2019电大企业文化期末小抄(单选题)
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企业文化试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 企业文化的核心内容通常不包括以下哪项?A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业规章制度D. 企业产品线2. 下列哪个选项不是企业文化的功能?A. 激励员工B. 增加销售额C. 塑造企业形象D. 促进团队合作3. 企业文化的形成主要受哪些因素的影响?A. 企业创始人的理念B. 行业特点C. 地域文化D. 所有上述因素4. 以下哪项不是企业价值观的体现?A. 诚信经营B. 客户至上C. 利润最大化D. 创新发展5. 企业文化的传播途径不包括以下哪项?A. 内部培训B. 员工手册C. 产品广告D. 企业内刊6. 企业文化对员工行为的约束主要通过什么方式实现?A. 法律法规B. 奖惩制度C. 道德规范D. 市场竞争7. 企业文化的建设应该遵循的原则是?A. 随意性原则B. 一致性原则C. 灵活性原则D. 保守性原则8. 以下哪个不是企业文化对企业战略的支撑作用?A. 明确发展方向B. 增强竞争力C. 提高管理效率D. 扩大市场份额9. 企业文化的内涵包括哪些方面?A. 物质文化B. 制度文化C. 精神文化D. 所有上述方面10. 企业文化的外延主要体现在?A. 企业形象B. 企业品牌C. 企业声誉D. 所有上述方面二、填空题(每题2分,共20分)1. 企业文化是企业在长期的发展过程中形成的一种________,并能够对企业的组织行为和决策产生影响。
2. 企业精神是企业文化的________,它体现了企业的整体风貌和精神面貌。
3. 企业道德是企业文化的重要组成部分,它要求企业在经营活动中应遵循________原则。
4. 企业文化的传播可以通过________、________和________等多种方式进行。
5. 企业文化的建设需要企业领导层的________和________,以确保文化的实施和传承。
6. 企业文化的核心理念应当与企业的________和________相一致,以确保文化的实效性。
《企业文化》平时作业作业一:一、填空题:1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。
2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。
3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。
4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。
这个特征是指非正式群体的整体性。
5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。
6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。
7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。
8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。
二、选择题:1、企业文化属于( B C D )。
A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。
A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。
A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。
A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。
A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。
A 企业文化传播B 企业文化冲突C 企业文化选择D 企业文化变革7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(A D )。
电大《企业文化》期末复习《企业文化》期末复习一、重点名词:1、企业文化:是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2、企业精神:是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
3、企业楷模:也称企业英雄,是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
4、企业价值观:是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
5、企业文化冲突:是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
6、企业文化传播:指企业文化特质从一个群体或个体,扩散到另一个群体或个体的过程。
7、企业文化整合:企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透,融为一体的过程。
8、企业家:不是指企业的行政领导人,而是指创新事业和冒险事业的组织者。
9、企业家素质:是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。
10、企业行为识别系统(BI):是以企业理念为核心,表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为,以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。
11、经济环境:是指在一定的生产方式下,社会生产力和经济发展水平以及由此决定的人们的消费水平、消费结构和消费方式等。
12、企业文化氛围:是指笼罩在企业整体环境中,体现企业所推崇的特定传统、习惯及行为方式的精神格调。
13、企业视觉识别系统(VI):是通过具体可能性见的视觉符号,经由组织化、系统化、统一化的识别设计,传达企业的经营理念和各项信息,塑造企业独特的形象。
《企业文化》期末总复习试题一、单选题1、 ( )是企业识别系统的核心。
A.企业理念识别B.企业制度C.企业信誉 D.员工素质2、企业制度文化是()的基础和载体。
A.企业理念B.企业道德C.企业价值观 D.企业精神3、企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性、习惯和和习俗。
A.、成长 B、.发展 C.、衰落 D、.成熟4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念和()等途径实现。
A.、广告B.、股东C.、员工 D、.客户5、企业文化建设初期,企业文化的航标是()A、别的企业的文化B、企业领导者的言行和品貌C、民族文化D、大部分人的言行6、企业文化的激励功能可分为()和外激励。
A、.正激励 B.、负激励 C.、自我激励 D.、物质激励7、从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?()A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象8、企业识别,从含义上来理解,就是企业()识别,或企业形象塑造。
A、理念B、行为C、形象D、视觉9、在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列()原则是错误的。
A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化10、百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成()。
A、“绿色”B、“蓝色”C、“红色”D、“橙色”11.文化是()A、行为方式 B、是各种行为方式和思维方式之整体 C、两种方式总和 D、纹化12.企业文化的宗旨是()A、为了改进工作B、为国家服务C、为人民服务D、为社会服务13.日本企业文化的特点()A、理性化B、人情化C、家族主义D、团队精神14.企业文化将由“角色文化)转向()A、员工取向B、人际取向C、产品取向D、物质取向15.()是企业文化的本质A、以事为中心B、以物为本C、以人为本D、以工作为中心16.()是企业文化的核心,是观念形态的东西,是人的思考方式和行为方式深层动因A、经验B、价值观C、审美观D、学识17.一个企业的英雄人物是企业为了宣传和贯彻自己的()而为企业成员树立的可以直接仿效和学习的榜样A、技术系统B、价值系统C、管理系统D、评估系统18.()是企业文化中反映的企业经营管理的主体是全体员工A、企业靠技术B、企业靠人C、企业靠市场D、企业靠经营19.企业哲学是企业()的文化,它是企业中各种活动规律的正确反映A、管理层次B、最高层次 C、考核层 D、生产层20.企业文化将“洋为中用”与()并举A、中西合璧B、古为今用 C、现代文化 D、创新文化21.企业文化是一种()A、观念形态的价值观B、理论C、工具D、管理活动22.企业文化的特征是()A、个性化B、理论化C、现代化D、专业化23.企业文化的根在()A、美国B、日本C、中国D、英国24.中国企业文化的发展趋势之一是()A、企业文化将成为一个相对独立的领域 B、要理论不要实践C、飞速发展 D、与国外合作25.()具有强大的感召力约束力,是企业在经营管理过程中占统治地位的重要因素A、企业精神B、企业制度C、企业管理D、企业战略26.企业文化网络是指一个企业用来传播()信息的正式和非正式信息沟通系统A、企业文化B、人才信息C、技术信息D、经济信息27.企业文化建设的职能是()A、努力生产 B、提高效益C、要使全体职工确认和接受一种企业哲学 D、提高管理水平28.()的管理思想是自觉的管理思想A、企业文化B、管理作风 C、工作作风 D、经营作风29.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?()A、企业价值观B、企业精神C、企业激励D、企业形象30.企业要可持续发展,一方面要做好目前的工作,另一方面更要有()A、管理思想B、管理水平 C、经营方法 D、战略规划二、多选题1、企业取得竞争优势的通用战略主要有()战略。
选择一、单项1、从企业文化管理角度来看,下面哪一项不是企业文化的内容。
( C 企业激励)2、(A企业整体价值观念)是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
3、企业文化是个多元的体系,从不同的层面或角度观察,可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
( C超前性)4、按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为( C实际模式和目标模式)。
5、按共性和个性可以把企业文化模式划分为( D一般模式和特殊模式)。
6、企业文化的( B导向功能)主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。
7、“人生来就以自我为中心,漠视组织的需要“的观点是属于。
(BX理论)8、把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的(A市场角度)。
9、从事飞行员工作要承担一定的风险甚至要冒生命危险,这样引起的焦虑是( C 次生性焦虑)10、以下不属于企业文化的本质特征的是( D社会性)。
11.主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标、企业提倡什么,反对什么,以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题,这是企业文化的哪项内容?( A企业整体价值观念)12、下面哪项企业价值观不是从纵向系统考察的?( D社会价值观)13、企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?( A 主体内容)14、下面哪一种不是企业精神的取名方式?( D 外延扩展命名式)15、“别具一格,勇于创新”体现了塑造良好企业形象的什么原则?( A个性化原则)16、CI战略的核心和灵魂是什么?( A企业理念识别)18、公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为(B企业守业文化)。
19、“加强质量管理”体现了我国近代民族资本企业的哪种精神?( D严细精神)20、突出个人能力和强调理性主义,是哪个国家的文化特征( A美国)21、下面哪种不是欧洲国家的文化特征?( B亲和一致的精神)22、下面哪种种作用不是企业楷模所表现的作用?( C主体作用)23、“工作效率高,有进取心”反映了企业家哪哪方面的职业素质和能力?( B特征方面)24、不为各种荣誉所动心,不为各种仕途所吸引,只求办实业。
《企业文化》期末试题汇总一、简答题1、人本管理与传统管理的区别?答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。
而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。
2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。
而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。
3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。
2、社会文化对企业文化的影响是什么?答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。
2)企业文化是社会文化渗透的产物。
3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。
3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。
3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。
4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业特性分:各不同行业模式5、企业文化理论的核心是什么?答:就是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理,注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳组合和动态平衡。
企业文化期末考试资料此资料按头一个字的拼音字母排列一、判断题“X理论”把人看成是社会人,而“Y理论”把人看成是经济人。
(×)“超Y理论”把人看成是文化人,而“Z理论”把人看成是自我实现的人。
(×)“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的制度氛围。
(×)BI的作用是企业理念的动态表现。
(√)BI是CI活动的核心。
MI和VI都必须通过BI加以升华和体现。
(√)BI在企业识别系统(CI)中最具传播力和感染力,所接触的层面最广泛,可快速而明确地达到认知与识别的目的。
(×)CI是企业文化的外显形式,是企业文化的社会传达。
(√)CI是塑造企业文化形象的,是传播企业文化的载体和途径,而企业文化则是CI的灵魂。
(√)CI战略的核心和灵魂是MI。
(√)MI是人们看得见、模得着的,它具有一致性、独特性、审美性和简单性等特征。
(×)VI的功能主要是直观、形象地展现MI和BI,它是内在文化的“显示器”。
(√)VI的作用是企业理念的静态表现。
(√)按共性与个性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式。
(×)按空间分布特性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式。
(×)按时间的继承性可以把企业文化模式划分为东方模式和西方模式。
(×)按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式。
(×)产品形象是企业形象的物质基础,是企业形象的基石。
(√)传统的管理靠的是权力而不是人的意愿,是独裁式的管理;以人为本的管理则强调自主管理、参与管理、鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。
(√)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理,而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。
(√)创新型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化,追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。
∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)员工个人价值观∙B)群体价值观∙C)整体价值观∙D)企业价值观参考答案:C∙A)交往性礼仪∙B)工作惯例礼仪∙C)生活惯例礼仪∙D)纪念性礼仪∙A)精神保证∙B)制度保证∙C)教育保证∙D)物质保证参考答案:D收起解析解析:无∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI∙A)MI ∙B)BI ∙C)DI ∙D)VI塑造企业形象的过程实质上是处理()的过程。
∙A)企业与顾客关系∙B)企业与政府关系∙C)企业与社会关系∙D)企业与员工关系∙A)企业楷模∙B)企业家∙C)企业领导者∙D)企业创始人∙A)企业生存∙B)企业发展∙C)企业继承∙D)企业创新∙A)企业文化积累∙B)企业文化传播∙C)企业文化冲突∙D)企业文化创新∙A)企业价值革命∙B)企业管理革命企业精神革命∙D)企业人事革命∙A)美国的泰罗∙B)美国的巴纳德∙C)法国的法约尔∙D)美国的威廉.大内∙A)企业创始人∙B)企业领导∙C)企业投资者企业楷模∙A)心理定势∙B)心理强化∙C)从众心理∙D)认同心理∙A)员工对企业文化的认同∙B)员工对领导的敬畏∙C)员工的从众心理∙D)员工对文化行为的模仿∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)方向∙B)层次∙C)结构∙D)时间参考答案:B收起解析∙A)团结一致∙B)艰苦朴素∙C)大众家居∙D)提高效率∙A)韩国∙B)中国∙C)法国∙D)美国参考答案:C收起解析解析:无∙A)追求利润目标∙B)超越利润的社会目标∙C)长期奋斗∙D)质量领先∙A)客体内容∙B)主体内容∙C)形态特征∙D)载体基础∙E)发展机理参考答案:B C D E收起解析解析:∙A)客观性原则∙B)个性化原则∙C)整体性原则∙D)条理性原则∙E)战略性原则∙A)企业文化的教化功能是否正常发挥作用∙B)企业文化的维系功能是否正常发挥作用∙C)企业文化的激励功能是否正常发挥作用∙D)企业文化的导向功能是否正常发挥作用∙E)企业文化的约束功能是否正常发挥作用参考答案:A B C∙A)榜样作用∙B)聚合作用∙C)领袖作用∙D)舆论导向作用∙E)调和作用∙A)理念的“人性化”∙B)方式的“科学化”∙C)方式的“软性化”∙D)目标的“明确化”∙E)目标的“社会化”∙A)企业宗旨∙B)企业整体价值观∙C)企业精神∙D)企业伦理道德∙E)企业形象∙A)成长型企业文化∙B)目标型企业文化∙C)成熟型企业文化∙D)竞争型企业文化∙E)衰退型企业文化∙A)强人文化∙B)拼搏与娱乐文化∙C)娱乐文化∙D)赌博文化∙E)过程文化∙A)强调经营理念的重要性∙B)强调经营方式的重要性∙C)重视团队精神的发挥∙D)重视领导精神的发挥∙E)重视创新精神的发挥∙A)精神氛围∙B)物质氛围∙C)制度氛围∙D)感情氛围∙E)理想氛围∙A)目标原则∙B)共识原则∙C)一体原则∙D)卓越原则∙E)绩效原则∙A)符号层是企业文化的外在表现和载体∙B)符号层是制度行为层和理念层的物质基础∙C)制度行为层是理念层得以实施的保障∙D)理念层是形成符号层和制度行为层的思想基础∙E)制度行为层是企业文化的核心和灵魂∙A)价值观的形成∙B)行为规范的落实∙C)建立领导小组∙D)建立完善的企业文化制度∙E)反思企业文化建设的成败∙A)一致性原则∙B)针对性原则∙C)合理性原则∙D)可操作性原则∙E)简洁性原则∙A)文化变革实施前,配置好满足变革需要的核心人才∙B)实施中,积极寻找合作伙伴,扩大变革领导团队∙C)使领导认识到企业变革必须依靠团队力量完成∙D)加大对企业员工的培训,充分利用文化传播网络∙E)领导者无需遵守价值观和各项行为规范∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则,廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)审慎原则∙B)持续原则∙C)系统原则∙D)创新原则∙E)辩证原则∙A)理念引导∙B)制度规范∙C)行为约束∙D)法律规定∙E)道德约束∙A)群策群力∙B)没有边界∙C)全员决策∙D)集中讨论∙E)层级管理∙A)显性文化冲突∙B)价值观冲突∙C)制度文化冲突∙D)经营思想与经营方式冲突∙E)人力资源方面的冲突企业文化积累∙B)企业文化选择∙C)企业文化整合∙D)企业文化变革∙A)个性精神∙B)团体精神∙C)实践性∙D)稳定性∙A)人格升华式名人名言式∙C)单一警句式∙D)复合多句式∙A)科学∙B)系统∙C)动态∙D)静态∙A)日本∙B)美国∙C)英国∙D)中国∙A)企业精神∙B)企业伦理道德观∙C)企业价值观∙D)企业形象∙A)公共关系形象∙B)产品形象∙C)服务形象∙D)经营管理形象∙A)凝聚功能∙B)协调功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)个异性∙B)共识性∙C)非强制性∙D)相对稳定性∙A)主体内容∙B)形态特征∙C)载体基础∙D)发展机理∙A)凝聚功能∙B)导向功能∙C)激励功能∙D)约束功能∙A)企业目标和愿景∙B)核心价值观∙C)企业哲学∙D)企业宗旨∙A)历史性原则∙B)社会性原则∙C)个异性原则∙D)一致性原则∙A)引导作用∙B)凝聚作用∙C)约束作用∙D)辐射作用∙A)系统性原则∙B)辩证性原则∙C)团队领导原则∙D)全员参与原则参考答案:D∙A)情境感染力∙B)全员在参与中“同化”∙C)寓教于乐∙D)以身作则∙A)破除∙B)涵化∙C)定格∙D)再破除参考答案:B收起解析解析:∙A)理念层次∙B)社会层次∙C)制度行为层次∙D)符号层次∙A)大众∙B)通用∙C)现代∙D)丰田参考答案:A收起解析解析:无∙A)解冻∙B)变革∙C)再冻结∙D)清除∙A)《Z理论》∙B)《日本企业管理艺术》∙C)《企业文化》∙D)《成功之路》∙E)《追求卓越的管理》参考答案:A B C D收起解析解析:∙A)经济价值取向∙B)利润价值取向∙C)社会价值取向∙D)伦理价值取向∙E)政治价值取向∙A)稳定性∙B)有序性∙C)系统性∙D)复杂性∙E)不确定性参考答案:A B D E∙A)个异性∙B)整体性∙C)对象性∙D)效用性∙E)相对稳定性与可变性∙A)共生楷模∙B)单项楷模∙C)群众楷模∙D)全能楷模∙E)领导楷模∙A)调查研究∙B)定格设计∙C)实践巩固∙D)完善提高∙E)事后反馈∙A)科学化原则∙B)个性化原则∙C)民族化原则∙D)概括化原则∙E)系统化原则∙A)塑造英雄楷模∙B)组织象征性活动∙C)领导者示范作用∙D)运用激励方法∙E)组织学习∙A)从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手∙B)从企业外部面临的主要矛盾入手∙C)从企业内部面临的主要矛盾入手∙D)从总结企业的优良习惯入手∙E)从总结企业的优良传统入手∙A)一般制度∙B)特殊制度∙C)企业风俗∙D)企业风气∙E)行为规范∙A)物质纽带∙B)感情纽带∙C)思想纽带∙D)利益纽带∙E)行政纽带∙A)要根据企业的特点,建立相应的测量维度∙B)编制题目时,只需参考管理专家的建议,无需听取相关工作者的建议∙C)每个维度的测量题目为6~8个,数量太少难以反映该维度的特征∙D)题目的表达避免使用容易引起思考混乱和理解歧义的词句∙E)开放式问题数量不限,要选取具有代表性的问题∙A)入世精神∙B)伦理中心∙C)中庸之道∙D)个人主义∙E)先义后利∙A)现代化原则∙B)个性化原则∙C)合理化原则∙D)一致性原则∙E)传承性原则∙A)有利于提高员工素质∙B)有利于促进企业文化建设∙C)要从企业实际出发,量力而行∙D)要尽量多功能,提高使用率∙E)美观、创新和个性化∙A)持有者的姓名∙B)身份∙C)联系方式∙D)背景介绍∙E)座右铭∙A)健全员工民主参与机制∙B)开展丰富多彩的文化活动∙C)领导以身作则,廉洁自律∙D)打破现有利益分配格局∙E)在员工中发现、宣传模范人物∙A)普遍尊重员工∙B)注重务实能力∙C)劳资关系融洽∙D)基于责任的质量文化∙E)重视企业兼并重组过程的文化整合∙A)正确认识文化差异∙B)尊重驻在国文化∙C)求同存异∙D)管理人员本土化∙E)加强冲突管理∙A)识别文化差异∙B)高度重视文化的作用∙C)控制和利用文化差异∙D)防范和化解文化冲突∙E)文化整合,文化融合参考答案:A C D E一、单选题∙A)企业价值观∙B)企业精神∙C)企业道德观∙D)企业形象∙A)经济价值取向∙B)社会价值取向∙C)伦理价值取向∙D)政治价值取向企业文化作为一种稳定的管理方式是在()企业实现的。
企业文化复习指导一、单项选择题1、(核心价值)是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。
2、现代公司制度企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、(国有独资公司)3、(精神文化)是企业文化的核心,为物质文化、制度文体和行为文化提供思想基础。
4、企业家是参与企业的组织和管理的具有(企业家精神)的人。
5、名牌的一半是质量,另一半是(.诚信)6、企业环境包括生产环境、工作环境和(生活环境)三个方面。
7、企业文化被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪(八十)年代。
8、企业文化建设的第一项原则是(人本原则)。
9、(个人主义)是美国民族文化的基本特征和主要内容,它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。
10、任何一个企业文化都是以(民族文化)为基础,离开了它,企业文化就成了无源之水、无本之本。
12企业文化与企业经营业绩之间构成一种(正相关)关系。
13、GE前首席执行官杰克韦尔奇指出:“任何一家想在当今激烈的市场竞争中取胜的企业都必须认真对待(诚信)二字。
14任何一个企业文化都是以(民族文化)为基础,离开了它,企业文化就成了无源之水、无本之木。
15(精神文化)对企业的生存和发展具有重要的作用,安是企业生存的基础,也是企业追求成功的精神动力。
19、美国历史学家戴维兰德斯断言:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是(文化)乃举足轻重的因素。
20、一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币(3)万元。
21、企业文化中,处于企业文化体系中核心地位(精神文化)。
22、我们使用的企业文化教材认为的企业文化构成有(四要素)。
23、企业形象是(是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知、是企业状况在公众心目中的综合反映)。
24、现代企业制度主要组织形式(公司制度形式)。
25、企业文化建设的基本主体是(企业员工)。
26、在企业文化四个构成杨素里,是基础、是前提应当为(物质文化)27、CIS的中文意思是(企业形象识别系统)28、思想比金钱更多地主宰世界,好的思想可以产生金钱,当代人的格言应该是:“思想比金钱更厉害”。
单选题★企业文化理论是(20世纪80年代初期)美国学者在受到日本经济增长经验的启发,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。
★以下哪一点不是企业文化的学科性质。
(古老学科)★(企业文化)是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
★企业文化是一个企业在(长期)的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
★以下哪一本书是企业文化理论诞生的标志性著作。
(美国哈佛大学教授特雷斯·迪尔和麦肯齐咨询公司顾问爱伦·肯尼迪合著的《企业文化——现代企业精神支柱》)★(1988年),中国企业文化研究会的成立是中国企业文化发展的标志,对推动我国企业文化建设贡献甚大。
★传统管理是以(物、事、任务)为中心的管理。
★企业文化理论把(人的要求、欲望、兴趣)放在第一位,重视采用各种激烈手段去激发人的积极性。
★传统管理靠的是纪律和监督,是(强制性)的管理。
★企业文化理论注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取(对症下药)的办法,通过满足职工合理需要而激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。
★传统管理靠的是权力,是(独裁式)的管理。
★企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。
从企业诞生的那天起,就在企业生产、经营活动中开始孕育并逐渐形成自身的文化,这是企业文化的(客观)属性。
★企业文化是社会文化的一种(亚文化),是在社会政治、经济、文化的统合作用下产生并发展的。
★企业文化现象的产生和发展是与企业生产、经营活动相适应的,它有自身的运动规律,这是企业文化的(本质)属性。
★企业文化现象作为一种客观存在,在其发展过程中,具有积极与消极之分,这是企业文化的(“两分”)属性。
★企业文化是企业管理理论的(第四座)里程碑。
★企业文化理论的核心就是以(人)为中心。
★企业文化是个多元的体系,从不同的层面或角度观察,可以概括出企业文化的本质特征和从属特征。
下面哪一项不是企业文化的本质特征。
(超前性)★不同社会、不同民族、不同地区的不同企业,其文化风格各有不同,这是企业文化的(个异性)特征。
★企业文化是多数员工共同的价值判断和价值取向,这是企业文化的(共识性)特征★企业文化不是强制人们遵守各种硬性的规章制度和纪律,而是强调文化上的“认同”,强调人的自主意识和主动性,通过启发人的自觉意识达到自控和自律,这是企业文化的(非强制性)特征。
★企业文化一旦形成,它就会成为企业发展的灵魂,不会朝令夕改,但根据企业内外经济条件和社会文化的发展变化也会不断地得到调整、完善和升华,这是企业文化的(相对稳定性)特征。
★以下哪一点不是企业文化的从属特征。
个异性与共识性相统一★把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是按什么来划分的(市场角度)。
★把企业文化划分为成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化,是按什么来划分的(发育状态)。
★把企业文化划分为国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化和民营企业文化,是按什么来划分的(企业的性质)。
★把企业文化划分为目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化,是按什么来划分的(内容特质)。
★具有(目标型企业文化)的企业在产品开发、市场营销、内部管理上都追求最高、最强、最佳,力争卓越、创造一流是企业的最高精神境界,是企业的基本经营宗旨和管理哲学。
★具有(竞争型企业文化)的企业把增强企业的竞争意识和竞争能力作为建设企业文化的重点,从企业精神的表达到企业经营管理的方式方法等,到处都渗透着竞争精神,体现企业追求卓越、赢得优势的价值追求。
★具有(务实型企业文化)的企业中,表现出浓厚的说实话、办实事、重实效、一切惟实、不拘形式、反对浮夸和虚假作风,把工作实绩作为考核一个人的惟一尺度。
★具有(团队型企业文化)的企业行为特征是,一般采用集体决策,在工作中强调个人目标与集体目标的一致性,鼓励员工亲和一致、爱厂如家,把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。
★(企业文化模式)是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质()要素)的构成方式及其稳定特征,它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
★按现实性和预见性可以把企业文化模式划分为(实际模式和目标模式)。
★按共性和个性可以把企业文化模式划分为(一般模式和特殊模式)。
★按时间的继承性可以把企业文化模式划分为(传统模式和现代模式)。
★企业文化的(导向功能)主要表现在企业价值观对企业主体行为,即企业领导者和广大员工行为的引导上。
★企业文化的(凝聚功能)体现着强烈的“群众意识”,可以改变那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态,把员工的个人追求紧紧联系在一起。
★企业文化能够最大限度地激发员工的积极性和首创精神,使他们以主人翁的姿态,关心企业的发展,贡献自己的聪明才智,这就是企业文化的(激励功能)。
★企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观念,对众多问题的认识趋于一致,增加了相互间的共同语言和信任,使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通,减少各种不必要的摩擦和矛盾,使企业上下左右的关系较为密切、和谐,各种活动更加协调,个人工作时心情也比较舒畅。
这就是企业文化的(协调功能)。
★企业文化对员工行为具有无形的约束力。
这就是企业文化的(约束功能)。
★企业文化像一根无形“纽带”,维系着企业的正常运行。
这就是企业文化的(维系功能)。
★具有优秀文化的集体是一所“学校”,为人们积极进取创造良好的学习、实践环境和条件,能够提高员工的素质。
这就是企业文化的(教化功能)。
★优秀的企业文化通过企业与外界的每一次接触,包括业务洽谈、经济往来、新闻发布、参加各种社会活动,能向社会大众展示本企业成功的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响。
这就是企业文化的(增誉功能)。
★“人生来就以自我为中心,漠视组织的需要”的观点是属于(X理论)。
★西方的人学理论中的(X理论)把人看成是经济人。
★西方的人学理论中的(Y理论)把人看成是社会人。
★西方的人学理论中的(超Y理论)把人看成是自我实现的人。
★西方的人学理论中的(Z理论)把人看成是文化人。
★(企业文化目标模式)是指以现有企业文化为基础所设计的一类企业的文化特质()要素)的构成方式及稳定特征。
★(企业文化)是指在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
★(企业整体价值观念)是企业的基本信念、追求和经营管理的基本理念。
★(企业精神)与企业整体价值观念是紧密相联的,是企业规范化和信念化了的意识的表现,反映企业经营管理中积极的主导意识。
★(企业伦理道德观念)是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。
★(企业风貌与形象)是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。
★(企业价值观)是企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
★(企业价值观)是企业文化的核心内容。
★企业员工对生活、金钱、工作和企业等的看法,这是(员工个人价值观)。
★(群体价值观)是指正式或非正式的群体所拥有的价值观,它影响到个人的行为和组织的行为。
★(企业整体价值观)具有综合性和高层次性的特点。
★(企业精神)是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上,经精心培育而逐步形成的,并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
★企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面?(主体内容)★企业精神的(主体内容)即企业文化的精髓。
★企业精神作为企业积极向上的心理定势、共同的价值取向和整个企业文化的主导意识,其在(形态特征)上表现为企业员工人格、心态,企业向心力、凝聚力,企业员工对企业的信任感、自豪感等等。
★下面哪一种不是企业精神的取名方式?(外延扩展命名式)★企业精神的塑造是一项系统工程,从过程上讲,一般需经过三个阶段,第一个阶段是(确认阶段)。
★用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是(企业伦理道德)。
★(企业主体的品德)是指企业的管理者、经营者及普通员工的道德水平和道德素质。
★企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体和企业内外部的人际关系等方面体现。
企业员工表现出来的仪表、语言、风度、气质等属于(企业的服务行为)。
★(企业形象)是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象,或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
★(企业形象)是企业文化的外显形态,是企业文化的载体。
★(理念形象)是企业的灵魂,是企业的精神支柱,是企业个性的集中体现,是企业在哲学境界的表现形式。
★(服务形象)是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。
★(产品形象)是企业形象的物质基础,是企业形象的基石。
★(员工形象)是企业劳动者的整体形象,是决定企业形象的能动力量。
★(公共关系形象)是树立企业形象的媒介和手段。
★(环境形象)是一个企业内外生产生活条件建设的总体表现,它是影响人的心理的重要因素。
★以下哪一点不是塑造良好企业形象的原则?(动态性原则)★民生实业公司以“服务社会、便利人群、开展生产、富强国家”为准则,主张对内“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的工作是超报酬的,事业的任务是超经济的”,它体现了企业的(实业报国、服务社会)精神。
★民生实业公司提出“职工困难,公司解决;公司困难,职工解决”的一体化思想,它体现了企业的(“人和”)精神。
★具有悠久历史的同仁堂药店,生产管理严格,用料讲究,精心研制,质量好,疗效高,直到今天,这种(严细)精神依然光彩夺目。
★(企业文化积累)是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
★企业文化新特质不断增加的过程也就是(企业文化不断积累)的过程。
★(企业文化积累)是企业文化发展的基础。
★从企业文化积累的方向看,(正向积累)是指企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化。
★从企业文化积累的方向看,(反向积累)是指企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。