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现代项目管理
刘鹏 上海大学管理学院
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第二章 项目管理过程与项目生命周期
项目过程 项目管理过程 项目生命周期
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第一节 项目工作阶段的划分
项目的实现过程 项目的管理过程
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一、 一般项目的工作阶段划分
监控各过程 项目计划和设计
项目定义与决策
项目完工与交付
项目实施
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二、项目定义与决策阶段的工作
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三、项目生命周期的描述
一般项目生命周期的描述包括文字、图、 表以及核检表等方式
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1.典型的项目生命周期描述
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2.美国国防部项目的生命周期描述
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3.一般工程建设项目的生命周期描述
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4.美国新药物开发项目的生命周期描述
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5.软件开发项目的生命周期描述
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本章思考题
1. 什么是项目过程？什么是项目管理过程？ 2. 项目管理过程与一般运营管理过程相比有哪些不同，为什么会有这些
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五、项目的完工与交付阶段
项目的完工工作 项目的交付工作
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事业环境因素 组织过程资产
组织文化 项目管理信息系统 人力资源库
方针、程序、标准 和原则的制定过程
历史信息 吸取的教训
客户
组织过程资产（更新） 最终产品、服务、成果
启动过程组
项目工作说明书 合同
项目发起人
项目章程 项目初步范围说明书
分析和识别项目的机遇与需求 给出项目提案或项目建议书 开展项目可行性研究并做出项目决策
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1.分析和识别项目的机遇与需求
发现问题并提出设想 分析机遇和条件 分析需求提出项目提案
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2.给出项目提案或项目建议书
项目的目标 项目任务和范围 项目工作和项目产出物的具体要求
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3.开展项目可行性研究并做出项目决策
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三、项目管理具体过程之间的关系
两个项目阶段之间的项目管理具体工作过程之间的相互作用
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第三节 项目管理具体过程
在一个项目管理过程组中，各个项目管理 具体过程之间是通过输出/输入而相互关联 的
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一、项目管理具体过程的描述
输入 活动 工具和方法 输出
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启动过程组
制定项目章程 4.1
制定项目初步 范围说明书
4.2
规划过程组 执行过程组 监控过程组
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规划过程组
制定项目 管理计划
4.3
范围规划 5.1
启动
过程 组
风险管理 规划 11.1
范围定义 5.2
制定工作 分解结构
5.3
风险识别 11.2
定性 风险分析
11.3
定量 风险分析
11.4
活动资源 估算 6.3
费用估算 7.1
费用预算 7.2
批准的可交付成果
收尾过程组
行政收尾程序 合同收尾程序
过 程 组 关 系
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项目边界
监控各过程
规划各过程
项目可 最终用户 交付成果
项目发起人 或赞助人
项目依据
启动各过程
收尾各过程
执行各过程
项目记录
过程资产
项目边界
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第二节 项目管理过程
项目的管理过程是指在项目实现过程中， 人们所开展项目的计划、决策、组织、协 调、沟通、激励和控制等方面的活动所构 成的过程（一般称为”项目管理过程”）
指导与管理 项目执行
4.4
实施 质量保证
8.2
项目 团队组建
9.2
项目 团队建设
9.3
询价 12.3
监控 过程组
信息发布 10.2
卖方选择 12.4
收尾 过程组
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监控过程组
启动 过程组
规划 过程组
监控 项目工作
4.5
执行 过程组
整体变更 控制
4.6
范围核实 5.4
绩效报告 10.3
项目团队管理 9.4
初步可行性研究 详细可行性研究 项目可行性分析报告的审批
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三、项目计划与设计阶段的工作
项目集成计划的制定 项目专项计划的制定 项目产出物的设计和规定 项目工作的对外发包与合同订立
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四、项目实施与控制阶段的工作
项目控制标准的制定 项目实施工作的开展 项目实施中的指挥、调度与协调 项目实施工作的绩效度量与报告 项目实施中的纠偏行动
人人规规力力9.划划资资1 源源
质质量量规规划划 8.1
沟沟通通规规划划 10.1
采购规划 12.1
发发包包规规划划 12.2
风险应对 规划 11.5
活动定义 6.1
活动历时 估算 6.4
活动排序 6.2
制定 进度表
6.5
规划 过程 组
执行 过程 组
监控 过程 组
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执行过程组
启动 过程组
规划 过程组
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项目生项命目干期系人特的影点响 -项目干系人影响 高
项目变更成本
低 项目进展
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项目生命期阶段特点
输入
意向 项目管理团队
阶段
启动阶段
中间阶段
最终阶段
项目管理输出
章程
计划
范围说明书
基线
项目 可交付成果
接受 获得批准
移交Leabharlann Baidu
产品
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项目干系人
项目发起人
项项目经经理理
项目
项目管理团队
项目团队
项目利害关系者
规划过程组
项目管理计划
执行过程组
可交付成果，请求的变更 实施的变更请求、纠正措施 实施的预防措施、缺陷补救 工作绩效信息
监控过程组
否决的变更请求
批准的纠正措施、预防措施
批准的变更请求、缺陷补救
项目管理计划（更新）
项目范围说明书（更新）
推荐的纠正措施、预防措施
绩效报告、推荐的缺陷补救
预测、确认的缺陷补救
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一、项目过程
项目的实现过程 项目的管理过程
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二、项目管理过程
起始过程 计划过程 实施过程 控制过程 结束过程
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三、项目管理具体过程之间的关系
各管理 具体过 程之间 的相互 联系
起始过程
计划过程
实施过程
控制过程
结束过程
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三、项目管理具体过程之间的关系
一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系
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一、项目生命周期的定义
PMI:项目是分阶段完成的一项独特性的任 务，一个组织在完成一个项目时会将项目 划分成一系列的项目阶段，以便更好地管 理和控制项目，更好地将组织的日常运作 与项目管理结合在一起。项目的各个阶段 放一起就构成了一个项目的生命周期
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二、项目生命周期的内容
项目的时限 项目的阶段 项目的任务 项目的成果
利害关系 者管理
10.4
合同管理 12.5
范围控制 5.5
进度控制 6.6
费用控制 7.3
实施 质量控制
8.3
风险监控 11.6
收尾 过程组
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收尾过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
项目收尾 4.7
合同收尾 12.6
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第四节 项目的生命周期
许多中间阶段 启动阶段
资 源 的 投 入
结束阶段
时间
不同？ 3. 一般项目管理过程的具体内容与项目和项目管理的特性有什么关系？ 4. 项目管理过程组中的“计划过程”、“实施过程”与“控制过程”之