现代管理学 知识点

第一章管理基础管理的必然性与重要性㈠管理是共同劳动的产物1.共同劳动是一种多人之间的协作行为。

（群体活动，一个人无法产生管理活动）2.群体协作需要协调与指挥——管理。

3.共同劳动的效率与效益取决于管理。

㈡管理在社会化大生产条件下得到强化和发展生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。

㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素1.管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。

2.管理是成就事业最重要的宝贵资源。

特点：⑴潜在性，管理只有通过一定载体才能表现出来的；⑵广泛性，无时无处不在；⑶经济性，不要或少要投资就能带来巨大的效益；⑷无限性，管理的潜力是取之不尽，用之不竭的。

3.管理的关键作用已通过大量组织与事业的事例所证明。

㈣管理是现代社会极为重要的社会机能1.管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。

社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。

2.管理广泛适用于社会的一切领域。

小到我们的班级和寝室，大到一个国家，都需要管理，并对其绩效产生极为重要错的作用。

3.管理已成为现代社会极为重要的社会机能。

第一节管理与管理系统一、管理的概念与属性㈠管理的概念1、管理定义的多样化。

管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。

泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。

法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。

西蒙的定义：管理就是决策。

马克斯韦泊定义：管理就是协调活动。

美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。

归纳：（1）强调作业过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；（2）强调管理的核心环节：管理就是决策；（3）强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办好；（4）强调管理者个人作用：管理就是领导；（5）强调管理的本质：管理就是协调。

现代管理学第一章管理与管理学1、管理就是在特定的环境下，对一个组织所拥有的资源进行计划、组织、领导、控制和创新，以有效的方式，达到组织目标活动的过程。

2、管理具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性及同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

3、管理的科学性及艺术性。

4、管理是促进生产力发展的关键因素；是提高一个组织和社会经济效益的重要手段；对促进社会的发展、提高社会的生活质量有着重要的意义。

5、管理学，是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。

6、现代管理学，是在总结管理发展历史经验的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代社会条件下进行的各种管理活动的基本运动规律和一般方法的学问。

7、现代管理学研究的主要内容有：管理思想和管理理论的发展历史，管理的各种智能，管理；管理的发展趋势，管理的方法、技术和艺术。

8、现代管理学研究的方法：历史研究法、比较研究法、跨学科发、调查研究法、定性和定量研究法、案例研究法。

第二章管理学的形成与现代管理理论1、第一阶段为早期的管理思想，产生于19世纪末以前；第二阶段为古典管理论，至19世纪末20世纪初，其代表人物有泰勒、法约尔、韦伯；第三阶段为行为科学理论，在早期叫人际关系学说，出现于20世纪20年代，后发展为行为科学理论，在20世纪60年代中叶，发展为组织行为学，其代表人物为梅奥和巴纳德。

第四阶段为现代管理思想，产于二战后。

2、泰勒科学管理的主要内容：（1）制定工作定额（2）选择第一流的工人（3）实施标准化管理（4）实施刺激性的付酬制度（5）计划与执行相分离（6）实行例外原则（7)l劳资之间的“心里革命”。

3、法约尔一般管理的理论的主要内容：（1）企业经营活动类别与人员能力结构，包含技术性活动—生产、制造、加工；商业性活动----购买、销售、交换；财务性活动----资金筹集和运用；安全性活动---设备和人员的保护；会计性活动----存货盘点、资产负债表制作、成本核算、统计；管理性活动----计划、组织、指挥、协调、控制（2）管理的十四条原则（3）管理工作的五大职能。

第一章治理与治理学治理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

治理的历史进展：1、史前人类社会的治理：①适应化的治理方式②原始民主的治理制度③简单的治理机构④人格化的治理权力⑤单一的公共事务治理2、前资本主义国家的治理：①治理阶层兴起，治理成为政治统治的手段②治理内容趋于复杂，治理权力开始分化③治理制度产生，但在治理中的作用受到限制④治理思想提出，但经验治理仍占主导地位3、资本主义社会的治理：①科学治理②分权治理③法制治理④经济治理成为治理的重点4、现代治理：①系统化治理②民主化治理③科学化治理④法治化治理⑤以人为本⑥追求效率公共治理和私人治理的划分：1、治理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润2、治理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业3、治理依据：公共权力、托付权力；私人权力、市场权威4、治理对象：公共领域；私人领域5、治理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权治理在社会进展中的作用：1、治理是维系人类正常社会生活的条件2、治理是社会资源有效配置手段3、治理是社会生产力实现的基础4、治理是社会生产力进展的保证，还能制造出新的生产力治理学的含义：治理学是专门研究治理活动及其差不多规律和一般方法的科学。

治理学研究的对象：1、生产力方面的问题2、生产关系方面的问题3、上层建筑方面的问题治理学的学科特征：1、治理学是一门理论性与应用性相统一的学科2、治理学是一门定性与定量相统一的学科3、治理学是一门软科学4、治理学具有鲜亮的时代特征5、治理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科现代治理学的含义：正是在总结治理进展历史经验和借鉴传统治理理论的基础上，运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种治理活动差不多规律和一般放方法的学问。

现代治理学的特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、有用性现代治理学的研究内容：1、关于治理、治理学和现代治理学的差不多问题2、关于治理职能的差不多问题3、关于治理方法与技术的差不多问题学习现代治理学的差不多途径：1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代治理学的差不多前提2、一切从实际动身，充分认识我国的国情是学习现代治理学的动身点3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代治理学的重要条件4、掌握相关学科的差不多知识是系统学习现代治理学的保证学习现代治理学的方法：1、比较研究法：是通过对不同治理理论或治理方法异同点的研究，总结优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的治理规律的方法。

现代管理科学知识点总结现代管理科学是一个涵盖广泛的领域，它涉及到组织管理、领导力、组织行为、战略管理、运营管理等诸多方面。

在当今快速变化的商业环境下，管理者需要不断地学习和掌握最新的管理科学知识，以便更好地应对挑战和机遇。

本文将总结现代管理科学的一些重要知识点，帮助读者更好地理解和应用这些知识。

1. 组织管理组织管理是现代管理科学的核心内容之一，它涉及组织的目标设定、组织结构设计、人力资源管理、沟通协调、决策流程等方面。

管理者需要了解如何建立高效的组织结构，如何招聘和培训合适的员工，如何激励员工达到组织目标。

此外，管理者还需要关注组织的变革和创新，以适应市场的变化和新技术的发展。

2. 领导力领导力是管理者必备的核心能力，它涉及到团队建设、激励激励、决策制定等方面。

一个优秀的领导者需要具备良好的沟通能力，有效的团队激励能力，灵活的决策能力，以及良好的情绪管理能力。

领导者还需要了解如何建立并保持团队的合作精神，如何调动团队的积极性，如何有效地激励员工。

3. 组织行为组织行为是研究员工在组织中的行为、态度和动机的学科，它涉及到员工个体行为、员工集体行为、员工满意度、员工离职率等方面。

管理者需要了解员工的行为模式和动机，这将有助于他们更好地激励员工，提升员工的工作积极性以及员工的工作效率。

4. 战略管理战略管理是企业长期发展的指导程序，它涉及到企业的愿景、使命、战略目标、战略规划、执行和控制等方面。

管理者需要了解如何制定企业的战略目标，如何制定适宜的战略规划，如何领导团队落实战略目标，如何监控战略执行的进度和效果。

5. 运营管理运营管理是企业生产和服务的核心活动，它涉及到生产过程、供应链管理、质量管理、成本管理、项目管理等方面。

管理者需要了解如何优化生产过程，如何提高产品和服务的质量，如何降低成本，如何提高供应链的效率，以及如何管理项目的时间、成本和质量。

这些知识点是现代管理科学中的一些重要方面，管理者需要不断学习和掌握这些知识，以提升自己的管理能力。

第一章管理与管理学一、管理的含义：1、管理是一种人类文明共存的社会现象。

管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

“管”我国古代指锁钥。

引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。

“理”本意是治玉。

“管”“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束和处理过程。

2、把管理作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。

把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。

把管理看作是一个活动系列，把管理看作是一门艺术。

二、管理的历史发展。

管理是人类的一项最基本的社会活动，人类产生之初就有了管理。

★1、史前人类社会的管理。

其社会组织形态，是从氏族发展到胞族再到部落。

（1）习惯化的管理方式。

原始社会的公共事务管理，主要铱依赖于传统习俗来实现。

（2）原始民主的管理制度。

部落议事会——充当管理部落行政事务的最高机关。

部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。

（3）简单的管理机构。

管理离不开专门的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。

（4）人格化的管理权利。

（5）单一的公共事务管理。

2、前资本主义国家的管理。

国家管理是管理最为基本的形式。

前资本主义各社会阶段的国家管理特点有4点：★（1）管理阶层的兴起，管理成为统治的手段。

（2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

（3）管理制度的产生，但在管理中的作用受到限制。

（4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。

3、资本主义社会的管理。

管理呈现新的特征：（1）科学管理；以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。

通过总结并改进管理方法与管理制度，可以达到提高生产效率的目的。

（2）分权管理就；是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。

在颁布的《人权宣言》中明确肯定了分权，指出“凡权利无保障，分权未确立的社会，就没有宪法。

”（3）法制管理；（4）经济管理成为管理的重点。

★★★4、现代管理的基本特征：6大特征①系统化管理；②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理；⑤以人为本；⑥追求效率。

第一章知识点自学1.1 管理的内涵正如人们自己所感受到的那样，在人类的活动中，无时不存在管理，无处不需要管理。

只要有两个人共同工作，比如抬木头时，就必须有一个人叫“一二三、扛上肩，一二三、齐步走”，这就是管理了。

因为这里存在着协同，存在着为实现共同目标所需要的意志、力量的协调。

由此可见，凡是在由两人以上组成的，需要通过协调达到一定目的的组织中就存在着管理工作。

1.1.1 管理的定义既然管理很重要，那么到底什么是管理？给管理下过定义的管理学家很多，从不同的角度来看待管理。

1.1.1.1 科学管理的定义泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，认为“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。

泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。

要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。

泰勒的科学管理开创了古典管理理论的先河。

1.1.1.2 一般管理理论的定义亨利•法约尔（H.Fayol，1841～1925），法国人，是直到20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被后人尊称为“管理理论之父”。

与泰勒从工人出身相反，法约尔长期担任企业高级领导职务。

他的研究是以企业整体作为研究对象，从“办公桌前的总经理”出发的。

他认为，管理就是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动。

这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。

1.1.1.3 决策理论的定义西蒙认为，管理即决策。

决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。

全部决策过程是从确定组织的目标开始，随后寻找为达到该项目标可供选择的各种方案，比较并评估这些方案，进行选择并做出决定；然后执行选定的方案，进行检查和控制，以保证实现预定的目标。

1.1.1.4现代管理理论的定义彼得·德鲁克(Peter F．Drucker，1909～2005) 对管理界有着卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。

现代管理学知识点第一章管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

3、管理是社会生产力实现的基础。

（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

管理学的学科特征：1、它是一门理论性与应用性相统一的学科，2、它是一门定性和定量相统一的学科，3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科，4、它是一门软科学，5、它具有鲜明的时代特征。

现代管理学新的学科特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性学习现代管理学的途径：1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的具体方法1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法学习现代管理学的意义：有助于1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机构4、人格化的管理权利5、单一的公共事务管理前资本主义各社会阶段国家管理的特点：1、管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位近代社会管理的特点：1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点现代管理的基本特征：1、系统化管理2、民主化管理3、科学化管理4、法制化管理5、以人为本6、追求效率第二章对古代管理思想的评价：（直观性：）对古代管理思想的评价：1、孤立、零散，缺乏理论的系统性2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。

⒈现代管理的特征。

一.二重性二.动态性三.创造性四.统一性⒉现代管理活动的新趋势。

①管理理念由传统的以事为中心的管理过渡到以人为本的管理②管理组织结构由传统的“金字塔”组织结构转向扁平化组织结构③管理职能由传统的注意“管”转变为注重“理”④管理方式由传统的层次控制转变为平等的协作。

管理学研究对象的具体层面涉及社会的生产力、生产关系和上层建筑三方面。

⒊确立学科的研究对象是确立科学体系的前提。

我们认为科学体系应该包括一下内容①科学研究对象的基本理论阐述②中西方管理思想发展的沿革③现代管理学的一般理论、严则。

④现代管理环境的类型、渊源及分析⑤现代管理者的含义、角色、素质及现代管理团队建设。

⑥现代管理一般过程的阐述，即对决策、计划、组织、控制、协调、评价诸环节的内容、要求、方法等的评说。

⑦现代管理成本的识别、计量、控制等。

⑧现代管理方法的阐述⑨现代管理技术和手段⑩现代管理成绩评估的发展、要素、指标设计及改进。

4．现代管理创新，包括管理的基本内容创新、基本过程创新、策略方法创新5．21世纪管理学的发展。

其中包括环境的新变化、管理的新趋势，以及中国管理学发展的展望。

6．现代管理学原理是指现代管理过程中具有普遍指导意义的理论7．管理环境变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整，以利用、趋利避害，更好地实施管理。

8、现代管理学研究方法①历史比较法是历史研究法和比较研究法的综合②系统研究法③个案研究发是对某一具体社会单位进行全面、深入地研究的方法④心理研究法⑤归纳演绎法具体可以分为归纳发和演绎法9、现代管理在“治国”中的地位。

首先，管理处在一切生产领域中。

其次，管理存在于人类社会的各个领域。

再次，管理作为一门科学，处于诸学科的综合地位。

最后，现代管理一个突出的特点是它的应用性。

10、现代管理在“治国”中的作用。

其一，现代管理是国家经济腾飞的增效力。

其二，现代管理是促使整体功能充分发挥的催化剂。

其三，现代管理是培养现代管理人才的大学校。

第一章管理与管理学一、管理的含义:1、管理是一种人类文明共存的社会现象。

管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。

“管”我国古代指锁钥。

引申为管辖、管制之意，体现着权力的归属。

“理”本意是治玉。

“管”“理”二字连用，表示在权力的范围内，对事或物的管束和处理过程。

2、把管理作是对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动。

把管理看作是组织的某一专业职能或综合职能。

把管理看作是一个活动系列,把管理看作是一门艺术。

二、管理的历史发展。

管理是人类的一项最基本的社会活动,人类产生之初就有了管理。

★1、史前人类社会的管理。

其社会组织形态,是从氏族发展到胞族再到部落。

（１)习惯化的管理方式。

原始社会的公共事务管理，主要铱依赖于传统习俗来实现。

（2)原始民主的管理制度。

部落议事会——充当管理部落行政事务的最高机关。

部落联盟首领的更替与继承采用军事民主制的惯例进行。

(3）简单的管理机构。

管理离不开专门的组织机构，表现为由管理机构进行的活动。

（4）人格化的管理权利。

(５)单一的公共事务管理。

２、前资本主义国家的管理。

国家管理是管理最为基本的形式。

前资本主义各社会阶段的国家管理特点有4点：★（１)管理阶层的兴起，管理成为统治的手段。

(2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化。

(３)管理制度的产生,但在管理中的作用受到限制。

（4）管理思想提出,但经验管理仍占主导地位。

3、资本主义社会的管理。

管理呈现新的特征：（1)科学管理;以泰勒为代表的管理学家以生动的实践证明。

通过总结并改进管理方法与管理制度,可以达到提高生产效率的目的。

(2)分权管理就；是把国家权力分为立法权、司法权和行政权。

在颁布的《人权宣言》中明确肯定了分权，指出“凡权利无保障，分权未确立的社会,就没有宪法。

”(3)法制管理;（4）经济管理成为管理的重点。

★★★4、现代管理的基本特征:6大特征①系统化管理;②民主化管理；③科学化管理；④法治化管理;⑤以人为本;⑥追求效率。

现代管理学第一章：管理及管理学第一节：管理概述一、管理的含义：管理：在社会活动中，确定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力, 物力, 财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程二、管理的历史发展管理是人类的一项最基本的社会活动1、史前人类社会管理的特点可概括为：（1）习惯化的管理方式（2）原始民主的管理制度（3）简单的管理机构（4）人格化的管理权力（5）单一的公共事务管理2、前资本主义国家的管理：国家管理是管理最为基本的形式（1）管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段（2）管理内容趋于困难，管理权力开始分化（3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制（4）管理思想提出，但阅历管理仍占主导地位3、资本主义社会的管理（1）科学管理（2）分权管理（3）法制管理（4）经济管理成为管理的重点4、现代管理的基本特征（1）系统化管理（2）民主化管理（3）科学化管理（4）法治化管理（5）以人为本（6）追求效率三, 现代管理领域的划分分公共管理和私人管理两大领域四, 管理在社会发展中的作用1, 管理是维系人类正常社会生活的条件2, 管理是社会资源有效配置的手段3, 管理是社会生产力实现的基础4, 管理是社会生产力的保证，还能创建出新的生产力第二节：管理学和现代管理学一、管理学的探讨对象管理学是特地探讨管理活动及其基本规律和一般方法的科学管理学把及管理活动亲密相关的生产力, 生产关系及上层建筑等方面的的问题作为探讨对象二、管理学的学科特征1、管理学是一门理论性及应用性相统一的学科2、管理学是一门定性和定量相统一的学科3、管理学是一门软科学4、管理学具有显明的时代特征5、管理学是一门自然属性及社会属性相统一的学科管理的自然属性，是指管理要处理人及自然的关系，要合理组织生产力和社会化大生产，故也称生产力属性管理的社会属性，是指管理要处理人及人之间的关系，要受确定的生产关系, 政治制度和社会意识形态的影响和制约，故也称生产关系属性三、现代管理学及其特征现代管理学：在总结管理发展历史阅历和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学, 自然科学和技术科学所供应的理论和方法，探讨现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问1、变革性2、开放性3、严密性4、好用性四、现代管理学的内容1、关于管理, 管理学和现代管理学的基本问题2、关于管理职能的基本问题3、关于管理方法及技术的基本问题第三节：学习现代管理学的途径及方法一、学习现代管理学的途径途径：以马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，广泛分析和借鉴国外的管理阅历和管理理论，充分相识我国的国情，系统驾驭相关的基础知识，建立具有中国特色的现代管理学体系1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际动身，充分相识我国的国情是学习现代管理学的动身点封建统计阶级提倡的文化体系以儒家文化为主导。

第一章现代管理学导论一、管理的含义：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

二、管理的性质自然属性：同生产力、社会化大生产相联系社会属性：同生产关系、社会制度相联系三、管理的科学性与艺术性管理的科学性——客观规律性，反对经验论管理的艺术性——实践性，反对模式论管理是科学性和艺术性的统一。

管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。

管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方式选择的技巧性。

四、管理的基本职能1、计划（目标、方案）2、组织（分工、协调、部门）3、领导（指导、奖惩、指挥）4、控制（标准、检查或考核、纠偏）5、创新（技术创新、制度创新、管理创新等）五.管理的作用：1管理是社会资源有效配臵的手段。

2管理是社会生产力实现的基础。

（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

3管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

六、现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

学科性质：综合性、不精确、软科学七.学习现代管理学的具体方法1比较研究法2定量和定性研究法3历史研究法4跨学科法5调查研究法八.学习现代管理学的意义：1有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新九、管理者的技能1、概念技能（抽象逻辑思维）2、人际技能（对各层管理者都很重要）3、技术技能四、管理者的分类或管理者的角色（三大类十种）1、人际关系角色（头面人物、领导者、联络者）2、信息角色（监听者、传播者、发言者）3、决策角色（企业者、纠纷调解者、资源分配者、谈判者）第二章管理理论的演进一、古典理论：科学管理——泰勒一般管理理论——法约尔行政管理理论——韦伯1、科学管理——泰勒泰勒制的内容：泰勒的管理思想和理论，总的概括起来有以下三个观点：A、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率B、达到最高工作效率的重要手段是科学的管理方法C、实施科学管理要求精神上的彻底变革(1)制定工作定额（2）选择第一流的工人（3）实施标准化管理（4）实施刺激性的付酬制度（5）计划与执行分离（6）实行例外原则（7）工人与雇主两方面必须进行一场“精神革命”对泰勒制的评价：贡献：A、泰勒制提出科学操作代替传统的个人经验B、科学的管理方法和科学操作程序使生产效率极大地提高C、管理职能与执行的分离局限性：A、泰勒把人看成是纯粹的经济人B、泰勒制是资本家最大限度压榨工人血汗的手段C、泰勒强调科学管理会产生劳资双方的精神变革2、一般管理理论——法约尔管理的十四项一般原则：法约尔认为，管理的成功不完全取决于个人的管理能力，更重要的是管理者要能灵活地贯彻管理的14条原则：(1)劳动分工(2)权力责任(3)纪律(4)统一指挥(5)统一领导(6)个人利益服从整体利益(7)合理的报酬(8)适当的集权与分权(9)跳板原则(10)秩序(11)公平(12) 人员稳定(13) 首创性(14) 团结精神管理的五项职能：A、计划：计划就是探索未来和制定行动方案。

第一章导论1.1管理与管理者1.管理的概念管理是一个动态的、处于不断发展中的概念。

✧管理过程学派：又叫管理职能学派、经营管理学派。

当代管理理论的主要流派之一，主要致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”，侧重说明管理工作实务。

管理过程学派强调，管理这一个过程，实质是在有组织的集体中让别人和自己一起去实现组织既定目标的过程。

大部分教材沿袭了管理职能模式，即计划、组织、领导、控制四项职能。

✧管理的基本功能：确定目标、进行组织、激励和沟通、进行衡量以及培养人才。

✧管理的定义：通过计划、组织、领导和控制（管理手段），协调以人为中心的组织人力资源、物质资源、信息资源和知识资源（管理对象），以高效率和高效能的方式（管理方式）实现组织目标的过程（管理目的）。

1)管理的目的是有效实现目标，所有的管理行为，都是为实现目标服务。

2)实现管理目标的手段是计划、组织、领导和控制四大职能。

3)管理必须以高效率和高效能的方式实现组织目标。

4)有效的管理能够提高各种资源的配置效率。

5)管理的对象是以人为中心的组织的各类资源。

2.组织的概念✧作为名词，组织可以说是管理活动实施的场所。

作为动词，组织是指组织工作或活动。

✧组织有如下特征：1)每一个组织有一个明确的目的；2)每一个组织都由人组成；3)每一个组织都发育出一种系统性的结构，以维持组织的存在和运行，规范和限制成员的行为。

✧组织是以目标为导向，经过精心构建的社会团体。

3.管理者✧管理者分为高层管理者、中层管理者、基层（一线）管理者。

不同层次的管理者在各项管理职能上花费的时间不尽相同。

（图1-2，1-3，p10）✧管理技能：1)概念技能（决策技能）：把握全局的能力；理解事物的相互关联性，从而识别关键因素的能力；权衡方案优劣及其内在风险的能力。

2)人际技能：沟通、激励、协调组织和个人的能力。

3)技术技能：掌握专业知识和技术的能力。

管理者所处的层次越低，技术技能要求越高，反之亦然。

现代管理学知识点现代管理学知识点包括但不限于以下几点：1. 管理学定义：管理学是一门研究管理活动及其规律的科学。

它侧重于用科学的原理和方法来研究管理问题，探索管理的内在规律和应用方法。

2. 管理学的基本概念：管理学涉及的基本概念包括目标、计划、组织、领导、控制等。

这些概念是管理学的核心概念，贯穿于整个管理过程中。

3. 管理学的研究方法：管理学的研究方法主要包括归纳法、演绎法、实验法和案例法等。

这些方法各有特点，适用于不同的情况和需求。

4. 管理的职能：管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新等。

这些职能是管理过程中的重要环节，对于实现管理目标具有至关重要的作用。

5. 管理环境：管理环境是影响管理活动和效果的各种内部和外部因素的总和。

管理学需要关注环境的变化，不断调整管理策略和方法，以适应环境的变化和挑战。

6. 人力资源管理：人力资源管理是管理学的重要分支，主要研究如何合理地选拔、培训、评估和激励员工，提高员工的工作积极性和绩效。

7. 组织文化：组织文化是组织的价值观、信仰、习惯和传统的综合体现，对于组织的稳定和发展具有重要的作用。

管理学需要关注组织文化的建设和管理，以促进组织的可持续发展。

8. 管理伦理：管理伦理是指组织在管理活动中应该遵循的道德准则和行为规范。

管理学需要关注管理伦理的问题，注重社会责任和公共利益，推动组织的可持续发展和社会进步。

9. 全球化管理：全球化管理是管理学的重要趋势和挑战，主要研究如何在全球范围内进行有效的资源调配和市场拓展。

管理学需要关注全球化的发展趋势和管理策略，以适应全球化的竞争和挑战。

总之，现代管理学知识点众多，涵盖面广泛。

通过学习和掌握这些知识点，可以更好地理解管理的本质和规律，提高管理效率和质量，推动组织的可持续发展和社会进步。

现代管理学重点知识点现代管理学重点知识点如下：第一章管理与管理学管理的含义★★1.管理是一种社会现象，它起源于人类的共同劳动。

2.管理的历史发展★★2. 无论是奴隶社会还是封建社会，国家管理是管理最基本的形式。

3. 古巴比伦的汉穆拉比法典是人类历史上第一部成文法典。

4. 现代管理的基本特征：系统化；民主化；科学化；法治化管；以人为本；追求效率。

5. 人本思想的依据：人是管理的主体；人的主观能动性是最重要的管理要素；做好人的工作是管理成败的关键。

6. 科学管理理论最早产生于工商企业管理中。

现代管理领域的划分★★★7. 现代管理分为公共管理和私人管理。

8. 私人管理是以盈利为目的、市场为导向、竞争为原则。

以盈利为目的。

9. 公共管理是各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。

以公共利益为目的。

10. 公共产品特点：不可分割性，非市场性，非排他性；11. 私人产品特点：可分割性，排他性。

12. 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理。

13. 现代公共管理特征：以“善治”为模式的管理。

管理在社会发展中作用★★★14. 管理在社会发展中的作用：（1）是维系人类正常社会生活的条件；（2）是社会资源有效配置的手段；（3）是社会生产力实现的基础；（4）是社会生产力发展的保证；（5）能创造一种新的生产力。

管理学的学科特征★★★15. 生产过程本身具有两重性：一方面是制造产品的社会劳动过程，另一方面是资本的价值增值过程”。

这决定了管理学是一门自然属性和社会属性相统一的学科。

16. 现代管理学特征：变革性、开放性、严密性、实用性现代管理学研究内容★★★17. 戴维斯——管理职能可划分为计划、组织、控制；18. 法约尔——管理职能应划分为计划、组织、指挥、协调、控制；19. 古立克——七职能论，管理职能包括计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。

学习现代管理学的具体方法★20. 比较研究法（比较不同）21. 定量研究法（自然科学知识、数量关系）22. 历史研究法（根据历史经验研究规律性）23. 案例研究法（典型管理事例）24. 理论联系实际方法（通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性）第二章管理思想的产生和发展近代西方管理理论的先驱者★★★25. 亚当斯密（英国古典政治经济学）：在《国富论》中以制针业为例说明了劳动分工给制造业带来的变化；26. 罗伯特欧文（英国的空想社会主义者），首次提出了关心人的哲学，人事管理的先驱、“人际关系之父”。

第一章导论1、管理的四个阶段的特点(1)史前人类社会：习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管理思想提出,但经验管理仍占主导地位.(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率a.管理是维系人类正常社会生活的条件;b.管理是社会资源有效配置手段;c.管理是社会生产力实现基础;d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力3、管理学学科特征(04简答)：(五点)a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;d.管理学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.4、现代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.6、学习现代管理学的途径：(四点)a. 基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;b.出发点是一切从实际出发，认识国情;c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;d.保证是掌握相关学科基本知识.7、学习现代管理的具体方法：(五点)a.比较研究法;b.定量分析法;c.历史分析法;d.案例研究法;e.理论联系实际的方法第二章管理学的形成和发展一、本章基本框架1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱2、管理科学发展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究二、知识点细化1、a. 中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.2、近代西方理论产生的背景：机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要3、首次提出关心人的哲学，是人事管理先驱、是产业革命后期对管理思想贡献最大的，劳动分以管理教育先驱著称，三项原则为机械、道德、商业原三项原则：组织、沟通、信息原则。

自考现代管理学_知识点汇总
一、管理学基本理论
1.组织管理的概念、原理和功能
2.组织文化和组织结构
3.领导和管理者的角色和特征
4.变革管理和创新管理
5.组织决策和决策风险管理
6.组织沟通和协调
7.组织学习和知识管理
8.组织绩效评估和绩效管理
二、管理过程中的技能和方法
1.计划和目标管理
2.组织和分工管理
3.领导和激励管理
4.沟通和协调管理
5.决策和问题解决管理
6.控制和监督管理
7.团队建设和团队管理
8.有效时间管理和任务管理
三、管理实践中的问题与挑战
1.组织变革和转型管理
2.管理冲突和解决问题
3.管理多样性和跨文化管理
4.管理全球化和国际化
5.管理创新和创业精神
6.管理人才和人力资源
7.管理质量和客户关系
8.管理风险和危机
以上是自考现代管理学的知识点汇总。

自考现代管理学不仅包括了管理学的基本理论，还包括了管理过程中的各类技能和方法以及管理实践中的问题与挑战。

学习这门学科需要从理论到实践进行学习和应用，通过理论知识的学习和实践的培养，掌握现代管理学的核心概念和方法，提高自己的管理能力和技术。

现代管理学知识点第一章管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。

现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。

管理在社会发展中的作用：1、管理是维系人类正常社会生活的条件。

2、管理是社会资源有效配置的手段。

3、管理是社会生产力实现的基础。

（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。

4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。

管理学的学科特征：1、它是一门理论性与应用性相统一的学科，2、它是一门定性和定量相统一的学科，3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科，4、它是一门软科学，5、它具有鲜明的时代特征。

现代管理学新的学科特征：1、变革性2、开放性3、严密性4、实用性学习现代管理学的途径：1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证学习现代管理学的具体方法1、比较研究法2、定量分析法3、历史研究法4、案例研究法5、理论联系实际的方法学习现代管理学的意义：有助于1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新史前人类社会管理的特点：1、习惯化的管理方式2、原始民主的管理制度3、简单的管理机构4、人格化的管理权利5、单一的公共事务管理前资本主义各社会阶段国家管理的特点：1、管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段2、管理内容趋于复杂，管理权利开始分化3、管理制度产生，但在管理中的作用受到限制4、管理思想提出，但经验管理仍占主导地位近代社会管理的特点：1、科学管理2、分权管理3、法制管理4、经济管理成为管理的重点现代管理的基本特征：1、系统化管理2、民主化管理3、科学化管理4、法制化管理5、以人为本6、追求效率第二章对古代管理思想的评价：（直观性：）对古代管理思想的评价：1、孤立、零散，缺乏理论的系统性2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。