世园会心得
2011年，世界园艺博览会将在古都西安浐灞生态园举办，这是继2008北京奥运会、2010上海世博会后又一重大国际盛会。西安将迎来天南地北的世园游客，他们怀着对绿色生活的向往，让世界聚焦西安。
2011年6月6日，我荣幸的以一名志愿者的身份，进入2011西安世界园艺博览会开始志愿者服务，对于我，一个生科人，这是一个学习的好机会，也是一份荣获!
在世园会，我们志愿者有一个共同的名字～小蜜蜂！我很是喜欢，仿佛里面的花花草草，都是我们辛勤劳动的成果，所以我们都倍加小心的呵护着，尽情的向游客们展示着，尽自己最大的努力把他们展现的完美！我所在的岗位是行李寄存处、咨询中心，和简单的医疗事故处理处，它位于世园会的四大标志性建筑之一的广运桥附近，也是长安花谷的谷底。
我的工作主要是向游客发放导览图，并指引游客游览，回答游客的各种问。要求我要熟悉园内各地区方位及其主要观看点。每当有游客询问，我都面带微笑，耐心讲解，在导览图上指明后，在向游客指明方向，确保游客明白。对于急于继续前进的游客则简单指明。在面对少数有报怨的游客时，还要灵活应对，尽量将问题缩小。总之，对于所有游客的问题，在回答上都论游客情况而定，懂得变通，尽量让每位游客满意！
志愿服务期间的工作是劳累的，但它却是快乐的，游客明白后的一声谢谢，一个感激的笑容，一句赞美的话，无一不让你感到珍贵。一个“小蜜蜂”的称号，让我感的责任与容耀！辛勤的“小蜜蜂”会传遍每个世园是花朵，让“天人长安·创意自然--城市与自然和谐共生”的主题，“绿色引领时尚”，“简单而不奢侈，低碳告别高耗，回归自然，不事雕饰，绿色生活成为追求的时尚”的理念传遍每一世人心中。共同倡导绿色生活！...
作为一名西安文理学院的志愿者，在此次世园会志愿者活动中，我的心灵是富裕的，带着些许光荣，追求简单而充实的幸福。愿所有游客都能感受到世园会的魅力，感受到我们热心的服务。
