全国2014年10月自考管理心理学试题和答案

管理心理学自考题-10(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：20，分数：20.00)1.人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征是( )A．性格 B．气质C．能力 D．自我（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是个性心理特征。

[要点透析] 性格是人稳定的态度体系与行为方式相结合而表现出来的个性心理特征。

性格是人的个性结构中具有核心意义的个性心理特征。

2.社会人假设对应的管理理论是( )A．X理论 B．Y理论C．人际关系理论 D．权变理论（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是社会人假设。

[要点透析] A项对应的是经济人假设；B项对应的是自动人假设；D项对应的是复杂人假设。

3.下列不属于直接影响个人在企业与行政管理中的行为效率的是( )A．个人积极性 B．主动性C．创造性的激发 D．团队气氛（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：4.20世纪30年代通过霍桑实验建立起来的人群关系学说的是( )A．闵斯特伯格 B．黎维特C．梅奥 D．勒温（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是管理心理学与行为科学的关系。

[要点透析] 20世纪30年代，梅奥通过霍桑实验建立起来的“人群关系学说”也被称为“行为科学学派”。

此后，这一学说得以迅速发展，从而为行为科学、管理心理学及组织行为学的诞生奠定了基础。

5.首次把企业中的人际关系是否融洽摆在重要位置的是( )A．黎维特 B．梅奥C．闵斯特伯格 D．勒温（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是重视研究团体心理与管理的关系。

[要点透析] 梅奥主持的“霍桑实验”首次把企业中的人际关系是否融洽摆在重要位置，而把物理环境、物质刺激放在次要方面。

6.不用死板僵化与一成不变眼光来看人的行为与心理活动，是指要贯彻管理心理学研究的( )A．客观性原则 B．发展性原则C．系统性原则 D．理论联系实际原则（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题主要考查的知识点是管理心理学的研究原则。

管理心理学试题及答案本科自考管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律及其对管理效果影响的科学。

以下是一份管理心理学试题及答案，供本科自考学生参考。

一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是什么？A. 组织结构B. 管理决策C. 人的心理活动D. 企业文化答案：C2. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 审美需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资C. 工作表现的认可D. 公司政策答案：C4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 强调权威B. 强调团队合作C. 强调个人英雄主义D. 强调命令和控制答案：B5. 下列哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 反馈性答案：C二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述弗洛姆的期望理论。

答案：弗洛姆的期望理论认为，个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。

期望是指个体相信自己能够完成某项任务；工具性是指个体相信完成任务会带来某种结果；价值是指个体对结果的重视程度。

这三个因素共同影响个体的动机水平。

7. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。

主要观点包括：工作分析、标准化、时间和动作研究、差别工资制以及科学选择和培训工人。

8. 解释什么是组织文化，并简述其对组织的影响。

答案：组织文化是指组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则。

它对组织的影响表现在：塑造组织成员的行为模式，影响组织的决策过程，增强组织的凝聚力，以及对外展示组织形象。

三、论述题（每题25分，共50分）9. 论述如何通过管理心理学提高员工的工作满意度。

答案：提高员工的工作满意度可以通过以下几个方面：确保工作与员工的个人目标和价值观相一致；提供公平的报酬和晋升机会；创造一个支持性和尊重的工作环境；鼓励员工参与决策过程；提供职业发展和培训机会；以及确保工作与生活平衡。

2011年10月高等教育自学考试全国统一命题考试《管理心里学》试题及答案(课程代码00163)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学是（ A ）1-41A．心理学B．普通心理学C．管理心理学D．工程心理学2．“人贵有自知之明”是指人的个性心理特征中的（ D ）1-46A．能力B．气质C．性格D．自我意识3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是（ C ）1-42 A．聊天B．交往C．感觉D．沟通4．英国空想社会主义者罗伯特·欧文(RobertOwen，1771—1858)被后人称为（ B ）2-64A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．经营管理之父5．人际关系理论的创始人是（ B ）2-71A．斯科特B．梅奥C．冯特D．闵斯特伯格6．人对客观事物时间关系的反映，是一种以内脏机体感觉、听觉、视觉等为主的复杂的知觉过程。

这是（ C ）3-83A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉7．在知觉的过程中，人们不是孤立地反映客观事物的个别属性，而是反映事物的整体特性，这就是知觉的（ A ）3-84A．整体性B．选择性C．理解性D．恒常性8．俗话说“听其言，观其行，而知其人。

”这就是说，我们认识一个人要根据他的言论和行为。

这里所说的是社会知觉中的（ B ）3-86A．自我知觉B．对他人的知觉C．角色知觉D．人际知觉9．在社会生活中，人们由于他人的言行不一、表里不一，其真实意图被假象掩盖而受迷惑，对其产生错误认知的现象是社会知觉中的（ A ）3-95 A．线索偏差B．迷信心理C．情绪效应D．投射效应10．以抽象思维能力为核心，包括感知能力、观察力、记忆力、想象力、注意力等诸因素的有机结合，大脑中的这种心理潜能是指（ A ）4-98A．智力B．能力C．感觉D．知觉11．按心智能力功能差异，卡特尔在1965年提出了液态智力和（ C ）4-100 A．特殊能力B．潜在能力C．晶态智力D．创造能力12．不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为直率、热情、精力旺盛、易冲动、心境变化剧烈、具有外倾性的气质类型是（ B ）4-110A．粘液质B．胆汁质C．多血质D．抑郁质13．能引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力是（ B ）5-120A．行为B．动机C．需要D．激励14．根据组织对员工的期望贡献与给予员工的诱因，心理契约被分为四类。

全国4月和10月自学考试00163管理心理学试题答案4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理心理学试卷(课程代码00163)三.简答题36.简述韦伯“理想机构组织模式”的主要管理理念（1）明确的职能分工；（2）明确的等级制度、职位阶层；（3）明确的法律与规章条例；（4）不讲人情，排除感情干扰；（5）资源控制，提高效率；（6）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人；（7）规范书面文件，处理业务；37.人的气质对于组织管理、思想教育有哪些重要意义？（1）扬长避短，发挥特长，合理匹配，提高工作效率（2）注意互补，协调关系（3）认识差异，关注健康（4）因人而异，管理教育38.简述强化管理在实际应用时应注意的事项（1）应以正强化为主。

（2）采用负强化（特别是惩罚）手段要慎重。

（3）注意强化的时效性。

（4）因人制宜，采用不同的强化方式。

（5）利用信息反馈增强强化的效果。

39.简述团体决策中存在的问题（1）冒险迁移与保守倾向；（2）团体思维（小团体意识）40.合理的领导素质结构包括哪几个方面？（1）年龄结构；（2）知识结构；（3）智能结构；（4）心理结构。

四.论述题41.试述影响人际关系的因素（1）空间距离和交往频率；（2）相似性因素；（3）互补性因素；（4）能力与专长的因素；（5）仪表42.试述激励机制的原则和方法、并结合实际谈谈如何调动员工的积极性1.激励的原则从宏观和微观管理来看，激励应遵循以下原则：（1）把物质激励与精神激励结合起来；（2）因人而异的原则；（3）奖惩幅度大小适应的原则；（4）公平性与效益结合的原则；（5）奖励的导向性原则。

2.激励的具体方法：（1）内在激励方式（2）外在激励方式：①直接的薪酬；②间接的薪酬；③非财务的酬赏五、案例分析案例：某企业领导在实施于理的过程中．与下属之间常保特一定的距离，很少进行交流和互动。

在日常决策中，独揽大权，下属没有参与决策的机会，只能唯命是从，奉命行事．在日常事务中，命令、惩罚多于称赞与奖励。

管理心理学自考考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。

A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 霍桑实验揭示了（）对工作效率的影响。

A. 物理环境B. 社会因素C. 工作条件D. 个人能力答案：B3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论是由（）提出的。

A. 赫兹伯格B. 马斯洛C. 麦克莱兰D. 弗洛姆答案：A5. 在组织中，（）是提高员工工作满意度和效率的关键因素。

A. 工作设计B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 领导风格答案：A6. 组织变革的阻力主要来自（）。

A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 技术因素答案：C7. 领导风格的分类不包括（）。

A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型答案：D8. 团队发展的五个阶段不包括（）。

A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：D9. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B10. 有效的沟通不包括（）。

A. 明确目的B. 选择合适的渠道C. 单向传递信息D. 反馈和调整答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。

A. 工作本身B. 薪酬待遇C. 领导风格D. 同事关系答案：ABCD2. 组织变革的推动力包括（）。

A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 内部管理问题答案：ABCD3. 有效的团队特征包括（）。

A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的规模D. 共同的价值观答案：ABCD4. 领导权力的来源包括（）。

A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织文化的功能包括（）。

A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。

管理心理学自考题-12(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：30，分数：30.00)1.从起源来看，管理与人类的劳动和群体活动几乎是______∙ A.同步的∙ B.相同的∙ C.类似的∙ D.不同的（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 管理从起源来看，它与人类的劳动、群体活动、社会活动几乎是同步的，它是人类协作劳动的产物。

答案为A。

2.人们将管理引申到企业的生产与经营活动中，是在______∙ A.二战之后∙ B.一战之后∙ C.文艺复兴之后∙ D.工业革命之后（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 人们对管理活动进行科学研究是在近代社会才开始的，工业革命之后，人们将管理引申到企业的生产与经营活动中。

答案为D。

3.企业管理过程主要包括社会技术系统和______∙ A.社会活动系统∙ B.社会参与系统∙ C.社会心理系统∙ D.社会管理系统（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 企业管理过程主要包括两个系统：社会技术系统和社会心理系统。

答案为C。

4.可以提高领导水平和领导艺术，协调干群关系的研究是______∙ A.研究领导管理∙ B.研究部门关系∙ C.研究领导关系∙ D.研究领导心理（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 研究领导心理可以提高领导水平和领导艺术，协调干群关系。

答案为D。

5.对管理进行科学的研究是在______∙ A.工业革命之后∙ B.一战之后∙ C.二战之后∙ D.金融危机之后（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 管理自古以来就存在，但是在工业革命之后人们才对管理进行科学研究，管理学直到20世纪初才发展成为一门真正的学科。

答案为A。

6.12项效率原则的提出者是______∙ A.泰勒∙ B.吉尔布雷斯夫妇∙ C.亨利·甘特∙ D.哈林顿·埃默森（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 哈林顿·埃默森提出了12项效率原则，分别是：明确规定目标、常识、请有能力的人当顾问、纪律、待人公平、可靠及时充分持久的情报资料、工作派遣与调度、目标与日程表、标准化的条件、标准化的作业、书面作业指示、效率的奖酬等。

2024年10月管理心理学自考真题课程代码：00163一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．1990年，概括出心理契约构成内容的学者是A．梅耶B．陆索C．海洛特D．巴克斯戴尔2．西方管理心理学人性假设中，Y理论提出的管理措施是A．集体奖励方式B．奖励措施的权变C．管理方式的权变D．强调内部奖励与成就动机3．人们平常所指的秉性、性情或脾气称为A．性格B．气质C．态度D．意识4．将规划变成现实，解决旧问题建立新文化的阶段是组织文化建设过程中的A．调查分析阶段B．总体规划阶段C．论证试验阶段D．传播执行阶段5．被称为“人事管理之父”的学者是A．亨利·汤B．罗伯特·欧文C．马克斯·韦伯D．哈罗德·孔茨6．认为老年人必定保守，年轻人办事一定不牢靠，属于A．首因效应B．制约现象C．消极性偏差D．心理定势现象7．“人贵有自知之明”体现的是一个人对自己身心各方面的认识，它属于社会知觉中的A．自我知觉B．角色知觉C．人际知觉D．对他人的知觉8．针对气质类型为粘液质的职工，在做思想和管理工作时应当采取的方法和措施是A．不宜公开批评B．注意方式方法，不要顶牛与激怒C．着重培养热情爽朗和朝气蓬勃的精神D．着重培养踏实专一和克服困难的精神，克服分心与见异思迁的缺点9．科学的心理学产生的重要标志是世界上第一个心理实验室的创建，该实验室的创建者是A．冯特B．哈罗德C．罗宾斯D．古德曼10．不同工作因素对工作满意度有不同的影响结果，从组织和管理因素来看，其影响结果是A．公平报酬令人满意B．舒适的环境令人满意C．完成难度较大的工作令人满意D．对帮助自己获得奖励的决策和做法的组织感到满意11．费德勒通过研究证明，在最不利和最有利的两种情况下，效果最好的领导方式是A．指令型领导方式B．支持型领导方式C．参与型领导方式D．成就型领导方式12．国际CEAP认证培训项目正式引入我国的时间是A．2007年B．2008年C．2010年D．2012年13．在虚拟组织中，管理人员把公司的基本职能都交给了A．部门主管B．业务主管C．外部组织D．基层管理者14．既是个性倾向性的基础，也是最活跃的心理要素的是A．感知B．需要C．思维D．情感15．通过对组织的目标体系、权贵体系的改变，角色关系的调整，沟通、协调体系的有效建立来达到组织的发展的目的。

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通过制定工作定额提高劳动生产率;2、任务管理。

高标准规定一天的任务定额，为每项工作挑选“第一流的工人”;第二，标准化，要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化;(标准化原理) 第三，采用鼓励性的计件工资报酬制度;第四，失败了要承担责任。

3、职能化的组织原理。

把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开;推行职能制和直线职能制;组织机构上的管理控制原理。

37.简述奥德弗的ERG三需要理论。

【知识点】第5章【答案】第一，ERG理论的基本内容：认为人存在以下三类核心需要①生存需要：是维持人的存在或生存的需要，相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。

②相互关系需要：是个体对社交、人际关系和互相尊重的需要，相当于马斯洛理论中自我尊重和自我实现的需要。

③成长需要：是个人自我发展、自我完善、取得自尊、自信的需要，相当于马斯洛理论中的自我尊重和自我实现需要。

④他认为三个需要层次之间具有内在联系，各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越被人们所渴望。

对较低层次的需要越是能够得到较多的满足，则对较高层次的需要就越渴望。

如果较高层次的需要屡次遭到挫折，得不到满足，则人们就会重新追求较低层次需要的满足。

第二，ERG理论在行政管理中的应用：本理论与马斯洛理论的不同是它不仅提出了需要层次的“满足----上升”趋势，而且，洞察到了“挫折----倒退”的趋势。

因此，管理者应该尽量为员工创造积极的环境和有利的条件，以帮助员工满足高层次的需要，实现自我实现。

自学考试管理心理学试题及答案自学考试管理心理学试题及答案一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1、2004年，我国提出的基本国策是CA、依法治国C、以人为本2、团队行为管理的核心课题是BA、团队配合C、组织结构B、和谐社会D、计划生育B、人际关系D、管理理论3、整个社会的制度与经济制度、道德准则与规范、科技与教育文化水平、社会意识与价值取向特点、社会习俗与风气等是指BA、社会环境B、宏观环境C、微观环境D、内部环境4、韩非在《八经》篇提出凡治天下，必因人情人情者，有好恶，故赏罚可用这句话说明了管理理论的哲学基础是CA、管理问题C、人性问题5、霍桑实验的第二阶段是DA、工作物理环境实验B、生产问题D、人事问题B、团体行为的观察研究C、态度和意见调查D、职业福利措施实验6、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展中，社会人假设的代表人物是BA、法约尔B、梅奥C、马斯洛D、洛斯奇7、空间知觉是人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识下列不属于空间知觉的是DA、物体大小的知觉B、物体的方向位置与空间定向关系的知觉C、物体平面形状特性的知觉D、物体空间位移的知觉8、社会知觉的核心成分是DA、对他人的知觉C、角色知觉9、归因理论最早的提出者是BA、凯利C、武德沃斯10、人类社会历史经验的总结和概括，人脑对客观事物的主观表征为CB、智力C、知识D、技能11、属于特殊能力的是BA、记忆能力B、数学能力C、思维能力D、想象能力12、人的气质类型和工作应进行合理匹配，适宜从事社交工作、外交工作、管理人员，律师、记者、演员等需要有表达、活动与组织能力工作的气质类型是AA、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质13、美国管理学家德鲁克在20世纪50—60年代先后出版了《管理的实践》《管理效果》《有效的管理者》等著作，提出的重要概念是CA、标杆管理B、绩效管理C、目标管理D、战略管理14、如果说管理是一门艺术，那么这门艺术的核心是CA、知识B、能力C、激励D、控制15、1943年在《调动人的积极性的理论》一书中，首次提出需要层次理论”的美国著名心理学家是BA、麦克莱兰B、马斯洛16、亚当斯提出的激励理论是BA、双因素理论C、期望理论D、综合激励理论17、卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型其中，心理契约时间长，绩效要求不明的是DA、交易型B、过渡型C、平衡型D、关系型18、根据美国心理学家莱维特的实验研究，关于单向沟通和双向沟通的效率问题，说法正确的是AA、单向沟通比双向沟通速度快B、单向沟通比双向沟通更准确C、双向沟通条理清晰、秩序性强D、双向沟通计划性更强19、人际关系的心理结构与成分包括交往中的认知、行为意向和AA、情感B、思想C、观念D、方式20、团体冲突中，在领导与被领导、上下级、不同岗位中常常发生矛盾与冲突，这种变异心理是BA、任务结构中的变异心理B、角色地位冲突中的变异心理C、利益分配冲突中的变异心理D、管理压力冲突中的变异心理21、提出任何组织都包含协作的意愿、共同的目标和信息的沟通三个要素的巴纳德属于AA、社会系统学派B、行为组织理论学派C、经验主义学派D、古典主义学深22、事业部式组织结构形式最突出的特点是CA、权力集中，组织结构简单B、分工细致，弥补行政领导的不足C、集中决策，分散经营D、加强了各职能部门的横向联系23、公司在有限资源条件下，为取得最大竞争优势，只保留关键活动，而以合同为纽带依靠其他组织进行制造、分销及会计等业务经营活动的组织结构是CA、团队结构B、无边界组织C、虚拟组织D、矩阵式组织结构24、组织生产经营发展战略的核心是DA、组织经营哲学B、组织精神25、个体心甘情愿地把另一个对象所倡导的价值观念、行为规范当做自己的价值观念、行为规范，这种心理现象是CA、心理强化B、从众心理C、认同心理D、心理定势26、在企业识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是BA、CIC、VI27、领导与管理的关系的表述，正确的是BA、领导行为都是管理行为的组成部分B、领导负责全局性、宏观性的问题C、领导行为是科学而不是艺术D、领导者是将才，管理者是帅才28、20世纪以后，西方领导体制的发展进入CA、家长制行政领导阶段C、职业软专家”领导阶段B、MlD、BlB、经理制领导阶段D、专家集团领导阶段29、利克特的领导系统理论认为，卓有成效的领导者是DA、专制集权式领导C、协商民主式领导30、领导权变理论发展于20世纪DA、40年代G60年代B、仁慈集权式领导D、参与民主式领导B、50年代D、70年代二、多项选择题本大题共5小题，每小题2分，共10分31、美国耶鲁大学教授奥德弗把人的需要归纳为ABCA、生存需要B、关系需要C、成长需要D、权力需要E、成就需要32、法约尔认为，行政管理活动的职能包括ABCDEA、计划B、组织E、控制33、美国心理学家霍兰德J、L、Holland根据人的性格与职业选择的关系，提出了性格与职业匹配理论，把性格类型划分为若干种，其中包括ABCDEA、实际型B、艺术型C、社会型D、企业型E、传统型34、根据构成团体的原则、方式和结构的差异，团体分为ABA、正式团体C、假设团体E、自我管理团体35、组织形象的特征包括ABCA、整体性C、客观性E、绝对稳定性三、简答题本大题共5小题，每小题5分，共25分36、简述人的意志行动特征答1是人特有的自觉确定目的的行动2主要体现在人的意识对活动的调节支配过程3克服内部和外部的困难是意志行动最重要的特征4以随意动作为基础，和自动化的习惯动作既有联系又相区别37、简述社会知觉对管理工作的影响答1影响人事任用与面试2影响绩效评估3膨响对职工努力程度的评估4影响职工的忠诚度注每点1分，全部答对得满分38、简述人类行为的特点答1自觉性与主动性2因果性3目的性4稳定性与可塑性5个别差异性与共同性39、简述团体影响的行为效应答1社会助长效应2社会标准化倾向3社会顾虑倾向4社会惰化现象5极化现象与责任扩散效应6从众行为倾向注每点1分，答对任意5点得满分40、简述组织文化的作用答1行为导向作用2行为激励作用3行为协调作用4社会辐射作用注每点1分，全部答对得满分四、论述题本大题共2小题，每小题10分，共20分41、试述工作时间设计的方法答1弹性时间制一给予员工在上下班时间上一定的自由处理权员工每周工作时间是特定的，但在一定范围内又可以自由改变工作安排2压缩周工作时间一最常见的形式是每周工作4天，一天工作10小时3缩短工作时间一每周工作减少到4天，每天工作8小时，即实行32小时工作制4工作分享一对于一些任务繁重的工作和不能坚持全日制上班的特殊员工可以采用由两个或更多员工一起负责同一项工作来共同完成每周的工作任务5电子办公一在家办公对于许多人来说，这也是一种近乎理想化的工作方式42、什么是领导者的景乡响力？联系实际论述怎样提高领导者的膨响力答1领导者的影响力①影响力是一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力一个领导者是否具有强大而有效的影响力，主要取决于职务、地位、权力、品格等因素②领导者的影响力可以分为权力性影响力和非权力性影响力2途径①提高非权力性影响力因素领导者要注意加强自我意识与品德修养，做到作风正派、秉公自律、清正廉洁、关心他人；要不断学习政治理论知识、专业知识等，注意知识更新和扩大知识面，提高自身素养；要在实践中加强锻炼，提高自己的能力水平；要密切联系群众，对员工热情友好，不能居高自傲、以势压人②正确使用权力性影响力在使用职权时，态度审慎，执法公正严明，不专制独裁和滥用权力要秉公自律、赏不避仇、罚不避亲，不以权谋私要善于用人和授权，大权集中，小权分散，不专权独断；要深人实际调查研究，接受组织和员工的监督③通过各种活动形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力和非权力性影响力的效能④遵循领导的法则，提高领导与管理艺术，发挥成功的领导影响力的作用联系实际论述五、案例分析题本题15分李华自从大学毕业后就进入某公司，从事公司的财务相关工作已经有6年之久因为目前工作职位没有提升，收入仅能维持基本的生活开销，至今还没有结婚在这6年里，李华工作没有大的突破，每天重复着同样的工作，从心底已经深深厌倦这份工作，但是迫于生计又不得不继续从事这份工作由于心理压力逐渐加大，在工作中往往感觉身心疲惫，对工作的热情低，缺乏兴趣问题1结合职业倦怠概念解释上述现象2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力答1结合职业倦怠概念解释上述现象职业倦怠是指个体因不能有效地缓减工作压力或妥善处理工作中的挫折所形成的一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感下降、身心疲惫的综合症状2结合案例，运用所学知识谈谈如何缓解职业倦怠与心理压力职业倦怠与心理压力的缓解①改变产生职业倦怠的应激源管理者要给予员工更多的人本关怀，营造宽松的环境与和谐组织气氛，倡导良性的竞争，适度的工作压力，以及公平的激励措施等②提升自我效能感水平，改善自我的应激能力通过培训提高员工的能力与水平，帮助他们提升认识自我与提高自我调控的能力与水平，寻找合适的应对倦怠与心理压力的方式③重视情商管理，建立EAP系统，开展员工帮助计划，即员工心理援助项目、全员心理管理活动结合案例分析。

2024年10月自考公共课考试：管理心理学历年真题合集一、单项选择题1、某企业的李总，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督方案的策划。

李总在组织中充当的角色是A.信息传播者B.企业家C.危机管理者D.资源分配者2、归因理论最早的提出者是A.凯利B.海德C.武德沃斯D.威廉·詹姆斯3、增加工作内容，以改变员工对常规性、重复性的简单工作感到单调乏味的状况，进而改善工作和生活质量的工作设计方法是A.工作职务轮换B.工作丰富化C.工作扩大D.工作延伸化4、霍桑实验的第四阶段是A.工作物理环境实验B.职工福利措施实验C.态度和意见调查D.团体行为的观察研究5、个人在大众面前，由于心理不自在，行为表现拘谨，反应效果下降，这是______A.社会助长效应B.社会标准化倾向C.社会顾虑倾向D.社会惰化现象6、智力属于A.一般能力B.特殊能力C.液态能力D.晶态能力7、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。

人情者，有好恶，故赏罚可用。

”这句话说明了管理理论的哲学基础是A.管理问题B.生产问题C.人性问题D.人事问题8、根据费德勒的权变模型，在最不利和最有利的两种情况下，效果最好的领导方式是______A.以任务为中心B.以人为中心C.以组织为中心D.以环境为中心9、在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物之一是A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D.洛斯奇10、在企业的识别系统中，属于企业文化的意识形态范畴的是A.CIB.MIC.VID.BI11、有效的组织文化，能够使组织成员在满足于物质需求的同时，获得工作的满足感、成就感和荣誉感，这是组织文化的______A.行为导向作用B.行为激励作用C.行为协调作用D.社会辐射作用12、美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”，这个信条教育、引导了员工的言行和态度，员工在工作中时刻注意着把自己的形象和组织的形象联系起来。

自考课程综合测验管理心理学 试卷 （课程代码 00163 ）一、多项选择（每小题2分，共11小题，总共22分）1.有效管理的心里依据原则是（ ）A.认知原则B.一致原则C.心理动力D.沟通原则E.人际关系2.管理心理学的研究方法常有（ ）A.实验法B.观察法C.问卷法D.个案研究E.经验总结法3.知觉的基本特征是（ ）。

A.整体性B.选择性C.理解性D.经常性4.影响知觉的主观因素是（ ）。

A.兴趣差异B.态度C.动机D.经验E.心理走势5.归因理论研究的内容是（ ）。

A.社会行为成败归因B.社会推论问题C.期望与预测行为研究6.社会知觉的主要效应是（ ）。

A.首目效应B.近因效应C.晕轮效应D.名人效应E.心理定势7.社会知觉的应用，主要指会影响到（ ）。

A.人事任用及面试B.绩效评估C.对努力程度评估D.职工忠诚度8.人的能力一般有（ ）。

A.一般能力B.特殊能力C.实际能力D.潜在能力E.创造能力9.人尽其才，量才任用，主要是应注重（ ）A.实际工作能力B.摆正文凭与才能的关系C.注意智力D.给员工一定自主性10.气质的定义是（ ）A.人出生就具有的个性B.动力性特点表现为认识等非动机性C.稳定的个性11.性格机能类型一般是按（ ）分类的。

A.理智优势B.情绪优势C.意志优势二、名词解释（每小题5分，共4小题，总共20分）12. 管理心理学：13.社会知觉：14.归因：15.晕轮效应：三、填空（每小题6分，共4小题，总共24分）16.人性假设常规人分为_____________、______________、_________________和 ______________。

17.管理心理学研究的范围是___________心理、____________心理、____________心理和 ______________心理。

18.社会知觉的分类，主要有_______________、_________________、_________________和_____________。

2014年10月全国自考管理心理学考前密卷00163(含答案)一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

第1题霍桑实验步骤中的团体行为的观察研究发生在【】A. 1924～1927年B. 1928～1930年C. 1930～1932年D. 1927～1932年【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第2题下列是所有认识活动的基础、门户和开端的是【】A. 感觉B. 知觉C. 记忆D. 思维【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第3题当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这反映的知觉的特性是【】A. 知觉的整体性B. 知觉的选择性C. 知觉的理解性D. 知觉的恒常性【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第4题信息沟通受阻，产生意见分歧、心理误会与隔阂，从而引起人际关系的障碍属于人际关系障碍原因中的【】A. 文化因素障碍B. 社会因素障碍C. 个体因素障碍D. 团体与组织结构因素障碍【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第5题中心思想是把组织看成是开放的思想模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性作用的组织理论是【】A. 古典组织理论B. 现代组织理论C. 行为组织理论D. 传统组织理论【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第6题下列不属于心理过程的是【】A. 动机B. 认识C. 情感D. 意志【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第7题论述了组织和社会将从劳动分工中获得经济优势的英国经济学家是【】A. 罗伯特·欧文B. 巴贝奇C. 亚当·斯密D. 尤尔【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第8题下列不属于影响知觉的客观因素的是【】A. 过去的经验对知觉的影响B. 刺激物强度的影响C. 对象和背景的对比差异影响D. 知觉情境的影响【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第9题行为特征表现为直率，热情，精力旺盛，易冲动，心境变化剧烈的气质类型是【】A. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第10题下列对具有高成就需要的人的特点表述不正确的是【】A. 事业心强，比较实际B. 有较高的实际工作绩效C. 把金钱看得比个人成就重要D. 选中目标后全力以赴地投入工作【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第11题好的与差的印象经过权重相加后的平均值为总印象的整合法则是【】A. 叠加法则B. 平均法则C. 加权平均法D. 递减法则【正确答案】 C【你的答案】本题分数1分第12题平常人们说的"一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝"是典型的【】A. 社会助长效应B. 社会标准化倾向C. 社会顾虑倾向D. 社会惰化现象【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第13题在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象属于【】A. 首因效应B. 晕轮效应C. 登门槛效应D. 哈罗效应【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第14题将能力分为再造性能力和创造性能力的划分标准是【】A. 能力的倾向B. 能力的创造性程度C. 心智能力功能差异D. 能力测验【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第15题在大量研究的基础上提出了"生存、关系、成长"理论的美国耶鲁大学教授是【】A. 马斯洛B. 奥德弗C. 赫茨伯格D. 麦克莱兰【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第16题弗鲁姆提出的激励公式M=f（E·V）中，表述不正确的是【】A. M代表激励力量B. V代表目标效价C. E代表期望值D. 效价低，则激励力量大【正确答案】 D【你的答案】本题分数1分第17题某个刺激对有机体某种行为反应之间联系的增强作用或减弱作用指的是【】A. 条件反射B. 强化C. 激励D. 动机【正确答案】 B【你的答案】本题分数1分第18题由于团体其他成员在场，消除了单调情境，激发了工作动机，从而提高了工作效率的团体影响的行为效应是【】A. 社会助长效应B. 社会标准化倾向C. 社会顾虑倾向D. 社会惰化现象【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第19题下列哪项不属于按组织的社会职能对组织进行的分类【】A. 正式组织B. 文化性组织C. 经济性组织D. 政治性组织【正确答案】 A【你的答案】本题分数1分第20题在一定的组织规模下，管理层次与管理幅度成【】A. 正比B. 反比C. 不固定D. 没关系【正确答案】 B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

管理心理学自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 领导行为答案：B2. 在管理心理学中，双因素理论是由哪位学者提出的？A. 弗雷德里克·赫茨伯格B. 亚伯拉罕·马斯洛C. 道格拉斯·麦格雷戈D. 维克托·弗鲁姆答案：A3. 下列哪项不是有效的激励理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 期望理论C. 公平理论D. 惩罚理论答案：D4. 在组织中，团队建设的最终目标是什么？A. 提高个人绩效B. 提高团队凝聚力C. 降低成本D. 增加员工数量答案：B5. 下列哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D6. 领导的特质理论认为，领导效能主要取决于什么？A. 领导的个人特质B. 领导的行为风格C. 领导的决策能力D. 领导的沟通技巧答案：A7. 在管理心理学中，哪种类型的冲突对组织最有益？A. 个人冲突B. 群体冲突C. 组织冲突D. 任务冲突答案：D8. 根据X理论和Y理论，哪种管理风格更倾向于激励员工？A. X理论B. Y理论C. 放任型管理D. 交易型管理答案：B9. 下列哪项不是组织变革的阻力？A. 结构惯性B. 有限资源C. 员工抵制D. 高层支持答案：D10. 在管理心理学中，哪种领导风格强调员工的参与和民主决策？A. 独裁式领导B. 交易式领导C. 变革式领导D. 民主式领导答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 管理心理学的研究内容包括哪些方面？A. 个体差异B. 群体行为C. 组织结构D. 领导与决策答案：A, B, D12. 下列哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬水平B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：A, B, D13. 根据马斯洛的需求层次理论，以下哪些属于基本需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 尊重需求答案：A, B, D14. 在组织中，哪些因素可能导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 个人价值观差异答案：A, B, C, D15. 下列哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 减少团队规模D. 定期团队活动答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述管理心理学的定义及其研究的重要性。

2014年10月管理心理学真题一、单选1.管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个案研究法和（）。

A．数理分析法B．判断法C．比较法D．实验法解析】管理心理学的具体研究方法主要包括：（1）实验法；（2）观察法；（3）问卷法和测验法；（4）个案研究法；（5）宏观和微观环境结合分析法；（6）经验总结法。

2.心理测验工具的可靠性或可信性程度是指（）。

A．认知度B．可靠度C．效度D．信度【解析】编制一套标准化与科学性的心理测验工具（心理测验量表）必须具有四个条件：（1）要有较高信度；（2）要有较高的效度；（3）为了在一定范围中使用这个测验，常模的获得也是必要的步骤；（4）要有统一的指导语、施测程序和评分标准。

其中，信度是指测验工具可靠性或可信性程度。

3.所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指（）。

A．聊天B．交往C．感觉D．沟通【解析】感觉是所有认识活动的基础、门户与开端，是最简单的认识过程。

人们利用眼、耳、鼻、舌、身等各种不同的感官和大脑能够直接反映客观事物的个别属性的认识过程叫感觉。

4.在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是（）。

A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．古利克【解析】亨利·法约尔是与泰勒并驾齐驱的科学管理理论的创始人之一。

他于1916年出版了《工业管理和一般管理》一书。

他的“一般管理理论”已成为管理学中过程学派的理论基础。

他也被后人尊称为“现代经营管理之父”。

5.英国空想社会主义者罗伯特•欧文被后人称为（）。

A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．心理学之父【解析】英国空想社会主义者罗伯特·欧文，被称为“人事管理之父”。

6.在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（）。

A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯【解析】自我实现人假设的代表人物是马斯洛。

7.人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为（）。

管理心理学自考题-3(总分100, 做题时间90分钟)一、单项选择题1.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是( )A．直接沟通B．正式沟通C．双向沟通D．单向沟通SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C2.如果群体目标和组织目标的一致性程度很低，但是群体的凝聚力弱，那么它对生产效率的影响是( )A．降低B．提高C．不明显D．显著降低SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C3.在管理方格理论中，最佳的管理方式是( )A．1.9型B．9.1型C．9.9型D．5.5型SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:C**型管理方式的目标，就是使组织形式不断地得到改善，以及组织中的人不断发展。

显然，9.9定向的管理人员能够带来有效的成果，而且又善于寻找解决问题的革新精神与办法。

9.9型管理方式为最佳，许多组织正朝着这一方向而努力。

4.美国社会心理学家海德提出的归因模式是( )A．两因归因模式B．成败归因模式C．三度归因模式D．内外归因模式SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A[解析] 成败归因模式是由美国心理学家韦纳提出来的；三度归因模式是由美国社会心理学家凯利提出来的，而海德提出的是两因归因模式。

5.主要特征为领导者大权独揽，小权分散的领导决策方式是( ) A．参与式的领导决策B．集权式的领导决策C．放权式的领导决策D．综合性的领导决策SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:A6.考核者不加批判地接受别人的语言、行为、表现或其他事物，而迅速改变自己对被考核者的评价意见或看法，从而引起的考核误差被称为( ) A．晕轮效应偏差B．暗示性偏差C．对照效应偏差D．首因偏差SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B7.生产指挥系统划分为多少等级指的是( )A．管理幅度B．管理层次C．管理结构D．管理决策SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 1答案:B[解析] 管理层次是指生产指挥系统划分为多少等级。