机会5.负责销售区域内销售活动的策划和执行6.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：1、大专以上学历，专业不限;2、有行业工作经验优先;具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀着优先;3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;5、有责任心，能承受较大的工作压力;大客户代表的基本职责（2）大客户代表是负责与企业中的大客户及主要客户进行业务沟通、协作和关系维护的专业人员。

他们负责进行大客户拓展、销售和服务，以保证公司与大客户之间的良好合作关系，同时提升业绩和市场份额。

大客户代表的基本职责包括以下几个方面：1. 大客户拓展：大客户代表负责通过市场调研、竞争对手分析和客户需求分析等手段，筛选和挖掘具有潜力的大客户。

他们需要与潜在客户建立联系，了解客户的需求和要求，并进行有效的销售沟通，达成合作意向。

同时，他们需要制定并实施相应的市场拓展计划，为公司开辟更多的大客户。

2. 销售和业绩管理：大客户代表负责与大客户进行销售谈判和业务合作，达成销售目标。

他们需要根据市场需求和客户需求，提供合适的产品和解决方案，并与客户进行销售谈判，促成销售合同的签订。

同时，他们需要及时掌握并了解客户的反馈和需求，积极解决客户的问题和投诉，保证客户满意度。

大客户代表还需要定期向公司汇报销售情况和业绩，以便公司能够及时调整销售策略和战略。

3. 客户关系维护：大客户代表负责与大客户建立长期稳定的合作关系，保持与客户的联系和沟通。

他们需要了解客户的需求和要求，并及时向客户提供咨询和服务。

大客户代表还需要主动寻找和满足客户的需求，建立良好的客户信赖和忠诚度。

大客户专员的工作职责职责：1、协助完成客户的拜访及产品销售2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源3、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略4、协助完成团队销售目标岗位要求：1、注重效率，能适应高强度，快节奏的工作环境，有激情，有强烈的团队协作具备较强的市场开拓、客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力2、具备较强的市场开拓，客户沟通能力，较强的沟通技巧和团队管理能力意识3、具备敏锐的观察力、分析判断能力4、能够承受较大的工作压力和销售业绩要求。

大客户专员的工作职责（二）职责：●通过主动收集项目信息，筛选分析有效合作项目，进行项目初步沟通和接洽工作;●协助大客户经理完成公司目标大客户(包括民建、工控、电力等客户)的开拓工作;●协助大客户经理进行大客户的商务公关和谈判，促进达成战略合作;●负责客户信息的梳理、存档等相关工作。

任职资格：●电气工程、自动化或相关专业大学本科以上学历;●一年以上行业销售工作经验;●熟悉相关产品，具有民建、工业或电力行业客户背景者优先考虑;●具有较强的沟通能力、市场开拓能力、客户服务意识和商务谈判能力;●具有良好的团队合作精神。

大客户专员的工作职责（三）通常包括以下内容：1. 维护和发展大客户关系：建立和维护与大客户的良好关系，了解客户需求，提供定制化的解决方案，帮助客户实现其目标。

2. 销售和业绩目标：制定销售计划和策略，完成销售目标，增加大客户的订单量和销售额。

3. 协调内部资源：与产品开发、生产、供应链等部门密切合作，确保按时交付客户订单，解决客户问题和投诉。

4. 市场竞争分析：了解该行业的市场竞争情况，跟踪竞争对手的动态，提供市场分析报告和竞争策略。

5. 客户服务和支持：及时回应客户的咨询和投诉，提供技术支持和售后服务，确保客户满意度和忠诚度。

6. 报告和分析：定期向上级汇报工作进展和销售数据，分析销售业绩和市场趋势，提出改进和优化建议。

7. 市场拓展：寻找新的大客户机会，开发新市场，参与行业展会和销售会议，推广公司产品和服务。

大客户专员的基本职责范本职责：1.客户信息管理：现有客户信息整理、归档，包含但不限于客户拜访记录、客户信息表等2.对公业务合同归档管理：现有客户签署合同收集、归档、整理、编号、记录;3.账单核对、协助回收账款：根据客户账期，提前进行账单核对、票据开具;记录回款情况，并进行反馈、汇报;4.部门其他日常：表单收集（周报、月报等）、部门费用报销、活动组织等;岗位要求：1、本科及以上学历;2、一年以上行政工作经验;3、熟练使用办公软件，性格开朗，善于沟通;大客户专员的基本职责范本（二）职责：1、协助客户经理进行客户的拓展及维护，获取客户资源和信息，并落实相关客户需求2、总部战略大客户的报价、销售合同、制作销售订单、系统勾单及相关台帐等业务工作3、协助客户经理建立和完善客户关系管理体系;客户信息、数据整理等基础工作，定期分析公司客户订单、销售等4、负责业务单据处理、开票数据核对确认;5、协助上级处理大客户业务的异常事项;其他相关事宜。

招聘要求：1、专科学历以上，营销或财务相关专业;2、能熟练操作办公软件，能适应出差，有相关工作经验者优先;3、做事细心认真，有责任心。

大客户专员的基本职责范本（三）职责：1）负责公司外销检测业务的营销和市场开拓;2）根据客户需求，推荐检测方案和报价，促成合作;3）工商合作项目采样方案的制定及实施，保证项目执行质量。

4）搜集行业动态，了解市场变化，及时反馈给上级主管和有效沟通;5）协助本部门完成其它相关市场工作。

任职条件：1）大专及以上学历，专业不限;2）英文____级以上，有实验室、外贸跟单、业务开发经验优先。

3）良好的沟通协调能力，条例清晰;工作积极主动，执行力强;4）具有独立分析和解决问题的能力;良好的团队协作能力及自控力;5）性格开朗，能承受较大的工作压力，适应出差。

大客户代表工作的岗位职责职责：1、负责大客户的广告开拓，对大客户开发与管理，完成销售指标;2、负责公司级重点项目的销售跟踪和资源调度;3、完成目标客户的拓展，并与客户建立长期稳定的合作伙伴关系;;4、推动销售理念及产品的发展，提升大客户管理和方案的能力;5、开发与维护大客户的公共关系，为公司提供业务发展的战略依据。

6、按时完成上级交给的任务。

任职要求：1、高中及以上学历，一年以上大客户销售经验优先;2、具备清晰的思路、敏锐的判断力、对商业机会的捕捉能力和商务谈判能力;3、善于时间管理，勇于面对工作中的压力与挑战，有强烈的责任心和敬业精神;4、具备出色的沟通协调能力、项目管理能力、文案能力和团队协作能力;5、有很强的项目把控能力、合同谈判能力;将销售目标制定及分解、执行能力;大客户代表工作的岗位职责（2）大客户代表的工作岗位职责包括：1. 负责与大客户建立并维护良好的合作关系，确保客户满意度和忠诚度的提高。

2. 跟进大客户的需求和要求，提供专业的解决方案和服务，促进销售业绩的增长。

3. 监控并分析市场竞争状况和行业趋势，及时向大客户提供市场信息和相关建议。

4. 负责编制并执行针对大客户的销售计划和营销策略，推动销售目标的实现。

5. 跟踪和反馈大客户的产品和服务质量问题，与内部部门协调解决客户投诉和纠纷。

6. 参与大客户会议和商务谈判，与客户进行商务洽谈和合同签订。

7. 跨部门协调和沟通，确保大客户的需求和要求得到及时满足。

8. 定期向上级汇报大客户的情况和工作进展，提出改进和优化措施。

9. 制定并推动大客户发展计划，培养和管理大客户团队。

10. 分析和评估大客户的市场潜力和价值，推动大客户开发工作的深入。

总而言之，大客户代表的职责是建立和维护大客户的合作关系，为大客户提供高质量的产品和服务，并通过与内部部门的协调和沟通，推动销售目标的实现。

大客户代表工作的岗位职责（3）大客户代表的岗位职责包括：1. 维护和拓展大客户关系：负责与大客户保持紧密的联系，了解客户需求和市场动态，解答客户疑问，提供各种市场营销支持和解决方案。

大客户专员的主要职责描述1、完成公司制定的工作任务;2、负责项目案场的客户拓展工作，积极拓展外部客源，组织客户推荐会，设置外部展场等工作，做好客户拓展和销售工作，并建立客户资源档案;3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4.定期、准确向行销总监提供有关销售情况、区域市场情况等反映项目销售工作现状的信息,为部门重大决策提供信息支持;5.通过公司资源进行大客户单位拓展;大客户专员的主要职责描述（二）职责1、负责所辖区域的客户维护、开发，客户信息的搜集;2、定期拜访客户，销售公司产品;3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;5、接受客户投诉，妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。

任职资格1、专科及以上学历，市场营销等相关专业;2、____年以上销售行业工作经验，有客户经理工作经历者优先;3、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;大客户专员的主要职责描述（三）职责：1、负责公司所代理的各网站广告资源的销售;2、熟悉市场活动、广告推广的运作模式，有丰富的信息流广告销售经验者优先;3、准确了解客户网络推广的需求，对客户进行专业而全面的售前、售中及售后服务;4、有很强的自我学习和适应能力，能快速融入新环境并在高强压力下工作。

【岗位要求】1、熟悉移动互联网广告基础知识，了解移动互联网广告基本业务流程;2、大专以上学历;____年以上互联网广告销售经验;3、良好的沟通能力及协作能力，具有独立的项目统筹能力及商务沟通能力;4、具备一定的文案策划能力，熟练使用各种办公软件;5、能够在压力下开展工作，善于学习和思考。

大客户专员的主要职责描述（四）职责：1、通过电话、微信、面谈等形式，解答客户疑问，挖掘客户需求;2、给客户定制学习方案，邀约客户试听课程，并跟进客户服务，促进其报名;3、及时将客户的数据信息按照公司规范进行数据整理，录入提交给教务管理;4、公司提供资源，开发新客户，维护老客户，提高客户转介绍率与成交率;任职要求：1、大专及以上学历，有无经验均可，欢迎优秀应届生应聘;2、有较好的沟通能力、执行能力、学习能力、服务意识、懂得换位思考;3、热爱销售、有团队精神，做事认真，有强烈的企图心，敢于挑战自我;4、有较强的抗压能力，环境适应能力;5、有一定的管理能力。

大客户部职责大客户部是企业中重要的部门之一，其职责是通过与大客户之间的关系维护、管理、拓展等方面的工作来为企业的利润增长和品牌影响力的提升做出贡献。

以下是大客户部职责的一些具体内容：1. 维护客户关系大客户部的主要职责是维护企业与大客户之间的关系，定期拜访客户、与客户交流、了解客户需求和反馈，分类处理、归档和维护客户信息，并及时处理客户的投诉和问题。

2. 管理客户资源大客户部负责处理企业的大客户资源，进行客户信息的汇总、整理和管理，包括客户档案、客户信息、客户历史订单等。

根据不同客户的特点和需求，设定不同的客户等级，并制定不同等级的服务标准。

3. 拓展新客户大客户部的另一个重要职责是通过市场调研、竞争情况分析等方法，探索新的客户资源，分析和评估潜在客户的商业价值，并开展客户的拓展。

营销人员应坚持耐心、细致和专业的服务态度，为客户提供有针对性的产品和服务。

4. 制定销售策略大客户部依据企业品牌特点和商业目标，制定销售策略，提出针对性的营销计划，制定营销方案、渠道策略、促销活动、价格体系等具体措施，辅助销售团队实现销售目标。

5. 分析市场情况大客户部时刻关注市场行情和消费者需求的变化，对市场竞争格局、消费趋势、行业发展等方面进行深入分析，不断调整营销策略，以满足客户需求。

6. 建立和维护公司品牌形象大客户部在企业品牌宣传和维护方面发挥重要作用，负责品牌能见度的提升、品牌形象的保持和提升，增强企业与客户之间的信任感和忠诚度。

7. 建立和维护合作伙伴关系大客户部还负责建立和维护企业与各种合作伙伴的关系，包括供应商、分销商、第三方服务提供商等，其目的是为了提供更好的服务，降低成本、提高产能，实现共同的营销目标。

总之，大客户部在企业中具有战略地位，其职责涵盖了客户管理、销售策略、品牌形象维护等多方面。

只有将各项工作处理得当，才能够更好地促进企业的发展和利润的提升。

大客户专员的基本职责范本大客户专员是负责与公司的大客户进行沟通和协调工作的职位，其主要职责是建立和维护良好的客户关系，实现公司销售目标和增加利润。

以下是大客户专员的基本职责范本：1. 拓展大客户渠道：- 开发新的大客户，寻找潜在业务合作机会。

- 定期跟进现有大客户，维护并增加现有业务量。

- 通过参加行业展会和活动等方式，积极寻求与大客户建立合作关系的机会。

2. 建立良好的客户关系：- 了解大客户的需求和要求，提供专业的产品或服务建议，满足客户需求。

- 确保与大客户的沟通顺畅，及时回应并解决客户的问题和投诉。

- 定期拜访大客户，了解其最新需求和市场动态，提供个性化的解决方案。

3. 协调内外部资源：- 与公司内部不同部门合作，通过协调技术、售后等资源，满足大客户需求。

- 与供应商、合作伙伴等外部资源紧密合作，确保供货和配送的及时性和准确性。

- 在大客户之间进行资源分配和协调，保证各项业务的顺利进行。

4. 分析市场需求和竞争情况：- 研究和分析各个市场的需求和竞争情况，制定并调整相应的销售策略。

- 对大客户的销售数据进行分析和挖掘，提出市场推广和增加销售的建议。

- 通过市场调研和行业动态的收集，及时了解市场变化，为决策提供支持。

5. 制定销售计划和目标：- 根据公司的销售政策和市场需求，制定大客户销售计划和目标。

- 定期汇报大客户销售情况和市场动向，向上级汇报工作进展情况。

- 跟踪和分析销售过程中的关键指标，评估销售绩效，提出改进措施。

6. 学习和提升自我能力：- 持续学习公司产品、行业知识和销售技巧，提高自身的专业素质和销售能力。

- 参加公司组织的培训和培训课程，提升职业技能和个人发展。

- 积极参与团队活动，建立良好的团队合作精神和工作氛围。

7. 领导和管理辖区内的销售团队：- 对辖区内的销售团队进行管理和指导，帮助团队成员实现个人和团队目标。

- 协调团队成员之间的合作，提供必要的支持和培训，确保销售任务的完成。

公司大客户部的岗位职责篇一：大客户部岗位职责大客户经理：1、负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行。

2、严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场营销预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分析目标及预算，制定具体渠道推广方案，申报批准并严格督导落实。

3、大客户部日常业务管理，有效管理大客户渠道代理档案，审阅、签订协议，正常业务沟通，产品培训，补发货。

4、从实际出发，制定有效的部门业绩考核制度，充分发挥员工积极性、主动性、创造性，提高效率。

5、营造部门积极向上、健康活跃的工作与学习环境，提高整体素质，培育部门精英，优化团队组合。

6、加强自我学习，开展自我批评，全面提高自身素质，把握部门战略方向，创造优良业绩。

销售人员：1、开发、搜寻新的目标大客户。

2、开放销售渠道，与上级沟通，选择正确的销售渠道。

3、维护大客户关系，定期拜访大客户。

4、及时反馈大客户信息，帮助客户解决难题。

篇二：大客户部岗位职责一、根据公司的总体规划，编制大客户开发、拜访等工作流程与服务标准。

二、负责大客户渠道拓展工作。

三、负责大客户营销与市场开发工作。

四、负责大客户服务与关系维护的监督与管理工作。

五、负责大客户投诉的处理及监督检查工作。

六、负责与代理品牌的厂家的业务联系工作。

七、完成上级领导临时交办的工作。

篇三：大客户各岗位职责和部门业务流程大客户专员岗位职责1、负责租赁公司、公司、政府部门事业单位等大客户的开发、跟进协调工作；2、制定个人工作计划并完成公司分配的销售业绩；3、维护客户关系，定期拜访客户；4、及时反馈客户信息，帮助客户解决问题；5、完成大客户销售任务目标，不断优化大客户的开发及运营管理；6、调查分析潜在大客户；7、统计分析现有客户的需求及信息资料；8、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度；9、协助上级领导开展其他运营管理工作。

大客户业务主管岗位职责1、在公司安排下，负责所在区域的'终端大客户招商工作和日常客户维护工作；2、协助公司对其所签大客户的订单管理、跟单统筹等工作；3、协助公司不断完善、优化大客户的开发及运营管理制度及流程；4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约成本；5、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作；6、具体协调和衔接对大客户的支持和保障工作；7、协助上级开展大客户部工作。

大客户中心岗位职责岗位概述大客户中心是一个专门负责大客户管理和运营的部门。

大客户通常指具有较高消费能力或对企业业务有重要影响力的客户群体，他们的满意度和忠诚度对企业的发展至关重要。

因此，大客户中心的岗位承担着负责维护和发展大客户关系的重要职责。

岗位职责1. 大客户管理- 负责建立和完善大客户档案，包括收集和整理大客户的基本信息、需求和偏好，确保对大客户的了解全面准确。

- 负责与大客户进行定期沟通和互动，了解大客户的需求变化，并及时提供相应的解决方案和服务。

- 跟进大客户的订单和项目进展，确保按时交付，并解决可能出现的问题和困难。

- 建立并维护与大客户的良好关系，提高客户的满意度和忠诚度，以获得更多的业务机会。

2. 业务拓展- 通过市场调研和分析，发掘潜在的大客户资源，并制定相应的拓展策略和计划。

- 主动与潜在的大客户进行联系和沟通，介绍企业的产品或服务，开展商务谈判，争取与大客户建立合作关系。

- 针对大客户的需求和关切，提供定制化的解决方案和商业建议，帮助大客户解决实际问题，从而促成业务合作。

- 跟进并监控大客户拓展项目的进展情况，确保达到预期目标，并及时进行调整和优化。

3. 业绩达成- 制定并执行大客户业绩目标和计划，确保业绩目标的达成。

- 追踪大客户的订单量、交易金额和业务增长情况，分析销售数据，及时找出问题和改进的空间，并提出对策和建议。

- 协调内外部分资源，提供必要的支持和协助，确保大客户项目的顺利推进。

- 定期汇报大客户业绩和项目进展情况，与上级和团队成员进行沟通和交流，共同解决问题和提高工作效率。

4. 团队协作- 及时与团队成员进行沟通和协调，共同解决问题，并确保客户需求的高质量响应和解决。

- 分享岗位经验和成功案例，提供团队成员的培训和指导，促进团队的成长和业绩的提升。

- 协调和配合其他部门和岗位的工作，共同推动大客户关系的建立和维护。

综述大客户中心岗位职责的核心是通过有效的大客户管理和全面的业务拓展，实现大客户关系的优化和业绩的增长。

大客户部各岗位职责及服务规范1. 职责概述大客户部是公司重要的客户服务部门，负责与重要客户建立和维护良好的合作关系，提供高质量的服务，以满足客户的需求并促进销售增长。

在大客户部中，不同岗位有不同的职责和服务规范。

2. 客户经理2.1 职责•主要负责与大客户建立并保持长期的合作关系。

•全面了解客户的需求，及时回应客户的需求和问题。

•协调内部资源，为客户提供满意的解决方案。

•定期与客户进行沟通，了解客户对产品和服务的反馈。

•持续跟进客户的订单和支付情况，确保客户满意度和销售业绩的达成。

2.2 服务规范•遵循公司的客户服务政策和流程，确保服务的一致性和高效性。

•快速响应客户的需求和问题，提供及时有效的解决方案。

•主动与客户保持沟通，关注客户的反馈和意见。

•定期与客户进行会议或电话沟通，及时了解客户的最新需求和变化。

•定期向客户提供销售报告和业绩分析，分享市场和竞争情报。

3. 售前支持专员3.1 职责•协助客户经理开展销售工作，提供售前技术支持和方案制定。

•了解客户需求，与客户经理共同制定解决方案。

•协调内部技术团队，确保所提供的解决方案的可行性和可实施性。

•为客户提供产品演示、样品、技术参数和报价等支持。

•协助客户与内部团队进行对接，提供产品和服务的技术支持。

3.2 服务规范•熟悉产品和解决方案的特点、优势和应用场景，能够清晰地向客户介绍和解释。

•提供专业的技术支持，解答客户的技术问题，帮助客户理解产品和解决方案。

•快速响应客户的技术需求和问题，及时提供满意的解决方案。

•协调内部资源，确保所提供的解决方案的可行性和可执行性。

•在与客户的沟通中，关注客户的反馈和意见，及时向客户经理反馈。

4. 售后支持专员4.1 职责•负责大客户的售后服务，包括产品交付和问题解决等。

•安排产品的交付和安装，并确保客户对产品的满意度。

•解答客户关于产品的使用和维护的问题。

•收集客户的反馈和意见，及时向内部团队反馈，并跟进问题的解决方案。